Что дает бизнес тренинг

С конца 1999 года в России снова наблюдается повышенный интерес к бизнес тренингам своего и чужого персонала.

Почему это происходит?

Давайте вместе подумаем. Начнем издалека. Наши спортсмены, которые выступают на олимпиадах, и привозят золотые медали, вот они-то тренируются?

Да постоянно, скажете Вы, и будете правы. А зачем — чтобы победить сначала себя, а потом и противника. А каково у спортсменов соотношение времени тренировок и выступлений?

Тренинги — 95% времени, а непосредственно работа спортсмена, то есть соревнования- 5% времени.

Вернемся в офис Вашей компании. Сколько времени занимает такая форма работы с персоналом, как тренинг? 0%, 5%, 10%?

А кто скажет, сколько точно надо часов в месяц (год) тренировать персонал, а сколько «выступать на соревнованиях», то есть непосредственно заниматься бизнесом? Сложный вопрос, но и он имеет ответы.
Очевидно, тем не менее — хочешь получать высокие результаты работы своих сотрудников — тренируй их.

БИЗНЕС ТРЕНИНГ СЛОМАЛ МНЕ ЖИЗНЬ 🤯 РАЗОБЛАЧЕНИЕ

Теперь вернемся с Вами к первому моему предложению «повышенный интерес…и чужих сотрудников…». Вот, вот и чужих тренируют?! Да.

Но только когда они приносят пользу для Вашей фирмы. Кто инвестирует деньги в развитие персонала чужих компаний?

Тот успевает быстрее всех на рынке, кто может построить правильные и долгие отношения в цепочке «производитель (иногда его называют вендором) — крупный дистрибьютор — дилер — конечный клиент». Как ни странно, именно тренинги для персонала своих партнеров, тренинги клиентов, тренинги дилеров и являются лучшим решением.

Бизнес-тренинги: польза или вред? Для чего они нужны и как действуют?

Статьи

Опубликовано 22.08.2021 Обновлено 18.08.2021

Последний десяток лет в Рунете популяризируются бизнес-тренинги. Почему так происходит и чем это чревато?

Тренинги развиваются уже около тысячи лет. История идет от 1912 года. Основоположником считается Дейл Карнеги, который основал «Dale Carnegie Training» (центр, где проходят тренинги по саморазвитию, повышению уверенности в себе и т. д.). Но история тренингов в странах СНГ происходит немного иначе. Здесь они начали развиваться только около 20 лет назад.

Бизнес-тренинг направлен на развитие навыков человека для повышения эффективности выполнения задач, или каких-либо других решений.

Классификация тренингов достаточна размыта. Но можно выделить основные:

• навыковый;
• психотерапевтический;
• бизнес-тренинг.

Такое обучение дает определенные навыки, которые прорабатываются в течении и после тренинга. Бизнес-тренинг – системный процесс, который охватывает аспекты какого-либо предпринимательства. В обучение могут входить различные тренинги по личностному росту каждого сотрудника компании, формированию каких-либо специальных навыков, например, по обслуживанию клиентов.

Badcomedian про Бизнес-тренинги

Также часто происходят тренинги командообразования, тайм-менеджмента и т.д. Но само понятие бизнес-тренинга включает в себя все вышеперечисленные мероприятия и представляет собой одно целое, направленное на повышение эффективности бизнеса. Обычно он длится несколько дней и включает в себя разные методы обучения.

Например, решение кейсов, моделирование и т. д. В течение тренинга представляется ситуация, которая требует разрешения нетрадиционным способом. Участники обучения рассматривают проблему со всех сторон и предлагают свой, альтернативный способ решения. Тренинги конструируются специалистами и проводятся ими же.

Какова эффективность тренингов?

Эффективность – это ведущий фактор для каждой компании. Поэтому всем компаниям требуется повышение квалификации работников. Для этого многие выбирают бизнес-тренинги в связи с их непродолжительностью. Но как оценивать эффективность тренингов? Самым важным является определение результатов.

Данный показатель определяется в зависимости от изначальных целей компании и постановки задачи.

Например, это производительность сотрудников, повышение качества товара или роста продаж, рейтингов организации. Такой оцениватель определяет оправданность бизнес-тренинга как такового, выгоду финансовых вложений. Он показывает дальнейшие перспективы и нужду в тренингах.

