Что такое атс для бизнеса

Отлаженная система связи с клиентами – залог грамотного ведения бизнеса и, соответственно, его прибыльности. Чтобы ни один звонок не был пропущен, чтобы клиенты не висели на линии в томительном ожидании, чтобы каждый звонок был зафиксирован, и все это стоило недорого, работая при этом как часы, вашему бизнесу нужна современная телефония – виртуальная АТС.

Что такое облачная АТС? Как она работает и как ее подключить?

Несмотря на то, что облачные платформы активно внедряются уже на протяжении нескольких лет, у многих людей до сих пор возникает множество вопросов: что это? Как это? Как внедрить? Для чего? Ответим на самые распространенные вопросы в этой статье.

1. Что такое виртуальная АТС?

Это облачная платформа, которая способна обеспечить бизнес любых масштабов простой, удобной и качественной связью с клиентами. «Облачная», потому что находится «в облаке» — на удаленном сервере. Это значит, что вся аппаратура спрятана у провайдера. Простыми словами, это полное отсутствие «железа», громоздкой аппаратуры и километров проводов. Поэтому она и дешевле – нет оборудования, нет необходимости заниматься его обслуживанием.

что такое ip телефония | айпи телефония для бизнеса | для чего нужна офисная АТС

Больше никаких проводов и громоздкого оборудования!

2. Чем виртуальная (облачная) АТС отличается от аналоговой?

· Во-первых, она подключается мгновенно. Раньше, чтобы провести телефон, нужно было ждать месяцами. Современная телефония подключается за несколько минут в несколько кликов.

· Во-вторых, качество связи намного выше за счет цифровой передачи данных. Никаких сбоев и обрывов.

· В-третьих, отсутствует географическая привязка. Ваш офис может переезжать куда угодно с сохранением телефонных номеров . Вы также можете открывать филиалы компании в других регионах, оставаясь в единой сети.

· В-четвертых, количество линий неограниченно . Вы можете подключить один или несколько многоканальных номеров, и линия всегда будет свободной вне зависимости от нагрузки.

· В-пятых, общение с клиентами не ограничено одним только телефоном: принимать и совершать звонки можно с любых устройств : IP и аналоговых телефонов, смартфонов, планшетов и компьютеров.

3. Какие дополнительные преимущества есть у облачной АТС?

Современная телефония – это не только «телефон». Это умная, многофункциональная платформа с огромным количеством инструментов, которые позволят вывести ваш бизнес на качественно новый уровень.

1. Настроить умное распределение вызовов на отделы или менеджеров, переадресовывать звонки на мобильные.

2. Подключить многоуровневое голосовое меню .

3. Записывать разговоры менеджеров с клиентами и прослушивать их.

4. Выгружать детальную статистику вызовов .

5. Общаться с клиентами через SMS , на которые клиенты могут ответить.

Все эти и другие опции позволят вам оставаться с клиентами в любое время, где бы вы ни находились, фиксировать и обрабатывать все звонки и заявки, а также повышать качество обслуживания и эффективность работы всей вашей компании.

IP – телефония | Что это и с чего начать?

4. Как подключить ОАТС?

Ну, а это совсем легко. Даже звонить не обязательно. Чтобы платить меньше, получив при этом готовый к внедрению продукт , перейдите на сайт и выберите подходящий под нужды вашего бизнеса тариф:

· «Первый» — идеален для ИП и стартапов.

· « Базовый» — лучший вариант для небольшой команды.

· «Корпоративный» — тариф для малого и среднего бизнеса, а также для местных представительств.

· « Ручная сборка» — тариф для опытной команды, которой нужно нечто особенное.

Выбрали? Нажмите «Подключить». Система отправит вас в личный кабинет . Останется лишь пройти быструю регистрацию и подключить нужные опции. Это легко сделать самостоятельно. Если не разберетесь – наши специалисты всегда на связи и готовы помочь!

И на десерт: в течение 14-ти дней вы можете тестировать возможности облачной АТС совершенно бесплатно. Этого вполне достаточно для понимания, насколько современная телефония выгодна, удобна и полезна.

