Многие начинающие дизайнеры, которые следят за эстетикой работ ведущих студий страны, мечтают создавать дизайн, способный покорять сердца людей. Каждый хочет придумать идеи, к которым ещё никто не приходил.
Ребята гонятся за эстетикой, ищут необычные формы, пытаются идти наперекор устоявшейся системе. Эти стремления похвальны, но, сожалению, то, о чём мечтают новички, разбивается о монолитные скалы реального мира бизнеса. Показываем на реальном примере.
Что такое фирменный стиль или айдентика
Фирменный стиль — это совокупность элементов графического стиля, идентифицирующих принадлежность всего, на чем размещаются эти элементы, к конкретной фирме.
Содержимое фирменного стиля
— логотип;
— цвета компании;
— паттерны/фоны и другие графические элементы;
— фирменные шрифты;
— руководство по использованию фирменного стиля или гайдлайн.
Дизайн через эмоции | Смотрим последние новинки с Milan Design Week 2023
Отметим, что фирменный стиль необходим бизнесу, чтобы конкурировать на рынке. Он помогает предприятию выделить свои отличия и установить позиционирование, которое влияет на отношение клиентов к бренду.
Фирменный стиль — это один из инструментов бизнеса. Задача дизайнера — его разработка с наибольшей эффективностью для бизнеса. Давайте разберёмся, как можно измерить эту эффективность.
По каким критериям оценивать пользу фирменного стиля
Фирменный стиль со всеми своим составляющими должен приносить бизнесу максимальную пользу, а именно, оставлять в сознании людей определённые представления и ощущения о бренде, выделяя его среди конкурентов в рамках:
— реальных задач и потребностей бизнеса;
— средств, выделяемых на реализацию стиля;
Наверное, очень заумное определите получилось, но не переживайте, здесь всё просто. Разберём его на несколько смысловых частей.
«Оставлять в сознании людей определённые представления и ощущения о бренде, выделяя его среди конкурентов … »
С этим должно быть всё понятно. Это значит, что мы графически пытаемся придать бренду стиль, который будет характеризовать бренд и отличать его от конкурентов. Это основополагающий элемент, о котором всем хорошо известно, поэтому переходим дальше.
« … в рамках реальных задач и потребностей бизнеса … »
Это значит, что если у бизнеса есть задача сделать консервативный корпоративный стиль, который не должен привлекать излишнее внимание, а должен просто присутствовать у компании ради идентификации, дизайнер не имеет права подключать к работе все свои «креативные ресурсы».
Неприемлемо делать бомбовый стиль с гениальной яркой метафорой и сложностью оформления фирменных носителей. Да, дизайнеры люди креативные, они некоторые вещи видят по-другому, но представьте удивление клиента, который просил сделать всё простенько и консервативненько для своего завода, а получил вырвиглазный фешен-проект.
Сколько денег приносит дизайн-студия | Михаил Шишкин | Prosmotr
« … средств, выделяемых на реализацию стиля … »
ут всё предельно просто. Например, заказчик — малый бизнеса, у которого каждая копейка на счету. Ему нужны односторонние визитки с печатью одним цветом, чтобы сэкономить.
Дизайнер понимает, что такие визитки могут выглядеть непривлекательно, но ему хочется сделать свою работу эстетичной. Нет смысла спорить с клиентом и уговаривать делать цветные двусторонние визитки с тиснением. Бизнесмен видит в визитках способ распространения контактов, а дизайнер — произведение искусства.
Главная цель: удовлетворить бизнес в рамках всех ограничений. Грубо говоря, в данном случае дизайнер обязан сделать максимально красивые визитки, но односторонние и в одном цвете.
« … простоты работы с ним.»
Руководство
Представим, что клиент заказал фирменный стиль, получил от дизайнера все элементы фирменного стиля, но не получил руководство по их использованию. И вот, настал момент, когда ему нужно оформить новые рекламные посты в соц.сетях. О чудо, ведь менеджер Наташа как раз умеет работать в графических редакторах!
Как считаете, по силам ли Наташе с базовым знанием графических редакторов сделать всё правильно в рамках этого стиля?
Очевидно, что нет.
У Наташи не получится воплотить дизайнерские мысли в жизнь без руководства по использованию стиля. Если же делать красивые посты, то придётся нанимать дизайнера, которому придётся платить за работу.
Намного удобнее, когда к фирменному стилю добавляют понятне руководство по использованию. Вместе с ним у Наташи намного больше шансов сохранить деньги компании и получить привлекательные посты.
