Что и как влияет на бизнес

Рассказываем об управлении командой в новой реальности

Дополнительные материалы
Как нанять сильных сотрудников — 4 шага
Дополнительные материалы
Как нанять сильных сотрудников — 4 шага

Команда — важный ресурс любого бизнеса. Часто именно от них зависят процессы в компании, поэтому в трудные кризисные времена нужно поддерживать сплоченность и уметь удерживать сотрудников.

Лучше понимать происходящее и выстраивать новые эффективные стратегии помогают концепции мировой реальности. В этом материале рассказываем о новых условиях мира — SHIVA-мире. Что он означает и как бизнесу сохранить команду — читайте в статье.

В дополнительном материале «Как нанять сильных сотрудников — 4 важных шага» рассказали, как нанять подходящего игрока в команду — скачивайте и узнайте обязательные вопросы кандидатам.

Что такое SHIVA-мир и как он влияет на бизнес

SHIVA-мир — концепция мировой реальности с 2022 года. Термин ввёл психолог и управляющий партнёр «ЭКОПСИ Консалтинг» Марк Розин. Концепция SHIVA помогает подстраивать и менять бизнес-процессы под новое состояние мира.

Что влияет на успешность в бизнесе? | Андрей Курпатов | Мозг и Бизнес

SHIVA-мир пришёл на смену прошлой концепции — BANI-миру. Её автором был футуролог Джамаис Кашио. BANI был новой реальностью, в которую мы вошли в период пандемии. BANI предрекали 5–7 лет жизни. Но всего через 2 года мир в очередной раз глобально изменился.

SHIVA-мир категоричен и требует новых подходов от бизнеса — нужна трансформация. «Расщеплённый» мир значит, что починить его нельзя. В новой реальности не выжить со старыми шаблонными методами, моделями и решениями — они просто не сработают.

«Тревожность» BANI-мира сменил «ужасный» SHIVA. При тревоге можно действовать и искать новые пути — сложно, но возможно. А вот ужас — сковывает и не даёт двигаться вперёд. Это мешает бизнесу быстро принимать решения и справляться с новыми вызовами.

Вместо «нелинейности» пришла «невообразимость». В BANI-мире последствия принятых решения могли быть полярными. Незначительные шаги могли привести к большим изменениям, а сверхусилия — к мизерным результатам. В концепции SHIVA-мира нельзя быть уверенным, что любые решения бизнеса приведут к какому-либо результату.

Концепция SHIVA-мир полностью отрицает понимание происходящего — он «беспощаден». Ещё «непостижимость» BANI-мира указывала на избыток информации. Было мало уверенности, что с ростом данных увеличится понимание чего-либо. В новой реальности уверенности в этом нет вообще.

При этом согласно концепции SHIVA есть надежда на «возрождение». Появится новая точка старта. Первый, кто поймёт потребности нового рынка, завоюет аудиторию и получит сверхприбыль.

Как управлять командой в условиях SHIVA-мира

В новой реальности предпринимателям важно найти способы удержаться на плаву. Один из главных аспектов любого бизнеса — команда. Нужно помочь ей пережить трудности и одолеть вызовы SHIVA-мира.

Что влияет на развитие БИЗНЕСА// Алекс Яновский о нюансах масштабирования, оргструктуре и мотивации

Поставьте новые критерии успеха компании. Успех для бизнеса в основном ассоциируется с повышением прибыли. Сотрудники фокусируются на показателях KPI, но достигнуть их довольно сложно в SHIVA-мире. Это приводит к контрпродуктивности, растут тревожность и негативное отношение к работе.

В новых условиях успехом для компании можно считать сохранение команды, её рост и развитие. Достигать финансовых показателей — отлично, но не пренебрегайте целями относительно сотрудников. Например, сосредоточьтесь на повышении лояльности коллектива и создании атмосферы взаимоподдержки.

