У любого стартапа есть показатели, к которым стоит стремиться. Но метрики — только половина дела. Главное — достичь реального роста, а это, по словам Пола Грэма (Paul Graham), знаменитого эксперта по инвестициям и соучредителя Y Combinator, поразительно разносторонняя задача. К сожалению, многие компании, большие и малые, зачастую вовсе не отслеживают свой прогресс. В то время как выбор единого четкого ориентира и следование ему — один из важнейших аспектов успешного развития бизнеса.
К примеру, компания Shopify (которая, к слову, недавно вышла на IPO и была оценена в миллиард долларов) использует для этого настолько простую тактику, что удивительно, почему остальные компании не следуют её примеру. Каждую неделю они: а) рассылают членам команды электронные письма, позволяющие отследить ключевую метрику, и б) проводят совещание, чтобы обсудить результаты. Вот и все.
Ключевые метрики бизнеса, который должен знать каждый предприниматель
Тем не менее, за этими простыми действиями — целая философия, как управлять компанией, как распределять права и обязанности внутри команды, чтобы сплотить ее для достижения цели. Генеральный директор Shopify Тоби Литке (Tobi Lutke) называет это «мотором быстрорастущего многомиллионного бизнеса».
Выбор ключевых метрик
Современные инструменты оптимизации позволяют отслеживать и регулировать буквально сотни различных показателей. И многие бизнес-аналитики собирают массу данных, анализируют их, превращая в таблицы, диаграммы, графики. Это распространенная ошибка. Без четкого ориентира вы распыляете силы, тратите время в том числе на маловажные, а то и бесполезные метрики. А время в SaaS-бизнесе всегда играет против вас.
Без четкого ориентира вы распыляете силы, тратите время на маловажные, а то и бесполезные метрики
Сосредотачивая внимание на одном показателе, вы задаете своей команде единую цель, на достижение которой она и бросает все силы. Главное — выбрать правильную метрику, тогда и все остальное встанет на свои места.
Какой же должна быть эта правильная метрика?
Она должна отражать вашу основную задачу и усилия по ее достижению, а также иметь оптимальный интервал измерения.
1. Выбор стратегии
Это может показаться простым этапом, однако выбор направления часто сопряжен с необходимостью идти на компромиссы. К примеру, если вы решили делать ставку на удержание клиентов, то вынужденно «просядете» по части привлечения новых лидов, и наоборот. Так что выбор стратегии требует очень взвешенного подхода.
Как правило, на ранних этапах развития владельцы компании сосредотачиваются на росте (количества активных пользователей или ежемесячного дохода — MRR, Monthly Recurring Revenue).
Позднее фокус на развитие сохраняется, но при этом вы можете начать уделять все больше внимания увеличению пожизненной ценности клиентов (LTV, Lifetime Value), а также отслеживанию ежемесячного оттока дохода (MRR Churn). Однако, как правило, эти аспекты находятся в компетенции конкретных подразделений компании, поэтому сплотить вокруг них всю команду гораздо сложнее.
Метрики стартапа — виды ключевых метрик, определяющих рост бизнеса
2. Постановка цели
Итак, вы определились, на какой конкретно показатель будете ориентироваться. Второй шаг — установить конкретные измеримые цели. К примеру, на ранней стадии стартапа это вполне может быть рост 5-7% в неделю, в то время как на более поздних этапах более разумно будет установить планку 3% в месяц. Здесь важно сохранять баланс: чтобы по-настоящему воодушевлять команду, цель должна быть достаточно амбициозной, но при этом достижимой.
3. Выбор интервала измерений
Так же, как и в случае с целеполаганием, интервал измерений будет меняться в зависимости от стадии развития проекта. На старте разумнее отслеживать ключевые показатели еженедельно, а затем постепенно переходить на ежемесячные или даже ежеквартальные измерения. Единственное, что должно быть неизменным — это четкие сроки подготовки отчетов. Это дисциплинирует команду и позволяет собирать точную информацию, которая в дальнейшем позволит вам оценить развитие компании в ретроспективе.
