Из-за карантина покупательская способность падает — по данным опроса HeadHunter, зарплата снизилась почти у каждого второго. Параллельно люди засели по домам — с конца марта количество сотрудников, перешедших на полную удаленку, выросло в пять раз.
Тем временем в России и Украине понемногу снимают ограничения. Частично открываются торговые центры, общественный транспорт, начинают работать закрытые на это время компании. Бизнес выходит из карантина, но со значительными потерями — кто-то не пережил закрытие, кто-то выживает из последних сил.
В этой статье мы собрали много статистики и советов, как быть бизнесу после коронавируса. Расскажем, как бизнесу выходить из карантина, как вернуть покупателей, и какие направления будут перспективными.
Содержание:
- Какой бизнес будет актуален после коронавируса
- Бизнес после коронавируса: интернет-торговля и доставка
- Бизнес после коронавируса: онлайн-обучение
- Бизнес после коронавируса: консультации с продажей товаров
- Бизнес после коронавируса: офлайн-развлечения
- Бизнес после коронавируса: аренда загородной недвижимости
- Как вывести бизнес из карантина
- Определиться со стратегией выживания
- Переехать из торгового центра
- Внедрять онлайн-торговлю с доставкой
- Разработать новые направления
- Рассказать всем о начале работы
- Бизнес после коронавируса: что стоит запомнить
Какой бизнес будет актуален после коронавируса
Начинать бизнес после коронавируса — рискованно, но можно. Нужно понимать, какие бизнес-идеи будут востребованы, следить за тенденциями рынка и анализировать, что нужно людям. Мы изучили рынок, поговорили с экспертами и собрали несколько перспективных направлений.
«Это не кризис, а убийство». Будет ли бизнес после карантина?
Бизнес после коронавируса: интернет-торговля и доставка
Доставку на дом теперь заказывают чаще. Например, российский рынок онлайн-продажи продуктов, по оценке аналитиков, может увеличиться в 2020 году в 3,3 раза по сравнению с 2019-м.
В бизнес интернет-торговли после карантина могут выходить локальные игроки. Например, в Чернигове появился онлайн-супермаркет Sello, который продает и доставляет товары первой необходимости — продукты, товары для дома и животных.
Малый бизнес после коронавируса может заняться непосредственно курьерскими услугами. Украинский сервис заказа услуг Kabanchik.ua показал статистику по заказам до и во время карантина: спрос на доставку продуктов вырос в пять раз, лекарств — в четыре.
Откройте для себя чат-бота
Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.
Бизнес после коронавируса: онлайн-обучение
Статистика показывает, что отдыхать на карантине многим надоело. С начала апреля по середину мая спрос на онлайн-обучение растет: в целом прирост запросов на дистанционное образование по крупным городам России составил 42%. Вероятно, спрос останется, так что образовательный бизнес в онлайн-формате будет востребован после карантина.
Что будет с бизнесом после окончания карантина. Проснитесь и поймите это!!!!
Бизнес после коронавируса: консультации с продажей товаров
Карантин отрезал доступ к салонам красоты, развлечениям для детей, ремонтным услугам — всему, что делало нашу жизнь проще, красивее и веселее. Но нам по-прежнему нужно делать мелкий ремонт, стричься, чем-то занимать детей. Для этого нужны две вещи — знания и инструменты.
Например, вот как подскочило количество запросов по фразе «как снять гель лак в домашних условиях»:
Соответственно, бизнес-идея на карантин и после — создать обучающий материал о снятии гель-лака и предложить готовый бокс с нужными расходниками и инструментами с доставкой на дом. Аналогично с детскими развлечениями: снять серию видео, как развлечь детей дома, и предложить сопутствующие товары — DIY-набор для создания игрушек, настольную игру, веселые костюмы и так далее.
Бизнес после коронавируса: офлайн-развлечения
Постепенно, когда мир начнет приходить в норму и карантинные ограничения будут сняты, можно организовать офлайн-бизнес в развлекательной сфере.
«Люди перенасытились онлайном, потому что альтернативы не было. Я думаю, после карантина будет популярно в первую очередь все, что связано с развлечениями — кинотеатры, кафе, квест-комнаты. Люди изголодались по общению вживую. Ждут открытия детских кружков, куда можно записать ребенка. Образование — много было курсов в онлайне, люди пресытились, хотят нетворкинга, встреч, мероприятий.
