Недавно на FFAD.ru вышла статья о нашем сотрудничестве с конвейерной бухгалтерией МАКО – я подробно описал, что и как мы сделали, и каких (о-о-очень крутых!) результатов добились. Сегодня же будет рассказ об итогах работы еще с одним нашим свеженьким B2B-клиентом. Гораздо более сложным, чем МАКО. То есть и МАКО, в общем-то, тема не самая простая для погружения и продвижения.
Но бухгалтерия – это хотя бы довольно очевидная вещь с понятными ключевыми требованиями и ожиданиями со стороны получателей услуги. Благо я сам работаю с бухгалтерами, а потому прекрасно понимаю боли большинства владельцев бизнесов.
А вот компания Амивео и ее услуги, о которых и пойдет речь, это жесть жестяная. Ниже я расскажу – почему, и распишу результаты нашего взаимодействия. (Спойлер: мы снова пришли к успеху, клиент доволен, и после первого этапа, итоги которого я сегодня подвожу, воспоследует второй этап!)
Начну с того, что же предлагает Амивео. И объяснить это в двух словах. не-ре-аль-но. Это команда, способная решать совершенно разноплановые проблемы бизнеса. «Бизнес-спецназ» – так в итоге назвал их наш креативный директор после долгих креативных родовых мук. И именно эта формулировка была использована нами в работе, потому как лучше про Амивео и не скажешь!
Как развивать бизнес? 5 важных направлений для развития бизнеса и увеличения дохода.
Ольга и Кирилл – первые лица бизнес-спецназа Амивео
Грубо говоря: нужно оптимизировать штат какого-нибудь производства (уволить сидящих в зоне комфорта заслуженных лентяев) – это к ним; нужно повысить эффективность отдела (внедрить правильно работающую мотивацию и опять-таки выгнать пинком под зад тех, кто саботирует работу) – тоже к ним; сделать так, чтобы кролики на ферме не дохли из-за перебоев с обогревом – добро пожаловать; перестроить логистику – сюда-сюда; выгнать топ-менеджера-бунтаря без положенных выплат – и это возможно. И таких примеров куча, все и не перечислишь.
Короче, люди реально занимаются специальными операциями внутри бизнесов своих клиентов – подчас спасая их от краха. А часто и действуя под прикрытием – как якобы новые сотрудники компании. Суть в том, что Амивео засучает рукава и разруливает неприятные, сложные и даже опасные ситуации внутри бизнесов. Разные ситуации. Совершенно разные.
И разруливает крайне эффективно. Почитайте наш материал об Амивео, там описаны их реальные кейсы с цифрами и подробностями.
Проблема заключается в том, что об этой важной, сложной и разноплановой деятельности Амивео невозможно рассказать коротко и ясно. А также в том, что на первый взгляд услуги Амивео выглядят. достаточно стремно.
На самом деле в этом мотиваторе, созданном нами в рамках кампании, как раз и указаны основные моменты, которые отталкивают от Амивео – уж очень они на первый взгляд похожи на типичных представителей упомянутых категорий. Но именно НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД!
Бизнес на еде — это ВКУСНО! / Как продвигать кулинарный бизнес?
Почему стремно? Да потому что на первый взгляд Амивео – это типичные консалтеры, антикризисники, а то и вовсе коучи-инфоцыгане. Потенциальный клиент смотрит и думает: блин, ну приглашу я их, они придут, поучат успешному успеху, сдерут денег – и привет!
Другими словами, сегодня, к 2020 году, вся ниша консалтинговых услуг загажена и засрана настолько, что вменяемые бизнесмены боятся даже близко подойти к людям, подобным Амивео. Тупо стереотипное мышление! В этой нише водятся сотни, тысячи прохиндеев, мошенников, разводил, которые ТИПА консультируют, ТИПА решают проблемы, но реально НЕ дают никакого эффекта и ни за что НЕ отвечают, фактически продавая воздух, типа умные слова и свои красивые улыбки.
При этом Амивео, повторяюсь, при взгляде БЕЗ увеличительного стекла выглядит практически так же: тоже вроде как некая разновидность говно-консалтинга. Тоже антикризисный менеджмент. Тоже вроде как подобие коучинга. Тоже цифровая трансформация… И это создавало дополнительные (и о-о-очень нехилые) сложности в позиционировании и продвижении услуг данного клиента.
