Большой чек бизнес что это

Как повысить средний чек? Тема, так скажем, не маленькая. Поэтому я предлагаю не терять время на заходы издалека, а перейти сразу к сути — как зарабатывать с одного клиента больше.

Это особенно актуально для тех компаний, у которых уже выстроен стабильный поток клиентов или они просто упёрлись в потолок по объёму рынка.

Считать и знать

До того, как мы перейдем к способам увеличения среднего чека, мы определимся, как его считать. Всё в один момент просто и сложно.

Трудность процесса зависит от Вашего бизнеса. Если у Вас большая ассортиментная матрица, то придётся попотеть. Если продуктов всего 1-5-10, то считайте, Вам повезло.

Средний чек — усреднённое количество денег, которое тратит клиент при одной покупке.

Мне кажется, все просто и дополнительного объяснения этот показатель не требует. Самое сложное для многих это понять, как считать средний чек. И сразу разобью миф — в любой компании можно посчитать эту цифру.

Поэтому не надо мне сейчас петь песню про “У нас все покупки разные. Все клиенты разные”. Даже в таких случаях это не преграда.

Ниши с высоким средним чеком, которые принесут прибыль в 2019/20 году

Базовая формула подсчета суммы среднего чека: берём весь объём продаж (за определённый срок) и делим на количество покупок.

Вуаля! Получаем средний чек. Но есть каверзные моменты, которые могут Вам всё испортить:

Сезонность. Если Ваш бизнес “плавает” из месяца в месяц, то считайте среднюю покупку за определённый срок. Чем более волатильный рынок, тем меньше промежуток расчёта.

Ассортимент. Если у Вас большой ассортимент, то разделите его на группы и посчитайте по каждой из них свой показатель.

Клиенты. Если у Вас все клиенты разные по достатку, то считайте средний чек на каждую из категорий потребителей (хотя бы эконом и VIP).

В большинстве случаев, для расчёта среднего чека не требуется танцев с бубном. Всё легко считается по базовой формуле с небольшими корректировками на специфику бизнеса.

способы увеличения

А вот теперь, когда Вы знаете, как все посчитать, можно подробно поговорить о способах увеличения среднего чека.

1. Поднятие цен

Да! Самый простой способ — это поднять цены. Как говорится, все гениальное — просто. Самый простой, но в то же время, самый страшный способ для любого владельца и руководителя бизнеса.

Про маркетологов я вообще молчу. Им то сразу по шапке прилетит, как только они зайдут к руководителю с таким предложением. В 95% случаев точно.

Вообще, в России цены принято поднимать только в двух случаях: поставщик поднял цены или конкурент поднял цены.

А между тем, могу с уверенностью сказать, этот способ один из самых простых и действенных. Беру, опять же, не с неба, а из опыта. Мы поднимали цены в розничных магазинах (даже продуктовых), общепите, салонах красоты и прочих компаниях.

И во всех случаях получали только рост прибыли. При этом не было сильного недовольства от клиентов (совсем мало). Чтобы достичь такого же эффекта, повышение среднего чека нужно делать по нескольким правилам:

В чем секрет продаж на большой чек: как из бизнес-сегмента выйти в премиальный?

1. Не нужно поднимать цены на товары-локомотивы (популярный товар в компании);
2. Не поднимайте цены сразу на 10 и более процентов;
3. Не нужно поднимать цены на все товары/услуги сразу;
4. Напишите скрипты для своего персонала, обосновывающие поднятие цен;
5. Обязательно соберите обратную связь после поднятия цен.

На 4 пункт хочу обратить внимание. Эта идея родилась после того, как у одного клиента мы подняли цены, и тайный покупатель принес запись разговора с продавцом (которого затем уволили). Выглядело это так:

— А почему цены стали выше?
— Не знаю! Может поставщики цены подняли, а может руководству просто денег на отдых не хватает.

В маркетинге такой инструмент называется “Зум-прайс”. И если собственник хочет быстро увеличить прибыль, то обычно с него начинается всё действие. Поэтому не бойтесь, делайте это грамотно.

