Что такое каналы продвижения бизнеса

Ваш подход к вложению средств в маркетинговые каналы может как дать толчок к развитию бизнеса, так и разрушить его.

Звучит как очевидное утверждение, однако многие не задумываются об этом всерьез. Зачастую маркетологи беспокоятся о том, чтобы непременно обеспечить присутствие везде и сразу – на любых доступных площадках. Подобный максимализм редко оправдан реальными потребностями бизнеса, и чаще всего он приводит к плохому результату.

Конечно, очень важно вкладывать средства в те каналы, которые в итоге обеспечат бизнесу долговременный рост. Вопрос в том, как выбрать такие каналы.

Разновидности маркетинговых каналов и их особенности

В первую очередь рассмотрим перечень каналов, которые большинство компаний используют для развития бизнеса. Имейте в виду, что не все из каналов пригодны для продвижения конкретно вашего продукта или бренда, однако понимание особенностей каждого из каналов поможет выработать собственный подход к продвижению.

Платное привлечение

Как продвигать правильно бизнес? Каналы продвижения онлайн бизнеса.

Все просто – у вас есть трафик, и я плачу вам за размещение своей рекламы, которую увидит ваша аудитория. Есть два варианта платного привлечения, и они зачастую используются одновременно:

• SEM – поисковый маркетинг
• Социальная и дисплейная реклама

SEM позволяет показывать аудитории рекламу, релевантную ключевым словам. Бизнес тратит огромные средства на контекстную рекламу в Google и Яндекс, причем Гугл занимает большую часть этого рынка. Поисковая реклама так эффективна потому, что вы привлекаете потребителя именно тогда, когда он пытается найти решение своего вопроса – такое сочетание часто дает самый высокий трафик из всех возможных вариантов.

Существует мнение, что социальная и медийная реклама не так полезна в деле привлечения потребителей, готовых к сделке. Но, несмотря на это, вы можете таргетировать аудиторию с отличной детализацией (особенно в соцмедиа) и использовать так называемые индивидуально настроенные аудитории ( Custom Audiences ) для создания полноценной стратегии привлечения потребителей. Например, вы можете размещать рекламу в специфических пабликах, которые часто представляют собой крайне сплоченные сообщества пользователей со схожими интересами и потребностями.

Платное привлечение – маркетинговый канал, масштабировать который можно без ограничений. Ценность клиента, привлеченного таким образом – высокая, в то время как расходы на привлечение относительно небольшие. Если это ваш случай, и стоимость клиента значительно превышает затраты на его привлечение, вам стоит продолжать распределять бюджет в пользу данного канала.

Платное привлечение в VK

Google получает около 2,4 млн поисковых запросов в секунду, что соответствует 3,5 млрд запросов в день. Какую-то часть пользователей, отправляющих эти запросы, можно превратить в ваших клиентов, не правда ли?

Для определенного бизнеса, с которым связано большое количество специфических запросов (например – Yelp, Airbnb, HeadHunter итп), SEO может стать предпочтительным каналом для продвижения.

МАРКЕТИНГ УСЛУГ: ТОП-5 ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ

Преимущество SEO заключается в том, что даже если вы в какой-то момент перестанете им заниматься, вы продолжите получать трафик. С платной рекламой все наоборот – как только вы перестанете вкладывать в нее ресурсы, поток пользователей иссякнет. SEO – это инструмент, который может обеспечить долговременный приток пользователей, что будет полезно для любого бизнеса. Тем не менее, из-за «отложенного эффекта» с SEO сложнее экспериментировать, и, кроме того, трудно предсказать, сработают ли меры по поисковой оптимизации в краткосрочной перспективе.

Эффективность SEO растет с течением времени

Email-маркетинг

Трудно найти бизнес, который не использует электронную почту для продвижения – в той или иной форме этим каналом пользуются все (но не все делают это правильно). Email-маркетинг – это органичное дополнение к любому другому маркетинговому каналу и крайне важный инструмент для вовлечения и удержания пользователей.

Email-маркетинг по-прежнему является одним из лучших каналов для конвертации новых пользователей и удержания уже имеющихся клиентов. Его эффективность связана с высоким уровнем персонализации, пользуясь которой маркетолог может добиваться впечатляющих результатов.

Существуют компании, бизнес которых полностью основан на email-маркетинге. Groupon – крупнейший скидочный/купонный ресурс, который стал таковым только благодаря силе email-канала.

Контент-маркетинг

Этот канал напрямую связан с SEO, соцмедиа и многими другими каналами. В задачи контент-маркетинга входит создание и распространение контента, который дает пользователю (продвигающемуся по воронке) полезную или просто развлекательную информацию.

