В данной статье я расскажу про эйчар-менеджеров, что это за профессия, почему так называется и какие плюсы и минусы вас ожидают, если вы решите стать эйчаром.
Эйчар-менеджер – это менеджер по персоналу или менеджер по управлению человеческими ресурсами. Надо отметить, что они могут быть разные. Если Вы будете работать в небольшой компании численностью до 100 человек, скорей всего вы будете эйчар-дженералистом, то есть менеджером по персоналу в одном лице, который занимается всеми вопросами, начиная от подбора персонала и ведения кадрового делопроизводства и заканчивая организацией корпоративных праздников.
В крупных компаниях численностью от 300 и выше человек функции эйчара уже разделяются, первый может заниматься подбором и адаптацией персонала, второй – обучением, третий – развитием корпоративной культуры.
Изображение из открытых источников
А теперь поговорим о нюансах профессии, из плюсов можно выделить:
- возможность общения с большим количеством разных и интересных людей, здесь надо отметить, что эйчар должен обладать врожденной эмпатией к людям, уметь чувствовать и сопереживать людям, в противном случае лучше выбрать другую профессию,
- возможность расти в профессии как вглубь, так и вширь, можно выбрать одно направление эйчара, например, обучение персонала и развиваться в нем, либо стать универсальным сотрудником и развиваться сразу в нескольких направлениях, например, параллельно и подбор, и мотивация, и обучение,
- возможность быть одновременно полезным и компании, и сотруднику, эйчар – это в первую очередь дипломат, который находит компромисс между тем, что выгодно работодателю и тем, что полезно сотруднику.
Теперь поговорим о минусах:
- необходимость всегда «держать марку», эйчары тоже люди и у них также бывает и плохое настроение, и проблемы дома и ПМС, но несмотря на это эйчар должен всегда быть позитивным как для соискателя, который пришел устраиваться на работу, так и для сотрудника, который пришел в отдел персонала с каким-то вопросом,
- более быстрое эмоциональное выгорание, чем в других профессиях, постоянная работа с людьми связана с большими энергозатратами, которые нужно уметь вовремя восполнять и уметь находить баланс между работой и личной жизнью,
- необходимость частой работы с негативом, эйчары часто сталкиваются с ситуациями, когда соискатель недоволен, что ему не перезвонили, когда сотрудник хочет уволиться, потому что его не оценили по достоинству, а бывший работник может угрожать пойти в трудовую инспекцию, потому что его обидели при увольнении, с каждым из них нужно уметь говорить и договариваться.
Какие выводы можно сделать, в целом эйчар – очень интересная, перспективная, востребованная на рынке труда профессия, это сфера деятельности, где можно постоянно развиваться и развивать свои коммуникативные навыки, реализовывать творческий потенциал, знакомиться и общаться с интересными людьми. С другой стороны данная профессия требует от работника внутренней самодисциплины, желания помогать другим людям и умения находить компромисс в даже самой сложной ситуации.
10 минут, чтобы узнать о профессии HR-менеджер
HR менеджер: его роль в компании. Управление персоналом | Бизнес-Конструктор
Понятно, что это лишь вершина айсберга работы эйчара, но если вы прочитали данную статью и она вас вдохновила, тогда вы прирожденный менеджер по персоналу и вас ждет увлекательное путешествие в этой профессии. А вы бы хотели стать эйчаром? Изменилось ваше представление о данной профессии после прочтения данного материала?
Если вам понравилась эта статья – подписывайтесь на мой канал, впереди еще больше интересных историй.
Источник: dzen.ru
Чем занимаются эйчары?
Об эйчарах ходит много мифов. Например, что в эту сферу может попасть каждый, главное — уметь говорить и любить людей. Или еще: что эйчары — это те же кадровики, только название моднее. Но все даже близко не так.
Поговорили с Анной Римской, Head of Talent Management в Adidas, о том, чем на самом деле занимается HR-специалист и какие навыки качать, чтобы им стать.
Как можно описать типичного эйчара
Это, скорее, девушка 25-35 лет. Общительная, любознательная, с активной жизненной позицией. Часто сидит в Facebook и LinkedIn. Интересуется бизнесом, читает профильные СМИ, активничает в HR-сообществах.
