— основной тип эстетических предприятий. Массовая доля на рынке — 80–82%.
Стандартная структура салона красоты:
- парикмахерский зал (максимум 5 рабочих мест, и не потому, что невозможно обеспечить «клиентопоток» на такое количество—практически невозможно найти такое количество квалифицированного персонала);
- рабочее место мастера ногтевого сервиса;
- кабинет подологии (экскабинет педикюра; с внедрением услуг ортониксии и моделирования);
Расширенная сруктура:
- косметический кабинет.
- раздельные кабинеты косметологии лица и тела;
- два рабочих места ногтевого сервиса (одно для маникюра в парикмахерском зале; второе—для наращиванияинейлдизай на — в отдельном помещении);
- кабинет эстетического ухода (он же — универсальный кабинет);
- солярий.
Плюсы салонного бизнеса:
минимальный инвестиционный пакет (приемлемый салон можно устроить, имея от 15 000 у.е., но придется поднапрячься);
Эстетический интеллект.Как его развивать и использовать в бизнесе и жизни | Полин Браун (аудиокнига)
устойчивый рост спроса на услуги — в среднем на 17–24% в год; связано это с постоянным (увы, должен оговориться, пока постоянным) улучшением благосостояния населения;
минимальная площадь помещений (статистический скрининг рынка позволил выявить несколько десятков салонов, причем успешных, площадью 30–36 кв. м);
«понятность для клиентов» — определение неблагозвучное, однако точно отражает смысл.
небольшой штат: действительно, при прочих равных условиях управлять малым коллективом проще (впрочем, об этом позже).
Но, к сожалению, этим список «плюсов» и ограничивается; «минусов» больше, и они гораздо серьезнее:
Минусы салонного бизнеса:
жесточайшая конкуренция среди этих предприятий
узкий спектр услуг: салоны по определению выполняют только эстетические услуги, а вы лучше меня знаете, что почти все новые высокодоходные услуги, особенно в косметологии, выполняются исключительно врачами;
плохая управляемость персонала
неустойчивость на рынке услуг — по сути, это суммирование всех минусов, к сожалению, именно эти предприятия сильно зависят от любых изменений в бизнесе и жизни во обще.
Косметический центр (кц)
— основной медицинский тип предприятий
Частая ошибка: для того чтобы выделиться из общей массы салонов, нередко выбирают название «Косметический центр» или «Центр красоты и здоровья». Клиент видит ключевое слово «центр» и направляется к врачу (в подсознании клиента слово «центр» вызывает ассоциации с научной лабораторией или клиникой), а его ожидает самый обыкновенный салон. Результат — разочарование и потеря клиента. Массовая доля на рынке 3–5%.
Стандартная структура:
отделение косметологии лица; отделение коррекции фигуры; отделение подологии; отделение дерматокосметологии; отделение эстетического ухода; процедурная; консультационный кабинет.
Расширенная структура:
широкое развертывание всех подразделений (отдельные кабинеты для различных групп услуг каждого подразделения); консультационнодиагностическое отделение; отделение лазерной медицины; пластическая хирургия.
Эстетический интеллект / что объединяет творчество и бизнес?
Плюсы организации косметического центра
высокая результативность (центр оказывает медицинские услуги — самые эффективные в нашем бизнесе; при этом, по данным опросов потенциальных клиентов ПИКов, они готовы платить именно за результат);
низкая конкурентная плотность; хорошая управляемость персонала (врачи — «люди структуры», привычные к дисциплине и субординации); высокая устойчивость на рынке (медицинские предприятия всегда были более устойчивыми к изменениям).
Минусы организации косметического центра
относительно большой инвестиционный пакет (не нужно объяснять, сколько стоит хорошее медицинское оборудование); относительно большая площадь помещения (по нашим данным, от 60 кв. м); юридическая ответственность: к серьезным услугам возможны существенные претензии со стороны клиентов, то есть судебная перспектива рекламаций;
«непонимание клиентом деятельности предприятия» (парадоксально, но это правда: большинству клиентов приходится объяснять, что такое дермобразия или мезотерапия, а слово «трихология» вызывает у среднего клиента смутные ассоциации с трихомониазом;
зависимость от личности главного врача («эстетистам» лидер не нужен, а иногда вреден—они самодостаточны, а врачам нужен лидер—лицо,определяющее тактику и стратегию работы).
