Что нужно знать аналитику бизнес процессов

Управление

На чтение 7 мин Просмотров 3.7к. Опубликовано 19.12.2022 Обновлено 21.12.2022

Каждый год появляются все новые продукты ПО 1С Предприятие, они могут решать определенные проблемы предпринимателей и автоматизировать бизнес-процессы в компании.

В этой статье мы поговорим о профессии аналитика 1С, вы узнаете кто это такой, какие функции выполняет и как стать востребованным специалистом с нуля!

Кто такой бизнес аналитик 1С?

Аналитик 1С — это квалифицированный специалист который знает линейку продуктов 1С:Предприятие, понимает специфику бизнеса клиента, знает как автоматизировать бизнес-процессы и внедрить продукты 1С в их бизнес.

Хороший аналитик должен проводить интервью у ключевых сотрудников компании и разрабатывать функциональную модель на основе предпочтений сотрудников.

Что делают аналитики 1С и чем занимаются?

Аналитики 1С занимаются нахождением бизнес-процессов в компании которые можно автоматизировать. В современном бизнесе множество процессов, которые требуют большого количества человеческих ресурсов.

Бизнес аналитики 1С знают множество продуктов 1С и на основе своих знаний делают из рутинных задач — автоматизированные процессы.

Приведу пример задач аналитика в виде цепочки по интеграции:

• Аналитика бизнеса клиента
• Интервью с сотрудниками
• Разработка технического задания
• Постановка задач 1С Разработчикам на основе ТЗ
• Тестирование разработанного функционала
• Демонстрация функционала сотрудникам, сбор фидбека
• Внесение правок
• Демонстрация готового функционала руководителям компании
• Обучение сотрудников

Помимо этого в задачи аналитика может входить:

• Демонстрация типовых продуктов
• Проработка пользовательских интерфейсов
• Разработка сценариев тестирования (тест-кейсы)
• Подготовка документации

Особое место занимает продукт «1С:ERP Управление предприятием» — это инструмент для объединения бизнес-процессов организации в единой системе.

В ERP уже заложен типовой функционал для бизнеса, но бизнес-процессы в разных компаниях могут сильно отличаться, аналитики 1С занимаются анализом и составлением ТЗ для 1C-разработчиков, для того чтобы платформу немного адаптировать под конкретную компанию.

Если вы рассматриваете профессию 1С Аналитика для дальнейшей карьеры — лучшим вариантом обучения будут онлайн курсы от Skillbox.

1. Курс длительностью 8.5 месяцев с гарантиями трудоустройства
2. Продуманная система обучения с огромным количеством практических кейсов и с возможностью пройти стажировку уже через два месяца!
3. Авторы курса — ведущие специалисты крупных компаний.
4. Гарантия трудоустройства или возврат денег за курс.

Что такое 1С:Аналитика и как ее использовать в работе?

1C:Аналитика это система бизнес аналитики, которая помогает аналитикам в работе с данными и аналитическими отчетами, подходит для управленческого учета.
Входит в состав платформы «1С:Предприятие 8»

1С:Аналитика является основным инструментом данного специалиста.

Аналитика специально создана для того чтобы вы могли быстро и просто получить любую сводную информацию по всем записям в регистре, детализировать и быстро проанализировать нужную информацию. Для вашего удобства есть специальные приложения для мобильных устройств.

Какие еще инструменты использует 1С Аналитик?

• Camuda Modeler — платформа для моделирования бизнес-процессов
• Miro или аналоги — для построения различных досок, визуализации взаимодействия и работы бизнес процессов и пр.
• Vanessa-ADD — разработка сценариев тестирования
• Конструкторы запросов и системы компоновки

Что должен знать и уметь аналитик 1С?

