Страх неудач преследует практически каждого предпринимателя: от потери ключевых клиентов до полного банкротства. Их опасения вполне обоснованы: по данным Бюро трудовой статистики США, 75% компаний терпят крах в течение первых 10 лет работы. Но настоящее мужество в бизнесе — это не отсутствие страха, а умение идти к своей цели несмотря ни на что.
Предприниматели беспокоятся не только из-за возможных неудач — нервозности им добавляет и успех. Вот что по этому поводу заявил основатель молочной компании Chobani и владелец бизнеса с многомиллиардными активами Хамди Улукая: «Строя свою компанию, я испытывал страх каждый день. Ведь если бы я потерял свой бизнес, это событие могло повлиять на жизни многих людей».
Аналитики отмечают, что ни одна из начинающих компаний не ставит своей целью потерпеть неудачу. Многие предприниматели боятся последствий своих ошибок, которые теоретически могут привести к банкротству организации, увольнению сотрудников или порицанию со стороны общественности. При этом большинство исследователей признают неудачи как фактор, препятствующий росту бизнеса.
Как побороть страх? Садхгуру
Представители бизнес-школы Университета Уорвик, профессор Джеймс Хейтон и доцент кафедры предпринимательства Габриэлла Каччиотти, придерживаются иной позиции. В своем исследовании они рассматривают страх как предупреждающий и мотивирующий фактор, благодаря которому можно добиться успеха. Опросив 65 предпринимателей в Великобритании и Канаде, Хейтон и Каччиотти пришли к заключению, что страх неудачи возникает в тот момент, когда человек сомневается в своих силах и боится не выполнить поставленную задачу. Однако это всего лишь кратковременная эмоциональная реакция на происходящее, которую нельзя назвать чертой характера предпринимателя.
7 источников страха предпринимателя
Хейтон и Каччиотти выделяют семь основных факторов, которые продуцируют чувство страха у предпринимателей: 1) финансовая стабильность; 2) инвестиционные риски; 3) личные качества и самооценка; 4) потенциал бизнес-идеи; 5) личный социальный статус; 6) возможность компании решать поставленные задачи; 7) затраты, необходимые для достижения целей.
Перечисленные факторы не являются равнозначными, и каждый из них по-своему влияет на бизнесменов. К примеру, исследование показало, что предприниматели становятся более настойчивыми в достижении целей, когда речь заходит о сокращении издержек, личной финансовой безопасности и возможности добиться дополнительных инвестиций. Такие ситуации мотивируют их и делают более агрессивными, что позволяет намного быстрее получить желаемое.
При этом существует обратная сторона медали: когда предприниматели беспокоятся о потенциале своей идеи или сомневаются в своих управленческих способностях, они становятся более пассивными. В итоге в компании могут остановиться все бизнес-процессы только потому, что один человек боится принять неверное решение и совершить ошибку. Этот сковывающий волю фактор подметил один из участников исследования: «Вместо того, чтобы сесть на телефон и искать клиентов, вы рассуждаете о важности звонков, о выстраивании коммуникаций с людьми, об отправке электронных писем и многом другом. При этом вы только говорите, но ничего не делаете».
Зачем к Лукашенко приезжал Центробанк России? | Беларусь экономика
Страх корректирует расстановку приоритетов
Боязнь потерпеть неудачу приводит к изменению целей, которые ставит перед собой бизнесмен. В вопросе, где страх проявляет себя наиболее ярко, предприниматель может склоняться к более легким или, наоборот, практически невыполнимым задачам. Исследователи отмечают: тот, кто идет на поводу у боязни, теряет из виду главную цель и становится менее эффективным.
Другой вариант развития событий связан с неоправданной фокусировкой только на одной задаче: даже если все аргументы говорят против нее, предприниматель все равно прикладывает большинство усилий и ресурсов для ее решения. Данная ситуация является проигрышной, так как намеченная цель впоследствии может оказаться ложной. Однако руководителю компании бывает трудно от нее отказаться: он продолжает убеждать себя в верном выборе и не намерен мириться с тем, что время и финансы были потрачены впустую.
4 стратегии, позволяющие обернуть страх в свою пользу
В своем исследовании Хейтон и Каччиотти определили четыре стратегии, благодаря которым страх неудачи может оказаться полезным для бизнесменов.
