Что такое бизнес Жкх

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Бабыкина Лариса Ивановна

Целью настоящей статьи является раскрытие сущности бизнес-процесса и его роль в управлении предприятием. В статье проанализированы определения бизнес-процессов разных ученых и приведена их классификация. Автором рассмотрены особенности бизнес-процессов на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства и делается вывод о необходимости разработки системы контроля на всех этапах управления бизнес-процессами с целью регулирования размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Бабыкина Лариса Ивановна

Особенности бизнес-процессов на предприятии
Процессно-ориентированный подход к управлению предприятиями машиностроительного комплекса
Модель контроллинга управления жилищно-коммунальным комплексом
Жилищно-коммунальное хозяйство в объятиях бизнеса
Процессно-проектное управление организациями комплекса ЖКХ

Как зарабатывают управляющие компании / Зачем нужна УК/ Краткий курс в работу УК/ #жкх #ук #тсж

i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

CONCEPT AND TYPES OF BUSINESS PROCESSES IN THE MANAGEMENT HOUSING AND COMMUNAL SERVICES

The purpose of this article is to disclose the essence of the business process and its role in managing the enterprise. The article analyzes the definition of business processes of different scientists and their classification is given. The author considers the peculiarities of business processes at the enterprises of housing and communal services and the conclusion about necessity of development of the control system at all stages of business process management with a view to the regulation of the size of payment for housing and utility services.

Текст научной работы на тему «Понятие и виды бизнес-процессов в управлении жилищно-коммунальным хозяйством»

ПОНЯТИЕ И ВИДЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ

Бабыкина Лариса Ивановна

старший преподаватель Светлоградского филиала ННОУ ВПО ИДНК,

CONCEPT AND TYPES OF BUSINESS PROCESSES IN THE

MANAGEMENT HOUSING AND COMMUNAL SERVICES

Babykina Larisa Ivanovna

senior lecturer Svetlograd branch Institute of friendship of peoples of the Caucasus,

Целью настоящей статьи является раскрытие сущности бизнес-процесса и его роль в управлении предприятием. В статье проанализированы определения бизнес-процессов разных ученых и приведена их классификация. Автором рассмотрены особенности бизнес-процессов на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства и делается вывод о необходимости разработки системы контроля на всех этапах управления бизнес-процессами с целью регулирования размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

The purpose of this article is to disclose the essence of the business process and its role in managing the enterprise. The article analyzes the definition of business processes of different scientists and their classification is given. The author considers the peculiarities of business processes at the enterprises of housing and communal services and the conclusion about necessity of development of the control system at all stages of business process management with a view to the regulation of the size of payment for housing and utility services.

Открыть Свою Управляющую Компанию #жкх #жкхменяется #бизнес

Ключевые слова: управление, бизнес-процесс, жилищно-коммунальное хозяйство, доход, модели бизнес-процесса, контроль.

Keywords: management, business process, housing, income, to model a business process, control.

Появление новых систем управления в современных рыночных условиях на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства (далее — ЖКХ) предъявляет повышенные требования к управлению эффективностью развития бизнес-процессов. Правильный выбор метода управления бизнес-процессом позволит предприятию быть конкурентоспособным на рынке жилищно-коммунальных услуг.

Исследование эффективности организации процессов на предприятиях ЖКХ следует вести через категорию бизнес-процесса. Однако надо отметить, что нет устоявшегося определения бизнес-процесса. Встречающаяся в литературе терминология, чаще объясняется заимствованием с английского языка. Бизнес-процессы включают в себя широкий спектр различных по своей природе процессов.

В настоящее время существует множество определений понятия «бизнес-процесс». Все они описывают бизнес процесс с различных точек зрения. Термин «бизнес-процесс» состоит из двух понятий: бизнес и процесс.

