Бизнес услуги как привлечь клиентов

Инструментов поиска клиентов и расширения бизнеса множество. В начале пути остановитесь на тех, которые максимально соответствуют вашим возможностям и потребностям.

Джон Рогнеруд (Jon Rognerud)
7 октября 2016

Преуспеть в ведении собственного бизнеса — мечта многих начинающих предпринимателей. Но воплотить мечты в жизнь не так просто, особенно для компаний, специализирующихся на предоставлении услуг, в том числе SEO-агентств. Для компаний, которые не производят материальных ценностей, основным источником дохода являются клиенты.

Расширение бизнеса и получение стабильного дохода возможно только при условии наработки обширной клиентской базы. Мало найти клиентов, их нужно удержать, стать для них незаменимыми. Заключение долгосрочных договоров с внесением ежемесячной абонплаты за обслуживание — более перспективное и доходное направление, чем постоянный поиск новых клиентов и выполнение для них заказов с единовременной оплатой.

Часто можно встретить утверждение, что достаточно самостоятельно наработать небольшую клиентскую базу, а потом постоянный приток новых клиентов будет гарантирован за счет рекомендаций уже имеющихся (естественно, если они останутся довольны вашей работой). Сет Годин, эксперт в сфере маркетинга, достаточно скептически относится к такому методу привлечения клиентов. Поддержание большого количества личных связей, на которых основан этот способ, требует немалых затрат времени и усилий. Да, определенный процент новых клиентов приходит по рекомендации старых, но делать ставку исключительно на это не стоит. Количество клиентов едва ли станет нарастать подобно лавине, скорее, это будет поток, который в любой момент может иссякнуть.

ДЕТЕЙЛИНГ, как привлечь клиентов! Обучение!

Но есть другие способы поиска и привлечения постоянных клиентов, делающие эту непростую задачу вполне осуществимой.

Станьте экспертом в своей области

Специалистам-универсалам редко удается достичь значительных высот. Лучше не распыляться, а сконцентрировать свои усилия в определенной сфере и превратиться в авторитетного эксперта, к которому будут обращаться ценные клиенты, готовые платить за услуги 3-10тыс. $ ежемесячно.

Выберите целевую аудиторию

А для начала нужно определиться со своей целевой аудиторией, чтоб понять, в какой именно сфере услуги SEO-продвижения и оптимизации будут востребованы, и какая отрасль является высокодоходной. Вам нужны клиенты, способные дорого платить за ваши услуги, а значит, их собственная деятельность должна приносить им достаточно высокий доход.

К высокодоходным отраслям относятся:

• ремонт и реставрация зданий;
• сделки с недвижимостью, особенно коммерческой;
• медицина и косметология, в частности, стоматология, пластическая хирургия, мануальная терапия;
• предоставление юридических услуг.

На как же найти клиентов, осуществляющих профессиональную деятельность в одной из этих отраслей, и как заинтересовать их своими услугами?

Обратите внимание на региональный рынок

Лучше начинать поиск клиентов со своего региона. Какой в этом смысл, если вы занимаетесь SEO-продвижением и раскруткой сайтов, а интернет-технологии стирают границы? Смысл есть, многие бизнесмены предпочитают переходить к деловым соглашениям после личного знакомства и встречи с потенциальным партнером. Если вы живете в небольшом городке со слаборазвитой экономикой, поиск солидных денежных клиентов на локальном рынке — занятие малоперспективное, в этом случае можно расширить регион поиска, сосредоточить внимание на районном, областном центре.

Аффирмации для привлечения клиентов🙏 Лучшие аффирмации для фрилансеров, продажников и бизнеса!

Посещайте местные социальные мероприятия, бизнес-семинары, тренинги, стартап-тусовки, торгово-промышленные выставки, деловые конференции — это хороший шанс завязать знакомство с нужными людьми. Изучайте планы предстоящих отраслевых конференций и межкорпоративных мероприятий для представителей вашей целевой аудитории и регистрируйтесь для участия в них. Отличный способ заявить о себе как о владельце SEO-агентства — разработать мини-сайт специально для предстоящего мероприятия с контентом, адресованным конкретной целевой аудитории — его участникам.