Контроль эмоций. Высокий эмоциональный интеллект позволяет осознавать и контролировать свои чувства, мысли и поведение. По этой причине предпринимателям необходимо научиться этому важному навыку. Вот что по этому поводу говорит один из участников опроса: «Когда у меня плохое настроение, в своих проектах я вижу сплошной негатив.
Однако мне удалось понять, что подобная моя оценка зачастую никак не связана с работой — она целиком и полностью зависит от эмоций». Умение осознавать свое беспокойство, воспринимать это чувство как кратковременное явление и находить его истинные причины позволит эффективнее справляться с поставленной бизнес-задачей.
Исследователи подчеркивают, что каждый из нас способен научиться осмыслению своих эмоций — этот навык поможет держать свои чувства и настроение под контролем и не позволит им оказывать негативное влияние на важные решения.
Поиск решения проблем. Один из участников исследования рассказал о том, как активное преодоление трудностей во время работы помогло ему справиться со страхом потерпеть неудачу. При этом в качестве главного инструмента при принятии важных решений он указал интуицию.
Именно на интуицию, помимо рационального подхода, советуют обратить внимание Хейтон и Каччиотти. Исследование показало, что благодаря этой способности предприниматели способны быстрее принимать продуктивные решения. Интуиция зачастую основывается не на фактах, а на чувствах, которым следует уделять внимание и доверять. К примеру, избыточное беспокойство по поводу запуска проекта может подать полезный сигнал о том, что остались направления для дополнительной доработки. Не стоит подавлять или игнорировать подобные эмоциональные знаки — к ним нужно относиться как к ценным помощникам.
Одним из способов борьбы со страхом может быть упреждающая реакция: в этом случае предприниматель совершает ряд действий, которые, по его мнению, защитят его от возможных неудач. Однако такая подстраховка иногда свидетельствует и о том, что человек просто не уверен в потенциале своей бизнес-идеи или в своих силах. Стараясь предугадать будущее, он бросает все силы на создание идеальных условий для развития своего дела. Однако реальность всегда непредсказуема, а подобный перфекционизм чреват нервным срывом и финансовым крахом.
Обучение. По словам одного из предпринимателей, страх побуждает усерднее работать, развиваться и более ответственно относиться к своему делу. Бизнесменам в борьбе с этим чувством нередко помогает обучение. Руководители компаний заполняют пробелы в своих знаниях, а приобретенные навыки, к примеру, в сферах программного обеспечения или ведения финансовой отчетности, добавляют им уверенности в себе.
По мнению исследователей, обучение является мощным противоядием страху, так как благодаря ему человек расширяет свои возможности. Это, в свою очередь, помогает проще относиться к ситуациям неопределенности, которые часто возникают в бизнесе. Ни один человек не обладает всей информацией, но каждый из нас способен научиться чему-то новому.
Поиск поддержки. Опыт общения с более опытными бизнесменами, добившимися успеха на своем поприще, будет полезным для начинающих предпринимателей. Данная поддержка окажется особенно важной, если человек только начинает осваивать три вышеуказанные модели поведения: учится контролировать эмоции, находить различные варианты решения проблемы и получать новые знания.
По мнению владельцев бизнеса, страх потерпеть неудачу порой подталкивает к общению с людьми, способными предоставить конструктивную обратную связь. Их эмпирический опыт помогает справиться с напряжением: если они справились с подобными трудностями, то и вы способны на это. Благодаря своим наставникам предприниматели могут осознать, что беспокойство и неуверенность в себе — это нормальные чувства, которые потеряют свою силу, если взять их под контроль.
Джеймс Хейтон и Габриэлла Каччиотти подчеркивают, что страх неудачи оказывает как негативное, так и позитивное влияние на мотивацию, принятие решений и поведение бизнесмена. Стоит помнить, что это чувство является естественным и проявляет себя на разных стадиях личностного и делового роста. При этом каждый предприниматель способен научиться вовремя осознавать и контролировать свой страх.