2. Cross-sell и Up-sell

Наш блог полезен тем, что мы подробно расписываем каждый метод с примерами и даже скриптами, которые Вы можете дать своим сотрудникам. И эти два способа подробно описаны в статье.

Суть данного способа — помочь клиенту совершить более дорогую покупку и дополнительные продукты к ней. Разберём более конкретно и с примером.

Up-sell — перевод клиента на более дорогой продукт. Пример: купить телевизор не 50 дюймов, а 60 или ещё лучше 80.

Cross-sell — допродажа к основной покупке. Пример: купить к телевизору крепление, гарантию, hdmi провод, установку, apple TV, антенну, 3D очки или даже игровую приставку Play Station.

Для успешной реализации Вам нужно проработать товарную матрицу, скрипты продаж и контроль с мотивацией персонала.

Как правило, всё это уже у Вас есть, нужно просто взять и сделать на это большой акцент, можно даже запустить конкурс для персонала, чтобы получить максимальный эффект.

Еще одним способом допродать что-то своим покупателям (основанный на инструменте cross-sell) может стать кросс-мерчандайзинг.

Этот способ Вы видите в магазинах постоянно, когда около товаров, которые хорошо продаются, размещают сопутствующие товары, которые продаются гораздо хуже. К примеру, возле корзины апельсинов можно положить соковыжималку.

В магазине дверей, рядом с дверьми, можно разместить пленку для них. В общем можно хорошо покреативить.

И речь идёт не только о товарах в рознице. В услугах эта техника тоже применима. Просто вместо полок в ход идут продающие прайс-листы, коммерческие предложения или маркетинг-киты.

Кстати, кросс-мерчандайзинг входит в список 100 бесплатных инструментов увеличения продаж 😉

3. Мелкий опт

К примеру, возьмем фитнес-клуб. Абонемент на месяц стоит 5 000 рублей. Абонемент на 3 месяца — 12 000 рублей.

Будут люди, которые приобретут абонемент за 12 тысяч, чтобы сэкономить. Я лично всегда так делаю и чаще всего сразу беру на год. Но, есть люди, которые берут на год, а ходят в лучшем случае 6-9 месяцев.

Мелкий опт — когда то, что продаете поштучно, Вы начинаете продавать в большом объеме. Но предлагая за это скидку, подарки, бонусы и прочее.

Примеров масса! Например, ящик пива стоит дешевле, чем покупать его по одной бутылке. Розы в магазине от 10 штук продаются дешевле на 10 рублей (ну Вы же не подарите девушке 10 роз, нужно будет покупать еще одну).

Или полное техническое обслуживание автомобиля всегда выгоднее, чем делать это поэтапно в течение года.

Да, оптом товары/услуги будут брать реже, но если не жадничать и продавать их с ощутимой выгодой, можно сделать неплохую прибавку к среднему чеку.

И также не нужно думать, что таким образом Вы недозарабываете за счёт потери маржинальности. Чаще всего, люди, которые берут оптом, не собирались его брать и взяли только потому, что их убедили и показали ценность.

Важно. Не допускайте главную ошибку всех предпринимателей — не внедряйте всегда и везде только скидки. Используйте подарки, бонусы и прочее.

Например, вместо того, чтобы давать скидку на 3-х месячный абонемент в фитнес-клубе, Вы можете в подарок дать 4-й месяц. При правильном расчёте в деньгах, Вы выиграете больше.

4. Бандлы

По-русски говоря, это наборы, состоящие из нескольких товаров или услуг. Самый простой пример из спортивного магазина- «Набор юного горнолыжника», в который входят горнолыжный костюм, лыжи, палки и ботинки.

Если покупать все поштучно, то сумма покупки составит 45 000 рублей. Если покупать пакетом, цена будет 37 000 рублей. Для многих это может стать решающим фактором в принятии решения.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

С помощью группировки продуктов, Вы можете убедить клиента купить даже то, что ему не особо нужно (иногда с популярными продуктами вставляются не самые популярные).

