Что дает бизнес класс в аэропорту Шереметьево

Международный аэропорт Шереметьево выделил специальные стойки, предназначенные для ускоренного прохождения паспортного контроля пассажирами бизнес — класса. Яркие оранжевые баннеры с надписью «Бизнес-класс (Business Class)» расположены в терминалах E, F и C в зонах вылета и прилета перед кабинами паспортного контроля.

Отдельный проход паспортного контроля, организованный Шереметьево для пассажиров бизнес класса, позволит значительно улучшить качество обслуживания авиапутешественников, ценящих свое время и комфорт, гарантировать им быстрое прохождение предполетных формальностей и высокое качество сервиса в соответствие с мировыми стандартами.

Аэропорт Шереметьево предлагает комплекс услуг для авиапутешественников бизнес-класса. Выделены стойки регистрации для данной категории пассажиров, что позволяет им зарегистрироваться на рейс максимально оперативно. Кроме того, в Шереметьево круглосуточно работают несколько залов повышенного комфорта, в которых пассажиры бизнес-класса могут приятно повести время в ожидании посадки на рейс: в Терминале Е — зал «Галактика», в Терминале F зал «Классик», «Янтарный», а также зал в Терминале С. Пассажиры бизнес-класса могут посещать бизнес-залы в свободном режиме, пассажиры экономического класса могут приобрести ваучер на разовое посещение зала за дополнительную плату.

Бизнес-зал «Малевич» в Шереметьево,С.

Также правом воспользоваться услугами бизнес-залов могут участники программ «Аэрофлот бонус» и владельцы карт часто летающих пассажиров (подробную информацию о доступе в бизнес-залы владельцы карт могут получить у своих авиаперевозчиков). вОтпуск.ру 05-03-2012

Источник: www.votpusk.ru

«Приоритет бизнес-залов заключается исключительно в комфорте»

Привычка приезжать в аэропорт за 10 минут до окончания регистрации постепенно уходит. Сейчас пассажиры предпочитают приехать заранее и с комфортом провести время в бизнес-зале. По мнению директора дирекции по организации особо важных перевозок аэропорта «Шереметьево» Александра Логинова, обслуживание бизнес-пассажиров в бизнес-залах является прямой авиационной деятельностью аэропорта, так как это часть обслуживания рейса, прописанная в договоре с авиакомпанией. Обслуживание же пассажиров, которые за свои деньги пользуются услугами этих залов, можно отнести к неавиационной деятельности.

— В каких терминалах существуют бизнес-залы? Есть ли в аэропорту, кроме собственных бизнес-залов, залы принадлежащие авиакомпаниям?

— В аэропорту «Шереметьево» бизнес-залы представлены во всех терминалах: B, C, D, E и F. Обслуживание в бизнес-залах производится как на внутренних, так и на международных линиях. При этом, обслуживание пассажиров в бизнес-залах в терминалах B, C, E и F осуществляется силами дирекции по особо важным перевозкам аэропорта. Кроме того, в терминале F для обслуживания пассажиров бизнес-класса действует зал Ambre Lounge, принадлежащий компании ЗАО «ВИП-Интернейшнл». В терминале D во всех бизнес-залах обслуживание пассажиров производится силами ОАО «Аэрофлот».

ЧТО ДЕШЕВЛЕ — бизнес зал или кафе ❓ ШЕРЕМЕТЬЕВО, терминал В 🧐 Летим на Кавказ за 7000 рублей…

— Каковы требования к бизнес-залу?

— Обеспечить пассажиру максимально комфортные условия ожидания посадки на рейс. Обслуживание в бизнес-залах производится на основании договоров с контрагентами — авиакомпаниями и туроператорами. Для пассажиров любой авиакомпании с билетами любого класса возможно приобретение разового посещения бизнес-зала. По каждому терминалу разработан и утвержден прейскурант на обслуживание пассажиров в бизнес зале.

— Сколько стоит пригласительный билет?

— С каждым контрагентом заключается конфиденциальный договор, в котором согласовывается стоимость предоставленных услуг по безналичному расчету для пассажиров бизнес класса. Также, в бизнес-залах предоставляются услуги для пассажиров любого класса обслуживания за наличную форму оплаты. По каждому терминалу разработан и утвержден прейскурант цен на обслуживание пассажиров. Стоимость данных услуг колеблется от 800 до 1,5 тыс. рублей. Полная информация об услугах, расположении и стоимости посещения бизнес- и VIP-залов представлена на сайте аэропорта.

— Какие еще пассажиры могут воспользоваться услугами бизнес-залов?

— В бизнес-залах также обслуживаются держатели карт Priority Pass, City Gold, Diners Club, Spp-Travel, бонусных карт авиакомпании «Аэрофлот» и ее партнеров.

— Какие услуги предусмотрены в бизнес-залах?

— Аэропорт «Шереметьево» предлагает комплекс услуг высочайшего уровня для авиапутешественников бизнес-класса. В зависимости от времени построения бизнес-залы отличаются с точки зрения комфортности, но набор услуг везде практически один и тот же. Пассажиры посещают салон после прохождения всех формальностей (регистрация авиабилетов, паспортный контроль, таможня).

