Что делает маркетолог в бизнесе

Кажется, что функции маркетолога в компании очевидны. Но что, если мы скажем, что в Сети сегодня так много трактовок и вариаций на этот счет, что иногда сложно понять обязанности специалиста. Бывает так, что человек данной профессии делает столько всего для компании, что анализу его деятельности можно посвятить целую статью.

Именно это мы и решили сделать. Далее 4 главных направления в работе грамотного маркетолога, список его задач и должностных обязанностей. Из нашего материала вы узнаете, почему сегодня бизнес без этой профессии не будет функционировать, и сможете улучшить собственное дело.

4 ключевых направления в работе маркетолога

Кто такой маркетолог и какие функции он выполняет в компании? Это специалист, задача которого сделать так, чтобы компания, исходя из своих возможностей, способна была полностью удовлетворить потребительские запросы. То есть именно маркетолог приводит покупателей в бизнес и одновременно помогает создать и представить максимально интересное предложение для рынка.

Главное для клиента — уверенность в том, что, делая некое приобретение, он платит не так уж много и при этом получает очень ценное благо. И человек охотно отдает деньги, если ситуация представляется ему именно такой. Вот этого и должен достичь маркетолог: воспринимаемую ценность предложения максимально высокой.

Направления в работе маркетолога

Практически это достигается с помощью определенных функциональных инструментов, которыми обычно пользуются маркетологи. Получать намеченные результаты тут можно, действуя по четырем определенным направлениям. Это:

Разработка продукта.
Формирование цены.
Поиск путей распределения на рынке.
Способы продвижения.

Для вас подарок! В свободном доступе до 28.05 —>
Скачайте ТОП-10
бесплатных нейросетей
для маркетолога
Сократят время на составление офферов и аналитику на 30%
Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Каждое из этих направлений можно еще разбить на подпункты, но градация получится достаточно сложной, и она в принципе не нужна для понимания общих функций маркетолога в компании. Данные четыре сферы влияния профессионалы называют маркетинг-миксом. Разберем каждую из них подробнее:

Разработка продукта. В бизнесе продукт — это давно уже не просто некий физический товар, характеризующийся функциональными параметрами, ограниченными рамками использования. Разумеется, удобство эксплуатации, срок службы, габариты, дополнительные комплектующие, услуги сервиса, гарантийные условия – все это очень важно.

Однако для современно потребителя огромное значение приобретает еще и эмоциональная составляющая. С точки зрения современного маркетинга, это и известность бренда, и дизайнерское оформление покупки, и реакция на нее других людей. А также принципы обслуживания клиентов. Это будет далеко не полный список составляющих, характеризующих продукт в современном бизнесе.

Узнай, какие
ИТ-профессии входят
в ТОП-30 с доходом от 200 000 ₽/мес

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Александр Сагун
Эксперт GeekBrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Скачать подборку бесплатно
Уже скачали 20930

Работа с представленным маркетинг-миксом входит в обязанности маркетолога в современной компании. Задач у него много. Все они разноплановые. Успешность их выполнения зависит не только от неких внутренних возможностей организации, но и от множества внешних факторов.

Главная цель — сформировать и выдать потребителю максимально ценное и привлекательное предложение, способное конкурировать и видоизменяться в стремительных условиях современного рынка.

Основные функции маркетолога в компании

Таким образом, квалифицированный маркетолог должен иметь четкое представление о составляющих маркетинг-микса компании и уметь этими составляющими грамотно управлять. Начинать выстраивать успешную карьеру следует именно с этого. Функции маркетолога в компании следующие:

Исследование рынка и активности имеющихся на нем конкурентов.
Составление перечня ценных для потребителя характеристик продукта. Его видоизменение и совершенствование в соответствии с требованиями рынка.
Формирование цен на протяжении всего процесса распределения.
Подбор рекомендаций для организации партнерской сети (по распространению), выработка мер для ее развития.
Поиск новых сегментов потребителей с точки зрения ценности на перспективу развития.
Организация процесса взаимодействия с покупателями на всех этапах — от планирования до непосредственно продаж и послепродажного обслуживания.
Оценка результативности проводимых маркетинговых мер.

Каждая из названных функций маркетолога в производственной или торговой компании подразумевает выполнение целого ряда важных, регулярных мероприятий.

