Бизнес в социальных сетях как продавать

Продажи в социальных сетях несколько изменились как в плане стратегии, так и в плане точечных действий. Ещё два года назад прибыль приносила следующая схема. Предприниматели создавали лендинг, запускали рекламную кампанию, получали заявки, передавали их отделу продаж.

В лучшем случае конверсия составляла 10%. 90% потенциальных клиентов теряли. Затем начали всерьез заниматься воронкой продаж и поняли, что легче всего говорить с аудиторией в социальных сетях.

Почему соцсети актуальны для бизнеса в 2020 году

1. количество пользователей интернета в 2019 году достигло 4,021 миллиард человек;
2. аудитория социальных сетей в 2019 году насчитывает 3,196 миллиард человек — это плюс 13% к прошлогоднему показателю;
3. количество пользователей в социальных сетях ежедневно увеличивается на 1 миллион;
4. социальные сети растут со скоростью 11 новых пользователей в секунду.

Аудитория Instagram в России по последним данным — порядка 35 млн пользователей, если среди них даже 1% ваш — это 350 000 продаж. Умножьте эту сумму на средний чек — это ваш потенциальный оборот.

Как продавать через социальные сети

Как интернет-магазину повысить продажи в социальных сетях

По данным аналитического агентства Statista, 1,8 миллиарда человек совершают покупки в интернет-магазинах. Продажи интернет-магазинов за прошлый год выросли на 16%. Годовой оборот достиг 1,5 триллионов долларов.

Больше всего продаж приходится на Facebook c 2 млрд активных пользователей и на Instagram — 700 млн пользователей.

Маркетинг в социальных сетях

С помощью SMM бизнес увеличивает узнаваемость бренда, повышает лояльность, увеличивает продажи. На лояльность аудитории, готовность к покупке и повторные продажи влияет много факторов: от продукта и цены до формата сообщений бренда. Особое внимание стоит уделить именно коммуникации.

Форматы коммуникации в социальных сетях

1. Мотивация достижения — дайте пользователям ощутить потребность в достижениях. Предложите им выполнить ряд действий за желаемое вознаграждение. Для этого лучше всего подходят конкурсы, публикации фото, игры с возможностью добиваться новых статусов.
2. Обращение к ценностям — сделайте ваши ценности очевидными для аудитории. Пишите про ценности, создавайте символы и ассоциации. Ценности — основа доверия клиентов.
3. Доверие через авторитет — найдите авторитетных людей, чей образ соизмерим с вашим товаром/услугой. Договоритесь о сотрудничестве с лидерами мнений. Публикуйте отзывы реальных клиентов. Стремитесь сами стать экспертом и лидером мнений в глазах клиентов, партнеров, коллег.
4. Притягивайте толпу — это убирает все сомнения. Расскажите аудитории о ваших поклонниках и их преданности. Шутите над актуальными трендами.
5. Определитесь, ваш бренд объединяет множество людей или создает узкий круг. Как правило, в убеждениях люди стремятся к большинству. Во вкусах — к меньшинству.

БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ! Как Правильно Продавать в Instagram?

5 шагов, чтобы увеличить продажи в социальных сетях

1 шаг: будьте понятными и доступными аудитории

Общайтесь о её болях и желаниях отвечайте на все комментарии. Ведите рубрику с часто задаваемыми вопросами. Усильте аргументы исследованиями.

2 шаг: используйте ограничения и страх потери

Разнообразие увлекательно, но именно ограничения увеличивают интерес к товару/услуге и ускоряют выбор. Добавьте рубрику «товар для» и скидки на отдельные товары. Делайте ограниченные предложения, укажите, что осталось только 5 единиц в наличии, скажите, что цена повысится завтра.

3 шаг: добивайтесь WOW-эффекта

Удивляйте аудиторию радостными неожиданностями: бесплатными бонусами, конкурсами, подарками.

4 шаг: используйте бесплатные методы продвижения

Предложите свой товар/услугу как бартер для блогера. Проводите розыгрыш подарков за подписку на всех спонсоров — giveaway и like-time — за подписку и 10 лайков. Так вы увеличите органический охват публикаций, сможете попасть в ТОП Instagrama и рекомендованное.

