Что такое бизнес аккаунт вайбер

Социальные сети: № 6 в этой категории

Оценок: 410,8 тыс.

Bullet8mm , 30.03.2019

Свершилось! )))

Наконец то мои слова были услышаны и в приложение допилили темную тему оформления. Спасибо за это!

Diman2000000000 , 04.06.2019

Не приходят уведомления.

После последнего обновления перестали приходить уведомления о входящих смс и звонках. Входишь в приложение и начинают приходит смс за весь день.

Ответ разработчика ,

Добрый день! Благодарим за обратную связь!

Проверьте, пожалуйста, что у вас:
1. Разрешены уведомления для приложения в настройках вашего телефона.
2. Разрешены уведомления в настройках Viber.
3. Выключен режим энергосбережения.

Также проверьте помогает ли перезагрузка телефона устранить эту проблему?

Если проблема с уведомлениями остается – обязательно сообщите нам об этом через форму обратной связи по этой ссылке: vb.me/help или нажав кнопку «Поддержка ПО» в App Store. Будем разбираться!

Продвижения Бизнеса С Помощью Viber,Сообщество или Viber Рассылки?

I#speak#English#very#well) , 21.04.2019

Нужно освободить место на телефоне

Сделайте функцию очистки памяти как это есть в телеграм или ватс апп

Ответ разработчика ,

Хотим рассказать, что мы добавили новый функционал в последней версии нашего приложения. Вы можете узнать, сколько места на устройстве занимает Viber, а также удалить содержимое чатов и старые файлы. Управление памятью доступно в Настройках – «Память». Подробнее об этом в нашей статье: vb.me/StorageManagement/ru

Конфиденциальность приложения

Разработчик Viber Media SARL. указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Данные, используе­мые для отслежи­вания информации

• Геопозиция
• Идентифика­торы

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

• Покупки
• Геопозиция
• Контактные данные
• Контакты
• Пользова­тель­ский контент
• Идентифика­торы
• Данные об использова­нии

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

• Пользова­тель­ский контент
• Данные об использова­нии
• Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер Viber Media SARL.
Размер 242,3 МБ

Совместимость iPhone Требуется iOS 13.4 или новее. iPad Требуется iPadOS 13.4 или новее. iPod touch Требуется iOS 13.4 или новее.

русский, английский, арабский, белорусский, болгарский, венгерский, вьетнамский, голландский, греческий, датский, иврит, индонезийский, испанский, итальянский, немецкий, норвежский (букмол), польский, португальский, румынский, сербский, словацкий, тайский, традиционный китайский, турецкий, украинский, упрощенный китайский, финский, французский, хорватский, чешский, шведский, японский

Viber для бизнеса | Месендер вайбер на практике

Источник: apps.apple.com

Бизнес аккаунт в Вайбере: что это и как его создать?

В наше время многие предприниматели и компании используют социальные сети и мессенджеры для связи с клиентами и увеличения продаж. В качестве одной из таких платформ выступает Вайбер – популярный мессенджер, доступный на всех популярных платформах. Одним из способов использования Вайбер для бизнеса является создание бизнес аккаунта.

Бизнес аккаунт в Вайбере – это специальный тип учетной записи, который позволяет представителям компании взаимодействовать с клиентами в мессенджере. Бизнес аккаунты позволяют компаниям предоставлять свои услуги, продукты и узнавать о проблемах клиентов. Это как некий мост между бизнесом и клиентами, который упрощает взаимодействие и общение с клиентами.

Если вы хотите создать бизнес аккаунт в Вайбере, то обратите внимание на то, что на этом этапе необходимо будет получить подтверждение от Вайбера. Это сделано для того, чтобы отличать настоящий бизнес аккаунт от фейкового. Кроме того, у бизнес аккаунтов есть возможность получения готовых шаблонов сообщений и возможность автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы, что значительно упрощает работу с клиентами.

Бизнес-аккаунт в Viber: что это и как его создать

Что такое бизнес-аккаунт в Viber?

Бизнес-аккаунт в Viber — это инструмент, который позволяет организациям создавать взаимодействие с потенциальными клиентами через мессенджер Viber.