Список обязанностей маркетолога в компании кратко

Итак, в описаниях к вакансии маркетолога чаще всего перечисляются следующие обязанности:

Разрабатывать стратегические шаги по реализации товара или услуги.
Выявлять причины и порядок изменения уровня спроса как на предлагаемый продукт, так и на аналогичные ему товары и услуги.
Выстраивать прогнозы по будущему развитию занимаемого рыночного сегмента, искать пути для выхода в наиболее выгодные для компании области.
Подсчитывать размер бюджета, достаточного для эффективного продвижения продукта, а также для проведения необходимых маркетинговых исследований на рынке.
Управлять расходами на маркетинговые мероприятия.
Находить приоритетные потребительские группы, систематизировать их.
Выявлять, а при необходимости создавать и затем использовать с максимальной отдачей самые эффективные и подходящие по своим характеристикам пути реализации продукта.
Оказывать содействие в формировании дистрибьюторской сети.
Принимать меры по донесению сведений о продукте до целевой аудитории. Заниматься подготовкой привлекательных описаний товаров с перечислением их ценных качеств.
Формировать списки ассортимента для разных точек сбыта.
Собирать информацию о жалобах, претензиях, рекламациях, о том, насколько покупатель доволен или недоволен продуктом.
Принимать меры по исправлению недостатков и удовлетворению претензий.
Вести работу по повышению уровня продаж.
Активно взаимодействовать с другими участниками рынка (через рекламную и информационную службы).
Участвовать в разработке рекламных стратегий и мер по эффективному позиционированию продукта.

Обязанности маркетолога в компании В2В

Список функций маркетолога в компании, работающей в сфере В2В, довольно широк. Впрочем, среди них можно выделить несколько основных. Во-первых, задача маркетолога здесь – заниматься формированием потребительского круга.

Только до 25.05
Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы
Список документов:

Тест на определение компетенций

Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»

Инструкция по выходу из выгорания

Чтобы зарегистрироваться на бесплатный интенсив и получить в подарок подборку файлов от GeekBrains, заполните информацию в открывшемся окне

Большая ошибка полагать, что покупатели сами вдруг решают приобрести тот или иной товар. Подобное убеждение неверно и может стать причиной неэффективности бизнеса. Внимание аудитории нужно целенаправленно привлекать и направлять его в нужное русло, чем, собственно, и занимается специалист-маркетолог.

Это наиважнейшая его функция, потому что создавать круг потребителей вовсе не просто. Все маркетинговые усилия направляются на формирование у аудитории желания обладать продуктом. Чтобы такое желание возникло, нужен стимул. Именно его должен создать маркетолог, а затем передать тем, от кого вы ожидаете взаимодействия (то есть будущим покупателям).

Кроме того, компания заинтересована в том, чтобы потратить на все эти этапы как можно меньше денег. Поэтому тут еще необходимы дополнительные исследования, по результатам которых станет ясно, на какие стимулы потребитель отреагирует активнее.

Опробовать их эффективность следует на предварительно созданных образцах. Они отправляются потенциальным покупателям по выбранным каналам, после чего становится понятно, появляется ли у потребителя желание обладать товаром или услугой. Кроме того, важно в итоге дать клиенту именно такой продукт, который был описан в стимуле, иначе он останется недоволен и больше сотрудничать с вами не захочет.

Во-вторых, функция маркетолога в производственной или торговой компании, работающей в сфере В2В, состоит еще и в том, чтобы скрыть того, кто отвечает за расход средств и в целом принимает серьезные решения. Речь идет не о собственных деньгах (как в В2С). Тратится капитал компании, а значит и степень ответственности гораздо выше.

Предприниматель, допустивший ошибку в ведении дел, никому ничего не должен, кроме самого себя. А вот расход чужих денег – это уже серьезно, о таком руководителю забыть не дадут. Поэтому люди, принимающие решения, стараются не оказываться в подобных ситуациях, а если и произошел просчет, перекладывают ответственность и ссылаются на экспертное мнение специалистов, то есть маркетологов.

Таким образом, еще одна важная функция маркетолога в В2В-компании – прикрытие. На практике это выражается в том, чтобы сформировать для реализуемого продукта абсолютно безупречную репутацию. Тогда лицо, отвечающее за закупки, сможет в любой момент утверждать, что товар (либо услуга) закуплен самый лучший. Тогда у акционеров или учредителей не будет вопросов и претензий.