Источник: studfile.net
Как начать свой эстетический бизнес
Деловые возможности изобилуют повышенным вниманием к уходу за кожей. Как только вы нашли свою бизнес-нишу в области эстетики, надежный бизнес-план — ваш первый шаг к успеху. Вы можете почувствовать себя более подготовленными к тому, чтобы идти по этому пути, получив некоторый опыт работы в салоне, который предоставляет ряд услуг для разных типов кожи. Когда вы, наконец, готовы начать свой собственный бизнес, выполните несколько основных шагов.
Предметы, которые вам понадобятся
- Эстетическая лицензия
- Средства по уходу за кожей
- Оборудование для лица
Проверьте правила совета по косметологии в вашем штате, чтобы убедиться, что у вас есть соответствующие лицензии для практики эстетики и ведения бизнеса в сфере эстетики.
Определите фокус вашего эстетического бизнеса. Определите, будете ли вы специализироваться только на уходе за лицом, воском или уходом за телом, или же вы хотите предоставлять различные услуги.
Определите, где вы будете получать клиентов. Подумайте о создании реферальной системы с окружающими салонами или партнера с другим типом профессионала салона. Если вы решили работать с партнером, выберите того, кто предлагает дополнительные услуги вместо конкурирующих услуг.
Найти место. На веб-сайте Salon Builder говорится, что «выбор места будет одним из наиболее важных элементов, которые приведут вас к построению успешного бизнеса». Рассмотрите одну комнату в парикмахерской, если вы планируете работать в одиночку. Если вы планируете нанять других специалистов по уходу за кожей, арендуйте помещение, в котором есть несколько комнат. Ищите место, которое получает много пешеходов и имеет достаточную парковку, чтобы вы могли привлечь внимание потенциальных клиентов.
Приобретите оборудование, такое как стол для лечения, оборудование для вощения, полотенцесушитель и испаритель. Если вы планируете пользоваться мобильными услугами, приобретите портативное оборудование. Посетите выставку, чтобы увидеть демонстрацию новейшего оборудования и продуктов на рынке, прежде чем совершать покупки. Если производители или консультанты предлагают лекции или занятия на выставке, посетите те из них, которые, по вашему мнению, имеют отношение к вашему бизнесу.
Приобретайте средства по уходу за кожей, которые вы будете использовать во время оказания услуг или будете продвигать для клиентов. Владелец бизнеса в области эстетики Фаузия Морган рекомендует приобрести профессиональную линию продуктов, которую клиенты не могут найти в розничных магазинах.
Напишите прайс-лист на услуги и правила салона, такие как количество уведомлений, которые клиенты должны уведомлять при отмене назначений, а также о том, получаете ли вы возврат по некоторым розничным продуктам.
Дайте людям знать, кто и где вы, продвигая свои услуги, используя веб-сайт, брошюры и визитные карточки. Включите копию вашей бизнес-политики в ваши маркетинговые материалы.
подсказки
- Подпишитесь на публикации для специалистов по уходу за кожей и спа, таких как Dermascope, Skin Inc и Les Nouvelles Esthetiques. На их страницах вы найдете множество советов по маркетингу и развитию бизнеса. Вы также можете почитать опыт других специалистов, которые открыли эстетический бизнес. Принимая решение о том, какие цены взимать, оцените свои услуги на конкурентной основе, исходя из того, что взимают другие окружающие вас эстетики, и выбирайте справедливую цену.
Предупреждение
Тщательно обдумайте стоимость и время, затрачиваемое на начало бизнеса по уходу за кожей. Может потребоваться несколько месяцев, чтобы утвердиться, поэтому вы можете потратить свои сбережения, поддерживая себя во время создания клиентуры.