Например, если в косметическом наборе 5 кремов и один из них для Вас лишний, Вы всё равно его купите, так как Вам это выгодно. Плюс нашему русскому человеку всегда всё пригодится:-)

Существуют разные способы комбинирования продуктов в наборы. Набор услуг, набор товаров или набор услуги и товаров. Подумайте, что Вам будет выгодно, а клиенту ценно. На этих двух словах строится весь подход “Бандл”.

Интересно. Бывает и так, что бандл стоит дороже (или не дешевле), чем брать все поштучно. И люди покупают. Возможно даже Вы попадались на эту удочку, просто не замечали.

5. Магнит сверху

У каждого человека с собой (физически или морально) есть “заначка”, которую он потратит, если увидит ценное предложение.

Поэтому грех этим не пользоваться, особенно, если у Вас и вправду есть хорошая идея, которая понравится клиенту.

Магнит сверху базируется на этой “заначке”. Если кратко, то при покупке на 3 400 рублей, Вам нужно будет предложить клиенту докупить до 4000 рублей, чтобы он получил, к примеру, дисконтную карту Вашей компании. Вместо скидочной карты можно предложить дополнительный товар или услугу.

Например, мне недавно предлагали докупить всего лишь на 800 рублей, и тогда в подарок мне достанется флакон брендовых духов (на выбор).

Итог покупки — у меня есть новые духи. Поэтому внедряйте. Более подробно эта технология по увеличению среднего чека расписана в статье.

6. Акционные продукты

Этот способ идеально подойдет для розничных магазинов. И возможно, Вы его даже видели в больших сетевых магазинах типа Zara, H-) Да, у огромного количества бизнесов есть только один способ оплаты — “наличными”, представляете?

А что, если покупка внеплановая и денег с собой наличных нет? Или у меня есть только кредитная карта, а деньги будут не скоро? И таких примеров масса.

Я понимаю желание собственников получать деньги наличкой. Кто-то не хочет платить % банку за операции. Кто-то не хочет показывать свои доходы налоговой.

Но если это мешает Вам дозарабатовать, то к чему эта экономия? Не забываем о том, что скупой платит дважды.

Кстати, сейчас некоторые компании наоборот привлекают клиентов платить только картой. Это сделано с целью привлечения клиентов, у которых оплату идут через кредитную карту.

И также у крупных бизнесов есть договор на понижение ставки при оплате картой. Такие акции на оплату картами сейчас уже не редкость в совершенно разных сферах.

Рассрочка

Беспроцентная рассрочка от Вашей компании на товар или услугу для клиента. Именно от ВАШЕЙ компании. А не от банка. Страшно?

Такой рассрочки боятся все владельцы. Почему боятся? Думают, что больше не увидят свои деньги. То, что придётся их выбивать.

Есть хорошие новости — процент невозврата очень мал и редко превышает 10-15% (и это максимум). Мы работали с разными нишами, предоставляющими подобную рассрочку и во всех случаях видели положительный итог.

Даже если просто “забить” на неоплаты, то в результате Вы будете в плюсе, так как оборот компании увеличится.

Итог один — рассрочка повышает возможность купить у Вас и при этом процент невозврата невелик. Но если всё-таки боитесь, то вот Вам небольшой лайфхак: поднимите цены при рассрочке на 5-10% и себя обезопасите, и все равно будет сильно выгодней, чем любой кредит.

8. Дополнительные опции

А вот этот способ будет просто идеален для всех бизнесов. В особенности для тех, кто жалуется, что в их сфере нельзя больше ничего допродать. Такое может произойти либо из-за малого ассортимента, либо из-за того, что клиент и так всё уже купил.

Представим ситуацию, Вы занимаетесь установкой пластиковых окон, и у Вас очень дешевые цены на эту услугу из-за постоянной борьбы с демпингом конкурентов.

Что в таком случае можно предложить покупателям? За что они будут готовы отдать Вам деньги?