Хотя Амивео как раз ОТВЕЧАЮТ за результаты своей работы. И оплату берут именно за результат, а не за человеко-часы. Заказчику не придется оплачивать «переработку» специалистов Амивео, если вдруг достижение цели потребует больше времени, чем было рассчитано ранее.
Была и еще одна сложность – вторая, но – тесно переплетенная с первой. Для начала – о том, как в моем понимании выглядит реальная воронка продаж в современном интернете. Вот есть миллионы людей в интернете – бездне информации. Информации там в дохуиллиарды раз больше, чем может освоить отдельно взятый человек.
И вот человек рыскает по интернету в поисках инфы или развлечений, и предложений-вариантов у него – неисчислимое количество. Чтобы что-то человеку «всучить», нужно уметь быстро и цепко захватывать его первичное внимание и конвертировать его в интерес.
У нас есть ровно 5-10 секунд, чтобы сказать ему одну «якорную» фразу (как вариант – показать «якорную» картинку) и тем самым, подействовав на его эмоции, привлечь его первичное внимание. Всё! Не получилось остановить его бег мимо и привлечь за 5-10 секунд – человек побежал дальше по своим делам! Мы его потеряли!
Далее, если все-таки получилось остановить его своим «якорным» сообщением, у нас есть не более 30-40 секунд, чтобы это внимание зафиксировать. Дать человеку уже какую-то понятную ему ценность. И тем самым впечатлить его настолько, чтобы он основательно остановился и согласился слушать нас дальше – уже из-за рациональности мышления. Ну а дальше, когда зритель-читатель уже с нами на 100% рациональной основе, у нас есть 5 минут, чтобы подробно рассказать о продукте в статье, на сайте продукта или на посадочной странице.
Так вот. Вспомним все ту же МАКО. На первом этапе («якорном») достаточно крикнуть в толпу (утрируя): «Хей! Хочешь выгнать бухгалтера и сэкономить пол-ляма в год? Тебе сюда!». И на тебя сразу же посмотрят тыщи глаз.
Всё! Понятный простейший якорь внимания – экономия аж 500 тыс рублей! Немало! Хочу!
Дальше за 20-30 секунд вполне реально донести до людей ключевые принципы МАКО и объяснить, что это и зачем, озвучить четкое, короткое и понятное позиционирование компании и ее продукта. То есть, другими словами, впихнуть в головы тезисы про первую в России конвейерную бухгалтерию. Ну а дальше те, кому оно реально надо, уже подогретыми переходят к третьему – 5-минутному – этапу рационального изучения услуг МАКО. К сайту или статье с подробным объяснением принципов работы конвейерной бухгалтерии Зинина.
С Амивео в этом плане все гораздо сложнее. «Якорей» нагенерить – это не проблема. Хоть голую жопу покажи с фотками Кирилла и Ольги! А вот дальше. А дальше предстояло рассказывать об этом клиенте в течение тех самых 30-40 секунд.
Причем так, чтобы заинтересованность у людей не пропадала, и так, чтобы сразу же четко отстроить Амивео от типичных коучей-консалтеров, которые, как я говорил выше, сегодня в бизнесе сродни прокаженным. От них принято шарахаться!
То есть получалось, что первый этап («5 секунд») мы можем обеспечить без проблем. Третий («5 минут»), где предполагается уже подробный рассказ о ценностях/услугах компании, тоже. А вот второй («30-40 секунд») – с ним возникли нехилые трудности. Мы сломали голову, но так и не придумали четкого, ясного и всеобъемлющего рассказа об Амивео на 30-40 секунд, короткого емкого позиционирования.
Это один из считанных подобных случаев в 12-летней истории АМР! И поэтому Амивео можно смело считать одним из самых сложных (если не самым сложным!) наших клиентов. Так или иначе, в его случае у нас НЕ получилось оформить четкую и понятную воронку, состоящую из всех трех стадий привлечения потенциального клиента.
Даже само определение «бизнец-спецназ» рождалось сложно, долго и крайне мучительно. Слово – нашему креативному директору Сергею Соломатину, который потратил несколько десятков зубодробительно-мозгоплавительных человеко-часов на проработку позиционирования Амивео и едва не сжег в процессе оба своих полушария.
.png)
Сергей Соломатин
Первой гипотезой было назвать их «терапевтами для бизнеса». Консультанты – это гомеопатия, телемедицина. Попробуйте что-то сделать, только сами, мы вам расскажем или продадим какую-то мутную шнягу, но за результат не ответим. Кризисные управляющие – хирурги, которые занимаются мгновенной ампутацией неработающих органов.
