Для поступления на большинство дипломных программ Школы управления СКОЛКОВО соискателю нужно пройти адмиссию, и «Практикум» не исключение.
Источник: Школа управления СКОЛКОВО
Однако, по словам директора программы Елизаветы Хлыниной, здесь такая «точка входа» особенно важна: она задает высокий уровень коммуникации и заранее показывает, как будет разворачиваться сложный образовательный процесс. А главное, создает пространство, где предприниматель начинает размышлять о себе и своем бизнесе не так, как он привык. По оценке команды программы, уже на этом этапе можно получить до 30 % пользы от обучения — и вот за счет чего это происходит.
Сложный отбор как способ создать уникальный микрокосм
Формат адмиссии появился в Школе управления СКОЛКОВО в 2009 году, ее команда пыталась разработать качественную механику отбора людей с нужными талантами и компетенциями, но при этом хотела сделать процесс увлекательным для соискателей. Результатом стал классический assessment-центр, основанный на HR-технологиях: отборочные процедуры в нем были, и интеллектуальным, и коммуникативным, и бизнес-вызовом одновременно.
Краш-тест для бизнеса: успешные предприниматели провели тренинг для начинающих
«Дипломная программа сильно меняет человека: он находит новые драйвы, начинает работать с новыми целями. Во многом это происходит благодаря правильной динамике в классе: здесь формируется уникальный микрокосм, но только если люди интересны друг другу, дополняют друг друга, ставят сложные вызовы, даже вступают в конфронтацию — это тоже очень полезно. Сложные отборочные технологии — единственные, которые позволяют выявлять многогранную палитру в каждом человеке, а не что-то одно, например знания, которые в общем являются пассивным багажом», — рассказывает Татьяна Щербань, которая руководила постановкой адмиссии в СКОЛКОВО.
По ее словам, перед адмиссией всегда стояло несколько задач: выявить у человека талант предпринимателя, определить потенциал к развитию и обучению, оценить навыковый бэкграунд соискателя, скорректировать его цели обучения и создать индивидуальный план развития.
В этом же ключе сейчас, 13 лет спустя, проводит отбор соискателей команда программы «СКОЛКОВО Практикум».
«Для нас это инструмент измерения пульса нашей целевой аудитории, — говорит Елизавета Хлынина, директор программы. — С другой стороны, это очень конструктивный и продуктивный разговор с теми людьми, которые думают про обучение. На адмиссии мы выстраиваем их образовательную траекторию — причем не на один год и не на одну программу, а в разрезе lifelong learning и в рамках всего пространства „Практикума“».
Разговор о будущем и разбор конструкции бизнеса
На большинстве дипломных программ Школы управления СКОЛКОВО отборочные процедуры занимают около дня. По итогам испытаний адмиссионная команда калибрует результаты каждого соискателя и готовит его подробный профиль, чтобы понять, насколько человек соответствует тем принципам и компетенциям, которые заложены в ДНК Школы.
Адмиссия на программу «СКОЛКОВО Практикум» более компактный, но и концентрированный процесс: сейчас разговор адмиссионера и соискателя занимает чуть больше часа. Кто его будет проводить, решает консультант программы: он плотно работает с образовательными целями предпринимателя и глубоко погружается в его запрос и ожидания от программы.
Краш-тест бизнеса: интернет-магазин
Мы, вся команда «Практикума», ответственны за результат, с которым практикант выйдет после программы. Поэтому уже на старте знакомим соискателя со смыслами «Практикума», рассказываем о режимах, нагрузке. И определяем, общение с кем из адмиссионеров для конкретного человека будет эффективнее, чтобы он мог осознать свои амбиции, увидеть перспективы роста, вдумчиво поразмышлять о себе.
Карина Ибриева
консультант «СКОЛКОВО Практикум»
Общение с адмиссионером всегда индивидуально, даже если на программу поступают партнеры по бизнесу: совместную встречу проводят, только если видение будущего компании у них принципиально разное, — это лучше обсудить до старта.
В фокусе адмиссии три смысловых блока:
- Размышление об образовании: зачем человек вообще идет учиться? Это нужно, чтобы понять истинный запрос на программу.
- Изучение личной траектории и ключевых событий жизни соискателя с точки зрения образования, карьеры, предпринимательского трека. Большое внимание здесь уделяется будущему: как человек себя размещает в нем, о чем мечтает, в каком горизонте строит планы.
