Атрибуты бренда — это элементы имиджа компании, которые в совокупности формируют представление потребителей о бренде. У сильных торговых марок спектр атрибутов может быть очень широким, ведь на восприятие образа способна повлиять любая деталь: от общих ценностей и идей, транслируемых компанией в медиа, до мелодии ожидания на линии колл-центра.
К базовым атрибутам бренда относят составляющие, которые создают первое впечатление о торговой марке и быстрее всего образуют «эмоциональный мост» между бизнесом и клиентами. Это название, логотип, слоган, фирменные цвета и шрифты, персонаж, музыкальное звучание, сопутствующие атрибуты. Также сюда можно отнести промоматериалы, сувенирку, упаковку.
Правильно подобранные элементы бренда повышают узнаваемость и конкурентоспособность компании, отражают ценности и преимущества продукта, способствуют формированию доверительного отношения клиентов и партнеров к бизнесу.
Какую худшую бизнес-схему вы видели?
Цель и задачи атрибутов бренда
Главная цель разработки бренда — сформировать устойчивые положительные ассоциации с компанией и ее продуктами. Эта цель достигается путем правильного использования элементов бренда в маркетинге.
Основная задача атрибутов — сформировать целостный, запоминающийся образ торговой марки, который будет соответствовать предпочтениям целевой аудитории.
Характеристики бренда во многом определяют позиционирование фирмы: миссию бизнеса, место на рынке среди конкурентов, взаимоотношения с клиентами и партнерами. Поэтому все атрибуты должны соответствовать общей концепции фирмы и быть узнаваемыми.
Элементы бренда необходимы для продвижения бизнеса. Они используются в рекламных кампаниях и PR-мероприятиях, при оформлении сайтов, офисов и точек обслуживания клиентов. Все вместе и по отдельности атрибуты должны работать на повышение популярности компании, востребованности ее продуктов.
Сильный бренд способен воздействовать на потребителей рационально и эмоционально: влиять на выбор продукта, формировать предпочтения, создавать и поддерживать долгосрочную привязанность и лояльное отношение клиентов. Поэтому важно, чтобы каждый элемент бренда был близок целевой аудитории, отражал связь компании с клиентами на основе общих ценностей.
Этого можно достичь, используя при разработке бренда правильные вербальные и визуальные послания, а также сенсорные методы воздействия на восприятие потребителей.
Основные атрибуты бренда
Напомним, что к основным атрибутам относят знаки идентификации фирмы, по которым ее наиболее легко узнать: название, логотип, слоган, фирменные цвета и шрифты, персонажей. Сюда также можно отнести сенсорные составляющие, например музыку и звучание бренда.
Все атрибуты, с которыми покупатель взаимодействует в первую очередь, должны создавать, а затем закреплять в сознании заложенные при разработке бренда ассоциации. Рассмотрим наиболее важные с точки зрения формирования запоминающегося образа компании элементы бренда.
Комплексы и внешние атрибуты успеха
Название
Играет самую важную роль среди атрибутов бренда, так как это главный идентификационный знак компании. Согласно данным исследования американской аналитической платформы Feedvisor (собирает и анализирует данные о потребительском поведении на маркетплейсах), 76% потребителей считают, что название бренда оказывает сильное влияние на выбор продукта.
Придумать имя бренда — не самая простая задача. В маркетинге есть отдельное направление деятельности, которое нацелено на разработку названий, — нейминг. Имя должно быть уникальным, легко читаемым и произносимым, стилистически и концептуально подходить конкретному виду бизнеса.
Название также может быть символически связано с историей создания бизнеса, миссией фирмы, знаковыми местами, людьми или событиями. Некоторые компании создают легенду бренда, где в том числе рассказывают о происхождении названия.
А вы знали, что «ЛУКОЙЛ» — это комбинированная аббревиатура из первых трех букв названий городов, где компания добывает нефть (Лангепас, Урай, Когалым), и английского слова «oil»
Логотип
Это текстовая, графическая или комбинированная эмблема фирмы, узнаваемый символ товарного знака. Оригинальный логотип есть у каждой компании, которая нацелена на масштабирование бизнеса.
Логотип, как и название, является юридически зарегистрированной собственностью фирмы и широко используется в продвижении. Этот атрибут можно увидеть в рекламных роликах, на интернет-баннерах и наружных щитах, на сувенирной продукции, в корпоративных блогах, на зданиях офисов компании и в фирменных магазинах, на упаковках и этикетках продуктов.
Правильно разработанный логотип четко ассоциируется в сознании потребителей с образом и идеей, которые закладывались в основу бренда. Для многих покупателей известный логотип служит знаком качества продукции и стимулом купить именно фирменную вещь.
Некоторые производители недорогой одежды знают не только о магическом влиянии логотипов модных брендов на сознание покупателей, но и о юридических последствиях продажи подделок. Поэтому на вещевых рынках и в маленьких магазинчиках нередко можно увидеть такие привлекающие внимание вариации-обманки . Источник
Слоган
Лаконичная фраза, которая несет в себе главную идею бренда, сообщение потребителям. Хорошие слоганы легко запоминаются и откладываются в памяти, формируют в сознании прочную связь с брендом и повышают его узнаваемость. Слоганы могут быть разными по цели и формулировке.
