«Бизнес — это искусство заводить друзей», — говорил американский финансист Герберт Кэссон, изучивший более 300 видов предпринимательской деятельности и понимавший толк в бизнесе.
Этика бизнеса — деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.
Этика бизнеса в широком смысле – это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства.
Она включает в себя:
— нормы, требования, регулирующие деятельность и взаимоотношения предпринимателей;
— этику ведения переговоров;
— этику конкурентной борьбы;
— влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение;
— проблемы социальной ответственности бизнеса и т.д.
Этика бизнеса позволяет наращивать прибыль. В частности, она помогает сохранить преданность клиентов.
Этика бизнеса 1 лекция
Актуальность этики бизнеса для России. Цели и ценности бизнеса.
а) В современной России данная сфера деятельности регулируется Предпринимательским правом.
На современном этапе предпринимательство в России, как крупное, так и мелкое, сталкивается со значительными трудностям и связано со значительным риском.
б) Цель бизнеса — формирование среды, в которой:
⚫сотрудники хотят продолжить работу в этой компании;
⚫клиенты хотят продолжить покупать товары и услуги этой компании;
⚫владельцы хотят продолжить владение этой компанией;
⚫партнеры хотят продолжить сотрудничать с этой компанией;
⚫общество хочет, чтобы таких компаний было больше.
в) Ценности:
⚫Честность
▪Честность — это выполнение нужных дел даже тогда, когда никто не смотрит или не узнает. Запомните золотое правило бизнеса: относитесь к другим так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам. Очень важно выработать такое поведение в бизнесе. Никто не захочет вести бизнеса с теми, кто хочет только брать, брать, брать. Учитесь сначала отдавать и доверять своим партнерам.
⚫Самостоятельность
▪Самостоятельность — научитесь быть самостоятельным во всех областях своего бизнеса. Это основа предпринимательской деятельности, которая должна присутствовать в каждом бизнесмене. Необходимо самостоятельно двигаться к решению поставленных задач и ставить приоритеты.
⚫Упорство
▪Упорство является тоже очень важной чертой предпринимателя. Многие начинающие бизнесмены хотят открыть бизнес и сделать из него актив, тем самым проводя больше времени с родными и знакомыми. Однако, в действительность очень часто получается иначе. Бизнес требует внимания, времени и энергии предпринимателя. Чаще всего это означает поздно ложиться и рано вставать.
Нужно посещать информативные для вашего бизнеса семинары, получать как можно больше информации из разных источников. Будьте готовы пожертвовать своим личным временем для того, чтобы добиться поставленной цели. Если вы не готовы к этому, то больших результатов вы вряд ли добьетесь.
Мировая бизнес-этика. Выгодно ли бизнесу быть этичным?
⚫Постоянство
▪Пусть постоянство станет вашей сущностью. Даже если у вас появится желание отступить, все равно продолжайте идти вперед. Если вам кажется, что кто-то преуспевает, а вы нет, то продолжайте идти вперед. Если вас посещает мысль о том, что вы сделали все возможное, все равно продолжайте идти вперед! Иногда, один маленький шаг может значить больше, чем долгий путь.
⚫Дисциплинированность
▪Дисциплина. Вы должны быть дисциплинированным каждый день при решении намеченных задач, которые ведут к развитию вашего бизнеса. Есть замечательное высказывание о том, что чудо результата заключается в дисциплине, а не в таланте.
Структура этики бизнеса.
Этика бизнеса — это научная дисциплина, изучающая применение этических принципов в деловых ситуациях. Наиболее разрабатываемыми вопросами в этике бизнеса являются следующие:
— взаимоотношение между корпоративной и универсальной этикой,
-проблема социальной ответственности бизнеса,
-вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений,
-способы повышения этического уровня организации,
— влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и некоторые другие.
Этика бизнеса взаимодействует с другими науками.
Современные исследователи делят этику бизнеса на макроэтику и микроэтику.
Под макроэтикой понимается та часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений между как макросубъектами социальной и экономической структуры общества: корпорациями, государством и обществом в целом, так и его частями.