1. Быстрое изготовление. Стандартно за 7 дней, экспресс — за 3 дня;
2. Индивидуальное изготовление. Стандартный вид — 5 000 рублей. В индивидуальном дизайне — 10 000 рублей;
3. Дополнительная гарантия. Стандартно — 1 год, еще 2 года за деньги (пример — М-видео);
4. Рассрочка платежа. За наличные — 20 000 рублей. С рассрочкой на 6 месяцев — 24 000 рублей;
5. Дополнительный сервис. Раз в месяц Ваш мастер будет приезжать, подкручивать все болты и смазывать все стыки;
6. и т.д..

Просто Вам нужно хорошо подумать, что это может быть в Вашем случае, и что еще из услуг Вы можете предложить клиенту.

По опыту скажу, практически для всех бизнесов подходит “Дополнительная гарантия». Она приносит очень много чистой прибыли, если продукт качественный. Но, как Вы видите из примера выше, идей может быть масса.

Лайфхак. Хотите создать эффективную систему управления командой, которая всегда лидирует, побеждает конкурентов и стабильно перевыполняет планы? Тогда рекомендуем Вам повысить свой скилл в сфере продаж и пройти курс «Директор по продажам». Кликайте -> City Business School

9. Ценовая линейка

Вам будет крайне тяжело добиться увеличения среднего чека в магазине, если у Вас только один диапазон цен.

Я еще не говорю о том, что и значительную часть покупателей Вы тоже потеряете, так как люди сейчас привыкли выбирать.

Так вот, для увеличения среднего чека в магазине, Вам нужно ввести продукты разной ценовой политики.

Это не обязательно говорит о том, что Вам нужно скатиться в эконом или подняться в VIP сегмент. Эти товары и услуги должны быть в ценовой линейке Вашего позиционирования.

Помимо увеличения среднего чека, при создании ценовой линейки, Вы получаете другие плюсы, о которых изначально даже не думали. Особенное обратите внимание на пункт два:

• Тот, кто у Вас уже покупал, с большей вероятностью приобретет дорогие продукты, потому что доверяет Вам;
• На фоне дорогих продуктов, дешевые будут казаться доступнее, и их будут охотней приобретать.

К тому же, есть категория людей, которые “ведутся” именно на цены, считая, что высокая цена не только статус, но и качество.

Согласитесь, все мы относимся к этой категории. Разница лишь в реакции на разные цифры.

Коротко о главном

Как видите, способов по увеличению среднего чека существует множество. Только в этой статье я написал о тех, которые можно применить в любом бизнесе — рознице, услугах и b2b.

Но как узнать, что точно сработает в Вашем бизнесе? Да никак не узнать. Можно внедрить и попробовать то, что понравилось. А лучше все сразу. Тогда Ваш средний чек неминуемо вырастет.

По классике жанра, я кричу во весь голос, что средний чек это один из важнейших показателей в бизнесе!

Не работая с ним, Вы теряете до 30% прибыли. Конечно, это не удвоение, о которых пестрят все маркетинговые агентства. Но мы то с Вами знаем, что результат как раз и складывается из таких небольших и точечных действий.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Источник: in-scale.ru

Как продавать на большие чеки: 5 шагов от эксперта Эмиля

Как продавать на большие чеки: 5 шагов от эксперта Эмиля

Вы знаете, что продажи — это самая важная часть любого бизнеса. Без продаж нет прибыли, нет роста, нет успеха. Но как продавать так, чтобы не тратить много времени и сил на убеждение клиентов, а получать от них высокие и стабильные платежи ?

Я вам скажу, что это возможно и не так сложно, как кажется. Я сам занимаюсь бизнесом уже более 10 лет и за это время я научился продавать на большие чеки без лишнего стресса и напряжения. Я хочу поделиться с вами своей формулой из 5 шагов, которая поможет вам повысить свои продажи и доходы.

Формула из 5 шагов от эксперта Эмиля:

Шаг 1. Определите свою целевую аудиторию и ее потребности.

Первое, что вам нужно сделать, это понять, кому вы продаете свой товар или услугу. Кто ваш идеальный клиент? Какие у него проблемы, желания, цели? Что он хочет получить от вашего предложения? Чем вы можете ему помочь?