Все же, бизнес-тренинг является обменом опытом. Но, на сегодняшний день, такой тип обучения стал чрезмерно распространённым, не только в сфере бизнеса, но и среди обычных людей. Из-за такой популярности появляется проблема в виде некачественного продукта.

Информацию могут преподносить любители, а не профессионалы с определенными умениями в своей сфере. Качество такой информации сильно страдает, что прямо понижает эффективность и смысловую составляющую тренингов как таковых.

За счет чего тренинги вызывают у людей много эмоций?

Прежде всего, здесь содержится сильная психологическая составляющая. Если что-то не получается – вы переживаете, и наоборот, получаете эндорфины при победах, даже если не своих.

Почему же так много людей подсаживаются на различные бизнес-тренинги, превозносят их? Это происходит по причине нужды в эмоциях. И у разных людей эти эмоции различаются. У кого-то есть потребность в дофамине. Данные люди получают больше всего радости от чего-то нового, или, достижения цели, например.

Для этого люди ощущают потребность в различных тренингах. Также происходит и с людьми с другими преобладающими эмоциями – тестостерона, эстрогена и т. д.

Как играют на эмоциях на тренингах?

Сначала запугивают ситуациями, где «ничего не получается», а потом показывают оптимистический выход из ситуации. То есть сначала у участников происходит прилив неприятных эмоций, а потом все перекрывается противоположными. А это нравится мозгу и организму в целом. Появляется прилив сил, так называемая «мотивация», но, к сожалению, ненадолго. И наверняка особой пользы не принесет, кроме кратковременного ощущения желания «делать».

Хотя, есть немногочисленные ситуации, где людям данные тренинги позволяли подняться на ноги и подталкивали, например, сотрудников, к стремлению добиваться новых результатов.

Также это может принести и вред. Так как после полученных эмоций и просмотра результатов остальных, что у них все получилось, а он, единственный, не реализовал себя, человек может нанести удар по своей психике. Некоторые случаи доходят до депрессии и полного отсутствия желания к каким-либо действиям.

Как обманывают “бизнес-тренеры”?

Очень интересной темой может стать и то, как нас обманывают на бизнес-тренингах. Вот несколько типичных приемов, с помощью которых бизнес-тренеры привлекают слушателей.

1. Бизнес-тренеры обещают поделиться секретами, личными открытиями в бизнесе. К сожалению, их «секреты» можно найти по первому запросу в Интернете. Чтобы не отдавать свои деньги за чужие «секреты», надо помнить, что любую необходимую информацию можно найти в интернете или книгах, все остальное придёт с опытом.
2. Есть вероятность, что кроме покупки тренинга, люди покупают также и все остальные дополнительные продукты того, кто проводит обучение, так как находятся под влиянием эмоций. За выступление бизнес-тренеры рекламируют и другие свои продукты, а люди, вдохновившись ими и их успехами, скупают все.
3. Бизнес-тренеры ссылаются на книги. Книги изначально ассоциируются у человека с обучением. Люди слышат и думают, что раз этот человек написал целую книги, а может быть и не одну, то ему определено можно доверять. В действительности это не так, ведь это не гарантирует слушателям собственный успех. Об этом очень важно помнить.
4. Бизнес-тренеры используют статистику, ведь цифры, как и книги, вызывают у человека доверие и уважение. Фразы «Я зарабатываю на бизнес-обучении» и «Я зарабатываю на обучении несколько миллионов в год» воспринимаются по-разному из-за одной цифры.

Подводя итог

Конечно же, польза от тренингов есть. Постоянное проведение обучения на развитие одних и тех же навыков, может привести к выработке у сотрудника качеств, которыми он не обладал, даже в перспективе. То есть, польза есть от постоянного осознанного обучения на определенную тематику.

Также есть и бизнес-тренеры, которые являются профессионалами своего дела. Они могут научить чему-либо, дать полезный совет и правильную мотивацию, которая будет поддерживаться еще долгое время.

В целом, задача бизнес-обучения заключается в том, чтобы дать человеку много разных вариантов проблем, выходя за обыденные рамки. Но, бывает, что не подбирается индивидуально план работы, а даются просто установки для бизнеса. Это может не подходить для чего-то конкретного, и может принести вред, разрушив бизнес.

