Екатерина Ракова познакомила с партнеркой Booking.com, рассказала о трендах рынка, про топовых аффилиатов и объяснила силу аналитики на примере метрик, которые не стоит забывать.
поделиться
Обратите внимание: с февраля 2022 года прямая партнёрская программа Booking.com (Программа для аффилиатов) и партнёрская программа Booking.com CIS в Travelpayouts приостановили работу в России и Беларуси.
Если на вашем сайте остались ссылки прямой партнёрской программы Booking.com, вы можете автоматически заменить их на ссылки бренда «Яндекс.Путешествия» или Ostrovok.ru. Для этого воспользуйтесь нашим скриптом. Он избавит вас от замены ссылок вручную, а его установка на сайте займёт не больше пяти минут. Подробнее о том, как работает скрипт и как его настроить, вы узнаете из обзора инструмента.
Всех партнёров, которые работали с Booking.com CIS, мы автоматически переключили на партнёрку «Яндекс.Путешествия».
Посуточная аренда квартир. Как искать клиентов через сайт booking.com? | Фишки сайта
Партнёрам, которые хотят продолжить зарабатывать с другими отельными программами, нужно подключиться к альтернативным брендам. Читайте статью в нашем блоге, чтобы узнать о всех программах по бронированию жилья, с которыми могут работать партнёры Travelpayouts.
Партнерская программа Booking.com
Партнерка Booking.com представлена на рынке много лет и является одной из самых известных среди партнерских программ по онлайн-бронированию отелей. Вебмастерам доступен стандартный набор инструментов:
- Конструктор ссылок;
- Виджеты;
- Баннеры;
- Плагины для WP.
При соблюдении количественных и качественных параметров партнеру открывается API доступ.
Букинг.ком постепенно добавляет в свою базу апартаменты, гостевые дома и другие варианты размещения. Парадигма, что сервис позволяет забронировать только отели, постепенно меняется. Меняется и партнерский кабинет, недавно разработчики его обновили. В новой версии улучшилась визуализация и расширилась статистика. Теперь он выглядит так:
При регистрации в партнерке Booking.com с 1 ноября по 30 ноября 2017, вы можете получить повышенную комиссию на все брони, которые будут сделаны до 31 января 2018 года, при этом checkout может быть когда угодно. Для повышенной ставки используйте промо-код: TPSUMMIT17. С его помощью комиссия составит 40% против базовой ставки для новичков — 25%.
Тренды рынка
ТОП-5 направлений внутреннего туризма в России не менялся последние 5 лет, в него по-прежнему входят:
- Москва;
- Санкт-Петербург;
- Адлер;
- Казань;
- Сочи.
Остальные позиции меняются, но нерадикально. Так например, по популярности постепенно снижается Нижний Новгород, и наоборот растет Екатеринбург.
Тренды внешнего туризма обладают более выразительной динамикой изменений:
Статистика включает в себя одновременно и бизнес путешественников и туристов, отправляющихся на отдых. Картина по каждой отдельной группе будет отличаться, но на рынке действует принцип Парето. ТОП-20 направлений генерируют 80% бронирований. Booking.com ориентируется на это, когда разделяет приоритеты собственных задач.
Сезонность на рынке не меняется уже 3 год подряд. Июль и август традиционно лучшие месяцы, а март и апрель показывают просадку по бронированиям.
Лучшие практики топовых аффилиатов
Компания проанализировала лучшие практики активных и успешных партнеров, и оказалось, что все лучшие практики отвечают законам здравого смысла. Анализ работы других партнеров показал, что здравый смысл не настолько очевиден для всех, поэтому Екатерина подробнее остановилась на ключевых моментах.
Очевидное №1 — Виджеты
Booking.com известна как компания A/B тестирования, ежедневно проводятся тысячи тестов, включая виджеты, поэтому продукты изначально заточены под оптимизацию. Ключевую роль играет размещение на сайте партнера, а не столько сам виджет. При размещении руководствуйтесь следующими советами:
- Не прячьте виджет глубоко в меню навигации. Нельзя ожидать высокой конверсии, если до элемента тяжело добраться.
- Не ставьте виджеты и баннеры в самый низ страницы. Контент на странице безусловно важен, но если вам также важна конверсия, то партнерские инструменты лучше размещать повыше.
- Не прячьте виджет в личный кабинет. Каждое дополнительное поле, которое клиент должен заполнить перед тем, как получить результаты, раздражает человека и ухудшает результаты.
Не заставляйте клиента думать, он не должен искать, где и как можно забронировать. Клиент должен видеть большую красную кнопку в тот момент, когда он готов совершить бронирование.