Пересмотрите мотивацию. Мотивация зависит от ценностей человека. А с приходом новой реальности ценности могли поменяться — что было важно раньше, не имеет значения сейчас. Например, для кого-то стало важнее быть чаще дома — можно предложить гибридный график или перевести сотрудника на удалёнку.

Знаете мотивы сотрудников — сможете их удержать. Изучите, что сейчас волнует персонал — например, можно создать гугл-опрос и попросить пройти его. Объясните, что это поможет создать более интересные условия труда. А ещё в Академии бизнеса писали «Как разработать правильную систему мотивации сотрудников» — читайте и пользуйтесь.

Как найти правильных людей и создать здоровую команду

За каждым элементом функциональной и процессуальной ответственности скрываются компетенции, а значит, сотрудников стоит подбирать на их основе. Как создать эффективную и здоровую команду — разбираемся с Ильей Балахниным и Ольгой Лукиной.

С чего начать онлайн привлечение сотрудников?

Два простых инструмента, с которых любой предприниматель сможет начать привлечение сотрудников в онлайн.

Информируйте о происходящей ситуации. Так появится чувство контроля за ситуацией, и снизится стресс. Заодно получится повысить ответственность — без информированности сотрудники работают изолированно от общей команды.

Когда есть ясность в делах компании, проблемы будут решаться быстрее, а взаимодействие станет эффективнее. Старайтесь регулярно доносить до сотрудников следующее:

ближайшие цели компании в целом и отдельных команд;
роли каждого члена команды в общем результате;
сроки, порядок работы;
результаты компании за прошедший период — позитивные и негативные.

Хвалите за результаты. В периоды неопределённости часто перед сотрудниками возникают сложные нестандартные задачи. Поэтому важна обратная связь от руководителя — признавайте результаты команды и участие каждого сотрудника.

Хвалите только тогда, когда это действительно заслуженно. Будьте искренними, не говорите заученными фразами и конкретно обозначьте, за что хвалите. Иначе есть риск обесценить признание и создать негативное впечатление.

Поддерживайте ментальное и физическое здоровье сотрудников. Кризис влияет на каждого. Растут тревожность, беспокойство, а продуктивность и энергичность — снижаются. В условиях SHIVA-мира важно следить за здоровьем команды и помогать решать ментальные и психические проблемы.

Попробуйте устроить тренинги по работе со стрессом, психологические групповые сессии, лекции о правильном питании и физической культуре. Разбавьте курсы по обучению персонала дополнительными методами сохранения трудового климата.

Узнайте больше об управлении персоналом на бесплатных курсах Академии бизнеса. Все уроки в видеоформате, а в роли спикеров — действующие предприниматели. Обучайтесь и получите практические советы, которые можно сразу применять на практике.

Заберите из раздела дополнительных материалов файл «Как нанять сильных сотрудников — 4 важных шага». Поможет правильно проводить собеседования, чтобы не терять ресурсы компании и нанимать сильных специалистов.

Источник: academyopen.ru

Что такое ньюсджекинг и как использовать инструмент в бизнесе

Ежесекундно в мире происходит множество различных событий. На повестке видим стихийные бедствия, разработки технологий, реформы и другие сотни тысяч новостей. Какие-то из них прямо или косвенно перекликаются с тематикой бизнеса. И это можно применять для пиара. Если только уметь правильно пользоваться действенным приемом контент-маркетинга – ньюсджекингом.

Что это и как его интегрировать в бизнес, узнаете из нашего нового материала.

Ньюсджекинг: что это и как влияет новость на бизнес

Ньюсджекинг – привлечение внимания к продукту, бренду или компании за счет популярных новостных трендов. Если говорить простыми словами, это умение «ловить волну» хайпа, который связан с каким-либо событием в определенной нише, стране или в мире.

Смысл приема в следующем:

компания выбирает резонансный информационный повод, который в данный момент находится на слуху;
обыгрывает его, встраивает бренд/товар;
и использует в своей рекламной кампании.

Таким образом, бизнес зачастую получает ощутимый прирост органического трафика и узнаваемости.

