Бизнес Вайлдберриз или Озон

В 2023 году открытие своего интернет-магазина — почти всегда проигрышный вариант, который требует немалых вложений и много времени. Отличной альтернативой станет выход на маркетплейсы Ozon или Wildberries, в таком случае дополнительные риски и трудности сводятся к минимуму. Для работы на площадке потребуется закупиться товаром, создать карточки товаров, подготовить продающие изображения и проанализировать конкуренцию. Если вашу продукцию сложно найти в интернете, эта проблема сразу же уйдет на маркетплейсе.

Одной из таких площадок считается Ozon. Там можно купить абсолютно всё: продукты питания, одежду, бытовую технику, предметы интерьера и так далее. Начать продавать свой товар может любой желающий. Важным условием является наличие самозанятости, ИП или юридического лица.

Вторая такая площадка — Wildberries. Там также можно найти все категории товаров: одежду, обувь, косметику, товары для садоводства и другое. С площадкой ведут сотрудничество не только компании из России, но и из Казахстана, Белоруссии и других стран.

Где выгоднее продавать: на Wildberries или на Ozon? На каком маркетплейсе торговать? Товарный бизнес

Почему зарабатывать на них выгодно? Общий оборот этих площадок растет с каждым годом. Был проведён анализ за 2021 год от самих маркетплейсов — годовой оборот выше у Ozon. Он стал выше на целых 111%, в то время как Wildberries — 70%. Что касается объемов продаж, на первом месте стоит WB — 300 млн рублей против 80 млн рублей.

Стоит добавить, что количество поставщиков и продавцов также выше, чем у Ozon — в 1,5 раза.

В данной статье будет проведен анализ, какой маркетплейс подойдёт лучше для продаж: Озон или Вайлдберриз. Целью является проанализировать порог вхождения для продавцов, конкуренцию, стабильность уровня продаж и выделить преимущества и недостатки у каждой площадки.

Старт работы для продавцов Ozon и Wildberries

Речь пойдет подробнее о пороге входа для продавцов. При регистрации на Ozon и Wildberries обязательно нужно предоставить стандартные данные о компании. Также для работы необходимы сертификаты качества на продукцию, документы, которые разрешают торговать продуктами с зарегистрированной торговой маркой. Обе площадки сотрудничают с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми.

Работа на Wildberries имеет свои плюсы, ведь площадка ещё готова работать с самозанятыми лицами, то есть, там можно торговать собственной продукцией, сделанной своими руками. Физические лица не могут продавать товары на маркетплейсе.

На Ozon процесс регистрации проходит проще, нужно создать личный кабинет и ждать одобрения модераторов, чаще всего на это уходит меньше суток. Также в некоторых случаях необходимо будет подключить систему автоматизации документооборота, новички чаще всего пользуются операторов ЭДО «Контур.Диадок». Как только кабинет зарегистрирован и настроен ЭДО, можно размещать первые товары и ждать заказы. Чаще всего первые продажи появляются в течение двух недель с момента регистрации на площадке Озон.

На Wildberries процесс регистрации очень похож, но при этом всем новым продавцам необходимо заплатить комиссию 30 000₽. Стоит также выделить одно преимущество — подключать ЭДО здесь не обязательно. Продажи, чаще всего, появляются в течение одного месяца с момента регистрации.

Бизнес на ВАЙЛДБЕРРИЗ без вложений. Пошаговая инструкция. Бизнес на Озон

На Ozon выплаты партнеру осуществляются два раза в месяц: 15 и 25 числа. В начале каждого месяца придется вкладывать большую часть дохода, а следующее зачисление будет не раньше, чем через две недели. Это не совсем удобно и может приостанавливать развитие малого бизнеса на площадке.

Что касается Wildberries, там кассовый разрыв минимален: зачисление происходит каждый понедельник. Многие новички пытаются преуспеть на двух площадках, чтобы оценить возможности и удобство, сравнить работу и конкуренцию. Но делать самостоятельно эту работу сложно и не всегда есть возможность продвигаться на нескольких маркетплейсах.

