Южную Корею, государство в северо-восточной части Азии, сегодня можно назвать своеобразной «страной-фабрикой». Она работает на ввозимом из-за границы сырье и превращает полуфабрикаты в готовые изделия, которые потом экспортирует в другие страны. Она импортирует российское минеральное сырье, металлоизделия и морепродукты. Нам Корея продает продукты нефтехимии, продукты питания, автомобили и электронику.
В Южной Корее находятся сегодня пять из двадцати крупнейших мировых компаний, при этом почти 98% корейских предприятий — совсем небольшие, с численностью работников около двадцати человек.
Страна вышла на мировой рынок лишь в 60-х годах прошлого века. До этого времени Корея была одной из самых бедных аграрных стран мира. Поэтому корейцы считаются относительно новыми участниками международного бизнеса. Строгие последователи конфуцианской морали, верные хранители национальных традиций, они, конечно, не смогли за столь короткий срок существенно измениться. До сих пор в деловом мире корейцы считаются «трудными» партнерами для бизнесменов других стран.
Работа в Корее | Открываю свой бизнес в Южной Корее | Жизнь в Южной Корее
Политические нюансы
- При разговоре с корейцами прямо в глаза им смотреть не стоит. Прямой взгляд расценивается как психологическое давление или даже как угроза.
- Смеясь, лучше прикрыть ладонью рот, потому что открытый рот считается в Корее грубостью.
Трудности перевода
Корейцы ведут переговоры на английском языке, но при этом характер их мышления нередко вступает в противоречие с языковыми оборотами других народов. Корейцы стремятся к конкретным категориям и логической последовательности. При этом трудно понять, до конца ли тебя понимают корейские партнеры и не надо ли что-то еще прояснить. Если вы решили налаживать деловые контакты с компаниями из Южной Кореи, то приготовьтесь вести переговоры с ними через посредника, который знает вас и ваших партнеров и сможет организовать встречу. Языковые и культурные барьеры, особенности финансового и таможенного законодательства, специфика проведения переговоров и заключения контрактов — вот далеко не полный перечень проблем, которые вам поможет решить посредник.
В общении с корейскими партнерами может возникнуть множество сложностей, связанных с различиями в культуре и менталитете восточного и европейского человека. Элементарное незнание каких-либо правил, традиций, этикета может обернуться срывом сделки. Пользуясь услугами посредника, можно всего этого избежать.
И еще один момент: помните, что без личного общения с представителями южнокорейской фирмы нельзя решить ни одной проблемы. Телефонные переговоры, какими бы долгими и успешными они ни были, не приведут к положительному решению вопроса. Несмотря на то, что сегодня процветает электронная торговля, личному общению в Корее придают большое значение, особенно на начальном этапе заключения международных сделок.
Особенности ведения переговоров
В начале переговоров следует представить всех участников со своей стороны и предложить сделать то же самое гостям. Заранее стоит поинтересоваться, как лучше построить беседу, и предоставить возможность всем высказаться, задать вопросы.
10 причин начать свои бизнес в Корее (coupang)
Для большинства представителей деловых кругов Южной Кореи наиболее уместным при проведении переговоров считается расстояние между собеседниками, равное расстоянию вытянутой руки. Более близкий контакт будет рассматриваться как вторжение в личное пространство партнера.
При личном знакомстве важно помнить, что в корейских именах первый слог — это фамилия, два следующих — личное имя. Естественными при первой встрече считаются прямые вопросы о возрасте и семейном положении, так как это позволяет партнерам иметь более полное представление о своем собеседнике. Приветствие произносят по корейской традиции с легким поклоном. Правая рука лежит на левой. Подают и пожимают правую руку.
При первой встрече принято обмениваться фирменными сувенирами.
Корейцы пользуются репутацией агрессивных, настойчивых партнеров. На переговорах сразу же по окончании протокольной части они приступают к главным вопросам бизнеса, разговор ведут напористо, формулируя свои позиции ясно и четко. Они не будут убеждать вас в ошибочности ваших взглядов, не станут открыто выражать своего несогласия с вашим мнением. Они люди конкретные, их, в сущности, интересует только результат, а не атмосфера переговоров. В отличие от своих соседей японцев, корейские бизнесмены не будут долго обсуждать второстепенные моменты, а сразу же перейдут к главному вопросу.
Во время деловых переговоров они придают особое значение одежде. Для мужчин здесь будет уместен строгий деловой костюм, женщинам придется отказаться от брюк.