Источник: hussle.ru
Ошибки молодости. Какие страхи мешают бизнесменам
В России с ее сравнительно юной рыночной экономикой понятия «средний, малый и микробизнес» пока что не стали самостоятельными. Их принято объединять вместе под аббревиатурой МСП — субъекты малого и среднего предпринимательства. Доля МСП в экономике страны уже много лет держится примерно на одном уровне — 20%. К 2030 году ее планируют довести до 40%.
Но будет ли задача решена — никто не знает. Потому что зависит ее решение не только от государства, но и от того, как будут шевелиться сами представители МСП.
Из почти 6 млн предприятий МСП в России, 95% — это категория «микрокомпании»: компании с численностью до 15 человек и выручкой до 60 млн руб. в год. Напрашивается вопрос — почему эти компании не растут? Почему более 5,5 млн бизнесов долгие годы сохраняют статус «мини»?
Во многом это связано с тем, что быть маленьким в России выгодно. Для микрокомпаний снижены налоги, упрощена отчетность, сокращено число проверок со стороны государственных органов. Но дело не только в этом. В менталитете российского предпринимателя заложены определенные страхи и привычки, которые тормозят развитие.
1. Культ занятости
В нашей стране почетно быть героем. Занятость предпринимателя «на грани инфаркта» по 12 часов в день 7 дней в неделю считается нормой, и многие владельцы годами живут в таком ритме. У руководителя небольшой организации границы между буднями и выходными, жизнью и работой, как правило, совершенно стерты.
Справедливости ради нужно сказать, что почти все «героически занятые» когда-либо пытались делегировать полномочия подчиненным. Но, столкнувшись с безалаберностью и наплевательством работников один раз, забрали полномочия обратно и отдавать второй раз опасаются.
Поглощенность работой вызывает уважение. Но, по факту, очень часто она является не искренним желанием предпринимателя отдать себя делу, а только симптомом того, что в компании не выстроена система управления и не налажены механизмы автоматического контроля за выполнением работ. Без этих инструментов глава компании действительно не может надолго отлучиться из офиса. Все процессы и решения завязаны на нем. Работники привыкли прибегать к нему по любому поводу, потому что четких указаний и официальных инструкций к выполнению работы от него не получили: они не знают, как действовать правильно в той или иной ситуации.
2. Неформальные связи важнее формальных
Бизнес в России — бизнес личностный. Он весь основан на связях, на доверии между предпринимателем и работниками, на личной симпатии клиентов к представителям организации. Как следствие, любое обсуждение российского бизнеса заканчивается перечислением имен собственных: кто с кем связан, кто кого контролирует, кто за что отвечает.
В этой сложной паутине личных взаимосвязей многие работники кажутся владельцу единственными и незаменимыми, носителями уникальных связей и компетенций. Нередко предприниматели стараются удержать эти кадры любой ценой: идут на уступки, повышают зарплаты, сквозь пальцы смотрят на халатность. Лишь бы «люди с опытом работы», уже привыкшие к специфике компании, не уходили — не вынуждали искать и «адаптировать» новых.
Принцип «старый друг лучше новых двух» хорош для жизни, но не для бизнеса. Бизнес, который состоит из личностей и их уникальных навыков, не может управляться и расти по определению. Если ваш бизнес основан на личных связях, но вы хотите подготовить компанию к росту — вам неизбежно придется формализовать коммуникации внутри компании: описать и оцифровать работу каждого сотрудника, чтобы труд каждого можно было корректно оценить, а знания оставить в компании и после его ухода.
Формализация процессов позволит вам свободно заменять кадры при первой же необходимости, не теряя в качестве исполнения задач. Тем более что в реальности компетенция многих «специалистов» является, мягко скажем, надуманной. А от их замены компания только выигрывает.
3. Сохранять, а не приумножать
Редко кто из российских предпринимателей однозначно знает, как правильно развивать свою компанию. Вторую открывать? Менять маркетинговую стратегию и делать «зонтичный бренд»? Выводить подразделения на хозрасчет? Или, наоборот, всех объединять и «вертикально интегрировать»? Не хватает знаний.
Нет помощников. Вокруг полно примеров неудачного развития, оглядываясь на которые многие предприниматели не спешат предпринимать рискованные шаги.
Не все знают, но существуют и безопасные пути развития бизнеса. Не для всех компаний разумно масштабировать бизнес и захватывать все новые и новые рынки. А вот плавно оптимизировать управленческую структуру, выявлять слабые места и системно повышать эффективность уже построенных в компании процессов может практически каждый.