В-третьих, маркетолог занимается созданием и развитием новых трендов. Для чего это нужно? Чтобы видна была постоянная активность рынка, за которой потребитель должен следить. Кроме того, это создает дополнительную маневренность, открывает различные направления для позиционирования того или иного продукта, усовершенствования которого не заметны на рынке, находящемся в состоянии полной стабильности.

Простыми словами, почему без маркетолога в современном бизнесе нельзя

Действительно ли так уж важны функции маркетолога в современной компании? Почему без подобного специалиста бизнес не сможет функционировать?

Что должен знать и уметь хороший маркетолог

Что должен знать маркетолог и что он должен уметь — далеко не праздные вопросы. Потому что в вакансиях вы встретите самые разнообразные списки должностных обязанностей маркетолога. Работодатели считают, что хороший маркетолог умеет примерно все, что необходимо для продвижения продукта онлайн и оффлайн. И все это делает своими руками.

Есть и такие специалисты. Хотя большинство профи сосредотачиваются на определенном аспекте работы маркетолога и вкладываются в свое развитие на конкретном участке. Есть примерный список вещей, которые профессиональный диджитал-маркетолог должен понимать на уровне пользования инструментом и оценки эффективности. Маркетологи, занимающиеся только раскруткой оффлайн, этими инструментами не пользуются, но остались ли сейчас такие мастодонты?

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Итак, обычно маркетолог знает, как работают эти инструменты.

Яндекс.Директ или Google AdWords — настройка рекламных кампаний и оценка эффективности.

Контекстную рекламу используют практически все бизнесы, поэтому маркетологу придется ее настраивать и следить, чтобы бюджеты не утекали в никуда.

Таргетированная реклама (GA, YM, MyTarget) — настройка таргетированной рекламы в соцсетях.

С таргетингом разобраться проще, но здесь маркетологу потребуется подключить свою креативность, чтобы создавать завлекающие рекламные материалы. Работу со статистикой кликов, показов и расходом бюджета тоже нужно делать и понимать.

Блоггинг и контент-маркетинг — работа с лидерами мнений, инфлюэнсерами и СМИ.

Работать с блогерами, то есть находить их, предлагать им размещать рекламу, участвовать в подготовке контента, оценивать результативность и проводить долгосрочные кампании — одна из относительно новых задач маркетолога. Нужно быть в курсе трендов, знать, что сейчас на хайпе, поддерживать контакты с инфлюэнсерами.

SMM — ведение сообществ, пабликов, личных страниц с привлечением подписчиков, комьюнити-менеджментом и вовлечением.

Разработать SMM стратегию, выставить задачи и kpi — задача маркетолога. также он может на стратегическом уровне заниматься созданием вокруг бренда или продукта комьюнити.

Верстка сайтов, лендингов, рассылок, блогов — постановка задач сторонним или штатным специалистам.

Маркетолог должен разбираться в устройстве популярных движков сайтов, трезво оценивать их возможности и ограничения, чтобы четко ставить задачи и определять сроки исполнителям. Порой и самому потребуется быстро сверстать пару лендингов на Тильде, чтобы проверить гипотезы.

SEO — иметь представление о том, как сайты продвигаются в поисковиках белыми и серыми методами.

Даже если SEO для компании делает сторонний подрядчик, маркетолог должен быть включенным в работу, ведь SEO — часть общего плана продвижения, а не отдельная история.

Веб-аналитика — умение настраивать цели и делать выводы из статистики.

Минимум знаний — уметь настраивать Яндекс.Метрику. Оптимальные знания — настройка фильтров, целей, сегментов, отчетов в Метрике и в Google Analytics. Маркетолог знает, как провести тестирование, интегрировать данные из CRM и систем аналитики, подключить новые инструменты и в целом работать со статистикой.

Google Tag Manager — работа с тегами.

Не нужно знать код или ждать программиста, чтобы размещать на сайте счетчики. Для этого есть Google Tag Manager, и маркетологу проще разобраться с ним, чем каждый раз подключать специалиста.

Настройка e-mail рассылок — организация цепочек писем.

Написать продающий текст письма, сверстать письмо на HTML, запустить автоматическую цепочку и проанализировать эффективность рассылки — типичные задачи e-mail маркетолога.

Маркетинг

Что должен уметь маркетолог

Вот вкратце то, что должен знать интернет-маркетолог. А что он должен уметь делать своими руками и головой?