Кому подходит профессия эйчара
1. Тем, кто не устает от общения
Одних людей общение наполняет, а других — выматывает. Если хотите стать эйчаром, важно, чтобы оно вас наполняло.
Если же любите работать в одиночку, копаться в информации и чтобы никто вас не трогал, эта профессия не для вас.
2. Тем, кто имеет широкий кругозор
Важно понимать специфику разных сфер, быстро разбираться в новом, быть любознательным.
3. Тем, кто дружит с цифрами и аналитикой
HR часто считают гуманитарной профессией. Это не совсем так.
Эйчар много работает с данными, анализирует большие массивы информации, использует Excel-таблицы. Поэтому нужно обладать хотя бы базовыми аналитическими способностями.
4. Тем, кто находит общий язык с разными людьми
Это один из главных навыков эйчара. Ему приходится общаться с самыми разными людьми — и в компании, и вне ее.
Расскажите о своем опыте — как попали в HR
Когда я начинала карьеру — около 15 лет назад — понятие «HR-менеджер» только зарождалось. Тогда HR воспринимался как кадровый отдел плюс подбор персонала.
Я не знала, кем хочу быть, и целенаправленно не думала, как именно хочу развиваться в карьере. Рассуждала так: нужно идти в крупную компанию, чтобы посмотреть, как работает бизнес изнутри. А там уже определяться, куда дальше.
Так и сделала. Изначально попала в кадровое агентство на позицию ресепшиониста. На работе я была активной и общительной, не боялась задавать вопросы, поэтому быстро перешла в рекрутинг.
Получив там базовые навыки и знания, я поняла, что хочу продолжить карьеру в инхаусе. Хотелось быть ближе к бизнесу и понимать, что дальше происходит с кандидатом, которого ты приводишь в компанию. В консалтинге этого нет.
После я попала в Adidas — на должность рекрутера. Через пару месяцев перешла в функцию HR-менеджмента, а через несколько лет стала полноценным HR бизнес-партнером.
Со временем углубилась в talent-экспертизу и сфокусировалась на обучении, развитии и управлении карьерой сотрудников.
Главное отличие в HR локальных и международных компаний
В международных компаниях обычно выстроены основные HR-процессы, есть понятная структура и много каких-то цикличных активностей, возможно, спущенных со штаб-квартиры.
В локальных компаниях такого нет. Скорее всего, эйчару придется во всем разбираться самостоятельно, а может, даже с нуля выстраивать все процессы.
Правда, это сильно зависит от размера компании. Есть и крупные локальные компании, в которых все выстроено по западным стандартам.
Если вам комфортнее работать в уже отлаженных процессах, идите в международную компанию. Если же наоборот — хотите выстраивать процессы, креативить и создавать — больше возможностей для этого в локальных компаниях.
Как в Adidas устроена структура HR
В Adidas, как и во многих корпорациях, уже много лет существует «трехногая» модель HR. Это система, которая состоит из трех направлений:
1. Общие сервисные функции — все, что касается документов, кадров, отпусков, больничных. В розничной компании это большой отдел, поскольку он обслуживает всех сотрудников магазинов, а это несколько тысяч человек.
2. Центры экспертиз — эксперты по направлениям (обучение и развитие, компенсации и льготы, привлечение и работа с талантами).
В каждой экспертной функции есть менеджер и команда. Задача центра экспертиз — разрабатывать инструменты и процессы в рамках своего направления. Например, отдел обучения и развития разрабатывает систему обучения, программы, проводит тренинги.
3. Стратегическое бизнес-партнерство — то, что связывает бизнес со всеми HR-функциями. Глобально оно направлено на то, чтобы HR-инициативы были максимально полезны для достижения бизнес-результатов компании.
HR-партнер не занимается подбором персонала, но вовлечен в процесс. Он консультирует менеджера и рекрутера по профилю, помогает скорректировать процесс, если поиск идет долго и не дает результатов, предлагает дополнительные инструменты оценки, обсуждает с менеджером внутренние ротации.
Если менеджер хочет организовать какое-то обучение для своего отдела, сначала это обсуждается с HR бизнес-партнером. После этого к диалогу подключается сотрудник из функции обучения — и начинается разработка программы.
В Adidas более 15-ти HR бизнес-партнеров, все отвечают за разные функции — финансы, маркетинг, логистику, IT, розницу и другие.
