Что такое бизнес кейс определение

Публикации и новости

Как решать БИЗНЕС-КЕЙСЫ за 5 шагов

Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей! Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть .

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб. Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и .

Сасс Александра Алиджановна, менеджер по работе с персоналом из Санкт-Петербурга, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 58 000 руб. Благодаря проекту EduMarket.ru, я приобрету новые знания, систематизирую уже полученный .

Источник: edumarket.ru

Бизнес-кейс: что это такое? Определение, основные принципы и примеры использования

В современном бизнесе успешно развиваются только те компании, которые отлично знают свои потребности и требования клиентов. Для достижения этой цели необходимо проводить анализ деятельности, выявлять проблемные области и разрабатывать эффективные стратегии. Отличным инструментом в этом деле является бизнес-кейс — документ, описывающий некоторую бизнес-ситуацию, ее проблемы и возможные решения.

Стратегически важным элементом бизнес-кейса является описание потенциальных преимуществ и минусов от реализации проекта. Кроме того, он позволяет провести анализ финансово-экономических и организационных критериев и выделить основные риски и препятствия для успешной реализации проекта. Такой подход способствует принятию обоснованных и обдуманных решений в рамках бизнес-стратегии компании.

Применение бизнес-кейса в реальной бизнес-среде дает целый ряд преимуществ. В частности, он позволяет оценить потенциальную выгоду проекта и моделировать варианты его реализации. Кроме того, бизнес-кейс упрощает процесс убеждения важных заинтересованных сторон в необходимости именно такого решения, что существенно увеличивает шансы на успешную реализацию проекта.

Основные принципы бизнес-кейса

Бизнес-кейс представляет собой документ, который описывает бизнес-сценарий и его целесообразность. Этот документ необходим для принятия решений, поэтому необходимо придерживаться следующих принципов:

• Целевая ориентированность. Бизнес-кейс должен четко определять цель проекта и ориентироваться на достижение этой цели.
• Анализ факторов. Необходимо провести анализ факторов, которые могут повлиять на проект, включая экономические, социальные и технические аспекты.
• Краткость и ясность. Бизнес-кейс должен быть написан ясно и лаконично, чтобы его было легко понять и принять решение на основе его содержания.
• Реалистичность. Документ должен содержать реалистичную оценку проекта, учитывая возможные риски и препятствия.
• Измеримость. Бизнес-кейс должен содержать конкретные и измеряемые цели проекта, чтобы оценить его эффективность и успех.
• Обоснованность. В документе необходимо предоставить доказательства эффективности проекта и его целесообразности, чтобы обосновать принятие решения.
• Актуальность. Бизнес-кейс должен быть актуальным и отражать текущие потребности и требования компании.

Соблюдение этих принципов поможет создать качественный бизнес-кейс, который будет полезен для принятия решений компании и достижения ее целей.

Зачем нужен бизнес-кейс?

Безусловно, бизнес-кейс – это необходимый инструмент для любого бизнеса, который позволяет оценить рентабельность инвестиций в проект. Он позволяет выявить возможные риски и препятствия, а также увидеть весь потенциал предполагаемых изменений. Бизнес-кейс является своего рода планом действий, который показывает, что нужно сделать, чтобы достичь поставленной цели и получить прибыль.

В бизнесе полезно использовать бизнес-кейсы, когда рассматриваются инвестиционные проекты, слияния или поглощения компаний, выход на новые рынки или запуск нового продукта. Без бизнес-кейса риски увеличиваются, а шансы на успех уменьшаются. Бизнес-кейс – это не только бизнес-план, но и документ, который позволяет защитить инвестиции и убедить инвесторов в целесообразности инвестиций в проект.

Инвесторы и участники проекта могут ориентироваться на бизнес-кейс, чтобы получить ясное представление о своих целях, планах и возможных денежных потоках. Если бизнес-кейс составлен правильно, он может убедить инвесторов в том, что проект имеет высокий потенциал и служит интересам всех заинтересованных сторон.

Как составить бизнес-кейс?

При создании бизнес-кейса важно провести анализ рынка, выработать стратегию и определить ожидаемые результаты. Для начала необходимо выбрать целевую аудиторию, оценить потребности потенциальных клиентов и определить основные препятствия, к которым может столкнуться компания. Далее, необходимо проанализировать текущую ситуацию на рынке, рассмотреть конкурентов, изучить спрос на предлагаемый продукт или услугу и определить уровень доходности проекта.