Как создать и заполнить идеальную карточку товара на Wildberries: пошаговое руководство

Количество и качество трафика на маркетплейсах

На маркетплейсах Озон и Вайлдберриз растет невероятная конкуренция, особенно если учитывать конкретные товарные категории.

По данным сайта SimilarWeb, летом 2022 года на сайте интернет-магазина Озон (десктопная версия) было зафиксировано 183 млн просмотров. В среднем один пользователь сайта просматривал не больше 10 страниц. На Вайлдберриз же количество просмотров и качество трафика больше — 260 млн просмотров и в среднем 15 страниц за один визит.

В данные этой статистики не входит количество пользователей, которые просматривают сайты используя приложение на телефонах. Это значит, что количество трафика разнится и имеет цифры ещё больше представленных.

Количество аудитории у интернет-магазинов примерно совпадает. Большая часть потенциальных клиентов имеет возраст 25-35 лет. Но на площадке Вайлдберриз преобладает женский пол, их цифра от всех пользователей составляет 53%. На Озоне преобладает мужской пол, женщин там всего 48%.

Таблица сравнения Озона и Вайлдберриза по количеству и качеству трафика за лето 2022 года:

Вайлдберриз
Количество просмотров
Среднее кол-во страниц
Целевая аудитория женщины/мужчины
Возраст целевой аудитории

Если обратить внимание на сравнительную таблицу, можно увидеть, что аудитория на маркетплейсах примерно одинаковая, но трафик на Wildberries больше.

Условия продажи на Озоне и Вайлдберис

Большинство новичков начинают свою деятельность на Вайлдберис, а потом дополнительно регистрируются на Озон. Но при этом многие соглашаются, что система продаж удобнее на Ozon – это обусловлено большой функциональностью и качественной проработкой рекламных инструментов. Но как бы там ни было, нужно разобраться подробнее с условиями продажи на обоих сайтах.

Важно выделить особенности, которые должен знать каждый продавец маркетплейсов, для начала конкретно о Озон:

1. Период регистрации и создание личного кабинета занимает всего сутки с проверкой модератора. Зарегистрироваться и начать продавать на сайте проще, чем на ВБ.
2. Начало продаж с момента создания личного кабинета — примерно 2-3 недели.
3. Если вы хотите продавать товары со склада Ozon обязательно наличие ЭДО, без него невозможно запустить продажи. На его подключение потребуется дополнительное время и силы.
4. Выплаты селлерам производятся два раза в месяц (15 и 25 числа каждый месяц). Можно подключить «Гибкий график выплат» и получать деньги каждый день, но тогда площадка возьмет процент от выплат.
5. Комиссия на товар зависит от категории товара и составляет в среднем 5-15%. Дополнительно на комиссию может повлиять схема работы и габариты товаров.
6. Схем сотрудничества всего три — Fulfillment by Ozon (хранение и доставка товаров силами Озон), Fulfillment by Seller (хранение товаров на вашем складе, доставка силами Озон) и RealFBS (хранение и доставка заказов собственными силами).
7. Для всех продавцов рассчитывается рейтинг, и есть программа Premium, которая даёт дополнительные преимущества продавцу.

Теперь более подробно об условиях для заработка на Вайлдберис:

1. При регистрации всем продавцам теперь необходимо заплатить взнос 30 000₽.
2. Начало продаж с момента создания личного кабинета — примерно 3-4 недели. Такое долгое время ожидания обусловлено проверкой прайс-листа и поставки.
3. Не обязательно наличие ЭДО. На начальном этапе это поможет сильно сэкономить время.
4. Выплаты селлерам производятся каждую неделю в понедельник.
5. Комиссия на товар зависит от категории товара, а так в среднем 5-15%.
6. Схем сотрудничества всего две — FBW (услуги фулфилмента от площадки) и FBS.
7. Рейтинга селлера как такового нет, но площадка может оштрафовать продавца из-за различных нарушений.