5 шаг: создавайте классный и полезный контент

Используйте тренды: прямые трансляции,stories, видео. Контент должен быть качественным, красочным, чтобы передавал привлекательность предложения.

Качественный увлекательный контент, общение с аудиторией и бесплатное продвижение увеличат продажи товаров/услуг в социальных сетях.

Как продавать через Instagram

1. 48% пользователей купят ваш товар, если быстро отвечать на вопросы;
2. 46% приобретут товар/услугу по акции;
3. 42% выберут товар/услуг, если на его странице представлен привлекательный визуальный контент;
4. 27% совершать покупку, если им показать материалы, которые остались за кадром;
5. самые популярные причины, по которым пользователи отписываются — неинтересный контент (32%) и переизбыток постов (28%).

Примените результаты исследования к вашему бизнесу и усильте то, что находит отклик аудитории.

Что делать с социальными сетями уже сейчас

1. готовить качественный контент;
2. быстро и вежливо отвечать на запросы;
3. показывать пользу продукта/услуги, а не только характеристики;
4. настроить удобную связь с клиентом: телефоны, мессенджеры, дополнительные контакты;
5. удивлять, дарить подарки;
6. проводить конкурсы;
7. выходить в прямые эфиры, записывать stories, выкладывать видео.

Что стоит запомнить

1. На продажи в социальных сетях влияет лояльность аудитории. Она формируется за счет коммуникации. Общайтесь откровенно, показывайте реальные результаты, делитесь отзывами, демонстрируйте рабочий процесс компании.
2. Тренды значительно увеличивают охват. Используйте прямые трансляции, stories, видео.
3. Увеличивайте аудиторию и продажи бесплатно с помощью giveaway и like-time.
4. WOW-эффект повышает вовлеченность аудитории и желание совершать повторные покупки. Дарите бонусы, подарки, проводите конкурсы.
5. Системная работа и учет всех «мелочей» позволит увеличить лояльность аудитории и продажи.

Пользуйтесь рекомендациями Rezart Agency и увеличивайте продажи ваших товаров и услуг в социальных сетях. Чтобы не пропускать полезные инструкции и тренды в маркетинге, подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Источник: spark.ru

Как продавать в соцсетях в 2023: рассказываем про полезные лайфхаки и фишки

Прием оплаты в социальных сетях — это тренд e-commerce, который к 2026 году в денежном объеме обещает вырасти до 2 триллионов долларов. Очевидно, что прием оплаты в социальных сетях обладает некоторыми выгодами и особенностями, чем торговля на своем сайте. LIFE PAY рассказывает, как социальные сети могут продавать ничуть не хуже сайтов и сэкономить вам определенные средства и ресурсы.

Хотите расширить бизнес и завести сайт?

Допустим, у вас собственный бизнес по изготовлению ручных светильников. Светильники вы продвигаете в социальной сети Вконтакте, либо по “сарафанному радио” среди своих знакомых и их друзей. Дела идут хорошо, вы добились приличного оборота.

И тут встает вопрос о последующем расширении бизнеса. Сайт — это вроде бы “престижно” и дополнительные возможности продвижения, новые охваты аудитории через браузер и баннерную рекламу.

Тем более существует еще одна проблема — пользователи настороженно относятся к вашему способу приема оплаты: переводом на банковскую карту. В этом случае никакой чек клиенту не выдается, сделка между продавцом и покупателем нигде не фиксируется. “Светильники-то красивые на рекламной картинке, а вдруг я получу на руки совсем не то? Как деньги-то возвращать в этом случае?”

Классический выход из ситуации — создание сайта с подключением приема оплаты на нём через платежную форму.

Только вот…а сколько стоит создание сайта?

Хорошо, давайте подсчитаем.

Во-первых, готовьте денежки на оплату тех составляющих сайта, без которых он работать не будет:

— домена (уникального имени вашего сайта в поисковой системе) — от 200 до 1000+ руб/мес;

— хостинга (“пространство”, куда помещен сайт) — в среднем 200-300 руб/мес;

— SSL-сертификат (протокол-гарантия защиты данных ваших пользователей в интернете) — до 12 000 руб/год.

Во-вторых, сайт вам нужно разработать. Доступны несколько способов, которые варьируются по цене и качеству. Причем эти два критерия прямо пропорциональны. Чем больше вы заплатите за разработку сайта — тем больше уникальности, удобного функционала и интересных возможностей будет у вашей платформы.