Оказавшись на деловом мероприятии B2B, очень важно уметь правильно себя подать, поддержать светскую, деловую беседу, чтоб вас не восприняли как очередного навязчивого торгового или рекламного агента. Постарайтесь заранее ознакомиться со списком участников мероприятия, наметьте, с кем стоит пообщаться, узнайте побольше об этих людях и их бизнесе, чтоб в разговоре суметь продемонстрировать, что данная сфера вам близка и понятна. Общаясь с потенциальным клиентом, можно найти подходящий момент, чтоб предложить собственные консалтинговые услуги по продвижению бизнеса посредством интернет-технологий.

Берите инициативу в свои руки

Познакомившись с перспективным клиентом, можно пригласить его на собственное мероприятие. Это может быть конференция, посвященная методам раскрутки сайтов, круглый стол для руководителей бизнеса, бесплатная групповая консультация, индивидуальная встреча для бесплатной оценки потенциала конкретного сайта и предполагаемого объема работ по его продвижению. Это первый шаг к завязыванию деловых отношений.

Если у вас есть собственный офис с достаточно презентабельным интерьером, это лучшее место для проведения мини-конференции, консультации, встречи с потенциальными деловыми партнерами. Если же офиса нет или он не подходит для встречи, можно арендовать с почасовой оплатой помещение в бизнес-центре, конференц-зал или номер для деловых переговоров в гостинице. Тщательно продумайте план SEO-консультации для представителя конкретной отрасли, ваши советы и решения должны быть понятными, иметь практическую ценность, вызывать интерес. Стоит также позаботиться о промо-продукции — сувенирах, полезной литературе — для привлечения гостей на свое мероприятие. Организуя конференцию или круглый стол, не забудьте отвести время для общения участников друг с другом.

Не спешите продавать

Не старайтесь разрекламировать себя при первой же встрече, не заключайте быстрых сделок и не переходите к обсуждению долгосрочных отношений через несколько минут после знакомства. Ваша главная задача:

• внимательно слушать собеседника;
• если он упоминает собственные проблемы, задачи, которые необходимо решить, по возможности быстро давать оценку ситуации и перспектив;
• предлагать свое решение проблемы, демонстрируя, что вы действительно являетесь экспертом.

Не давите на своих гостей, добиваясь немедленного заключения договора. Главное — убедить их в том, что ваши услуги представляют для них ценность, и обменяться контактами. Возможно, к решению о необходимости сотрудничества потенциальный клиент придет через некоторое время после деловой встречи с вами.

Не останавливайтесь на достигнутом

Инструменты обучающего маркетинга помогут регулярно напоминать о себе потенциальным клиентам — участникам организованного вами мероприятия и тем, кто однажды воспользовался вашими услугами, но не заключил долгосрочное соглашение. Предложите подписаться на рассылку новостей вашего агентства по электронной почте, дайте ссылку на свой блог, подготовьте интересные видеоматериалы — презентации, отчеты о проделанной работе.

Расширению бизнеса способствуют такие приемы:

• стимулируйте первых клиентов рекомендовать вас своим знакомым (можно пообещать обслуживание по льготному тарифу, бесплатную услугу по запуску онлайн-кампании в виде бонуса за пришедших по их рекомендации новых клиентов);
• давайте интервью местным СМИ, рассказывая о своей работе, заказывайте публикации на правах рекламы в печатных изданиях, размещайте таргетированную рекламу на интернет-ресурсах;
• создайте свой блог и пополняйте его новыми публикациями, получите постоянные ссылки на него с авторитетных доменов. Используйте профессиональные навыки для раскрутки собственного сайта и привлечения клиентов через интернет;
• создайте качественное портфолио и раздел FAQ на своем сайте, наладьте обратную связь, чтоб потенциальные клиенты по первому запросу могли получить важную информацию о вашей работе.