Креативить

Маркетинг — это не всегда работа с цифрами. Частенько приходится придумывать новые методы продвижения, рисовать креативы, писать завлекающие подводки. Не всё же скидки предлагать. Творческий маркетолог имеет больше шансов взорвать рынок новой идеей и продвинуть продукт так, чтобы о нем говорили все. Однако креатив ради креатива — довольно частая ошибка начинающих маркетологов, которая как правило приводит к напрасной трате бюджета и недовольству конечных клиентов неуместными визуалами и слоганами.

Работать с сайтом

Маркетолог не должен уметь программировать и верстать сайты. Но знать, чего сайту не хватает и давать задачи программистам, дизайнерам, контент-менеджерам — должен. Проверить, стоят ли на сайтах счетчики и метрики, правильно ли они настроены, все ли в порядке с формами захвата, удобно ли пользоваться сайтом, в том числе и с мобильных устройств — все это маркетолог может делать.

Сквозная аналитика Calltouch

Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Настраивать контекстную и тартегированную рекламу

Маркетолог широкого профиля самостоятельно организует рекламные кампании в поисковых системах Яндекс и Google, РСЯ и социальных сетях. Если в компании есть таргетолог/контекстолог или соответствующий подрядчик — штатный маркетолог может лишь корректировать эти процессы.

Пользоваться данными CRM

В CRM системах есть масса полезных данных для продвижения. Изучать клиентов и «лидов», собирать информацию для статистики и рекламных кампаний, получать инсайты — маркетологу очень полезно работать в CRM.

Сотрудничать с блогерами и интернет СМИ

Современный контент — это блогеры: ютуберы, инстаграмщицы… Маркетолог держит руку на пульсе и знает, к каким блогерам можно пойти с продвигаемым продуктом, а где будет лишь «слив» рекламного бюджета.

Он ведет базу блогеров-партнеров и оценивает эффективность рекламных интеграций. Не забывает маркетолог и «большие» СМИ: профильные сайты, отраслевые онлайн журналы, бумажные издания. Он знает, к кому обратиться и как опубликовать полезную статью бесплатно или выпустить нативный оплаченный материал.

Продвигать бизнес в социальных сетях

SMM — самая актуальная площадка для работы маркетолога. Сегодня люди хотят общаться с брендами, хотят поддерживать отношения, а перед покупкой познакомиться с ценностями и позицией компании. Для создания лояльного бренду сообщества сегодня лучше всего использовать социальные сети. Маркетолог знает, кто его аудитория в соцсетях и как до них достучаться.

Пользоваться десятками программ, сервисов и приложений

Маркетолог наших дней владеет сотней программ, которые автоматизируют и улучшают его работу. Trello для постановки задач команде. Яндекс.Метрика и Google Analytics для рекламных кампаний. Tilda для быстрой верстки промо-страниц. XMIND для стратегий. Prezi как замена Powerpoint.

MailChimp для рассылок. Facebook*, Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) для постов и сторис и так далее…

Личностные характеристики маркетолога

Маркетологом может быть всякий. Но есть перечень личностных черт, с которыми работать маркетологом проще и интереснее, а успех придет быстрее.

Аналитический склад ума

Цифры, анализ, и снова цифры. Маркетолог просчитывает на несколько ходов вперед. Он умело оперирует цифрами, строит графики и диаграммы, формируя стратегию на основе больших данных. Маркетолог — хладнокровный аналитик. Но никакая программа никогда не заменит его, потому что не менее, чем математические способности, в маркетинге важны интуиция и творческий подход.

Внимательность и дотошность

Где плохой маркетолог скажет «и так сойдет», хороший маркетолог проверит данные еще раз. Информация — источник побед и поражений в маркетинге. К данным стоит относиться уважительно, проверять и перепроверять вводные, чтобы подготовить максимально реалистичные гипотезы с прогнозируемым результатом. Маркетолог говорит «мы получим 100-200 лидов» только тогда, когда уверен в этом.

Организованность и стремление к лидерству

Как вы уже видите из статьи, маркетолог часто выступает лидером маркетинговой команды: формирует общие задачи, выстраивает стратегию продвижения, собирает лучших специалистов и контролирует закрытие задач. Для всего этого нужно и самому быть крайне организованным человеком, и обладать несомненными лидерскими навыками.