На основе проведенного анализа можно сформировать стратегию бизнес-кейса, определить основные цели и задачи, которые необходимо достичь. Объем и структура бизнес-кейса зависят от конкретного проекта и целей, однако каждый бизнес-кейс должен содержать информацию об основных преимуществах продукта или услуги, плане мероприятий, включая бюджет и расчет ожидаемой прибыли.

Для создания успешного бизнес-кейса важно учитывать не только цифровые показатели, но и социально-экономическую составляющую, которая включает в себя взаимодействие с клиентами и обществом. Также не стоит забывать про риски и потенциальные препятствия, которые могут возникнуть в ходе реализации проекта и какие меры будут приняты для их устранения.

• Шаги по созданию бизнес-кейса:
• 1. Выбор целевой аудитории и оценка потребностей;
• 2. Анализ рынка, конкурентов и спроса на продукт или услугу;
• 3. Определение целей и задач, выбор стратегии;
• 4. План мероприятий, расчеты бюджета и ожидаемой прибыли;
• 5. Учет социально-экономической составляющей;
• 6. Оценка рисков и подготовка мер по их устранению.

Примеры использования бизнес-кейсов

1. Продуктовый бизнес-кейс

Предположим, вы руководитель проекта нового продукта в своей компании. Необходимо убедить команду инвесторов и руководство компании в успешности и целесообразности запуска проекта.

Применение бизнес-кейса поможет логически структурировать аргументы в пользу успеха продукта на рынке. В бизнес-кейсе следует описать цели продукта, технологии, в которых он используется, конкурентные преимущества продукта, план маркетинга и финансовый анализ.

2. Инвестиционный бизнес-кейс

Если вы являетесь менеджером или аналитиком по инвестициям, то бизнес-кейс может помочь вам оценить выгодность инвестиции и убедить решающих лиц в этом.

Для составления инвестиционного бизнес-кейса нужно определить рыночную долю компании, ее финансовые показатели, прогнозируемый рост и оценить привлекаемые риски. Такой анализ поможет выявить возможности и потенциальные угрозы инвестиции.

3. Операционный бизнес-кейс

Операционный бизнес-кейс может быть использован для определения необходимых изменений и улучшений в бизнес-процессах компании. Например, если у вас есть проблемы с развозкой продукции, вы можете составить бизнес-кейс для оптимизации логистики.

В таком бизнес-кейсе нужно описать все детали текущих процессов, выявить проблемы и возможные решения, а также просчитать затраты и выгоды от изменения бизнес-процессов.

Бизнес-кейс в крупных корпорациях

Определение

Бизнес-кейс – это документ, который содействует в процессе принятия экономически обоснованных решений в большом бизнесе. С помощью этого документа мы можем получить ответы на следующие вопросы: в чем заключается проблема и как ее можно решить, какова стоимость проекта и какие преимущества он принесет компании.

Основные принципы

• Обоснованность. Бизнес-кейс должен быть основан на реальных фактах и достоверных данных;
• Конкретность. В документе не должно быть общих мест и абстрактных понятий;
• Системность. Бизнес-кейс должен представлять собой единое целое;
• Прозрачность. Документ должен быть понятен для всех заинтересованных сторон;
• Согласованность. Бизнес-кейс должен быть согласован со всеми ответственными лицами.

Примеры использования

Бизнес-кейс используется в крупных корпорациях для принятия важных решений, связанных с новыми проектами, разработкой продуктов и услуг, расширением бизнеса и улучшением производственных процессов. Также этот документ может использоваться для обоснования необходимости внедрения новых технологий, заключения договоров и привлечения инвесторов.

Бизнес-кейс в малом бизнесе

Малым бизнесам часто требуются новые идеи и планы действий, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке. Бизнес-кейс может стать замечательным инструментом в реализации этих задач.

Примером использования бизнес-кейса может послужить разработка нового продукта или услуги. Создание бизнес-кейса позволит осознать все потенциальные проблемы и риски, а также эффективно проработать стратегию продвижения на рынке. Помимо этого, бизнес-кейс поможет оценить необходимые ресурсы и финансовые затраты на реализацию проекта.

