Чем обусловлена производительность руководителя в бизнесе

Показатель производительности труда, включая его эффективность, часто используют при оценке труда руководителей и руководящих специалистов. Более приемлемым является показатель эффективности труда, при этом эффект может носить как экономический, так и социальный характер.

С точки зрения методологии количественное измерение затрат рабочего времени не считается сложным, но сбор информации о фактическом расходе времени на исполнение определенной работы является трудоемким и процессом. Задачами оценки производительности труда специалистов и руководителей являются:

• Выявить соответствие работника руководящей должности,
• Определить трудовой вклад при условии коллективной оплаты труда для того, чтобы увязать общую эффективность труда и уровень должностного оклада руководителя,
• Обеспечить повышение индивидуальной отдачи от руководителя, включая четко ориентацию на Конечный результат, достижения основной цели отдела, всей компании.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

Расчет показателей по отдельным критериям происходит поэтапно, что дает возможность:

• Определять тенденции изменения по различным сторонам деятельности руководителя,
• Своевременно принять меры повышения квалификации работников,
• Дать прогноз изменения результатов деятельности работников.

Направления оценки производительности

Оценка производительности труда руководители осуществляется по трем направлениям, основные из которых имеет отношение к оценке результатов деятельности работника. Данная оценка должна быть заполнено социально психологическими тестами поведение работника в коллективе. Оценка результатов деятельности руководителей осуществляют при помощи системы показателей.

Выделяют несколько показателей эффективности труда: качество и сложность, производительность. В различных случаях для оценки используют либо всю совокупность показателей, либо только некоторые из них. Сложность труда руководителей можно охарактеризовать балльной оценкой факторов, которые определяют сложность труда в данной категории рабочих.

«Производительность труда руководителя»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

В практическом применении чаще всего используют метод косвенного оценивания, при котором эталоном сравнения является должностная инструкция. Сложность труда руководителя можно определить соотнесением фактической и выполняемой им работы, которая предусмотрена должностной инструкцией. Тем не менее, руководитель может выполнять работу, которая не относится к его обязанностям, при этом сложность такой работы может быть выше или ниже его прямых обязанностей.

Другим косвенным подходом к оценке сложности труда является определение отношения средней величина оклада работников подразделений, которые заняты аналогичной работой, к окладу конкретных специалистов. Здесь сравнивают постоянную часть заработной платы работников, так как переменная часть находится в зависимости не только от факторов, которые связаны со сложностью труда и квалификацией работника.

Расчёт производительности труда

Производительность труда руководителей можно характеризовать объемом работы за каждую единицу отработанного времени. Расчёт производительности труда можно проводить тогда, когда прямые результаты труда могут подлежать оценке в стоимостном выражении.

Также данная оценка приемлема при существовании нормативов затрат времени на исполнение единицы работы. Случаи, когда результат труда руководителя характеризуется параметром объекта, количеством, для анализа используют показатели напряженности труда.

Напряжённость труда является отношением фактического объема обслуживаемых объектов и норм обслуживания.

Оценка труда руководителя исходит из того, что его труд необходимо оценивать по результатам функционирования подчинённого ему звена. Определённый набор показателей или критериев данного рода являются достать образность, зависит от должности руководителя, деятельности подразделений.

Основными показателями, которые характеризуют результат производственной деятельности подразделений, могут быть:

• степень выполнения планового задания,
• уровень производительности труда,
• качество изделий работ.

Качество труда руководителя

Качество труда руководителей определяется коэффициентом, в соответствии с методиками комплексных систем по управлению эффективностью и качеством работ. Кроме результата основной деятельности руководителей оценивают также и творческую активность, работу, которая связана с повышением квалификации, общественную активность.

Творческая активность можно охарактеризовать организаторской деятельностью, справками о разработках и внедрениях, суммарным экономическим эффектом исполненных работы, количеством наград, призовых мест различной степени значимости.

Деятельность руководителей в сфере повышения квалификации может выражаться общим количеством лет обучения, как с отрывом, так и без отрыва от производства. Также данный факт подтверждается фактами стажировки, замещениями работников на более высоких должностях.

Показатели творческой активности и увеличения квалификации руководителя приводят к сравнению со средними значениями данного показателя (в целом по компании или для определенной должности).

Замечание 2

С помощью оценки социально-психологических сторон деятельности руководителя можно определить его авторитет в коллективе, степень влияния на социально-психологический климат, недостатки и особенности. Оценка может осуществляться как сотрудниками (коллегами) в форме анонимного анкетирования, так и руководителями. В данном случае оценка, которая дается руководителем, не может носить анонимный характер. Она проводится в баллах, только по тем качествам работника, которые оказывают непосредственное отношение на работу предприятия.

Источник: spravochnick.ru

5. Эффективность труда руководителя.

В функционировании систем управления ведущая роль, есте­ственно, принадлежит руководителям, которые организуют и разви­вают процесс управления. Через их действия проявляются факторы интенсивного использования средств и предметов труда.

Оценка и измерение эффективности и качества управленческой деятельности сводится к оценке этих воздействий на все элементы процесса управления. В этих случаях эффективность оценивают и измеряют на основе ряда соответствующим образом классифициро­ванных факторов (параметров), характеризующих общее положение дел при помощи комплекса показателей, среди которых эффекты, соответствующие потребностям общества, степень непрерывности и стабильности производственных процессов, уровень организации, планомерности, количества и качества проделанной работы.