Даже если после этой ампутации бизнес станет инвалидом и функционировать как раньше не сможет – да и похуй! Главное – жизнь пациенту сохранить. А вот Амивео – они терапевты, которые методично диагностируют, разрабатывают план лечения, наблюдают больного до полного выздоровления и дают рекомендации по реабилитации после.
Но потом мы пришли к тому, что терапевт для бизнеса – это слишком мягко. Поэтому стали думать дальше. Придумали, например, такое: «Команда по устранению хаоса в процессах». Хаос невозможно автоматизировать, а без автоматизации нельзя бизнес масштабировать. Потому, мол, ребята из Амивео сначала убирают хаос и вместо него делают четкую структуру коммуникаций и бизнес-процессов.
А потом дают решение, как эти бизнес-процессы делать эффективнее, чтобы выжимать максимум из каждого вложенного рубля ресурсов. Еще был вариант «Инженеры вашего бизнеса». Дескать, ребята из Амивео делают ваш бизнес механизмом, работающим по четким законам, в котором все планируемо, все понятно и все прозрачно.
Однако все это было не то и не так… Фадеев не принимал, неистовствовал и требовал чего-то такого… Более яркого…
В итоге решили добавить агрессии и назвать Амивео «первым бизнес-спецназом». Сыграло свою роль еще и то, что я, когда работал над характеристикой Амивео, прочитал крутой цикл статей про солдат удачи, которые дербанили страны Африки в середине ХХ века по заказу европейских колонизаторов. И Амивео в принципе то же самое делают. Когда ты часть системы, ты не можешь ее поменять, нужны люди извне. Большие профессионалы, которые проведут четкое оперативное вмешательство и зачистят все эти проблемы, как говаривал В. Путин в Пикалево.
И тем не менее, если отбросить нюансы и оценить общие результаты кампании, мы с задачей более чем достойно справились – путем грамотного, фактически ювелирного подбора каналов с наиболее взрослой, платежеспособной и думающей аудиторией. Такой, с которой можно рискнуть и фактически попытаться миновать второй этап, перейдя сразу от первого к третьему. То есть заякорили внимание – и сразу ткнули носом в длинное жирное описание особенностей услуг клиента.
Вот это первичное описание Амивео – и, заметьте, только первичное! Только после его прочтения становится хоть что-то понятно о возможностях и услугах этой компании. Какие уж тут 30-40 секунд.
Итак, что мы сделали для Амивео? За три месяца (июль – начало октября 2020 г.) мы сделали 13 трафиковых размещений. Общий бюджет кампании составил 1 255 000 руб. На первый взгляд результаты получились довольно скромными: общий охват постов чуть более 2 млн просмотров, цена контакта – 0,63 руб. Дороговато!
С переходами вообще швах – всего 3 с половиной тысячи или 358,57 руб. за переход!
Но! По итогам кампании клиент получил 37 лидов, из которых 21 был уровня «ой, мне просто спросить». То есть народ приходил, спрашивал и… тут же отваливал в горизонт. До обсуждения реальных проектов дошли 6 потенциальных клиентов. Из которых 3, что называется, выстрелили.
И вот тут уже ни о какой скромности результатов говорить не приходится. Потому что с первым клиентом подписан контракт на сумму в 550 тысяч рублей, а с двумя другими, на общую сумму в 5 600 000 рублей, переговоры находятся на финальной стадии. И вероятность подписания контрактов, по оценке самих ребят из Амивео, достигает 80%. А теперь табличка – ну просто для порядка. Вы же понимаете, что Фадеев без калькулятора и без таблички – это примерно как Лукашенко без усов!
Так вот, в табличке я спрогнозировал, что будет во всех вариантах развития ситуации.
И даже если предположить, что второй и третий клиенты отвалятся, все равно ни в коем случае нельзя считать, что деньги потрачены впустую. По нескольким причинам.
Первая. У всех сделанных нами размещений есть так называемые хвосты – мы делали их у блогеров и на площадках, которым свойственна эта особенность. Иначе говоря, какие-то блогеры дали определенный трафик, но мгновенных лидов не принесли. Однако нельзя исключать, что лиды от них придут через месяц. Через два.