Андерсен Бьёрн дает следующее определение элементу процесс: «. некоторая логическая последовательность, связанных действий, которые преобразуют вход в результаты или выход» [1, с. 74]. Добавим к определению процесс определение бизнес, чтобы найти отличие бизнес-процесса от других процессов, идущих на предприятии. Понятие «бизнес-процесс» можно определить по-разному. Но используя определение Эрикссона можно сказать следующее: «Бизнес-процесс — это: цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки объекта (физически и виртуально) с целью достижения определенных результатов или продукции для удовлетворения внутренних и внешних потребителей» [6, с. 24].

Таким образом, очевидно, что любой процесс представляет собой упорядоченную последовательность выполнения каких-либо действий, функций, операций по преобразованию «входа» (данные, материалы и др.) в «выход» (продукт, услуга и др.). Однако отличительной особенностью бизнес-

процесса от простого процесса является его бизнес-направленность, то есть он отражает какую-либо хозяйственную деятельность (результатом которой обычно является получение прибыли).

Другим из подходов к определению бизнес-процессов в организации является метод цепочки ценностей, предложенный М. Портером и В. Миллером: «Сущность, определяемая через точки входа и выхода, интерфейсы и организационные устройства, частично включающие устройства потребителя услуг (товаров в которых происходит наращивание стоимости производимой услуги/товара)» [7, с. 77].

Опираясь на взгляды ученых, можно уточнить понятие бизнес-процесс. Бизнес-процесс есть системный замкнутый процесс (как считают И.И. Мазур, В.Д. Шапиро) [3, с. 35], представляющий собой поток работы (по определению М. Робсона, Ф. Уллаха) [4, с. 122].

Этот процесс имеет начало («вход»), определенное количество стадий деятельности и результат работы, получаемый «на выходе» (как считают М. Хаммер, Дж. Чампи и др.) [5, с. 66]. Вместе с тем в дополнение к точкам зрения О. Д. Евсеева [2, с. 18] И.И. Мазура, В.Д.

Шапиро, М. Робсона, Ф. Уллаха можно считать, что не всякий процесс можно назвать бизнес-процессом, даже если этот процесс приводит к созданию продукта, представляющего ценность для потребителя (как считают М. Хаммер, Дж. Чампи). Поэтому производственную деятельность предприятия, целью которой будет реализация произведенного продукта, следует считать бизнес-процессом, если в результате продажи произведенной продукции предприятие получит прибыль, так как целью создания любого коммерческого предприятия является получение прибыли. Следовательно, можно предположить, что бизнес-процесс представляет собой совокупность видов деятельности предприятия, результатом которых будет получение прибыли.

Однако ориентирование в бизнесе только на получение прибыли может привести в конечном итоге к потере возможностей предприятия конкурировать с другими товаропроизводителями. Снижение конкурентоспособности

предприятии будет являться результатом отсутствия совершенствования технологии производства продукции, и недостаточного обновления ассортимента продукции, которое может привести к неполному удовлетворению предпочтений потребителей. Отсутствие расширения производства не позволит предприятию наращивать прибыль, даже при стабильном спросе на данную продукцию (услугу).

В целях стабильного функционирования предприятий в современных условиях важно выбрать единую систему и механизм управления бизнес-процессами на всех этапах жизненного цикла предприятия. Поэтому бизнес-процесс должен отвечать современным требованиям рыночной экономики, вследствие чего предприятию гарантирован стабильный доход и дальнейшее развитие предприятия.

Современное предприятие представляет сложную систему эффективного управления, которая требует разнообразие применяемых методов, направленных в первую очередь на достижение конкретных целей и задач с наименьшими затратами.

В качестве базовых элементов, влияющих на успешность предприятия, можно представить множество бизнес-процессов. В настоящее время можно выделить три основных вида бизнес-процессов, которые обеспечивают производственную деятельность предприятия (рис. 1).

Рисунок 1. Виды бизнес-процессов и их функции

Формирование бизнес-процесса необходимо начинать с изучения спроса потребителя, что будет являться его началом, а заканчиваться бизнес-процесс должен удовлетворением спроса потребителя.