Заключайте взаимовыгодные союзы и делегируйте полномочия

Итак, вы избрали своей специализацией продвижение сайтов в поисковых системах, полностью сосредоточились на этой сфере и заслужили репутацию эксперта. Но многим клиентам наряду с SEO-оптимизацией требуются смежные услуги, например, разработка дизайна сайта или его редизайн, и они ищут агентство, где могли бы предоставить эти услуги в комплексе. Что можете сделать вы?

• Смириться с потерей некоторого числа клиентов, которые предпочитают заказывать весь пакет услуг в одном месте.
• Попытаться освоить новое направление, уделяя меньше времени и сил основной деятельности.
• Расширить штат агентства (вполне возможно, что в полной мере обеспечить штатных веб-дизайнеров работой не удастся, ведь это не основной профиль вашей деятельности).
• Заключить соглашение о сотрудничестве с агентством, специализирующемся на дизайнерских услугах, в штате которого нет SEO-специалистов.

Последний вариант — самый лучший. Если будут появляться клиенты, которым необходимы комплексные услуги, вы сможете выступать в тандеме. Такое партнерство — еще и хороший способ расширения клиентских баз, ведь многим клиентам веб-дизайнеров наверняка требуются услуги SEO-оптимизации и наоборот. Сотрудничество по аналогичному принципу возможно и с представителями других смежных специальностей.

Еще одно направление взаимовыгодного сотрудничества — соглашения с компаниями аналогичного профиля, но другого масштаба. Крупные SEO-агентства обычно не испытывают недостатка в клиентах и заказах и имеют возможность выбирать наиболее интересные и привлекательные. Порой по ряду причин им приходится отказывать постоянным или потенциальным клиентам в выполнении некоторых работ. Вы можете выйти на такое агентство и предложить свои услуги — браться за выполнение заказов, в которых оно не заинтересовано. В результате вы получите объем работы и возможность выхода на новый уровень, а крупное агентство — возможность удовлетворить запросы своих клиентов, не огорчая их отказами.

Методы поиска партнеров

Где найти партнеров, с которыми можно заключить взаимовыгодные соглашения? Отличным источником информации является интернет: веб-сайты лидеров рынка SEO-оптимизации и компаний, работающих в смежных с вами в сферах, тематические блоги, страницы в социальных сетях. Отслеживая новости, касающиеся работы потенциальных партнеров, можно разрабатывать целевой подход к каждому, предлагая конкретные услуги как раз в тот момент, когда в них может возникнуть необходимость.

Если в вашей команде все загружены работой, и заниматься мониторингом интернет-ресурсов некому и некогда, пригласите на работу стажера и возложите эту обязанность на него. Если вы серьезно намерены расширять бизнес, новые сотрудники рано или поздно понадобятся.

Не забывайте и о собственном сайте, наполнении его интересным для потенциальных партнеров контентом и публикации новостей вашей компании. Кто-то из посетителей сайта, привлеченных публикациями в блоге, может в конечном итоге обратиться к вам с предложением о сотрудничестве. Помимо официального сайта полезно создать странички в ряде популярных социальных сетей.

Используйте современные технологии

В наши дни при поиске информации о потенциальных клиентах и партнерах, а также продвижении собственного бизнеса не обойтись без интернет-технологий, и SEO-специалисты понимают это как никто другой. Собственный веб-ресурс необходим каждому SEO-агентству, он должен быть раскрученным, функциональным, регулярно обновляться. Это не просто визитная карточка, где указаны все контактные данные, это еще и витрина, позволяющая показать товар лицом, по сайту заинтересованные лица делают выводы о вашей профессиональной квалификации.

Веб-сайт — важнейший, но далеко не единственный современный инструмент продвижения бизнеса.