• Знание продуктов 1C от «А до Я», их огромное количество — самые популярные: 1С:Бухгалтерия 8 «1С:Бухгалтерия», 1C:Комплексная автоматизация 8, 1С:Документооборот 8, 1С:Управление небольшой фирмой 8, 1С:Зарплата и управление персоналом 8, 1С:Управление торговлей 8;
• Аналитик 1С должен уметь выявлять и описывать бизнес-процессы компании, производить моделирование данных (нотации BPMN, EPC и т.п.);
• Знание основ торгового и бухгалтерского учёта;
• Опыт работы в программах 1C
• Знать как составлять ТЗ на реализацию ПО для разработчиков и программистов
• Умение составлять блок-схемы процессов, алгоритмов, составлять макеты.

Сколько зарабатывает Аналитики 1С

Данные взяты с портала hh.ru, актуальны на момент обновления статьи.

Начинающие аналитики без опыта работы могут найти работу в Москве с зарплатой около 90 — 120 тысяч рублей.

Специалисты с опытом работы зарабатывают 140 — 170 тысяч рублей в Москве и Санкт-Петербурге.

В России достаточно много вакансий с хорошими зарплатами до 300 тысяч рублей.

Плюсы работы бизнес аналитика 1С

1. Возможность работать удаленно
2. Достаточно интересная профессия с минимальным количеством рутины
3. Хорошая зарплата и востребованность профессии
4. Возможность подработки
5. Работодатель охотно оплачивает дополнительные курсы повышения квалификации

Как стать Аналитиком 1С с нуля? Лучшие обучающие курсы

Вы можете освоить профессию самостоятельно: изучайте книги и видео в интернете, задавайте вопросы на форумах.

Самостоятельное обучение — это всегда долгий процесс и отсутствие системности в образовании. Информация в открытом доступе уже совсем неактуальная, специалист, который выучился кое-как и кое-где не будет востребованным специалистом на рынке.

Если вы хотите быстро и эффективно освоить профессию Аналитика 1С — вашим лучшим решением будет освоить онлайн курсы по этой специальности

Обучение на курсах 1С Аналитика в школе Skillbox: Профессия Аналитик 1С

Судя по отзывам в интернете — этот курс лучший на данный момент!

Что вы получите пройдя этот курс?

• Длительность курса рассчитана на 8,5 месяцев
• Есть возможность пройти стажировку уже на втором месяце обучения
• Курс построен на практике — реальные кейсы из бизнеса
• Курс разработан совместно с WiseAdvice Consulting Group — это крупнейшая консалтинговая фирма, в ее состав входит и дочерняя компания 1С
• Вы получите сертификат о прохождении курса от 1С, так как данный курс сертифицирован
• Курс постоянно обновляется, актуализируется информация — вы получите доступ навсегда!

Программа курса рассчитана для начинающих с нуля:

Это краткая программа курса, содержит только основное:

• Основы профессии аналитика 1С — длительность модуля составляет примерно 2 месяца

• Введение в профессию бизнес Аналитика
• Основы внедрения и сопровождения 1С в компаниях
• Основы работы с проектной документацией
• Методология Scrum
• Администрирование 1С
• Операции пользователей в 1С
• Аналитика бизнес-данных
• Типовые ошибки в 1С
• Доработка и отладка конфигураций
• Мониторинг работы 1С
• И многое другое…

• Внедрение и эксплуатация 1С на практике: методики и шаблоны — длительность модуля составляет примерно 2,5 месяца

• Сбор и анализ требований
• Моделирование бизнес процессов
• Сборка и тестирование прототипов
• Подготовка и обучение «опытно-промышленная эксплуатация»
• Работа с документацией
• Эксплуатация, сопровождение, обновление ПО
• И многое другое…

• Пресейл
• Экспресс-обследования
• Оценка проекта и анализ предприятия
• Сбор функциональных и нефункциональных требований и их согласование
• Стратегия автоматизации
• Моделирование различных процессов
• Сценарии запуска
• Разработка нормативной справочной документации
• Проектирование архитектуры
• Спецификации и подготовка для разработки
• ОПЭ
• И многое другое…

1C-аналитик обучение от Нетологии

Что вы получите пройдя этот курс?