Источник: ucheba.club

Бизнес-тренинг + коучинговый подход. Как это работает и от кого зависит результат? (интервью с Анной Лебедевой)

За последние 20 лет рынок инфопродуктов стремительно вырос и сильно изменился. Появилось огромное количество различных форматов обучения, и теперь все сложнее понять, что выбрать, что действительно сработает именно для вас и как вообще не запутаться в этом океане образовательных программ.

Бизнес-тренинг — одно из десятков направлений. Как и все остальные, оно имеет свои особенности и приводит к своим результатам. Что это такое, зачем и кому нужно, рассказала Анна Лебедева — директор Международного Эриксоновского Университета Коучинга, мастер сертифицированный коуч по стандартам ICF.

Бизнес-тренинг как формат работы
Этот вид взаимодействия не про то, чтобы на выходе клиенты просто получили новые знания. Информация — не самоцель, для этого есть книги, интернет и другие виды образовательных продуктов. Формат бизнес-тренинга нацелен на то, чтобы дать клиентам в приобретении конкретные умения, , навыки, которые они впоследствии смогут применять в работе и в жизни.

Первоначально задача профессионала-тренера состоит в том, чтобы собрать максимум из всего, что важно и ценно по этой теме. Следующий этап — понять, что за группа людей будет на курсе и какой подход или метод для решения задач в итоге надо получить именно им. И, отталкиваясь от этого, выстраивать всю стратегию обучения.

Важно понимать, что бизнес-тренинг не сформирует у человека сразу какой-то устойчивый навык. Это в принципе невозможно за короткий промежуток времени. Но на тренинге он обретёт ясность, эта работа поможет замотивировать его, чтобы он и после обучения, уже без поддержки бизнес-тренера, продолжал практиковать тот подход или ту методику, которую приобрел в процессе.

Must have навык для бизнес-тренера
Все больше людей стремятся поделиться своей экспертностью с другими и создают новые курсы, тренинги и обучающие программы. Но те, которые действительно ведут людей к мощным результатам — единицы. Почему так?

Все просто: хорошо разбираться в конкретной теме и преподавать — это разные вещи. Чтобы грамотно доносить суть до клиентов и чтобы они могли применять эти подходы, о которых рассказывает тренер, на практике, важно понимать, как эту информацию им передать так, чтобы они действительно ее усвоили.

Бизнес-тренер — это проводник, он знает, где возможны ямы (трудности) и надо разъяснить подробнее, а где будет легко и на каких моментах можно долго фокус внимания участников не удерживать. Такие эксперты видят процесс обучения шире и знают, в какой момент нужно информацию зафиксировать практическим заданием, а где необходима визуальная картинка (диаграмма), чтобы закрепить конкретное знание в памяти.

Поэтому, если вы планируете пройти какой-то бизнес-тренинг или любую другую обучающую программу, тщательно изучите, у кого Вы планируете учиться. По возможности узнайте, развивает ли он свой навык преподавания.

Индивидуальный подход
Одна из важных составляющих бизнес-тренинга — живое общение с клиентами. Эта взаимодействие строится с фокусом на конкретную аудиторию и по ее персонализированным запросам. Общение в режиме онлайн позволяет тренеру моментально собирать обратную связь по ходу процесса обучения и корректировать программу при необходимости.

Не удивительно, что формат записанных уроков тут не подходит и к ожидаемому результату не приведет. Нет ни одной группы, похожей на другую, у каждой свои потребности. И тут проявляется настоящая экспертность бизнес-тренера: умеет ли он подбирать те примеры, техники и задания, которые будут актуальны для конкретных людей, которые перед ним в данный момент времени.

Коучинговый подход в бизнес-тренинге
Те, кто использует коучинговый подход в тренерстве, следуют целому набору компетенций. И одна из ключевых — тренер может построить связь между тем, зачем или для чего определенный участник пришел на курс, с тем, что он (тренер) в этом обучении транслирует, какие подходы и методы использует.

Чтобы сформировать конкретный устойчивый навык после бизнес-тренинга, человеку необходимо еще 3 месяца практиковаться в тех знаниях и умениях, которые он там получил. Поэтому вторая компетенция тренера, который применяет коучинговый подход, — ориентированность на будущее. Его задача помочь клиенту составить четкое представление того, с кем, куда и как он будет применять полученные знания уже после курса, чтобы получить результат.