Самый главный минус Вайлдберриз – первоначальный взнос за регистрацию, то есть попробовать начать продавать бесплатно не получится. Всегда нужно учитывать эти расходы в голове.

Схемы работ схожи у двух площадок. Все зависит от того, как удобнее продавцу: хранить товары на своем складе или на складе маркетплейса.

Возможен вариант совмещать 2 схемы работы сразу.

Комиссии на площадках похожи: маркетплейсы берут комиссию от цены товар, плату за логистику и хранение товаров. Сравнивать условия лучще по конкретным категориям товаров.

Увеличьте продажи на маркетплейсах!

Эксперты ADAPTER помогут вам эффективно продавать товары на маркетплейсах и повысить темпы роста онлайн-продаж.

Уровень конкуренции на Озон и Вайлдберис

Растут маркетплейсы – растет и конкуренция между продавцами. Продавцы на Вайлдберис говорят, что важна сумма продаж товара за определенный срок, которая сильно влияет на выдачу товара в поиске и категории. Нахождение карточки на лидерских позициях не всегда указывает на то, что продажи идут на высоком уровне, а все из-за алгоритмов ранжирования. Постоянные покупатели на маркетплейсе Вайлдберис замечают, что площадка постоянно рекомендует популярные товары.

Так устроены алгоритмы, это значит, что большинство покупок оформляются не в ходе поиска по категориям, а с помощью личных рекомендаций.

Но чтобы найти работающий способ попасть в рекомендации, нужно постараться.

Чтобы попасть в рекомендации и получать регулярные заказы, нужно обязательно участвовать в акциях. Вайлдберриз заинтересован в том, чтобы предлагать покупателям максимальные скидки и предложения. Поэтому нужно участвовать как в можно большем количестве акций.

Конкуренцию на Озон преодолеть легче, ведь площадка предоставляет множество рекламных инструментов, которые улучшают охваты и трафик. Для этого не нужно постоянно играть со стоимостью и скидками, или же работать в убыток.

Уже опытные селлеры Ozon замечают, что площадка использует схемы международных лидеров в e-commerce. Такая практика доказала свою мощь не первый раз, поэтому продвигаться на этой площадке сейчас легче и быстрее. Стоит отметить, что некоторые продавцы начинают работать на двух маркетплейсах одновременно.

С разными площадками работать нужно по-своему, в последнее время продавцы отдают предпочтение Озон, так как площадка развивается быстрее, нежели Вайлдберриз. У последней также есть проблема как с клиентами, так и с продавцами, которые сталкиваются с трудностями из-за конкуренции.

Возможности продвижения товаров на маркетплейсах

Продаж товара можно дожидаться достаточно долго, при этом комплексное продвижение увеличит шансы на успех практически моментально после появления на площадке.

На Озоне достаточно часто проводятся различные акции, они помогают стартовать «карьеру» продавца более успешно.

Также на марктелпейсе существует большое разнообразие других инструментов продвижения:

• Продвижение в поиске;
• Трафареты;
• Брендовая полка;
• Баннеры;
• Бонусы продавца;
• И т.д.

Можно рекламировать не только отдельные карточки, но и собственный бренд и страницу магазина. Потенциальные клиенты будут часто видеть предложения селлера и смогут запомнить название бренда.

Озон также добавил услугу «собственные акции». Теперь можно не участвовать в больших распродажах, а создавать свои специальные предложения.

А вот с площадкой Вайлдберис все сложнее, ведь функционал там не такой большой. Можно запустить рекламные кампании по своему желанию, но участвовать в глобальных акциях придется всегда и во всех. В 2021 году из-за принудительного участия в акция разгорелся скандал между селлерами и площадкой.

Селлеры Вайлдберис могут запустить продвижение карточек товара в поиске. Но в целом рекламных инструментов мало, именно поэтому большинство продавцов начинают продавать на нескольких маркетплейсах.