Находясь в этой стране, всегда проявляйте уважение к старшим по возрасту и по должности, имейте в виду, что в их присутствии курить не принято. Пока за стол не сядет старший и не приступит к еде, есть не полагается. Когда он поднимется из-за стола, трапеза прекращается. Почтение к возрасту, к мудрости старших всегда было характерной особенностью корейской культуры.
Бизнесмены в этой стране — люди уважаемые, привыкшие к почтительному отношению, поэтому уровень приема корейской делегации должен соответствовать не только официальному статусу ее главы, но и его моральному авторитету. Старайтесь четко соблюдать иерархию, принятую среди ваших партнеров.
Особенности менталитета
- В Корее не любят цифру «4», потому что слово «четвертый» звучит так же, как слово «смерть». Корейцы стараются вообще обходиться без этой цифры. Например, во многих многоэтажных домах страны четвертый этаж обозначается буквой «F» (от англ. floor — этаж).
- Корейцы в обыденной жизни сидят, едят и спят на полу. При входе в корейский дом надо снимать обувь.
- В присутствии старших неприлично ходить с голыми ногами.
- Говорить о разорении даже в шутку — значит накликать на себя злой рок.
- Во время еды нельзя оставлять палочки в рисе, так как это ассоциируется с похоронами.
Рестораны в Корее
Неформальные встречи в баре и ресторане воспринимаются корейцами не как отдых, а как продолжение делового общения.
В Южной Корее много ресторанов, столовых, небольших закусочных. Некоторые из них работают круглосуточно, поэтому поесть в этой стране можно в любое время.
Лучшим местом для проведения деловых встреч и бесед считаются дорогие престижные рестораны. В Корее представлены четыре кухни: японская, китайская, корейская и европейская. Разные рестораны посещают по разным поводам.
Японская кухня — самая дорогая. Посещение такого ресторана в Корее обойдется в кругленькую сумму и будет свидетельствовать о том, что вы причислены к элите, раз это удовольствие вам по карману.
Далее в ресторанном табеле о рангах стоит китайская кухня. В китайских ресторанах проводят не только деловые встречи, но очень часто и любовные свидания.
Рестораны с европейской кухней отличаются своим убранством, причудливым дизайном и неярким освещением. Меню в них не отличается большим разнообразием.
К корейской кухне европейцу привыкнуть трудно. Рис здесь — основа питания. Его сопровождают многочисленные закуски, подаваемые на маленьких тарелочках. Блюдо из квашеной капусты «кимчи» считается обязательным украшением стола.
Современный корейский горожанин в ресторанах бывает часто, это традиционное место для проведения деловых бесед, встреч и банкетов.
Во время еды в Корее пользуются и ложками, и специальными длинными металлическими палочками. Вилки сегодня есть практически во всех корейских домах. А вот маленькие ложечки для добавления в чай и кофе сахара появились в этой стране совсем недавно благодаря западному влиянию.
Для большинства представителей деловых кругов Южной Кореи наиболее уместным при проведении переговоров считается расстояние между собеседниками, равное расстоянию вытянутой руки.
Кстати, чай в Корее практически не пьют. Предпочитают отвары из настоя трав (женьшеня, имбиря, корицы), цитрусовый сироп, кипяченую воду, рисовый или ячменный отвар. А вот кофе в Корее — популярный напиток.
Из алкогольных напитков корейцы отдают предпочтение бренди, виски, коньяку и водке, из традиционных — рисовому вину и рисовому ликеру.
В ресторанах Южной Кореи чаевые давать не принято. Расчет принимают не официанты, он производится в кассе у выхода. Названия блюд в корейских ресторанах указаны в таблице, которая висит на стене, а привычное для нас меню отсутствует.
Семейные традиции
Существует мнение, что нет ничего надежнее южнокорейской семьи. Так ли это на самом деле? Очаровательные, ухоженные дети, мать, которая не работает, а занимается исключительно воспитанием своих чад, отец, обеспечивающий семью, — это типичная корейская семья. Огромное количество пенсионеров-корейцев сегодня путешествует по миру. Нация не страдает вредными привычками: здесь мало курят, пьют только отчаянные бездельники, не умеющие и не желающие работать.
О многом может рассказать традиция создания семьи в этой стране. Семейную пару подбирают родители. Чувства молодых людей мало кого интересуют. Перед заключением брака составляют брачный контракт. Жених и его родители покупают для семьи квартиру, невеста и ее родители оплачивают свадебный стол и торжественную церемонию, а также покупают обстановку в новый дом.
Если мужчина собирается привести в дом жену, он обязан иметь хороший источник дохода и быть в состоянии обеспечить воспитание ребенка: дети рождаются в таких семьях быстро.