Это очень важно, потому что если вы не знаете своего клиента, вы не сможете ему продать. Вы должны говорить на его языке , показывать ему пользу и ценность вашего продукта, решать его боли и возражения .

Шаг 2. Создайте уникальное торговое предложение (УТП).

Второе, что вам нужно сделать, это выделиться из толпы конкурентов и привлечь внимание вашего клиента. Как вы можете сделать это? С помощью УТП — уникального торгового предложения.

УТП — это то, что отличает вас от других поставщиков того же товара или услуги. Это то, что делает ваш продукт лучше, быстрее, дешевле, качественнее или уникальнее. Это то, что заставляет вашего клиента сказать: “Вау, это то, что мне нужно!”

Примеры УТП:

• “Мы гарантируем вам похудение на 10 кг за 30 дней или вернем вам деньги”
• «Мы спишем Ваши долги за 6 месяцев или вернем деньги»
• “Мы делаем самые вкусные пиццы в городе с доставкой за 15 минут”
• “Мы обучаем вас английскому языку по скайпу с носителями языка за 99 рублей в час”

Шаг 3. Сформулируйте свое предложение и цену.

Третье, что вам нужно сделать, это определиться с тем, что вы предлагаете своему клиенту и сколько за это хотите получить. Это очень важный шаг, потому что от этого зависит ваша прибыльность и удовлетворенность клиента.Вы должны быть уверены в своем продукте и его ценности для клиента . Вы должны быть готовы объяснить ему, почему ваш продукт стоит того, чтобы за него заплатить. Вы должны быть честны и прозрачны в своем предложении и не скрывать никаких деталей или условий.

Пример предложения:

«Здравствуйте, я Эмиль и я специалист по продажам на большие чеки. Я хочу предложить вам уникальную возможность пройти мой эксклюзивный и авторский курс по продажам, который поможет вам увеличить свои доходы в 10 раз за 3 месяца . Это не шутка и не обман. Это реальный результат, который я сам достиг и который достигли мои ученики.

На моем курсе вы научитесь:

• определять свою целевую аудиторию и ее потребности
• создавать уникальное торговое предложение
• формулировать свое предложение и цену
• презентовать свой продукт с убедительностью и авторитетом
• закрывать сделки на большие чеки без скидок и уступок

Мой курс состоит из 12 видеоуроков, 6 практических заданий, 3 вебинаров и 1 индивидуальной консультации со мной. Вы получите доступ к закрытому чату с другими участниками курса, где вы сможете обмениваться опытом и получать поддержку. Вы также получите сертификат о прохождении курса и возможность вступить в мою элитную клубную программу для успешных продавцов.

Стоимость моего курса — 100 000 рублей. Это не дорого, если учесть, что вы сможете заработать на нем в 10 раз больше . Это инвестиция в ваше будущее, которая окупится с лихвой. Но я хочу сделать вам специальное предложение. Если вы запишетесь на мой курс прямо сейчас, то получите скидку 50% и заплатите всего 50 000 рублей . Это невероятная возможность, которая не повторится. Так что не теряйте времени и нажмите на кнопку “Купить” прямо сейчас! «

Шаг 4. Презентуйте свой продукт с убедительностью и авторитетом.

Ч етвертое, что вам нужно сделать, это показать своему клиенту, что вы — эксперт в своей области и что ваш продукт — лучший из всех возможных. Вы должны доказать ему, что вы знаете, о чем говорите, и что вы имеете опыт и результаты в своем деле.

Как вы можете это сделать? С помощью следующих инструментов:

• Свидетельства и отзывы довольных клиентов
• Статьи и публикации в авторитетных источниках
• Награды и сертификаты
• Кейсы и примеры успешных проектов
• Статистика и факты
  Вы должны использовать эти инструменты для того, чтобы подкрепить свои слова доказательствами и показать клиенту, что он теряет, если не купит у вас. Вы должны создать дефицит и срочность, чтобы стимулировать его к быстрому решению. Вы должны устранить возражения и сомнения клиента, показывая ему преимущества и гарантии вашего продукта. Вы должны задать клиенту контрольный вопрос, который заставит его сказать “да” или “нет” на ваше предложение.