• Отправлять массовые сообщения с уведомлениями о новых продуктах или услугах
• Организовывать конкурсы и опросы
• Получать обратную связь от клиентов
• Использовать чат-боты для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы

Как создать бизнес-аккаунт в Viber?

Для создания бизнес-аккаунта в Viber необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Viber for Business (viber.com/business)
2. Заполнить информацию о компании, включая имя, логотип, контактные данные и описание продуктов или услуг
3. Создать виртуального ассистента (чат-бота) для автоматизации взаимодействия с клиентами, если требуется
4. Получить на свой телефонный номер код подтверждения аккаунта и ввести его на портале Viber for Business

После создания бизнес-аккаунта вам будет доступна возможность использовать различные функции Viber, например, рассылку сообщений или работу с чат-ботом.

Зачем нужен бизнес аккаунт в Viber?

Viber — одна из наиболее популярных мессенджеров, используемых людьми на планете. Бизнес аккаунты в Viber представляют собой новый функционал, позволяющий профессиональным пользователям управлять своими брендами и бизнесами в этом мессенджере.

С помощью бизнес аккаунта на Viber маркетологи и рекламщики могут легче коммуницировать с клиентами и построить более эффективные отношения с ними. Клиенты могут подписываться на обновления, уведомления и акции, получая их напрямую в приложении, а не через отдельное приложение или письмо на почте.

Бизнес аккаунты увеличивают присутствие бренда в мессенджере, где пользователи часто проводят много времени. Они также позволяют создавать и управлять ботами, которые автоматизируют процессы и обеспечивают лучший сервис для клиентов.

Преимущества использования Viber для бизнеса

Viber – это популярный мессенджер, используемый миллионами людей по всему миру. Для бизнеса Viber – это не просто платформа для общения с клиентами, но и важный инструмент маркетинга и продаж.

• Быстрота и удобство коммуникации. Viber позволяет общаться с клиентами в любое удобное время без необходимости звонить или отправлять длинные электронные письма. Кроме того, Viber позволяет создавать групповые чаты и распространять маркетинговые сообщения.
• Возможность создания бизнес-аккаунта. Благодаря созданию бизнес-аккаунта, компании получают возможность более эффективного управления своей репутацией в Viber и уточнения деталей своего профиля.
• Возможность интеграции с другими приложениями. Viber позволяет интегрироваться с другими популярными приложениями облачного хранения, что обеспечивает большую гибкость в работе.
• Аналитика и отчетность. Бизнес-аккаунт в Viber предоставляет возможность анализировать характеристики аккаунта и получения статистической информации о своих клиентах.
• Безопасность и конфиденциальность. Viber гарантирует безопасные и конфиденциальные общения и принимает всевозможные меры для защиты учетных записей и данных.

Учитывая все эти преимущества, мы можем уверенно говорить о том, что Viber – это незаменимый инструмент для бизнеса. Не упустите свой шанс создать бизнес-аккаунт в Viber уже сегодня и увеличить эффективность вашей компании!

Что такое личный кабинет для бизнеса на Viber?

Это удобный и многофункциональный инструмент для управления бизнес-аккаунтом в Viber. Он позволяет создавать, настраивать и размещать брендированные сообщения, управлять заявками на добавление контактов и анализировать активность вашей аудитории.

Как создать личный кабинет на partners.viber.com?

Для создания личного кабинета необходимо зарегистрироваться на partners.viber.com и пройти процедуру верификации аккаунта. После этого вам будет доступен функционал бизнес-кабинета и вы сможете настроить его под себя.

Какие преимущества дает личный кабинет для бизнеса на Viber?

• Возможность создавать и отправлять брендированные сообщения
• Управление заявками на добавление контактов
• Анализ активности аудитории
• Возможность настройки рекламных кампаний

Как создать бизнес-чат в Вайбере

Создание бизнес-чата в Вайбере — это отличный способ общения с клиентами и улучшения качества обслуживания. Чтобы создать свой бизнес-чат, нужно выполнить несколько простых шагов:

1. Откройте приложение Вайбер и перейдите в раздел «Настройки».
2. В разделе «Бизнес-аккаунт» выберите «Создать бизнес-чат».
3. Задайте название чата, выберите фотографию и описание. Это поможет клиентам понять, для чего создана группа.
4. Настройте доступность чата — кто может участвовать и кто может просматривать сообщения.
5. Добавьте клиентов в чат. Это можно сделать приглашением через их номер телефона или ссылкой.
6. Заполните информацию о бизнес-аккаунте. Это может включать в себя адрес, номер телефона и ссылку на сайт.