- Подробный разбор конструкции бизнеса и актуальной ситуации в нем: какие есть конкурентные преимущества, проблемные зоны и прочее.
«Часто человек приходит и говорит: „Я хочу выйти из операционной деятельности“, — делится Елизавета Хлынина. — Но в процессе разговора становится понятно, что не это его реально беспокоит, а, например, отсутствие стратегии — человек просто не понимает, куда развивать бизнес дальше».
Елизавета отмечает, что мастерство адмиссионера состоит в том, чтобы вывести будущего практиканта на честный разговор: «Мы просим человека оставаться тем, кто он есть, и просто этим поделиться, причем без прикрас. На адмиссии не нужно рассказывать о том, какой ты крутой, — для нас каждый соискатель по умолчанию крутой, потому что он делает бизнес и думает про образование. Задача команды — сделать человека еще сильнее, дать ему ресурс для движения вперед».
Краш-тест за час
У каждого адмиссионера программы есть право решить, берет он этого человека или нет. Совместно адмиссионная команда обсуждает только сложные ситуации. Многие отсеиваются: конкурс в среднем составляет четыре человека на одно место. Но это и к лучшему, убеждена Елизавета Хлынина: «„Практикум“ — не самое простое образование.
Оно может быть избыточным для человека, даже вредным — это как восхождение в горы без кислорода. Поэтому мы очень жестко отбираем людей и работаем с ожиданиями тех, кого берем на программу».
Соискателю могут отказать по нескольким причинам:
- Отсутствие четкой образовательной позиции и сформировавшегося навыка рефлексии своего жизненного опыта.
- Неактуальная ситуация в бизнесе.
- Состояние личного кризиса, в котором у соискателя нет сил и энергии для пересборки.
Сначала, уверена Елизавета, нужно восстановить внутренние опоры, свою силу и ресурс и дальше на этом движке заходить в обучение.
«Адмиссия, причем именно такого уровня, — это часть нашей программы. Она задает высокий уровень коммуникации и заранее показывает, как будет разворачиваться сложный образовательный процесс, — заключает директор программы. — Это своего рода краш-тест на входе за час, и он позволяет понять, по силам ли человеку пройти программу».
«„СКОЛКОВО Практикум“ — это трансформационное образование для пересборки бизнеса. Поэтому обучение нужно тем, кто находится на стадии замедления роста, — говорит директор программы. — Если бизнес на взлете, мы рекомендуем другие программы в пространстве „Практикума“ или в целом в Школе управления СКОЛКОВО, которые помогают обустраивать этот рост инструментально. С теми, кто перешагнул зону плато и вышел в зону снижения роста, мы тоже стараемся не работать: перед ними стоит вопрос не трансформации, а утилизации текущего бизнеса и создания нового проекта».
Пространство, где задают сложные и правильные вопросы
Из отзывов практикантов и даже тех, кого по какой-то причине не взяли на «СКОЛКОВО Практикум», команда программы знает об огромной ценности адмиссии. Дело не только в рекомендациях по саморазвитию, которые соискатель получает после общения с адмиссионером: обычно это базовый минимум (книги «Построение бизнес-моделей» и «Стратегия голубого океана», фильм «Человек, который изменил все») плюс персональные подборки в зависимости от ключевых болевых точек, для максимальной корреляции с ситуацией человека.
Главное — адмиссия становится тем редким и безопасным пространством, где предпринимателям, «онтологически одиноким людям», начинают задавать сложные и правильные вопросы, которые заставляют их размышлять про себя и свой бизнес. И это уже дает 30 % пользы от обучения.
«После наших адмиссий у людей реально начинают расти бизнесы, даже если человек не идет на программу. Правильная постановка вопроса, правильное указание на то место, на которое стоит обратить внимание, — и они начинают очень быстро все менять, двигаться, искать ответы, — говорит Елизавета Хлынина. — Иногда через один вопрос можно понять, как расширить бизнес-модель или в какой новый сегмент зайти».
По ее словам, сейчас «СКОЛКОВО Практикум» невозможно представить без адмиссии.
«Это точка остановки для предпринимателя, чтобы он начал размышлять не так, как привык. Здесь можно не врать, не казаться лучше или сильнее, чем ты есть. А попробовать через адмиссионера честно поговорить с собой — это очень ценная возможность».