Чтобы выхватывать подходящие новости из общего потока, компании назначают отдельного сотрудника. Он постоянно отслеживает новостной фон, ищет популярные темы и поводы, за которые можно зацепиться. Главное – наличие хотя бы небольшой доли связи между бизнесом и выбранным событием. За это может отвечать контент-менеджер, SMM, PR специалист. Или же вся команда, которая будет сбрасывать и обсуждать интересные публикации в специальном чате.

Основное условие успешности приема – своевременно заметить только появляющийся тренд. Также важно оперативно выделить ресурсы. Реагировать следует буквально молниеносно, поскольку цикл жизни у любого инфоповода довольно короткий.

Как ньюсджекинг влияет на бизнес:

привлекает новых потенциальных покупателей, которые до этого не интересовались конкретным брендом/продуктом;
выделяет компанию среди конкурентов;
увеличивает активность в бизнес-профилях соцсетей (посты, в которых обыгрывается какая-то новость, получают почти на 600% больше взаимодействий по сравнению с обычными);
за счет интеграции в новостное событие происходит бесплатное продвижение;
если новость «выстрелит», интернет-магазин получит много трафика из новостных агрегаторов и поисковиков;
способствует наращиванию внешней ссылочной массы;
формирует ассоциативные образы с компанией у клиентов;
повышает лояльность аудитории и узнаваемость бренда.

Инструмент помогает разбавить контент-план, доставать новые интересные идеи для публикаций, сократить расходы на дистрибуцию, познакомить с брендом как можно большее количество потенциальных покупателей.

Как интегрировать инфоповод в бизнес

Ньюсджекинг – не такой простой инструмент, каким кажется на первый взгляд. Это достаточно кропотливая работа, которая заключается в регулярном мониторинге новостного рынка, тщательной оценке инфоповодов и дальнейшей их подгонке под свой бизнес. На выходе получается ситуативный контент. Он должен быть качественным, креативным, недорогим и максимально быстрым в производстве. Но так получается далеко не у всех.

Большинство российских брендов чаще всего или совсем не используют ньюсджекинг, или используют его неправильно, в результате подставляя под удар свою репутацию.

Кроме того, есть одна сложность. Найти резонансные новости, которые бы на 100% перекликались с тематикой бизнеса, бывает достаточно сложно. Однако эта проблема решаема. Можно подстроить под себя инфоповод, не связанный с конкретной нишей.

Яркий пример удачного креатива – День сурка, интересно обыгранный брендом Durex

Давайте разберем особенности применения ньюсджекинга пошагово.

Выбор новости

Первый и основной этап, от которого во многом зависит успешность использования инструмента – выбор инфоповода.

Каким должен быть этот инфоповод:

затрагивать большую часть целевой аудитории (то есть данная новость важна для потенциальных покупателей конкретной компании);
иметь скандальный либо резонансный характер (повышенный интерес со стороны общества);
возможно связан с известным медиа лицом;
желательно как-то пересекается с самой компанией, ее конкурентами или отраслью в целом (но необязательно);
свежий, только-только появился и еще не сильно раскручен.

Нужно учитывать, что любое событие, даже самое резонансное, способно привлекать внимание массовой аудитории не дольше 7 дней.

Короткий жизненный цикл новости состоит из нескольких этапов:

Тренд зарождается.
СМИ собирают информацию о нем.
Градус интереса аудитории возрастает.
Волнение поднимается до пика.
Тренд идет на спад.
И полностью «стухает».

Применять ньюсджекинг для продвижения бизнеса нужно быстро, между первым и вторым этапом цикла. В идеале стоит реагировать на событие в течение суток.

Чтобы успевать «подхватывать» интересные инфоповоды, нужно составить список ресурсов, где могут освещаться подходящие темы, и подписаться на разные RSS-ленты. Подобные источники лучше хранить в отдельном документе и проверять их 1-2 раза в день.

Что это может быть:

профильные чаты и каналы в Telegram;
русскоязычные и зарубежные email рассылки;
различные медиа ресурсы;
сервисы Google и «Яндекс.Новости».