Какие KPI стоят перед HR-ами
KPI эйчаров немного меняются каждый год и зависят от целей компании.
Например, пару лет назад проблемой была большая текучка кадров, поэтому главным KPI было снизить отток. Сейчас ситуация наладилась, но отток — все равно один из важных показателей, за которым следит HR.
Последние пару лет большинство компаний измеряет лояльность сотрудников — еNPS. Это тоже один из KPI HR. Причем он, как правило, коррелирует с другими метриками. Например, если еNPS низкий, отток, скорее всего, будет расти.
Другой важный показатель — это качество менеджмента. Измерить его можно через растущие показатели количества людей в кадровом резерве, количество промоушенов внутри компании и результаты, которых достигают менеджеры.
Также всегда есть операционные KPI — HR работает с большим количеством цикличных процессов, которые важно выполнять качественно и вовремя.
Кейс, которым больше всего гордитесь
В Adidas мы внедрили центр оценки и развития сотрудников, который помогает увереннее продвигаться в карьере.
Однажды мы поняли, что сотрудники на одинаковых позициях и с одинаковыми зарплатами часто обладают разными компетенциями. Это было связано с тем, что их повышали без понятного инструментария.
Грубо говоря: менеджер говорил, что подчиненный готов к новой должности, аргументировал это эйчарам — и сотрудника повышали. Со временем мы начали задумываться, как промоутить людей более организованно, осознанно и заслуженно.
Так разработали центр оценки и развития сотрудников — выстроили систему карьерного планирования. В итоге получился детальный гайд для сотрудника и менеджера. Стало понятно, что делать, чтобы рассчитывать на повышение.
Произошло изменение в сознании, и это главное. Сотрудники осознали, что промоушен — это не внезапное событие, к нему нужно готовиться заранее и осознанно. Планировать за год-два, регулярно проговаривать всё с менеджером, брать на себя новые обязанности, повышать экспертизу.
Также этот проект помог повысить уровень eNPS. Сотрудники стали лучше отзываться о взаимодействии с менеджером. За первый год их лояльность выросла на 10%, за следующие два — еще на 15%.
В чем заключается амбициозная цель HR-а
Глобальная цель любого HR-а — такая же, как и бизнеса: достичь лучшего коммерческого результата для компании. Только эйчары делают это через свои инструменты — людей.
Моя большая «эйчаровская» мечта — выстроить все people-процессы в компании так, чтобы команды справлялись с ними самостоятельно. В бирюзовых организациях это считается высшей степенью развития.
HR же в этой парадигме мог бы выполнять консалтинговую функцию — направлять, если что-то идет не так, делиться инструментами.
О самом большом факапе
Часто шутят, что у каждого эйчара случается факап, когда он случайно отправляет всем файл с зарплатами. У меня произошла похожая ситуация.
Однажды в пятницу вечером у меня была встреча с топ-менеджментом, на которой мы обсуждали много конфиденциальных вопросов, в том числе возможные расставания с сотрудниками.
Всю информацию я фиксировала в таблице, а на следующее утро «причесала» файл — и отправила. Но не участникам встречи, а людям, которых мы обсуждали.
Это были худшие выходные в моей жизни.
Я сразу же рассказала о ситуации руководителю, и мы обсудили, что можем сделать. Вариантов было немного.
Все выходные я «поднимала на уши» глобальную штаб-квартиру IT — надеялась, что они смогут удалить файл с сервера. Но у них не получилось.
Тогда я приступила к плану В: приехала в офис в понедельник в 7 утра и поджидала всех, кто получил документ по ошибке. Таких оказалось около 10 человек.
Я встречала их у входа, говорила, что по ошибке отправила им файл с конфиденциальной информацией и просила при мне его удалить. Все так и сделали. К счастью, на выходных никто не открывал почту, поэтому всё закончилось хорошо.
Важный вывод из этой ситуации — не нужно торопиться. Балансируйте между срочным и важным — лучше переждать и спокойно сделать.
И второй вывод — даже из сложных ситуаций можно найти выход, если сохранять трезвость рассудка.
Три совета начинающему HR-у
1. Будьте открытыми к новым знаниям
Читайте, общайтесь с разными людьми, слушайте и прислушивайтесь к альтернативным точкам зрения.
Мне нравится концепция Growth Mindset. Люди с таким мышлением верят, что все осуществимо и всему можно научиться. А сложности — это возможности для развития.