4. Ежедневные email-рассылки и еженедельные встречи
Установка ориентиров — это лишь начало битвы. Дальше вам предстоит убедиться, что им следует каждый человек в компании, и все его действия нацелены на достижение цели, без дополнительных указаний от руководства. И помочь в этом могут ежедневные отчеты, рассылаемые сотрудникам по электронной почте.
Каждый сотрудник, который имеет влияние на ваш целевой показатель, должен получать актуальную информацию о том, как компания продвигается к цели. Это позволяет лучше почувствовать свое влияние на прогресс. Особенно это касается специалистов по продажам и других членов команды, которые находятся «на линии фронта», внося основной вклад в продвижение.
В недавнем исследовании, проведенном ProfitWell среди SaaS-клиентов, обнаружилось, что компании, которые делились информацией о своем финансовом росте с командой, росли на 34% быстрее, чем те, кто этого не делал.
Сам по себе рост (скажем, рост MRR, ежемесячного дохода) складывается из многих составляющих — увеличение числа новых клиентов, рост дохода с каждого клиента, переход на более дорогие тарифные планы, снижение отказов, и так далее. При этом информация по вашей главной метрике служит для членов команды своего рода компасом, который показывает, в правильном ли направлении движется каждый из них.
Однако одних рассылок по электронной почте недостаточно. Неизбежно накапливаются вопросы, требующие живого обсуждения и планирования. Еженедельные совещания помогут быть всегда в курсе событий и иметь план согласованных действий на ближайший период.
Регулярные переоценки и терации
Гибкость для стартапа не менее значима, чем амбициозность целей. Ваши приоритеты, стратегия, целевые показатели могут и даже должны меняться в зависимости от текущих условий и потребностей. Самое важное — чтобы все измения мгновенно доносились до коллектива, а цели оставались понятными и прозрачными.
Источник: lpgenerator.ru
Как проджект-менеджеру определять ключевые метрики проекта
«РМ и заказчик бегут в разные стороны». Как много боли в этой фразе, ведь она означает, что команда тратит ресурсы впустую. Но этого можно избежать.
Павел Хариков — Head of IoT в VEON Group (Kyivstar, Beeline). У него больше 10 лет опыта проектного и портфельного менеджмента в международных компаниях. Павел работал над масштабными проектами с бюджетом до $150 млн, а в Laba он ведет курс «Проджект-менеджмент 2.0».
Нам Павел рассказал, как определять ключевые метрики успешности и готовить финансовый отчет по проекту.
Какие существуют метрики успешности
Универсальные для РМ — сроки, бюджет и охват. Но останавливаться на них — большая ошибка. Ключевыми метриками должны быть те, которые оценивают соответствие целям заказчика. Их нужно определять на ранних этапах проекта, потому что от них зависит реализация. Когда РМ понимает, что для клиента важно и ценно, он будет принимать соответствующие решения.
Например, в IT специфические метрики делятся на два вида:
- те, что показывают прибыльность реализованного решения
- те, что показывают, в какой степени это решение популярно и насколько получается удержать аудиторию
Есть метрики, которые относятся не только к IT, но и к другим сферам, в том числе к банкам и телекому.
- ARPU (Average Revenue Per User) — средний чек на пользователя или на клиента. Это важный показатель, ведь когда заказчик планирует реализацию какого-то функционала, он рассчитывает на определенные доходы.
- Также принято считать Paying Users, ведь могут быть и пользователи только бесплатной части функционала. Эта метрика показывает жизнеспособность продукта и равна числу платящих юзеров за период. Тревожным звоночком может быть ситуация, если большую часть дохода приносят лишь несколько пользователей. Потеря каждого из них способна сделать проект убыточным.
- LTV (lifetime value — пожизненная ценность) — это предполагаемый чистый доход от всех взаимодействий клиента с продуктом за все время его использования. Определяет целесообразность продукта.
Как управлять гибкими проектами
Есть метрики, которые помогают понять, насколько у проекта получается мотивировать аудиторию остаться:
- Retention rate (удержание пользователей) — способность компании удерживать своих потребителей в течение определенного времени.