Шаблонизация
Например, в рамках фирменного стиля для компании создавался дизайн постов разных размеров для социальных сетей и обложка для сообщества. Допустим, посты имеют размеры 1000×1000 px, 1200×800 px, 1400×1000 px, а обложка 1590×400 px. На фоне каждого из них используются один цвет и разработанный паттерн.
При этом дизайнер в программе реализовал это отдельными слоями — слоем цвета, и слоем паттерна над ним. Получается, что используются два отдельных элемента фирменного стиля: фирменный цвет и паттерн.
Представьте, как той же бедной Наташе придётся мучаться с этим двум слоями. Да, она знает, как это реализовать, но посмотрите на время: она в течение месяца создаст 30 новых постов, и при этом для каждого будет отдельно подбирать нужные цвет и паттерн. Умножьте эти мучения на 30 раз в месяц и 12 месяцев в году.
Цель дизайнера: облегчить жизнь Наташе и создать шаблоны использования паттернов. Объединить все возможные вариации паттерна + цвета в один слой и создать универсальный размер для всех вышеперечисленных размеров.
Получится, что у нас будут все вариации паттерна + цвета в универсальном размере, который подойдёт для каждого поста и обложки: 1590×1000 px. В идеале смотреть в будущее: сделать все паттерны размером 3000×3000 px, добавить их в одну папку и написать об этом в руководстве.
Так Наташе достаточно будет выбрать один из этих файлов и вставить на фон в посте или обложке.
Что это даёт бизнесу
В помощь простая схема:
Источник: infogra.ru
Дизайн в России: как масштабировать бизнес
Расширение и развитие — логичное движение для любого бизнеса, который стремится быть успешным, в том числе в сфере дизайна интерьера. Как вывести свое дело на новый уровень и с какими подводными камнями можно встретиться на пути, рассказывает Артур Глебов, автор блога Berg Interior, эксперт по продвижению в соцсетях и владелец агентства по маркетингу и таргетированной рекламе BERG Target.
Каждый архитектор, дизайнер и декоратор, для которого дизайн интерьера не просто хобби, а настоящий бизнес, рано или поздно задумывается о расширении своей деятельности. По сути, существует три основных формата масштабирования бизнеса. У всех есть плюсы и минусы, а также нюансы, которые необходимо учитывать.
1 Увеличение количества обращений
Один из наиболее популярных методов расширения бизнеса — через увеличение количества обращений и, соответственно, большее количество заказов в целом. Этот формат многим кажется наиболее понятным и привлекательным, но если тщательно не проанализировать свои действия, могут возникнуть сложности.
Неготовность к возросшему объему работы. Одного желания масштабировать бизнес мало, необходимо четко понимать, сможет ли он адаптироваться к увеличившейся нагрузке. В сфере дизайна интерьера сложность проявляется в том, что с увеличением количества заявок студии может быть непросто найти хороших специалистов, которые смогут с этими проектами справляться. Обязательно нужно сначала просчитать, действительно ли компания готова взять на себя дополнительные обязательства.
Артур Глебов
Дизайн отходит на второй план. Чем больше расширяется компания, тем больше дополнительных задач появляется у ее владельца или руководителя. И при его погружении в операционную деятельность на дизайн и творчество остается не так много времени и сил. Выходом из ситуации может стать делегирование части работы по операционной деятельности помощнику или заместителю руководителя.
Неоправданные расходы. У масштабирования через увеличение количества заказов есть свои риски. В первую очередь, это срывы сроков, если компания взяла на себя непомерную нагрузку, что напрямую влияет на прибыль. Кроме того, важно понимать, что масштабирование должно быть соизмеримо тому количеству заказчиков, которые обратятся за дизайн-проектом, средний чек — увеличен, а все затраты компании — тщательно проанализированы и оптимизированы. Иначе вместо получения прибыли компания фактически будет работать на зарплату сотрудникам.
2 Расширение через сотрудников
Другой способ масштабирования заключается в том, чтобы мотивировать своих сотрудников продвигать самих себя как дизайнеров, тем самым повышая узнаваемость студии, в которой они работают, и привлекая новых заказчиков. Хороший инструмент — социальные сети, где сотрудники должны будут указать название студии в шапке профиля, а также отмечать ее в своих постах, посвященных рабочим проектам. Иначе говоря, рекламируя свой личный бренд, дизайнеры одновременно будет рекламировать и студию, ведь вместе с официальным аккаунтом студии появляются еще несколько, работающих на ее продвижение. Чтобы эффективно использовать этот формат масштабирования, необходимо заинтересовать сотрудников, предложить им более выгодные условия работы, например, повышенный процент за ведение клиентов, которых они привели.