• Курс длительностью 11 месяцев — это примерно 112 часов теории и 170 часов практики. Формат курса — вебинары которые проходят два раза в неделю.
• Курс включает программу трудоустройства (вам помогут найти стажировку или работу)
• Сертификат о профессиональной переподготовке
• Курс основан на практике: 53 практические задачи включены в курс

Программа курса рассчитана для начинающих с нуля:

• Запросы и отчёты — научитесь работать с запросами и отчетами (работа с системой компоновки данных)
• Настройка типовых конфигураций ERP
• Введение в анализ требований
• Моделирование бизнес-процессов
• Тестирование и работа с пользователями

Источник: top-prof.ru

Бизнес-аналитик: как стать востребованным специалистом и зарабатывать до 140 000 рублей в месяц

Бизнес-аналитик может заниматься оптимизацией хозяйственной деятельности предприятия, разрабатывать эффективные бизнес-модели, анализировать процессы с финансовой точки зрения. От этого специалиста зависят увеличение дохода компании и снижение издержек. Поэтому соискателям на должность нужно соответствовать длинному списку требований, среди которых высшее образование и значительный опыт работы.

Профессия: бизнес-аналитик

Специалист анализирует данные и представляет результаты специалистам своей компании в понятном виде. На основании отчетов, которые делает бизнес-аналитик, принимаются управленческие решения.

Специалисты с аналитическими способностями, которые могут предложить решение проблемы, помочь внедрить его и проанализировать эффективность, требуются в разных отраслях

Работодатели предпочитают соискателей с опытом работы в аналитике. Получить такой опыт можно, проработав несколько лет бизнес-экспертом, менеджером по продукту или младшим бизнес-аналитиком.

Какими навыками должен обладать бизнес-аналитик

В последнее время такие сотрудники наиболее востребованы в сфере IT. Поэтому желателен IT-бэкграунд, но многие работодатели берут специалистов с высшим экономическим образованием. Все зависит от того, как руководство компании понимает задачи этой должности и что требует, а с методологиями разработки можно познакомиться уже в процессе.

Для работы требуются навыки, связанные с анализом, то есть умением собирать данные, работать с большим объемом информации, анализировать и делать выводы. Нужно уметь доходчиво выражать свои мысли, обладать ответственностью, желанием докопаться до сути проблемы, вниманием к деталям, хорошими коммуникативными навыки. Бизнес-анализ подходит перфекционистам.

10 ключевых навыков (что должен знать бизнес-аналитик):

Работодатели обычно выдвигают к соискателям такие требования:

• наличие диплома вуза (математика, информационные технологии, экономика);
• понимание бизнес-процессов в отрасли работы компании;
• опыт сбор и описания требований, выявления, документирования и моделирования бизнес-процессов, создания пользовательских интерфейсов;
• понимание принципов построения больших баз данных;
• знание инструментов моделирования, прототипирования интерфейсов, нотаций моделирования.

В некоторых компаниях востребовано высшее образование в узкой области. Например, если фирма медицинская, может потребоваться специалист с медицинским образованием. Желателен опыт работы в IT на должностях, связанных с автоматизацией процессов, или в управляющей системе предприятия (финансовый менеджер, операционный директор, специалист по развитию).

Обязанности бизнес-аналитика

Специалист вносит в процессы коррективы, которые приносят пользу компании, разрабатывает эффективные стратегии развития, намечает способы внедрения и прогнозирует результаты.

Бизнес-аналитик, согласно должностной инструкции, занимается:

• сбором и согласованием требований заказчика;
• сбором данных, описанием и моделированием процессов;
• анализов эффективности и разработкой оптимизационных решений;
• подготовкой документации и сравнительной аналитики, созданием презентаций.

Иногда сотрудник участвует в написании ТЗ и обучении пользователей/коллег — в этом обязанности пересекаются с задачами системного аналитика.

Отличие бизнес-аналитика от системного аналитика

Преподаватель тренингов по бизнес-анализу Евгения Шпильная пояснила, что отличие бизнес-аналитика от системного состоит в том, что первый работает с бизнес-требованиями, второй — в области системных требований. Но границу между этими видами требований каждая компания определяет самостоятельно. Задачи системного аналитика в одной фирме могут пересекаться с обязанностями бизнес-аналитика в другой.