Любопытство и широкий кругозор

Замкнутый на своих интересах человек вряд ли станет хорошим маркетологом, ведь для получения инсайтов нужно искренне интересоваться проблемами и потребностями целевой аудитории. Нельзя изучать то, что тебе безразлично. Маркетолог обычно дружелюбен и коммуникабелен, увлекается самыми разными вещами, следит за трендами, интересуется всем вокруг.

Стрессоустойчивость

Работа в маркетинге связана с людьми, а это обилие эмоций, частые конфликты, постоянные перемены. Тренды и запросы аудитории меняются стремительно. Сегодня в Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) популярны только отретушированные глянцевые картинки, а завтра в тренде домашние фото и лонгриды. Нужно быстро перестраиваться, «ловить волну» и философски относиться к своим ошибкам.

Психологическая грамотность и эмпатичность

Изучив теорию психологии (которая тесно связана с маркетингом), специалист может узнать больше из количественных и качественных данных и сформировать лучшую стратегию продвижения. Понимая людей, вы можете формировать у них отношение к вашему продукту, «давить» на «боли» и адекватно отвечать на потребности, явные и скрытые.

Писательский и ораторские навыки

А также навык деловой переписки. Умение донести до аудитории свои мысли на бумаге, на экране и со сцены — один из полезных маркетологу навыков. Маркетолог много общается с покупателями, партнерами, клиентами, сотрудниками, подрядчиками и руководством.

Стремление к саморазвитию

Маркетолог всегда стремится повысить свое мастерство, узнать новые методы продвижения, опробовать новые инструменты. Маркетолог всегда хочет быть впереди, ему интересны эксперименты и развитие. Сложно представить маркетолога, который настроил рекламную кампанию и на этом успокоился.

Должностные обязанности интернет-маркетолога

Как же маркетологи применяют эти знания и личностные качества в обычной работе? Есть более-менее общий перечень должностных обязанностей, которые выполняет маркетолог.

Анализирует рынок

Любая работа начинается с анализа ситуации. Маркетолог всегда начинает кампанию с анализа сегмента рынка и продуктов конкурентов. Но аналитика нужна не только под конкретные задачи. Маркетолог тщательно отслеживает любые «дуновения» в своем сегменте, чтобы не пропустить устойчивые тренды, рекламные кампании конкурентов, новые продукты. Маркетолог — разведчик, который мониторит любые новости и ищет информацию, способную помочь вывести компанию в лидеры.

Также в аналитику включают социологические опросы, фокус-группы, контентные исследования, весь инструментарий социологов на службе маркетинга. Конечно, маркетолог не просто собирает информацию. Он делает выводы и строит стратегию продвижения, беря на себя ответственность за верное прочтение «знаков» рынка.

Изучает целевую аудиторию

Маркетолог работает для клиентов, пытаясь понять: что нужно этим людям, что ими движет, что пугает и что мотивирует. Для этого он много с ними общается: через изучение в интернете или напрямую на фокус-группах и глубинных интервью. В диалогах могут рождаться самые удивительные инсайты (открытия). Но и постоянное изучение источников в сети дает пищу для размышлений.

«Подглядывает» за конкурентами

Конкуренты часто дают здравые идеи продвижения. Также можно учиться у коллег и как не нужно делать. В общем, чужие ошибки и удачи служат отличной базой для собственных прорывных стратегий и генерации новых маркетинговых фишек. Конкурентной «разведкой» можно заниматься тайно или явно. Главное — не заимствовать идеи, а творчески перерабатывать активности конкурентов и быть на шаг впереди.

Привлекает новых клиентов и удерживает старых

Собственно, маркетолог занимается тем, что привлекает «лиды», которые отдел продаж превращает в клиентов. Также маркетолог создает активности для старых клиентов, удерживая их, формируя лояльность и делая их по возможности «клиентами на всю жизнь».

Чтобы найти новых клиентов, маркетолог выходит на новые рынки сбыта, ищет новые каналы продвижения. Он идет за клиентами туда, где они обитают. И старается говорить с ними на одном языке.

Разрабатывает новые продукты и офферы

Маркетолог смотрит в будущее и предугадывает, какой продукт будет продаваться как свежий айфон. Именно маркетологи придумали газировку без сахара, каршеринг и наносить шампунь дважды. Все успешные стартапщики, бизнесмены, владельцы сервисов — в первую очередь гениальные маркетологи.