Главное при создании бизнес-чата — это обеспечить быстрый и качественный ответ на вопросы клиентов. Для этого вы можете настроить автоответчик или назначить ответственных сотрудников, которые будут быстро реагировать на сообщения. В бизнес-чате можно также настроить бота, который будет автоматически отвечать на повторяющиеся вопросы.

Преимущества создания бизнес-чата в Вайбере

Быстрая обратная связь	Клиенты могут быстро задать вопрос и получить ответ.
Удобство использования	Вайбер удобен для использования и поддерживает различные типы сообщений.
Возможность автоматизации	Боты и автоответчики позволяют быстро отвечать на вопросы клиентов.

Как вести бизнес в Вайбер

Привлекайте клиентов с помощью чат-ботов

Создание чат-бота – отличный способ автоматизировать ответы на повторяющиеся вопросы клиентов и быстро получать заказы. Чат-боты также могут помочь в проведении маркетинговой кампании, распространения рекламных материалов, а также в уведомлении клиентов о новых товарах и акциях.

Используйте функцию оплаты в Вайбере

Бизнес-аккаунты Вайбера позволяют прямо из чата принимать оплату за товар или услугу. Это особенно удобно для небольших бизнесов и частных предпринимателей. Заказы можно принимать через чат-бота, а оплату принимать через систему Вайбера. Это сокращает время на обработку заказа и приводит к быстрой оплате.

Создавайте групповые чаты для работы с клиентами

Бизнес-аккаунты Вайбера позволяют создавать групповые чаты для работы с клиентами. В таких чатах вы можете общаться с несколькими клиентами сразу, рассказывать о новинках, проводить опросы и получать обратную связь. Также вы можете создавать отдельные группы для общения с определенными клиентами или для рассылки новостей и акций.

• Создавайте чат-ботов для автоматических ответов и уведомлений
• Принимайте оплату за товары и услуги прямо в Вайбере
• Используйте групповые чаты для работы с клиентами и проведения маркетинговых кампаний

Как использовать Viber для обслуживания клиентов

Сегодня все больше компаний используют Viber для общения с клиентами. Эта мессенджер-платформа может быть отличным способом улучшить связь с вашими клиентами и сделать их удовлетворенность более высокой. Вот несколько способов, как использовать Viber для обслуживания ваших клиентов.

• Ответьте на вопросы клиентов в чате — с Viber вы можете подключить на свой сайт чат-бота, который автоматически будет отвечать на вопросы клиентов. Вы также можете использовать многие другие функции, такие как рассылки, оповещения и тд.
• Размещайте объявления о скидках и акциях — Viber теперь предоставляет возможность рекламировать ваши товары и услуги. Вы можете размещать рекламу в тематических чатах или направлять разовые и персональные рассылки, например, клиентам, которые не покупали ничего давно.
• Предоставляйте персонализированный сервис — с помощью Viber вы можете настроить системы для сбора данных о предпочтениях клиентов и обращаться к ним более персонализированно. Вы можете, например, отправлять персональные сообщения о новых поступлениях товаров или особенных предложениях.
• Создавайте групповые чаты с клиентами — это может быть полезно для создания сообщества ваших клиентов и обмена опытом между ними. Вы можете создавать группы для клиентов с общей темой, например, поинтересовавшихся спортом и здоровьем или туризмом.
• Будьте внимательны к отзывам клиентов — некоторые клиенты могут отправлять отзывы в Viber. Не забывайте о них и не оставляйте без внимания. Благодаря более быстрой и простой связи, вы можете быстро ответить на отзывы, помочь клиентам и улучшить свои товары и услуги.

Брендирование аккаунта Вайбер для бизнеса

1. Логотип и цвета

Для того чтобы Ваш Вайбер-аккаунт выглядел как часть вашего бренда, добавьте логотип и используйте цветовые решения, соответствующие корпоративному стилю. Это поможет создать узнаваемый и профессиональный имидж.