Если проект небольшой, разделять специалистов, занятых бизнес-требованиями и системными, экономически неэффективно. Но чем крупнее проект, тем больше вероятность, что нужно брать на работу двух аналитиков.

Какие программы нужно изучать бизнес-аналитику

Необходимо знать особенности работы со следующим ПО:

• инструменты моделирования: Bizagi, ARIS, Enterprise architect;
• инструменты прототипирования: BPMN, UML, IDEF;
• учетные системы: Navision, SAP, 1С, Microsoft Dynamics AX;
• проектное управление: MS Project.

Кроме того, необходимо знать не только функционал и возможности софта, но и уметь применять программы с учетом характеристик сегмента рынка, в котором он работает.

Какие программы нужно изучать бизнес-аналитику:

Как стать бизнес-аналитиком

Консультант высокого уровня должен понимать правила ведения бизнеса, изучить корпоративные финансы, уметь строить и подтверждать гипотезы, работать в команде. Профессионал знает процессы в своей отрасли, имеет широкую базу экспертных контактов и говорит по-английски. Начать можно с получения высшего образования.

Обучение вузе

Желательно высшее финансово-экономическое образование. Иногда допускается диплом технического вуза в сочетании с дополнительным обучением по менеджменту или экономике. Специалистов выпускают Московский институт международных отношений МИД России, НИУ ВШЭ, Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова.

Офлайн-курсы

Очные курсы не похожи на университетские лекции. Занятия проводятся в небольших группах, всегда есть возможность обсудить проблемные вопросы с преподавателем-практиком и пообщаться с коллегами, используется преимущественно двусторонний формат — это ценный опыт.

Курсы проводят школы интернет-профессий и центры профессиональной подготовки. Обучение чаще предназначено для разработчиков инструментов аналитической отчетности, разработчиков хранилищ данных, администраторов БД, но можно найти курсы с нуля.

Стоимость курсов варьируется от 50 до 200 тыс. рублей. Минимальная цена — интенсивы по отдельным инструментам, а комплексная подготовка специалиста с нуля стоит от 150 тыс. рублей.

Онлайн-курсы

Дистанционные курсы — более удобный формат для пользователя. Заниматься можно в удобное время, студент получает все материалы в записи, стоит обучение намного дешевле очного. IT-академии, например, предлагают обзорный 6-недельный курс для начинающих бизнес-аналитиков за 12 тыс. рублей. По окончанию лекций студенты сдают экзамен по видеосвязи.

Некоторые онлайн-курсы предлагают своим выпускникам платную или бесплатную стажировку

Новичкам обычно сложно найти первую работу, так что это хороший способ начать карьеру.

Бесплатное обучение профессии

Практически любая школа или обучающий центр предлагают бесплатный пробный урок, чтобы потенциальный студент мог оценить стиль преподавания и получить вводные данные. Полноценное обучение профессии на бесплатной основе практически невозможно. В сети можно найти материалы, но вряд ли они будут настолько же структурированными и актуальными, как на курсах.

Повышение квалификации

Курсы повышения квалификации отличаются от тех, которые предназначены для новичков в профессии, только более углубленной программой, часто — сконцентрированной на отдельных темах. Пройти профессиональную переподготовку можно на базе вуза, а не только в коммерческой школе. Стоимость стартует от 30 тыс. рублей за 28 академических часов. Иногда обучение оплачивает работодатель.

Курсы по направлениям

Аналитики могут выполнять различные задачи в организации, поэтому в рамках профессионального направления есть несколько профилей обучения. Единого и полного источника знаний с детальным описанием всех процессов в аналитике не существует, так что специалистам, которые хотят быть конкурентоспособными на рынке, желательно развиваться в нескольких направлениях.

Информационная бизнес-аналитика

Специалист по информационной бизнес-аналитике должен обладать следующими знаниями и компетенциями:

• применение методов анализа Data Mining;
• проектирование информационных систем (концептуальное);
• системы имитационного моделирование;
• управление операционными рисками.

Программы по направлениям предполагают повышение квалификации, а не полную переподготовку, так что на обучение принимаются специалисты с высшим или средним специальным образованием.