Но через месяц-два тенденция онлайна опять вернется. Для онлайна был хороший скачок из-за карантина, я думаю, что это развитие продолжится после временного спада».
Бизнес после коронавируса: аренда загородной недвижимости
Еще в начале карантина количество запросов на аренду загородной недвижимости резко подскочило: многие хотели «пересидеть» опасный период за городом, вдали от людей.
Сейчас количество запросов идет на легкий спад, но приближается лето, и с ним сезонный спрос на дачи, коттеджи и прочую недвижимость за городом. Новый бизнес после коронавируса можно посвятить сдаче такой недвижимости в аренду — если есть возможность, сделайте это сезонным проектом.
Как вывести бизнес из карантина
В этом разделе — советы о том, как бизнесу выходить из карантина.
Определиться со стратегией выживания
Выход бизнеса из карантина начинается со стратегии. Условно ваша компания попадает в одну из трех групп:
- Выживальщики — офлайновые компании, которые на время карантина максимально свернули работу и заморозили бюджеты, например, туризм, перевозки, спортклубы. Подушки безопасности нет или она минимальная.
- На плаву — часть работы была в онлайне или удалось быстро перенести. Есть небольшой поток клиентов, который помогает отбивать текущие затраты на бизнес, есть небольшая подушка безопасности.
- Все хорошо — вы работали в онлайне и до карантина, поток клиентов снизился незначительно или вырос, у вас есть подушка безопасности.
Оцените все свои ресурсы и состояние компании. Подумайте о перспективах: чего вы хотите достичь и что боитесь потерять, и соответственно выбирайте стратегию, как вашему бизнесу выходить из карантина.
Разумно будет не тратить время на долгосрочное планирование — никто не может предсказать, что будет даже через пару месяцев, не говоря уже о конце года. Разрабатывайте короткие планы — неделя, месяц. Если занимаетесь новыми проектами, пусть это будут короткие спринты, чтобы быстро внедрить и сразу отслеживать результаты.
«Нужно понимать, что кризис по-разному затронул разные сферы бизнеса. Есть те, кто был совсем на стопе во время карантина. Есть те, у которых продажи просели существенно — по нашим клиентам мы наблюдаем динамику от 20 до 40%. И есть те, кто вырос. Поэтому первый вопрос, на который мы должным ответить — к какой из сфер мы относимся.
Универсальный совет, который подойдет для всех тематик — спросить своего клиента: чем я могу тебе сейчас помочь? В самом начале карантина мы провели опрос среди клиентов. Многие говорили, что digital бюджет точно не будут расширять, обучение пока неактуально, хотят дождаться какой-то ясности.
В ответ на вопрос — чем мы можем быть полезны, часто звучала фраза «помогите перевести ивенты в онлайн». Помогите сделать то, что вы делаете уже 7 лет как образовательная платформа, нам нужно обучать дилеров, партнеров, клиентов, научите нас делать онлайн-ивенты. И несколько больших корпоративных проектов на эту тему, которые мы сейчас реализовываем, — это то, что позволило нам довольно ровно пережить кризис и эти два месяца карантина.
С точки зрения рекламных активностей нужно понимать, что имеет смысл в первую очередь понизить бюджеты на медийку — это баннеры, видеореклама, реклама в соцсетях. Лучше сфокусироваться на тех вещах, которые приносят прямую конверсию — это поисковые рекламные кампании, всевозможные ремаркетинги, аудиторные решения. Но нужно помнить, что если вы “прикрутите краник рекламы” и потом его не “открутите” назад, с большой вероятностью вы потеряете довольно большой входной поток клиентов, которым на вызревание необходимо время, и это нужно учесть».
Переехать из торгового центра
С введением карантинных мер посещаемость торговых центров резко упала: люди приходят сюда только ради супермаркетов, аптек и пары открытых магазинов. Соответственно, поток клиентов и в эти точки снижается — проще зайти в магазин или аптеку у дома, а то и вовсе заказать с доставкой.