2. Всегда исходите из позиции, что со всеми все ок
В психологии есть концепция «я — ок, ты — ок». Она предполагает, что со всеми людьми все в порядке и никто не плохой. Это помогает оставаться объективным и отделять личные качества от профессиональных.
3. Не бойтесь задавать вопросы
С одной стороны, задавая вопросы, вы узнаете новое, развиваетесь. С другой стороны, это умение помогает вам как эйчару. Общаясь с сотрудниками, не нужно засыпать их советами — иногда лучше задать правильный вопрос.
БЛИЦ
Главный вывод об HR, который вы сделали за 13 лет карьеры
В HR никогда не скучно.
Удерживать или отпускать?
Скорее отпускать, но расставаться на хорошей ноте. Потому что Земля круглая, и люди могут вернуться.
Если бы HR был животным, то каким?
Совой. Как мне кажется, сова — мудрая, рассудительная и наблюдательная. Вот и HR должен быть таким — смотреть по сторонам и все замечать.
Фраза, которую нельзя говорить при увольнении сотрудника
«Вы уволены». Для увольнения нужны основания — и важно их объяснить. Если у вас нет фактов и вы просто говорите сотруднику, что он уволен, это может расцениваться как давление.
Источник: hr-portal.ru
HR-специалист – обзор профессии
HR-специалист – это человек, который занимается менеджментом человеческих ресурсов. Обычно людям не нравится, когда их называют ресурсами, поэтому эйчар никогда не расшифровывается и не переводится (Human Resources), так и говорят – эйчар. Заменим, что HR это не кадровик – кадровик штампует документы, эйчару же нужно иметь множество управленческих и психологических профессиональных навыков (хотя с документами тоже приходится работать). О том, что должен уметь специалист, как стать хорошим менеджером и сколько платят HR’у, и пойдет речь ниже.
Кто такой HR-специалисты
Требования к специалисту и что он должен знать
Что делают эйчары и где работают
Отличия от сотрудника кадровой службы
Кому подойдет такая профессия
Специфика работы
Варианты карьеры
Плюсы и минусы профессии
На какие еще профессии обратить внимание
Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы
Подведем итоги
Кто такой HR-специалисты
HR – это сотрудник, который «менеджит» других сотрудников. Для него люди являются ресурсами, и эти ресурсы нужно: 1) найти; 2) обучить; 3) развить еще больше. HR-специалист приводит новых людей в компанию, переманивает их у других компаний, рассчитывает зарплату (обычно это он делает после консультации с кем-то, кто может более глубоко оценить знания потенциального сотрудника, например с лидерами отделов), принимает нового человека на должность (имеется в виду работа с документами), отправляет сотрудников на повышение квалификации и повторную аттестацию, «выжимает максимум» из сотрудника путем создания для него максимально комфортных условий труда.
Давайте разберем эти функции управления персоналом подробнее:
- Поиск новых сотрудников. Основная задача менеджера по подбору персонала. Поиск может организовываться самыми разными способами: от hh.ru до переписки в комментариях канала с мемами в Телеграме.
- Хантинг. Если HR ищут сотрудников с опытом на серьезные должности, то поиск через сайты с вакансиями не очень хорошо подходят – слишком часто откликаются люди, которые на эту должность не подходят. В этом случае эйчары начинают хантить – HR-специалист должен каким-то образом найти контакты нужного человека, работающего в другой компании, и переманить его в свою компанию (сделать оффер). В то же время HR должен противодействовать хантингу других эйчаров, чтобы из его компании не увели ценного сотрудника: для этого нужно вовремя распознать, что сотруднику сделали оффер, и поднять ему зарплату. В крупных компаниях, в которых ключевые должности занимают редкие специалисты, хантинг и противодействие ему превращаются в настоящие шпионские игры.
- Расчет зарплаты. Так как эйчары занимаются менеджментом человеческих ресурсов, они должны знать, сколько эти ресурсы стоят. Кроме того, они должны по возможности экономить деньги компании – если человек со специальностью, за которую в среднем по рынку готовы платить 100 000 рублей в месяц, согласен работать за 80 000 рублей в месяц – нужно нанять его за 80 000 рублей в месяц. Кроме того, выше мы уже рассказывали про хантинг, и основной мотиватор для того, чтобы переманить к себе сотрудника / не дать переманить своего сотрудника – зарплата.