а) Своими усилиями, используя заготовленные шаблоны на платформах аля “Сделай сам”, — в этом случае средств у вас уйдет действительно немного. Гораздо больше уйдет времени и усилий на изучение языков программирования. А это, как вы понимаете, отнюдь нелегко.

б) Не хотите тратить свое время на изучение CSS и html, можно попробовать разработать сайт на базе платформы-конструктора. В этом случае придется платить за подписку на эти платформы — от 250 рублей в месяц. При этом вся уникальность и эксклюзивность интернет-витрины будет на уровне ниже среднего.

в) Если хотите получить действительно качественный продукт, отличающий вас от конкурентов, можно обратиться к программисту-фрилансеру или в агентство. В этом случае приготовьтесь заплатить за разработку не менее 70 000 рублей.

Иногда может получиться так, что вы сразу решили начать бизнес по-крупному, располагая некоторым бюджетом на разработку сайта. В этом случае вам предстоят траты времени и бюджета, описанные сверху.

Не готовы вкладываться как бюджетом, так и временем?

Ведите бизнес полностью в социальных сетях.

Интернет-эквайринг от LIFE PAY

Принимайте оплату в интернет-магазине на сайте и в социальных сетях

Бизнес в социальных сетях у россиян: основные факты

• На момент осени 2022 года, по данным Mediascope, россияне проводят в среднем 61 минуту в социальных сетях.
• 1 место по количеству авторов (собственников пабликов и сообществ, в том числе продвигающих какой-либо бренд) занимает социальная сеть Вконтакте.
• Около 73% населения России использует социальные сети (на момент января 2022 года, данные исследовательского сервиса Kepios).
• 26,9 % использующих соцсети ищут в них товары для покупки, а около 22% занимаются поиском информации об интересующих их брендах (данные Kepios).

Аудитория социальных сетей на момент 2023 года

Для того, чтобы грамотно подобрать социальную сеть под ваш бизнес, нужно знать, какая аудитория какую соцсеть предпочитает. Предпринимателю достаточно сфокусироваться на одной или двух социальных сетях для успешного бизнеса: слишком распыляться между несколькими не стоит. Лучше сэкономить время, усилия и бюджет, направив все ресурсы на определенные social media с наиболее релевантной аудиторией.

Вконтакте

Ниже 2 места эта соцсеть в России в рейтинге популярности никогда не опускалась. Во “Вконтакте” сидит примерно 50 на 50 мужского и женского пола. Основные возрастные ориентиры — 18-24 года и (самый большой процент аудитории по возрасту) 25-34 года. По роду деятельности — 29% учащихся, 23% специалистов, 14% руководителей и 13% служащих. Иными словами, аудитория весьма платежеспособная.

Telegram

В России мессенджер превзошел по популярности WhatsApp, своего давнего конкурента. Популярность социальной сети продолжает набирать популярность в мире.

Среди пользователей “телеги” преобладают мужчины — 61%. Больше всего пользователей 25-34 лет. На вторых местах возрастные промежутки в 18-24 и 35-44 года. Телеграм — это социальная сеть с упором на новостной и экспертный контент, в центре внимания — профессиональные топики: IT, производство, маркетинг, торговля, а также экономика, политика, социология и т.д.

Одноклассники

Да, социальная сеть все еще жива и вполне популярна среди населения РФ. Преобладают пользователи женского пола, ядро аудитории имеет возраст 35-44 года. На 2 месте возраст — 45-54 года. Чаще всего пользователи “Одноклассников” публикуют контент, слушают музыку и заводят новых друзей на платформе.

TikTok

Основа аудитории — женский пол, он занимает 60% от всей численности зрителей TikTok. Целевой возраст — 13-17 лет, да, TikTok крайне популярен у подростков. Второй по значимости возрастной сегмент — 18-24 года. Аудитория TikTok очень открытая к взаимодействию с авторами публикаций, поэтому часто оставляет много комментариев.

Instagram*

Начиная с марта 2022 года, социальная сеть потеряла, как минимум, половину российских активных пользователей (данные Mediascope). Однако пока что рано “списывать со счетов” “инсту”, учитывая тот факт, что какая-та доля россиян все еще присутствует там.