Важно понимать, что бизнес-кейс является не только набором цифр и данных, но и инструментом влияния на принятие решений в бизнесе. В ходе презентации бизнес-кейса возможно привлечение дополнительных инвестиций или улучшение сотрудничества с партнерами или поставщиками услуг.

Бизнес-кейс также позволяет малому бизнесу понять своих потребителей и нацелиться на развитие наиболее востребованных услуг или товаров. Важно не забывать о факторе уникальности и инновационности, что поможет выделить свой бизнес на фоне конкурентов и привлечь больше клиентов.

• Вывод: бизнес-кейс – важный инструмент в развитии и улучшении малого бизнеса.
• Преимущества: осознанность потенциальных проблем и рисков, эффективное планирование ресурсов и финансовых затрат, повышение конкурентоспособности и привлечение инвестиций.
• Примеры использования: разработка новых продуктов и услуг, анализ и оптимизация бизнес-процессов, привлечение дополнительных клиентов и улучшение сотрудничества с партнерами.

Источник: usemake.ru

Что такое кейсы в бизнесе

В английском языке, с помощью слова «кейс» обозначаются различные вещи. В большинстве случаев, это слово используется как обозначение определенной суммы. Это может быть пакет документов, сумма определенных навыков или программ. Нередко при помощи этого слова обозначают «вместилище» различной документации и инструментов.

Также словом «кейс» обозначается небольшой чемодан, предназначенный для хранения документации. Подобные чемоданы были довольно популярны в девяностых годах прошлого столетия. На территории стран СНГ, подобный атрибут ассоциировался с представителями интеллигенции и бизнесменами.

Однако в данной статье мы предлагаем рассмотреть, что такое кейсы в бизнесе. Здесь данное слово используется как сумма знаний и последовательности решения определенных задач, которые встречаются в предпринимательской деятельности. Следует отметить, что словосочетание «бизнес кейс» также имеет несколько значений. Именно поэтому очень важно понимать, какую смысловую нагрузку несет этот термин.

Кейсы – это основа мирового бизнес-образования

Что такое кейс в рамках бизнеса

С помощью термина «бизнес-кейс», в практическом бизнесе обозначается комплекс мероприятий, имеющий связь с производством, управлением и маркетингом. Для того чтобы наиболее точно определить значение этого термина, следует углубиться в такие понятия, как менеджмент и технологии.

Каждый руководитель предприятия, обладающий должным подходом к делопроизводству, должен обладать собственным бизнес-кейсом. В его состав входят те задачи, которые часто встречаются в процессе делопроизводства. Если предприятие имеет развитую внутреннюю структуру, то в кейс входят решения различных задач, которые встречаются в каждом из имеющихся отделов предприятия.

Подобный подход позволяет своевременно выявить имеющиеся просчеты в орг-проектировании. Данный вид кейса позволяет наладить взаимодействие внутренних отделов таким образом, чтобы поставленная производственная задача решалась максимально эффективно. Именно для решения накопленных системных проблем, используются кейсы в практическом бизнесе.

Эксперты в области управления персоналом, знают множество методов решения задач, связанных с дисбалансом в штате компании. Однако, эффективность подобных методов на практике, не всегда приносит должного результата. В связи с этим большинство руководителей предпочитают развивать собственный персонал и прививать им необходимые профессиональные качества.

Способность провести анализ ситуации и систематизировать полученные данные, а также инновационные решения производственных задач – те качества, что являются своеобразным признаком профессионала своего дела. Бизнес-кейс – один из самых надежных способов наладить взаимосвязь всех подразделений предприятия. Такой подход позволяет постоянно совершенствовать управление и увеличивать мощность предприятия.

В последнее время в России кейс-культура переживает бурный расцвет

Постоянные структурные изменения, направленные на повышение эффективности рабочего процесса – позволяют значительно увеличить прибыль. Именно поэтому многие компании, предпочитают заниматься развитием собственного персонала, ставя различные требования перед работниками отдела маркетинга. Одно из таких требований – бизнес-кейсы. Во многих европейских странах, изучение кейсов является неотъемлемой частью школьной программы.

Бизнес-кейс — это своеобразный пакет, в который включаются различные проблемы, встречаемые на производстве, а также методы их решения.

