Чего нет в мебельном бизнесе

Продажа сопутствующих товаров увеличивает средний чек, поэтому так важно знать, что можно продавать в мебельном магазине кроме мебели. Мы составили для вас несколько списков в зависимости от назначения мебели и один универсальный перечень, предметы из которого подойдут для любого помещения.

Кухни

Не стоит равняться на Икею с ее огромными площадями и собственным производством аксессуаров для кухни. Просто оформите экспозицию со вкусом, и когда клиенты спросят, где можно купить вот такие тарелки или такую скатерть, вы с удовольствием ответите: «У нас».

Рассказываем, что дополнительно можно продавать с мебелью, если вы принимаете заказы на кухни:

• Освещение
• Скатерти, салфетки, кухонные полотенца
• Подставки под горячее, разделочные доски, столовые приборы
• Емкости и банки для хранения сыпучих продуктов
• Настенные модули для хранения
• Кухонная утварь
• Мойки и смесители
• Бытовая техника: варочная панель, духовой шкаф, вытяжка, посудомойка и т.п.
• Беспроводные зарядки, встраиваемые в столешницу

Важно! Предлагайте клиентам столовые группы: в эконом-сегменте это могут быть кухонные уголки, в более дорогой категории — полноценный стол со стульями.

Как зарабатывать миллионы в мебельном бизнесе, не имея своего производства // Юрий Архипенков

Кстати, при продаже бытовой техники и столовых групп в комплекте с кухней на привлечение клиентов и увеличение продаж очень хорошо работают каскадные скидки. Например если клиент заказывает кухню с варочной панелью, он получает дополнительную скидку на мебель 3%. Добавляет в комплект духовой шкаф — скидка увеличивается до 5% и т.д.

Кухня на экспозиции с посудой и аксессуарами

Спальни

Казалось бы, обставить спальню проще простого: кровать, пара тумбочек и шкаф для постельных принадлежностей. Однако уют этой комнате придают мелочи, о которых порой даже не задумываешься, пока не видишь их на экспозиции в мебельном магазине. Записывайте, что продавать в мебельном магазине вместе со спальнями:

• Прикроватные светильники. Подбирайте их для экспозиции так, чтобы они совпадали с мебелью по стилю.
• Постельное белье. Его ценовая категория должна соответствовать ценовой категории мебели или быть чуть выше.
• Подушки, покрывала, прикроватные коврики — все это служит для расстановки акцентов и создания гармоничного пространства.
• Напольные вешалки. Они помогут избавиться от нагромождения вещей на стульях.
• Шкатулки, органайзеры, боксы. В них можно хранить украшения и всякую мелочь.
• Настенные или напольные зеркала — отличная альтернатива классическому трюмо, которое занимает слишком много места.
• Халаты, пижамы, тапочки.

Светильники, вазы, картины и текстиль в интерьере спальни

Детские

Вот чем можно торговать дополнительно в мебельном магазине, чтобы покупатели потратили у вас больше:

• Настольные игры, паззлы, небольшие игрушки, глобусы — все, что можно ненавязчиво расставить на образцах мебели.
• Детские книги. Выбирайте красочные тома хорошего качества, привлекающие внимание яркой обложкой и хорошо знакомым названием, например «Малыш и Карлсон» Астрид Линдгрен или «Незнайка» Николая Носова.
• Настенные наклейки, подставки для ручек и карандашей, держатели для книг.
• Корзины и контейнеры для хранения игрушек.
• Детские вигвамы (игровые домики), которые нужны детям для создания собственного маленького мирка.
• Спортивные уголки.

Все это не только увеличивает средний чек, но и создает особую атмосферу, которая точно понравится ребенку, пришедшему вместе с родителями выбирать мебель.

Не запускай мебельный бизнес пока не посмотришь это видео! // Стоит ли открывать мебельный бизнес?