- Оформление сотрудника. К необходимым навыкам подключаются еще и навыки кадровика – нужно уметь оформлять трудоустройство и увольнение по ТК РФ.
- Операции для развития персонала. HR заинтересованы в профессиональном развитии людей, которых они наняли, потому что именно от эффективности этих людей обычно зависит зарплата и бонусы эйчара. Поэтому менеджеры должны обладать достаточным даром убеждения, чтобы: а) выбить у начальства деньги на обучение сотрудников; б) уговорить сотрудников пойти на обучение.
- Переаттестация. Не все люди одинаково полезны, и если специалист явно не справляется со своими обязанностями, ему нужно назначить переаттестацию и решить, что с ним делать дальше. Напомним, специалисты, которые занимаются подбором сотрудников, также обязаны следить за эффективностью этих сотрудников.
- Менеджмент людей. HR с профессиональными навыками должен уметь искать подход к людям, чтобы те работали более эффективно. Кому-то нужно дать дополнительные бонусы, кому-то – пригрозить увольнением, кому-то нужно создать дополнительные условия, иногда нужно уладить конфликт внутри команды. Здесь в основном требуются психологические навыки и навыки эффективного менеджера.
По поводу поиска и хантинга есть один нюанс. Эйчары могут работать как в составе какой-то компании, так и на себя.
В последнем случае специалист заключает договор с компанией, по которому за каждого приведенного сотрудника эйчар получает какое-то вознаграждение. Естественно, можно заключить договоры с 5-10 компаниями и «расфасовывать» по ним сотрудников. Так вот, если HR работает в компании – обычно хороших специалистов он ищет через сайты/паблики для поиска работы. Если эйчар ищет кандидатов сразу в несколько компаний, то обычно он заводит свой паблик/канала в Телеграме, и ищет работников через него.
Требования к специалисту и что он должен знать
Из обязательного – обладать специалисты должны знанием ТК РФ и документооборотом, с трудовым кодексом связанным. Но это знания можно без проблем получить в процессе обучения на любых курсах. В остальном же необходимые знания лежат в области софт-скилов – для поиска новых работников и управления человеческими ресурсами нужно умень и любить общаться с людьми, быстро реагировать на нестандартные ситуации (а в работе HR редко бывают стандартные ситуации), уметь обрабатывать конфликты.
Наконец, нужно хорошо разбираться в рынке труда, по крайней мере в той сфере, в которую вы хотите войти – нужно знать, какие специалисты требуются чаще всего, что эти специалисты должны знать/уметь и сколько этим специалистам обычно платят.
Что делают эйчары и где работают
О том, что они делают, мы уже рассказывали выше – в основном эйчары ищут новых сотрудников, выбирают лучших кандидатов, переманивают к себе ценные кадры и занимаются менеджментом уже имеющихся человеческих ресурсов. Работают же они в любой более-менее крупной компании – если в компании есть более 10 сотрудников, то высока вероятность, что этой компании требуется эйчар (в очень маленьких компаниях эйчаром обычно выступает владелец бизнеса).
Отличия от сотрудника кадровой службы
Менеджер по персоналу имеет больше обязанностей и компетенций, чем обычный сотрудник кадровой службы. Сотрудники кадровой службы либо просто оформляют документы на трудоустройство/увольнение, либо в дополнение к этому проводят собеседования. Эйчар же выстраивает целую экосистему: на нем лежит организация процессов найма, управление зарплатами, поддержание высокой эффективности коллектива, увеличение этой эффективности.
Зарплата у HR – больше, чем у сотрудника кадровой службы, потому что и делать ему приходится больше.
Кому подойдет такая профессия
Работа подойдет активным экстравертам, которым нравится общаться (и которые умеют это делать). 90% работы эйчара – это общение.
Специфика работы
Что сложного
Нужно поддерживать контакт со многими людьми, иметь продвинутые навыки дипломатии, быстро реагировать на угрожающие вашему благополучию ситуации (например, к вам пришел ведущий специалист и сказал, что согласился на предложение другой компании – вам нужно прямо здесь и сейчас уговорить его остаться).
Что интересного
Вы познакомитесь с большим количеством интересных (и успешных) людей, ваш доход будет зависеть от вашей эффективности (хотя для кого-то это может быть минусом).