К основным функциям предприятий жилищно-коммунального хозяйства относятся следующие функции:

• осуществление капитального ремонта мест общего пользования в многоквартирном доме.

Предприятия жилищно-коммунального хозяйства управляют жилищным фоном по договорам управления многоквартирным домом с собственниками, проживающими в этом доме. А доходы таких предприятий формируется из следующих источников:

• выручка от оказанных жилищно-коммунальных услуг за исключением обязательных налоговых платежей;

• выручка от оказанных дополнительных услуг;

• денежные гранты от участия целевых государственных программах по ремонту жилищного фонда;

• доходы от управления жилищного фонда, находящегося в государственной и муниципальной собственности.

А вот функции собственника многоквартирного дома до настоящего времени достаточно четко не определены (за исключением контроля за ходом

выполнения ремонтных работ). Что касается контроля, который по существу осуществляется только со стороны собственника, необходима четкая система, которая осуществляла бы совокупный (эффективный) контроль от планирования работ, их выполнения и целевое использование денежных средств собственника.

Особенностью отношений собственника многоквартирного дома и предприятия ЖКХ является их договорные отношения, которые не регламентируются ни одним нормативно-правовым актом. Преимущество владельцев жилого фонда это право на конкурсный отбор организаций-подрядчиков любой формы собственности.

Еще одну проблему необходимо решить в ходе управления жилым фондом это размер договорной стоимости, так как не всегда конкурсный отбор решает проблему соответствия цены и качества услуги. Однако предприятия ЖКХ должны получать стабильный финансовый результат, который бы позволил предприятию быть финансово устойчивым и платежеспособным. При этом важно определить размер прибыли, который позволит предприятию стабильно развиваться, но и собственникам многоквартирных домов способным оплачивать услуги. Поэтому необходимо регулирование в системе ценообразования жилищных услуг, как это утверждается тарифной комиссией по коммунальным услугам.

Таким образом, бизнес-процесс на предприятиях ЖКХ — это определенная внутренняя система действий, направленная на достижение целей компании, а конечной целью в бизнес-процессах предприятий ЖКХ является получение дохода в совокупной системе за результаты основных видов деятельности и удовлетворение потребностей собственников многоквартирного дома.

1. Андерсен Бьёрн Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. /Пер. с англ. С.В. Ариничева/ Науч. ред. Ю.П.

Адлер М.: РИА «Стандарты и качество», 2003, — 272 с. илл. — (Серия «Практический менеджмент»).

2. Евсеев О.Д. Динамическое моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов // Рынок ценных бумаг. — 199S. — № 2 — 1S—22 с.

3. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний: Учеб. пособие. М.: ЗАО «Изд-во Экономика», 2001. — 5б0 с.

4. Робсон М., Уллах М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Под. ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. — 19б с.

5. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во С-Петер. ун-та, 1977. — 1б0 с.

6. Ericsson Quality Institute. Business Process Management. Ericsson, Gothenburg Sweden, 1993. — 170 с.

7. Porter M., Millar V. How Information Gives You Competitive Advantage // Harvard Business Review, 19S5, May. — 145 с.

Источник: cyberleninka.ru

Частный ЖЭК

Частные компании жилищно-коммунального хозяйства привлекаются для работ уже порядка десяти лет. Данные фирмы предлагают услуги в разных направлениях во всех видах работ. К их услугам относятся ремонт частных домов или квартир, ремонт, замена или установка сантехники, электропроводки. Вывоз строительного или бытового мусора является самым распространенным видом услуг, в которых нуждаются абсолютно все. Выгодна ли данная идея бизнеса? на нашем сайте вы можете найти множество разнообразных бизнес план ов .

Почему ЖКХ?

Почему собственно частный ЖЭК? Вообще, в ЖКХ остался только единственный водоканал, а в остальных видах хозяйства стремительно растет конкуренция. Несмотря на это, чем же выгоден данный вид бизнеса в этой сфере?

