В конце августа стартовал новый поток акселерационной программы «Начни иначе». Каждый год она объединяет инновационные бизнес-проекты, решающие проблемы людей с инвалидностью, и помогает им стать финансово устойчивыми. Рассказываем, чем занимаются эти компании, и как предпринимателям удается создавать социальные изменения.
2455 просмотров
Начнем с определения
В России по официальным данным проживают почти 12 млн людей с инвалидностью — это каждый 12-й (!) житель страны. Из них 3,5 млн —трудоспособны, а трудоустроены только 28% . Это не просто цифры, за ними стоят судьбы людей, которые хотят чувствовать себя более востребованными в обществе, и потери экономики страны, пренебрегающей выгодой, которая кроется в многообразии.
С точки зрения социальной модели люди являются инвалидами из-за физических и ментальных барьеров окружающей среды : недоступного транспорта, отсутствия информации и общения, ограниченного доступа в обычные школы и вузы, неравных возможностей получения работы и негативного отношения общества. Если мы уберем эти преграды и сделаем среду более доступной, проблема инвалидности станет медицинской, нежели социальной.
ИНКЛЮЗИВНЫЙ КАПИТАЛИЗМ — глобальный, неофашистский проект твоего цифрового рабства!
Именно над снятием таких барьеров и работают предприниматели в сфере инклюзии. Одни занимаются трудоустройством, социализацией и образованием людей с инвалидностью. Например, в Санкт-Петербурге уже несколько лет существуют инклюзивные мастерские «Простые вещи» и ими же основанное кафе «Огурцы», где работают разные люди, в том числе взрослые с особенностями развития психики и интеллекта. А еще в России появляются компании-посредники, например, Everland, чья миссия помогать работодателям находить профессионалов с инвалидностью, а начинающим специалистам с ограничениями здоровья интегрироваться в открытый рынок труда.
Сотрудники инклюзивного кафе «Огурцы» в Санкт-Петербурге
Есть предприниматели в сфере инклюзии, которые разрабатывают цифровые и технологичные продукты, помогающие людям с ОВЗ. Например, компания Planty Go в Якутске создает реабилитационные игры для детей с церебральным параличем, облегчая процесс развития опорно-двигательного аппарата, а компания ccover в Ярославле производит косметические накладки на протезы ног, решая проблему неприглядного внешнего вида протеза и возвращая уверенность его носителю.
Косметические накладки на протезы ног CCOVER Архив Дмитрия Стенько
Под инклюзией мы понимаем процесс включения людей с инвалидностью (и физической, и ментальной) в общественную жизнь.
Предприниматели в сфере инклюзии занимаются трудоустройством, социализацией и образованием людей с инвалидностью, делают более доступной окружающую среду, разрабатывают цифровые и технологичные продукты, помогающие людям с ограничениями здоровья.
Почему бизнес, а не благотворительность?
Когда Impact Hub Moscow и Росбанк запускали программу «Начни иначе» в 2018 году были сомнения насчет того, сможем ли мы собрать достаточное количество заявок, соответствующих критериям отбора. Казалось, что большинство организаций в сфере инклюзии в России работают в формате благотворительности и зависят от донорских пожертвований и крупных грантов. Однако, уже третий год подряд мы получаем более 140 заявок в год, и в этом году — из 45 регионов России . Причем доля коммерческих стартапов увеличивается.
Инклюзивный бизнес: безграничное желание творить
Однако у программы «Начни иначе» нет жестких требований к организационно-правовой форме. Многие проекты-финалисты имеют гибридные формы НКО и ИП. При отборе мы учитываем социальную значимость, эффективность и инновационность предлагаемого решения, перспективы финансовой устойчивости и потенциал команды. Нам важен предпринимательский подход организации и стремление к самоокупаемости.