Ну и так далее. Подобные B2B-продукты (как у Амивео) – это не консьюмерская поебень, и даже не B2Bшная конвейерная бухгалтерия – штука тоже сложная, но все же понятная куда большему числу людей, чем суть бизнес-спецназа.
Более того: лиды могут придти в результате многократных касаний, то есть тогда, когда потенциальные клиенты посмотрят еще один ролик/прочитают еще один текст про Амивео. Которые уже будут выпущены в рамках нашей второй (будущей) кампании. Я писал о таких многократных касаниях, рекламных многоходовках, в телеге – читайте тут и тут.
Если коротко, суть в следующем: в наше время реклама весьма часто не срабатывает сразу, человеку в интернете ее нужно показать минимум ДВА раза в разных источниках. После первой демонстрации рекламы человек может никуда и не побежать, но продукт-услуга-бренд в голове у него все же откладываются.
И вот когда увидит ее (рекламу) во второй раз – он решит, что рекламируемый продукт/услуга/бренд лезет изо всех щелей, и к нему стоит присмотреться, попробовать. И вот эти блогеры, которые не конвертировались в лиды сейчас, во время первой кампании, вполне могут стать первой частью многоходовки, которая будет продолжена во второй кампании.
И если бы этих блогеров не было, то и многоходовка точно бы не сложилось. А так – есть реальные шансы на новые лиды в будущем! И немаленькие! С тех же уже вышедших размещений.
И потом. Если даже лиды и не придут, это тоже вполне нормально. Да, в случае продвижения столь сложного-сложнейшего-сложнючего клиента одна площадка может отработать норм, вторая – не очень, третья – провалиться. Без экспериментов тут, увы, никуда. И то, что некоторые из них заканчиваются провалом, – это вполне ожидаемо.
Вот ей-богу: Амивео с его крайне сложным и неочевидным продуктом продвигать – это же, ёптыть, не дешевые китайские наушники а-ля AirPods толкать, где все ясно-понятно-очевидно. И тут главное, чтобы ИНТЕГРАЛЬНО по итогам всей кампании она выходила в твердый плюс. А пока прошел только первый ее этап.
Вторая причина. Мы в АМР занимаемся не только продвижением, но и бизнес-сводничеством – назовем это так. Мы свели Амивео с МАКО – и ребята из Амивео сейчас запускают новое направление: финансовое консультирование своих клиентов. В этом им будет активно помогать МАКО. Удалось бы подобное реализовать без сотрудничества с АМР и последовавшего из этого знакомства с МАКО? Ой, не факт.
Так что да, я могу смело называть себя «бизнес-свахой» – и, кстати, это не первый подобный случай в АМРовской практике. И не последний. Пока мы готовили этот материал, например, я свел еще двух наших клиентов: крупнейшего российского производителя консервированной еды и крупнейшего российского производителя специй (которые используются при приготовлении пищи). Вот так вот. Вроде люди с одного рынка, а познакомились именно через меня. Но не об этом сейчас речь…
А еще после наших публикаций на Амивео обратили внимание два бизнес-издания, и вскоре в них появятся совершенно бесплатные статьи о кейсах Амивео (напоминаю, что о кейсах нашего клиента можно почитать здесь и здесь). И эти грядущие статьи тоже могут принести лиды. Такая вот еще одна многоходовочка.
Ну а в качестве вывода скажу следующее. Наш проект с Амивео – яркий пример того, что даже сложный B2B-продукт со средним чеком в несколько миллионов рублей можно попробовать толкнуть небольшими деньгами: всего за миллион-полтора. Что мы, собственно, успешно показали на практике. Даже несмотря на то что клиент работает не просто в высококонкурентной нише, а в нише, полностью изгаженной разводилами, продавцами воздуха, прохиндеями, мошенниками и прочими инфоцыганами. (Мы с АМР, собственно, в точно такой же нише работаем и понимаем ситуацию изнутри – в области продвижения и раскрутки чего бы то ни было в интернете действует не меньшее число мудачил-разводил!)
Все это можно превозмочь и преодолеть, если грамотно решить две задачи. Первая – найти уникальное позиционирование, и именно это первейшая ценность нашей, АМРовской, работы. И именно в этом наша первейшая задача: понять основную ценность продукта клиента и правильно ее упаковать.
Вторая задача – грамотно подобрать площадки с правильной аудиторией и грамотно на нее спроецировать придуманное позиционирование. И тут мы тоже можем очень и очень многое: благо экспертиза у нас многолетняя и построенная на десятках совершенно разных ниш и продуктов.
