Что делать бизнесу в кризис — куда бежать, как себя вести? Такими вопросами многие задавались два года назад, когда мир столкнулся с пандемией коронавируса. Российские предприниматели сейчас оказались в новой, более жёсткой реальности; но, несмотря на новый контекст, наблюдения из прошлого могут быть актуальны — вот, например, пересказ материала основателя международной образовательной платформы The Strategic Coach Inc. Дэна Салливана.
Предприниматели готовы к кризисам больше других, потому что бизнес — это всегда риск
Предприниматели отличаются от большинства людей образом мышления: они не просто думают о том, как заработать — они готовы рисковать ради достижения собственных целей. Этот навык очень важен во время кризиса: сохраняя свои проекты, их владельцы помогают пройти через трудности другим, ведь, пишет Салливан, «в конце-концов, предпринимательство — это выживание». В бизнесе нет никаких гарантий: это путешествие без страховок и правил даже в обычное время, поэтому предприниматели лучше многих понимают, как себя вести в ситуации неопределённости.
Устойчивое развитие и ESG трансформация бизнеса — что это? Что поможет бизнесу выжить в новом мире?
«Если есть что-то, что мы можем дать другим, так это опыт выживания. Потому что мы знаем, что независимо от того, что происходит или какой кризис, мы справимся. Предпринимательская способность выживать подготовила нас к этому, и мы можем использовать эти способности, чтобы помочь всем вокруг нас пережить не только этот кризис, но и многие другие в будущем», — пишет основатель The Strategic Coach Inc.
Когда наступают тёмные времена, бизнес помогает обществу адаптироваться к тому, что произошло
Сила предпринимательства во время кризиса, по мнению Дэна Салливана, заключается в возможности быстро и эффективно реагировать на происходящее, потому что «предпринимательство — это использование разных подходов и поиск решений там, где другие потерпели неудачу». Предприниматели способны создавать совершенно новые продукты или услуги в течение нескольких дней или недель. Те же власти из-за бюрократии не могут похвастаться такой скоростью адаптации даже в спокойное время.
Автор вспоминает, как с началом пандемии представители бизнеса из разных городов и стран старались поддержать друг друга, нуждающихся и даже конкурентов. «Я нахожу это невероятно вдохновляющим, и это то, чего вы не увидите в правительстве или истеблишменте. Мы в Strategic Coach были поражены количеством невероятных историй, которые демонстрируют силу предпринимательства во время кризиса. Наше сообщество активизируется, как никогда раньше, разворачивая и изменяя свой бизнес, чтобы наилучшим образом помочь нуждающимся — часто без личной выгоды. Подавляющее большинство предпринимателей не хотят извлечь выгоду из этого кризиса; они просто хотят помочь людям», — говорит Салливан.
Помогать другим важно ещё и потому, что это растит вашу ценность в глазах аудитории — значит, она постарается оставаться с вами как можно дольше
Желание помочь может стать для предпринимателей точкой опоры в момент, когда кажется, что проще всё закрыть и сдаться. Кризис — время, когда люди напуганы и не знают, что делать дальше, а бизнес в каком-то смысле чувствует себя более привычно в этой ситуации, поэтому он может адаптироваться, предлагая клиентам то, что им сейчас надо.
Бизнес-барометр McKinsey: Тест на выживание. Как мировой банковский кризис скажется на банках в РФ
Основатель The Strategic Coach Inc. пишет: важно понять, что сейчас необходимо вашей аудитории и как это упаковать. Причём это может быть что-то, что не принесёт вам денег, например, открытие доступа к платным продуктам или участие в благотворительных акциях. Всё это не только помогает другим, но и увеличивает ценность вашего проекта в глазах аудитории — а, значит, она постарается оставаться с вами как можно дольше.
Бизнес в кризис — как пассажир самолёта во время аварии: сначала «маску» нужно надеть на себя
Чтобы помогать, нужно выжить самому, а значит, сейчас нужно думать о том, как обеспечить бесперебойную работу собственного проекта. У владельца бизнеса есть не только опыт преодоления трудностей, но и обязательства перед сотрудниками, партнёрами и самим собой. «Сейчас, как никогда ранее,необходимо взглянуть на наш бизнес, осознать имеющиеся у нас возможности и сделать все возможное, чтобы выйти из этого кризиса сильнее, чем когда-либо», — говорит Дэн Салливан.
В качестве примера он вспоминает истории адаптации во время пандемии: тренажёрные залы стали проводить занятия онлайн, рестораны стали развивать доставку, производства переключились на выпуск масок и санитайзеров. «Это предпринимательство во всей красе. Это лишь некоторые из многих историй, которые мы слышали, и все они напоминают о том, что, у бизнеса всегда есть способ изменить ситуацию и адаптироваться к этим нестабильным временам», — уверен Салливан.
Источник: dzen.ru
Что поможет бизнесу выжить
За последнее время ландшафт мировых и локальных рынков изменился до неузнаваемости. Однако чаще можно услышать о революционных переменах в промышленности, финансах или здравоохранении, чем в управленческом консалтинге, работающем на те же отрасли. Почему эта сфера отстает от потребностей клиентов? В чем нуждается бизнес и как должен преобразиться консалтинг? Объясняет Ашот Серопян, управляющий партнер компании RBS.