Источник: dzen.ru

Что такое виртуальная АТС и зачем она малому бизнесу

У малого и микробизнеса может быть столько же звонков от клиентов, как и у среднего. В этом случае сотрудники просто не успевают обрабатывать все лиды. Эту и другие проблемы может решить виртуальная АТС. О принципе её работы и плюсах для малого бизнеса рассказывает Алёна Волошина, маркетолог Ringostat — платформы коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики. Примерное время на прочтение — 10 минут

Каким бы ни был масштаб компании — на работе со звонками экономить рискованно. Каждый клиент, который не дозвонился или долго ждал на линии, может уйти к конкуренту, и компания понесёт убытки. В этой статье я хочу рассказать, как эти проблемы решает виртуальная АТС. Мы в Ringostat и сами пользуемся этим инструментом, поэтому все его полезные возможности проверили на собственном опыте.

Как работает виртуальная АТС

Виртуальная АТС — это инструмент, который позволяет звонить и принимать звонки через интернет. Связь через неё происходит с помощью SIP. Это специальный протокол, который в данном случае используется для передачи аудиосигнала.

Звонок сначала поступает на сервера виртуальной АТС, которые находятся в «облаке», и уже дальше переадресовывается абоненту. Или звонящий попадает в так называемое голосовое меню, где может выбрать нужный отдел, нажав определённую цифру на телефоне.

kak-rabotaet-virtualnaya-ats

Когда человек говорит, специальная программа сжимает его голос в цифровой сигнал и он передаётся на устройство. Потом сигнал снова трансформируется в аналоговый, и человек, принимающий звонок, слышит голос.

Что нужно, чтобы совершать и принимать звонки с помощью виртуальной АТС:

Иметь ноутбук с подключением к сети и наушники с гарнитурой или софтфон — программное обеспечение для звонков через интернет без дополнительного оборудования. IP-телефон выглядит, как привычный телефонный аппарат, но позволяет звонить по сети.
Выбрать сервис виртуальной АТС.
Установить специальную программу или зарегистрироваться в системе.
Выбрать номера, которые будут подключены к виртуальной АТС, — мобильные, стационарные, собственные или арендованные у сервиса.
Подключить номера к виртуальной АТС с помощью техподдержки.
Настроить схемы переадресации — выбрать принцип, по которому будут распределяться входящие звонки.

Чем виртуальная АТС полезна малому и микробизнесу

Всё находится в облачном хранилище, поэтому компании не нужно покупать дорогое оборудование или выделять помещение под телефонные сервера. Ответственность за связь — целиком на провайдере. Поэтому не нужен специальный сотрудник, чтобы поддерживать телефонию и устранять поломки.
У виртуальных АТС с десяток функций, которые упрощают обработку звонков. Они позволят не упускать покупателей, даже если заявки принимают один-два человека.
Подобные сервисы позволяют легко контролировать, как менеджеры обрабатывают звонки, не пропускают ли вызовы. У малого бизнеса обычно нет выделенного сотрудника для этого. Зато у виртуальной АТС достаточно инструментов контроля, чтобы руководитель компании мог контролировать работу со звонками, не отвлекаясь от своих основных задач.
Возможность работать из любой точки земного шара, где есть интернет. Например, сотрудник может звонить из своей квартиры в Тюмени клиенту из Казахстана. И последнему при звонке может показываться номер Астаны.

Важный плюс виртуальной АТС для небольших компаний — то, что в неё можно легко вносить изменения самостоятельно. Для этого не нужен штатный программист или специалист по телефонии. Обычно у подобных сервисов есть понятные инструкции и база знаний, а техподдержка всегда готова помочь с настройкой.

Также есть сервисы, которые предоставляют многоканальные номера по цене стандартных. Это значит, что на один номер смогут звонить сразу несколько клиентов — и при этом они не будут слышать короткие гудки. В отличие от ситуации, когда вы принимаете звонки на мобильный.

Какой функционал виртуальной АТС будет полезен небольшим компаниям

Схемы переадресации для будней и выходных дней

У небольших компаний обычно нет возможности назначить менеджеров, которые будут дежурить в офисе в выходные дни и принимать звонки. Но и потеря клиентов, которые звонят в нерабочее время, — это неоправданные убытки. Виртуальная АТС позволяет решить эту проблему с помощью схем переадресации.

Схема переадресации определяет, в какой очерёдности и на какие телефоны будет поступать звонок. Например, для будней её можно настроить так:

сначала вызов поступает на номер компании;
если никто не берет трубку в течение 30 секунд, звонок направляется на мобильный номер менеджера — это происходит незаметно для звонящего;
в случае, если сотрудник не берёт трубку в течение ещё 30 секунд, вызов поступает на личный мобильный руководителя;
если и он не ответит, то включится автоответчик.