Любой руководитель, обладающий соответствующим уровнем подготовки, умением должным образом организовать свою работу и работу руководимого им подразделения, обеспечивающий высокое качество работы, ставящий свою деятельность в зависимость от це­лей руководимого им подразделения, сам является решающим фак­тором роста эффективности. Стоящие перед ним задачи обусловливают признаки его труда — сложность, высокая квалификация, влияние на работу коллектива, непосредственное участие в организации всех процессов управления, единоличная ответственность за результаты общего дела и др.

При оценке эффективности труда руководителя исходят, прежде всего, из того, что он отвечает за работу коллектива. Поэтому эффек­тивность его труда в значительной мере характеризуется эффектив­ностью функционирования возглавляемого им подразделения. В за­висимости от объекта руководства в расчет принимаются различные показатели эффективности.

Для оценки результатов, а, следовательно, и эффективности труда руководителя применяют комплексный подход, основанный на следующих признаках: использование показателей работы персонала, отражающих эффект работы руководителя; разграничение ответственности руководителя, с одной стороны, по стадиям хозяйственной деятельности и по специальным функци­ям, а с другой — по иерархическим уровням управления; распределение ответственности между работниками аппарата управления по общим функциям управления; соподчинение и взаимосвязь показателей хозяйственной деятельности. Исходя из них, устанавливают те участки работы, где руководи­тель прилагает определенные усилия для управления коллективом, и на их основе оценивают эффективность труда руководителя: Кфі – фактическое значение i -го показателя хозяйственной дея­тельности, за которую несет персональную ответственность руково­дитель; Кзі – заданное значение i -го показателя; Кні – напряженность задания по i –му показателю.

Качественные показатели результативности работы самого руко­водителя характеризуют: использование рабочего времени руководителя, определяемое по фотографии и самофотографии рабочего дня; трудоемкость выполняемых руководителем работ, определяемую на основе соответствующих нормативов; планомерность выполнения работ, определяемую соотношением времени на заранее предусмотренную плановую работу к общим за­тратам рабочего времени; степень полезности затрат рабочего времени; степень соответствия руководителя квалификационным требованиям. Для расчета общей эффективности труда руководителя оцени­вают коэффициенты полезной и общей занятости, эффективности использования рабочего времени.

Труд большинства специалистов и технических исполнителей в принципе поддается учету и количественной оценке. Выразителем эффективности труда является в этих случаях производительность труда.

При оценке работы отдельных работников аппарата управления распространен экспертный метод, позволяющий определить индиви­дуальную эффективность работника, его творческую активность. Множество показателей, характеризующих качество и эффек­тивность работы аппарата управления, целесообразно разделить на две группы.

В первую группу следует включить: уровень информа­ционного обеспечения, показатели координации, специализации управленческих работ, автоматизации и механизации управления, оперативности принятия решений, комплексную характеристику организационных структур управления, то есть показатели, характе­ризующие уровень организации управления в целом по сервисной организации и ее структурным подразделениям. Вторая группа показателей основана на измерении активности функциональных подразделений в выполнении бизнес-плана.

Всесторонний анализ работы аппарата управления, ее эффек­тивности, способствует эффективности управления изменениями. Вопросы для самоконтроля: 1. Сущность эффективности управления и ее оценка. 2. Показатели эффективности труда управленческих рабочих. 3.Соотношение экономики предприятия, организация и экономика управления в сфере услуг.

4. Повышение эффективности управления на основе новых форм и методов ведения хозяйства. 5. Показатели оценки финансового состояния предприятия. 6. Резервы и факторы повышения эффективности производства.

Источник: studfile.net

«Чем выше эффективность руководителя, тем выше эффективность подчиненных». Александр Ершов о менеджменте и экономике

Какими компетенциями обязан обладать руководитель? Насколько от этого зависит эффективность подчиненных? И для чего менеджеру знать труды Адама Смита, Карла Маркса и Пола Самуэльсона? Об этом говорили с Александром Ершовым в рамках подкаста Алгоритма с экспертами.

Александр Ершов имеет более 30 летний опыт управления в разных сферах, в том числе производственными компаниями, оптовыми продажами, услугами.

По заявлению Александра Ершова, у него высокий уровень знаний менеджмента, экономики, философии, этики и психологии управления, который, по его же мнению, в современном консалтинге получить невозможно.

Кстати, консультанты и руководители, проводящие некоторое время в социальных сетях, могут его знать или помнить по следующему кейсу, который он предлагает решить. Изучая, в свою очередь, уровень ответов и прочее.

Как рассказывает собеседник, за шесть лет данный кейс никто не решил на достойном уровне. Ответы предлагались не выше «уровня домохозяйки», что говорит о большом потенциале роста производительности труда, через повышения эффективности руководителей.

Эксперт также отмечает, что нужны годы упорного труда и практики, в том числе изучение и осмысление трудов Адама Смита, Карла Маркса, Пола Самуэльсона, Питера Друкера и многие других. Это поможет например формированию необходимых нейронных связей, для получения той самой молниеносной управленческой экспертизы, чтобы руководитель мог мгновенно давать правильные решения и ответы.

Кроме того, Александр Ершов говорит, что под руководителями зачастую очень большие коллективы, которые в соответствии с выводами Маркса самостоятельно ничего заработать не могут, потому что отдача самостоятельно фактора труда она очень низкая.

«Поэтому вы должны понимать, что благополучие ваших подчиненных в ваших руках и не в чьих больше», — передает руководителям важную мысль Александр Ершов.

Продолжительность интервью: 1:04:56

Полезного прослушивания или просмотра.

Запись в доработке..

Источник: algoritminfo.ru