- Churn rate (показатель ушедших пользователей) — процент юзеров, которые отказались использовать в будущем предложенный сервис.
Например, KPI конкретного проекта для большого системного бизнеса может быть снижение Churn rate всего на 1,5%, что очень существенно для финансовых показателей компании.
Как определить метрики в IT-сфере: пример
Допустим, вы взяли проект по созданию приложения для вызова такси. Здесь у вас точно будет два типа пользователей: пассажиры и водители. Программа должна удовлетворять их потребности, а метрики — учитывать цели по каждой из категорий юзеров.
Следовательно, можно ориентироваться на такой набор метрик:
Проектные:
- срок реализации (допустимые отклонения от базового плана)
- выполнение бюджета (допустимые отклонения)
HR и рекрутинг
«Управление командой в бизнесе»
Лариса Стирская
Эксперт с 10-летним опытом в сфере управления талантами
Узнать больше
Доходные:
- Revenue — общий доход от сервиса.
- ARPU пассажиров, чтобы понимать, сколько каждый пользователь приносит в среднем.
- Paying Users, чтобы видеть, какой процент юзеров прибегает к платным активностям.
- Lifetime value (LTV) покажет доход от клиента за время пользования приложением. Косвенно этот параметр определяет максимальные затраты на привлечение новых юзеров.
- CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения одного пользователя. Необходимо сравнить с LTV: 1/1 (или ниже) — нужно срочно что-то предпринимать, иначе компания разорится, 2/1 — уже неплохо, 3/1 (и выше) — можно инвестировать больше в привлечение новых пользователей и проект способен себе это позволить.
Хотите получать дайджест статей?
Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.
Спасибо за вашу подписку!
Активная база / удержание:
- MAU-P (Monthly Active Users-Passengers) — количество активных пользователей-пассажиров. Можно анализировать за разные периоды (день / неделя / 3 месяца).
- MAU-D (Monthly Active Users-Drivers) — количество активных пользователей-водителей. Если критично снизится — некому будет возить людей.
- Churn rate — Passengers — сколько пассажиров перестало пользоваться приложением. Рост этого показателя говорит о том, что необходимо изменить цену, функционал, дизайн, коммуникации и т. д.
- Churn rate — Drivers — сколько водителей перестало пользоваться приложением. Рост этого показателя сигнализирует о том, что нужно пересмотреть условия партнерства.
- Average trip evaluation (средняя оценка поездки) — искусственная метрика под конкретный пример. Она показывает, насколько качественно водители соблюдают правила обслуживания клиентов (езда по ПДД, чистота авто, маска, исправность ремней безопасности).
Не менее важно измерять NPS (Net Promoter Score — Индекс поддержки потребителя). Он говорит о том, насколько люди готовы рекомендовать ваше приложение своим знакомым. От NPS зависит лояльность клиентов. Сюда входит и комфортность использования нашего приложения, и соотношение «цена — качество».
Что будет, если РМ не зафиксирует результаты
Сформулировав цели проекта с помощью KPI и метрик, проджект-менеджер (PM) должен согласовать их с ключевыми стейкхолдерами и заказчиком. Это важно сделать именно на старте проекта, прежде чем команда начнет тратить ресурсы. Без общего понимания РМ и заказчик будут бежать в разные стороны.
Как показывает практика, если РМ не зафиксирует результаты проекта, то стейкхолдеры и клиент сделают это субъективно. Так что лучше возглавить эту историю, чтобы не поставить под удар карьеру проджект-менеджера и всей команды.
Все процессы по проектному управлению — живые. Они происходят не в вакууме, а в организации с определенной оргструктурой и взаимодействиями между людьми. Если эти процессы не корректировать, то развития не будет. Финальный отчет (ФО) — как раз способ определить проблемы и предложить решения.