В выходной вызов можно направлять сразу на мобильный менеджера, который согласен принимать звонки в нерабочее время. Либо включать автоответчик, который сообщит, в какие дни и часы работает компания, и предложит оставить сообщение.

Голосовое меню

Часто у небольших компаний нет секретаря, из-за этого на звонки отвечает кто-то из менеджеров. При этом звонящему может быть нужен бухгалтер, логист или руководитель — а сотрудник вынужден отвлекаться, просто чтобы переключить звонок. Куда проще сразу давать звонящему выбрать, какой специалист ему нужен.

В виртуальной АТС для этого можно настроить голосовое меню, которое будет озвучивать сообщение в духе «Здравствуйте, вы позвонили в компанию N. Для связи с отделом продаж нажмите 1, для обращения в сервис нажмите 2, для связи с бухгалтером нажмите 3». Такая простая функция сэкономит время сотрудников и повысит лояльность звонящих клиентов.

Очередь звонков

Ещё один способ расположить к себе клиентов — не заставлять их долго ждать на линии или постоянно слушать короткие гудки. Поэтому лучше выбирать АТС, где есть функционал очереди звонков.

Благодаря ей клиенты остаются на линии в режиме ожидания, пока один из менеджеров не освободится. Как только один из сотрудников кладёт трубку, на него тут же поступает звонок от человека, который дольше всех находится в очереди.

В идеале, для очереди звонков должны быть доступны разные сценарии. Например, вызов будет направляться не первому освободившемуся сотруднику, а тому, кто принял меньше всего звонков.

Отчёты и аудиозаписи звонков

Если сотрудники принимают звонки просто на смартфон или городской телефон, качество обслуживания — в слепой зоне для руководства. Непонятно, сколько лидов обработал каждый менеджер, кто пропускает вызовы, а на ком, наоборот, держится весь бизнес.

Виртуальная АТС позволяет легко понять, сколько было звонков, много ли из них пропущено, долго ли клиенты ждут на линии и многое другое. В отчётах сервиса собирается информация обо всех обращениях в компанию — вместе с их статусом, данными о сотруднике, который принял вызов. И главное, к каждому звонку прикрепляется аудиозапись разговора.

Слушая разговоры, можно понять:

вежлив ли сотрудник;
хорошо ли разбирается в товаре или услугах, которые продаёт;
какими товарами или услугами часто интересуются покупатели — если вы их не продаёте, имеет смысл включить их в свой ассортимент;
какой информации не хватает на сайте, легко ли покупателю в нём сориентироваться, или он говорит, что не может найти какой-то раздел.

Помимо журнала звонков, куда попадают вообще все обращения, в виртуальной АТС доступны отдельные отчёты. Например, о пропущенных вызовах, только входящих или исходящих и так далее. Удобно, если в системе можно также создавать собственные выборки. Например, о том, сколько вызовов сделал или принял конкретный менеджер.

В Ringostat также есть отчёт по нагрузке по дням недели и времени суток. Чем темнее ячейка, тем больше обращений в конкретный день и час:

Зная, что в какое-то время поступает больше всего звонков, можно скорректировать график работы. Например, привлечь всех сотрудников к обработке звонков в конкретные часы.

Оповещения о пропущенных звонках и сообщениях, оставленных на автоответчик

Эта функция позволит быстро перехватывать клиентов, которые не смогли с вами связаться. Просто введите номер телефона, на который будет приходить оповещение в виде SMS, или укажите электронный адрес.

Гибкие настройки исходящей связи

Они будут полезны компаниям, которые находятся в одном регионе, а обслуживают клиентов из другого. Например, в виртуальной АТС Ringostat можно выбирать, какой номер будет отображаться клиенту при звонке на определённое направление — страну или страну + оператора.

Также настройки исходящей связи можно задать для сотрудников, которым важно звонить с определённого номера. Допустим, клиент уже общался с бухгалтерией по конкретному номеру телефона. Если бухгалтер сам перезвонит покупателю, ему будет отображаться тот же знакомый номер.

Резюме

Малый и микробизнес обычно старается избежать лишних трат — и это легко понять. Но виртуальная АТС входит в разряд тех инструментов, которые, наоборот, позволяют избежать убытков. Ведь каждый клиент, который не дозвонился, скорее всего, уйдёт к конкуренту, если менеджер вовремя возьмёт трубку.