На данный момент аудитория Instagram* по половому признаку примерно одинакова: 52.8% — мужчины, 47.2% — женщины. Примерно 70% пользователей имеют возраст моложе 35 лет. В инстаграме зарегистрировано множество юридических лиц со всего мира и 71% используют площадку в коммерческих целях.

Чем же социальные сети удобны для ведения бизнеса?

Соцсети — это универсальные площадки, обладающие широким функционалом, который предоставляет все необходимые опции для ведения бизнеса.

1. Бизнес в социальных сетях действует на основе сообществ или личных аккаунтов, которые активно ведут предприниматели. Функции размещения контента предполагают размещение текстов, изображений, видео, аудио и иных форматов. Реакцию аудитории можно отслеживать по количеству подписчиков, лайков, комментариев записей. Обратная связь от подписчиков (потенциальных клиентов) на ваш контент о товаре поступает здесь и сейчас. Создается целое сообщество вокруг вашего продукта.
2. Рекламные возможности социальных сетей настолько же широки, как и возможности продвижения сайтов. У каждой из площадок имеются свои рекламные кабинеты, которые позволяют добавлять рекламу и настраивать её распространение по нужной вам аудитории (таргетная реклама). Стоит отметить, что рекламные кабинеты Instagram и TikTok отключены в России. Однако публикация интересного контента на этих площадках и его популяризация с помощью старых добрых хэштегов, может быть полезным.
3. В социальных сетях также есть возможность выставлять витрины товаров (карточки с продуктами, состоящие из картинки, описания и цены за товар).
4. И, конечно, есть способы связи с клиентами через личные сообщения. В них можно также получить отзыв на товар, договориться о доставке, уточнить детали покупки.

Интернет-эквайринг от LIFE PAY

А можно ли в социальных сетях принимать оплату?

Для этого вам нужно будет, как и в случае с интернет-магазином на сайте, подключить интернет-эквайринг. На сайтах эквайринг работает в виде платежной формы, на которую пользователя обычно “перекидывает” нажатие кнопки “Оплатить”. С социальными сетями чуть по-другому: в некоторых социальных сетях функционал не позволяет встроить платежную форму в сообщество о ваших продуктах. И как тогда настроить оплату?

Интернет-эквайринг от LIFE PAY создает платежную форму и формирует на нее ссылку в личном кабинете. Скопировав эту ссылку и отправив в личные сообщения пользователям в соцсети, вы сможете получить оплату от покупателя по всем правилам интернет-банкинга. При этом у вас получится сохранить лояльность и доверие покупателя, т.к. сделка будет зафиксирована нужными инстанциями.

Интернет-эквайринг от LIFE PAY также дает возможность принимать оплату по Системе быстрых платежей через QR-код, который формируется в том же личном кабинете. Напомним, что Система быстрых платежей (или СБП) — это отличная возможность сэкономить на комиссии за эквайринг и получить деньги за покупку на свой расчётный счет в день платежа.

Оплата по Системе быстрых платежей с LIFE PAY

Еще одна полезная “фишка” приема оплаты с LIFE PAY, которая способна повысить процент покупок вашего товара, — автозаполнение платежной формы. Если ваши покупатели хотя бы раз пользовались сервисами Яндекса, то данные о банковской карте клиента подтянутся из базы Яндекса автоматически. Таким образом, покупка совершается быстрее и покупатель доволен тем, что не нужно долго заполнять форму.

Если же вам не будет хватать аналитики продаж, то личный кабинет LIFE PAY предоставляет информацию о каждом заказе в размере статуса сделки, купленного товара, суммы транзакции, контактов клиентов. С этим набором данных вы ни за что не запутаетесь в продажах и сможете ориентироваться в потоке заказов.

Таким образом, ведение бизнеса и торговля в социальных сетях стремительно набирает обороты. Разработчики данных площадок в будущем будут и дальше улучшать их функционал в направлении e-commerce, ведь сегодня старт собственного дела доступен как никогда.

*Instagram – организация признана экстремистской правительством РФ

Почему бизнес выбирает LIFE PAY?

LIFE PAY — пожалуй, лучший оператор Системы быстрых платежей. Мы предлагаем клиентам не просто экономить на ставке по эквайрингу, а внедрить полноценную систему приема платежей по СБП: удобную как для работника, так и для клиента.