К примеру, данный текст является одной из форм контент-маркетинга. Контент-маркетинг весьма эффективен для нас (в противном случае мы бы им не занимались). Как и в случае с email-маркетингом, многие компании и проекты пришли к успеху преимущественно благодаря контент-маркетингу. Самые очевидные примеры – HubSpot, Optimizely, Crazy Egg.

Контент-маркетинг подходит не каждому бизнесу, хотя в большинстве случаев он приносит пользу тем компаниям, которые занимаются им грамотно. Он особенно эффективен для тех компаний, которые предоставляют сервис или какие-либо продукты другим маркетологам – в этом случае довольно легко получить внешние ссылки на свой сайт, читателей, лидов и увеличение коэффициента ROI.

Несмотря на то, что контент может привлекать лидов, основную пользу он приносит в репутационном отношении. Качественный и регулярный контент может создать компании образ лидера в своей сфере, благодаря чему будет проще выстраивать сотрудничество с другими компаниями, привлекать аудиторию и делать работу с другими маркетинговыми каналами более эффективной.

Вирусный маркетинг

Для многих крупных брендов вирусный маркетинг стал одним из основных компонентов стратегии продвижения. К примеру, вирусный контент во многом помог развить бизнес Dropbox, Hotmail и Uber. В некоторых случаях вирусный маркетинг давал бренду вторую жизнь, как это произошло с Old Spice. Этот канал может быть очень полезен, но только в том случае, если вы можете создавать вирусные кампании.

Новые каналы

Зачастую использование нового и, вероятно, перспективного канала может дать бизнесу серьезное преимущество. Это особенно актуально для стартапов, которые пытаются конкурировать с крупными компаниями, уверенно занимающими значительную часть рынка.

Нужна определенная смелость, чтобы делать ставку на развивающиеся каналы. Хотя многие каналы, которые сегодня мы считаем вполне традиционными, когда-то были новыми и многообещающими – например, тот же Фейсбук и Твиттер. Несмотря на существенный риск, неизбежно сопровождающий инвестиции в новые каналы, использование пока неосвоенных конкурентами платформ может дать компании фору – в том случае, если канал «выстрелит».

Сейчас такими каналами являются технологии дополненной и виртуальной реальности.

Основная ошибка при выборе каналов

Многие маркетологи пытаются любой ценой присутствовать во всех каналах. Это не слишком умное решение – особенно если бизнес не достиг той точки, когда появляется возможность безболезненно задействовать большую часть маркетинговых каналов.

Кроме того, при использовании множества каналов нередко срабатывает так называемый степенной закон ( power law ), в соответствии с которым большую часть результатов дают несколько определенных каналов, в то время как остальные практически не приносят пользы. Маркетолог должен выявить эти эффективные каналы и распределять ресурсы в их пользу для получения максимального результата.

Выполнение множества параллельных задач всегда снижает продуктивность. Этот принцип работает и в случае с обеспечением полноценного присутствия во многих каналах одновременно. Лучше сосредоточить внимание на одном или нескольких каналах, чем тратить ресурсы на все возможные каналы (большая часть из которых не оправдает инвестиций).

Как выбрать каналы, эффективные для вашего бизнеса?

В первую очередь определите, какие каналы используют представители вашей целевой аудитории. К примеру, SEO отлично работает как отправная точка для продвижения разного бизнеса. Поисковая оптимизация эффективна в тех случаях, когда существует аудитория, готовая приобретать ваш продукт, или когда у вас есть возможность заполучить часть трафика конкурентов.

Определить целесообразность применения SEO можно, изучив ключевые слова. Если в вашем сегменте объем поисковых запросов высок (и при этом это НЧ запросы), SEO может стать вашим основным каналом продвижения, показывая отличные результаты.

Подобные предварительные исследования необходимо проводить для каждого из маркетинговых каналов. Руководствуйтесь здравым смыслом. Если вы продаете сантехнику, вам вряд ли поможет вирусный маркетинг. В тоже время, если вы продвигаете приложение для мониторинга физической активности, вирусная реклама может сработать. Реализуете модную одежду и аксессуары?

Пожалуй, контент-маркетинг будет не слишком эффективен, в отличие от контекстной рекламы, которая точно принесет пользу.

Выясните, где проводят время ваши «идеальные клиенты» и продвигайте бренд или продукт в этом месте.

Вы также можете обнаружить подходящие каналы, наблюдая за конкурентами и тем, что они делают. Используйте инструменты, подобные SpyFu и SEMrush для того, чтобы получить количественную оценку SEO и PPC стратегий конкурентов.