Да, у всех компаний бывают ситуации, когда сотрудник пропускает звонок. Особенно, если штат маленький, а звонят много. Но в виртуальной АТС много инструментов, которые сводят вред от такой ситуации к минимуму или вообще позволяют её избежать. Например, голосовое меню и автоответчик, очередь звонков и схемы переадресации.

Главное — убедитесь в надёжности сервиса, который выбираете. Как это сделать:

почитайте отзывы, но не на сайте компании, а в комментариях к постам в социальных сетях или на отзовиках;
активно расспрашивайте поддержку о том, что вас интересует — и обращайте внимание на скорость ответа и профессионализм;
подключитесь на тестовый период и оцените качество связи и удобство работы с сервисом — часто такой пробный период виртуальные АТС предоставляют бесплатно.

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.

Алёна Волошина, маркетолог Ringostat — платформы коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики.

И ещё при работе с клиентами вам может быть полезна информация:

Типы клиентов: разным людям продавайте по разному
15 проверенных способов сделать клиента постоянным
Какие бывают возражения у клиентов и как с ними справляться
О коммуникациях с клиентами

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Источник: azconsult.ru

Что такое АТС?

Для максимальной экономии времени и сокращения длительности передачи информации от руководителя к исполнителю требуется грамотно организованная внутренняя связь. Что такое АТС? Автоматическая телефонная станция — разновидность IP-телефонии, облегчающая труд многих специалистов и разработанная для эффективного управления жизнедеятельностью любой компании.

АТС — это

Автоматической телефонной станцией называют отдельное устройство или совокупность связанных между собой устройств для обеспечения автоматического предоставления абонентам, подключенным к станции, телекоммуникационных услуг. Для взаимодействия абонентов и АТС используются оконечные терминальные устройства. Под телекоммуникационными услугами понимается совершение вызова.

Все виды АТС могут объединяться в локальную сеть. Основное предназначение любой автоматической станции — прием сообщений, их обработка и обеспечение коммуникации между абонентами с учетом полученной информации. Вне зависимости от типа подключения терминальных устройств телекоммуникация возможна как внутри сети, так и с внешними

Принципы работы

Каждому абоненту присваивается собственный уникальный идентификатор – номер. Количество цифр зависит от объема базы данных. При вызове АТС определяет с каким именно аппаратом будет установлена связь. Каждая линия имеет собственный номер и все линии сходятся на телефонной станции, где размещено оборудование, позволяющее производить поиск номеров и соединение различных линий.

Основные функции АТС:

управление телекоммуникационными услугами, включая базовый вызов и дополнительное обслуживание; обеспечение приема и обработки сигнальных данных; управление коммутатором внутри сети;
определение номера того абонента, который совершает вызов;
маршрутизация всех вызовов;
тарификация и сбор статистики;
эксплуатация, техобслуживание и управление.

От функционала автоматических телефонных станций напрямую зависит качество сигнала при передаче информации. Также они обеспечивают необходимый уровень безопасности и предотвращают любую утечку данных, вероятность прослушивания разговоров стремится к нулю.

Первая АТС была разработана отечественными учеными инженерами в 1983 г. на базе кафедры прикладной физики при Новороссийском университете. Она могла обслуживать 2,5 сотни номеров абонентов. Новинка в сфере телефонии была запатентована в 1985 г. Уже через год разработчикам удалось расширить диапазон абонентов для обслуживания до 1000 номеров.

Виды АТС

Все виды АТС для организации телефонного общения условно подразделяются на 3 группы:

аналоговые;
цифровые;
гибридные, объединяющие черты первых двух типов.

Аналоговые АТС

Аналоговые мини АТС работают на TDM-технологии с классической канальной системой соединения самой АТС и системных телефонных аппаратов — по сути центра администрирования и периферийных устройств. Для передачи аудио-сигнала используется стандартная проводная схема, характеризующаяся чистым и качественным звуком, относительной изолированностью сети. Недостатки таких станций — наличие ограничений по числу линий и необходимость монтажа километровых проводов (которые в идеале нужно скрыть под обшивкой).

Цифровые IP АТС (Облачные)

IP-АТС функционирует с привлечением интернет-возможностей и технологий. Происходит интеграция компьютерных и телефонных сетей, что обеспечивает передаваемым сообщениям режим удаленности и многозадачности. Соединение абонентов происходит через IP-протокол, поэтому расстояние между участниками разговора может быть любым. В отличие от TDM-телефонии с ее канальной коммуникацией и физическим каналом внутри сети между абонентами, IP-телефония пользуется пакетными коммуникациями без привязки к какому-либо каналу.