И даже если мы одну из этих задач не смогли решить до конца (в данном случае – задачу подбора емкого огненного позиционирования на 30-40 секунд), мы можем без проблем компенсировать этот «пробел» отличным решением второй задачи – задачи подбора площадок. В конечном итоге получается вытянуть даже самую сложную B2B-тему в максимально зафаршмаченной нише.
Ну и, повторюсь, мы продолжаем сотрудничество с Амивео. И со дня на день начнем готовить второй этап кампании. О котором я – уж будьте уверены – обязательно отчитаюсь на FFAD.ru.
Источник: ffad.ru
10 величайших маркетинговых кампаний всех времен
В нашей новой статье мы хотим рассказать вам о 10 величайших рекламных кампаниях всех времен и народов. Мы пребывали в некотором затруднении от невозможности определенно указать на какую-либо конкретную маркетинговую кампанию и безапелляционно заявить: «Вот она – лучшая рекламная кампания из всех когда-либо проведенных!».
Поэтому мы предпочли рассмотреть 10 кампаний, оказавших сильнейшее влияние, как на развитие конкретных брендов, так и на состояние рекламного бизнеса в целом.
1. Volkswagen: Think Small – «Мысли скромней»
Многие маркетинговые и рекламные специалисты называют эту кампанию «золотым стандартом для рекламного бизнеса». Созданный легендарным рекламным агентством Doyle Dane https://lpgenerator.ru/blog/2012/05/16/10-velichajshih-marketingovyh-kampanij-vseh-vremen/» target=»_blank»]lpgenerator.ru[/mask_link]
«Не будьте похожи на новогоднюю елку». Как правильно продвигать личный бренд в бизнесе
«Я занимаюсь продвижением личных брендов предпринимателей с помощью составления маркетинговых стратегий. Именно поэтому тема личного бренда меня драйвит и хочется рассказать про это подробнее», — поделился на очередной встрече Клуба Про бизнес руководитель маркетингового агентства ALFER.LIVE Дмитрий Альфер. Он объяснил участникам Клуба, как продвигать личный бренд предпринимателя без ошибок. Публикуем основные тезисы его выступления.
В Клубе Про бизнес постоянно проходят тематические встречи, где спикеры рассказывают и объясняют актуальную и важную для предпринимателей информацию. Расписание встреч можно найти на сайте Клуба.
Генеральный партнер Клуба в 2023 году — МТБанк.
«Большинство предпринимателей не умеет выстраивать личный бренд»
— На что похожи личные бренды 80−90% наших предпринимателей? Какую ассоциацию они вызывают? Я смотрю посты и выступления многих руководителей, топ-менеджеров, собственников и у меня за 2−3 года возникла очень четкая ассоциация с личным брендом большинства из них — наряженная новогодняя елка.
Как только предприниматели послушают чье-то выступление, почитают статью, посмотрят какое-то классное продающее видео про личный бренд, у них загораются глаза, они такие: «Мне тоже надо, это очень классный, полезный и эффективный инструмент». Вот они приходят в понедельник в офис, садятся, штурмят с друзьями, близкими, знакомыми, подчиненными: «Я должен завтра создать страничку в Instagram, в Tik-Tok, создать свой личный бренд».
Что в итоге получается? Я это называю «эффект новогодней елки»: когда в один прекрасный момент мы заходим на страницы предпринимателей и видим там все, что есть в жизни, в работе, в личной жизни, что происходит с их собаками, с кулинарными рецептами, с друзьями и знакомыми.
Но и елки могут быть укрешены по-разному:
Перед тем, как задуматься, что вам нужно от личного бренда, я рекомендовал бы обратить внимание на три ошибки:
Во-первых, вы должны знать, зачем вам личный бренд. Объяснение «потому что модно» не подходит.
Во-вторых, нужна четкая стратегия. Если ее нет, задора хватит на 2−3 месяца, а дальше — все.
В-третьих, не старайтесь запихнуть в свои посты все подряд.
Если вы допускаете такие ошибки, то потом не знаете куда эту «новогоднюю елку» убрать. Результатов нет, желания тоже — а просто выбросить жалко. Почему не видим результатов? Потому что не поняли, чего хотим от нашего личного бренда. Мы не поняли, каким образом продвигать, и мы не поняли, что делать дальше после того, как мы начали продвижение.