Вигвам в детской комнате

Кабинеты

Кабинет, дома или в офисном центре, это не только рабочие столы и картотеки, но и:

• Подставки для ноутбуков и планшетов
• Коробки для хранения бумаг
• Пробковые и магнитные доски
• Органайзеры, лотки, подставки для документов и канцелярских принадлежностей
• Настольные лампы
• Настольные держатели для фотографий
• Корзины для бумаг

Дополнительные товары к офисной мебели

Мягкая мебель

Смотрите, что добавить в ассортимент в мебельный магазин, который продает диваны и кресла:

• Декоративные подушки и чехлы, пледы.
• Тканевые органайзеры на подлокотник, куда можно положить газету, ручки, планшет, пульт от телевизора.
• Торшеры для чтения книг на любимом диване.
• Накладки на подлокотник, чтобы поставить кофе, не опасаясь уронить чашку или повредить обивку.
• Электрокамины.
• Средства для ухода за обивкой: для рогожки, велюра, кожи, тканей.
• Гаджеты — подставки под планшеты, смартфоны, встраиваемые зарядки.

Конечно, все это в дополнение к журнальным столикам, стеллажам и прочим малым формам — вы ведь про них не забываете, верно?

Диван с пледом и подушками выглядит по-настоящему домашним

Шкафы-купе

Вместе со шкафом-купе продавайте и его начинку:

• Системы наполнения: выдвижные корзины, вешалки и полки, обувницы, штанги, лифты, органайзеры
• Корзины, контейнеры, тканевые, пластиковые и бумажные коробки
• Системы освещения: светильники, светодиодные ленты, выключатели
• Гладильные доски, которые идеально впишутся в предназначенное для них пространство

Сопутствующие товары для мебели в гостиную

На самом деле, всеми нижеперечисленными аксессуарами можно дополнить не только стенки, но и любую другую корпусную мебель: от кухонных гарнитуров до шкафов-купе.

• Картины, постеры, рамки для фотографий, панно, декоративные тарелки, фигурки и статуэтки — все, что может разбавить однообразие вертикальных и горизонтальных поверхностей.
• Настенные часы. Выполняют не только утилитарную функцию, но и помогают расставить акценты в интерьере.
• Шторы или ткань для их пошива, чтобы не пришлось бегать по другим магазинам в поисках подходящего материала.
• Зеленые растения. Если у вас некому ухаживать за комнатными цветами, вместо них включите в ассортимент оригинальные кашпо или вазы.
• Ароматы для дома. Но не банальные спреи в жестяных баллонах, а изысканные парфюмерные композиции в диффузорах, ароматических свечах, саше.
• Увлажнитель воздуха. Он необходим во всех помещениях, кроме кухни, где и так достаточно влажно. Увлажнитель предотвращает пересыхание слизистых и тем самым укрепляет иммунитет. А еще очищает воздух от пыли и снижает риск аллергических реакций, что особенно важно для семей с детьми.
• Бытовая химия. Средства для удаления царапин, полироли, спреи для очищения зеркал и стекол.

Аксессуары для комплексной покупки

Есть еще идеи? Вы можете поделиться ими с коллегами в наших группах в Фейсбуке и ВКонтакте. Присоединяйтесь, чтобы первым узнавать о бесплатных вебинарах для мебельщиков по продажам, мерчендайзингу, маркетингу и управлению персоналом в мебельных магазинах.

Источник: mirconsalt.ru

ТОП 10 ошибок мебельного бизнеса. Ошибки в бизнесе.

То есть нужно построить организационную схему таким образом, чтобы за каждое отделение отвечал конкретный человек:

1) Сотрудник, который будет отвечать за введения в должность сотрудников и их переаттестацию, а также настройку рабочих мест, обеспечить их хоз. товарами.

2) Нет 2 отделения и человека отвечающего за него — ропа.

3) Необходим менеджер, который будет отвечать за продажи,

4) Человек, который отвечает за сохранение и контроль денежно материальных активов компании.

5) Персонал, который отвечает за поставку в срок мебели и ее сборку, технологический процесс.

6) Сотрудник который отвечает за квалификацию сотрудников, чтобы они росли в профессиональном плане и безупречно выполняли качественную услугу.

7) А также кто привлекает клиентов по пиару — роп.

Когда собственник несет много функций, но не осуществляет свои полномочия, то в этом месте появляется просадка. В итоге компания может потерять много сотрудников.

Стратегия собственника не соответствует команде которая сейчас есть.