Гибридные АТС

Гибридные АТС используют все преимущества TDM-технологии и цифровой телефонии, являясь реализацией проекта по переходу от устаревающих технологий к более современным.

Мини АТС и офисная связь

Обслуживание классических телефонных станций охватывает большую массу абонентов, проживающих далеко друг от друга. В рамках одной компании устройство такой сети трудоемко и затратно. Поэтому для обеспечения связи работников между собой зачастую монтируется упрощенная версия телефонной станции — мини-АТС.

Компьютер играет роль своеобразного коммутатора, в котором внесены внешние телефонные линии. От этого ПК отходят в разные стороны внутренние линии для разговоров внутри офиса или какой-то производственной площади. Цель установки мини-АТС — экономия денег и времени. Абоненты такой сети помимо общения с внешним миром получают ряд дополнительных возможностей:

собственную локальную телефонную сеть;
удобный сервис, не нуждающийся в сложном обслуживании;
повышение имиджа компании.

Стандартная телефония лишена ряда полезных функций. Например, подключившийся к мини-АТС и получивший собственный внутренний номер для вызова абонент помимо общения с внешними номерами, может использовать такие возможности, как:

организация конференц-связи;
формирование микросотовой локальной сети.

Возможности мини автоматической телефонной станции широкие. Она обеспечивает связь внутри компании и за ее пределами. Интеграция системы потребует времени и финансовых вложений, объем которых зависит от сложности монтажных работ.

Функции мини-АТС:

одновременный диалог сразу нескольких абонентов без установки параллельных телефонных аппаратов;
распределение поступающих вызовов — актуально для организации работы службы техподдержки;
удержание звонка с проигрыванием абоненту музыки, необходимость данной функции часто продиктована выяснением всех обстоятельств и причин (когда абонент, например, просит с чем-то разобраться);
перехват вызова свободным сотрудником;
переадресация звонка при отсутствии специалиста на рабочем месте — поступающий вызов может быть перенаправлен на его личный мобильный номер;
организация конференцсвязи и проведение иных корпоративных совещаний по телефону;
режим день/ночь с поступлением вызовов в нерабочее время на пост охраны;
автосекретарь с голосовым меню-помощником;
тарификация всех вызовов
система записи телефонных разговоров.
громкое голосовое оповещение всех сотрудников офиса. Данная функция дает возможность осуществить голосовое оповещение для всех сотрудников посредством внешних динамиков или с помощью встроенных спикерфонов системных телефонных аппаратов;

Присутствие перечисленных функций в комплектации мини-АТС необходимо уточнять на стадии их выбора.

Разные по количеству подключаемых аппаратов мини-АТС могут иметь подключение к домофону, компьютеру, факсу и принтеру. По своей емкости офисные мини АТС делятся на микро- и мини-разновидности.

Первый тип — микро-АТС подходит для офисов небольшого размера, чаще всего расположенных в одном помещении и работающих по одному, конкретному направлению (прием заявок, например). В этом случае переплачивать за сложное оборудование сети нет смысла, минимальная комплектация станции способна удовлетворить текущие потребности бизнеса. О мини-АТС поговорим подробнее.

Преимущества мини АТС

Основное преимущество мини-АТС — забота о клиентах: абонент дозванивается на многоканальный телефон и может сразу подключиться к нужному специалисту, вводя его внутренний номер. Это сокращает время ожидания ответа до минимума и облегчает коммуникации

перевод входящего звонкана свободного сотрудника;
автоматическое переключение вызова на автоответчик или факс;
проведение внутри сети корпоративных телефонных переговоров;
формирование сокращенных номеров, обеспечивающих быстрый набор;
переадресация вызовов;
обеспечение громкой связи в пределах офиса (объявления);
подключение различных устройств к станции.

Все перечисленные возможности помогают организовать офисную деятельность на самом высоком уровне. Принцип работы мини-АТС основывается на функционировании центра коммуникаций — базы, использующей при подключении обычные телефонные кабели. Каждому абоненту в сети присваивается внутренний короткий номер, для связи с ним достаточно набрать эту комбинацию и общаться с коллегой из другого подразделения, при этом не занимаются городские линии для входящих звонков.