Под микроэтикой — исследование специфики моральных отношений внутри корпорации, между корпорацией как моральным субъектом и её работниками, а также держателями акций.
В системе моральных отношений между макросубъектами специалисты выделяют два уровня: горизонтальный и вертикальный. На горизонтальном уровне рассматривают моральные отношения между субъектами, обладающими одинаковыми характеристиками, между различными корпорациями; на вертикальном — моральные отношения между субъектами, обладающими разными характеристиками и свойствами.
К этому уровню принадлежат отношения между корпорациями и государством, между корпорациями и обществом в целом (или его частью) и между корпорациями и окружающей средой.
Этика бизнеса имеет отношение и к формированию экономических институтов, и к функционированию профессионалов бизнеса. Экономические институты общества неизбежно вторгаются в область морали, и с этой точки зрения значение макроуровня этики бизнеса трудно переоценить. На макроуровне иногда бывает трудно сказать, где кончается этика бизнеса и начинается экономическая теория.
С одной стороны, для этики бизнеса нужно знание экономической теории, если разрабатываются полезные советы для тех, кто определяет политику. С другой стороны, экономический анализ не может быть целостным без привлечения социальных и моральных ценностей. И если этик иногда рассуждает как экономист, а экономист — как этик, это и будет проявлением взаимодействия двух дисциплин при решении проблем, которые стоят перед деловыми людьми.
Формулировка
Распространенная ошибка заключается в отождествлении категорического императива с «золотым правилом нравственности»: «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой».
У Канта категорический императив имеет следующие формулировки:
«… поступай только согласно такой максиме, руководствуясь которой ты в то же время можешь пожелать, чтобы она стала всеобщим законом» и
«… поступай так, чтобы ты всегда относился к человечеству и в своем лице, и в лице всякого другого также, как к цели и никогда не относился бы к нему только как к средству».
Категорическим императивом был бы такой, который представлял бы какой-нибудь поступок как объективно необходимый сам по себе, безотносительно к какой-либо другой цели.
Категорический императив является суждением из класса императивов.
Единый и безусловный закон долга, укорененный в чистом практическом разуме, Кант назвал категорическим императивом (категорическим требованием). В пересказе он гласит: поступай так, чтобы твои мотивы могли стать принципом всеобщего законодательства, т.е. моральны те побуждения, которые могли бы стать всеобщей нормой. Речь идет именно об универсальности мотивов, но не поступков, которые происходят в мире «вещей для нас». Таким образом, совершая нравственный выбор, мы выбираем этим и судьбу человечества.
Этика утилитаризма.
Утилитари́зм — направление в этике (этическая теория), согласно которому моральная ценность поведения или поступка определяется его полезностью. Основателем теории традиционного утилитаризма считают Иеремию Бентама (1748—1832). В своих трудах Бентам разрабатывал методику поиска объективных критериев измерения ценностей, которая должна была обеспечить возможность простого и удовлетворительного с экономической точки зрения определения адекватности социальной политики и общественного законодательства. По его мнению, наиболее эффективными критериями могли служить степень соответствия образа действия и существующих законов и степень полезности и вредности деятельности (по данным оценки ее последствий). Какое-либо действие является правомерным с этической точки зрения в том, и только в том случае, если суммарный полезный эффект этого действия превышает суммарный полезный эффект любого другого действия, которое могло бы быть совершено вместо действия первого.
Концепция социальной ответственности бизнеса (СОБ). Дискуссии о социальной ответственности.
Предмет, цели и задачи этики бизнеса.
«Бизнес — это искусство заводить друзей», — говорил американский финансист Герберт Кэссон, изучивший более 300 видов предпринимательской деятельности и понимавший толк в бизнесе.
Этика бизнеса — деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.
Этика бизнеса в широком смысле – это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства.
Она включает в себя:
— нормы, требования, регулирующие деятельность и взаимоотношения предпринимателей;
— этику ведения переговоров;
— этику конкурентной борьбы;
— влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение;
— проблемы социальной ответственности бизнеса и т.д.