Также важно хоть немного адаптировать ньюсджекинг под популярные поисковые запросы. И еще – убедиться в правильности фактов, указанных в источнике.

Интеграция новости

Ньюсджекинг – это не просто репост материалов о каком-то событии. Его нужно интегрировать в собственный бизнес. По-другому инструмент не сработает.

Есть несколько вариантов, как это сделать:

Спрогнозировать дальнейшее развитие событий.
Проанализировать сложившуюся ситуацию.
Оставить реакцию с ярким эмоциональным окрасом.
Развить в выгодном для бизнеса направлении.

Любой из предложенных вариантов предполагает анализ события, дополнение новости собственными комментариями с неизвестными ранее фактами и особенной точкой зрения.

Публикация новости

После того, как вы нашли событие, отреагировали на него и дали свои комментарии, остается только опубликовать и расшарить материал. Главная задача – чтобы его заметили.

Необходимо выбрать подходящие каналы для доставки контента до ЦА и подстроить ньюсджекинг под каждую платформу. Лучше задействовать максимум публичных каналов.

Варианты:

соцсети;
блог компании;
СМИ.

Оценка результата

Результативность ньюсджекинга принято оценивать по нескольким важным критериям:

Охваты в соцсетях. Данный показатель у новостных публикаций превышает показатели обычных постов. Преимущественное значение имеют просмотры за счет хештегов, репостов, попадания в ТОП.
Уровень вовлеченности. Это лайки/комментарии/репосты/сохранения. У хорошего ньюсджекинга довольно высокая активность.
Характер реакций. В фокусе внимания – качество реакций. Желательно, чтобы большая часть комментариев была положительной. Некорректная интерпретация новости может спровоцировать множество негатива.
Количество подписчиков. При условии правильных действий и уместной интеграции инфоповода в профилях компании значительно вырастет число подписчиков. Увеличится и лояльность текущей аудитории.
Трафик. На сайт компании будет приходить много новых посетителей из поиска.
Продажи. Вырастет конверсия.

Стоит понимать, что предвидеть реакцию потребителей на разные сообщения практически невозможно. Поэтому нужно заранее обозначить желаемую тональность и отслеживать ее в процессе. Если будет много негатива, лучше сразу принести публичные извинения.

Во избежание негативной волны целесообразнее выбирать для ньюсджекинга нейтральные или позитивные инфоповоды.

Примеры удачного ньюсджекинга

Приведем несколько вдохновляющих примеров применения ньюсджекинга для пиара бизнеса.

Зимняя олимпиада в Сочи

В 2014 году на открытии олимпиады в Сочи произошло скандальное недоразумение: не открылось 1 из 5 колец. Этот повод мгновенно использовали несколько брендов.

Первым стал Audi. Реклама автомобильного бренда была настолько естественной, что ее восприняли, как заранее спланированную.

«4 кольца – все, что нужно»

Интересный креатив создал бренд краснодарских суши-баров «Ассорти». Их реклама сразу стала вирусной и существенно повысила узнаваемость компании. Ее освещали даже в американских СМИ.

Акцию под инфоповод запустила и Sinizza – новосибирская сеть пиццерий. В результате это принесло им большое количество дополнительных продаж.

Тест ДНК с говядиной

Однажды в Ирландии провели ДНК-тест говядины и обнаружили в ней конину. История быстро разлетелась по Евросоюзу. В результате с полок многих супермаркетов исчезла продукция с говядиной. Бренд Mini задействовал историю в своем рекламном слогане, назвав автомобиль «мясом с огромным количеством лошадей внутри»:

Отключение света на «Суперкубке»

Легендарный твит Oreo – классика ньюсджекинга. Он связан с запомнившимся всем событием на стадионе в Новом Орлеане, которое случилось в 2013 году. Тогда во время «Суперкубка» погас свет, из-за чего матч приостановили на полчаса.

Один из маркетологов известного бренда сразу создал твит. В нем говорилось: мол, ничего страшного, что нет света, печенье «Орео» можно есть и в темноте. Сообщение моментально получило 16 000 ретвитов, а бренд – трафик и внимание.