Преимущества и недостатки Озона и Вайлдберриза

Сначала речь пойдет о Ozon – для своих продавцов площадка создала более выгодные условия для сотрудничества, чем Вайлдберриз. Большой функционал и выбор рекламных инструментов привлекают потенциальных работников и бренды. Список главных преимуществ площадки для селлера:

• охватываются все регионы России;
• лёгкая и быстрая регистрация;
• удобный личный кабинет;
• большой спрос на товары и доверие покупателей;
• большой выбор рекламных инструментов для продвижения и аналитики;
• есть база знаний для селлеров.

Также, в отличии от Wildberries, на Озоне есть реальная поддержка, которая поможет по всем вопросам, возникающим при работе с площадкой. Конкуренция в некоторых категориях гораздо ниже.

Но не стоит забывать и о недостатках:

• высокая комиссия на некоторые категории товаров;
• большая стоимость логистики;
• зачисление средств всего два раза в месяц, это неудобно для поставщиков.

Но несмотря на такие минусы, площадка Озон постоянно обновляется и предлагает селлерам интересные предложения, которые помогут развиваться в сфере e-commerce. На сайте можно найти вебинары с обучением и большую базу знаний.

Теперь, что касается Вайлдберриз: здесь начать свою торговую деятельность выгодно тем, кто уже знаков с e-commerce.

Список главных преимуществ площадки Вайлдберриз для селлера:

• покупатели по всей России и странам СНГ;
• больший объем трафика на платформе;
• не нужен ЭДО для работы;
• еженедельные выплаты.

Сперва может показаться что на Wildberries много категорий, продукции и соответственно клиентов, но это не так. Все очень сильно зависит от категории.

Теперь немного о недостатках, они тоже имеются. Первоначальный взнос 30 000₽ не всем под силу на начальном этапе работы. Очень ограниченной количество инструментов продвижения и аналитики также тормозят рост. Продавцы отмечают, что на сайте часто случаются неполадки и сбои, система начинает зависать.

Что выбрать новичку — Ozon или Wildberries

В первую очередь при выборе маркетплейса для торговых услуг нужно обратить внимание на схему работы. Тут нужно определиться, подойдёт ли для продавца вариант с торговлей прямо со склада платформы или селлеру лучше использовать собственный склад. Стоит учесть и цены на логистические услуги, высчитать риски платного хранения, если продукция будет плохого продаваться.

Важный момент — риск возможной блокировки и рейтинги, если продавец планирует работать с Озоне по модели FBS.

Необходимо изучить конкурентов и оценить ценовую политику, для этого можно подключать дополнительные аналитические сервисы, которые сделают все автоматически. Самостоятельно можно заходить на бренды и карточки товаров на несколько маркетплейсов, контролировать востребованность и поставки.

В некоторых случаях можно использовать оба интернет-магазина, ведь некоторые товары, к примеру, будут лучше продаваться на Озоне, другие — на Вайлдберриз.

Сервис Moneyplace провел исследование и стало известно, что новые товары появляются сначала на Вайлдберриз, а затем медленно переходят на Озон. Поэтому, если продавец хочет протестировать новое поступление товаров, лучше это сделать на ВБ по схеме FBS. Ozon подойдёт для тех селлеров, кто не хочет специально занижать цены.

Опытные предприниматели, работающие на обоих маркетплейсах одновременно, отметили главные различия и тенденции. Если продавец зашёл на сайт Вайлдберриз: начать продвигать товарные услуги будет проще из-за количества продаж — здесь спрос лучше, чем на Озон. Огромным плюсом станет склад, который находится недалеко от продавца (здесь неважно, по какой схеме работать FBS, и для FBO). Хорошо начнут продаваться товары с низкой ценой до 1600 руб и ходовым сегментом, который ориентирован на женский пол 25-35 лет. Вайлдберриз подойдёт для уже разобравшихся селлеров, которые работают с большими поставками и уже понимают разницу между маркетплейсами.

Если селлер все же захотел выбрать Озон: начало хорошо пойдет с товаров со средней ценой 1500-3000 рублей, лучше выбирать схему FBS и удобные отгрузки. Разобраться с аналитическими инструментами и интерфейсом на сайте Озон проще, чем на Вайлдберриз. Можно самостоятельно решить, участвовать в акциях или не обращать на них внимание, здесь никого не принуждают намеренно, как у ВБ.