Пассажирам предоставляются следующие услуги: телевизор и пресса; информационное обеспечение; услуги телефонной связи (для звонков в Москву); ксерокс, факс; доступ в интернет; услуги беспроводного интернета Wi -Fi; игровая комната; душевая комната; курительная комната; бар из алкогольных и прохладительных напитков; шведский стол. В терминале С для пассажиров, ожидающих рейса в бизнес-зале, предоставляется возможность регистрации в отдельном зале. Аэропорт «Шереметьево» расширяет перечень услуг для бизнес-перевозок и совершенствует их качество в постоянном режиме.

— Бизнес-залы работают по системе «все включено», или есть какие-то платные услуги?

— Залы бизнес-класса работают по системе «все включено», однако в терминале E есть платная услуга — комната переговоров стоимостью 1 тыс. руб. в час.

— Сколько пассажиров в 2011 году воспользовалось услугами бизнес-зала?

— В прошедшем году в бизнес-залах ОАО «Международный аэропорт «Шереметьево» было обслужено 260 тыс. 411 человек, из них 52,5 тыс. человек — экономкласса. При этом доходы аэропорта за обслуживание пассажиров в бизнес-залах составили 156 млн 810 тыс. рублей.

— Сколько в среднем времени человек проводит в бизнес-зале? Популярна ли эта услуга?

— Согласно договору с авиакомпанией, пребывание пассажира в бизнес-зале не может превышать 4 часов. Почти 90-95% пассажиров находятся в бизнес-зале до 3 часов. Услуга очень популярна и в настоящий момент прорабатывается вопрос о вводе дополнительных площадей для обслуживания данной категории авиапутешественников.

— Как будете развивать это направление?

— В целях улучшения качества обслуживания пассажиров решается вопрос о реконструкции и открытия нового комфортабельного бизнес-зала в аэропорту. Также, в связи с увеличением рейсов в аэропорту «Шереметьево» авиакомпании «Трансаэро» рассматривается возможность открытия их собственного бизнес-зала в терминале F.

— Существуют ли другие VIP-залы в аэропорту?

— В аэропорту «Шереметьево» есть также VIP-залы в терминалах В, С, D и F. Особенность этих залов заключается в индивидуальном обслуживании пассажиров и особом сервисе. В VIP-залах предлагаются отдельные стойки регистрации на рейсы, пункты прохождения пограничного и таможенного контроля.

С помощью менеджеров зала можно осуществить покупки в магазинах duty free, позже они сопровождают пассажира на борт самолета. Обслуживание пассажиров в VIP-залах производится на основании заключенных договоров на год или полгода, также возможно разовое обслуживание. Так, стоимость услуг в VIP-залах зависит от вида договора и может составить от 7 тыс. до 15 тыс. руб. Дети от 2 до 12 лет обслуживаются за 50% тарифа. Если приоритет бизнес-залов заключается исключительно в комфорте, то VIP-залов — в безопасности, конфедициальности, ускоренном прохождении всех формальностей и в индивидуальном сервисе.

Помимо этого, в терминале F есть зал официальных лиц и делегаций (ЗОЛД). ЗОЛД представляет собой зал вылета и зал прилета, где обслуживаются российские и зарубежные правительственные делегации, а также должностные лица высокого уровня, включенные в специальный приказ Управления делами президента РФ.

Кроме того, в январе этого года в аэропорту «Шереметьево» открылся специализированный терминал А, предназначенный для обслуживания пассажиров деловой авиации. Терминал А расположен в северной части аэропорта и включает весь необходимый комплекс услуг клиентам деловой авиации. Открытие нового специализированного терминала для деловой авиации позволит существенно увеличить число пассажиров премиальной категории в «Шереметьево». Общая площадь терминала — 3 тыс. кв. м, пропускная способность — порядка 75 тысяч пассажиров в год.

— Насколько повышается статус аэропорта от возможности предоставления посещения бизнес-зала?

— Наличие количества бизнес-залов повышает статус аэропорта, так как есть возможность для пассажиров ожидать посадку на свой рейс в более комфортных условиях.

— В чем отличие отечественных бизнес-залов от западных?

— Говорить за все отечественные бизнес-залы не возьмусь, но залы нашего аэропорта отличаются от многих западных тем, что работают круглосуточно и, учитывая менталитет российских пассажиров, имеют более широкий ассортимент еды и напитков. Европейцев в меньшей степени волнует вопрос, чем их будут угощать в бизнес-залах.

• Предыдущий материал
• Выпуск от 17 мая 2012 года
• Обсудить в конференции
• Код для Вашего блога

• Международный аэропорт Шереметьево // Предприятия

Материал «»Приоритет бизнес-залов заключается исключительно в комфорте»» подготовлен сотрудниками агентства «АвиаПорт». Мы просим при цитировании указывать источник информации и ставить активную ссылку на главную страницу сайта или на цитируемый материал.