Пример презентации:

«Друзья, я рад, что вы сегодня со мной. Я хочу рассказать вам о своем уникальном курсе по продажам на большие чеки, который поможет вам увеличить свои доходы в 10 раз за 3 месяца. Это не фантазия, это реальность. Я сам прошел этот путь и знаю, что это возможно.

Вы знаете, что продажи — это самая важная часть любого бизнеса. Без продаж нет прибыли, нет роста, нет успеха. Но как продавать так, чтобы не тратить много времени и сил на убеждение клиентов, а получать от них высокие и стабильные платежи?

Я вам скажу, что это возможно и не так сложно, как кажется. Я научился этому и научу вас. Я создал свой курс по продажам на большие чеки на основе своего опыта и знаний. Я собрал все самое лучшее и самое эффективное из того, что я изучал и применял в своем бизнесе.

На моем курсе вы научитесь:

• определять свою целевую аудиторию и ее потребности
• создавать уникальное торговое предложение
• формулировать свое предложение и цену
• презентовать свой продукт с убедительностью и авторитетом
• закрывать сделки на большие чеки без скидок и уступок

Это все очень важные и полезные навыки, которые помогут вам стать лучшим продавцом в своей нише. Вы сможете привлекать больше клиентов, повышать свою конверсию и увеличивать свою прибыль.

Но не верьте мне на слово. Послушайте, что говорят мои ученики, которые прошли мой курс и достигли потрясающих результатов.

[показываете видео или аудио отзывы]

Вы видите? Это реальные люди, которые реально изменили свою жизнь благодаря моему курсу. Они не платят мне за это. Они делятся своим опытом и эмоциями с вами, потому что они хотят помочь вам сделать то же самое.
Я не только обучаю продажам на большие чеки, но и сам успешно продаю свои товары и услуги на миллионы рублей. Я работаю с крупными компаниями и известными брендами. Я получаю признание и уважение в своей сфере. Я регулярно публикуюсь в авторитетных журналах и сайтах. Я выступаю на конференциях и семинарах.

Я имею множество наград и сертификатов.

[показываете фото или сканы документов]

Вы видите? Я не просто говорю, я действую. Я знаю, о чем говорю, и я могу вам помочь. Я не обещаю вам сказки, я обещаю вам результаты. Результаты, которые вы сможете увидеть на своем счете.

Но для этого вам нужно сделать один шаг. Вам нужно записаться на мой курс по продажам на большие чеки. Это лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса и своей жизни.

Мой курс — это не просто набор видеоуроков. Это полноценная образовательная программа, которая состоит из 12 видеоуроков, 6 практических заданий, 3 вебинаров и 1 индивидуальной консультации со мной. Вы получите доступ к закрытому чату с другими участниками курса, где вы сможете обмениваться опытом и получать поддержку. Вы также получите сертификат о прохождении курса и возможность вступить в мою элитную клубную программу для успешных продавцов.

Это все очень ценные и полезные материалы, которые вы не найдете нигде больше. Это эксклюзивный контент , который я создал специально для вас. Это ваш шанс стать частью моей команды и моей семьи.

Но это не все. Я хочу сделать вам еще один подарок. Если вы запишетесь на мой курс прямо сейчас, то получите не только скидку 50%, но и бонусы:

• Бонус 1: Электронная книга “Как продавать на большие чеки: 101 совет от Эмиля”
• Бонус 2: Аудиокнига “Как продавать на большие чеки: 101 совет от Эмиля”
• Бонус 3: Видеокурс “Как создать эффективный лендинг для продаж на большие чеки”
• Бонус 4: Шаблон лендинга для продаж на большие чеки
• Бонус 5: Чек-лист по продажам на большие чеки

Это все очень ценные бонусы, которые вы получите абсолютно бесплатно , если запишетесь на мой курс прямо сейчас. Это дополнительные материалы, которые помогут вам ускорить свой процесс обучения и повысить свой уровень продаж.
Но поспешите, это предложение действует только до конца этого дня . Завтра цена курса вернется к исходной — 100 000 рублей. И вы не получите никаких бонусов. Вы упустите свой шанс стать лучшим продавцом в своей нише и увеличить свои доходы в 10 раз.