Как начать свой собственный бизнес по подготовке налогов на дому
Налоговое программное обеспечение не убило индустрию подготовки налогов людьми. Если у вас есть навыки для работы, вам не нужно арендовать офис. Домашний офис с рабочим местом для квитанций и документов ваших клиентов сделает свое дело. Если вы используете его исключительно для бизнеса, вы можете списать некоторые из ваших .
Как начать свой собственный домашний бизнес
Вы можете начать домашний бизнес с помощью нескольких простых шагов, которые включают написание бизнес-плана, организацию финансирования и переход к маркетингу.
Как начать свой собственный бизнес сканирования в реальном времени
Live Scan — это бизнес, который предлагает услуги по дактилоскопии и идентификации для людей, которым необходимо идентифицировать себя для проверки данных государственной и школьной системы и проверки ФБР. Предприятия также часто предоставляют другие услуги, такие как фотографии на паспорт, услуги нотариуса и иногда услуги копирования. .
Источник: ru.ebrdbusinesslens.com
Инна Муранова: эстетический интеллект
Способность формировать эстетические принципы компании и строго следовать им позволяет создавать продукты и услуги, оставляющие сильные впечатления у друзей и партнеров бренда. Эмоциональная связь бизнеса и потребителя возникает благодаря гармонично выстроенным процессам, искренним и взаимонаполняющим, в основе которых заложена эстетика.
Инна, что ты вкладываешь в понятие эстетического интеллекта? Как он связан с бизнес-процессами?
Понятие эстетики сводится не только к визуальной элегантности и форме. Говоря о бизнесе, в первую очередь мы подразумеваем дизайн продукта, его упаковку, корпоративный образ или имидж бренда.
Но если проанализировать глубже это понятие, то становится очевидным, что эстетика – это приятное впечатление, удовольствие, которое нам доставляет взаимодействие с объектом, его влияние на нашу сенсорику. А способность понимать, интерпретировать и выражать возникающие при этом контакте чувства, переживания – и есть эстетический интеллект. Интеллект – это понимание.
Понимание того, какие эмоции может доставить ваш продукт или услуга, дает возможность наполнять его большей ценностью, чем просто качество и удобство. А это уже путь к формированию конкурентного преимущества, путь к устойчивому развитию бренда и крепкой связи с вашей аудиторией. Эстетическая ценность становится ключевым элементом успеха бизнеса в современных условиях, когда люди все меньше ценят вещи, а больше – разнообразный опыт и возможность самовыражения, проявления своей индивидуальности. Нам нужны впечатления и удовольствие!
Что лежит в основе эстетического интеллекта? Как его развить?
Восприятие прекрасного, вкус – это очень личная история, на которую влияет опыт впечатлений. В нашей памяти закрепляются прочные связи между событием и впечатлением, поэтому мы по-разному реагируем на внешние сигналы. Я могу попытаться сформулировать свое видение развития эстетического интеллекта.
Многие современные психологи, начиная терапию в различных методиках, доносят одну важную идею. Необходимо научиться принимать свои чувства. Мы часто закрываемся от своих эмоций, полагая, что они мешают быть продуктивными и рациональными. Или мы боимся пережить вновь неприятный опыт, заглушая чувства, не позволяя им проявляться в полной мере.
Я не буду касаться анализа вреда такой установки с точки зрения психологии. Но, касаясь развития эстетической восприимчивости, – это первый и важный этап в открытии для себя потока необходимой нам информации.
Все наши органы чувств, соприкасаясь с внешней средой, несут знание, которое вызывает впечатления, чувства – именно в этой форме мы получаем важные для себя сигналы, опережающие рациональное мышление. Благодаря этому мы еще до критического мышления способны принимать решения и формировать представление.
Чем больше мы открыты этому потоку информации, тем сильнее у нас развита интуиция, тем чувственнее и острее наши впечатления, полнее база для дальнейшего анализа и формирования мнения. Позволить себе пробежать эту дистанцию вместе с первичными сигналами извне – необходимый шаг к развитию эстетического интеллекта. В этом поле лежат все инструменты, которые вы можете применить в своей работе по созданию продукта или услуги. Интерьер вашего офиса, цвета, чистота и уют помещения, приятный и вежливый голос в разговоре по телефону, опрятность сотрудников, ароматы, звуки – это то, что доносится до человека быстрее любой другой информации. И здесь ваш «первый выход», шанс создать первое впечатление.