Аудиторские отчеты

Подробные пользовательские отчеты, являющиеся результатом глубоких исследований, деловым людям говорят значительно больше, чем красивые продающие фразы в разделе «О нас». Солидные клиенты привыкли верить не словам, а цифрам, графикам, диаграммам. Публиковать аудиторские отчеты можно на собственном сайте и в профилях Вконтакте, Facebook, Twitter, LinkedIn, а также рассылать их потенциальным и старым клиентам, которые давно не пользовались вашими услугами.

Email-рассылки

Сегодня этим инструментом пользуются многие, но не все делают это правильно, поэтому множество непрочитанных писем удаляется адресатом или даже отправляется в спам. Чтоб ваша рассылка избежала такой участи, соблюдайте ряд правил:

• первое письмо должно быть максимально сжатым, деловым, личным, но не фамильярным. Не стоит пускаться в пространные рассуждения, не имеющие отношения к теме письма;
• не старайтесь что-то продать, навязать свои услуги, основная цель рассылки — распространение информации. Объясните адресату, что придаете немалое значение сфере своей деятельности и поэтому хотели бы привлечь к ней внимание;
• грамматические ошибки в письмах недопустимы, автора таких посланий никто не будет воспринимать всерьез.

Есть множество способов разрекламировать себя в сети интернет, но чтоб реклама давала отдачу, она должна быть целевой. Возможные варианты:

• контекстная реклама в Яндекс Директ, Google Adwords;
• таргетированные объявления в Вконтакте, Facebook;
• продающие видеописьма, адресованные целевой аудитории.

Создайте несколько версий собственной целевой странички и протестируйте их, чтоб оценить отдачу от каждой и остановиться на лучшей.

Отклики на публичные сообщения

Привлечение новых клиентов через социальные сети можно осуществлять самостоятельно, используя расширенные опции поиска, но удобнее воспользоваться сервисами типа Лидсканер (leadscanner.ru). Этот сервис анализирует публичные сообщения в социальных сетях и находит среди них запросы пользователей, заинтересованных в определенных услугах. Выбрав в настройках свой род деятельности, вы будете ежедневно получать прямые ссылки на сообщения потенциальных клиентов и сможете вступать с ними в диалог, предлагая собственные услуги.

Блог

Собственный блог, регулярно наполняемый качественным контентом, поможет подкрепить свою репутацию эксперта-консультанта и привлечь новых клиентов или партнеров. Чтоб обеспечить максимальный охват аудитории, публикуйте посты одновременно в блоге на сайте и на страницах в социальных сетях. Через раскрученный популярный блог можно привлекать подписчиков, предлагая им в качестве бонуса собственную книгу — сборник экспертных рекомендаций.

Обучающие курсы

Если вы действительно являетесь экспертом в своей отрасли, для вас не составит труда организовать онлайн-курсы для желающих заниматься SEO-оптимизацией собственного сайта самостоятельно. На курсах можно давать слушателям базовую информацию, полезную именно для тех, кто хочет пройти обучение для личных нужд, а не планирует сделать это своей профессией. Возможно, кто-то из слушателей решит продолжить обучение и в результате станет вашим конкурентом. Но многие придут к выводу, что лучше воспользоваться услугами профессионала, и превратятся в ваших клиентов. Кстати, с такими клиентами будет проще найти общий язык в силу понимания ими специфики вашей деятельности.

Заключение

Существует множество инструментов поиска клиентов и расширения бизнеса, для начала стоит остановиться на нескольких, максимально соответствующих вашим возможностям и потребностям. Со временем арсенал применяемых инструментов можно расширить. Для увеличения объемов продаж и расширения маркетинговой воронки лучше сочетать традиционные методы продвижения бизнеса (реклама в печатных изданиях, участие в офлайн-мероприятиях) с применением интернет-ресурсов (контекстная реклама, блоги, социальные сети, Email-рассылки).