Важно учитывать популярность сайта и направленность продаваемого товара. Опыт предпринимателей говорит о том, что, к примеру предметы одежды и обувь лучше выставлять на Вайлдберриз, там спрос выше и комиссия ниже, не считая логистических услуг. На Озоне же лучше продавать товары первой необходимости или электронику, вещи, которые подойдут для разных случаев на каждый день.

Источник: adapter.ru

Ozon или Wildberries — где лучше продавать и зарабатывать в 2023 году

Заработок на маркетплейсах Озон и Вайлдберриз — лучшая на сегодня альтернатива собственному интернет-магазину, так как в этом случае меньше рисков и сложностей. Разберем подробно, где лучше торговать и какая площадка выгоднее для старта. Почитаем отзывы пользователей (поставщики, покупатели), которые на практике поняли, что лучше – Ozon или WB.

Надежная платёжка, низкие комиссии | 100 бесплатных карт на тест
Содержание скрыть

Ozon и Wildberries — статистика маркетплейсов

Годовой оборот этих магазинов постоянно растет. Согласно анализу, сформированному по официальной статистике 2021 года от самих маркетплейсов — рост денежного оборота выше у Озона. Он поднялся на 111%, в то время как у WB — на 70%. С другой стороны, по объемам продаж лидирует Вайлдберриз – 300,2 млн. рублей против 75 млн. рублей. Кроме того, число поставщиков и продавцов также больше, чем у Озона — в 1,5 раза.

Wildberries активнее захватывает рынок – на это указывает массовое открытие ПВЗ, большие скидки на товары, выгодные условия для продавцов и прочее. Ozon же пока закрепляет успех, нацелен на положительную прибыль. По посещениям также впереди WB – в рейтингах его сайт располагается выше (99 место в мире и 9 место в РФ). Озон занимает 182 и 13 строчки соответственно.

Впрочем, стоимость компании Озон составляет 763 млрд рублей, в то время как WB – всего 18 млрд рублей. Но по всем финансовым показателям за первое полугодие 2021 года (выручка, количество точек выдачи, число продавцов, заказы, GMV) лидирует Вайлдберриз, что свидетельствует о более успешной политике ведения бизнеса.

Озон или Вайлдберриз — где лучше продавать

Как показала практика, большинство селлеров сначала торгуют на WB, а уже потом подключаются к Озону. Говорят, что система для продавцов более удобна на Озоне – функционал в этом плане проработан лучше. Как бы там ни было, будем разбираться.

Условия для заработка на Озон

Ниже важные особенности, которые должен знать селлер:

• время регистрации и получения личного кабинета — как правило, занимает не более 1 дня;
• приблизительное время до первых заказов – около 3 недель;
• ЭДО – здесь он нужен в обязательном порядке, иначе торговать не получится (на заполнение уходит много времени и лишних сил);
• выплаты – 2 раза в месяц (15 и 25 числа каждого месяца);
• комиссия с продавцов – 5-15% (в зависимости от категории товара);
• что дополнительно влияет на комиссию – схема работы, объем товара;
• количество вакансий по набору сотрудников на территории РФ и СНГ – более 6500 (водители, IT, курьеры, административный персонал, оператор колл-центра);

• 3 схемы сотрудничества – fulfillment by operator, fulfillment by seller и комбинация обеих схем;
• рейтинг продавца – появляется, когда селлер торгует с личного склада по FBS (расчет идет по трем показателям – индекс цен, процент отмен, количество просроченных доставок).