Марина Шапиро, которая является заведующей отделом городского хозяйства Института экономики городского населения, считает, что частный ЖЭК выгоден стабильностью роста и в доходах, так как их услугами готовы воспользоваться многие компании и даже частные лица. Она говорит, что жилищный фонд всегда существовал, и будет существовать. Также Марина Шапиро продолжает говорить, что чистые улицы и дворы всегда были в моде и останутся быть в моде, именно чистота делает наш мир. Но, несмотря на большой спрос, прибыли могут быть незначительными из-за большой конкуренции.

Что важно знать?

Частный ЖЭК – это просто? Кроме всего этого, не так просто начинать такой бизнес, для его начала существуют некоторые правила, которых нужно придерживаться. Для получения разрешения на обслуживание по вывозу мусора, нужно выиграть в конкурсе, проводимый дирекцией единого заказчика, то есть его по-другому называют коротко ДЭЗ. К такому проведения конкурса придерживается вся Россия, и он для всех одинаков и не существует исключительных правил.

Как его проводят?

Заказчик должен объявить о предстоящем конкурсе не менее чем за 45 дней, который попадет в прессу. А подрядчик, который пока является потенциальным, должен следить за этим и не упустить шанс. Для этого он должен успеть подать необходимые документы в течение ближайших двух недель. Самым главным документом для подачи является бухгалтерский баланс компании. С оригинального документа необходимо сделать копию и заверить его.

Частный ЖЭК – это прибыльно?

Предприятия, которые работают в ЖКХ и предоставляют свои услуги, помимо своего дохода, получаемые от населения, так же получают дополнительные деньги из муниципального бюджета. Это является их основным доходом, так как муниципальное учреждение платит больше денег, чем составляет их доход от предоставляемых услуг населению. На сегодняшний день, это примерно составляет 60% выплат.

Но в будущем это соотношение может измениться, так как правительство может изменить реформу обслуживания. Госдотации могут пройти мимо напрямую к гражданам, не касаясь жилищных контор. Тогда государство не будет сдерживать расценки на обслуживание коммунальных услуг. А это означает, что проводить ремонт кранов и стояков в домах будет намного выгоднее, чем это происходит на сегодняшний день.

Уже на сегодняшний день в некоторых городах России есть частные фирмы, которые заключают договора с жильцами домов и предоставляют полный спектр обслуживания домов и улиц. В состав этих городов, где уже полностью обслуживание домов происходит частными компаниями, входят такие известные города, как Казань, Ульяновск и некоторые другие города. Поэтому, уже сегодня стоит задуматься над этой возможностью и идеей бизнеса, так как в скором времени бизнес в этом направлении может стать одним из выгодных видов деятельности, приносящий хороший доход и большие возможности.

Понравилась эта бизнес идея? — Хорошо, поделитесь ссылкой в соц. сетях, расскажите и друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этой статье — Частный ЖЭК, проголосуйте за лучшую бизнес идею — это анонимно и всем сразу видно.

Источник: biznes-prost.ru

Бизнес план управляющей компании жкх

В настоящее время можно создать свою собственную управляющую компанию жкх, которая будет приносить вам прибыль. Это своего рода коммерческая деятельность. На сегодня такие предприятия пользуются спросом. В первую очередь рассчитайте бизнес план жкх. Он должен быть качественным, поскольку он очень важен при открытии любого собственного дела.

На его составление уходит много времени и сил, ведь нужно предусмотреть все нюансы. Поэтому доверьте расчет бизнес плана жкх специалистам нашей компании. Они уже давно занимаются этим и хорошо знают свою работу. Для них не составит большого труда рассчитать идеальный бизнес план жкх именно для вас.