Инцидент на чемпионате мира по футболу

В 2014 году на футбольном чемпионате произошел забавный случай: уругвайский футболист укусил итальянца, игравшего на защите. Лучше всех ситуацией воспользовался бренд «Сникерс», предложив обидчику в следующий раз просто съесть их батончик, когда он проголодается.

«Вкуснее, чем итальянцы»

Выход очередного эпизода «Звездных войн»

Выход 7-го сезона популярной эпопеи пытались обыграть многие бренды. Но лучше всех это вышло у Duracell. Компания представила рекламный ролик под названием «Битва за рождественское утро», который за считанные дни набрал около 30 000 000 просмотров. В видео продемонстрировали, на что способны джедаи, работающие на батарейках «Дюрасел».

Заключение

В ньюсджекинге компания не играет главную роль, а является лишь персонажем на фоне события. По сути инфоповод пропускается сквозь призму бренда. Представитель бизнеса рассказывает, как его товар относится к определенной новости или делится собственным мнением на ее счет. В итоге он получает частичку хайпа из этого события и таким образом продвигается.

Ключевые принципы ньюсджекинга:

держать руку на пульсе последних событий;
хорошо знать и понимать свою целевую аудиторию;
реагировать до того, как интерес к инфоповоду достигнет пиковой точки;
быть органичным и не притягивать новость за уши;
креативить и продвигать материал;
интегрировать в контент элементы фирменного стиля.

Такой инструмент отлично подходит розничным интернет-магазинам, B2B-проектам, сфере услуг, инфобизнесу. Главное – выбирать подходящую новость и грамотно интегрировать в нее бренд или продукт.

Источник: www.insales.ru

Оборачиваемость или почему быстрый бизнес — равно богатый бизнес

Что такое оборачиваемость

Главное определение, которым мы будем пользоваться в этой статье — это «период оборачиваемости». Это то, за какой срок прокручивается актив компании. Период оборачиваемости запасов — это то, за какой срок запасы полностью уходят со склада. Если вы закупаете партию из 20 велосипедов и последний из них уходит со склада через 25 дней, то период оборачиваемости запасов равен 25 дням.

Период оборачиваемости сырья — это то, за какой срок всё ваше сырье уходит в производство. Период оборачиваемости дебиторской задолженности — это то, за какой срок контрагенты возвращают вам долги. Если вы даете отсрочку на 15 дней, то период оборачиваемости дебиторки равен 15 дней.

Период оборачиваемости кредиторской задолженности — это то, за какой срок вы гасите долги перед вашими контрагентами. Если вам дают отсрочки на 10 дней, значит, период оборачиваемости кредиторки 10 дней. Вопрос из зала: «Один поставщик дает мне 10 дней отсрочки, другой 20, а третий 35. Какой у меня период оборачиваемости кредиторки?».

Ответ: берите среднее значение либо делите периоды оборачиваемости по поставщикам. Отдельно считайте период оборачиваемости кредиторки по ИП Петрову, ИП Сидорову и ИП Бздынько.

Как оборачиваемость сказывается на прибыли бизнеса

Пример из жизни: есть клуб смешанных единоборств, он продает абонементы на несколько занятий: 8, 12 или 16. Ограничений по времени нет: можешь отходить свои восемь занятий хоть за неделю, хоть за год. Но в первом случае новую продажу клуб сделает через неделю, а во втором только через год.

Поэтому администраторы клуба регулярно напоминают своим клиентам о том, что хорошо бы записаться на очередную тренировку. Это работает: в повседневных делах забываешь записаться, а тут о тебе позаботились, напомнили. Те, кто самостоятельно ходил бы два раза в неделю, ходят три раза в неделю. Клиенты здоровее, а клуб больше зарабатывает. Вин-вин.