Главное — не останавливаться на достигнутом, работать на перспективу, совершенствоваться, повышать свою квалификацию. Продвижение сайтов — динамично развивающаяся сфера, в которой постоянно появляются новые методы и приемы работы. Чтоб подтверждать свою репутацию эксперта в области SEO-консалтинга и оправдывать ожидания своих клиентов, эти методы необходимо оперативно осваивать.

Привлекая новых клиентов, не забывайте о существующих, старайтесь увеличить объем продаж за счет работы с ними. Оперативно оповещайте старых клиентов о продуктах и услугах, недавно появившихся в вашем ассортименте, о возможностях, которые они открывают, предлагайте ими воспользоваться. Очень важно произвести благоприятное впечатление на потенциального клиента, но не менее важно не испортить его в дальнейшем. Поэтому уровень обслуживания и качество выполняемых работ должны оставаться безупречными независимо от стажа вашего сотрудничества с клиентом.

Ищете исполнителя для реализации проекта?

Проведите конкурс среди участников CMS Magazine

Источник: cmsmagazine.ru

Топ 3: бесплатных способов привлечения клиентов — личный опыт

Я испробовал разные способы привлечения бесплатных (или условно бесплатных) клиентов. В этой статье я покажу вам бесплатный способ привлечения клиентов, который я считаю лучшим. При правильном использовании этот способ заменит вам любой другой канал трафика. Плюс дополнительно разберем еще некоторые варианты, которые можно использовать. Включая серые методы привлечения клиентов.

Содержание:

• Популярные бесплатные способы (где разместить предложение, чтобы о вас узнали)
• Серые методы бесплатного привлечения клиентов (не рекомендую использовать)
• Лучший бесплатный способ привлечения клиентов
• Заключение

Где разместить свое предложение, чтобы о вас узнали. Популярные бесплатные способы:

Первый способ бесплатного привлечения клиентов, это размещения своего сайта или предложения на бесплатных тематических форумах, досках объявлений, группах в соц. сетях, разных агрегаторах и каталогах по вашей сфере.

Когда я начинаю работать с новым клиентом, я обязательно добавляю его сайт/предложения на ресурсы посвященные его сфере. Да, это не дает огромного потока клиентов, но периодически оттуда поступают бесплатные заявки (неплохой бонус). Поэтому я считаю это действие обязательным для всех фирм.

Этот способ условно можно разделить на 3 части:
1. Места, где нужно единоразово проявить активность и разместить свое предложение/сайт;
2. Места, где периодически нужно обновлять информацию;
3. Места, где постоянно нужно обновлять информацию и следить за изменениями.

Смотрите на эту же тему: Как привлекать клиентов с оплатой за результат (способы)
(откроется в новой вкладке)

Одноразовая работа:

В каждой сфере бизнеса есть форумы, агрегаторы и ресурсы посвященные конкретно вашей тематике. Ваша задача найти большинство из них и разместить там свое предложение. Причем предложение должно быть продуманным и выгодным для клиентов, иначе отдачи от размещения не будет.

Вот некоторые места, где вам единоразово нужно зарегистрировать свою организацию:

1. 2gis.ru
2. Яндекс Справочник
3. Google мой бизнес
4. zoon.ru
5. Желтые страницы
6. spravker.ru
7. Найти и разместиться на агрегаторах по вашей сфере бизнеса

1. Так и ищите в Яндексе/Гугле «агрегатор + ваша сфера» или «агрегатор + название продукта»;
2. Если вы занимаетесь продажей товаров, можете использовать этот список «прайс агрегаторов» .

Периодическое обновление информации

Самый популярные способ получения бесплатных клиентов в интернете, это доски объявлений. При правильном обращении, этот инструмент позволит вам получать дополнительных клиентов.

Чтобы привлекать клиентов с досок, вам нужно составить подробное, красивое, а главное выгодное предложение, которое сможет выделить вас на фоне конкурентов. Конкурентов к слову там много, все хотят получать бесплатных клиентов, ничего не отдавая взамен.