Далее мы предлагаем рассмотреть, что обозначает «бизнес-кейс» в рамках технологического оснащения предприятия. Данное понятие не рассматривает культуру и технологическую отсталость производства. В современном мире, если сотрудники предприятия осуществляют свою деятельность на устаревшем техническом оборудовании, то говорить о бизнес-кейсе просто бессмысленно. Только в том случае, когда администрация предприятия имеет стремление к смене технологического оснащения и снижению себестоимости выпускаемой продукции, подобный подход будет уместен.

Цель технологического бизнес-кейса – рационализация и совершенствование производственного процесса. Составление подобного кейса – задача для инженеров и технологов, имеющих определенный уровень квалификации. Под данным термином следует понимать идеи, направленные на решение системных недостатков технологий и оборудования.

Нередко, технологические кейсы содержат в себе меры, направленные на нормализацию баланса производства и выпуск новой продукции. В подобный пакет могут входить меры, направленные на снижение стоимости готовой продукции, а также разработку новых технических заданий.

Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что технологический кейс является основой постоянного технического процесса.

Понятие кейсов в маркетинге

Рассматривая значение слова кейс, необходимо упомянуть о том, что данный термин означает в маркетинге. Перед тем как говорить об этом термине, давайте рассмотрим, что входит в задачу маркетологов. Основное требование к сотрудникам данной профессии – постоянный мониторинг и анализ рынка. Такой подход к делопроизводству позволяет постоянно корректировать имеющиеся данные. Анализ текущей ситуации на рынке сбыта продукции – основная задача маркетолога.

Бизнес-кейс — это описание конкретной задачи или проблемы, стоящей перед компанией

Бизнес-кейс в маркетинге – список различных задач, расставленных по приоритету. В него включается логистика, ситуация на рынке и внутри самого предприятия. Подобный кейс должен обладать четкой структурой и подразделяться на несколько разделов:

• внешний;
• внутренний;
• логистика.

Маркетолог должен являться связывающим звеном между финансовым отделом и юридической консультацией. Настоящий профессионал своего дела должен понимать принцип работы вышеуказанных отделов. Маркетинг как стратегия развития предприятия, строится с учетом различных изменений в законах. Несмотря на то что изменения в финансовом законодательстве редко влияют на развитие предприятия, их необходимо учитывать. Юридические изменения текущего законодательства могут на долгое время заморозить деятельность компании.

Внутренние кейсы — это метод решения производственных ошибок, связанных с нарушением работоспособности предприятия. Содержание подобных кейсов направлено на создание узлов взаимодействия, позволяющих «выжить» в условиях сильной конкуренции. Размеры внутреннего бизнес-кейса маркетолога постоянно изменяются в зависимости от количества решенных задач и поступления новых. У настоящего специалиста своего дела, подобный кейс никогда не бывает пуст.

Внешний бизнес-кейс содержит в себе методы решения задач, связанных с продвижением изготовленной продукции на рынке. Каждая позиция этого пакета включает свои задачи и способы их решения. Сюда входят рекламные кампании, анализ текущей ситуации на рынке, сегментирование, оценка уровня спроса продукции, выявление потребностей потенциальной аудитории и управление сетью сбыта. Все вышеперечисленное, лишь малая часть организационных проблем, с которыми ежедневно сталкиваются сотрудники отдела маркетинга.

Увеличение количества продаж и рекламное продвижение товара – главная задача внешнего бизнес-кейса. Именно сюда складываются текущие задачи, которые в дальнейшем тщательно анализируются. На основе этого анализа разрабатывается дальнейшее решение различных вопросов, связанных с увеличением потенциальной аудитории.

Создание пакета системных задач – основная профессиональная обязанность маркетолога. Отсутствие подобного плана затрудняет анализ ситуации на рынке и разработку дальнейшей стратегии продвижения организации.

Логистика – одна из самых сложных структур бизнес-кейса маркетолога. Данные производственные вопросы решаются отделом менеджмента. В производственном процессе каждого предприятия встречаются проблемы различного характера, требующие незамедлительного решения. Именно поэтому логистика является неотъемлемой составляющей любого производственного процесса. Именно от нее зависит уровень затрат на производство, что ставит логистику на первую ступень по важности приоритетов.