Все поля необходимо автозаполнять настолько, насколько это возможно. Если вам известно, куда едет клиент — автозаполняйте. Вам известны даты, хотя бы приблизительно, — автозаполняйте. Делайте так, чтобы клиент совершал как можно меньше действий по пути к брони. Но при этом не ограничивайте выбор пользователя.
Важно сделать большую часть работы за клиента, но не надо за него думать.
Очевидное №2 — Аудитория
У всех ТОП аффилиатов есть своя аудитория. И это не случайный трафик, который случайно оказался на их сайте. Это люди, которые точно знают, куда и зачем они идут, что они там ищут, и у них в определенный момент есть желание забронировать отель, тур и другие продукты. В этот момент вебмастер должен предоставить им эту возможность.
Трафик топовых партнеров относится к категории Qualified. Это значит, что процент отмены по их резервациям в целом ниже, чем средний по российскому рынку. А средний достаточно высокий, т.к. россияне часто бронируют номер для получения визы, а затем получив, они его отменяют.
Очевидное №3 — Статистика
ТОПовые партнеры в разы больше смотрят статистику в личном кабинете.
Неважно, генерируете ли вы 100 броней или 1000, нужно очень глубоко понимать, что у вас происходит внутри проекта.
Изучайте среднюю цену брони. Это позволит оптимизировать маркетинговую стратегию на основе того, что дает максимальную отдачу. Например, бизнес поездки или отдых. Также это позволит:
- Расставить приоритеты по направлениям;
- Глубоко оценить результаты работы;
- Понять тренды рынка.
Еще одна полезная метрика — Booking Windows. Она отражает разницу между датой бронирования и датой заселения. В среднем от брони до заселения проходит от 2 до 6 недель. Это отличная основа для контент-плана и для рассылок. Вы поймете с точностью до недели, каким клиентам, какие направления и когда продавать.
И вы точно будете знать, какую отдачу от этого ожидать.
Метрика количества гостей в совокупности с количеством комнат позволит вам лучше понять целевую аудиторию. Например, если у вас преобладает в бронированиях 4 человека/1 комната, то скорее всего, у вас семейный трафик.
Почему Booking.com не представлен в результатах WL Hotellook
Booking.com присутствует в результатах поиска низких цен на Hotellook, но не представлен в результатах, если партнер использует White Label Hotellook. Это связано с тем, что Букинг запрещает субаффилиацию через API. Т.к. в обратном случае у компании не будет инструментов для контроля за партнерами, что может сильно повредить отношениям с отелями.
API доступ для партнеров
Он предоставляется в зависимости от двух условий:
- Количество бронирований: от 500 в месяц;
- Качество ресурса и трафика.
Партнеры, кто удовлетворяет требованиям по количеству, могут отправить заявку на открытие доступа к API. После этого команда проверит качество трафика, бренд, фрод, оценит риски и после этого принимается решение об открытии доступа. Существует 3 уровня:
- Доступ к статической информации;
- Доступ к статической информации + о доступности номеров и ценах;
- Совершение брони на стороне партнера.
Третий доступ открывается с очень жестким контролем и ограниченному количеству партнеров.
Если партнер не удовлетворяет минимальным требованиям для получения API, но запрашивает индивидуальное исключение, Букинг отказывает по такой заявке. Но вебмастер всегда может начать с базовых и общедоступных инструментов, это позволит Букингу оценить трафик и перспективы партнера.
Источник: www.travelpayouts.com
Booking.com для турагентов: плюсы и минусы
В туркомпаниях не хотят дарить сервису своих клиентов
Booking.com объявил о запуске пилотной платформы для турагентов на прошлой неделе. Сервис позволяет им совершать бронирования для своих клиентов в личном кабинете и получать вознаграждение. Но у сотрудничества с зарубежным брендом есть и оборотная сторона. Комиссия довольно средняя, а легально выстроить работу удобно только фрилансерам.
Любой каприз туриста
У Booking.com немало преимуществ, привлекающих как туристов, так и самих турагентов. Прежде всего, это авторитетный международный бренд. В представлении многих людей Booking.com – это надёжная система с проверенной годами репутацией, которая, в отличие от туроператоров, никогда не «кидает» туристов.
Глобальные масштабы компании дают ещё одно преимущество – ассортимент. Booking.сom с гордостью декларирует на главной странице, что даёт возможность выбрать из более чем 1 млн вариантов размещения по всему миру. Всё это нравится не только самостоятельным туристам. Даже среди клиентов туристических компаний есть те, кто просит забронировать конкретный номер, который видел на Booking.com. «Те отели, которые работают с Booking.com, в основном с этой системой и сотрудничают, они зачастую не представлены где-либо ещё», – пояснила HotLine.travel Любовь Пыкова, гендиректор турагентства «Краски мира».