2. Уникальный никнейм

Правильный никнейм — это ключевой элемент для того, чтобы пользователи могли найти Вас в море других бизнесов. Дайте наименование, которое наилучшим образом описывает Ваш бренд, и проверьте, что его можно легко написать на кириллице.

3. Яркие фотографии

Фотографии помогут пользователям при первом знакомстве с Вашим бизнесом. Постарайтесь выбрать фотографии на высоком качестве, которые демонстрируют основные преимущества Вашей компании. Это могут быть фотографии продуктов, услуг, команды и многое другое.

4. Подробная информация

Обязательно заполните информацию в профиле аккаунта. Для начала, добавьте описание вашей компании, ее местоположение и контактные данные, также продукты и услуги.

5. Контент-стратегия

Создайте контент-план, чтобы быть более продуктивным и не терять качество контента, который вы публикуете. Сосредоточьтесь на создании интересных сообщений, которые привлекают внимание у аудитории и помогают продавать ваши продукты и услуги.

Вывод

Брендирование профиля Вайбер — это важный шаг для успешного бизнеса. Имея аккаунт в Вайбере, вы можете находить новых клиентов в любое время и общаться с ними, а правильный брендинг повышает вероятность того, что клиенты будут помнить ваш бизнес и оставаться вашими постоянными покупателями.

Как настроить бизнес-сообщество в Вайбере

Шаг 1: Создайте бизнес-аккаунт в Вайбере

Прежде чем начать настраивать бизнес-сообщество в Вайбере, нужно создать бизнес-аккаунт. Для этого зайдите в приложение Вайбер, выберите «Настройки» и нажмите «Создать бизнес-аккаунт». Следуйте инструкциям на экране и заполните необходимые поля, такие как название компании, логотип, контактные данные и т.д.

Шаг 2: Определите цель создания бизнес-сообщества

Перед тем как начать настраивать бизнес-сообщество, нужно определить, какие задачи вы хотите решить с его помощью. Например, вы можете создать сообщество для продвижения своих товаров или услуг, для общения с клиентами, для проведения онлайн-мероприятий и т.д. Определение цели поможет вам выбрать правильный формат сообщества и настроить его соответствующим образом.

Шаг 3: Определите аудиторию бизнес-сообщества

Чтобы создать успешное бизнес-сообщество в Вайбере, нужно определить, кто будет его целевой аудиторией. Например, если вы продаете товары для молодежи, то ваша аудитория скорее всего будет состоять из людей в возрасте от 18 до 25 лет. Определение целевой аудитории поможет вам выбрать правильную стратегию продвижения и настроить сообщество таким образом, чтобы оно максимально соответствовало интересам и потребностям вашей целевой аудитории.

Шаг 4: Создайте контент-стратегию для бизнес-сообщества

Контент-стратегия является одним из ключевых элементов успешного бизнес-сообщества в Вайбере. Она должна определять, какой контент будет публиковаться в сообществе, как часто и каким образом. Например, вы можете определить, что будете публиковать новости о своих товарах или услугах, рассылать эксклюзивные предложения для участников сообщества, проводить онлайн-конкурсы и т.д. Главное, чтобы контент был интересен и полезен вашей целевой аудитории, чтобы участники сообщества хотели участвовать в нем и рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Как анализировать эффективность работы бизнес аккаунта в Вайбере

Проверка эффективности работы бизнес аккаунта в Вайбере осуществляется на разных этапах. Прежде всего, целевая аудитория оценивается в численном и качественном плане. Это поможет понять, какие сообщения имеют более высокую активность и в какое время лучше проводить рассылки. Следующим шагом является анализ открытых и кликабельных показателей сообщений, которые можно увидеть в статистике бизнес аккаунта.

Для более глубокого анализа работы бизнес-аккаунта в Вайбере можно применять дополнительные методы. Например, можно проводить опросы, чтобы узнать у своей аудитории их мнение о контенте, который вы предоставляете. Также можно применить A/B тестирование, чтобы понять, какие способы коммуникации и маркетинга работают лучше.

• Оценить эффективность работы бизнес-аккаунта в Вайбере можно по следующим параметрам:

• Количество подписчиков.
• Количество открытых и кликнутых сообщений.
• Формат и качество контента, предоставляемого аудитории.
• Количество сообщений, которые привели к покупке или действию.