Не думайте слишком долго. Это решение может изменить вашу жизнь. Вы заслуживаете лучшего. Вы заслуживаете успеха. Вы заслуживаете продавать на большие чеки.

Все, что вам нужно сделать, это нажать на кнопку “Купить” и заполнить форму оплаты. Это займет у вас не более 5 минут. После этого вы получите доступ к моему курсу и всем бонусам. Вы сможете начать обучение прямо сейчас и уже через 3 месяца вы будете продавать на большие чеки как профессионал.

Не упустите эту возможность. Это ваш шанс изменить свой бизнес и свою жизнь. Запишитесь на мой курс по продажам на большие чеки прямо сейчас и получите все преимущества и бонусы.

Нажмите сайте вставить кнопку “Купить” и действуйте!

Шаг 5. Закройте сделку на большие чеки без скидок и уступок.

Пятое и последнее, что вам нужно сделать, это закрыть сделку на большие чеки без скидок и уступок. Вы должны быть уверены в своем продукте и его ценности для клиента. Вы должны быть готовы отвечать на любые вопросы и возражения клиента. Вы должны быть настойчивы, но не навязчивы. Вы должны быть дружелюбны, но не подлизываться.

Как вы можете это сделать? С помощью следующих техник:

• Используйте открытые вопросы, чтобы узнать потребности и мотивацию клиента
• Используйте закрытые вопросы, чтобы проверить понимание и интерес клиента
• Используйте альтернативные вопросы, чтобы дать клиенту выбор между двумя вариантами
• Используйте контрольные вопросы, чтобы заставить клиента сказать “да” или “нет” на ваше предложение
• Используйте прием “да-да-да”, чтобы создать положительный настрой клиента
• Используйте прием “соглашайся-переводи-закрывай”, чтобы перевести возражение клиента в преимущество вашего продукта
• Используйте прием “отложенный ответ”, чтобы не спешить с ответом на сложный вопрос клиента
• Используйте прием “подведение итогов”, чтобы подвести итог всего разговора и подтвердить пользу вашего продукта для клиента

Вы должны использовать эти техники для того, чтобы убедить клиента в том, что он делает правильный выбор, когда покупает у вас.
Вы должны показать ему, что вы — его друг, а не просто продавец. Вы должны быть заинтересованы в его успехе и счастье. Вы должны быть готовы помочь ему в любой ситуации.

Но вы также должны быть умны и хитры. Вы не должны давать скидок и уступок, если клиент просит вас об этом. Вы должны держать свою цену и свое предложение на высоком уровне. Вы должны объяснять клиенту, что вы не можете снизить цену, потому что это повлияет на качество вашего продукта и сервиса. Вы должны показывать клиенту, что он получает больше, чем платит.

Если клиент отказывается от вашего предложения, вы не должны сдаваться и расстраиваться. Вы должны быть настойчивы и пытаться узнать причину его отказа. Вы должны попытаться устранить его возражения и сомнения. Вы должны дать ему время подумать и предложить перезвонить ему позже. Вы должны держать контакт с клиентом до тех пор, пока он не скажет “да” или “нет”.

Если клиент соглашается на ваше предложение, вы должны поздравить его с покупкой и поблагодарить его за доверие. Вы должны подтвердить условия сделки и способ оплаты. Вы должны отправить ему договор и счет на оплату. Вы должны убедиться, что он получил ваш продукт и доволен им. Вы должны следить за его результатами и давать ему обратную связь.

Это все шаги, которые вам нужно сделать, чтобы продавать на большие чеки без лишнего стресса и напряжения.

Это не сложно, если вы знаете, как это делать. Я знаю, как это делать, и я научу вас. Все, что вам нужно сделать, это записаться ко мне на консультацию по этой ссылке https://vk.cc/cmnijN Это лучшее решение для вашего бизнеса и вашей жизни.