Источник: www.aviaport.ru

Деловая авиация в аэропорту Шереметьево

Шереметьево (Москва) — аэропорт международного уровня, крупнейший в России по объему пассажиропотока. Расположен между подмосковными городами Химки и Лобня, на северо-западном направлении от столицы.

Шереметьево — крупнейший в России аэропорт по объему пассажиропотока.

В структуру аэропорта входят несколько терминалов разного назначения:

• А — расположен в северо-восточном секторе. Здесь предоставляется комплекс услуг, связанных с бизнес-авиацией;
• В — относится в Северному терминальному комплексу. Предназначен для обслуживания перелетов внутреннего и международного значения;
• D — введен в эксплуатацию в 2009 году. Обслуживает рейсы как внутреннего, так и международного назначения. Архитектура здания стилизована под лебедя с расправленными крыльями;
• Е — используется для обслуживания авиарейсов компании «Аэрофлот», а также рейсов авиакомпаний, которые входят в альянс SkyTeam;
• F — Эксплуатируется с 1980 года. Обслуживает перелеты авиакомпании Royal Flight. Пропускная способность составляет более 6 миллионов пассажиров в день.

Терминалы D, Е, F объединяются в Южный терминальный комплекс. Северный и южный комплексы соединяются между собой новым подземным переходом, проложенным под летным полем.

Каждый терминал оборудован информационными стойками, табло с информацией о вылете и придете, банкоматами, пунктами обмена валют, камерами хранения. Есть туалетные комнаты, помещения для матери и ребенка, рестораны и кафе. В терминале Е обустроен капсульный отель «Воздушный экспресс». Непосредственно в аэропорту расположен также отель Radisson Blue, с терминалами его соединяет специальная галерея.

Кроме того, на территории аэропорта имеется грузовой комплекс, осуществляющий обработку разных видов грузов (в том числе опасных).

Терминал А — для пассажиров деловой авиации

Аэропорт «Шереметьево» обслуживает не только регулярные рейсы, но и перелеты бизнес-авиации. Для обслуживания пассажиров данного сегмента авиации предусмотрен отдельный терминал — А. Он соответствует современным международным стандартам, обеспечивает пассажирам максимальный комфорт, безопасность и конфиденциальность. Информация о пребывании пассажира на территории терминала не передается сторонним лицам без его согласия.

Терминал А обеспечивает пассажирам максимальный комфорт, безопасность и конфиденциальность.

В терминале А предусмотрено все необходимое не только для комфортного отдыха, но и для продуктивного решения бизнес-задач. На втором этаже имеются переговорные комнаты, оснащенные необходимой техникой и оборудованием. Для гостей терминала предусмотрена отдельная автопарковка, которая охраняется круглосуточно.

Рядом с терминалом расположена вертолетная площадка, способная принимать до 15 рейсов в день. Схемы взлетов и приземлений продуманы таким образом, чтобы не оказывать влияние на основное движение воздушных судов.

Как добраться до аэропорта

Если вы планируете добираться до аэропорта на собственном автотранспорте или такси, можно выбрать один из таких маршрутов:

• Ленинградское шоссе;
• скоростная трасса М11 (Москва-Санкт-Петербург).

Первый маршрут — бесплатный. Съезд на шоссе указывает обозначение «Шереметьево. Санкт-Петербург. М10, Е96». Проехав 5,2 километра, необходимо свернуть вправо на Международное шоссе. Через 4,2 километра вы прибудете к Южному терминальному комплексу.

Минус данного маршрута — риск задержаться в пробке в пиковое время.

Терминалы аэропорта рассчитаны на приём регулярных рейсов и частных бортов.

Маршрут по скоростной трассе платный, стоимость варьируется в диапазоне 100-250 рублей. Съезд с кольцевой автодороги по обозначению «М11. Москва-Санкт-Петербург». Через девять километров необходимо повернуть направо по обозначению «Аэропорт Шереметьево-2». Проехав еще километр, вы прибудете к Южному терминальному комплексу.

Преимущество данного маршрута — отсутствие пробок.

Если вы планируете добираться общественным транспортом, можно воспользоваться такими вариантами:

• от станции метрополитена «Речной вокзал» ходят автобус и маршрутка, номера 851 и 949 соответственно;
• от станции «Планерная» — маршрутное такси № 948, а также 817-й автобус;
• от железнодорожной станции «Химки» — 62-й автобус;
• от Озерной улицы — автобус Н1. Курсирует с 1.00 до 5.30.

Кроме того, до аэропорта Шереметьево можно добраться скоростным поездом «Аэроэкспресс», который ходит от Белорусского вокзала. Режим движения поездов — с 5:30 по 00:30 каждые полчаса.

Аренда самолета бизнес-авиации в Шереметьево

Если вы планируете арендовать частный самолет или вертолет в аэропорту Шереметьево, весь комплекс услуг в данном направлении предоставит компания «Ваш Чартер».

Добраться до Шереметьево можно как на личном, так и на общественном транспорте.