Производство каш в эко-упаковке с вовлечением людей с ментальными особенностями «Между нами», г. Пушкин, Санкт-Петербург
В финале «Начни иначе» в этом году 17 проектов:
- Цифровая платформа для реабилитации детей с церебральным параличом Planty Go, г. Якутск
- Ресурсная онлайн-площадка спортивных секций для людей с инвалидностью SameSport, г. Москва
- Производство каш в эко-упаковке с вовлечением людей с ментальными особенностями «Между нами», г. Пушкин, Санкт-Петербург
- Детский инклюзивный театр «Театр ОЧЕНЬ юного зрителя», г. Самара
- Социально-предпринимательские площадки для молодых людей с ОВЗ «Квартал Луи», г. Пенза
- Программа по сопровождению и организации передвижения детей с ОВЗ в городе «Уверенный шаг», г. Рязань
- Инклюзивные мастерские для детей и молодых людей «Мастера и Маргарита», г. Москва
- Спортивный центр для детей с ОВЗ «Спорт без границ», г. Улан-Удэ
- Инклюзивный интерактивный театр «Кот Морковкин», г. Пермь
- Детский инклюзивный центр Адаин Ло», г. Санкт-Петербург
- Городской центр для взрослых и подростков и особенностями развития «Дом удивительных людей», г. Нижний Новгород
- Творческие инклюзивные мастерские центра «Дорогою добра», г. Киров
- Центр адаптивной физкультуры для детей с РАС БФ Дмитрия Саутина, г. Воронеж
- Производство модульных бионических протезов рук SmartLi, г. Великий Новгород
- Швейный коворкинг и цифровая школа кройки и шитья «Мода равных», г. Новосибирск
- Школа социального блогера для подростков и молодых людей с инвалидностью, г. Череповец, Вологодская область
- Система дистанционного обучения для детей с РАС «Омнибус», г. Москва
Финалисты уже приступили к обучению в конце августа. Впереди их ждут три месяца акселератора и «прокачки» бизнес-моделей. Интенсив состоит из 14 недель онлайн-обучения по восьми модулям: социальный вклад, финансы, развитие продукта, продажи, продвижение, работа с командой, публичные выступления, цифровые технологии. Участники трека «Цифровые и технологические продукты» также пройдут курсы по product/market fit и юнит-экономике. На всем пути участников сопровождают эксперты и наставники, а за прогрессом и достижением промежуточных целей следит куратор — опытный предприниматель.
Шесть лет опыта Impact Hub Moscow в сфере обучения социальному предпринимательству показали, что мотивация, энергия и энтузиазм основателя не менее важны в успехе компании, чем правильно выбранная бизнес-модель. Поэтому в качестве нововведения этого году у финалистов «Начни иначе» будет возможность (по желанию) получить поддержку психолога сервиса YouTalk во время обучения.
Татьяна Мерзлякова, создательница киношколы и серии телепередач на жестовом языке Let’s be Friends, получила гран-при программы «Начни иначе» в 2019 году
Признаки успешного предприятия в сфере инклюзии
Говоря о задачах программы «Начни иначе», мы хотим помочь нашим участникам развить недостающие бизнес-навыки и компетенции, чтобы в будущем их компании на 100% соответствовали следущим критериям:
- Способности сотрудников с инвалидностью (если это предусмотрено) органично встроены в бизнес-процессы предприятия
Роман Склоцкий, директор Центра развития филантропии Благотворительного фонда Владимира Потанина: «Можно придумать красивую идею, но, если — сейчас утрирую — неслышащие люди будут вынуждены звонить по телефону, она не сработает. Многие проекты вовлекают людей с инвалидностью в какую-то коммерческую деятельность, как правило, поддерживающую. И это хорошо, но в большинстве случаев поддерживающая деятельность не станет центральной и доходной до тех пор, пока способности и потребности людей с инвалидностью не пересекутся с самой проектной идеей».
В мире есть растущее число примеров бизнес-проектов, которые оценили уникальные особенности людей с инвалидностью и предлагают достойное применение их навыкам. Например, датская IT-компания Specialisterne 15 лет назад стала одной из первых нанимать людей с аутизмом. Ее основатель однажды заметил скурпулезность и точность, с которыми его пятилетний сын копировал карту мира на листке бумаги. Ребенок испытывал проблемы с коммуникацией, но при этом обладал хорошей памятью и рядом других отличных навыков. Несмотря на свои способности, он не смог найти работу во взрослом возрасте, поэтому отец решил создать собственную компанию, которая трудоустраивает людей с расстройство аутического спектра.