Не упустите этот шанс. Запишитесь ко мне на консультацию прямо сейчас и получите все преимущества и бонусы.

Вот так, друзья. Я рассказал вам о своем курсе по продажам на большие чеки. Я рассказал вам о своей формуле из 5 шагов, которая поможет вам повысить свои продажи и доходы. Я рассказал вам о своем опыте и результатах в этой области. Я рассказал вам о своем специальном предложении и бонусах.

Теперь вы знаете все, что нужно знать. Теперь вы можете сделать правильный выбор. Теперь вы можете стать лучшим продавцом в своей нише.

Я всегда рад видеть вас на моем канале. Я всегда рад слышать ваши отзывы и комментарии. Я всегда рад помочь вам в любой ситуации.

Спасибо за ваше внимание и интерес. Спасибо за ваше доверие и поддержку. Спасибо за то, что вы со мной.

Это был Эмиль, ваш эксперт по продажам на большие чеки. До скорой встречи!

P.S. Не забудьте поставить лайк ❤️, подписаться на мой канал , сделать репост этой записи и написать комментарий к этой теме. Я буду очень благодарен вам за это.

Источник: dzen.ru

Бизнес с большим средним чеком

Например, если на ваш счет за месяц поступило 10 000 000 рублей и при этом было 20 покупателей, то средний чек составит 500 000 руб. Мы разделили количество денег на количество покупателей. Теперь мы знаем, что в среднем один покупатель тратит на покупку у нас 500 000 руб.

Какие темы бизнеса с низким средним чеком вы знаете? Например, продажа жевательной резинки, заколок для волос или вязаных шапочек. Многие начинающие бизнесмены пытаются продавать недорогие товары или услуги, полагая что такой товар проще продается.

Однако на практике, чтобы продать жевательную резинку нужно приложить примерно те же усилия, что при продаже окна или туристической путевки. Но, как вы думаете, какая продажа принесет вам больше денег, одной жевательной резинки за 5 000 руб. или одного окна за 1 000 000?

Бизнес с высоким средним чеком

Бизнесы с высокими средними чеками тоже всем известны. Это может быть:

• продажа недвижимости:
• продажа сложного промышленного оборудования.

Нужно понимать, что на подобные товары тоже существует спрос, и он не такой уж и маленький, как может показаться на первый взгляд.

Зарабатывать, продавая дешевые товары, конечно, тоже можно, но для этого вам нужно создать большой поток покупателей, а в начале бизнеса, когда нет денег, опыта и репутации сделать это не просто. Большинство начинающих предпринимателей, которые выбрали тему бизнеса с низкими средними чеками, испытывают более серьезные трудности, нежели те, кто продает дорогие товары и услуги.

Посчитайте сами. Если мы хотим заработать 10 000 000 руб. в месяц, что нам нужно? Нам нужно продать один товар за 10 млн. Или мы можем продать 10 товаров по 1 млн. или мы можем продать 1 000 товаров стоимостью 10 000 руб. Казалось бы, все просто, но еще есть такое понятие, как стоимость клиента.

Где будет больше чистой прибыли?

Сколько нам придется тратить на привлечение одного клиента, ведь они сами по себе не прибегут к нам. В случае, когда вы продаете товар за 10 млн., вы платите за привлечение одного клиента, расходы на рекламу не большие.

А если вам для того же оборота необходимо привлечь 1000 клиентов, то и расходы на рекламу умножьте на тысячу. Как видите, итог один и тот же, мы получили на счет 10 млн. рублей, но в первом случае мы потратили денег на рекламу в 1000 раз меньше, чем во втором.

Как думаете, где будет больше чистой прибыли? Начиная свой бизнес, особенно если у вас нет большого количества денег на раскрутку, мы рекомендуем обратить внимание, в первую очередь, на бизнесы с высокими средними чеками. В этом случае, даже если у вас будет не много клиентов в начале, а их точно будет немного, вы все равно сможете класть в карман некоторую чистую прибыль.

Источник: cherem24.ru