Конечно, со снятием ограничений люди будут чаще посещать моллы, но надеяться на прежний поток клиентов не стоит: согласно исследованию компании GFK, как минимум 33% покупателей намерены реже бывать в ТЦ и после карантина. Стоит учесть и клиентов, у которых нет личного автомобиля — они могут избегать общественного транспорта, а это ограничивает перемещение зоной вокруг дома. Подумайте — может, стоит переехать в более людное место, поближе к вашей ЦА?
Внедрять онлайн-торговлю с доставкой
За время пандемии в России с 30 до 50% выросло число малых и средних компаний, которые решили заняться онлайн-торговлей. Существующие интернет-магазины рунета показывают рост заказов, согласно данным исследовательского агентства Data Insight. Показатели резко упали в конце марта — вероятно, это было связано с объявлением первой нерабочей недели в России из-за вируса. Но с тех пор и количество заказов, и их объем в деньгах постепенно растут.
Вероятно, что люди привыкнут к интернет-торговле и продолжат покупать онлайн. Например, планово закупать продукты удобно именно с доставкой — можно просто раз в неделю повторять свой обычный заказ.
Обратите внимание! Быстро организовать магазин можно в соцсети, например, продавать через аккаунт в Instagram. Если у вас уже есть интернет-магазин, изучите статью о пяти инструментах для его продвижения.
«Мы сейчас наблюдаем полную трансформацию всего, что делали, и с акцентом в онлайн. Например, американский ритейл, самый большой и денежный рынок: до кризиса проникновение ecommerce в жизнь американцев составляло 14%, 86% по-прежнему были в “кирпиче”. Динамика ecommerce была 1-2% в год, прирост был мучительный и тяжелый.
За два месяца коронавируса произошел скачок с 14 до 27%. Онлайн ворвался в жизнь тех, кто вообще не хотел с ним взаимодействовать. И если мы говорим конкретно про существующие ниши бизнеса — они никуда не денутся. Но онлайна будет становиться больше, и я посмотрел бы в первую очередь не на новые направления, а на то, как вы в вашем бизнесе можете применить онлайн».
Разработать новые направления
Если ваше направление бизнеса после карантина уже не так востребовано, ищите новые пути заработка. Как сделала компания TripMyDream — сервис по поиску авиабилетов, жилья и экскурсий для путешественников. Ребята создали комплексный курс по интернет-маркетингу, опираясь на свой опыт продвижения компании, спикерами выступают сотрудники.
Желательно, чтобы новое направление было востребовано именно в условиях пандемии. Согласно исследованию компании Edelman, 89% покупателей будут рады, если компания переключится на продукты и услуги, которые помогают пережить это время. Еще 54% не обращают внимание на новые продукты, если они также не направлены на решение текущих проблем.
«Мы привыкли: если кризис — все пропало. На самом деле нет, это возможность найти что-то новое, как-то отличаться. Подумай, чем ты можешь быть полезен людям сейчас, что альтернативного сделать, как расширить бизнес, может, параллельно начать другой проект. Нужно воспринимать кризис как возможность».
Рассказать всем о начале работы
Рассказывайте по всем каналам, что вы работаете или открылись и принимаете меры предосторожности, пишите о возможностях онлайн-заказа. Покажу несколько примеров.
Email рассылка от зоомагазина «Четыре лапы» о бесконтактной доставке. В письме компания рассказывает, как можно бесплатно, быстро и безопасно получить товары на дом.
Пост в соцсети от торгово-развлекательного центра «Голливуд». Центр восстанавливает продажи после карантина и выбрал стратегию с девизом «Безопасность и скидки» и каждый пост подстраивает под нее. Классно, что каждая публикация проиллюстрирована собственными фотографиями в тему, это внушает доверие.
Нужно понимать, что даже открытие магазинов не привлечет волну клиентов. Люди пока напуганы: боятся заразиться, боятся тратить деньги, потому что не уверены в будущем. Так что работайте с этими страхами — предлагайте скидки, пишите о мерах безопасности, вовлекайте любыми этичными способами.
Рассылка через чат-бот от кафе «Цапа». Заведение возобновило работу с «Мистер Ам» — агрегатором доставки еды, и рассказало об этом через чат-бота.