Изучение данных, полученных в процессе анализа бизнес-аккаунта в Вайбере, поможет узнать, какие изменения и доработки требуются для повышения эффективности работы и увеличения конверсии.

Преимущества сообществ перед паблик-аккаунтами

Сообщества — это отдельный тип бизнес-аккаунтов в Вайбере, который превращает создание сообщества в возможность более глубокого взаимодействия с клиентами и более эффективного управления вашей маркетинговой стратегией.

• Сообщества позволяют иметь прямой доступ к своей аудитории, обращаясь не только к абонентам Вайбера, но и организовывая мероприятия, конкурсы и различные акции.
• Сообщества не связаны с лимитами на количество подписчиков, в то время как паблик-аккаунты могут иметь только до 10 тысяч подписчиков.
• Сообщества имеют более расширенный функционал по взаимодействию с пользователями, позволяя создавать групповые чаты, бот-ответы и хранить историю сообщений.
• Сообщества дают вам возможность настроить более глубокое взаимодействие с клиентами, позволяя создавать голосования, опросы и отслеживать статистику активности ваших подписчиков.

Это лишь некоторые из многих возможностей, которые предоставляет создание сообщества в Вайбере. Если вы хотите создать более качественную стратегию маркетинга и нацелены на более глубокое взаимодействие с вашей аудиторией, то создание сообщества может быть идеальным выбором для вашего бизнеса.

Как создать новое сообщество?

Хотите создать новое сообщество в Вайбере, но не знаете, как это сделать? Начните с того, чтобы зайти в свой аккаунт Вайбер на компьютере или мобильном устройстве. Далее нажмите на иконку «Сообщества» в главном меню. Если вы еще не создавали сообщества, то нажмите на кнопку «Создать сообщество».

После этого, вам нужно будет заполнить базовую информацию о вашем новом сообществе, такую как название, описание и тематика. Вы также можете выбрать и добавить обложку для сообщества. После того, как вы заполните все поля, нажмите на кнопку «Создать».

Теперь вы можете настроить тематику вашего сообщества и пригласить в него участников. Для этого нажмите на кнопку «Настройки» в меню сообщества. В этом разделе вы можете добавлять новых участников, устанавливать права доступа, редактировать описание и название сообщества, а также настраивать его внешний вид.

Не забывайте продвигать свое сообщество, чтобы привлечь новых участников и развивать его вместе с командой. Используйте обширный функционал Вайбер для создания уникальных, интересных и полезных сообществ для своих клиентов!

Источник: yasoldat.ru

Viber рассказал, для чего нужны бизнес-чаты и бизнес-аккаунты

В этом году компания Rakuten Viber запустила бизнес-чаты и доступные для поиска бизнес-аккаунты, а также анонсировала функции управления хранилищем. Владельцы мессенджера рассказали Office Life, что новые релизы — это очередной шаг по развитию Viber как супераппа.

Фото: Viber

Бизнес-чаты представляют собой специальную папку, доступную на главном экране приложения, с чатами пользователя. Запустили их для того, чтобы улучшить коммуникации между брендами и пользователями мессенджера. В итоге бизнес-сообщения от официальных аккаунтов брендов по умолчанию попадают и хранятся в одной папке. Это позволит не смешивать деловые сообщения от компаний и бизнеса с личными переписками.

Кроме того, у пользователей есть возможность персонализировать свой интерфейс — закреплять чаты с конкретными брендами в папке «Бизнес-чаты», перемещать их из папки на главный экран чатов, закреплять любой чат с брендом в верхней части главного экрана чатов.

Что касается новых бизнес-аккаунтов в Viber, то теперь пользователи могут самостоятельно находить бренды и вступать с ними в переписку. В аккаунте бренда можно найти всю бизнес-информацию, описание услуг, контакты и каналы связи с компанией, доступные в Viber.

Еще одна новинка от мессенджера — функция управления хранилищем. Она позволяет удобно освобождать место при необходимости и придется кстати тем, у кого на телефоне ограничен объем памяти. В том числе управление хранилищем показывает, сколько места Viber занимает на устройстве и сколько использует каждый чат.

Источник: officelife.media