Инструменты нормирования труда, контроля над выработкой, дублирования информации — все это инструменты развития «вглубь». Их внедрение пусть и трудоемко, но безопасно для компании. При этом открывает не меньше финансовых перспектив, чем развитие «вширь».
4. Страх потери контроля
Многие предприниматели обладают достаточным умом, силами и ресурсами для развития бизнеса. Но их останавливает страх потери контроля над растущей компанией. Как расширяться и при этом не чокнуться? Если и 10 работников доставляют столько проблем и отнимают столько времени, страшно подумать, что будет, когда их станет 100 или 250, например?
Действительно, если просто увеличить хаотично выстроенную структуру микрокомпании в 10 раз, не меняя при этом принципы управления, ничего хорошего не получится. Каждый новый работник станет для вас новой проблемой, потому что следить за его работой лично уже не получится.
На эту тему у немцев существует отличная поговорка: «Успешность всякого бизнеса определяется не числом занятых в нем, а числом работающих». Если на данный момент у вас в компании числится 10 человек, сначала научитесь контролировать их — загружать работой, проверять результаты, правильно оплачивать труд. Поставьте контроль на автоматические рельсы в мини-структуре при помощи правильной системы отчетности. Удостоверьтесь, что люди работают и без вашего непосредственного участия. И только потом масштабируйтесь.
Источник: www.forbes.ru
Страхи предпринимателей: как перестать бояться быть видимым
Как часто предприниматели не рассказывают о своей идее или о новом проекте, потому что боятся. Не только того, что кто-то осудит, но и того, что кто-то их заметит. Страх быть видимым знаком многим. Поэтому сегодня психолог Виктория Спивак помогает разобраться в том, почему появляется этот страх и что можно сделать, если вы поняли, что боитесь.
При мысли об открытии своего дела или переходе на фриланс люди могут испытывать одновременно и радость, и разочарование. Это происходит не только потому, что нужно инвестировать время и финансы в приобретение новых знаний и формирование необходимых навыков. Большинство будущих предпринимателей сталкиваются с сильным внутренним напряжением.
С одной стороны, они боятся, что их деятельность не встретит отклик у других людей. С другой — им страшно стать видимыми. В этой статье я поговорю о страхе быть заметным. Расскажу, откуда он берётся, как проявляется и что вы можете сделать, чтобы с ним справиться.
Почему предпринимателю важно разобраться со страхами
Предприниматели всегда заявляют о себе больше, чем сотрудники компаний. Когда человек работает в корпорации, он представляет и защищает интересы компании. Декларирует её правила, регламент, форму взаимодействия с клиентами и партнёрами. Он как бы растворяется и прячется за реализацией чужой идеи.
Он всегда может сказать «у нас такой регламент», «только так мы можем решить вашу ситуацию», «нам очень жаль, приносим свои извинения». Это не плохо — это правила, по которым живут компании и их сотрудники.
В своём проекте предприниматель становится и идейным вдохновителем, и создателем продукта, и ответственным лицом. Поэтому так важно разобраться со своими страхами и научиться ими управлять.
Как понять, что вы боитесь
У предпринимателей страх стать видимым проявляется в череде мыслей о том, что бизнес не пойдёт, таких экспертов много, а на онлайн-курсах не заработать. Эти мысли не всегда удаётся заглушить усилием воли, а логические доводы помогают только на время. При этом внутреннее напряжение растет, энергии справляться со страхом остаётся всё меньше. Желание реализовывать задуманное постепенно угасает, а неуверенность парализует любые начинания.
Нередко в этом случае предприниматель прописывает себе обучение. Ему кажется, что знаний недостаточно, но если пройти ещё один курс, прочесть дополнительную книгу или сходить на семинар, всё наладится. Ежедневники таких предпринимателей исписаны идеями, на компьютере складируются просчитанные бизнес-планы и отчёты о конкурентах, «но выхода в свет» так и не происходит.
Если вы узнали в этом описании себя, есть хорошая новость. У страха стать видимым или «я недостаточно…» есть конкретные причины. Давайте разберём каждую из них.