Выделиться на перенасыщенном рынке, предложив уникальный сервис или супервыгодное предложение («оффер») — задача маркетолога экстра-класса.

Думает про деньги: влияет на ценовую политику и формирует рекламный бюджет

Опытный специалист сам формирует бюджет рекламной кампании, занимается скидками и в целом ценообразованием, работает с другими задачами в области финансов.

Маркетинг

Как работать с комментариями сообщества во ВКонтакте

Как оценить компетентность маркетолога при найме на работу или в проект

В первую очередь маркетолог должен обладать подтвержденными навыками в области задач, которые ему придется выполнять именно в вашей компании. Таргетинг, SMM, работа с блогерами — совершенно разные вещи, и опытный таргетолог не сможет сходу раскрутить сообщество во Вконтакте.

Произнесите волшебное слово «кейсы». Профессиональный маркетолог обязательно продемонстрирует свои успешные проекты, на которых очевидным образом проявились его компетенции. Конверсии, лиды, подписчики, позиции в поисковиках, переходы с нативной рекламы — это все можно показать будущему клиенту или работодателю на встрече.

Конкретизируйте: как именно были достигнуты эти результаты? Как удалось добиться такого CTR, как вышли на такую конверсию? Попросите маркетолога примерить свои знания к вашему продукту: как бы он продвигал его?

Хотя маркетинг не равно продажи, эти процессы неотделимы друг от друга. Поэтому методы работы отдела продаж тоже входят в список того, что должен знать интернет-маркетолог. Маркетолог и продажник работают в паре, и маркетолог напрямую влияет на результаты продавцов, а значит, и всего бизнеса. В то же время не стоит «вешать» на маркетолога ошибки или нерасторопность отдела продаж.

Если маркетолог — частный специалист, то скорее всего он занимается продвижением личного бренда. Логично, что мы можем оценить его успехи в продвижении себя: прокачанность личного аккаунта, экспертные публикации, выступления на профильных конференциях, отзывы и награды. Сюда же можно добавить членство в гильдиях маркетологов.

Если специалист работает всегда под крылом компаний, то он может и не иметь раскрученный личный бренд. Тогда за него все скажут резюме и рекомендации. Крутые специалисты еще и обучают, ведут курсы, пишут книги.

Заключение

Мы много сказали о том, что должен знать маркетолог. Профессия сложная, динамичная и требует самых разных навыков, которые нужно постоянно совершенствовать. Маркетолог — разносторонняя личность, всегда готовая узнать больше и стать лучше. Он любит людей и искренне интересуется их проблемами и желаниями. Маркетолог умеет делать руками множество вещей и умело применяет диджитал-инструменты, но всегда смотрит на задачу стратегически.

Источник: www.calltouch.ru

Профессия «Маркетолог» — подробное описание и разбор

Любому продукту, независимо от его вида и назначения, нужно продвижение. Просто вывести «что-то» на рынок недостаточно: нужно рассказать аудитории о том, что это «что-то» есть, показать выгоды этого что-то и помочь покупателю понять, что «что-то» ему нужно. Все перечисленное – задачи маркетолога.

Ниже рассмотрим под микроскопом эту профессию.

Вот что вы узнаете:

Содержание статьи скрыть

Кто такой маркетолог

Бесплатный вебинар
На вебинаре вы узнаете:
✔ какие профессии существуют в digital,
✔ что должен уметь эффективный интернет-маркетолог,
✔ какие инструменты и каналы нужны для привлечения клиентов в интернете,
✔ маркетинговые тренды 2020-2021 года.
Ильяна Левина Директор по маркетингу «Скобеев и Партнёры»

Маркетолог – специалист, который выводит продукт на рынок, рассказывает о нем аудитории, продвигает и позиционирует его на рынке. Еще он выстраивает стратегии продаж продукции и помогает компаниям сохранить лицо в трудных ситуациях.

В компетенции этого человека находятся все четыре столпа маркетинга:

Продукт – под этим может подразумеваться все: товар, услуга, идея, личность.
Цена – маркетолог выбирает лучшее время для проведения акций, скидок или наоборот увеличения цены.
Место – сюда входят правильная организация точек продаж и каналов поставок, обучение продавцов.
Продвижение – реклама и пиар, выбор лучших методов стимулирования продаж и повышения сбыта продукции.