Стратегия выстраивается на одного человека. Собственник вешает обязанности, которые не соответствует его функционалу. Например сотрудник не знает как управлять продажами и не умеет это делать. Либо есть персонал, на которого собственник решил взвалить то, чего он не умеет. Например он не умеет разговаривать, а ему необходимо вести переговоры по партнерским программам.

Нет человека который занимается наймом, хоз. товарами, техникой и развитием в сотрудничестве.

Найм нужен постоянно в любой сфере и в мебельном бизнесе тоже. Особенно это касается продавцов, их надо постоянно искать. Также обучать и технический персонал. Если такого человека нету, то соответственно тяжело их найти, приходится искать через знакомых. друзей, что занимает много времени.

Никто не занимается привлечением клиентов.

Многие клиенты не знают о существовании вашей компании или забыли о ней, поэтому привлечением клиентов нужно заниматься всегда.

Нет знания, что нужно заниматься пониманием клиента через мебельные образцы, выставку и 3D визуализацию.

Как человек поймет ценность вашего продукта? Ему надо либо объяснить, либо он увидет выставку или увидит как это выглядит в его квартире. Так у него будет понимание куда он тратит деньги.

Собственник не понимает, что выручка компании прямо пропорциональна количеству и качеству менеджеров по продажам.

Один раз к нам обратился собственник магазина, который думал как ему поднять продажи. На его салон 400 кв.м было 4 менеджера по продажам до карантина и собственник получал прибыль. Но после пандемии его продажи упали и он оставил только 2 менеджера. Реальность такова, что количество менеджеров, равно количеству прибыли. Один сотрудник в среднем может продать на 500 тыс. рублей, соответственно четверо могут принести выручку в 2 млн.

Многие считают, что мебельный бизнес легкий, пока не коснутся его прибыльности.

В связи с большими площадка, большим габаритом товара и большой стоимостью логистики, прибыльность этого бизнеса мала. В связи с этим ее необходимо считать. А это делают не все. В итоге, залезают в карман организации. Потому что есть определенная сезонность в мебельном бизнесе.

И если вы решили сделать рекламную компанию и залезли в карман, то за счет этого ваш бюджет на закупочный товар уменьшится. Что может привести к дыре в бюджете.

Менеджеры по продажам занимаются логистикой.

Это ошибка, потому что за всю техническую часть должен отвечать отдельный специалист. Менеджер по продажам должен максимум отвечать за выставку, ценники и продажи в салоне. Бывает, что сотрудников заставляют вести социальные сети — это сфера близка им, так как в них осуществляются продажи. Но сфера логистика совсем другая и лучше нанять для этого другого человека.

Часть производственников мебели считают, что продукт компании это только товар.

Поэтому они не могут понять почему к ним не обращаются повторно. Продукт мебельной компании это приятное общение с менеджерами и заключение договора. Это грамотная и аккуратная доставка. Это качественная сборка и хороший срок эксплуатации и тд. То есть продукт компании — это все взаимодействие клиента с вашей компанией даже на сайте.

У очень многих компаний нет своей обучающей базы для специалистов.

Хорошо, если мы нашли для наших специалистов какие-то курсы и они у нас есть. Но чаще всего это бывает так — здравствуй Маша, вот твоё рабочее место. Будешь продавать мебель по телефону.

Поэтому мы идем по этапам. Создаём должностные, делаем легкое и простое обучение с помощью видео и регламентов работы. А также часть обучающих материалов можно купить.

Вы легко можете сделать на гугл диске учебные материалы и разбить это по полочкам, то то есть отдельно сформировать этапы продаж, технологические моменты, 1С и т.д. Помимо отдельного обучающего материала, нужно также на практике отрабатывать ошибки менеджера, которые он совершает с клиентами.

Если вы в одном из этих пунктов узнали себя, то вам нужно подумать как это исправить и поработать с этим. Всему свое время, поэтому не стоит набирать сразу кучу менеджеров по продажам. технологов, если у вас неотработанные другие вещи. Все внедрение должно быть планомерное, а лучше сформировать план развития, только тогда стоит начинать работу над ошибками.