И так во всех бизнесах: Транспортная компания. Чем быстрее фура выполняет заказ, тем раньше сможет взять новый. Больше заказов выполняем, больше денег зарабатываем. Стройка. Чем быстрее построим дом, тем раньше сможем приступить к следующему и тем больше домов построим за год.

ИТ. Чем быстрее разрабатываем приложение для заказчика, тем раньше можем взять следующее приложение от другого клиента. Чем быстрее оборачиваются активы, тем больше зарабатывает бизнес.

Как оборачиваемость сказывается на деньгах бизнеса

Оборачиваемость запасов: чем меньше у нас одежды на складе, тем больше живых денег.
Оборачиваемость сырья: чем меньше кирпичей мы закупаем, тем больше у нас живых денег.
Оборачиваемость дебиторки: чем быстрее контрагенты гасят перед нами долги, тем больше у нас денег.
Оборачиваемость кредиторки: чем медленнее мы гасим долги перед контрагентами, тем больше у нас денег. Да, тут всё наоборот, потому что кредиторка — это когда мы пользуемся чужими деньгами, и конечно лучше, когда их можно подольше не отдавать и использовать в своих целях.

В общем, чтобы денег у бизнеса было много, надо жить минималистично: запасов минимально необходимое количество, сырья тоже, дебиторку возвращаем поскорее. Кредиторкой, наоборот, можно пользоваться подольше — главное, не забывайте возвращать долги.

Чем меньше период оборачиваемости запасов, сырья, дебиторки, тем больше у вас денег.

Формулы периодов оборачиваемости

Чтобы оптимизировать периоды оборачиваемости, надо их посчитать. Для этого есть простые однотипные формулы. Прежде, чем вы их посмотрите, давайте разберемся с терминами, а то будет непонятно.

Количество дней периода — это, по какому сроку вы определяете оборачиваемость. Ставите 30 дней, значит, считаете оборачиваемость за месяц.

Себестоимость — закупочная цена товара, который вы реализовали.

Средние запасы за период — общая стоимость запасов на складе. Считать можно по-разному, мы делаем так: суммируем стоимость на начало месяца и на конец, после чего делим на два.

Средняя дебиторка за период — сколько в среднем нам были должны клиенты и контрагенты.

Средняя кредиторка за период — сколько в среднем мы были должны клиентам и контрагентам.

Выручка — сколько товаров/услуг мы реализовали. Реализовали — значит, полностью выполнили свои обязательства и подписали закрывающие документы.

А теперь давайте изучать формулы.

Отдельно скажем про оборачиваемость основных средств. Мы уже обсуждали: чем быстрее наши грузовички доставляют грузы, тем быстрее наш механизм крутится и генерит деньги. Но эффективность эту лучше мерить не в днях, а в финансовой отдаче. Считайте фондоотдачу: это выручка разделить на стоимость основных средств. Показатель говорит о том, сколько денег делают ваши грузовички.

Чем больше фондоотдача, тем лучше.

Как следить, все ли ок с оборачиваемостью

Есть несколько показателей, которые стоит регулярно оценивать. Они помогут контролировать, чтобы ваш бизнес был поджарым как Шварценеггер в молодости (а вы думали картинка в начале статьи просто так? вот и нет).

1. Дебиторку разделить на кредиторку. Должна получится единичка или меньше. Если получается больше 1, значит, дебиторки больше, чем кредиторки. Другими словами, вам должны больше, чем вы — а значит, может не хватить денег.

2. Как меняется оборачиваемость запасов. В идеале, показатель должен быть стабильным. Например, одинаковый запас самокатов вы распродаете за одно и то же количество дней каждый месяц. Если период оборачиваемости растет, следует пересмотреть остатки товарных запасов и план закупок.

3. Поделите выручку на оборотный капитал. Показатель должен быть больше 1. Чем выше показатель — тем эффективнее используются активы предприятия.

4. Наймите финансового директора. Он определит оптимальные периоды оборачиваемости и будет следить за тем, чтобы они соблюдались. А еще наведет порядок в финансах, внедрит отчетность, финмодель составит.

Источник: www.audit-it.ru