Имиджевые слоганы создают эмоциональную связь с покупателями на основе общих ценностей: «Toyota. Управляй мечтой!», «L’Oréal — ведь вы этого достойны!». Товарные слоганы нацелены, прежде всего, на донесение информации о преимуществах продукции компании: «Теле2 — звони дешевле», «Обувь Ralf Ringer — когда нигде не жмет».
Слоганы могут быть сформулированы в виде риторического вопроса — «Что может быть любимей?», призыва к действию — «Живи на яркой стороне!» или утверждения — «Нам не все равно».
Какая бы идея ни лежала в основе слогана, он должен быть ярким и запоминающимся. Для этого маркетологи используют разные приемы эмоционального воздействия: рифмы, юмор, метафоры.
Удачный слоган может заработать для компании миллионы. Так случилось с одним из первых слоганов Apple — «Думай иначе». По данным Forbes, в год запуска рекламы с новым слоганом цена акций компании выросла в три раза
Фирменные цвета и шрифты
Удачные сочетания оттенков и начертания шрифтов положительно влияют на зрительное и психологическое восприятие образа компании, повышают запоминаемость торговой марки.
Обычно палитра бренда включает от двух до шести цветов. Использовать их можно по-разному: сделать один цвет доминирующим, а остальные акцентными, или распределить все оттенки в равных долях. Главное, чтобы цвета гармонировали друг с другом и вызывали правильные ассоциации с брендом. Чтобы узнать больше об удачном сочетании цветов и их значениях в маркетинге, можно изучить теорию цвета .
Цветовая палитра компании McDonalds признана одной из самых эффективных в сфере ресторанного бизнеса. Красный и желтый привлекают внимание своей яркостью и теплом, а еще вызывают ассоциации с горчицей и кетчупом. А вместе с ними сумасшедший аппетит! Источник
Считается, что шрифт задает тон общения компании с клиентами и влияет на эмоциональную окраску послания бренда. Фирменный шрифт подбирают, учитывая общую концепцию бренда и особенности психологического восприятия типографики.
Так, округлые шрифты воспринимаются добродушными и приветливыми (например шрифт логотипа McDonalds), овальные и чуть вытянутые — инновационными (фирменный шрифт корпорации Intel), а скриптовые шрифты, имитирующие рукописный текст, считаются роскошными и элегантными (шрифт логотипа модного дома Brioni или автомобильного люксового бренда Cadillac).
Изящество линий и «рукописное» начертание шрифта логотипа Cadillac идеально подходит общей концепции люксового автомобильного бренда. Источник
Персонаж бренда
Бренд-персонаж (талисман бренда, маскот) — «одушевленный» элемент бренда, который помогает установить эмоциональный контакт с клиентами, вызвать их симпатию и привлечь больше внимания к продуктам. Персонажем может стать человек, мультяшный герой, животное или сказочное существо.
Бренд-персонаж почти никогда не остается просто картинкой. Он — воплощение характера бренда, поэтому его часто используют в анимационных видеороликах: в телевизионной рекламе, корпоративных видеоблогах, мобильных приложениях, на промоакциях.
Маркетологи наделяют героев характеристиками, которые психологически близки целевой аудитории, вызывают доверие, симпатию или другой эмоциональный отклик. В зависимости от задач коммуникации персонаж бренда может создаваться как друг, эксперт, супергерой или даже антигерой.
Внешние атрибуты уникального бизнеса
Успешный бизнес — это не только продукция и менеджмент. Создание фирменного стиля и удачный нейминг — визитная карточка компании. Они должны быть уникальными, легко запоминаться и вызывать позитивные ассоциации. В условиях изобилия предложений возможность выделиться среди общей массы — первый шаг к успеху.
Что такое нейминг
Профессиональный нейминг учитывает, что названия должно:
- соответствовать по стилю общему имиджу компании и требованиям потенциальных покупателей;
- быть пригодным для использования в рекламе;
- иметь привлекательные варианты визуального изображения;
- быть привлекательным на слух и ассоциироваться с приятными эмоциями.
Работа над названием включает анализ уникальности названия и патентно-правовой проверку. Прорабатывается технические варианты написания наименования, включая разработку цвета, шрифтов.
Заключительный этап нейминга — проведение тестирования названия в фокус-группе.
Что входит в понятие фирменный стиль
С первых дней существования бизнеса необходимо работать на создание фирменного стиля компании. В это понятие входит значительный ряд элементов, которые должны соответствовать и дополнять друг друга.
Основные части фирменного стиля:
- зарегистрированный товарный знак;
- логотип в виде закодированного названия;
- слоган, отражающий цели компании;
- цветовая гамма, используемая в любой атрибутике, включая логотип, форменную одежду, оформление здания.
Фирменный стиль соблюдается на бланках, упаковке, витринах, рекламе, зданиях, транспорте. Он должен быть легко узнаваем, чтобы сразу ассоциировался с определенным бизнесом. С развитием компании стиль может развиваться, слегка меняться, но продолжать ранее заявленные тенденции.