Браки в Корее редко заканчиваются разводом. Если же все-таки это случилось, в худшем положении оказываются женщины. Детей после развода оставляют с отцом, так как считается, что разведенная женщина не сможет дать ребенку достойного образования. Вообще к женщине здесь отношение совсем иное, нежели у нас.
Ее не пропустят вперед, не откроют перед ней дверь, не подарят цветов, не поцелуют руку. Хотя Корею и называют страной домохозяек, положение женщины здесь незавидное.
Жену в Корее называют «внутренним человеком», так как она обязана вести хозяйство, воспитывать детей. При этом она контролирует финансы семьи, хотя единственным источником дохода семьи является зарплата мужа. Так в этой стране заведено. Правда, сегодня в этой сфере происходят некоторые изменения.
Если раньше молодая кореянка училась, а затем устраивалась на работу, то замужество обязательно приводило к тому, что женщину с работы увольняли. Теперь многие корейские женщины работают и после замужества.
Родители дают дочерям высшее образование не только в надежде на «хорошую партию». После окончания учебных заведений девушки пытаются устроиться на работу, однако это очень непросто, так как в Корее женщина по сравнению с мужчиной считается неважным, ненадежным сотрудником: она может уйти в декретный отпуск, у нее могут заболеть дети и т.д. Женщин используют на второстепенных работах, в их обязанности входит оформление бумаг, отправка факсов, выполнение мелких поручений начальства, подача кофе и других напитков. Они скорее украшение офиса, нежели коллеги по работе.
Знание привычек и обычаев партнеров будет расценено вашими корейскими компаньонами как знак уважения к ним и не останется незамеченным.
Республика Корея сегодня — одна из безопасных стран мира. Случаи карманных краж здесь редки, угон автомобиля считается сенсацией, улицы патрулирует полиция, грубость не в характере этих людей. Правда, никто не станет перед вами извиняться, если нечаянно толкнет или наступит на ногу. Публичное проявление чувств считается здесь непристойным.
Материал предоставил Сергей Бурундуков (к семинару «Деловой этикет и протокол» – 30.06.2007)
Ближайшее
Скоро! / Календарь открытых событий Открытой школы управления. Подробнее »»
Недавнее
01.06.2023 / Вот и лето уже! Быстро несется «черный кролик». Подробнее »»
20.05.2023 / Состоялось первенство по командному решению управленческих проблем — «Школа командной работы» — для молодых со. Подробнее »»
Источник: open-school.biz
О корейском деловом этикете
Для человека, который может быть заинтересован работь в компании в Южной Корее, важно знать местные обычаи для ведения бизнеса и понимания жизни компании. Как и в любой другой стране, Южная Корея имеет свою особую рабочую и деловую культуру. Таким образом, каждый человек, планирующий работать или заниматься бизнесом в Корее, должен знать о деловой этике в Корее до своей первой встречи.
Давайте рассмотрим то, что вам нужно знать!
Первая встреча
В Корее принято когда вас представляют новому деловому лицу третья сторона, а не вы сами представляете себя. В эти дни в Корее стало более нормальным пожимать руки, когда вы встречаете кого-то в первый раз. Тем не менее, это не совсем заменило поклоны, которые все еще могут иметь место до рукопожатия.
Вы также не должны приходить на первую встречу, не имея готовой визитной карточки для лица, с которым вы встречаетесь. При получении визитной карточки у кого-то другого, вы должны внимательно прочитать ее, прежде чем класть ее на стол, чтобы проявить полное уважение. При представлении и получении визитных карточек вы также должны попытаться использовать обе руки.
Деловая встреча
Назначайте деловую встречу заранее, возможно, даже за несколько недель. Запланируйте ее где-нибудь в середине первой или второй половины дня так, чтобы не врезаться в обеденный перерыв.
Помните о том, что, если эти деловые встречи будут отменены, это часто случается с небольшим предварительным уведомлением или без него. Если это произойдет один раз, это, вероятно, не злонамеренное решение, а из-за срочных непредвиденных обстоятельств. Однако, если один и тот же человек неоднократно отменяет вас, это может быть знаком. Это может указывать на то, что они не заинтересованы в том, чтобы вести с вами дело или дела с вами откладывают из-за других причин.
Если вы хотите уменьшить возможности недопонимания во время собрания, отправкой письменных материалов до собрания будет полезным приемом. Когда вы встречаетесь с собранием, будьте пунктуальны и принесите с собой подарок. Пунктуальность — это знак уважения. Дарение подарка помогает в налаживании отношений, таким образом облегчая ваш путь, чтобы получить результат, который вы хотите от встреч.