Этика бизнеса позволяет наращивать прибыль. В частности, она помогает сохранить преданность клиентов.
Источник: infopedia.su
Этика ведения бизнеса в теории и практике
Основным элементом современного предпринимательства является этика ведения бизнеса.
Вопросу этического ведения бизнеса уделялось большое внимание в экономической теории. Само данное понятие является результатом научных трудов, а не практических наработок.
Г. Кэсси была сформирована этика ведения бизнеса в виде 5 аксиом. По его мнению, чистый бизнес более долговечен, чем грязный, и честность в итоге получит больший доход, нежели мошенничество.
А потому ни одна компания не может посредством мошенничества, неэтичного, недобросовестного поведения продержаться долго. Потому как одной ловкости рук недостаточно для успешного ведения бизнеса.
Самым показательным историческим примером этических норм являются, библейские заповеди. В них сконцентрированы постулаты, соблюдение которых, по большому счету, определяет любое этическое поведение.
Сегодня этика ведения бизнеса являет собой систему моральных принципов, обязывающих отличать бизнесменов правильное (допустимое) поведение от неправильного (недопустимого).
Многие бизнесмены пытаются найти ответ, что важнее — правовые нормы, регламентирующие жизнь общества, в том числе экономику, или этические? И каково должно быть их взаимодействие?
Практика зарубежных стран (Италии, Венесуэлы) показывает, что детальное, четкое правовое регулирование не всегда обеспечивает необходимый уровень этики деловых отношений. В Японии же, наоборот, деловая культура, этика делают лишними большинство существующих норм.
Что необходимо, чтобы этика ведения бизнеса, ее нормы стали реальностью в российских экономических условиях:
- четкое, стабильное правовое регулирование экономики;
- разумная налоговая политика;
- политическая стабильность;
- ликвидация коррупции, организованной преступности;
- равные условия для всех в ведении бизнеса;
- профессионализм предпринимателей;
- формирование положительного имиджа предпринимателя в обществе;
- обучение этическим основам бизнеса;
- формирование корпоративной этики предпринимателей.
Становление этических норм всегда должно начинаться с минимальной бизнес-ячейки – конкретных предпринимателей, организаций, фирм. Мировым деловым обществом уже накоплен определенный опыт в этике ведения бизнеса. Все чаще организации, фирмы внедряют профессиональные кодексы поведения или корпоративные кодексы – правила руководства отдельных бизнес-сообществ.
В основе корпоративной современной этики должны находиться следующие положения:
- прибыль, другие доходы есть результат достижения разнообразных общественно значимых целей;
- создание многообразных материальных ценностей рассматривается как изначально важный процесс;
- приоритет в разрешении возникающих в деловом мире проблем, должен отдаваться не производству продукции, а интересам межличностных отношений.
Иными словами, этика ведения бизнеса должна быть основой для руководства каждого современного предпринимателя.
Только так мы можем повысить общую российскую бизнес-культуру, начиная поднимать ее планку в каждом индивидуальном случае.
Предприниматели же, ведущие недобросовестный бизнес должны подвергаться коллективным мерам воздействия, препятствующим их нормальному существованию в экономической среде. Зарубежный опыт знает немало подобных результативных примеров.
Только общими усилиями всех бизнесменов можно поднять статус российского предпринимателя в глазах отечественных потребителей и иностранных компаний, граждан. Чтобы российское предпринимательство ассоциировалось не с аферами и махинациями, а с честной политикой ведения дел.
Источник: berichnow.ru
Этика бизнеса
Этика бизнеса и ее составляющие. Факторами, влияющие на интерес экономистов этикой бизнеса определяют рост борьбы за инвестиции, развитие информационных технологий, религиозный и культурный плюрализм.
В мировой литературе вопросу этического ведения бизнеса уделяется большое внимание, в частности его исследовали такие известные ученые как А.Смит, М. Фридмен, П. Друкер, Г. Кэсси. Стоит отметить, что само понятие этического ведения бизнеса является результатом трудов, а не практических наработок предпринимателей, как это обычно бывает.