Курсы: аналитик бизнес-процессов

Программы обучения аналитиков охватывают все основные формы деятельности специалистов по системному и бизнес-анализу. Программа реализуется в течение 6-12 месяцев. Стоит обучение по направлению в среднем 150 тыс. руб.

Менеджмент и аналитика для бизнеса

Менеджмент и аналитика — это комплексная программа по управлению бизнесом, построенная на базе стратегического и операционного менеджмента с акцентом на принятие управленческих решений на основе больших объемов данных. По направлению есть не только краткосрочное обучение, но и магистерские программы (например, в НИУ ВШЭ).

Всё о бизнес-аналитике:

Вакансии в крупных городах России

На HR-портале SuperJob размещено более 70 вакансий для аналитиков. Специалистов ищут банки, кадровые и рекламные агентства, охранные организации, горно-металлургические компании, образовательные учреждения и так далее. Удаленной работы мало — менее 10 % предложений.

Вакансии в Москве

На HeadHunter открыто более 650 вакансий в Москве. Возможность удаленной работы предлагают только 10 работодателей. Соискателям-стажерам готовы платить 25–35 тыс. рублей. Опыт не требуется, только техническое образование и хорошее знание английского. Ведущим бизнес-аналитикам с опытом от трех лет предлагают зарплату в размере 90–140 тыс. рублей.

Грамотно составить резюме на вакансию бизнес-аналитика

Практически все работодатели требуют от соискателя опыт работы, поэтому этот раздел является ключевым в резюме. Чтобы получить релевантный опыт, новичкам в профессии желательно пройти стажировку. При отсутствии опыта нужно указать наличие соответствующего образования и максимально детально описать свои навыки и умения.

Собеседование на вакантную должность бизнес-аналитика:

Специалист на аналитике делает важный вклад в работу компании — помогает повысить эффективность, снизить производственные издержки и экономические затраты. Поэтому сотрудник должен иметь фундаментальное образование и оставаться в курсе новостей отрасли.

Источник: ostrovrusa.ru

Аналитика бизнес-процессов

Как аналитика поддерживает целевое управление предприятия?
Какова иерархия и взаимосвязь целевых индикаторов стратегического, тактического и операционного уровней управления?
Какие сведения целесообразно включить в отчет о мониторинге индикаторов ?
На эти вопросы отвечает автор. В статье представлена его методика для построения системы индикаторов управления на предприятии.

Как отмечалось в статье «Определение ролевых функций управления процессом» [1], безубыточность инвестиций в систему управления (СУБП) возникает с началом системного измерения предприятия с целью их стратегического улучшения, поэтому разработка модели аналитических индикаторов является одной из наиболее важных и сложных задач в развитии СУБП.

В общем случае аналитика может рассматриваться как процесс и результат логического анализа предметной области посредством ее последовательной декомпозиции в интересах решения управленческих задач. Если в качестве объекта анализа выступает деятельность предприятия (иерархическая система ), то аналитика может быть представлена совокупностью данных для решения управленческих задач на стратегическом, тактическом и операционном уровнях (декомпозиции).

Информационный сервис в работе с аналитикой обеспечивается посредством (Business Intelligence) — информационных систем, сочетающих средства анализа, мониторинга и отчетности для поддержки принятия управленческих решений. Техническим средством визуализации аналитической информации являются панели индикаторов, которые по содержанию и назначению могут быть отнесены к следующим типам:

• стратегические — контроль достижения стратегических целей;
• тактические — анализ реализации процессов и проектов на уровне подразделений;
• операционные — мониторинг основных операций на уровне сотрудников.

При этом под индикатором понимается количественный измеритель характеристики (свойства) процесса или результата [2].

Множество индикаторов (ключевых показателей эффективности, KPI) для процессов представлено в библиотеке KPILAB [3], однако отсутствие модели затрудняет разработку аналитических панелей стратегического, тактического и операционного уровней. Автор представляет вниманию читателей собственную методику определения и группировки аналитических индикаторов для соответствующих уровней управления. В основу группировки положена модель оптимизационной задачи следующего содержания: «Какие оптимальные значения должны иметь операционные параметры для достижения стратегических целей с учетом тактических бюджетных ограничений?»