Юлия Колесникова, гендиректор бутика путешествий «Касабланка», добавляет, что в Booking.com удобный интерфейс, в котором можно увидеть и отзывы и описание нестандартных номеров, чего, по её мнению, не найдешь в B2B-системах бронирования российских туроператоров.
По этим причинам сотрудники турагентств зачастую сами ищут варианты именно на Booking.com. Некоторые уверены, что и цены там лучше, хотя это далеко не так. «Цены ниже, чем в нашем агентстве, только в 30 % случаев», – считает Колесникова.
За что работать
Вот условия сотрудничества, изложенные в пользовательском соглашении с турагентами на сайте Booking.com. По словам Леонида Пустова, сооснователя сообщества Travel Startups, стандартная комиссия, которую Booking.com получает с отелей, – 15 %. В соглашении на английском языке (перевода пока нет) указано, на какой процент от этого может рассчитывать партнёр (турагент):
«0–50 транзакций в месяц – 40 %
То есть максимум – 7,5 % при больших объёмах бронирования.
Для сравнения: комиссия в Natecnia составляет от 10 до 12 %, в PAC World – от 10 до 13 %, а при достижении определённых объёмов возможно и получение индивидуальных условий.
То есть с финансовой точки зрения условия сотрудничества с Booking.com вряд ли можно назвать привлекательными для агентств. Кроме того, заработанные деньги ещё придётся подождать.
Вот условия выплаты:
«5.5. Booking.com будет выплачивать комиссию Партнёру ежемесячно, через 60 дней после окончания месяца отправления гостя, за исключением случаев, когда объём комиссионных для Партнёра составляет на тот момент менее 100 евро. В таком случае Booking.com имеет право отложить выплату до того месяца, когда такая сумма накопится, или до того момента, когда эту сумму потребует Партнёр после расторжения этого соглашения. Платежи будут выполняться прямым банковским переводом на банковский счет, указанный Партнёром». Грубо говоря, если клиент уехал в тур в декабре, турагент получит свою комиссию только в марте.
Как заметил Леонид Пустов, получение вознаграждения с Booking.com занимает такой долгий срок, так как объекты размещения списывают денежные средства с карты клиента только при заезде. Затем свою долю забирает Booking.com, и только после этого на комиссию могут рассчитывать турагенты или трэвел-консультанты, ставшие участниками партнёрской программы.
Без документов
Есть и другие подводные камни. Несмотря на то что у Booking.com есть юрлицо в России – ООО «БУКИНГ.КОМ РУСИА», выстроить с ним документооборот по этой схеме не получится.
«Российский Букинг не ведёт хозяйственной деятельности с российскими турагентами, а их иностранное юрлицо не может предоставить турагентам закрывающих документов: счетов-фактур и актов выполненных работ», – отметил представитель одной из отечественных систем бронирования.
В самом деле, даже несмотря на то, что большинство турагентств, по словам экспертов, работают по упрощённой схеме налогообложения и не требуют счетов-фактур от поставщиков, акты им всё равно нужны для отчётности. А в российском офисе компании разместилась только служба поддержки клиентов. Головной офис находится в Амстердаме.
«Если турагенту на его счёт регулярно будут приходить платежи за некие незадокументированные услуги, к существующим рискам добавляется опасность навлечь на себя проверки налоговой, ведь это приведёт к уменьшению налогооблагаемой базы. А это уже незаконное предпринимательство, – говорит юрист Елена Баринова. – При незаселении, а такие случаи нередки, может открыться, что номер забронировало турагентство. И если сумма небольшая, ему грозит административный штраф. А если выявятся многочисленные случаи нарушений, может дойти до уголовной ответственности».
Другие эксперты замечают, что юридически корректный способ сотрудничества имеется: при определённых условиях Booking.сom позволяет заключить так называемый нетто- или B2B-контракт. Обычным турагентам он, впрочем, не очень доступен, так как понадобится зарубежное юрлицо.
Этот вариант описал Алексей Крылов, гендиректор UTS Group. У этой компании есть иностранные юрлица, которые заключают сделки с Booking.com, а российская фирма уже занимается оформлением всей документации, взаимодействуя с российскими розничными партнёрами. «Все деньги, которые клиент даёт агентству, агентство переводит нам, мы уже перечисляем дальше Booking.com, а он – отелю», – рассказал Алексей Крылов.
То есть работа по предложенной сервисом схеме подходит, скорее, трэвел-консультантам и фрилансерам, а не турагентам.
«Будет реально работать только через свою личную карточку, а там осуществляется мониторинг платежей свыше 600 тысяч рублей в день», – сказала Юлия Колесникова.