Выбор каналов для долговременного роста: ROI и масштабирование

Как определить, подходит ли вам определенный канал? Если канал демонстрирует высокий ROI и является масштабируемым, с ним стоит работать.

Задайте себе вопрос – вы ищете traction каналы (те, которые быстро дают позитивные показатели) или growth каналы (направленные на увеличение жизненного цикла клиента)?

Это далеко не одно и то же, несмотря на похожий посыл.

Изучив вопрос глубже, вы обнаружите, что с помощью traction каналов можно делать вещи, которые не масштабируются (писать гостевые посты, делать холодные email-рассылки, привлекать потенциальных пользователей на форумах). Эти действия помогут проверить исходные предположения и помочь продвижению продукта на ранних стадиях.

Но для того, чтобы выбрать growth канал, вы должны оценить два фактора:

• Каков показатель ROI?
• Масштабируется ли канал?

Эндрю Чен утверждает, что для стартапа существует всего лишь несколько масштабируемых каналов:

• Платное привлечение
• Виральность
• SEO
• Продажи
• Другие (такие как редчайшие случаи партнерства с Microsoft или Oracle, которое поднимает любой стартап на вершину)

Эти каналы объединяет то, что инвестиции в них дают совокупный рост ( compound growth ) вместо линейного, и они имеют очень высокий порог насыщения – масштабировать их можно очень долго.

Инвестор Борис Вертц говорит о том, что все сводится к двум рычагам, обеспечивающим высокий рост:

• Пожизненная ценность вашего клиента достаточно высока. Это позволяет вам тратить больше ресурсов на привлечение новых клиентов.
• Вашему бизнесу свойственен высокий вирусный коэффициент (сетевой эффект), который позволяет вам дешево привлекать клиентов, не слишком беспокоясь о том, сколько выручки принесет каждый из них.

C одной стороны, вы можете представить компании, подобные Workday или Bounce X . Для них каждый клиент стоит дорого, и почти наверняка показатели оттока у них минимальные. С другой, вы можете вспомнить про Dropbox или Tinder. Вы рассказывайте о сервисе друзьям, те рассказывают своим друзьям и так далее – чем больше людей вы вовлекаете в использование сервиса, тем больше возможностей для вас открывается. Для таких компаний каждый привлеченный клиент через рекомендации приводит еще несколько пользователей.

Что делать, когда канал приносит успех

Когда определенный канал хорошо работает для вашего бизнеса, направляйте на него больше ресурсов.

Перенаправляйте бюджеты от тех каналов, которые демонстрируют не лучшие результаты. Делитесь данными с другими отделами и помогайте им с пониманием того, насколько эффективны те или иные каналы.
Конечно, необходимо продолжать регулярно следить за производительностью канала. К примеру, ваши конкуренты могут повысить ставки для ключевых слов или вы можете столкнуться с усталостью аудитории (при многократном воздействии на пользователя реклама становится менее эффективной с течением времени).

Если ROI канала начинает снижаться, рассмотрите возможность изменения вашей стратегии и всегда проводите тесты. Не все каналы могут масштабироваться и поддерживать стабильный ROI. Тактики и каналы постоянно развиваются:

Стремительное развитие каналов привлечения клиентов

Только один канал vs «стратегия штанги»

Каналы продвижения товара

Канал продвижения в маркетинге – это средство, по которому передается информация о товаре потребителям.

Рынок b2c представлен потребительскими товарами, предназначенными для личного пользования конечных потребителей. Товары в данном сегменте реализуются через розничные торговые предприятия. Для привлечения покупателей и увеличения объемов продаж компании используют маркетинговые технологии, которые ориентированы на массового потребителя. Если организация производит эксклюзивную продукцию, то в этом случае продвижение товара носит персонализированный характер.

Поэтому выделяют четыре группы маркетинговых каналов продвижения:

Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой

• массовые;
• локальные;
• личные;
• индивидуальные.

Массовые и локальные каналы продвижения продукции на рынке

Замечание 1

Массовые каналы продвижения характерны для недорогих товаров массового спроса. К таким каналам относят рекламу в средствах массовой информации, наружную рекламу, саму упаковку товаров низкой ценовой категории, рекламу в/на общественном транспорте, рекламу на пакетах, прямую рекламу.

Реклама в СМИ – это реклама в различных общедоступных телепередачах, радиопередачах, периодических изданиях (газеты, журналы).