Для уровней управления могут быть определены соответствующие горизонты планирования и периоды мониторинга аналитических индикаторов, например:

• стратегический: горизонт — три года, период — квартал;
• тактический: горизонт — год, период — месяц (неделя);
• операционный: горизонт — квартал, период — неделя (день).

В соответствии с методологией функционального моделирования [4] деятельность предприятия последовательно декомпозируется на процессы () и далее на операции (рис. 1).

Рис. 1. Модель функциональной декомпозиции

По мнению автора, уровни управления (декомпозиции) имеют следующее назначение (в параметрах оптимизационной задачи):

• стратегический уровень «Деятельность» является абстрактной моделью для планирования вектора цели и определения приоритетов развития ;
• тактический уровень «Процессы» () предназначен для обеспечения баланса системы на основе функциональных бюджетов в процессе развития, а также для своевременной реакции на критические изменения внешней и внутренней среды предприятия и адаптации к ним;
• на уровне «Операции» осуществляется фактическое управление на основе стратегической целевой функции и тактических бюджетных ограничений, измеряются и улучшаются параметры конкретных действий.

Для уровня декомпозиции «Деятельность» характерны следующие целевые установки:

• — обеспечение устойчивой деятельности предприятия на основе сохранения и развития конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе;
• для центра инвестиций (финансовой структуры предприятия) — достижение целевых значений рентабельности инвестиций на основе формирования инвестиционного портфеля с учетом доходности, величины риска и объема вложенного (собственного и привлеченного) капитала;
• для центра прибыли (финансовой структуры предприятия) — достижение целевой прибыли на основе эффективного позиционирования продукции по критерию «цена — качество» в рыночных сегментах.

Выбор направления стратегического вектора цели является управленческим решением, которое может быть принято по результатам , включающего оценку факторов внешней и внутренней среды деятельности предприятия, при этом под факторами внешней среды понимается конъюнктура рынка, под факторами внутренней среды — функциональные составляющие предприятия (, технологической, ресурсной, социальной, , управления).

Среди множества факторов внутренней среды определяются ключевые факторы успеха, с помощью которых «оцифровывается» видение предприятия и формулируются цели на стратегической карте. Пример разработки стратегической карты целей в системе Business Studio представлен на рис. 2.

Рис. 2. Стратегическая карта целей

Таким образом, к управленческой аналитике (индикаторам) стратегического уровня могут быть отнесены и подлежать мониторингу факторы внешней и внутренней среды деятельности предприятия, при этом может быть использована качественная (порядковая) шкала измерения агрегированных значений (нефинансовых факторов). Например, нефинансовый фактор внутренней среды предприятия «Зрелость стратегического управления» может быть оценен по пятибалльной шкале (таблица 1).

Таблица 1. Шкала оценки уровня зрелости факторов внутренней среды деятельности предприятия (PDF)

По мнению автора, наиболее сложным является именно переход от стратегического к операционному уровню управления, предполагающий не только функциональную, но и временную декомпозицию. Для осуществления этого перехода, как было отмечено ранее, используется тактический уровень бюджетного управления на основе подхода, представленного автором в виде графической модели (рис. 3).

Рис. 3. Проекция стратегии на операционный уровень

Тактический уровень бюджетного управления является своеобразной «контрольной суммой» перевода стратегических целей деятельности в показатели операций посредством функциональных бюджетов.

Для уровня декомпозиции «Процесс ()» характерны следующие целевые установки:

• функциональная стратегия — создание возможностей для достижения целей на основе эффективного выполнения и результативного взаимодействия в системе предприятия;
• для центра дохода (финансовой структуры предприятия) — достижение целевых значений продаж на основе стимулирования спроса определенных сегментов потребителей и обеспечения доступности видов продукции по цене и количеству;
• для центра затрат (финансовой структуры предприятия) — достижение целевых расходов на основе эффективного использования ресурсов и снижения потерь.