- Самоокупаемость
Даже если проект и получает некоммерческие доходы (спонсорские, грантовые), они не должны быть ключевой составляющей бюджета.
Алексей Мельник, основатель проекта SOL: «У меня сложилась иллюзия, что гранты имеют отношение к бизнесу. Я год в этой иллюзии прожил, когда получил грант, правда, технологический, а не социальный. Сейчас я всё больше и больше убеждаюсь, что всё-таки гранты не имеют к финансовой устойчивости никакого отношения, потому что грант даётся всегда под что-то новое.
Очень редко деньги выделяются под одно и то же, и поэтому ты постоянно должен придумывать новые проекты и инициативы. В результате ты очень распыляешь свою активность, ты её не фокусируешь на то основное, чем занимаешься. Вокруг тебя создаётся облако «около-активностей», с которых ты подсасываешь деньги в основную. Мне это распыление стоило дороже, чем деньги, которые я привлёк.
Если бы я дорабатывал суть своего проекта, а не занимался ничем «инновационным» на грантовые деньги, это было бы более ценно. При этом если есть выверенный и настроенный бизнес, то гранты могут сработать во благо как просто дополнительные деньги, а если нет устойчивой бизнес-модели, то расчёт на гранты, как это было у меня большую часть времени, работает всегда против. Думать о грантах лучше, когда есть что-то работающее, а не что-то ещё невнятное, как мне кажется».
- Проект производит профессиональный, качественный продукт
Идея в том, чтобы клиент приобретал продукт или услугу, даже не зная о социальной направленности бизнеса.
- Польза проекта для благополучателей доказана. Проект не наносит своим благополучателям вред
Первая часть критерия подразумевает длительный период наблюдения за социальным предприятием и его вкладом в решение проблем людей с инвалидностью. Соответствие второму критерию можно проверить быстрее за счет опроса целевой аудитории, экспертного сообщества. Предприниматели в сфере инклюзии уделяют большое внимание измерению и отслеживанию социального воздействия своей деятельности. Программа «Начни иначе» учит и этому тоже.
- Проект существует на рынке больше двух лет
По мнению экспертов, если стартап работает больше 2–3 лет, там трудоустроены люди, то значит, он прошел «долину смерти» и доказал эффективность своей модели.
- Проект считает возможным сотрудничество, в том числе с конкурентами, для развития рынка и поддерживающей среды
Это, кстати, важное отличие социального предприятия, главная цель которого — не прибыль, а позитивные социальные изменения. Когда предприниматели в сфере инклюзии готовы объединяться и сотрудничать, чтобы стать сильнее и лучше, это признак их приверженности своей миссии по созданию инклюзивного общества.
Если у вас есть инклюзивный бизнес или вы хотите больше узнать о социальном предпринимательстве следите за публикациям в канале Impact Hub Moscow, на нашей странице в Facebook и на сайте.
А здесь можно ознакомиться с успешными кейсами предприятий в сфере инклюзии в России.
Источник: vc.ru
Инклюзивный бизнес внутри и вовне: как забота о людях с ограниченными потребностями стала точкой роста для бизнеса
Мировая практика показывает, что инклюзия на работе — это признак успешной и динамично развивающейся компании.
Причем с самых разных сторон: по данным агентства Glassdoor более 75%, сотрудников считают, что их работодатель должен делать больше для обеспечения равноправия на рабочем месте, а консалтинговая компания McKinsey подсчитала, что компании с развитыми практиками инклюзии работают на 35% лучше конкурентов. Таким образом, с одной стороны это приветствуется сотрудниками компании, с другой — положительно влияет на ее результаты.
Компании из сектора высоких технологий (в первую очередь телеком и IT) являются одним из ключевых драйверов развития инклюзивной повестки. А мобильный телефон с годами стал главным и самым доступным ассистивным устройством, помогающим решать свои повседневные задачи. Для людей с инвалидностью некоторые функции являются просто критически важными с точки зрения возможности быть включенными в экономику и социальную среду.