Источник: www.skolkovo.ru
Пошаговый курс по созданию продающего Landing Page c нуля. Часть 4: Тестирование выгод и анализ конкурентов
Различные тесты очень часто приносят совсем неожиданные результаты. Именно в этом их ценность. Тестирование помогает понять, правильная ли у нас гипотеза, насколько точно мы определили целевую аудитория и как поняли её проблемы, ценности, критерии выбора и как точно попали в нее продающим текстом, лендингом, сайтом, объявлением. Давайте приступим к тестированию.
Напомню, в прошлых частях мы разобрали:
1. Посадочные страницы и трафик
2. Гипотезы и целевая аудитория
3. Потребности клиентов и выгоды
Краш-тест выгод
Если всю информацию мы узнавали у реальных клиентов, то этот тест можно пропустить. Если же мы определяли выгоды клиентов, встав на их место и продумывая поведение, тогда нам необходимо жестко протестировать их реальным миром, реальными людьми. Чем больше людей, которые подтверждают наши мысли, с помощью тестирования, тем лучше. Даже если у нас был опыт общения с клиентами, ещё один тест никогда не будет лишним.
Наибольшее количество опрошенных, дает максимально точное понимание «что хотят клиенты», а значит, мы можем предложить лучшее решение их проблемы и значит будем больше зарабатывать.
- Семья (особенно мама)
- Друзья
- Партнеры по бизнесу
- Места обитания целевой аудитории (форумы, группы в социальных сетях, тематические сайты, торговые центры, магазины)
- Наши потенциальные клиенты
Покажите целевой аудитории написанные выгоды, посмотрите на их реакцию. Какие предложения потенциально интересны? Хотели бы они что-то купить?
Лучший тест, конечно, разговаривать с реальными клиентами и узнавать у них.
- У меня есть для Вас вот такое предложение…
- Вам интересно? Нравится? Хотели бы Вы купить?
- Что можно было бы добавить, чтобы Вам было интересно?
- Что является самым важным фактором при принятии решения?
- На что больше всего обращаете внимание при выборе?
- Что Вам не нравится?
- Что Вам важнее? Скорость или качество? Гарантия или техподдержка?
- И т.д.
- Выписать 20 — 30 выгод (что получит клиент при работе с Вами) для выбранного аватара
- Провести краш-тест на реальных людях
- Выделить самые главные выгоды (5 штук) используя краш-тест
Выделение выгод и создание уникального торгового предложения
В результате прошлого задания краш-теста мы получили 5 самых сильных выгод. Из них выделяем по 2 — 3 выгоды и комбинируем в 3 разных уникальных торговых предложение (УТП).
- Это очень интересно, надо бы посмотреть…
- Вау! Я такого еще не видел, а что ещё они могут?
- Интересное предложение, посмотрим подробнее…
- Да ладно? Как они это делают?
- Правда, можете? Хочу знать точно, что можете…
- И т. д.
Ваше УТП обязательно должно цеплять при прочтении. Это важно, так как у нас есть мгновение между тем, как потенциальный клиент увидев наше УТП заинтересовался им, или же выкинул листовку в урну, проигнорировал объявление и ушёл с сайта. УТП должно быть настолько сильным, чтобы адекватный здравомыслящий человек не мог от него отказаться, не мог не кликнуть, не заполнить заявку. И прочитав его, не стал закрыть свой браузер, а продолжил смотреть, что же мы ему предлагаем. Это очень важно.
Снова узнайте мнение со стороны. По какому из 3 УТП потенциальные аватары скорее бы купили? Или какое УТП их больше заинтересовывало.
- Скомбинировать 3 различных УТП
- Добавить в интеллектуальную карту
- Протестировать УТП
Анализируем конкурентов
Люди хотят купить уникальность, хотят отличаться от других. Сможете выделиться – это и будет самое сильное УТП.
Понятно, чтобы быть индивидуальным, нужно знать, что предлагают остальные. Может так случиться, что Ваше УТП, которое Вы придумали, может будет идентичным с УТП конкурентов.
Как узнать где и какие у Вас конкуренты?
Нам необходимо понять, кто наши конкуренты и где. Тут важно понимать, что если мы хотим рекламироваться через Яндекс Директ, то и конкурентов нам нужно искать в Директе. Если хотим через вконтакте, то, соответственно, конкурентов ищем там. Это нужно для того, чтобы мы отличались от конкурента в данном канале, и наше УТП было сильнее.
- Время (рабочие часы или только ночью, рабочие дни или только праздники, выходные)
- Место (география, метро, город, район, область и т.д.)
- Канал трафика (Яндекс Директ, Google Adwords, Вноктакте, Facebook, одноклассники, тизерные сети и т.д.)