Следующая, но не менее важная составляющая, это создание вовлечённости участников. Очень сложно держать фокус внимания на 1 задаче. А современный мир приучил нас к тому, что в любой момент может появиться отвлекающий инфошум (различные оповещения, смс и т.д). И когда мы переводим на него свой фокус внимания даже на 2-3 минуты, то потом не можем прийти в рабочий настрой еще ближайшие 10.

И каждый такой момент несет свои последствия в виде плохо усвоенных знаний. Профессиональный тренер постоянно подбрасывает дровишек в костёр вовлечённости и концентрации участников.

Еще одна из компетенций тренера с коучинговым подходом — сбалансированная и структурированная подача материала. Количество времени обучения и количество всех знаний, которые получают участники, должны быть соизмеримы друг другу. Выдавать на встречах тысячи терабайт информации в минуту — не результативно и бессмысленно. Продуктивнее выстраивать взаимодействие так, чтобы клиент получал конкретную информацию и практики, которые нужны именно ему в этот момент времени.

Какой бизнес-тренинг принесет вам пользу?
Есть тренеры, которые качественно обучают других, а есть и те, кто профессионально и красиво продает услуги. Замечали ли вы когда-нибудь, что покупаете какой-то инфопродукт, потому что на вас отлично сработала реклама? Вы увидели — вам понравилось — захотели — оплатили. Считается, что жалеть деньги на обучение нельзя, это же вклад в развитие и инвестиция в себя. Но все ли курсы и программы нам действительно так необходимы?

Всегда смотрите на вашу цель в перспективе на несколько лет вперед и на то, что у вас в приоритете в данный момент. Какой навык для ее реализации вам нужно развить уже сейчас. И каждый раз перед покупкой очередного обучения задавайте себе вопрос: этот обучение — тропинка к вашим большим целям или все-таки неактуальная для вас информация, которую вы даже не сможете сразу применить на практике?

Также обращайте внимание на ведущего программы. Кто он: сильный вдохновляющий спикер или бизнес-тренер с навыками обучения людей. Когда мы говорим о первых, то представляем человека, который стоит на трибуне и рассказывает с нее что-то целому залу людей. А те, в свою очередь, слушают и пытаются уяснить и запомнить как можно больше информации.

Бизнес-тренер же это тот человек, который в своей работе опирается на знания о нейронауке. Его задача, чтобы клиенты взяли с программы то, что им необходимо, а также помочь выстроить для каждого его собственный путь, по которому он пойдет после программы. Тренер понимает, что каждый маленький шаг, каждый повтор — создают нейронные связи в мозгу и таким образом формирует устойчивые навыки, которые клиенты смогут применять и в работе, и в жизни. Поэтому еще одна задача — замотивировать их к конкретным действиям и придать сил и энергии, чтобы они в дальнейшем не боялись проявляться и шли по своему выстроенному персональному пути.

Как создать свой уникальный авторский бизнес-тренинг?
На первом этапе создания своего курса у специалистов часто возникает страх конкуренции. Ведь действительно рынок перенасыщен практически в каждой нише, и кажется, что уже все придумано и отстроиться от этого многообразия программ не получится. Как же тогда создаются все новые курсы, и почему люди их покупают?

Суть в том, что уникальность каждой авторской методики — в человеке, в ее создателе. Даже если вы прошли все самые популярные программы и начнете их преподавать, то вы все равно сделаете это по-своему.

Помимо всей информации, которую вы выдаете клиентам, вы также транслирует еще и себя. Весь опыт, все навыки, методики и подходы, вы осваиваете через призму собственных ценностей и вашего персонального мироощущения. Наверняка вы замечали, что одни практики для вас работают лучше, чем другие.

Таким образом, собирая свою программу, вы создадите уникальный набор из различных знаний и упражнений, который эффективны для вас, в которые вы верите, которые вас зажигают. Более того, в процессе обучения других, вы начнете получать обратную связь и сможете скорректировать схему своего тренинга так, чтобы она работала для вашей целевой аудитории.

Хотите ли вы изучить все методики, чтобы создать свой бизнес-тренинг или просто обдумываете пройти обучение, чтобы приобрести определенные навыки, подходите к выбору программ осознанно и берите ответственность за результат на себя. Не стоит погружаться параллельно в несколько тренингов, особенно на различные темы. Дайте себе возможность полностью освоить один процесс и только потом переходите к другому. Так вы узнаете, какие форматы работы и методики точно подходят или не подходят вам.

Источник: erickson.ru