Большой бизнес не заметил, как оказался в управленческом тупике. Для управления холдинговыми структурами нанимаются грандиозные команды менеджеров, которые при заявленном высоком уровне квалификации и стратегических знаний далеко не всегда показывают настоящую эффективность. Специалисты этого уровня блестяще работают в рамках отчетности, но с трудом спускаются на землю и делают, как говорится, работу руками. Ситуацию усугубляет растущая нехватка квалифицированных управленческих кадров. Крупному бизнесу не остается ничего иного, как постоянно обращаться за помощью к консультантам.
Но на рынке консалтинговых услуг наметился свой концептуальный кризис. Многие игроки остаются на плаву только благодаря престижности, хорошему брендингу и сложившимся отношениям с клиентами. Бизнес-консалтинг сегодня негибок, медленно адаптируется к реалиям рынка в эпоху digital и в целом не решает глобальных запросов бизнеса.
Вследствие высоких темпов развития рынков рекомендации бизнес-консультантов зачастую устаревают сразу же, как только были даны. Стратегии и аналитика, которую они выдают, плохо реализуются на практике либо вообще убираются в долгий ящик. В итоге снижается доверие к консалтинговой отрасли. Компании все чаще предпочитают обращаться к независимым экспертам с узкой отраслевой специализацией — по оценке Integrity Research, мировые затраты на оплату их услуг вплотную приблизились к $1 млрд.
Тел.: +7 (499) 408 54 41,
Источник: www.forbes.ru
«2022 год станет самым тяжелым для бизнеса». Александр Паньков о том, как компаниям пережить экономический шок
Жизнь разделилась на до и после 24 февраля 2022 года. Белорусский бизнес и экономика еще никогда не переживали такой кризис, как сегодня. Так считает основатель и управляющий партнер консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» Александр Паньков. «Про бизнес» узнал у эксперта, как изменились правила игры на рынке, что делать руководителям компаний для сохранения бизнеса в новых условиях и где искать вдохновение и силы.
«Ни один консультант не даст правильного совета — еще никто с такой реальностью не сталкивался»
— Белорусский бизнес и экономика страны переживают ситуацию, которой еще не было. Ни один консультант, ни один опытный бизнесмен не даст правильного совета, потому что никто еще с такой реальностью не сталкивался.
Да, мы уже проходили тяжелые кризисы в 1992-м, 1998-м и 2009-м годах. Однако если предыдущие кризисы на графиках отображались, как быстрое падение и быстрый взлет, то этот кризис L-образный — с 24 февраля началось падение рынка и продолжается до сих пор.
Пока не решится глобальный вопрос в Украине,
ничего позитивного в экономике
произойти не может.
Есть несколько ключевых изменений, которые больнее всего ударили по экономике и бизнесу.
Во-первых — масштабные финансовые санкции. В результате них часть бизнесов на время потеряла возможность оплачивать контракты. Начались переходы из одного банка в другой, сократилось кредитование, активы некоторых игроков заморожены за рубежом. Банки, боясь собственного дефолта, подталкивают бизнес к ускоренному погашению кредитов.
Во-вторых, сокращение экспорта. Запреты и санкции ударили по основным отраслям экономики — удобрения, машиностроение, нефтепереработка. Как бы ни старались компании, перестроить бизнес на новых покупателей сейчас сложно. По разным оценкам, на это уйдет от полугода до года.
В-третьих, усложнилась логистика. ЕС ввел ограничения и запреты на границе с Беларусью, а мы ответили тем же. Соответственно сроки поставок товаров удлиняются, а цены растут. Кроме того, Украина и Прибалтика закрыли для Беларуси выход к морю.
Белорусские власти часто говорят об использовании варианта поставок в Китай по железнодорожному пути. Но не стоит забывать, что и до 24 февраля этот путь был загружен по максимуму. В основном по нему доставляли российский уголь. Сегодня, если на весы станут интересы российского Кузбасса и Беларуськалия, то Россия выиграет.
И последнее — массовый релокейт. По разным оценкам, с 24 февраля из Беларуси уехало более 100 тысяч человек. И отток квалифицированных кадров продолжается. Можно посчитать прибыль и налоги, которые сформировали бы эти люди, но вопрос еще и в зарплатном проекте. Среди уехавших много айтишников, стартапов, технологических компаний. А это $ 2,5 млрд в год.
Из-за этого пострадает инфраструктура Минска — общепит, фитнес, каршеринг, туризм и так далее.
«Компаниям каждый день нужно думать о портрете клиента»
— Кризис ударил по всей экономике страны. Кто-то почувствовал это еще в феврале, а кто-то почувствует только во втором полугодии 2022-го.
Ближайшие 2−4 месяца будет продолжаться падение экономики, будут появляться новые отягчающие обстоятельства. Это время, когда нужно не обсуждать возможности, а решить, как бизнес может выстоять, адаптироваться.