Проблемы, с которыми сталкивается project manager
Источник: l-a-b-a.com
Яндекс.Метрика 2023: ключевые возможности для бизнеса
Старт проекта или бизнеса в интернете часто начинается с создания сайта. Вопросы сайтостроения на основе представлений о целевой аудитории, разработки дизайна, контента — это темы для множества статей и целых книг. Представьте себе, что у вас уже есть сайт, на который может зайти любой пользователь интернета.
Что нужно сделать с сайтом в первую очередь?
Ответ однозначен и прост — создать инструмент, который поможет понять: есть ли посетители на сайте и что они делают. Казалось бы — все очевидно. Но на практике я часто сталкиваюсь с заказчиками, которые не используют счетчики, хотя представлены в интернете уже несколько лет. Другая группа клиентов использует веб-аналитику, но не совсем правильно.
Как получить максимум для бизнеса от одного из самых популярных, доступных и бесплатных инструментов — Яндекс.Метрики. В этой статье я расскажу о принципах использования Метрики, ключевом функционале, особенностях настройки, новинках, появившихся последнее время, и планируемых к запуску изменениях.
О безопасности доступа к Яндекс.Метрике
Для создания нового счетчика вам нужен аккаунт в Яндексе. Зарегистрировать его можно в Яндекс.Почте . Желательно создавать счетчик не на личной почте директора или одного из сотрудников компании, и ни в коем случае не генерируйте новый счетчик в аккаунте наемного специалиста по рекламе. Для счетчика у бизнеса должен быть отдельный аккаунт, логин и пароль от которого хранится у руководства компании и всех ответственных сотрудников (в идеале — даже на бумажном носителе в сейфе организации). Для восстановления доступа к счетчику используйте корпоративный мобильный номер (это может быть номер владельца компании). Соблюдение этой простой рекомендации обезопасит вас от возможных неприятностей в будущем.
Яндекс.Метрика должна создаваться в момент публикации сайта и доступ к ней должен сохраняться всю историю существования бизнеса. Не допускайте потерю счетчиков в связи с увольнением сотрудников или сменой подрядчика. Яндекс.Метрика не просто считает посетителей сайта, она позволяет накапливать важную статистику, необходимую для планирования продвижения, обеспечивает возможность сбора аудиторий посетителей сайта и отдельных его страниц.
Как создать и установить Яндекс.Метрику
У вас есть аккаунт для Метрики. Перейдите в сервис и нажмите кнопку “Добавить счетчик”:
В открывшемся окне нужно задать параметры будущего счетчика:
Адрес сайта — указываете адрес сайта. Если ваш сайт открывается по нескольким доменным именам (в том числе, с разными доменными зонами), добавьте их в “Дополнительные адреса”, нажав на “+”.
Получается приблизительно так:
Для того, чтобы злоумышленники не могли собирать вам спамные аудитории или накручивать показатели счетчика, выберите галочку “Принимать данные только с указанных адресов”, тогда Метрика будет собирать информацию только на выбранных вами сайтах.
Не забудьте включить “Вебвизор”, это почти запись экрана посетителя с наложенными на нее действиями (скроллинг, движение мыши, нажатие кнопок, переход по ссылкам на сайте и т.п.), позволяющий вам посмотреть на сайт глазами потенциальных клиентов и найти возможные слабые места и причины тех или иных действий посетителей.
Обращаю ваше внимание на выключатель “Автоматические цели”: когда их активировать при создании счетчика, а когда их лучше отключить. Цель в Яндекс.Метрике — это действие, которое должен совершить пользователь на сайте. Такая цель может быть простой (нажатие на кнопку, посещение конкретной страницы) или составной (сочетает в себе посещение определенных страниц + нажатие кнопки + открытие формы, например). Получая информацию о количестве и проценте пользователей, достигших созданных нами целей, мы можем сделать вывод об эффективности нашего сайта или рекламы.
Автоматические цели — это данные о ключевых (по мнению Метрики) действиях пользователя. Это могут быть клики по кнопкам на сайте, клик по электронному адресу или телефону на веб-странице, скачивание файла, переход в мессенджер с сайта, переход в корзину, нажатие на ссылки на социальные сети и т.п. Если вы оставляете включенным этот переключатель, то Метрика автоматически проанализирует ваш сайт и формирует некоторое количество автоматических целей. Вы можете довериться Метрике, дождаться добавления автоцелей и удалить те, которые вам не нужны. Этот способ особенно хорош для начинающих интернет-маркетологов или начинающих рекламодателей, которые настраивают рекламу без специалиста.