Составляющие этики бизнеса
В частности Г. Кэсси сформировал 5 аксиом ведения бизнеса, самая первая из которых касается вопроса этики бизнеса. Он сказал: чистый бизнес переживет менее чистый, и честность получит больший доход, чем мошенничество. Поэтому ни одна компания не смогла бы с помощью мошенничества и неэтичного поведения продержаться долгое время. Одной ловкости для ведения бизнеса недостаточно.
Однако самым показательным примером этических норм является, безусловно, Библия, ее заповеди. Ведь именно в них сконцентрированы те основные постулаты, соблюдение которых определяет этическое поведение.
Этика бизнеса представляет собой систему моральных принципов, которая обязывает отличать правильное поведение от неправильного. Как видно из этого определения, понимания деловой этики во многом зависит от системы общих и личных ценностей менеджеров компаний. Поэтому важной является подготовка отечественных менеджеров, которые осознают всю важность этического ведения бизнеса.
В нашей стране процесс подготовки к работе менеджеров в новых условиях идет с большим трудом. Наши менеджеры в реальных условиях пытаются действовать по стандартам бизнес этики, которая есть в мире, и, конечно, с учетом отечественных особенностей. Постепенно складывается определенный этический кодекс бизнеса.
Добиться понимания, а тем более соблюдение этических принципов чрезвычайно сложно, мешают этому различные барьеры.
Внутренние:
- скептическое отношение к этике в бизнесе;
- пессимизм (ничего тут не изменишь; воровали и воровать будем);
- фатализм (зло всесильно, оно побеждает всегда и везде);
- перекладывание ответственности на других (я бы с удовольствием, но вот другие …);
- неуверенность в своей моральной последовательности;
- моральная несдержанность;
- страх стать неконкурентоспособным;
- завышенная самооценка. Внешние:
- законы, общественное мнение;
- подкуп чиновников;
- недобросовестность деловых партнеров;
- применение силовых методов в отношениях с партнерами;
- необязательность в деловых коммуникациях. В сфере торговли:
- нарушение обязательств по платежам;
- нарушение сроков поставки;
- закупка и продажа товаров с просроченными сроками реализации;
- не профессионализм персонала;
- операции с контрабандным товаром. В сфере производства:
- производство товаров низкого качества;
- подделка торговых знаков;
- создание подставных фирм и перекачки средств. В сфере финансов:
- задержка операций с целью «прокрутки» денег;
- нечестность персонала;
- разглашение коммерческой тайны, кражи, сговор с конкурентами;
- подделки документов и тому подобное.
Деловые люди пытаются найти ответ на вопрос, что важнее — правовые (официальные) нормы, регламентирующие экономическую жизнь общества, или этические? Какой должна быть их взаимодействие?
Практика многих стран (например Венесуэлы, Италии) показывает, что четкое, детальное правовое регулирование далеко не всегда обеспечивает высокий уровень этики деловых отношений. В Японии, наоборот, этика, деловая культура, делают ненужными большинство формальных норм.
Что необходимо и возможно сделать чтобы этические нормы бизнеса стали реальностью в наших условиях?
Условия построения этики бизнеса
Как свидетельствуют результаты социологических исследований, для установления этических принципов необходимо следующее:
• разумная налоговая политика;
• четкое и стабильное правовое регулирование экономики;
• ликвидация организованной преступности, коррупции;
• политическая стабильность;
• профессионализм предпринимателей;
• равные условия для всех для ведения бизнеса;
• формирование в обществе положительного имиджа предпринимателя;
• формирование корпоративной этики предпринимателей;
• обучение этическим основам бизнеса.
Очевидно, что становление этических норм должно начинаться с конкретной организации, фирмы. Мировым деловым обществом накоплен определенный опыт в этике бизнеса. Все чаще фирмы, организации внедряют кодексы поведения или корпоративные кодексы, другими словами правила, которыми руководствуются отдельные организации, фирмы.
Источник: delovoi-etiket.ru