Имейте в виду, на сайтах досок объявлений чаще всего сидит аудитория, которая хочет купить продукт подешевле, вынести вам весь мозг и снизить цену до минимума (естественно не все такие, но все же их большинство). Поэтому будьте готовы потратить нервы на привлечения таких «бесплатных» клиентов.

Список досок объявлений

1. Авито
2. Юла (веб версия)
3. FarPost.ru
4. Из рук в руки
5. Остальные доски объявлений, разбитые по категориям и городам смотрите тут — doski.ru

Если ваша сфера бизнеса очень конкурентна, будьте готовы к тому, что вам потребуется часто обновлять свои объявления (что займет большое количество времени). Можно экономить время используя агрегатор массовых публикаций на досках.

Например можно использовать Jcat.ru . Это уже не бесплатно, зато можно разом разместится на всех досках объявлений по вашей тематике. А главное это все управляется из одного кабинета. В общем выбирайте то, что вам ближе.

Постоянный мониторинг

Отступление: По большей части этот пункт для тех, кто продает или собирается продавать услуги. Для продажи товаров этот способ неэффективен.

Если вы частный специалист, вы можете привлекать бесплатных клиентов с бирж фриланса (благо таких не мало), с групп Вконтакте, чатов в мессенджерах или с форумов, где общается ваша целевая аудитория. Проблема лишь в том, что вам потребуется потратить время не только на правильное составление своего предложения, но и на постоянный мониторинг ресурса в поисках потенциальных клиентов. Можно быть немного хитрее и найти форумы/чаты косвенных конкурентов, где не будет ваших коллег по бизнесу, но будет ваша целевая аудитория.

Расскажу, как я использовал этот способ:
В марте 2018 года у меня были наработанные рекламные кампании по клинингу в Яндекс Директе. Я искал клиентов на продажу этих кампаний и дальнейшее продвижение. Помимо того, что я крутил рекламу в таргете Вк, я решил проверить форумы посвященные клинингу, где общаются руководители малых/средних клининговых фирм и советуют друг другу оборудование, химию, рассказывают о мероприятиях и т.д.

Идея была простая, пообщаться с руководителями, рассказать о том, что можно привлекать клиентов по 300 руб и показать свои наработки, после чего закрыть на продвижение. После 2 дней общения мне предложили настроить рекламу на клининговую фирму в Краснодаре, чем я естественно и воспользовался.

Вариант с постоянным мониторингом чатов/групп/форумов имеет место быть и вы действительно получите оттуда клиентов, но затраты времени будут очень большими.

Серые методы привлечения клиентов

Не буду скрывать, естественно я пробовал и эти методы привлечения. Некоторые из них работают достаточно хорошо, но могут навредить вашему бизнесу, если вы планируете работать вдолгую.

Данную информацию я пишу исключительно в ознакомительных целях. Знайте, так делать не стоит, но все же такие способы есть. Как вы наверное поняли, разговор пойдет о «спаме».

Сейчас есть несколько доступных видов спама:
1. Спам по емейлам (о да, он еще жив);
2. Спам по мессенджерам;
3. Спам в соц. сетях в комментариях или в личку (так себе способ, в бан улетите быстро).

Я не буду разбирать каждый из этих видов спама. Я расскажу вам про основы рассылок, а дальше вы действуете на свой страх и риск.

Чтобы рассылка была рабочей вам нужно подготовить 3 вещи:

Шаг 1: Собрать подходящую под ваше предложение базу контактов.
Базу контактов можно собрать с помощью специальных программ парсеров, купить на специализированных биржах или воспользоваться базой коллег (сайтов из вашей отрасли не являющимися вашими прямыми конкурентами);

Шаг 2: Составить качественное предложение, которое настолько классное, что его невозможно пропустить.
К примеру я собирал фирмы из 2гис у которых отсутствовал сайт. Я делал по таким фирмам рассылку с предложением разработать сайт на специальных условиях — без предоплаты, с оплатой только после проверки и при условии, что разработанный сайт им понравится.