Не используйте автоматические цели при создании Метрики для сайта интернет-магазина. Для таких ресурсов автоцели будут просто засорять раздел и отвлекать вас от действительно важной информации.
Автоцели подойдут для информационных или новостных сайтов, несложных сайтов-лендингов. Обратите внимание, что автоцели не всегда корректно считают данные об отправке заявок или заполнении форм, так как фиксируют только нажатие кнопки отправки, не регистрируя необходимость подтверждения, например, номера телефона или e-mail, указанных в форме, ошибочно собирая статистику для анализа.
Выбрав нужные функции и заполнив все поля, принимаете условия использования Метрики и нажимаете кнопку “Создать счетчик”.
Вам осталось скопировать код счетчика (лучше используйте для этого кнопку, а не ручное выделение) и разместить его на сайте между тегами или .
Задачу по размещению можно поручить программисту.
Метрику можно установить не только в HTML-коде, но и через партнерские плагины различных CMS, через контейнер тегов Google Tag Manager.
Если при создании Метрики вы не копировали код, не страшно, он всегда хранится в разделе счетчика “Настройки”, там же (под самим кодом) находится подробная инструкция по установке на сайте и рекомендации по проверке корректности установки кода Метрики. Проверка производится автоматически при нажатии на кнопку “Проверить”.
Если счетчик установлен корректно, вам будет доступно на сайте вот такое уведомление:
Как настроить доступ к счетчику для сотрудников
Чтобы предоставить доступ к Яндекс.Метрике сотрудникам или подрядчику, вам не нужно сообщать логин и пароль от основного аккаунта в Яндексе. Вы можете предоставить доступ к Метрике любому аккаунту в Яндексе, перейдя в раздел “Настройки / Доступ” и добавив нового пользователя.
Обязательно определите права доступа к Метрики для каждого аккаунта.
Вам не обязательно давать доступ на редактирование метрики специалисту по рекламе, если он не будет вносить изменения в цели в вашем счетчике, к тому же недавно была реализована возможность использования целей из Метрики в рекламном аккаунте Яндекс.Директ без предоставления доступа ко всем данным счетчика. Для этого в разделе Метрике “Цели” активируйте галочку “Разрешить в рекламных кампаниях оптимизацию по целям без доступа к счетчику”.
Не забудьте, что такой функционал позволяет только настраивать оптимизацию рекламы, но не дает контекстологу нужной в работе информации обо всей статистике по целям на сайте.
Основная польза и возможности Метрики для бизнеса
Яндекс.Метрика ориентирована на работу с российским трафиком, имеет простой и удобный интерфейс, включает в себя уникальный инструмент — Вебвизор (запись экрана посетителя сайта и его действий). При этом Метрика обладает всеми характеристиками классической системы веб-аналитики: простая установка, легкий код, наличие универсальных готовых и кастомизированных (создаваемых пользователями) отчетов, возможность сегментации данных по различным критериям, визуализация всех накопленных данных в виде графиков и диаграмм.
Что получает бизнес от использования Яндекс.Метрики?
Во-первых, бизнес получает подробную статистику о посетителях сайта, поведении посетителей на сайте, наиболее востребованных страницах (информации, товарах),
Во-вторых, Метрика помогает понять параметры вашей целевой аудитории и использовать эти данные, например, для таргетированной или контекстной рекламы, а также для развития товаров и услуг;
Во-третьих, Метрика дает возможность оценить удобство пользования сайтом, оптимизировать путь пользователя на сайте и помочь ему совершить действия, которые приведут к покупке;
В-четвертых, данные, собранные Яндекс.Метрикой, а также цели, настроенные в ней, помогают автоматически оптимизировать рекламные кампании в Яндекс.Директ,
В-пятых, информация, собранная при помощи Яндекс.Метрики и представленная в отчетах, позволяет оценить эффективность мероприятий по привлечению пользователей, вовлеченность посетителей сайта, эффективность различных вариантов страниц и разделов сайта;
В-шестых, в Яндекс.Метрике есть уникальный инструмент Вебвизор, при помощи которого вы можете увидеть сайт таким, каким его видят посетители.