Бизнес-контракты
Корейцы предпочитают, чтобы контракты были гибкими с возможностью корректировки и рассматривают межличностные отношения компаний как более важные, чем сам контракт. Контракт рассматривается скорее как просто контур рабочих отношений, а не как обязательное соглашение. Помните об этом и сообщайте об этом с кем бы вы ни подписали эти контракты.
Обращение к вашим деловым партнерам
Хотя количество корейцев, использующих западные имена при ведении бизнеса с вами, быстро растет, они, вероятно, будут в восторге, если вы знаете их корейское имя. Постарайтесь быть в полной мере осведомлены о их должности, и обратитесь к ним с названием их должности и фамилией, если это применимо.
Строительство деловых отношений
Продолжайте поддерживать отношения с корейским деловым партнером или клиентом после того, как контакт уже сделан. Некоторые способы сделать это — дать им подарки на их большие национальные праздники (Корейский День Благодарения и Лунный Новый год) или связаться с ними и посетить их в командировках в Корею (даже если ваш бизнес не связан с ними).
Очень важно показать им, что вы заинтересованы в долгосрочных отношениях и приверженности им, а не просто хотите получить прибыль от них. Не бойтесь связываться через личные разговоры, хотя помните, что не стоит перегибать палку.
На заметку, другие корейские деловые этикеты
Некоторые другие вещи, которые вы, возможно, захотите узнать о корейцах и их деловой культуре, это то, что для вас очень важно быть скромным насколько вы можете. Конечно, вам не стоит недооценивать представляемую вами компанию, но также лучше всего свести до минимума хвастовство о вашей компании и ее достижениях.
Также, хотя корейцы в целом, в знак уважения избегают смотреть кому-то в глаза, в деловом мире важно смотреть на того, с кем вы ведете бизнес, чтобы показать свою искренность и надежность. Выражая свое мнение или возможную критику, постарайтесь быть как можно более деликатными, а не быть слишком прямыми. Сохранение лица — большая вещь в Корее, и быть кем-то противопоставленным публично, можно считать очень постыдным.
Если вы из западного мира, вы можете привыкнуть к быстрому принятию решений. Тем не менее, это немного отличается в такой стране, как Корея, где чувство иерархии и коллективности сильнее.
Постарайтесь оставаться терпеливым, насколько это возможно, и не ожидайте, что на первой встрече будут сделаны какие-либо выводы. Возможно, даже выучите несколько слов корейского языка или, по крайней мере, держите свой английский как можно более понятным и понятным для своих деловых партнеров, потому что не каждый корейский деловой человек, с которым вы встретитесь, уверен в своих навыках английского языка.
Существует высокая вероятность того, что по крайней мере одна из ваших деловых встреч состоится в ресторане или баре. Еда и питье (особенно употребление алкоголя) — большая часть корейской культуры, поэтому участие в выпивке с вашим потенциальным деловым партнером — отличный способ помочь в создании межличностных рабочих отношений с ними.
Однако, если по какой-то причине вы не можете пить — например, религиозные причины — будьте честны с ними об этом. Если вы просто не поклонник алкоголя, будьте честны в этом.
В завершение о корейском деловом этикете
Два ключевых слова, чтобы положить конец вашему «уроку» о корейском деловом этике, — это «конфуцианские ценности» и «кибун» (기분). «Конфуцианские ценности» по-прежнему очень тесно интегрированы в корейскую культуру. Это означает, что уважая авторитет, коллективность, гармонию, работая тяжело, оставаясь скромными, все они очень ценные достоинства.
«Кибун» — еще одно выражение для «лица», что важно для поддержания в Корее. Корейцы часто ищут гармоничные отношения как в трудовой жизни, так и в личной жизни. Это может занять некоторое время для простого западного человека, поскольку вы часто не можете получить прямого «нет» в качестве ответа на вопрос или запрос, хотя это тонко подразумевается.
Теперь, когда вы более осведомлены о корейском деловом этикете, вы можете с уверенностью пойти на встречу!
Источник: tenss.ru
Деловой этикет: как вести себя на бизнес-встречах в странах Азии, чтобы не провалить сделку
—>
Нажимая кнопку «Регистрация», вы соглашаетесь с
Правилами портала «Заграница»
Вход через
Указан неверный логин или пароль
Запомнить меня Забыли пароль?
При авторизации Вы соглашаетесь с
Правилами портала «Заграница»
Сброс пароля
Чтобы восстановить пароль от вашего аккаунта, введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. На ваш ящик будет отправлено письмо с кодом и дальнейшими инструкциями для восстановления доступа к порталу.
Данный email не зарегистрирован.
Попробуйте другой