Источник: smart-estet.ru

Мебель зашаталась

Снижение спроса на мебель в РФ, остановка фабрик IKEA и закрытие для российских производителей многих экспортных рынков привели к уменьшению ее выпуска в стране с в первые месяцы года почти на 10%. Это самое глубокое падение за последние несколько лет. Снижения доходов мебельщики избежали за счет роста цен, что усугубило снижение спроса. На рынке сформировались серьезные складские запасы, которые сохранятся в ближайшие несколько лет. По итогам года игроки ожидают падения до 20%.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ

Согласно предоставленным “Ъ” данным Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России (АМДПР), за первые два месяца 2023 года производство мебели в стране в натуральном выражении сократилось почти на 10%, до 7,9 млн единиц. Такое заметное снижение происходит впервые за последние два года: в январе—феврале 2021–2022 годов выпуск мебели, напротив, рос, в том числе на фоне ввода большого объема жилья, отмечают эксперты. По данным АМДПР, в январе—феврале 2022 года почти на 40% год к году, до 1,9 млн единиц, выросло производство кухонной мебели, а диванов и кроватей — на 15%, до 650 тыс. единиц.

Гендиректор АМДПР Тимур Иртуганов поясняет тенденцию снижением активности покупателей: «Многие стали откладывать покупку мебели до нормализации ситуации в экономике». Еще один фактор — приостановка работы российских предприятий шведской IKEA, на долю которых, по данным Business Stat, приходилось более 20% объема выпуска мебели в РФ.

Максим Гришаков, гендиректор Hoff, в интервью «Ведомостям» в июле 2022 года:

«Какие-то инвестпроекты в мебельной отрасли закрываются, у кого-то возникли проблемы с импортозамещением».

Ряд компаний могли сократить производства из-за нарастающих складских запасов: их объем на конец 2022 года Business Stat оценивал в 18,9 млн единиц, или 22,5% от всей произведенной за год продукции, что на 4–5 процентных пунктов (п. п.) больше, чем в 2017–2021 годах. Эксперты полагают, что существенный объем нераспроданной продукции сохранится на протяжении 2023–2025 годов.

На бизнесе мебельщиков серьезно сказываются в том числе европейские ограничения на экспорт из России их продукции. По данным господина Иртуганова, в январе—феврале 2023 года объемы вывоза мебели за границу упали на 74% год к году, до 1,9 млрд руб. Причем импорт, хоть и сократился на 56%, все еще остается существенным — 13,4 млрд руб. По данным Business Stat, в 2021 году из всего экспорта мебели на Германию приходилось 11,6%, или 713,2 тыс. единиц, по 6%, или 376 тыс.,— на Польшу и Украину, 4,5%, или 280 тыс.,— на США. В АМДПР отмечают, что мебель, предназначавшаяся на экспорт, с начала года в основном шла на внутренний рынок.

Несмотря на падение выпуска в натуральном выражении, рост цен позволил мебельщикам сохранить доходы: в денежном выражении их производство в январе—феврале сократилось всего на 1%, до 53,4 млрд руб., отмечают в АМДПР.

В ассоциации настаивают, что дело в росте расходов мебельщиков. Часть сырья, закупавшегося ранее за рубежом, до сих пор не удалось заместить локальным, затраты на него выросли из-за нестабильного курса валют, поясняет коммерческий директор Divan.ru Евгений Романов. В целом, по его словам, только за первые два месяца года стоимость мебели для конечных покупателей увеличилась на 10–15%, и «предпосылок для стабилизации не наблюдается». Рост ожидаемо привел к снижению спроса, добавляет эксперт.

IKEA избавилась от всех производств в России

На этом фоне растут продажи товаров со скидками. Например, в Inmyroom отмечают, что на них приходится до 80% продаж. Заметен и рост программ рассрочки, добавляет сооснователь Mr.Doors Максим Валецкий. В Hoff говорят, что средний чек в сети с начала года сократился на 5%. По итогам 2023 года в АМДПР ожидают снижения выпуска мебели на 6,7%.

У Hoff прогнозы более пессимистичные: рынок мебели может упасть на 10–20%, до 500–550 млрд руб., а товаров для дома — на 10–16%, до 250–270 млрд руб.

Алина Савицкая, Халиль Аминов

• Газета «Коммерсантъ» №61/П от 10.04.2023, стр. 9

• Халиль Аминов подписаться отписаться

Источник: www.kommersant.ru