Бизнес-план управляющей компании жкх включает в себя

1. Концепция проекта
2. Оценка рынка
3. План запуска бизнеса
4. Инвестиции
5. Источники финансирования: Кредит и Средства инвестора
6. Доходы (План продаж)
7. Расходы (Операционные расходы)
8. Точка безубыточности
9. Отчет о Финансовых результатах
10. Отчет о Движении Денежных Средств (Cash Flow)
11. Анализ рисков
12. Анализ инвестиционных показателей
13. Выводы

Бизнес-план управляющей компании жкх
с финансовыми расчетами

Выберите подходящий комплект

Базовый бизнес-план – это сокращенная версия детализированного бизнес-плана.

Сокращен раздел инвестиционного анализа

Убран анализ рисков

Отсутствует анализ прибыльности в разрезе отдельных продуктов и центров прибыли.

Описание концепции проекта и стратегических целей

План возврата инвестиций и кредита

План продаж на 5 лет с детализацией по отдельным продуктам

План расходов на 5 лет с детализацией по отдельным статьям расходов

Расчет точки безубыточности

Анализ налоговой нагрузки и прогноз налогов на 5 лет

Отчет о движении денежных средств на 5 лет

Отчет о финансовых результатах на 5 лет

Срок окупаемости, ЧДД, ВНД, EBITDA, рентабельность продаж.

Описание концепции проекта и стратегических целей

План возврата инвестиций и кредита

План продаж на 5 лет с детализацией по отдельным продуктам

План расходов на 5 лет с детализацией по отдельным статьям расходов

Расчет точки безубыточности

Анализ налоговой нагрузки и прогноз налогов на 5 лет

Отчет о движении денежных средств на 5 лет

Отчет о финансовых результатах на 5 лет

Срок окупаемости, ЧДД, ВНД, EBITDA, рентабельность продаж.

Внесение корректировок в финансовую модель и адаптация бизнес-плана нашими аналитиками за 4 дня

Идеальное решение для тех, кто умеет работать в ворде и экселе и кому достаточно получить готовый проект с финансовой моделью, чтобы использовать его для получения финансирования

Отзыв на бизнес-план «Ателье одежды» Мы заказали бизнес-план по требованию банка. Кредит мы в итоге получили легко – 30 млн. рублей, но, главное, что он нам очень помог в самой реализации проекта, а также для внедрения системы бюджетирования в организации. Филатова М.Н., главный бухгалтер сети ателье, Новосибирская область

Отзыв на бизнес-план «Меховое ателье» Удалось согласовать выделение средств на открытие нового мехового ателье. Сумма инвестиций составила 12 млн. рублей. Спасибо за подробный бизнес-план и понятные объяснения по финансовой части проекта. Ульянова Л.А., директор ателье, Свердловская область

Отзыв на бизнес-план «Агентство организации праздников» Благодарим за помощь в организации собственного event-агентства и за то, что смогли перевести наши творческие идеи на язык цифр и реальных расчетов. Без вас мы бы не смогли реализовать этот проект. Неверов Р.К., собственник event-агентства, Краснодарский край

Отзыв на бизнес-план «Клининговая компания» Бизнес-план очень помог в получении субсидии от Правительства области. В документе виртуозно представили обоснование всех причин по выделению субсидии. Благодарим за отличную работу и достижение результата – 44 млн. рублей. Антонова П.А., собственник клинингового агентства, республика Крым

Бизнес план управляющей компании – это первый шаг к успешной предпринимательской деятельности. Закажите его у специалистов нашей организации и освободите себя от кропотливой работы. Благодаря бизнес плану для жкх, вы сможете просмотреть фронт работы, которую предстоит выполнить вам для того, чтобы организовать свою коммерческую деятельность. С учетом всех ваших пожеланий наша компания составит качественный бизнес план, с помощью которого ваша предпринимательская деятельность будет только радовать вас, принося приличный доход.