Имейте в виду, это не люди обращаются к вам за помощью, это вы предлагаем людям купить у вас продукт. Поэтому делайте акцент на том, что клиент платит, только после того, как получит выгоду.

Шаг 3: Получить и настроить необходимые инструменты для рассылки.
Где бы вы не захотели спамить, вам по любому потребуются программы для массовой рассылки (от ручного спама результата не будет). Благо в интернете большое количество программ и мануалов для рассылки по любым сервисам.

Если у вас не будут готовы все три пункта из этого списка, ничего у вас не получится. Задача делать рассылку максимально выгодного предложения, по релевантной базе и делать это нужно в промышленном масштабе.

Я не хочу популизировать спам, поэтому конкретного мануала не будет. Но тем, кто хочет заниматься таким способом привлечения клиентов, этой информации будет достаточно, чтобы стартануть в этой теме.

Лучший бесплатный способ привлечения клиентов

Самым лучшим, условно бесплатным способом привлечения клиентов я считаю партнерство. В этом способе вы отдаете % от своей прибыли партнеру за то, что он привел вам клиента.

Как это работает:
В вашей сфере есть люди или фирмы (дальше буду называть их «потенциальные партнеры»), которые общаются с вашей целевой аудиторией, но при этом не являются вашими прямыми конкурентами.

Например в моей случае целевая аудитория — это предприниматели, которые хотят использовать онлайн рекламу для увеличения продаж. А потенциальные партнеры это фирмы регистраторы ООО или ИП, веб студии/частные специалисты по разработке сайтов, дизайнеры. Все эти специалисты не является моими конкурентами, но при этом работают с нужной для меня целевой аудиторией. Поэтому с некоторыми из них мы договариваемся об обмене клиентами, бартере или % с продаж от привлеченных клиентов.

Чтобы получать отдачу от этого источника клиентов вам нужно:

Шаг 1: Составить список фирм/частников, которые могут быть вашими потенциальными партнерами.

Если вы договоритесь всего с 1-2 партнерами у вас не будет потока клиентов поддерживающего вашу фирму на плаву. Чтобы этот способ работал, вам нужно найти хотя бы партнеров 10. Причем эти партнеры должны видеть свою выгоду в рекомендации ваших продуктов или услуг. Отсюда вытекает следующий шаг…

Шаг 2: Подготовить несколько вариантов партнерского предложения.

Вы должны понимать — партнер и так работает с вашей целевой аудиторией и ему ничего не стоит порекомендовать ваши товары или услуги. Но рекомендовать он будет только в двух случаях, либо он вам доверяет и хочет помочь, либо он замотивирован дополнительным выигрышем. И как вы понимаете получить легкие деньги или что-то не менее ценное, мотивируют лучше, чем заряд альтруизма.

Я сотрудничаю с партнерами по трем вариантам, которые вы смело можете использовать:
1. Комиссия с продаж. Я просто отдаю от 10 до 40% с продажи своих услуг;
2. Бартер. Я настраиваю рекламу партнеру и поддерживаю ее, а он рекомендует меня целевой аудитории, которая приходит по моей рекламе.
3. Взаимный обмен клиентами. Этот вариант работает только с теми людьми, которые вам доверяют и с которыми вы выстроили долгоиграющие отношения. По этому способу у меня есть два дизайнера, в которых я уверен и которых рекомендую своим клиентам. Дизайнеры в свою очередь делают тоже самое win-win.

Необязательно работать только по этим трем вариантам. Никто не мешает вам придумать другие способы сотрудничества.

Шаг 3: Продумать систему отслеживания партнеров.

Если у вас будет много партнеров, как именно вы будете отслеживать от кого пришел клиент и кому нужно платить? Чтобы решить эту проблему, нужно ввести одну или несколько систем отслеживания партнеров.