Зачем нужен личный бренд
К личному бренду нужно относится, как к продукту, который вы выпускаете на рынок. У него есть четкие характеристики и цели. Кто хоть раз видел создателя биткоина Сатоси Накамото? Никто. При этом у него очень устойчивый личный бренд. Скорее всего, у этого человека или у группы создателей личного бренда были какие-то конкретные бизнес-цели.
И они достигнуты — криптовалюта существует, интерес к ней не пропадает.
Итак, у личного бренда могут быть вот такие цели:
- Формирование имиджа компании.
- Узнаваемость бренда компании.
- Поиск партнеров (покупателей), инвесторов.
- Повышение продаж через новых клиентов.
- HR-бренд: наем сотрудников и их удержание.
- Антикризисный пиар внутри компании, работа с клиентами.
Когда цели и задачи продуманы, необходимо разработтаь продвижение. Для этого нужна стратегия. Можно ее расписать вот в таком виде:
Но даже когда вы все это продумаете, не спешите радоваться. То, что мы представляем в голове про себя, про свои достижения, про свои успехи и то, как мы про это рассказываем, обычно сильно отличается от того, чего от нас ждут на рынке. Кажется, что все должны сразу вас заметить, но это совсем не так работает. Когда начинаете свое продвижение, лучше думайте так: «Рынок обо мне вообще ничего не знает, я для него „черный ящик“». И не ждите результатов слишком быстро.
О вас на рынке может быть какое-то впечатление — хорошее или плохое. Может быть, и вообще никакого впечатления нет. А вам нужно, чтобы через полгода вас воспринимали определнным образом. Что для этого сделать? Прежде всего, личный бренд — это продукт, который при выводе на рынок должен зажигать, заводить, драйвить, к нему должен проявляться интерес.
Как у любого продукта, так и у вас должны быть некие характеристики. Вот основные характеристики можно проследить на эволюции личного бренда Илона Маска:
Илон Маск, скорее всего, хотел сказать людям, что он уважаемый миллиардер, который уже всего достиг. Соответственно, внешняя атрибутика не главная, но она важна. Задумаетесь, как вы говорите, о чем вы говорите, какой у вас голос и так далее. Внешнее должно соответствовать внутреннему.
Личный бренд — это про то, чтобы подумать, кто я, чего я хочу в жизни, какая у меня миссия, какой мессендж я несу людям изнутри.
- оформляйте онлайн-овердрафт и получайте деньги за 1 минуту;
- в несколько кликов работайте с документами, статусами, шаблонами;
- просто и быстро оформляйте продукты и сервисы для вашего бизнеса;
- планируйте события с помощью функции «календарь»;
- наслаждайтесь улучшенным дизайном и навигацией;
- настраивайте виджеты под ваши любимые функции;
- получайте оперативную консультацию специалистов МТБанка.
Любой продукт должен вызывать ассоциации. Какие ассоциации возникают у людей, когда они смотрят на вас, когда они читают ваши посты, ваши выступления и так далее? Перед тем, как формировать стратегию, желательно продумать, какие пять прилагательных должны ассоциироваться с вами.
И, конечно, нужно понять, о чем вы будете рассказывать людям. На какую желаемую репутацию и какой имидж в деловой среде вы претендуете?
Варианты целей развития личного бренда предпринимателя
Ваш личный бренд, ваш образ должен транслировать определенные меседжи. То есть, выбирая о чем рассказывать в своем контенте, выступлениях в соцсетях, будьте внимательны и последовательны.
Например, сейчас в Беларуси и России начался запрос на то, чтобы продвигать бизнес. Неважно какого размера — собственники просто хотят привлечь партнеров, инвесторов.
Многие собственники задумались над тем, как это сделать. И столкнулись с проблемой: партнер, приезжая в Беларусь, ничего не понимает здесь. В данном случае личный бренд — это инструмент, чтобы партнер узнал рынок и поверил вам. На первый план выходят такие темы, как личность фаундеров: кто этот человек, какие личностные ценности в бизнесе, профессиональные скилы. Нужно сформировать доверие и показать финансовые результаты для подтверждения.
Если же вы, например, пытаетесь сформировать HR-бренд, чтобы в вашу компанию приходили сотрудники, то важно показать личность основателя и важность проекта. Можно, например, делать сториз из офиса с рассказами о рабочих задачах.