Как только вы научились распознавать свои собственные чувства, вы готовы понять чувства другого человека. Эмпатия, глубокое понимание вкусов, взглядов и уважение чувств других даст возможность понять то, что нравится не только вам, но и другим. Чужое мнение может не совпадать с нашим, но оно может отражать настроения выбранного рыночного сегмента. Способность рассмотреть прекрасное даже в том, что вам самим не нравится на первый взгляд – это уже следующий уровень эстетического интеллекта. Здесь важно как можно больше знакомить себя с произведениями искусства: рассматривать картины и арт-объекты, погружаться в классику и современное искусство, улавливать законы стиля и композиции, формулировать соображения вроде «почему это красиво?», «что меня в этом привлекает?»; созерцать природу и явления, подмечая естественное совершенство.
«Эстетика бизнеса» – понятие, которое ассоциируется с успехом. В чем секрет такого инструмента как «эстетика»? И как в своей клинике ты его применяешь?
Работа моей команды напрямую связана с эстетикой – мы воссоздаем природную красоту и здоровье улыбки. У нас потрясающие результаты работы, мы создаем впечатление и положительные эмоции, в какой-то степени меняя жизнь человека, его самоощущение. Это сверхценно!
Мы не просто соприкасаемся с чувствами человека, но и вместе идем к цели, переживая на этом пути весь спектр эмоций, от страха до восторга. Это сближает.
Но если бы мы допускали на этом пути ошибки, нарушая свои строгие эстетические принципы взаимодействия с пациентом – мы бы оставались заурядной клиникой, находясь в вечном поиске компромиссов цены и качества, общих стандартов и индивидуального подхода. Создание эстетической ценности продукта или услуги на каждом этапе пути к потребителю дает возможность дарить эмоции и превосходить ожидания, дарить больше, чем качество и профессионализм – а это главная особенность продуктов и услуг класса люкс. Этот принцип применим к абсолютно любой сфере деятельности. Ищите пути обогащения положительного эмоционального опыта вашей аудитории – и вы подсознательно станете синонимом удовольствия и приятных впечатлений. И выбор будет сделан в вашу пользу.
Как к этому прийти? В составе руководства обязательно должен быть творческий визионер – человек, обладающий развитым эстетическим интеллектом. И очень хорошо, если это – вы! Если нет, предоставьте ему право делать то, что он считает верным. Не принимайте важных решений, полагаясь исключительно на финансовую аналитику.
Я всегда стараюсь окружать себя творческими людьми, они выполняют разные задачи моего бизнеса, и я не говорю им, что нужно делать. Я доверяю. Но я четко доношу свои эстетические принципы до своей команды, они интуитивно понимают, в каком направлении нужно работать, при этом предлагают свои креативные идеи в отношении дизайна, контента, и всего того, что транслирует в публичное пространство мой бренд, а главное – это привносится в непосредственный результат нашей работы.
Эстетика должна начинаться с лидера. Баланс хорошего личного вкуса с хорошим пониманием того, что нравится другим людям. Людям нужны приятные впечатления, и эстетика способна это дать в полной мере, так как у красоты нет предела. Вы не ограничены формой, качеством продукта – есть сфера, в которой можно совершенствоваться бесконечно, и это – эстетическое наполнение продукта.
Оно способно менять мотивацию потребителя, который перестает рассуждать в категориях выгоды, полезности или функциональности, он выбирает вдохновение, новые впечатления, хранит приятные воспоминания. Исследования показывают, что в 85% случаев наш выбор продиктован не взвешенным расчетом, а чувствами и эмоциями. Если обобщить и конкретизировать детали, эстетика Dental Lounge InWhite – это минимализм и отсутствие визуального шума, естественность и чувство природной красоты, элегантность и отказ от лишнего, чистота и экологичность взаимоотношений, простота и ясность бизнес-решений – эмоции и уверенность в безупречном качестве и профессионализме команды.
Источник: dorogoesochi.ru