Почему появляется страх быть видимым
У каждого человека есть опыт, который формировал его как личность. Этот опыт многогранен и включает в себя как жизнь в родительской семье, так и общение со средой, в которой есть ближний и дальний круги знакомых. Нам может казаться, что убеждения о мире и жизни просто существуют внутри нас. Однако мы не рождаемся с ними, а присваиваем, делая выводы из ситуаций и тем самым закрепляя не всегда позитивный опыт.
Представление о мире как о враждебной среде
Возможно, вы с детства слышали от близких такие утверждения: «Не высовывайся, а то прилетит!», «Будь тише воды, ниже травы», «Большие деньги честным путём не заработать». Многие из этих идей для вас не актуальны. Но если в семье в фоновом режиме постоянно проходило убеждение «не высовывайся», у этого есть обоснование.
Системная семейная психотерапия утверждает, что опыт предыдущих поколений находит отклик в нашей жизни. Наши прадеды и деды пережили войну и записали на подкорке «не будь видимым». В то время это действительно было опасно для жизни. Такая информация передаётся ребёнку не прямо, а через запреты и ограничения. «Не шуми», «Веди себя тише», — такими фразами ребенка не выделяют в семье, не поддерживают в ярких, спонтанных проявлениях. Да и родители всячески демонстрирует неотсвечивающее поведение, которое ребенок считывает как правильный пример.
Тот же паттерн действует, если кто-то из членов семьи был разорён или раскулачен, потерял имущество в стремлении открыть своё дело. Такое знание может не быть для человека явным, он может даже не знать об этом, однако род помнит всё и передаёт паттерн поведения, как бы защищая от возможной ошибки. Но на самом деле происходит иное. Такие паттерны блокируют стремление созидать и приносить пользу миру через самореализацию.
Сложные школьные годы
Эта причина встречается очень часто. В возрасте 7-16 лет ребёнок формирует своё мнение, начинает проявлять себя в социуме, быть явным, демонстрировать себя и искать отклик у сверстников. Но в этот же период многие будущие взрослые сталкиваются с травлей, потому что они не такие как все.
Причин для травли может быть много: умнее всех / глупее всех, слишком высокой / слишком низкий, слишком быстрый / слишком медленный и другие. Такая атмосфера формирует и закрепляет представление о том, что быть не как все — плохо.
Человек — социальное существо и на бессознательном уровне мы все стремимся быть частью группы. Быть отвергнутым группой — страх, который парализует, ведь он означает «я не выживу». Держаться группы — значит иметь возможность обеспечить себя едой, водой и безопасностью.
Это инстинкты, которыми можно управлять. Однако опыт отвержения в детстве — достаточно сильная травма для психики ребенка. И если в это время маленький взрослый не получает поддержку родителей, паттерн закрепляется на долгие годы.
Синдром самозванца
Синдром самозванца — бич современности. Он появляется, когда человеку становится трудно выделить экспертность из опыта. Вспомните девиз нескольких поколений в нашей стране: «Учиться, учиться и ещё раз учиться». Кажется, что все кризисы можно вылечить обучением, однако это не помогает. Ощущение себя не значимым, не ценным, глупым — одна из моделей проживать свою жизнь.
Сегодня с синдромом самозванца можно бороться. Для начала достаточно открыться для получения обратной связи от тех, кто настроен к вам доброжелательно. Ещё один способ — осознать на каком уровне развития находится ваша компетентность сейчас. Высший уровень мастерства — когда вы не осознаёте свои действия, но они являются успешными и приводят к результату.
Как если бы вы были водителем с десятилетним стажем и могли легко маневрировать на трассе, поддерживая диалог с пассажиром на соседнем сиденье. В такие моменты человек уже не осознаёт свой профессионализм и полагает, что так могут все. Но именно здесь кроется синдром самозванца.
Он заключается в том, что человек, достигший профессионализма, не видит своих умений и не осознаёт, что знания, которыми он обладает, могут быть крайне полезными для других людей. Чтобы развеять свои сомнения на этот счёт, достаточно просто проверить реальность — проанализировать, с какими вопросами и как часто к вам обращаются, есть ли отклик на то, что вы делаете. Часто «элементарные знания» эксперта становятся невероятным открытием для человека несведущего.