Варианты карьеры
Вариантов карьеры не так уж и много. HR может стать фрилансером, открыть свое кадровое агентство или стать начальником отдела кадров в той компании, в которой он работает.
Плюсы и минусы профессии
- Много новых знакомств.
- 90% работы – общение.
- Хороший доход, бонусы и премии при качественной работе.
- Много предложений на рынке.
- Стресс и, как следствие, выгорание.
- Иногда попадаются неадекватные соискатели.
На какие еще профессии обратить внимание
- Кадровик. Проводите собеседование, принимаете на работу или увольняете – все, больше обязанностей нет. Зарплата, естественно, ниже, зато можно часто пить кофе.
- Рекрутер. «Эйчар на минималках», вы просто находите новых людей и передаете их HR’у или кадровику.
- Training Manager. Человек, который занимается конкретно улучшением перформанса сотрудников – организовывает тренинги для команд.
Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы
Лучше всего искать вакансии по запросу «менеджер по персоналу» – на hh.ru поиск по этому запросу выдал 16 тысяч вакансий, в то время как по запросам «HR» и «эйчар» можно найти только 11 тысяч вакансий. Примерно половина вакансий – без указания зарплаты или с зарплатой меньше 55 000 рублей. Найти работу без опыта сложно, но можно – 3 300 вакансий из 16 000 подходят новичкам. Высшее образование требуют нечасто. Основные требования – имение искать новых сотрудников, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, лидерские качества и другие софт-скилы. Пример вакансии с зарплатой около 2 000$:
Обучение
Бесплатные курсы
- Хочу в HR. Ссылка: https://gb.ru/courses/1161. Бесплатный вводный курс от ГикБрэйнс. Вкратце разбираются все основные понятия, устройство работы эйчара. Обязательно к прохождению для новичков.
- Курс видеолекций на Ютубе. Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=JvCwzqQwUlkab_channel=ExecutiveClub. Довольно неплохой курс, который подойдет тем, кто уже минимально разбирается в теме. Рассматриваются вопросы мотивации и построения карьеры HR.
- Рекрутинг в IT. Ссылка: https://gb.ru/courses/2273. Еще один бесплатный курс от ГикБрэйнс. Рекрутинг в IT – это отдельная (и очень прибыльная) тема, в курсе разбираются, как он устроен и какие инструменты упростят вам жизнь.
Платные курсы
- Онлайн-курс управления персоналом. Ссылка: https://irs.academy/kurs_upravleniya_personalom. Цена: 1 700 рублей. Простой вводный курс, который даст вам основы понимания профессии HR и управления людьми в принципе.
- HR-аналитика с нуля. Ссылка: https://skillbox.ru/course/hr-analyst. Цена: 62 000 рублей. Всеобъемлющий курс на 4-6 месяцев, который позволит вам получить профессию HR.
- Основы эффективной коммуникации. Ссылка: https://netology.ru/programs/effektivnye-kommunikacii. Цена: 17 500 рублей. Общий курс, развивающий навыки общения. Длительность – месяц. Если неуверенно чувствуете себя в плане навыка общения – маст хэв.
FAQ
Насколько критично высшее образование?
Желательно, не обязательно. Подойдет в том числе неоконченное высшее образование. Специальности: психология, менеджмент. В принципе, может помочь высшее образование по специальности, связанной с финансами или IT (последнее – для IT-рекрутеров).
Что лучше для новичка – устроиться в компанию или податься во фриланс?
Устроиться в компанию. В этом случае у вас будут коллеги, которые смогут поделиться с вами опытом и дать фидбэк. Если же начнете работать с нуля самостоятельно – это будет куда более сложно (хотя и не невозможно).
Подведем итоги
- HR – это менеджер по подбору персонала и управлению человеческими ресурсами.
- Эйчар – не кадровик, его список обязанностей – куда больше: нужно и нанимать новых людей, и повышать квалификацию уже работающих, и решать конфликты в команде.
- Эйчары есть практически везде и требуются всегда.
- Основные требования: знание ТК РФ, коммуникабельность.
- Устроиться стажером можно при зарплате в 30 000 – 40 000 рублей, если все в порядке с софт-скилами – можно попытаться устроиться после прохождения пары бесплатных курсов.
Источник: www.sravni.ru