Благодарю за инфографику delo.ua

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Виды специализаций и чем занимаются маркетологи

Маркетолог — это боец-универсал. В его задачах числится все, что касается продвижения продукта и бренда. Этот специалист способен совмещать сразу несколько должностей. И четких границ в определении специализаций нет, но выделить некоторые особенные направления профессии все же можно.

Вот список наиболее распространенных направлений работы:

Бренд-маркетологи

Спасибо за инфографику «Деловому миру»

Это специалисты, отвечающие за популяризацию торговых марок. Все знают что такое Coca Cola, Procter

анализ продукта: выявление слабых сторон в сравнении с конкурентной продукцией;

вынесение ТЗ для разных специалистов на доработки;

выбор инструментов рекламирования компании;

общение со СМИ;

контроль денежных средств и расходов на рекламу.

Если бренд-маркетологи отвечают за формирование «лица компании»: ее внешний вид, то вторая группа специалистов отвечает за внутреннюю составляющую работы компании и всех ее отделов.

Трейд-маркетологи

Спасибо Webdoctor.vn за картинку

Товарные маркетологи следят за продажами непосредственно в торговых точках. В их задачи входит:

построение стратегий продаж продукта;
проведение промо акций и контроля их результатов;
реализация разных неценовых способов продвижения: розыгрыши, конкурсы и другое;
анализ динамики продаж, фиксирование изменений, зависимости для дальнейшей работы;
обучение продавцов, работа с дистрибьюторами;
коммуникация с поставщиками и потенциальными клиентами.

В команде трейд-маркетолога работают мерчандайзеры, аналитики, бренд-менеджеры, промоутеры.

Продукт-маркетологи

Спасибо LPgenerator за инфографику

Этот специалист больше сосредоточен на новшествах в компании. Он разрабатывает инновационные продукты, придумывает как усовершенствовать те, что уже есть в линейке продукции, расширяет ассортимент. В идеале, в крупной компании должен быть специалист, который отвечает за развитие отдельного вида реализуемой продукции.

Для понимания, рассмотрим на классическом примере Coca Cola. У этой компании огромный ассортимент продукции: соки, газированные напитки, питьевая вода, чай, энергетические напитки, напитки на растительной основе. У каждого из этих продуктов есть свой дизайн и качества. И каждым из них занимается отдельный продуктовый маркетолог или несколько специалистов.

Чем занимается продуктовый маркетолог:

разработка новых для рынка продуктов и усовершенствование уже присутствующих в ассортименте;
продвижение отдельных категорий продукции;
планирование бюджетов на продвижение;
отслеживание ценообразования;
анализ целевой аудитории, создание пользовательских сценариев;
аналитика рынка: конкуренции и похожих товаров;
разработка рекламных материалов;
коммуникация с партнерами и потенциальными клиентами.

Круг обязанностей может варьироваться, зависит от вида компании, в которой работает специалист.

Интернет-маркетологи

Спасибо Da-site.ru за изображение

Интернет-маркетолог – специалист, который отвечает только за продвижение бренда в интернете. Кажется, что у этого парня меньше опыта и влияния, чем у всех вышеперечисленных: там тебе и продукт, и обучение, и бренд, и точки продаж, а здесь всего лишь интернет. На деле же, в обязанности интернет-маркетолога входит огромный пул задач, в том числе работа с брендом и продуктом.

У интернет-маркетолога может быть много специализаций:

SMM-менеджер, таргетолог – продвигает бренд и продукт в социальных сетях;
Специалист по контекстной рекламе – настраивает рекламу в поисковиках;
SEO-специалист – продвигает сайты в органической выдаче поисковых систем;
Email-маркетолог – делает рассылки, продает продукт через письма.

В некоторых случаях, один человек совмещает работу в 2 или во всех этих направлениях. Full Stack маркетологи могут зарабатывать неограниченные суммы: больше скиллов = больше денег.

В его работу входят следующие задачи:

Анализ рынка: конкурентов, целевой аудитории, продукта.
Сегментирование рынка.
Разработка плана продвижения в интернете.
Работа с целевой аудиторией: промо акции, розыгрыши, конкурсы.
Настройка рекламных кампаний.
Подбор специалистов: дизайнеров, копирайтеров, контент-менеджеров, а также разработка ТЗ для них.

Этот специалист востребован в разных областях: электронная коммерция, игры, веб-порталы, различные медиа-ресурсы.