Дополнительный плюс такого формата заключается в повышении лояльности самих сотрудников к студии, которая дает им возможность профессионального роста, самореализации и увеличения заработка. Главный минус — в том, что он подходит только компаниям, в которых есть несколько дизайнеров. Дизайнер, который работает сам на себя, масштабироваться через сотрудников, конечно, не сможет.
Формат масштабирования через сотрудников хорошо работает в период кризиса, поскольку позволяет получать больше заказов. В случае успешной работы может включиться первый формат — через увеличение количества обращений. Также в этот момент может быть увеличена стоимость дизайн-проекта.
3 Расширение перечня услуг
Масштабировать бизнес можно, создавая новые предложения и охватывая даже тех клиентов, которые раньше не принимались в расчет. Например, студия, которая специализируется на объектах площадью от 100 кв. метров, может добавить в свой список услуг пакетное предложение с фиксированной стоимостью для квартир до 50 кв. метров. Работу с небольшими площадями можно поручить отдельному сотруднику, который будет заниматься развитием этого нового направления.
Большое достоинство такого формата масштабирования — в практически бесконечных перспективах роста за счет разработки все новых предложений для разных целевых групп. К примеру, студия, которая занималась исключительно интерьерами квартир и частных домов, может начать работать с общественными помещениями, ресторанами, офисами, взяться за ландшафтное проектирование или начать сотрудничество с девелоперами, принимая участие в их тендерах. Так через расширение линейки своих услуг студия увеличивает собственное присутствие на рынке, у нее появляется возможность для масштабирования бизнеса и повышения среднего чека, а значит, роста прибыли.
Что в итоге?
«Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее» — известная фраза Льюиса Кэрролла как нельзя лучше описывает действия дизайн-студий, которые хотят расширяться, особенно в период кризиса. Все три стратегии, описанные выше, предполагают, что компания не будет зацикливаться на уже существующих услугах, а начнет постоянно развиваться и двигаться вперед.
Увеличение количества обращений, расширение через сотрудников-дизайнеров, появление новых услуг и целых новых направлений в бизнесе дают компании возможность прекрасно себя чувствовать даже в сложные времена, а также постепенно наращивать обороты и развиваться в профессиональном плане. Но важно понимать, что в рамках такого масштабирования нет смысла создавать услуги, на которые нет запроса. В любом случае сначала нужно просчитать риски, оценить свои силы и найти потенциальных клиентов. Если при всем этом удалось оптимизировать затраты, то за счет этого компания также получает отличную возможность для масштабирования.
Источник: www.interior.ru
Как UX-дизайнеры могут сделать ваш бизнес успешнее?
Сфера UX-дизайна чрезвычайно обширна, ведь она затрагивает каждую компанию в мире. Ни один бизнес не может игнорировать особенности современного дизайна.
Как сказал Адам Джадж: “Альтернатива хорошему дизайну — плохой дизайн. Не существует такого понятия, как отсутствие дизайна.”
Но какова ценность хорошего дизайна для компании? Приносят ли UX-дизайнеры пользу бизнесу — материальную или нематериальную? Да! Исследования показывают, что коэффициент окупаемости инвестиций (ROI) UX-дизайна может достигать 9900%! Кроме того, согласно отчету McKinsey, компании, имеющие самый высокий дизайн-индекс (McKinsey Design Index), в два раза опережают средние темпы роста в отрасли.
Рассмотрим пример: Bank of America отметил, что количество его клиентов увеличилось на 45% после того, как организация вложила средства в хороший UX-дизайн пятиступенчатого процесса регистрации в онлайн-банке. Эффективный UX-дизайн не только привлекает пользователей, но и может значительно повысить конверсию, увеличивая прибыль компании.
Дизайн обеспечивает рост дохода, позволяет удерживать клиентов, повышает уровень их удовлетворенности и лояльности. UX-дизайнеры в лучшую сторону меняют продукты и услуги, причем такие изменения являются как количественными, так и качественными. В этой статье я рассмотрю такие изменения подробнее.
Позитивные количественные изменения как результат дизайна
Любая компания может очень сильно увеличить свою прибыль, вложив средства в дизайн, в особенности это верно в отношении цифровых компаний (рисунок 1).