При рассмотрении функционала мини-АТС возникает логический вопрос: в чем их отличие от виртуальных станций? Разница очевидна — первые работают на физическом оборудовании, в которое необходимо вложить средства. И итоговая стоимость таких инвестиций зависит от емкости телефонной офисной станции.

При подключении к виртуальной АТС не требуется покупки дополнительного оборудования. Для нормального функционирования достаточно доступа в интернет и компьютер. Минус — внесение ежемесячных платежей за использование данной услуги. Но при сравнении с затратами на установку и обслуживание стационарной станции абонентская плата за пользование виртуальной АТС намного выгоднее.

Также виртуальная АТС удобна тем, что офис может переезжать с места на место, а никакого монтажа и демонтажа телекоммуникационного оборудования не требуется. При необходимости пакет подключаемых услуг может быть расширен по заявлению пользователя.

Для настройки облачной АТС требуется меньше времени, нежели ее физического аналога.

Преимущества облачной АТС

Облачная АТС обладает тем же функционалом, что и обычная, но имеет более широкие возможности для оперативного управления бизнесом. Эффективный контроль обеспечивается рядом дополнительных функций: управление звонками и работой домофона, «следуй за мной», заказ соединения с нужным абонентом, регистрация всех вызовов. Благодаря использованию всех возможностей система становится центральным коммуникационным центром компании.

Облачная АТС обладает основными преимуществами:

оптимизация связи в компании;
экономия на приобретении дорогостоящего оборудования;
улучшение взаимодействия с партнерами и клиентами;
отсутствие необходимости найма специалистов по настройке телефонной станции;
широкий выбор дополнительных функций;
высокая степень вариативности при выборе конкретной АТС для бизнеса.

Как подключить АТС? Подключить облачную автоматическую телефонную станцию можно в компании «Зебра Телеком». Для этого достаточно отправить заявку на сайте или по электронной почте. Специалисты свяжутся с вами и зададут ряд технических вопросов для оценки масштабов компании и выяснения требований, предъявляемых к IP-телефонии.

Виртуальная АТС настраивается специалистами нашей компании, все обновления и изменения вносятся в систему оперативно и качественно. Служба поддержки находится всегда на связи с обслуживаемыми компаниями, поэтому все вопросы решаются в сжатые сроки.

Клиент выбирает оптимальный по всем параметрам тариф, вносит оплату и начинает пользоваться возможностями облачной телефонной станции. Длительность профессиональной настройки оборудования зависит от запросов заказчика, но обычно занимает несколько дней. Никаких дополнительных проводов, дорогостоящих вложений. За разумную абонентскую плату компания получает эффективный инструмент управления всеми телекоммуникациями. При необходимости организуем обучение пользователей, которое также не занимает много времени — пользование станцией не вызывает сложностей даже у новичков в сфере IP-телефонии.

Наши предложения

Компания «Зебра Телеком» предлагает такие варианты ВАТС для бизнеса:

FREE. Стоимость подключения – 0 рублей, можно подключить до трех сотрудников. Используются все базовые функции, доступно подключение номеров с кодами 495 и 8800. Можно записывать входящие звонки, абонентская плата отсутствует.
HOME. Доступно подключение до 10 сотрудников, использование базового функционала, бесплатное подключение номеров 8800 и 495 или номеров других операторов. Клиентам доступны интегрированное API и возможность внедрения retailCRM, Битрикс24, AmoCRM, WireCRM. Стоимость обслуживания – 406,78 рублей в месяц.
BUSINESS. Подключение до 30 сотрудников, доступны все базовые функции предыдущих тарифов и дополнительно предлагается организация по автообзвону по заранее составленным спискам. Размер абонентской платы составляет 1980 рублей в месяц.
ENTERPRISE. Можно подключить до 100 сотрудников, доступны все базовые функции с возможностью автообзвона по списку, интеграции с retailCRM, Битрикс24, AmoCRM, WireCRM. Стоимость обслуживания составляет 5100 рублей в месяц.

ВАТС – облачный онлайн-сервис, повышающий качество связи и обеспечивающий автоматизацию звонков. Он позволяет оптимизировать распределение входящих звонков между сотрудниками, улучшить качество телефонной связи без необходимости покупки дополнительного оборудования или установки физических АТС.

108811 , Россия , Московская область , Москва , км Киевское шоссе 22-й (п Московский), двлд. 6, стр. 1

Источник: zebratelecom.ru