Условия для заработка на Wildberries

• первые продажи – проходит не меньше 3-4 недель, так как WB обязательно требует предоставить прайс на товары и нужно делать первую поставку;
• ЭДО – использовать необязательно, в результате чего экономится время (не нужно заполнять длиннющие таблицы УПД, указывать данные для каждого артикула и прочее);
• выплаты – каждую неделю (в понедельник);
• комиссия – 10-15% (конкретно зависит от категории);
• что дополнительно влияет на комиссию – стоимость товара, количество продаж;
• число вакансий в РФ, Беларуси и Казахстане – 716 (водители, ПВЗ, менеджеры, айтишники);

• две формы сотрудничества – FBO (услуги фулфилмента от маркетплейса), FBS (самостоятельный фулфилмент или оказание данной услуги сторонней компанией);
• рейтинг продавца – его нет, селлер просто поставляет на склад маркетплейса товары, которые одобряет WB.

Отзывы продавцов о Wildberries

Собрали несколько отзывов людей, работавших поставщиками на маркетплейсе:

1. «Когда вышла в декрет, то стала искать способ заработать. В интернете попалась реклама WB. Заинтересовалась, перешла по ссылке и прошла бесплатный вебинар. Обучили азам, но за более детальную информацию надо было покупать платный курс за 100 косарей. Это мне не подошло, я стала искать инфу самостоятельно. Около месяца изучала все подряд – в том числе, что можно и нельзя продавать на WB. Потом нашла товар, оптовика и подключилась к площадке. Моя ошибка была в том, что я не рассчитала всю экономику – без вложений здесь делать нечего. Один из важных скилов – уметь продвигать свой товар». Yana zhev93, опубликовано 27.03.2022
2. «Живу в маленьком, забытом Богом городке. У меня есть статус самозанятой, произвожу собственные товары и продаю через соцсети. Однако количество продаж мизерное, поэтому решила выйти на маркетплейс. Почему выбрала WB – долгие годы закупаю тут товары, понравилась доступность и удобство площадки. Короче, быстро зарегистрировалась, ввела номер телефона, пришло sms, ввела код и отправила документы. Стала работать, но многое было тайной за семью замками – инструкции есть, но как начать продавать на Вайлдберриз не совсем понятно. Например, о первой поставке 30 раз перечитала инструкцию. Было указано, что надо обязательно загрузить баркоды – но как оказалось, это касалось только продавцов, которые торгуют со склада маркетплейса. Я в их число не попадала, так как имела собственный склад. И так во многом – лишнее время и силы уходят. В общем, сложно все – надо тщательно разбираться, учиться». Дружелюбная, опубликовано 23.05.2022

Отзывы продавцов об Ozon

Парочка отзывов о работе на Озоне:

1. «Выбрал этот маркеплейс, так как это федеральная площадка с большим притоком посетителей. Работаю уже больше года. Сразу отмечу минусы: регулярно повреждают товар, надо постоянно вкладывать деньги (выплаты приходят непонятно когда и сколько), нет урны возле пункта приема (остатки бумаги и упаковку не принимают), с этого года подорожала комиссия за логистику (приходится откручивать себестоимость товара в 5-6 раз, слабая поддержка (отвечает шаблонно и часто неграмотно). Вывод: чересчур сложно, лучше подыскать другой бизнес». Maks-Orlov, опубликовано 26.08.2022
2. «Сначала все было хорошо – отличное размещение, удобство в управлении и работой с карточками товаров, упрощенная система регистрации, гибкий график выплат и т. д. Но потом начался сплошной кошмар. Например, 10% комиссии от продаж товаров в нише Красота и здоровье. Это же конские проценты по сравнению с Яндекс.Маркетом и другими маркетплейсами. Бардак царит также в волшебном мониторинге цен конкурентов. Короче, хотите нормальный бизнес – открывайте собственный интернет-магазин». Viktoriya Kremlina, опубликовано 25.09.2021

Что думают покупатели о маркетплейсах

В интернете за 2022 год нашли несколько отзывов про Озон и Вайлдберриз. Покупателям нравится бесплатная и оперативная доставка, широкий ассортимент товаров, удобство оплаты. Основной негатив – приобретение некачественного товара, большое количество мошенников, фальшивые скидки, подмена товара и прочее.