Более того, попытка менеджера турагентства наладить «отношения» с Booking.com приведёт к конфликту интересов с директором этого турагентства, так как сотрудник будет получать какие-то личные бонусы «в обход кассы». И продавать то, что будет выгодно конкретно ему, а не компании.
Booking.com – не дурак
Некоторые эксперты считают, что разворот в сторону турагентов – не более чем продуманный рыночный ход амстердамского бренда. Путём сотрудничества с турагентствами Booking.com будет получать «лёгких» клиентов.
«После первой поездки прекрасный маркетинг Booking.com начинает работать с клиентом – у них есть его имя и email. Такой клиент в турагентство уже не вернётся, а онлайн-сервис выплатит разовую комиссию и получит готовую базу, с которой будет работать в будущем», – сказал Вадим Шпильман, гендиректор One Touch https://www.tourdom.ru/hotline/obzory-i-analitika/booking-com-dlya-turagentov-plyusy-i-minusy/» target=»_blank»]www.tourdom.ru[/mask_link]
Партнерская программа Booking.com
Лучшие партнерки по заработку в категории Туристический трафик :
 Travelpayouts | 733 руб. | 3.96 |
 Airbnb | 670 руб. | 3.19 |
 Hotellook | 182 руб. | 3.20 |
- Обзор партнерской программы
- Отзывы о Booking (1)
Booking.com – один из самых популярных интернет-сервисов по бронированию отелей. Он агрегирует данные о предложениях гостиниц, вносит их в свои базы данных, а затем предоставляет эту информацию пользователям в удобном, обработанном виде.
У этого сервиса есть партнерская программа, использовать которую может владелец любого сайта. Пройдя регистрацию и выполнив еще несколько несложных действий, можно получать деньги от Booking.com за пользователей, которые пришли с ресурса-партнера и оформили бронь в гостинице.
Преимущества партнерской программы Booking
Основной плюс заключается в том, что этот сервис является очень известным, а значит он дорожит своей репутацией. Поэтому Booking.com гарантировано выплачивает деньги, честно заработанные его добросовестными партнерами.
Второе преимущество – простота взаимодействия. Для работы с Booking.com не нужно разбираться с API, а достаточно добавить сайты в сервис, подтвердить факт владения ими и разместить ссылки на любых удобных страницах своих ресурсов.
Третий плюс – большие выплаты. При достаточно значительном потоке целевого трафика на этой партнерской программе можно зарабатывать сотни и тысячи евро в месяц.
Присоединившись к Booking.com, можно получить доступ к десяткам миллионов актуальных предложений от владельцев гостиниц. Сервис собирает информацию как об очень дешевых отелях, так и самых дорогих, поэтому каждый заинтересованный в аренде номера человек сумеет найти то, что подходит ему лучше всего.
Сейчас количество партнеров Booking.com уже превышает 12 тысяч. Среди них есть как частные лица, владеющие небольшими сайтами, так и крупные компании.
Как устроены выплаты
Booking.com платит партнерам от 25% до 50% от собственной комиссии, полученной за бронирование недвижимости через сервис. Ее размер может быть разным, но чаще всего она составляет 15%. То есть если стоимость брони отеля составила $200, а партнерская выплата равняется 25%, то на счет поступит 7,5 доллара.
Сервис выводит деньги на счет PayPal. Партнерам выплаты производятся каждую третью пятницу. Минимальная сумма – 100 евро.
Условия реферальной системы
Сервис имеет реферальную систему, в соответствии с которой его партнеры могут получать бонусы за привлечение друзей и других людей, которые заинтересованы в заработке посредством привлечения целевого трафика на Booking.com.
Как стать партнером
Чтобы стать партнером, необходимо зарегистрировать в сервисе, а затем зайти в личный кабинет. Там нужно подтвердить права на сайт (сам ресурс указывается при регистрации). Это нужно сделать в разделе Domain Verification. Там будет предложены два способа подтверждения прав на сайт – лучше выбрать Create New File. После этого будет сформировано имя файла, который потребуется создать в корне папки с ресурсом на хостинге.
Если потребуется добавить новый сайт, то нужно в правом верхнем углу развернуть выпадающее меню и выбрать Add a new website.
Там понадобится указать имя сайта и его адрес. Затем останется просто нажать на Add this site и подтвердить права на него указанным выше образом.
Почему стоит работать с этой партнерской программой
Существует несколько причин выбрать эту партнерку:
— большие выбор предложений;
— значительные комиссионные;
— простота работы с сервисом;
— гарантированные выплаты (при соблюдении правил).
Контакты
Чтобы поговорить с представителем Booking.com, нужно воспользоваться формой обратной связи. Она открывается по клику на ссылку «Связаться с нами» (Contact us), расположенную внизу любой страницы сайта сервиса. Другие варианты не предусмотрены.
Источник: actualtraffic.ru