Многие люди с инвалидностью сталкиваются с трудностями в выполнении рутинных задач, которые могут казаться простыми для других людей. Использование технологий и специальных устройств может значительно облегчить их жизнь и дать возможность полноценно участвовать в экономике и социальной среде.
Smart-устройства, синхронизированные с телефоном, могут значительно улучшить качество жизни людей с инвалидностью. Например, специальные приложения могут помочь незрячим людям ориентироваться в окружающей среде, предоставляя голосовые команды, описывая маршруты и уведомляя об опасностях. Также существуют специальные приложения, которые могут помочь глухим и слабослышащим людям воспринимать звуки и разговоры, предоставляя текстовую транскрипцию.
Доступ в интернет тоже играет важную роль в жизни людей с инвалидностью, так как это может быть единственным способом получения необходимой информации, общения с другими людьми и поиска работы. К сожалению, не все веб-сайты и приложения доступны для людей с особыми потребностями, что затрудняет их участие в цифровой экономике.
Поэтому важно, чтобы разработчики приложений и веб-сайтов учитывали потребности людей с инвалидностью и делали свои продукты более доступными и инклюзивными.
Почему это важно?
Во-первых, это огромный рынок. Хотя большинство людей с инвалидностью «невидимы» — переписи в разных странах мира свидетельствуют, что в среднем 15% мирового населения имеют инвалидность, это порядка миллиарда человек. Национальные переписи также подтверждают, что инвалидность — будь то врожденная, полученная в результате несчастного случая или болезней, или же связанная с возрастом — это довольно существенное социальное явление (13–15% от население).
Во-вторых, инклюзия — это в целом про людей, про разнообразие потребностей. Это не вопрос инвалидности, а скорее, вопрос уязвимости, в которой может оказаться каждый из нас — болезнь, авария, любая непредвиденная жизненная ситуация, выводящая нас из привычной зоны комфорта.
Разработка инклюзивных подходов и сервисов — это не только разговор с нашими клиентами и сотрудниками, это еще и формирование гарантий на будущее для всех нас.
От специальных сервисов к концепции универсального дизайна
билайн начал работать над развитием инклюзивных сервисов еще в 2007 году. Начали с разработки специальных тарифов и сервисов, которые были адаптированы для людей с особенностями здоровья: это включало в себя разработку специальных тарифов с большим пакетом SMS и отсутствием голосовых соединений. Мы также адаптировали цифровые витрины, включая интерфейс телевизионного сервиса билайн ТВ — предоставление субтитров на более чем 700 каналов, и интерфейса сайта и приложения «мой билайн» для незрячих людей и пользователей с нарушением моторики.
Компания также обучает своих сотрудников, включая сотрудников колл-центров, чтобы они могли лучше понимать и удовлетворять сервисные потребности клиентов с особенностями здоровья. В проектные команды включены специалисты с инвалидностью, которые помогают тестировать обновления сайта и приложения, и сохранять их доступность.
Сервисы билайн разрабатываются в концепции универсального дизайна. Это означает, что мы проектируем свои услуги и сервисы таким образом, чтобы они были доступны для всех наших клиентов, учитывая их особые потребности. Одной из составляющих этого подхода стал «ясный язык», который компания использует, чтобы перевести свои основные документы и важную информацию на сайте на максимально доступный для понимания язык. Это делает информацию понятной для людей с ментальными особенностями, людей старшего возраста и мигрантов, которым может быть тяжко понимать сложную терминологию.
Такой подход к разработке сервисов и продуктов является важным шагом в сторону создания более инклюзивной и доступной среды для всех людей. Это демонстрирует, как технологические компании могут использовать свои ресурсы и технологии.
Инвестиции в инклюзивные стартапы
В настоящее время многие стартапы занимаются разработкой новых технологий, направленных на улучшение жизни людей с ограниченными возможностями. Такие технологии могут быть разнообразными — от бионических протезов до приложений для мобильных устройств, которые помогают незрячим людям ориентироваться в городе.