Настраиваем цели
Ключевой функционал Метрики, позволяющий оценить эффективность сайта и мероприятий по продвижению — отслеживание целевых действий пользователей. Создать цели для отслеживания можно в разделе Метрики “Цели”:
Яндекс предлагает делить цели на конверсионные (для оценки эффективности форм, страниц) и ретаргетинговые (которые можно в дальнейшем использовать для сбора аудиторий ретаргетинга). Деление в целом условное и создано для удобства специалистов по веб-аналитике.
В разделе “Цели” отображаются все созданные вручную цели, а также автоцели, сформированные Метрикой на основе анализа сайта.
В Метрике можно задать несколько форматов целей:
- Посещение конкретной страницы (для формирования нужен адрес страницы);
- Посещение определенного количества страниц;
- Клик по кнопке;
- Нажатие на номер телефона, email, переход в раздел “Контакты”;
- Переход в мессенджер;
- Скачивание файлов;
- JavaScript-события.
Цели в Метрике подразделяются по сложности:
- Простые (содержащие одно необходимое действие пользователя, например, посещение определенной страницы или нажатие на определенную кнопку);
- Составные (сложные цели, достижение которых предполагает выполнение пользователем не одного, а целой последовательности действий, например, просмотр 2 или 3 страниц сайта; составная цель может включать в себя также посещение страницы и событие типа “нажатие на кнопку”, заполнение формы).
Чтобы сформировать составную цель, используйте функцию “Добавить цель” / “Составная цель”. Предварительно создайте цель, содержащую нужно вам событие или просмотр определенного количества страниц, запомните идентификатор этой простой цели.
После создания простой цели перейдите к формированию составной, в которой одним из шагов будет ваша простая цель (нужно будет указать идентификатор), а вторым шагом, например, просмотр определенного типа страниц или посещение конкретной страницы.
Посмотрите на скриншоте пример такой составной цели (обратите внимание, в составной цели используется простая цель — “10 страниц”) :
Для качественной оценки эффективности работы сайта и рекламы необходимо достаточное количество статистических данных. Поэтому при формировании целей старайтесь выбирать такие, которые выполнит значительная часть потенциальных покупателей. Если цель слишком сложная, а сочетание действий редкое, вряд ли накопится достаточно информации для анализа из-за небольшого количества фактов срабатываний цели. Чем меньше посещаемость сайта, тем больше должно быть целей у верхнего края воронки продаж.
Цели в Метрике нужны не только для анализа, но и для оптимизации рекламы Яндекс.Директ. При создании рекламной кампании в Директе можно выбрать конкретную цель в Метрике, на основании которой будет автоматически оптимизироваться запущенная реклама. Сейчас механизм оптимизации в Директе работает достаточно хорошо для кампаний, которые показываются больше 7 дней. Не упускайте бесплатную возможность повышения качества показов вашей рекламы.
Цели в Метрике дают возможность создать аудитории ретаргетинга — базу пользователей Яндекса, которые посещали ваш сайт и выполнили действия в соответствии конкретной целью в Метрике. Собранную аудиторию можно использовать для показа ей рекламы на следующем этапе маркетинговой воронки, а также для исключения из показов рекламных объявлений, для снижения токсичности ваших кампаний.
Ключевые отчеты и показатели в Яндекс.Метрике
Вот список самых критичных показателей в Яндекс.Метрике:
- Посещаемость (количество посетителей сайта за определенный промежуток времени, время можно задать произвольно),
- Показатель отказов (процент пользователей, сразу покинувших сайт, не выполнивших никаких целевых действий и посетивших на более 1 страницы),
- Глубина просмотра сайта (количество просмотренных страниц),
- Проведенное на сайте время,
- Конверсии (абсолютное исчисление и процент от посетителей),
- Источники трафика,
- Все перечисленные в пунктах 1-5 показатели в разрезе каждого источника трафика,
- Все перечисленные показатели в динамике.