К наружной рекламе относятся отдельно стоящие конструкции – различные виды билбордов, растяжки вдоль дорог, рекламные полотна на фасадах зданий, информационные стенды (световые, неоновые и т.д.). Такая реклама и реклама на транспорте имеет широкий охват аудитории.

Упаковка товаров низкой ценовой категории – массовый канал продвижения, так как из-за стоимости товара она привлекает больше покупателей. На упаковках можно продвигать какие-то социальные проекты (помощь детям), информацию о новинках в смежных областях и т.д.

«Каналы продвижения товара»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Для многих магазинов пакеты служат носителем рекламы. Потому что после приобретения товара, привлекательные и удобные упаковочные пакеты используются по другому назначению: переноска личных вещей.

Прямая массовая реклама – это адресная рассылка компаниям и частным лицам информации без указания имени.

Замечание 2

Локальные каналы обслуживают не всю массу потребителей, а конкретную группу. Информация доходит до того, кто находится в нужном месте и в нужное время.

Такие каналы продвижения имеют место, когда осуществляются продажи дорогих, либо со специальным назначением товаров. В этом случае обычными массовыми каналами, например, рекламой в СМИ, не пользуются.

Локальные каналы бывают физическими (куда можно прийти и посмотреть продукцию) и информационными (где можно посмотреть и послушать про продукцию).

Локальные физические каналы – это места, где могут находятся люди, которых заинтересует объект продажи. Продавцы одежды для собак или кошек могут найти своего покупателя на выставках собак, ветеринарных клиниках.

Существуют локальные физические каналы организованные. Это означает, что своего покупателя можно найти на выставках-ярмарках, презентациях, семинарах, т.е. на организованных мероприятиях.

Локальные информационные каналы – это печатные издания, которые специализируются на конкретных сферах (косметика, мебель, сантехника, картины и др.).

Организованные локальные информационные каналы – это различные тематические справочники, приложения к газетам (например, Здоровье, Путешествия и др.).

Личные и индивидуальные каналы продвижения товара

Личные каналы, как и массовые являются недорогими и доступными потребителям. Но при этом они специфицированы. Это означает, что они работают на конкретную целевую аудиторию. В этом случае эффективным каналом продвижения является сарафанное радио.

Новое веяние в области личных каналов – это реклама от блогеров или лидеров мнений. Такие люди, которые имеют много подписчиков, рассказывают о том, где вкусно поесть, делают обзоры мест отдыха, используемых товаров или услуг, делятся лайфхаками из своей жизни и т.д.

Индивидуальные каналы характерны для продвижения товаров промышленного назначения или потребительских товаров класса премиум. В этом случае вся информация, поступающая от компании в адрес компаний или физических лиц именная или персонализированная. Организации знают своих клиентов в лицо, знают где их найти и знают их потребности.

Все коммерческие предложения, личные встречи и звонки относятся именно к индивидуальным каналам. Единственным барьером при выборе данного канала продвижения является бюджет.

Каналы продвижения товаров в интернете

Каналов продвижения товаров в интернете достаточно много. Выбор того или иного канала зависит от типа продукции, возможностей и ресурсов компании, от тех целей, которые она ставит перед собой и т.д.

Основные каналы продвижения товара:

1. реклама: таргетированная, контекстная, баннерная
2. e-mail рассылки;
3. поисковая оптимизация;
4. реклама в блогах;
5. SMM (социальные сети);
6. партнерские программы (лидогенерация).

После изучения всех каналов продвижения товара и привлечения целевого трафика необходимо выбрать те, которые будут эффективными. Если бюджет достаточный, то можно и не выбирать, а применить все каналы в комплексе. Так компания быстрее раскрутит себя, свою продукцию и бренд.

Замечание 3

Любая контент-маркетинговая стратегия включает постоянный анализ и подбор каналов. Методом проб и ошибок можно добиться в итоге реальных продаж своего товара. Однозначно определить, какой именно канал продвижения является самым эффективным, невозможно. Правильное использование любого канала приведет к положительным результатам. Для каждого конкретного случая подходит свой канал продвижения.

Для оценки эффективности каналов используют различные аналитические инструменты и статистку. В частности, это Google Analytics и Yandex.Метрика. С их помощью можно получить следующую информацию:

• данные о посетителях (из какой страны, какой браузер используют и т.д.);
• объем трафика и каналы, по которым пришли посетители;
• какие каналы рекламы привели к продажам, среднее время до покупки и т.д.
• конверсии;
• лояльность посетителей;
• самые популярные страницы и т.д.

После анализа можно внести определенные корректировки. Если компания вложила значительные средства в продвижение в социальных сетях, а объемы продаж не повысились, то следует изменить стратегию и изменить канал продвижения.