Пример реализации бюджетной структуры в системе Business Studio представлен на рис. 4.

Рис. 4. Бюджетная структура предприятия

Таким образом, к управленческой аналитике тактического уровня (индикаторам) могут быть отнесены и подлежать мониторингу статьи доходов и расходов функциональных бюджетов (центров финансовой ответственности — ЦФО) предприятия, при этом может быть использована количественная (натуральная и денежная) шкала измерения их агрегированных значений.

Для уровня декомпозиции «Операции» характерны следующие целевые установки:

• операционная стратегия — создание возможностей для достижения целей на основе эффективного использования ресурсов предприятия в цепочке разработки, производства и продаж конкурентоспособных товаров и услуг;
• результативность — достижение целей по количеству и качеству разработки, производства и продаж товаров и услуг;
• оперативность — достижение целей по длительности операционного цикла разработки, производства и продаж товаров и услуг;
• ресурсоемкость — достижение целей по себестоимости выполнения всех операций, необходимых для разработки, производства и продаж товаров и услуг.

Операционная стратегия формулируется относительно потока создания ценности, представляющего собой множество законченных состыкованных действий, которые в совокупности создают некоторую продукцию, имеющую потребительскую ценность для клиента [5].

В рамках реализации операционной стратегии поток создания ценности целесообразно представить моделью на уровне цепочки операций соответствующих функциональных процессов. Пример реализации операционной цепочки ценности в Business Studio представлен на рис. 5.

Рис. 5. Операционная цепочка создания ценности

В интересах классификации и группировки, а также оценки полноты и баланса системы операционных индикаторов автором по результатам анализа стандартов в области качества в таблице 2 предложены группы и соответствующие виды показателей.

Таблица 2. Группировка показателей по видам (PDF)

Таким образом, к управленческой аналитике (индикаторам) операционного уровня могут быть отнесены и подлежать мониторингу показатели результативности, оперативности, ресурсоемкости и управляемости операций , при этом могут использоваться качественная и количественная шкалы измерения их значений.

Для практического мониторинга индикаторов в системе Business Studio могут быть использованы следующие стандартные возможности:

• Business Studio Portal;
• Business Studio Cockpit;
• рассылка и загрузка значений показателей из файлов Microsoft Excel [6].

Также можно осуществить «пакетный» значений индикаторов с помощью разработки соответствующих пакетов данных (рис. 6).

Рис. 6. Пакет экспорта значений показателей

Для снижения трудоемкости визуализации значений аналитических индикаторов, экспортированных из системы Business Studio, при построении отчета могут быть использованы средства . Пример автоматически построенного отчета о мониторинге индикаторов представлен на рис. 7–10.

Рис. 7. Лист «Цели» отчета о мониторинге индикаторов

Рис. 8. Лист «Проекты» отчета о мониторинге индикаторов

Рис. 9. Лист «Показатели» отчета о мониторинге индикаторов

Рис. 10. Лист «Процессы» отчета о мониторинге индикаторов

Отчет строится на основе следующих исходных данных (справочников системы). Для достижения стратегических целей определяются:

• проекты развития (рис. 11);
• показатели измерения (достижения стратегической цели) (рис. 12).

Рис. 11. Проект достижения стратегической цели

Рис. 12. Показатели достижения стратегической цели

Для показателей определяются плановые и фактические значения (рис. 13), а также процессы, в которых они измеряются (рис. 14).

Рис. 13. Плановые и фактические значения показателей

Рис. 14. Процессы измерения показателей

Источники информации

1. Могилко ролевых функций управления процессом.
2. Эккерсон индикаторов как инструмент управления. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 396 с.
3. KPILIB.
4. P 8–2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования.
5. ГОСТ Р 56020–2014. Бережливое производство. Основные положения и словарь.
6. Разработка сбалансированной системы показателей.
7. https://bpmstart.bitrix24.site/

Для получения подробной Инструкции пользователя для самостоятельной разработки пакета значений показателей из системы «Business Studio» необходимо заполнить форму обратной связи на сайте Автора [7]

Источник: www.businessstudio.ru