Подготовка нового бизнеса к выходу на рынок должна включать решение таких задач, как нейминг и создание фирменного стиля. Это подтверждение серьезных намерений компании в ее борьбе за покупателя.
Источник: oddstyle.ru
Атрибуты вашего бизнеса
Наверное, не найдётся ни одного бизнеса, ни одной, даже самой маленькой, фирмы, которые бы не хотели быть успешными, современными и процветающими. Однако, к сожалению, хотеть и быть – это совсем ни одно и то же; да и текущая экономическая ситуация, отнюдь, к этому не располагает. И всё же, как говорится, — «когда нельзя, но очень хочется, то можно».
Что общее может помочь реализовать это благородное стремление огромного числа совершенно разных бизнесов, которые работают в весьма разнородных условиях? Как сказал классик, «все счастливы одинаково, зато несчастлив каждый по-своему». Несмотря на то, что, как и все великие обобщения, это тоже весьма условно, всё-таки, можно найти то, что, как минимум, необходимо для благополучия любого бизнеса, а также то, что способно вытолкнуть любой бизнес за пределы обычаев и традиций делового оборота, сделав его маргинальным.
Как известно из жизни, самые фатальные просчёты — это те, которые мы не способны заметить. Для туриста-россиянина нет ничего досаднее и смешнее, чем, например, оказаться на пляже в США в узких обтягивающих плавках, в то время, как все знают, что у американцев принято надевать для таких случаев шорты или бермуды. Также смешно, например, в Майами, могут выглядеть наши незадачливые дамы -любительницы пляжного отдыха в дорогих украшениях. Как ни печально, но такие же фатальные ошибки в выборе атрибутики бывают и в бизнесе, когда, к примеру, визитки сотрудников некоторых фирм иногда похожи на переливающиеся всеми цветами радуги новогодние украшения, резко диссонируя с принятым в деловом мире более строгим каноническим стилем, исповедующим здоровый консерватизм.
При этом, следует заметить, что так уж сложилось в мире бизнеса, что общепринятая атрибутика и обычаи делового оборота, вообще, довольно консервативны и, в целом, направлены на создание эффективной и наиболее благоприятной для работы деловой среды. Однако, эти сложившиеся традиции далеко не исчерпываются лишь внешними признаками, ибо, на самом деле, гораздо важнее то, что, увы, не лежит на поверхности.
В частности, весьма важен, так называемый, «тотальный опыт», поскольку именно он, при грамотном использовании, может послужить драйвером позитивных изменений, практически, в любом бизнесе. Суть этого атрибута успешности в том, чтобы не делить опыт компании на внешний — предназначенный для клиентов и партнёров, и внутренний — для сотрудников, поскольку лишь в этом случае формирование будущих свойств предлагаемого продукта может осуществляться с учётом пожеланий всех участвующих в бизнес-процессе сторон.
Другим важным атрибутом успешности является интеграция виртуальных и физических компонентов бизнес-процесса, то есть, проще говоря, информация, представленная на любых электронных и физических носителях, или в Интернете должна быть адекватна физической реальности, в том числе, точно соответствовать предлагаемым физическим продуктам или услугам, ибо в противном случае, вы введёте пользователей в заблуждение.
Следующим неотъемлемым компонентом успешности компании можно считать равный неограниченный доступ всех участвующих в бизнес-процессе людей к клиентским базам, поскольку при любых ограничениях доступа скорость и качество обслуживания клиентов заметно снизятся. Важным атрибутом успеха, безусловно, можно также считать работу в социальных сетях и сообществах с целью продвижения продуктов компании, а также более широкой коммуникации компании с клиентами, а также клиентов между собой.
И, наконец, главный атрибут — это современный грамотный качественный дизайн визуальных впечатлений. Под этим подразумевается не только привлекательный и эстетичный внешний вид самого предлагаемого продукта, но и оформление офиса компании, её представительской, а также разнообразной рекламно-информационной продукции как в виртуальном, так и в физическом пространстве в виде разнообразной наружной рекламы, причём последнее, с учётом нынешней кризисной ситуации, особенно актуально и востребовано, поскольку позволяет существенно сэкономить финансовые средства компании.
Наружная реклама — это наиболее экономически доступный и простой способ донести до ваших потенциальных клиентов всю самую важную информацию о компании и предлагаемых продуктах. Она не критична к внешним условиям и может эффективно работать, практически, везде. Наше рекламное агентство готово не только оказать полное и грамотное профессиональное консультирование по созданию необходимой атрибутики вашего бизнеса, но и профессионально выполнить все необходимые работы, включая оригинальную наружную рекламу, полиграфические работы, а также создание современных интерьеров вашего офиса. С нами все атрибуты вашего бизнеса всегда останутся на должной высоте! Чтобы заказать рекламу просто позвоните нам по телефонам , указанным в шапке сайта, или напишите на WhatsApp +7 (931) 979-20-92
Источник: xn—-8sbangqocjlfl2ajs.xn--p1ai