Одним из примеров такой деятельности является сотрудничество нашей компании с командами стартапов, которые занимаются разработкой инновационных технологий для людей с инвалидностью. Мы поддерживаем эти команды экспертизой и ресурсами, чтобы помочь им преодолеть сложности, с которыми они сталкиваются на пути к успеху. Мы также проводим различные образовательные мероприятия, чтобы помочь людям с особенностями здоровья освоить новые технологии и получить необходимые знания и навыки для работы в сфере ИТ.
Наше сотрудничество с компанией «Моторика», которая внедряет sim-чипы билайн в разрабатываемые ими бионические протезы и доступ к облаку. Эта работа развивает систему медицинской реабилитации. Мы поддержали технологиями и экспертизой команду Autism Care — решение из Новосибирского Академпарка для детей с аутизмом. Кроме того, билайн поддержал создание библиотеки голосов для первого российского синтезатора речи — это решение помогает персонализировать настройки озвучивания команд на смартфоне и компьютере для незрячих людей.
Летом этого года мы провели первую школу по мобильным технологиям для незрячих подростков. Она проходила у нас в штаб-квартире и дала прекрасные результаты: дети научились пользоваться технологиями, помогающими самостоятельно передвигаться по городу, работать с компьютером, ходить в магазин, настраивать доступ к обучению, играть в компьютерные игры. Это очень важная история, качественно меняющая жизнь и будущее этих детей, которые в силу обстоятельств полностью или частично потеряли зрение. Мы приглашали мотивационных спикеров, которые будучи незрячими, состоялись в ИТ-профессиях, рассказывали о перспективах занятости в цифровой среде.
Такая деятельность не только помогает людям с инвалидностью, но и имеет большой потенциал для развития бизнеса. Благодаря нашей поддержке многие команды стартапов успешно выходят на международный рынок и создают новые рабочие места в области высоких технологий.
Цифровые профессии и трудоустройство: от сервиса к качеству жизни
Равные возможности: зачем бизнесу инклюзивность
Концепция «Разнообразие и инклюзия» — один из ключевых трендов в мировом бизнесе в последние несколько лет. Она подразумевает создание комфортных условий для всех сотрудников — без дискриминации и с равными возможностями для карьерного роста. Как обеспечить это на практике и какие выгоды это приносит компаниям?
Культура Diversity I, «разнообразие и инклюзия») приносит компаниям пользу не только с точки зрения имиджа, но и бизнеса. К такому выводу пришли многие исследователи, в том числе в McKinsey: анализ более 1000 крупных компаний из 15 стран показал, что бизнес с принципами DI только зарождается, особенно среди представителей среднего и малого бизнеса, пишут эксперты EY. Только в 65% крупных компаний есть инклюзивные практики, и всего 38% представителей МСП знают, что такое инклюзия. Руководств, как правильно D работа заняла более девяти месяцев.
В Microsoft Research работает одна из немногих команд в отрасли, которая проводит исследования, ориентированные на пользователей с инвалидностью и расширяющие возможности взаимодействия людей с компьютерами. Благодаря ей в Windows 10 появился Eye Control — функция, обеспечивающая коммуникацию посредством взгляда для людей с боковым амиотрофическим склерозом (БАС). «Обеспечение равных возможностей для всех — важная часть миссии нашей компании, и мы уделяем большое внимание инклюзивности. Кроме того, в ситуации временной нетрудоспособности может оказаться каждый, поэтому внедрение инклюзивных технологий помогает сделать продукт полезным для большего количества пользователей. Например, в нашем подходе человек с нарушениями слуха приравнивается к иностранцу с сильным акцентом», — говорит Денис Сереченко.
С 2010 года, когда компании начали активно разрабатывать технологичные продукты для людей с ОВЗ, было собрано множество данных, изучив которые можно существенно расширить применение технологий, уверены эксперты ВЭФ. К тому же решения для людей с инвалидностью нередко позволяют стимулировать инновации для миллионов здоровых потребителей по всему миру. Самым ярким примером стали аудиокниги, которые были придуманы еще в 1930-х годах в США для людей с ослабленным зрением в качестве альтернативы шрифту Брайля, который в то время знали только 20% слепых американцев. В I квартале 2021 года только российский рынок аудиокниг, по оценкам «ЛитРеса», составил 669 млн рублей.
* На правах рекламы
Источник: www.forbes.ru