Этот пункт решается несколькими вариантами:
1. Партнер может вам скидывать контакт потенциального клиента или предупреждать о непосредственном звонке. В таком случае вам будет понятно откуда пришел клиент, а партнер всегда сможет сделать контрольный звонок и узнать была продана услуга или нет (это к тому, что не нужно врать, все данные легко проверить).
2. Можно выдавать специальную ссылку для каждого партнера, которую он сможет отслеживать в Яндекс Метрике и смотреть, сколько клиентов действительно дошли до адресата и заказали продукт.
3. Партнер предлагает ваш продукт, как дополнение к своей услуге и принимает оплату на свой р/с или в любую другую систему оплаты. Вы в свою очередь начинаете выполнять свою работу, только после проведения оплаты от партнера (доверяй, но проверяй).

Шаг 4: Не забывайте о себе напоминать

Какими бы хороши не были ваши отношения с партнерами, вам нужно периодически напоминать о себе. Не забывайте, что у партнеров есть свой собственный источник дохода, который стоит на первом месте. О вас просто могут забыть, если вы не будете периодически напоминать о себе и о выигрыше, который партнер получит за простую рекомендацию.

Заключение:

Я как и вы искал бесплатный способ привлечения клиентов. Пожалуй единственный способ, который подходит под все характеристики — это партнерство. Все остальные методы так или иначе требуют денежных затрат (программы/базы и т.д.) и/или дополнительных навыков работы.

Причем большинство из бесплатных способов (и я имею в виду не только те, что я описал выше, а вообще), затратят кучу вашего времени и нервов. Если вы думаете, что все так просто, вас не удивляет, почему другие не занимаются этими способами и не гребут деньги лопатой? Видимо в этих методах есть какие-то скрытые проблемы -_- .

Вместо поиска бесплатных способов я бы рекомендовал вам изучить привлечение клиентов из разных рекламных инструментов. К примеру вы можете посмотреть пошаговую инструкцию по привлечению клиентов из Яндекс Директа. Да, это не бесплатно, но тут вы с большей вероятностью получите результат.

Инструкция по привлечению клиентов из Яндекс Директа:
Реклама в Яндекс Директ: как сделать самостоятельно
(откроется в новой вкладке).

Кстати, можете глянуть ролик в котором я рассказываю, как собирать базы с сайта Справкер.ру. Я думаю у вас сразу отпадет желание заниматься подобной ерундой.

Источник: artbashlykov.ru

Как привлечь клиента на услуги

Бизнес в сфере услуг можно начать без большого стартового капитала. Однако конкуренция в любом направлении данной сферы достаточно велика, поэтому для привлечения и удержания клиентов следует использовать комплексный подход.

Статьи по теме:

• Как привлечь клиента на услуги
• Как привлечь клиентов в салон
• Как привлечь новых клиентов

Инструкция

Постарайтесь создать уникальное предложение в вашем секторе услуг, которое будет отличать вас от конкурентов. Делайте акцент на ключевой фактор, благодаря которому клиенты принимают решение о необходимости услуги. Это может быть скорость работы или надежность, подтвержденная определенной документацией.

Обеспечьте для любого вашего клиента комфортную атмосферу. Она зависит от многих факторов: от стиля общения персонала до дизайна помещения. Старайтесь предвосхищать потребности клиента. Учитывайте возможности среднестатистического потребителя услуг вашей компании, когда речь идет о графике работы или удобстве расположения.

Разработайте систему лояльности клиентов. Заведите базу данных, создайте прогрессивную систему скидок. Введите дисконтные карты, накопительные бонусы. Дарите небольшие презенты к праздникам, информируйте клиента о новых услугах.

Обязательно используйте индивидуальный подход к каждому постоянному клиенту. Старайтесь запоминать подробности личной жизни, которыми гость сам охотно делится с вами. Ваши работники должны быть психологически подкованы, оказывать поддержку, если это необходимо, или не быть навязчивыми, если клиент не расположен к общению. Обращайтесь по имени и запоминайте имена близких, которых клиент часто упоминает. Искренне отношение поможет привлечь на услуги на долгие годы.

Источник: www.kakprosto.ru