Вы можете познакомиться с подборкой курсов по маркетингу разных направлений и специализаций: все курсы по маркетингу

Что нужно знать и уметь чтобы стать маркетологом

Все немного такие (взято с сайта molodost.bz)

Чтобы стать маркетологом, нужно знания:

современных методов маркетинга и управления брендом;
техник и методов продаж;
основ экономики для управления ценами и бюджетами рекламных кампаний;
основ дизайна, для правильного оформления визуального контента и контроля дизайнеров.

анализировать рынок, прогнозировать и оценивать уровни продаж;
выбирать лучшие средства для эффективного продвижения, управлять рекламными бюджетами;
ставить ТЗ для сторонних специалистов, например, дизайнеров или веб-аналитиков
искать причинно-следственные связи и делать выводы только основываясь на них;
грамотно вести коммуникации: писать письма, разговаривать, выступать публично.

Еще, чтобы стать занять должность этого специалиста нужно иметь следующие качества:

Уметь работать с большими объемами информации. Кажется, основное, что нужно маркетологу – это креативность. Но на самом деле, это не так. Креатив – это хорошо, но креатив без анализа – плохо. Поэтому первое, что должен уметь маркетолог – собирать и анализировать получаемую информацию, выбирать на основе данных максимально правильные решения.
Стрессоустойчивость. Приходится совмещать множество задач: специалист по маркетингу координирует работу разных специалистов, следит за эффективностью рекламных кампаний, согласовывает макеты, составляет отчеты для начальства. Главное в таком рабочем ритме не перегореть.
Навыки общения с людьми. Нужно уметь договариваться, находить компромиссы, работать в команде и руководить.

Где работают и сколько получают маркетологи на разных должностях

Маркетолог – востребованный специалист. Его услуги могут потребоваться отдельной компании для брендинга и увеличения продаж. Также его нанимают маркетинговые агентства, которые забирают все задачи по продвижению на аутсорс. Если речь идет об интернет-маркетологе, то он может работать дистанционно или на фрилансе.

Взято с trud.com

Зарплата по России от hh.ru

бренд-маркетолог: от 30 до 210 тыс. рублей в зависимости от уровня специалиста;
трейд-маркетолог: от 45 до 135 тыс. рублей;
продукт-маркетолог: от 30 до 190 тыс. рублей;
интернет-маркетолог: от 40 до 190 тыс. рублей.

Сколько платят – зависит от самой деятельности компании, пула задач, возлагаемых на специалиста и, для маркетинговых агентств – количества проектов на одновременном ведении.

Карьерный рост

Возможно разделение по направлениям маркетинга (взято с сайта oneu.edu.ua)

Маркетолог чаще всего растет по вертикальной карьере. Обычно сотрудник приходит работать в должности младшего специалиста: младший бренд-, продукт-, интернет-маркетолог. Затем он становится обычным маркетологом. Следующая ступенька – старший специалист, а за ней тимлид – уровни зависят от особенностей компании.

Как стать и где учиться

Взято с сайта politikum.in.ua

Учиться на маркетолога можно несколькими способами:

Осваивать профессию самостоятельно. Проще всего будет стать интернет-маркетологом. Для этого нужно освоить основные способы рекламирования сайтов и компаний в интернете, по крайней мере, контекстную рекламу и таргетинг. Также нужно изучить основные аналитические средства, для начала: Яндекс Метрику и Google Analytics. Проще всего учиться на практике, поэтому сразу после получения базы, нужно искать работу или устроиться стажером.
Получить высшее образование. Это самый сложный путь. Если вы решите пойти по нему придется потратить до пять лет на обучение. Учиться можно на любую категорию специалистов. Итогом такого решения станет получение диплома, но полезных знаний вы много не получите, в университетской программе много воды и устаревших материалов.
Пойти на курсы. Самый простой путь: легче чем учиться самому и не нужно тратить 5 лет на получение корки. При этом, на курсах вы будете учиться у практиков (а не как в ВУЗах – у теоретиков), получите актуальную информацию и диплом о завершении в конце курса.

Можно пойти любым путем и таки освоить специальность. Главное – это интерес и рвение к освоению чего-то нового, а профессия – это дополнение к удовольствию.

Пишите в комментарии, почему вы хотите стать именно маркетологом. Что так привлекает в этой профессии?

Поделитесь материалом в соцсетях — обсудите его с друзьями и коллегами!

Не знаете с чего начать?

Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере

Источник: checkroi.ru