Ключевые отчеты в Метрике:
- Источники (здесь отображается информация о ключевых источниках трафика, привлекаемого на сайт; поисковые запросы, по которым пользователи пришли, конкретные рекламные объявления, UTM-метки),
- Аудитория (параметры аудитории: пол, возраст, география, интересы, поведение),
- Содержание (популярность отдельных страниц и разделов сайта), Вебвизор.
В отчетах можно просматривать как динамику данных для всего сайта, так и динамику для аудитории, достигшей той или иной цели, зафиксированной в Метрике. Для просмотра отчета по конкретной цели, выберите ее над таблицей с данными. Посмотреть информацию по цели можно только с того момента, как эта цель была создана в Метрике.
Какие ошибки часто допускаются при просмотре отчетов и показателей в Метрике? Пользователи путают “визиты” и “посетителей”. Для анализа нужно использовать именно количество “посетителей”, так как один и тот же посетитель может совершить несколько визитов, закрывая и открывая сайт:
Вторая важная ошибка, которая приводит к путанице — отсутствие внимания к показателю “Точность“ при просмотре диаграмм. Обратите внимание на рисунки ниже, на них данные по источникам трафика одного и того же сайта за 2 года (один и тот же период), но с разной точностью: 1% и 100%
Показатель точности используется в тех случаях, когда вам нужно обработать большое количество данных за короткий промежуток времени. При выборе — 100% Метрика обрабатывает все 100% данных, собранных за указанный период, а если вы выбираете “Скорость”, при этом снижая процент точности, Метрика анализирует не 100% данных, а только определенный процент данных, применяя полученный тренд ко всем данным за выбранный период. К сожалению, если в периоде происходили значительные изменения или имели место пиковые значения, выбор быстрого, а не точного отчета может привести к полному несоответствию смоделированной картины и фактической. Не попадайтесь в эту ловушку.
Что новенького появилось в Яндекс.Метрике за последнее время
Помимо изменений в интерфейсе, передвижения разделов (например, Цели теперь стали отдельным пунктом Меню), в Яндекс.Метрике происходят и качественные изменения.
Одно из последних обновлений Метрики — возможность оптимизации рекламы по целям без доступа к самому счетчику — актуально для бизнесов, одновременно работающих с несколькими контекстологами или рекламными агентствами, а также компаниям, не желающим делиться ценной информацией, собранной счетчиком.
Значительно упростилась жизнь маркетологов с появлением в Метрике инструментов для мониторинга и проверки работы счетчика. Теперь нет необходимости проводить множество тестов и просить знакомых “походить по сайту”, чтобы оценить качество установки счетчика веб-аналитики.
Нельзя не упомянуть появление автоцелей, которые Метрика собирает самостоятельно, а также упрощение процесса создания цели “нажатие на кнопку”. Да-да, наконец-то в Метрике появился удобный инструмент настройки целей. Такая функция, впрочем, доступна для страниц, на которые последние 30 дней регулярно заходили посетители. Чтобы воспользоваться генератором целей, в момент создания цели выберите “Клик по кнопке”, укажите в строке адрес нужной страницы и нажмите кнопку “Перейти и выбрать кнопку”:
В новом окне откроется сайт с плагином, который поможет вам установить конверсию на нужный элемент страницы сайта:
Теперь не надо отвлекать программистов, писать технические задания, все доступно и просто в интерфейсе Яндекс.Метрика.
К тому же автоматический инструмент помогает определять и другие типы конверсий: клик по телефону или адресу электронной почты, отправка формы, переход в мессенджер, поиск по сайту, нажатие на любой кликабельный элемент интерфейса.
Команда разработчиков Яндекс.Метрики не останавливается на достигнутом и вносит улучшения в систему, делая жизнь интернет-маркетолога проще и приятнее.
Источник: convertmonster.ru