Например, для контекстной рекламы, ищите по таким же запросам в то же самое время, в которые Вас могут искать клиенты. Потому что может получиться так, что Ваши клиенты ищут продукты/услуги только в рабочие часы, а конкуренты рекламируются в эти часы, но на ночь реклама отключается. Поэтому если будете искать конкурентов ночью, то их не окажется. Если социальные сети, тогда создаете аккаунт, соответствующий Вашей ЦА и смотрите, что Вам предлагают конкуренты.
Таблица для сравнения конкурентов
- Имитировать поведение клиента в нужное время, место и канале трафика
- Посмотреть, что предлагают 20 ваших конкурентов
- Прозвонить конкурентов (узнать что предлагают, плюсом можно узнать примерные скрипты конкурентов и узнать дополнительные выгоды)
- Составить таблицу сравнения, какие выгоды предлагают и потребности закрывают
Что со всем этим делать?
Вы выписали и сравнили, что предлагают ваши конкуренты. Далее найдите их слабые точки и предложить свои сильные выгоды. Или перекрыть своими выгодами их выгоды. Посмотрите, что они предлагают. Вы можете сделать лучше? Можете быстрее доставлять? Или у Вас лучше продукт? Или Вы можете предложить превосходный сервис?
Или у Ваших конкурентов есть только одна, две выгоды? Собирайте свои сильные стороны и делайте классные предложения Вашим посетителям.
Идеальное УТП бывает двух видов.
1. Когда нельзя не купить. Это страх остаться в дураках, если не воспользоваться предложением здесь и сейчас, потому что очень выгодно.
2. Изначально Вам это не нужно, но вы смотрите на предложение и оно настолько классное и уникальное, что очень хочется купить.
Вам нужно составить такую комбинацию 2х, 3х, 4х выгод, которых ни у кого нет.
Или быть чуть лучше по каким-либо выгодам, которые есть у конкурентов.
Примеры:
– Все предлагают гарантию год, дайте 2 года.
– Все предлагают установку за неделю, предложите за 5 дней.
– Все перезванивают через 30 минут, сделайте за 26 секунд.
– Все предлагаю бесплатную консультацию, дайте бесплатно шоколадку.
– Все дают подарки, дайте бесплатный курс «Как не ошибиться при выборе компании в вашей нише» в обмен на контакты.
Главное чтобы эти выгоды Вы сами могли реально исполнить. Пишите честно только то, что Вы можете дать клиенту, иначе результат будет плачевный. Правдивость и честность в том, что Вы можете дать клиенту очень важная штука. Да, и не забудьте проверить, не начнете ли Вы работать себе в убыток сделав очень сильное УТП.
- Найти слабые места конкурентов
- Скорректировать свои выгоды
- Создать новые сильные УТП лучше конкурентов
Вот и всё. Эта часть маленькая, но за ней кроется очень большая работа. Так как курс у нас практический, мы и даём информацию примерно равными кусочками по объему домашней работы.
В следующей главе расскажу о принципиальном понимании бизнеса в онлайне. Поделюсь самыми простыми моделями, которые сложат правильную картинку, что и как нужно делать.
Всегда рады помочь, команда Spagece — сервис для простого и быстрого создания сайтов (Landing Page, подписные страницы, мероприятия, конференции, вебинары, персональные страницы, маленькие интернет-магазины и т.д.) под Ваши задачи.
- landing page
- одностраничник
- посадочная страница
- лендинг
- структура сайта
- конструктор сайтов
- конструктор
- создание сайта
- вёрстка сайтов
- разработка сайтов
- продажи в интернет
- e-commers
- Блог компании Bloxy
- Интернет-маркетинг
- Повышение конверсии
Источник: habr.com
Что такое краш тест в бизнесе
Сегодня краш-тесты стали практически неотъемлемой частью создания любого продукта. Производители постоянно работают над улучшением качества товара, будь то мобильный телефон или модель автомобиля. Некоторые компании проводят даже краш-тесты бизнеса как такового.
ИТ-сфера не осталась в стороне: каждая новая разработка проходит проверку на наличие уязвимостей, что можно отнести к тестированию нефункциональных компонентов информационных систем.
Какие бывают краш-тесты?
Продолжая говорить о проверке новшеств в сфере ИТ, все краш-тесты условно можно разделить на два больших класса: анализ безопасности информационной системы в целом и анализ безопасности конкретных приложений.