Очень частая цель — показать личную экспертность: коучи, психологи, преподаватели, тренеры начинают продвигать свой личный бренд именно для этого. В такой ситуации нужно транслировать профессиональные скилы, рассказывать про успешные кейсы, вызывать доверие через рассказ о том, как вы решаете тяжелые клиентские случаи. Как пример, рекомендую обратить внимание на Аркадия Морейниса — это российский инвестор, он очень круто транслирует свою экспертизу через собственный Telegram-канал.
Каждый его пост — это решение каких-то проблем: привлечение инвестиций, управление стартапами, взаимодействие с клиентами. И больше ничего. Его личный бренд — это четкая характеристика.
И, конечно, многие формируют личный бренд для клиента. Сейчас основная тенденция — клиенты хотят честности от вас как собственника, от компании, хотят получать эмоции, потому что компании чаще ассоциируется с личностью фаундера или директора, с личностью отдельных сотрудников.
Кстати, при любой стратегии в вашем личном бренде должно быть не более 15% чисто личной информации. Все-таки вы делаете все это ради бизнеса, а не для друзей.
Но личная жизнь должна присутствовать обязательно, потому что ваши увлечения, питомцы, кулинарные рецепты — все это рассказывает о вас как о человеке.
Сейчас набирает актуальность личный бренд руководителя в общении с клиентами и сотрудниками. Внешние факторы сильно давят, и мы как руководители становимся для клиентов и сотрудников человеком-ответом. От нас ждут рассказа о том, как жить дальше, как уменьшать не только рабочие, но и личные проблемы. Здесь инструменты личного бренда очень помогают завоевать больше лояльных клиентов.
Для этого важно выработать правила коммуникации. Сегодня личный бренд руководителя — это то, насколько оперативно компания отвечает на сообщения, насколько компания четко озвучивает цены и рассказывает об изменениях. Компания должна быть готова говорить о проблемах и решениях, которые она предлагает клиентам.
Допустим, повысились цены. Руководитель должен публично выйти перед клиентами «на сцену» и лично, глядя в глаза, рассказывать, что происходит. Писать письма каждую неделю, звонить ключевым клиентам, встречаться. То есть я бы порекомендовал максимально использовать свой собственный ресурс для выстраивания лояльности с клиентами. И с сотрудниками.
Это все очень связано с бизнес-процессами в вашей компании. Можете даже сделать небольшой тест: запишите на диктофон, как вы ставите задачи сотрудникам и как сотрудники ставят задачи друг другу. Потом узнайте, насколько глубоко сотрудники поняли смысл задачи. Сравните то, что у вас голове, с тем, что вам расскажут.
Не пугайтесь, если увидите, что ваш образ не имеет ничего общего с реальностью и поручение искажено. Так происходит почти во всех компаниях. Так что для личного бренда придется в том числе заниматься настройкой коммуникаций.
Где брать темы для контент-плана
После разработки стратегии нужно заняться контент-планом. Предлагаю это делать через «распаковку личности»: это метод, который позволит вам максимально интересно и честно рассказывать о себе. По сути, это интервью, которое вы берете сами у себя. Вот основные вопросы:
Как продвигать личный бренд
Личный бренд — это такой же продукт, как и новый смартфон. И продвигать его стоит через классическую воронку продаж:
- Установление контакта или привлечение внимания.
- Выявление потребностей.
- Презентация товара.
- Работа с возражениями.
- Завершение сделки (в нашем случае достижение цели).
А дальше будет полезно составить Customer Jorney Map:
Вот у вас есть 5 этапов. Подумайте, какой конкретно контент, какие конкретно темы подойдут для каждого из этапов. Просто задайте себе контрольный вопрос: «Что должна делать аудитория, когда она узнает мою историю успеха? В чем ценность?» Например, вы будете асоциироваться как мотиватор. Хорошо. Где вы будете про это рассказывать?
И так далее.
Как выбрать формат
«Я не умею писать». Эта фраза — основная причина отказа от развития личного бренда. Но эта проблема решаема. Кроме того, ни один человек в мире, какой бы он талантливый ни был, не воспроизведет то, как вы видите свою компанию, свои цели и задачи. Поэтому я просто советую изучить такие форматы, как кейс или история успехапровала.
Вы можете это делать без особых навыков. Механика небольших статей, постов, сториз примерно одинаковая всегда:
Если не будете лениться и все сделаете правильно, то ваш личный бренд будет похож не на «новогоднюю елку», а на крепкое высокое дерево, которое нужно взращивать фактически всю жизнь.
Источник: probusiness.io