Источник: spravochnick.ru

5 каналов продвижения для инфопродуктов

Вы создали онлайн-курс или другой инфопродукт, пора приступать к его раскрутке. Как это сделать и не «слить» бюджет? Какие каналы продвижения существуют и какой выбрать? Делимся секретами интернет-маркетологов.

Что такое каналы продвижения бизнеса?

Канал продвижения — это средства, с помощью которых маркетологи доносят информацию о продукте до конечного потребителя: привлекают студентов на обучение или рассказывают о новинке в бьюти-индустрии. В маркетинге выделяют 4 группы рекламных каналов:

1. Массовые. Обращение к аудитории через СМИ.
2. Локальные. Работают с конкретной группой людей (с целевой аудиторией, ЦА).
3. Личные. Направлены на узкую группу клиентов, например на тех, кто ранее уже покупал у бренда.
4. Индивидуальные. Персонализированные предложения.

Для продвижения компании с минимальными затратами используйте все доступные средства, в первую очередь, заявите о себе в инфосреде. Сделать это можно с помощью интернет-маркетинговых каналов.

Основные каналы интернет-маркетинга

Интернет-маркетологи работают с 5 инструментами:

• SEO;
• SMM;
• контекстная реклама;
• таргетированная реклама;
• Email-маркетинг.

В чем их особенности?

SEO

SEO — это оптимизация, вывод интернет-страницы в ТОП поисковых запросов за счет ключевых слов и улучшения архитектуры ресурса. Основной канал продвижения сайта в долгосрочной перспективе. Грамотный SEO-специалист поможет обойти конкурентов и привлечет целевую аудиторию. Но его работа дорого стоит и требует временных затрат.

SMM

SMM или social media marketing — это продвижение товара через социальные сети. Например, если вы хотите «продать» обучение ораторскому мастерству через каналы SMM, потребуется создать профильную страницу в Инстаграм (или другой сети), выкладывать видео с занятий, писать прогревы.

Преимущество методики — большой охват активной аудитории, возможность «прицельного» поиска заинтересованных клиентов.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это объявления и ссылки, которые возникают в поисковике в ответ на запрос пользователя. Например, человек ищет инструкцию по настилу крыши, и первыми результатами будут компании, предлагающие монтаж кровли. Плюс контекстной рекламы — работа с «теплой» аудиторией, то есть с теми, кто уже заинтересован в продукте или услуге.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это объявления в социальных сетях, которые показывают определенной группе пользователей. Представьте: вы совершили революцию в методологии Канбан и хотите продать свои наработки. Кто увидит ваше объявление? Мужчины и женщины в возрасте от 30 до 45 лет, работающие в IT-индустрии, занимающие руководящие должности и живущие в крупных городах. Это и будет таргет: показ рекламы тем, кому она интересна.

Email-маркетинг

Email-маркетинг — это рассылки на электронную почту, которые мы получаем. Для каких целей эффективен канал?

1. «Дожать» покупателя. Если пользователь заходил на страницу, но не оформил покупку.
2. Напомнить о бренде. Человек уже покупал что-то, но давно не заказывал новые продукты.
3. Информировать об изменениях. Рассказать о расширяющейся линейке или об акциях.

Email-маркетинг — эффективный инструмент работы с лояльной аудиторией, но мало подходит для привлечения новых клиентов. Как заинтересовать продуктом представителей ЦА, мы подробно рассказываем в блоге «Тренер образовательных программ».

Как выбрать канал продвижения?

Если вы не знаете, какой канал продвижения выбрать, воспользуйтесь инструкцией от интернет-маркетологов:

1. Проанализируйте ЦА. Нацелены на молодежь? Осваивайте SMM и таргет. Клиенты зрелого возраста консервативнее — с ними лучше работает email-маркетинг,
2. Посчитайте бюджет. Выбор каналов продвижения напрямую связан с существующим бюджетом. Доступные варианты раскрутки — это через личный блог, создание экспертной страницы, распаковку личности.
3. Соберите данные. Запустите первую кампанию и проанализируйте результаты. К примеру, вы заплатил за контекстную рекламу, но она принесла только 5 заявок. Возможно, вы конкурируете на насыщенном рынке, вам нужно отстроиться от других брендов или товар не востребован у широкой аудитории.

Хотите лучше понимать этапы раскрутки в инфосреде? Записывайтесь на обучение «Тренер образовательных программ». Вместе с наставниками вы разберетесь в каналах продвижения и научитесь формировать бюджет для рекламы и старта продаж.

Источник: edprodpo.com