Задача большинства бизнесов сегодня не поддаваться панике и очень серьезно задуматься, за счет чего можно повысить эффективность бизнес-модели, ликвидировать появившиеся разрывы, рассчитать, какие риски могут возникнуть в ближайшее время.
Этот кризис, в первую очередь, бьет по доходам среднего сегмента, по городским жителям. Потребительские мотивы меняются. Меняется привычный уклад жизни. И компаниям каждый день нужно думать о портрете клиента. Что произошло с вашим клиентом? Как изменилось его потребление? Каким оно будет дальше? Сколько он готов тратить? Останется ли ваш клиент в стране?
И, самое главное, — есть ли вы и ваш продукт в потребностях вашего клиента? Более того, не стесняйтесь напрямую спрашивать у клиентов, что происходит, какие у них прогнозы, что они будут делать дальше.
Если разобраться с текущей моделью бизнеса, будет проще рассматривать среднесрочную и долгосрочную перспективу.
Действительно, есть компании, которые сейчас на рынке чувствуют себя отлично. Например, ветеринарные клиники. Работают в две смены. Питомцам ставят прививки, чипируют животных, делают паспорта. Но для чего? Чтобы хозяева с питомцами уехали из страны. Поэтому через какое-то время клиники не досчитаютcя клиентов, а значит, и части бюджетов.
В таких отраслях наблюдаются так называемые отложенные последствия. Но третий и четвертый квартал этого года поставят все и всех на место.
«Сохранение текущей бизнес-модели требует экспериментов»
— Сейчас за более ограниченный ресурс будут драться те же самые игроки рынка. Бизнесу нужно понять, за счет чего он может удержать клиентов.
Даже сохранение текущей бизнес-модели требует экспериментов — поиск точек контактов с клиентом, привлечение новых людей.
Пересмотрите свой продуктовый портфель:
насколько он актуальный, какие потребности
появились у клиентов и можете ли вы удовлетворить
их новыми продуктами или услугами?
Новых клиентов можно найти через партнеров. Объединяйтесь с неконкурентами, у которых есть клиентская база. Это снизит затраты на маркетинг и увеличит бюджеты.
Белорусский бизнес активно пытается выходить на новые рынки. Например, в Казахстан, Узбекистан, Грузию. Но это совершенно новые проекты, в которых важно просчитать бюджет — откуда его взять, сможет ли текущий бизнес дать инвестиции.
Руководители порой не считают деньги для выхода этих проектов. Но дело доходит до построения финансовой модели и оказывается, что нужно 8−9 месяцев инвестиций, чтобы новый офис в Казахстане начал зарабатывать. И тогда вопрос: а сможет ли текущий бизнес финансировать новый проект?
Кроме того, важный вопрос связан с внутренней эффективностью компании. Насколько ваши бизнес-процессы эффективны в текущей ситуации? Не забывайте, что руководитель — тоже источник эффективности своего бизнеса. Если руководитель приходит на работу без настроения, испуган, потерян, то это однозначно демотивирует сотрудников.
Как повысить их вовлеченность в бизнес?
Начинайте с себя. Руководитель должен, несмотря
на то, что происходит вокруг, излучать оптимизм и веру, «зажигать» своих работников.
Бизнесменам я часто рекомендую найти источник энергии — хобби, семья. Заняться собственным здоровьем, не злоупотреблять алкоголем. От того, в каком ресурсном состоянии вы находитесь, будет во многом зависеть результативность вашего бизнеса.
«2022 год станет самым тяжелым для бизнеса»
— Дать адекватную оценку состоянию белорусской экономики и бизнеса весьма сложно, как и предположить, что будет с ними дальше. Ясно одно — чем дольше продлятся военные действия в Украине, тем сложнее будет ситуация в экономике Беларуси.
Мой прогноз — 2022 год станет самым тяжелым для бизнеса. Второе полугодие покажет текущее состояние экономики. Я склонен к пессимистичному сценарию — экономика просядет на 15−20%.
Для Беларуси самое страшное сейчас — это кризис неплатежей. Если компании начнут осознанно не платить дебиторскую задолженность, начнут банкротиться и не выплачивать кредиты, тогда мой пессимистичный прогноз превратится в оптимистичный.
Если на рынке сейчас есть несколько однотипных компаний и часть из них уйдет, это не означает,
что все клиенты автоматически
перейдут к оставшимся.
Каждая компания должна думать, как привлечь клиента, как его удержать и считать бюджет, чтобы все движения не привели к гибели компании.
Каждому бизнесмену нужно стать прогнозистом пока на короткий период. А для этого надо чаще встречаться с командой, клиентами, партнерами, чтобы выяснять, какие есть тренды, триггеры, риски и как бизнесу быть готовым к изменениям рынка.
Сейчас время умных. Кто будет включать мозг, жить бизнесом нон-стоп, у того шансы выжить сегодня выше. И когда рынок начнет восстанавливаться, расти смогут только адаптированные бизнесы.
Источник: probusiness.io