Отзывы покупателей о Wildberries

Рассмотрим несколько последних отзывов от покупателей, касающихся Wildberriez:

1. «Почти 2 года покупаю в этом интернет-магазине одежду и обувь. Живу в Севастополе, где такая форма приобретения вещей – самая удобная. В магазинах практически нет товаров, которые выложены на WB. Как постоянному клиенту мне сделали скидку 10%. Что понравилось больше всего: бесплатная и очень быстрая доставка (3-5 дней), широкий выбор брендов, примерка в пунктах самовывоза, возможность отказаться от покупки, экономия средств (многие товары стоят дешевле, чем в сетевых маркетах), удобная оплата (наличными при получении или безналом при оформлении). Что касается минусов: ПВЗ может неожиданно закрываться на несколько часов (об этом предупреждают, но слишком поздно), завышенные цены на многие товары, деление заказа на несколько мелких партий (заказала мужу точильный станок, но камни пришли раньше, а сам аппарат позже), подделка брендов (часто попадается левый Adidas), испорченные товары (лично мне приходила вскрытая кем-то третьим упаковка, но к самому товару претензий не было)». Obaldenniy_keksik, от 11.01.2022.
2. «Заказывать на Вайлдберриз начала еще 4 года назад. Очень нравилось, что можно было примерять одежду. В нашем городке (40 км от Екатеринбурга) хорошая и недорогая одежда продается только на рынках – в бутиках выбор небольшой, да и цены сильно кусаются. Особенно это касается детских вещей. Также пробовала покупать с Ozon, но он мне меньше понравился. Там и цены бывают выше, и нет функции оплаты наличными при получении. С недавнего времени начал выкидывать фокусы и WB. Теперь за возврат каждого товара надо оплачивать 50-100 рублей (например, заказала масочку за 100 р, и за возврат, так как не понравилась, пришлось отдавать 75 р), а за крупногабаритные вещи – 1000 р»! M_a_s_h_a, опубликовано 20.08.2022.
3. «Три года подряд вместе с мужем были клиентами этого магазина – регулярно вносили туда наш семейный бюджет. До этого закупались на Lamoda, KupiVip, Sapato. Заказали раз, второй, третий – понравилось, затянуло. Сначала все было хорошо, но один раз купили несколько пар обуви – ни одна не подошла по размеру. Решили перезаказать, но неожиданно выскочило – вы лишаетесь процента выкупа, теперь по 100% предоплате! Вот такой сюрпрайз от некогда любимого WB. Ариведерчи, поищем другой маркетплейс». Zarinas, репутация на отзовике +462.

Отзывы покупателей об Ozon

Последние отзывы от покупателей, касательно Озона:

1. «Хожу в пункты выдачи, как в магазин за хлебом. Началось мое знакомство с маркетплейсом, когда нужен был ортопедический кокон для малыша. Определилась с фирмой, стала искать способы приобрести подешевле. В результате остановила выбор на «Зевушка» от Фабрики облаков. На официальном сайте товар стоил 5800 рублей, на Озоне – на 300 рублей меньше. Вместе с бонусами для новичков, кокон обошелся мне всего в 5000 р с копейками. Доставили бесплатно в ПВЗ – приблизительно через неделю после оформления заказа. Радости не было предела, и я приобрела другие товары на сумму 1000 рублей. И как говорится – пошло, поехало. Что понравилось на Озоне: удобное мобильное приложение (захожу с телефона и заказываю товар, используя детальный фильтр), широкий ассортимент (купить можно абсолютно все), постоянные скидки и акции (недавно купила триммер Xiaomi по скидке всего за 831 рубль), бесплатная доставка (включая подъем до квартиры тяжелых вещей), качественная упаковка (всегда фирменная коробка и бесплатный пакет)». Ira_Malina, опубликовано 21.10.2022.
2. «Озон пользуюсь давно. Этот маркетплейс почти всегда лидирует по низким ценам. Один раз только товар был доставлен позже срока, но сотрудники предупредили заранее – извинились, объяснив задержку сложностями на одном из складов. Вакпак, опубликовано 16.08.2022.
3. «Мой отзыв негативный. Я и раньше считала, что магазин присваивает деньги клиентов – убедилась в этом весной 2022 года. Произошло следующее: пополнила баланс своего мобильного приложения, а потом обнаружила уменьшение суммы более чем на 11 000 рублей. Конечно, ничего за это время не покупала. Маркетплейс сам списал у меня деньги ночью, когда я спала. Обратилась в Сбер – сообщила о сложившейся ситуации. Банк заблокировал карту по факту мошенничества, но рекомендовал обратиться непосредственно в Озон для возврата. И началось хождение по мукам – оказалось, что у Ozon нет адекватной горячей линии или какой-то внятной обратной связи через прилу. Все же удалось достучаться – перезвонил сотрудник магазина и сообщил, что проверка займет 3 рабочих дня, после чего деньги вернут на мой счет. Перед этим я отправила все чеки и реквизиты, выгруженные из Сбербанка. В назначенное время деньги так и не поступили. Озон ежедневно присылал отписки – сложная ситуация, нужно дополнительное время и прочая чушь. В результате мне все это надоело – я взяла необходимые документы и пошла в полицию, где составили заявление. После этого снова обратилась в маркетплейс и призвала решить вопрос до суда, мирно. 30 мая пришел такой ответ: деньги возвращать не будем, так как заказ выполнен, и вам надо подать претензию в банке. Естественно, и банк отказался что-либо возвращать. На данный момент пока ничего не решено». Marina Aleksandrovna08, опубликовано 8.06.2022.

Где лучше все-таки торговать в 2023 году

Как на WB, так и на Ozon – есть свои плюсы и минусы. В чем-то лидирует Вайлдберриз, где-то вырывается вперед Озон. Это конкурирующие между собой фирмы, поэтому однозначно сказать, где лучше торговать в 2023 году – непросто. Однако нам удалось собрать полезную информацию по данной теме, используя официальные статистические источники.

Плюсы и минусы Wildberries для бизнеса

Wildberries – это online e-commerce marketplace в чистом виде. Он зарабатывает на комиссиях от сделок многочисленных продавцов, зарегистрированных на площадке. Конечно, реализует и собственную продукцию, закупаемую у производителей и официальных дистрибьюторов. Компания закрытая, не привлекающая инвестиций, а развивающаяся за счет собственных или заемных средств.

По этой причине магазин публично не делится всей информацией о своем финансовом положении. Ни в одном официальном отчете маркетплейса нет данных об убытках – все показатели носят нейтральный или позитивный характер.

У WB есть много зон, где новичок путается – например, при генерации штрихкода коробки и его привязки к баркоду поставки. Все это нужно сопоставлять в Excel, загружать на портал и дожидаться окончания загрузки. А еще многие не знают, как создать бренд на ВБ. Однако есть масса обучалок.

Плюсы и минусы Ozon для бизнеса

Ozon является холдингом. Другими словами, это материнская компания, контролирующая дочерние организации. Например: «ОЗОН Холдинг», «Интернет-решения», «Система», Baring Vostok и другие. Каждое общество решает определенные задачи, но все нацелено на конечный результат.

Благодаря привлечению крупных инвесторов, обеспечивается прозрачность ведения бизнеса – Ozon имеет публичную отчетность и не может скрывать данные об убытках и своем доходе. Отметим, что акции Озона торгуются на бирже NADAQ и Московской бирже.

У Ozon все процессы осуществляются через web-интерфейс и автоматически, что значительно упрощает работу для новичков. Заносить вручную данные в Excel необязательно. С другой стороны, главным недостатком является сложность ЭДО.

Заключение

Выбирая между Озоном и Вайлдберриз, обращайте внимание на модель бизнеса. Если хранить часть товаров намереваетесь на собственном складе – предпочтение отдавайте Ozon. Затем оцените комиссии, затраты на логистику и хранение. С другой стороны, новичкам больше подходит WB, где можно быстро разогнаться, получить продажи и протестировать ассортимент.

Источник: protraffic.com