Давайте взглянем на некоторые шокирующие цифры, которые показывают ценность вклада UX-дизайнеров:
- 89% пользователей совершают покупки у конкурентов, когда сталкиваются с плохим пользовательским опытом. Хороший дизайн — это больше, чем роскошь. В настоящее время это необходимость. Каждый бизнес должен инвестировать в разработку позитивного опыта для пользователей. В противном случае компания активно подталкивает своих клиентов к прекращению взаимодействия и переходу к конкурентам.
- 70% новых проектов терпят неудачу из-за того, что их не принимают пользователи. Такие данные показывают, что хороший UX-дизайн может помочь компании добиться успеха на рынке, а UX-исследования позволят расширить спектр предложений. UX-дизайн также оказывает сильное влияние на внедрение инноваций и успешное представление новых продуктов и услуг.
- Инвестиции в хороший UX-дизайн могут сократить время разработки до 55%. Активное участие UX-дизайнеров в проекте сокращает затраты на него и общее время разработки.
- 80% исправлений в уже запущенных цифровых продуктах влияют на пользовательский опыт. Если вы с самого начала реализуете хорошо продуманный пользовательский интерфейс, вы избежите дальнейшей головной боли.
- Инвестиции в хороший UX-дизайн сокращают дальнейшие расходы на поддержку продукта до 90%. Многие компании сообщили именно о таком сокращении затрат на поддержку после того, как они вложили средства в разработку эффективного UX-дизайна. Таким образом, UX-дизайн приносит как долгосрочную, так и краткосрочную пользу, о чем я уже упоминал. Такова ценность хорошего UX-дизайна.
- Хороший UX-дизайн улучшает ключевые показатели эффективности (KPI) до 83%. UX-дизайн помогает компаниям последовательно достигать поставленных целей. Улучшенные показатели отражают ту ценность, которую дизайн привнес на протяжении процесса проектирования, разработки и даже после запуска продукта.
Позитивные качественные изменения как результат дизайна
Неудивительно, что хороший UX-дизайн приносит огромную пользу. Его коэффициент окупаемости инвестиций (ROI) почти невозможно посчитать. Теперь давайте рассмотрим, какую нематериальную выгоду может принести хороший UX-дизайн.
1. Позволяет лучше понять пользователей
UX-дизайн всегда ставит пользователей на первое место. Исследования пользователей дают всестороннее понимание их потребностей и поведения, что составляет основу деятельности любого UX-дизайнера (рисунок 2).
Эти знания повышают ценность бизнеса. Только в 2017 году компании в общей сложности потратили 20 миллиардов долларов на разработку технологий, связанных со сбором данных, стремясь лучше понять потребности и желания клиентов. Но UX-специалисты могут предложить гораздо больше, создавая на основе полученных в ходе исследований данных персоны и сториборды. Они не только собирают информацию, но и интерпретируют ее, обобщая полученные выводы для создания персон, представляющих людей, которые используют ваши продукты.
Кроме того, тестирование юзабилити является неотъемлемой частью итеративного дизайн-процесса и позволяет гарантировать, что в любой момент учитываются интересы пользователей. В результате получаются продукты, которые способны лучше удовлетворить потребности людей. Способность точно выявлять эти потребности — ключ к получению дополнительных бизнес-возможностей.
2. Повышает ценность бренда и делает его запоминающимся
За последние десятилетия некоторые из самых знаковых и запоминающихся элементов бренда были результатом работы UX-дизайнеров. Хотя это могут быть визуальные элементы, такие как легендарная кнопка “Нравится” в Facebook или идеальный оттенок оранжевого, используемый компанией Amazon, утверждение справедливо и для других аспектов UX-дизайна — по крайней мере, во всех компаниях, которые достаточно дальновидны, чтобы уделять дизайну максимум внимания.
Еще один хороший пример — обновляющаяся лента Instagram, от которой практически невозможно оторваться. Она стала отличительной чертой бренда, причем в большей степени этот элемент относится к дизайну взаимодействия, а не визуальному дизайну.
Компании, основу деятельности которых составляет дизайн-мышление, всегда могут усовершенствовать свой брендинг, в отличие от тех, которые полагаются лишь на корпоративные бизнес-тактики. В современном цифровом мире, визуал и взаимодействия, которые лежат в основе коммуникации пользователей и бизнеса, наглядно это демонстрируют. 73% потребителей считают ценность бренда важным фактором для принятия решения о покупке. Таким образом, повышение узнаваемости бренда приносит огромную пользу любой компании, как и применение дизайн-мышления в процессе разработки брендинга.