Тот момент, когда человек уже не осознаёт свою компетентность, а действует автоматически и решает вопросы разной сложности, — является высшей степенью экспертности и называется неосознанной компетентностью.
Как победить страх быть видимым
Выход в открытые воды предпринимательства всегда сопряжен с изменениями внутри личности. И здесь могут выручить несколько простых, но крайне эффективных способов. А применение их комплексно поможет стартовать и перестать сомневаться в том, что вам тоже можно.
Начните формировать новый опыт
Это лучшее, что вы можете сделать для себя. Всё как с ездой на велосипеде — всего-то нужно было сформировать новые нейронные связи, чтобы и через 10 лет отсутствия практики сесть и поехать. Новый опыт можно приобрести, только действуя. Уделяя каждый день немного времени новому навыку, можно добиться ошеломляющих результатов. В данном случае успех всего на 10% состоит из таланта, а на 90% — из действий, которые привели к формированию автоматического навыка.
Но для начала необходима поддержка. Заручитесь ей в лице близкого человека, который действительно может быть рядом, когда вам сложно. Возможность рассказать о своих переживания решает половину проблем. Так проговаривание опасений даёт возможность логически оценить реальный масштаб проблемы.
Обратная связь от человека, даже несведущего в вашем вопросе, будет колоссальной поддержкой. Доброе слово, эмпатия, сопереживание — всё это огромный ресурс. Только собеседник должен быть действительно искренне настроен по отношению к вам. Поддержка не должна быть формальной.
Обзаведитесь командой единомышленников
Быть в кругу тех, кто идёт тем же путем, позволяет увидеть, что вы не одиноки. Найдите или создайте сообщество предпринимателей.
Ощущение причастности к сообществу даёт мощную опору и энергию для реализации своей идеи. В психотерапии есть понятие — энергия группы, когда в поддерживающей атмосфере можно поделиться своими опасениями, озвучить идею и получить обратную связь, которая поможет в запуске продукта. Брать ресурс группы — ещё один навык будущего предпринимателя, который обязательно пригодится в формировании собственной команды.
Разбирайтесь с тем, что стоит за персональным страхом
Страх кого-то подвести, не оправдать ожидания, страх разоблачения и стыд за то, что окажешься так себе экспертом, — у каждого из нас за страхом стоит что-то своё. Начать с этим разбираться поможет упражнение на внимательность.
Первое, что необходимо сделать, — начать замечать свои чувства. Какие чувства у вас появляются при мысли, что нужно написать новый пост, записать курс или снять видео? Какие ощущения в теле возникают при этом? Страх выступать публично может откликаться спазмом в животе, импульс написать статью — щемящим ощущением в груди.
Как только вам удастся распознать эти ощущения, спросите себя — на какое чувство это похоже? На страх, стыд, вину, гнев, разочарование? Список большой, выбирайте то чувство, которое вам ближе всего.
Эти чувства способны рассказать вам о вас. Например, страх получить осуждение окружающих может быть реальным опытом в прошлом, который сильно держит и не даёт двинуться дальше. В этот момент подключайте логику и ищите контраргументы для каждой мысли.
Пример
Не могу заставить себя написать новый пост в блог. Ощущение, что всё в груди сжимается. Это похоже на замирание и страх. Я боюсь, что мои коллеги увидят и осудят меня, скажут, что я так себе эксперт. Но так ли это на самом деле?
И дальше аргументы в пользу «за»: за прошлый год я провел 10 конференций, в период пандемии проводил встречи и собрания на большую аудиторию онлайн, коллеги всегда обращаются ко мне за советом, у меня есть такие-то дипломы, такое-то образование и такие-то успехи в работе.
Ваша задача — логическими аргументами разбить цепочку стимул – реакция и сформировать новую, нужную вам.
Работайте с психологом
Иногда нужно всего несколько встреч для формирования внутренней опоры и самоподдержки в период, когда начать очень сложно. Для реализации задуманного недостаточно просто знать «как», нужен ресурс. И если собственного пока недостаточно, можно опереться на того, у кого этот ресурс есть. Работа в психотерапии даёт возможность сформировать новый опыт на ресурсе и поддержке другого человека, чтобы после уже двигаться, опираясь на себя.