Если вы будете сами составлять бизнес план для жкх, это займет у вас много драгоценного времени, которого сейчас вам и так не хватает. Доверьте эту работу нашей компании, и вы не пожалеете. Имея у себя идеальный бизнес план, вы прекрасно организуете коммерческое предприятие. Вы сможете предусмотреть все финансовые расходы, и у вас всегда будет прибыль от бизнеса. Кроме того, с таким документом можно привлечь выгодных деловых партнеров, а также составить конкуренцию.

В бизнес плане, который разрабатывают профессионалы нашей компании, указаны все основные положения, все действия, которые помогут вам укрепиться на мировом рынке и развиваться дальше, получая прибыль. Этот документ будет уникальным, наши работники опишут в нем все вопросы, касающиеся вашей предпринимательской деятельности.

Бизнес-план и финансовая модель управляющей компании жкх содержат 40 таблиц, диаграмм и графиков:

АНАЛИЗ РЫНКА
1. Таблица «Параметры рынка: объем рынка
и динамика рынка»
2. График «Динамика российского рынка»

ПЛАН ЗАПУСКА БИЗНЕСА:
3. Таблица «Календарный план запуска бизнеса»

ИНВЕСТИЦИИ:
4. Таблица «План инвестиций»
5. Диаграмма «Структура инвестиционных вложений»
6. График «Динамика инвестиционных вложений»

ФИНАНСИРОВАНИЕ:
7. Диаграмма «Структура финансирования»
8. Таблица «Условия получения кредита»
9. Таблица «График возврата кредита»
10. График «Платежи по обслуживанию кредита»
11. Таблица «Итоговые результаты
по обслуживанию кредита»
12. График «Вложения и возврат средств инвестора»
13. Таблица «Прогноз возврата средств инвестору»
14. График «Окупаемость проекта
для инвестора»

ПРОДАЖИ:
15. Таблица «Продуктовые линейки, цены, объем продаж»
16. Таблица «Динамика роста продаж»
17. График «План продаж»
18. Диаграмма «Стоимость услуг/продуктов»
19. Диаграмма «Структура доходов»
20. Диаграмма «Соотношение объемов продаж по различным продуктам/услугам»

РАСХОДЫ:
21. Таблица «Постоянные расходы»
22. Таблица «Штатное расписание
и заработная плата»
23. Таблица «Расходы на аренду помещения»
24. Таблица «Параметры расчета переменных расходов»
25. Диаграмма «Структура постоянных расходов»
26. Диаграмма «Соотношение постоянных
и переменных расходов»
27. Диаграмма «Переменные расходы
по бизнес направлениям»

ТОЧКА БЕЗУБЫТОЧНОСТИ:
28. Таблица «Расчет точки безубыточности»
29. График «Точка безубыточности»

ФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ:
30. Таблица «Отчет о финансовых результатах»
31. График «Помесячный прогноз прибыли»
32. Таблица «Отчет о Движении Денежных средств»

АНАЛИЗ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ:
33. Таблица «Анализ чувствительности прибыли проекта»
34. Таблица «Анализ чувствительности прибыли инвестора»

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ И ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ:
35. Таблица «Инвестиционные показатели»
36. Таблица «Финансовый анализ проекта»
37. Диаграмма «Денежные потоки
по операционной деятельности»
38. Диаграмма «Анализ рентабельности»
39. Диаграмма «Удельные показатели эффективности проекта»

ВЫВОДЫ:
40. Таблица «Финальное резюме проекта»

Наша фирма составляет любые бизнес планы, которые помогут вам организовать вашу деятельность, привлечь выгодных компаний-сотрудников, инвесторов и оформить кредит в банке на выгодных условиях. Воспользуйтесь услугами нашей компании и тем самым закрепите свою позицию на мировом рынке!

Ваша предпринимательская деятельность принесет успех, если вы будете пользоваться качественным бизнес планом, который составят специалисты нашей компании. Обращайтесь в нашу компанию, профессионалы помогут вам легко и успешно организовать свое дело! Мы всегда рады вас видеть!

Источник: bizplan5.ru