При интернет-платежах больше не нужно вводить данные карты —достаточно отсканировать QR-код и совершить оплату в приложении банка.

В магазине и при доставке предложите клиентам уникальную разработку — NFC-микрочип, который позволяет принимать оплату касанием телефона клиента за 14 секунд. На всех терминалах LIFE PAY также можно сгенерировать QR-код для оплаты. Удобство клиента — превыше всего, а LIFE PAY приумножит его лояльность.

Ждем вас в нашем Телеграм-канале! Там вы найдёте актуальные новости, полезную аналитику, лайфхаки и обзоры на тему бизнеса, финансов, банков, экономики и профессионального роста!

Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами

Нажимая на кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и даете согласие на рекламные рассылки и акции компании

Автор статьи

Редакция LIFE PAY Всегда держим вас в курсе

Поделиться

наши продукты

СБП бесконтакт

Выгодно принимайте безналичные платежи прикосновением телефона с комиссией 0% подробнее

Облачная фискализация

Автоматизируйте бизнес-процессы в мобильной торговле и сэкономьте на закупке кассового оборудования подробнее

Кассовая программа LIFE POS

ЧИТАЙТЕ ПОХОЖИЕ СТАТЬИ

Индустрия финансовых технологий на постсоветском пространстве развивается стремительно: и в авангарде в СНГ секторе по финтеху – Россия. Страна занимает 3 место в мире по развитию финтеха (1 и 2 места заняли Китай и Индия соответственно). Как инициатор создания единого экономического сообщества Содружества Национальных Государств, Российская Федерация активно продвигает идею создания единого цифрового пространства между […]

Источник: life-pay.ru

Как продавать в социальных сетях: руководство к действию

Реклама не является гарантом продаж в социальных сетях. В первую очередь, через нее люди узнают о продукте, и только потом у них появляется желание его купить. Сам по себе факт – пользователь оставил контакты – это не конец цепочки, завершающейся заказом.

Заявки с таргета считаются холодным трафиком. Такие люди хоть и попадают в категории целевой аудитории и потенциальных покупателей, но не всегда сразу заказывают. В соцсетях редко сидят с целью совершения покупки. Тут смотрят прикольные картинки, читают контент, общаются. И вот в какой-то момент замечают рекламное объявление, отвечающее запросам и желаниям.

Максимум, что стоит ожидать – пользователи заинтересовались и задали уточняющие вопросы по продукту.

Поэтому с заявками нужно работать, чтобы развить интерес и «дожать» пользователей до совершения заказа. Тут не обойтись без грамотных менеджеров. Мы расскажем, как продавать через соцсети успешно.

Инструкция

Эти приемы помогут вам совершать продажи через социальные сети.

1. Быстрые ответы

Первое, на что нужно обратить внимание – скорость, с которой вы отвечаете пользователям. Это касается заявок и в сообщениях, и в комментариях под постом. Чем быстрее, тем лучше. Следует отвечать в течение часа. В течение 15 минут – оптимально.

5 минут – высший класс. Чем дольше отвечаете, тем быстрее остывает лид и уменьшается конверсия в покупку. Если написать ему на следующий день, он может и забыть, что хотел что-то. Выделите человека, который будет модерировать сообщество, заходить в сообщения сообщества ВКонтакте или в директ, если это Инстаграм*.

Тут по заявке ответили спустя 9 дней, и конечно же, ответ никакой не получили

2. Все внимание – начатому разговору

Если уже начата переписка с пользователем, модератору не следует бросать диалог. Некоторые отвечают на каждый вопрос по полчаса. Так не надо. Лучше закончить диалог с одним, выяснить, чего он хочет, и только после этого переключаться на другого пользователя.

3. Правильное начало разговора

Диалог начинайте мягко: обязательно поздоровайтесь или пожелайте доброго дня. Вместо «дайте свой телефон» используйте фразу «подскажите, пожалуйста, ваш номер». Главное – не давить. Все аккуратно, вежливо и с уважением.

Важно отвечать вежливо, даже если пользователь настроен с негативом

4. Шаблоны

В идеале стоит сделать заготовки ответов на типичные вопросы. Менеджер не будет тратить время, набирая один и тот же текст. Скрипты продаж в социальных сетях, то есть расписанный сценарий взаимодействия с клиентом – то, что поможет менеджерам экономить время и всегда правильно отвечать. Но под каждого пользователя шаблон следует редактировать – как минимум, менять имя.