Бизнес после коронавируса: что стоит запомнить
Карантин изменил привычный уклад людей. Они стали больше покупать онлайн, опасаются людных мест и делают самостоятельно многие вещи, за которыми раньше обращались к специалистам.
Какие бизнес-идеи будут востребованы после коронавируса:
- интернет-торговля с доставкой, курьерские услуги;
- онлайн-обучение;
- онлайн-консультации с параллельной продажей товаров;
- офлайн-развлечения;
- аренда загородной недвижимости.
Если вы хотите возродить бизнес, который был закрыт на время карантина, работайте пошагово:
- Определите, в какой группе риска ваша компания — выживает из последних сил, держится на плаву или нормально адаптировалась к ситуации. Соответственно подумайте, чего вы хотите достичь и что боитесь потерять, и составляйте стратегию. Двигайтесь короткими спринтами, не планируйте надолго.
- Если вы работаете в ТЦ — проанализируйте поток посетителей. Если он критически снизился, подумайте о смене локации на более проходимое место.
- Внедряйте онлайн-торговлю. Тренд на развитие онлайна немного спадет со снятием карантина, но потом возобновится.
- Разрабатывайте новые направления. Подумайте, чем вы можете быть полезны клиентам в сложившейся ситуации.
- Оповещайте о том, что начали работать и стараетесь максимально обезопасить посетителей. С этим поможет SendPulse — регистрируйтесь и объединяйте email, чат-боты, SMS, Viber и push сообщения на одной удобной платформе.
Рассказываю, как делать по-настоящему крутые email рассылки. Помогаю найти баланс между заботой о клиенте и успешными продажами.
Источник: sendpulse.com
Что будет с бизнесом после карантина?
Многие предприниматели уже попали под влияние карантина, многие уже терпят убытки. Но что будет дальше? Кто останется «жить», а кто не выдержит этого кризиса?
Давайте разберемся, какие компании будут продолжать работать после завершения карантина.
- Безусловно, это онлайн образование и все, что человек может получить онлайн. Курсы, тренинги, консультации сейчас будут набирать популярность.
- Доставка еды, продуктов, вещей и тд. Быстро, дешево и безопасно. Люди будут выбирать проверенные компании, те, кто предоставляет свои услуги эффективно и качественно.
Как из кризиса сделать возможность?
Многие предприниматели сейчас в отчаянном состоянии. Необходимость платить зарплаты работникам, оплачивать аренду и ЖКХ. Все это при отсутствии клиентов и закрытом магазине.
В чем плюс? Это возможность. В первую очередь, это возможность движения вперед, развития. В один момент у Вас появляется резкая необходимость перейти на новый уровень, запустить новый способ ведения бизнеса, чтобы не остаться в долгах.
Допустим, Вы занимались продажей косметики. У Вас был небольшой магазин, в который приходили люди и выбирали товар. Что Вам делать?
Есть два варианта:
- Первый: Закрыть магаз ин, приостановить закупку товара. И ждать.
- Второй: Пересмотреть свой бюджет и организовать доставку товаров на дом, размещать ассортимент в сот.сетях, там же публиковать отзывы покупателей.
Как поступать решать Вам. Этот пример можно наложить на любую сферу бизнеса. В ближайшее время большинство услуг будут предоставляться через интернет. Потому что это быстро и удобно для потребителя.
Источник: dzen.ru
Что будет с бизнесом после “карантина”?
С начала режима всеобщей изоляции ситуация на рынке бесспорно изменилась. Мировая экономика переживает не лучшие времена, потому что чем дольше она “заперта” — тем хуже последствия. Что же все-таки ждет бизнес после снятия всех ограничений и что делать дальше?
«Персональное решение» смотрит, какие сегменты рынка сейчас нуждаются в рабочем персонале, и максимально озабочено оптимизацией своих затрат и повышением эффективности.
Как введение “карантина” уже повлияло на рынок?
Большинство строительных объектов приостановились. Естественно работы не прекращались на объектах по строительству госпиталей, но что касаемо большинства рядовых застройщиков — начались задержки ввода жилья в эксплуатацию. Компания «Персональное решение» прогнозирует, что многие из них могут и вовсе обанкротиться из-за текущей ситуации. Гос. застройщики пока живут, но дефицит бюджетов тоже со временем снизит их объемы.