3. Дает конкурентные преимущества
Как правило, основное различие хорошего и плохого брендинга — дизайн. Хотя в настоящее время существует множество бесплатных инструментов для создания собственного приложения или веб-сайта, маловероятно, что разработанный с их помощью продукт будет аналогичным тому, что может создать профессиональный UX-дизайнер.
Вероятно, пользователи даже не смогут объяснить вам, почему им больше нравится продукт с тщательно продуманным дизайном, однако они точно предпочтут его варианту более низкого качества. В частности, большинство пользователей сознательно не обратят внимания на UX-дизайн, но он все же повлияет на их восприятие и процесс принятия решений.
Многие исследователи утверждают, что именно UX-дизайн Facebook сделал его самой крупной в мире социальной сетью, позволив сместить с этой позиции MySpace. Facebook завоевал доверие пользователей, упростив деликатный процесс предоставления персональных данных и сделав его максимально комфортным. Напротив, на сайте MySpace от пользователей требовалось, чтобы они сразу же заполнили множество полей, поделившись личной информацией. Интерфейс Facebook всегда выглядел и воспринимался как более современный, чем интерфейс MySpace. Кроме того, Facebook регулярно обновлял его и это еще одна причина поражения MySpace.
4. Делает дизайн-мышление частью культуры компании
Методы, которые используют UX-дизайнеры для проведения исследований и решения некоторых самых сложных задач, стоящих перед миром, уникальны и очень эффективны. Дизайн-мышление в настоящее время является неотъемлемой частью успеха бизнеса (рисунок 3).
Дизайн-мышление — один из важнейших инструментов UX-дизайнера. Этот процесс состоит из пяти этапов:
- Эмпатия — определите и изучите проблему, выясните, на чью жизнь она больше всего влияет.
- Фокусировка — сформулируйте проблему и сосредоточьтесь на ее решении.
- Генерация идей — начните разрабатывать идеи и искать возможные решения проблемы.
- Прототипирование — представьте найденные дизайнерские решения в форме прототипа.
- Тестирование — тестируйте и дорабатывайте дизайн-решения итерациями, устраняя проблемы юзабилити.
Преимущество подхода заключается в том, что он является разносторонним. Еще важнее цикличность процесса дизайн-мышления. Он больше напоминает петлю, чем движение по прямой, которому не видно конца. Это позволяет постоянно улучшать дизайн итерациями, что создает в компании культуру кайдзен (идея постоянного развития).
5. Устраняет барьеры между физическими и цифровыми продуктами и услугами
За последние десятилетия бизнес сильно изменился: компании теперь предоставляют пользователям смешанный опыт (рисунок 4). Они призывают нас использовать цифровые продукты и посещать магазины и стремятся к тому, чтобы пользователи были удовлетворены полученным опытом.
Устранение барьеров между различными каналами взаимодействия.
Apple — компания, которая делает это мастерски. Хотя она разрабатывает и продает высокотехнологичные устройства, клиенты также платят за цифровой опыт и обслуживание. Процесс покупки продукта Apple включает в себя гораздо больше, чем просто выбор устройства. Безупречные магазины Apple устроены таким образом, чтобы клиенты получили идеальный опыт.
Впечатления от распаковки их продуктов превосходят любые другие. Устройства отличаются восхитительным дизайном, качеством сборки и отделки, а их программное обеспечение является одним из лучших в мире. Именно внимание к деталям и всесторонний контроль сделали Apple лидером в своей отрасли. Это было бы невозможно без участия некоторых лучших в мире дизайнеров.
Заключение
Ни для кого не секрет, что значение UX-дизайна для бизнеса росло в геометрической прогрессии с самого начала цифровой эры. Цифровая революция неразрывно связала все аспекты нашего мира. Разные виды опыта — от человеческого до цифрового и физического — сливаются в одно целое, формируя единый потребительский опыт.
Нет сомнений в том, что UX-дизайнеры лучше всего понимают и управляют процессом дизайн-мышления. Многие компании знают, насколько высоким является коэффициент окупаемости инвестиций (ROI) UX-дизайна, и что он, несомненно, может принести им значительную прибыль. Однако, в основном, ценность, которую приносят бизнесу UX-дизайнеры, является нематериальной, и я надеюсь, что этот вопрос был достаточно подробно рассмотрен в этом посте.
Источник: www.uprock.ru