Также важно ориентироваться по ситуации. Если человек задал какой-то нестандартный вопрос, лучше на него ответить, не обращаясь к шаблонам.

В сообщениях сообщества ВКонтакте предусмотрены шаблоны. Нажмите на иконку списка и сохраните ответы на частые вопросы.

5. «Сколько стоит?»

Тип общения часто зависит от цены продукта. Как правило, комфортная цена, по которой пользователь может совершить импульсивную покупку – до 5 тысяч рублей. Если пользователь задает вопрос о стоимости продукта, ее можно сразу называть. Все, что дороже, проще продать через личный разговор. В таких случаях обязательно надо стараться переводить клиента на звонок.

Пример быстрой покупки

6. Спросите контакты

В онлайн-переписке сложно клиента довести до продажи : он не так сконцентрирован, как при телефонном разговоре, может в любой момент отвлечься. Лучше перевести его на звонок. Как сделать так, чтобы человек дал свой номер? Следует сказать, что так менеджер оперативнее расскажет о продукте, клиенту будет удобнее и понятнее. Большинство людей соглашаются, просто нужно попробовать.

Пользователи лояльно настроены на звонки

Иногда бывает, человек категорически отказывается общаться голосом. В этой ситуации не давите на него. Распишите все подробности предложения, дайте как можно больше информации, в идеале проиллюстрируйте. Так у него возникнет ощущение полноты информации о продукте. В конце задайте вопрос, например: «Подходят ли вам такие условия?»

В таких случаях лучше продавать по переписке

7. Напоминания о себе

В соцсетях частая ситуация: человек оставил заявку, вы ответили и расписали информацию о продукте, а он молчит и сразу не отвечает на сообщения. В этом случае менеджеру нужно обязательно написать ему через сутки и уточнить, насколько актуально для него предложение. Узнайте, когда клиент будет принимать решение о покупке и спросите, можно ли ему позвонить в это время.

Вернитесь к предыдущему пункту. И главное, не забудьте о договоренностях. В особенности тут нужно быть внимательными, если средний цикл сделки больше месяца. Запись в CRM и задача с дедлайном решает этот вопрос.

Каждый лид сохраняйте в CRM, чтобы не забыть с ним связаться

8. Прогрев

Если пользователь не готов сейчас купить, предложите ему подписаться на рассылку или хотя бы на сообщество. Аргументируйте, что информация полезна и периодически появляются спецпредложения. Дальше вовлекается сммщик: готовит контент и отрабатывает в нем возражения. Тем самым лид не оказывается брошенным, а потраченные на него деньги в рекламе отобьются. Конечно, если спустя время он прогреется контентом и созреет до покупки.

Ошибки менеджеров

Рассмотрим несколько вариантов ошибок, с которыми мы встречались в своей работе.

Игнорировать вопрос клиента

Важно отвечать на заданный вопрос прямо. Например, человек спрашивает «Какое количество изделий у вас считается оптовым заказом?», а ему в ответ «Перезвоните мне на номер такой-то». Это не распространяется насчет вопроса о цене, если предстоит доказать ценность дорогого продукта.

Заставлять клиента

В расположенном выше примере есть и вторая ошибка. Менеджер не просто не ответил на вопрос. Он даже не спросил номер пользователя, а предложил ему позвонить самостоятельно. Человек и так написал первым, вряд ли он будет совершать и второе действие. Скорее, уйдет к конкурентам, где ему ответят на вопрос и предложат позвонить сами.

Включать переадресацию

Еще одна ошибка – пользователь спрашивает цену, а его отправляют смотреть прайс на сайте. Это, как минимум, невежливо. Обработать заявку надо полностью: спросить клиента, какая услуга ему интересна, выяснить потребности, ответить на другие вопросы. В ином случае у человека сложится ощущение, что он неинтересен и компания относится к нему с не должным вниманием.

Надеемся, наши рекомендации вам помогут усилить эффективность рекламы! Обращайтесь в Тесла Таргет, чтобы привлечь максимальное количество потенциальных клиентов.

Источник: teslatarget.ru