Многие непродовольственные производства не попали под использованное президентом понятие «производство непрерывного типа». Как следствие — упали объемы заявок на персонал. Начались массовые увольнения.
Как “карантин” повлиял на партнеров сети «Персональное решение»?
Некоторые наши партнеры по франчайзингу сотрудничали с клиентами из этих сегментов. Чтобы не потерять свой объем выручки, они вынуждены были встряхнуться. Естественно для многих из тех, кто работает с нами после 2014 года и не застал прошлый кризис, это было неожиданностью. Дело в том, что до 2020 года было относительно стабильное время и стабильная прибыль. Многие из наших партнеров находились в своей зоне комфорта в сотрудничестве с постоянными клиентами, и у них естественно замылился глаз.
Этот кризис буквально встряхнул наших партнеров искать новые возможности роста. В зависимости от города они вместе с личными менеджерами начали осваивать новые ниши — в первую очередь, те, которые приоритетны, на которых можно заработать прямо сейчас.
Практически во всех городах запустился пошив масок, розлив антисептиков, доставка до дома, дезинфекция и т.д. Мы перенаправили наших партнеров на оперативное перехватывание подобных клиентов (наши партнеры ранее итак работали с поставками товаров первой необходимости), и в результате начали предоставлять персонал для совершенно новых услуг.
В начале апреля возник резкий “бум” на всех пищевых производствах и позволил партнерам не только заработать на действующих клиентах, но и начать в принципе сотрудничать с новыми для себя магазинами продуктов, их поставщиками и т.д., а также заключить контракты на долгосрочную работу.
Для новых же партнеров, которые присоединились к сети уже в карантин, как мы увидели по факту работы в полях — это действительно был шанс быстро стартануть, опробовать бизнес и как минимум заработать денег.
Наиболее активные новички еще и сработали на перспективу, на отложенный спрос, выйдя на компании не из первого приоритета, которые дожидаются снятия карантина. Они пускали в ход все наши способы поиска клиентов, обзванивали многие компании, рассчитывали финансовую выгоду для клиентов, заключали договоры, с нашей помощью участвовали в тендерах и как результат — получили большое количество заказов на будущую реализацию.
Для сети “Персональное решение” апрель прошел под лозунгом “Кто первый — того и клиент”/ “кто выводит персонал оперативнее и качественнее — того и клиент”.
Финансовые результаты сети “Персональное решение” за апрель 2020
В апреле в самый разгар “карантина” выручка партнерской сети “Персональное решение” составила 119 млн рублей, что на 21% превышает показатель апреля 2019 года, где было примерно 98 млн.
И такая динамика роста связана, прежде всего, с эффективностью каждого филиала за счет внедрения за апрель новых инструментов, которые помогли партнерам адаптироваться к “карантину”.
Когда закончится карантин?
Сроки снятия всех ограничений не зависят ни от экономического состояния страны или граждан, ни от различных митингов. Все зависит только от того, когда ежедневный прирост больных вирусом стабилизируется, т.е. достигнет пика, и потом начнет падать. Только после этого отсчитываются “карантинные” 2 недели — и уже только после этого начнут постепенно отменять меры изоляции.
США первыми объявили план выхода из карантина, но по факту он разработан учеными, и будет одинаково повторяться во всех остальных странах мира. Его логика очень проста, давайте разберем.
Полное снятие всех ограничений состоит из 4 фаз — минимуму 2 недели каждая.
Работает это по принципу: если во время фазы не ускоряется рост заболевших — то наступает следующая фаза и т.д., если же ускоряется, то план тормозится на этой фазе во избежании “второй волны”. Таким образом, в результате мы имеем 4 спринта по 2 недели от пика заболевания при идеальном раскладе (когда реально тенденция заболеваний падает), т.е. минимум 2 месяца после пика.
Сейчас мы вместе боремся с самим вирусом, который рано или поздно пройдет, но потом мы начнем бороться с его последствиями.
Почти четверть компаний СНГ продолжает оставаться либо полностью закрытыми, либо частично. Это касается общепита, розницы, товаров не первой необходимости, салонов красоты, стоматологии, развлекательных услуг, спортивных клубов и т.д.