Для того чтобы улучшить систему работы отдела менеджмента, собираются и систематизируются различные производственные задачи в отдельный кейс. В задачу маркетинга входит решение данных проблем наряду с производственными или рекламными трудностями.

Чаще всего решение кейсов — это командное задание, так как оно повторяет модель реального бизнеса

Что такое академический бизнес-кейс

При изучении бизнеса очень важно понять определение слова «бизнес-кейс». Важно отметить, что теоретические знания о бизнес-кейсах, значительно отличаются от реалий, встречаемых на практике. Ниже мы предлагаем рассмотреть, что входит в академический бизнес-кейс.

В данном случае, под этим термином следует понимать практический комплекс задач, на основе которых, будущие маркетологи учатся проводить анализ и вырабатывать дальнейшую стратегию развития компании. Подобные меры позволяют подготовить ученика к психологическому стрессу при работе в организации с развитой структурой. Человек с отсутствием должного опыта в управленческой деятельности, как правило, испытывает трудности с принятием решений, которые могут отразиться на чьей-то судьбе. Именно поэтому, академические бизнес-кейсы имеют приоритетное значение.

Нередко, при постановке стандартной задачи, студенты находят нестандартные пути решения, которые позволяют извлечь из сложившейся ситуации максимальную выгоду. Это можно объяснить тем, что на данном этапе собственного развития, человек находится в постоянном поиске чего-то нового. Помимо этого, на решение подобных проблем не влияют корпоративные интересы и третьи лица.

Вышеуказанный пример кейсов позволяет научить студентов правильному подходу к каждой поставленной задаче. Именно здесь вырабатывается способность анализировать ситуацию и принимать взвешенные решения.

Бизнес-кейсы объединяют в себе различные задачи и проблемы, а также предложения по их решению, встречающиеся в производстве. Подобный подход позволяет расставить правильные приоритеты и добиться увеличения прибыли. Для того чтобы компания развивалась, представители отдела маркетинга должны ежедневно проводить анализ рынка и внутренних подразделений предприятия. Составление кейса – залог успешного и прибыльного бизнеса.

Кейс — это некое «дело-папка», куда «подшивается» вся информация о задаче

Как выглядит бизнес-кейс

Рассматривая как выглядят бизнес-кейсы, примеры и решения производственных проблем, необходимо рассмотреть сам кейс в мельчайших деталях. В приведенном ниже примере будет рассматриваться некая фирма, занимающаяся реализацией строительных материалов:

1. Задача – Компания, занимающаяся продажей строительных материалов, открыла собственное представительство в Санкт-Петербурге. В течение трех лет, с момента открытия отделения в этом городе, представительство не приносит ожидаемой прибыли. За указанный период неоднократно предпринимались попытки реорганизации изменения системы управления. Сотрудники филиала объясняют сложившуюся ситуацию недостатком бюджетных средств и отсутствием помощи со стороны основного офиса. Управление компании объясняет сложную ситуацию — безынициативностью сотрудников филиала.
2. Требования – разработать комплекс мер, направленный на увеличение объема продаж.
3. Диагностика – на основе поступившей задачи была произведена диагностика, для выявления отсутствия динамики. Проведенные работы помогли выявить субъективные причины отсутствия спроса. В ходе проведенных работ, столичный рынок был тщательно проанализирован для получения оценки соразмерности бизнес-системы.
4. Результат – проведение диагностики позволило выявить, что данная проблема возникла на фоне разного представления методов получения прибыли у руководства компании и филиала. Наличие недомолвок, жалоб и трудностей общения – одна из главных причин отсутствия положительной тенденции.
5. Анализ ситуации на рынке – позволил выявить, что преград к увеличению прибыли и продвижению продукции не имеется. Во время проведенных исследований была произведена оценка востребованности продукции, а также сама емкость рынка. Одна из ключевых трудностей в продвижении филиала – неправильное позиционирование компании. Также обнаружена нужда в дополнительном обучении и повышении квалификации персонала филиала.
6. Решение – для того чтобы получить положительную динамику и рост прибыли, следует более тщательно проанализировать текущие задачи, а также разработать стратегию их решения.

Помимо этого, необходимо установить определенные правила взаимодействия руководства филиала компании и главным офисом. Рекомендуется пересмотреть формат работы отделения, установить временные и финансовые рамки, а также определить характеристику производительности.

Источник: finfex.ru