В первом случае необходимо проверить компоненты сетевой серверной инфраструктуры на наличие уязвимых версий ПО, операционных систем, выявить ошибки конфигурации (слабые пароли, настройки по умолчанию и т.п.).
Во втором случае детально анализируется отдельное приложение или комплекс приложений, выявляются недочеты, допущенные разработчиком на этапах проектирования и программирования приложения.
Атака с разных флангов: как это происходит
В зависимости от условий проведения исследования, «атакующему» о системе может быть известно почти все вплоть до доступа к исходным кодам (это так называемый «белый ящик»), либо он может работать «вслепую» («черный ящик»). Это два наиболее популярных сегодня подхода к выполнению работ по тестированию на проникновение.
Атакующий, как правило, – это специально приглашенный хакер, действует поэтапно. Сначала собирается информация о сервисах и компонентах, к которым возможен доступ, выявляются уязвимости. После успешной эксплуатации уязвимости атакующий может извлечь выгоду сразу или попробовать развить атаку: то есть, используя новые возможности доступа, повторно провести разведку. И так далее, пока не будет достигнута конечная цель.
Если рассматривать этот процесс на примере веб-сайта, атака будет выглядеть следующим образом: хакер обнаруживает уязвимость в web-приложении, получает возможность загрузки и выполнения на сайте своего web-приложения (web-shell).
Далее – через web-shell можно получить доступ к операционной системе, на которой выполняется web-приложение, а следовательно – воздействовать на другие приложения в обход средств защиты. Так, если web-сервис предоставляет возможность оплаты какого-то товара (а это весьма распространенная сегодня функция), то злоумышленник может исказить платежные реквизиты в свою пользу (подменив данные получателя платежа) или использовать личные данные иным способом, с выгодой для себя.
Цель crush-теста – выявить подобные возможности на различных этапах и дать рекомендации по их устранению.
Важным в этом случае является не только защита того, что лежит «на поверхности». Современные темпы разработки приложений и выявления уязвимостей таковы, что не позволяют исключить «пробив» первых защитных мер, а значит надо обеспечить максимальную многоуровневую безопасность web-приложения.
Хакерские конференции
Сообщество специалистов в области информационных технологий с начала 2000-х годов активно развивается – и уже наработало внушительный арсенал методик, которые помогают повысить уровень защищенности.
Кроме того, каждый серьезный специалист по практической безопасности постоянно повышает свой уровень, получает новые знания.
Существенную роль в развитии информационной безопасности играют «хакерские конференции» − мероприятия, организованные хакерами и для хакеров, которые дают возможность представить для обсуждения свои идеи, раскрыть детали исследований, обменяться опытом.
Также важным аспектом работы является аналитика: после анализа требуется обобщить полученную информацию, выявить, интерпретировать и устранить проблемы.
Что у нас тут?
В России исследованиями защищенности занимаются несколько типов компаний: специализированные организации, подразделения системных интеграторов и консалтеров, исследовательские коллективы в рамках вузов и НИИ.
Специализированные компании ориентированы на проведение анализа с последующим воплощением экспертных знаний в продукты. Интеграторские подразделения помогают выявить проблемы систем для повышения эффективности их проектирования и развития. А исследовательские группы используют работы по анализу ИБ для проверки и углубленного развития инструментов и методик (как правило) в достаточно узкой области, но зато в ней они могут занимать лидирующее место как в России, так и в мире.
Несмотря на кризис, рынок исследований интернет-безопасности продолжает активно развиваться.
Значительная часть бизнес-процессов переносится в область IТ, что повышает риски, связанные, в первую очередь, с информационной безопасностью. Следовательно, компании стремятся проводить больше исследований и выбирать наиболее оптимальные и эффективные средства защиты. Это оправдано и экономически: простой или нарушение в процессе может повлечь убытки в сотни раз превосходящие расходы на работы, вплоть до потери бизнеса, например, в случае утечки клиентской базы или кражи средств.
Сфера информационной безопасности также нуждается в законодательном регулировании. Как и в других странах, в России государство уделяет внимание формированию требований, определяющих «минимальный уровень безопасности». Раньше мощным фактором развития отрасли интернет-безопасности были нормативно-правовые акты о персональных данных.
Сейчас на первый план выходят постановления о системе обнаружения и предотвращения компьютерных атак (ГосСОПКА), необходимые условия по предоставлению безопасности критически-важным объектам и инфраструктурам, а также различные ведомственные указания по обеспечению ИБ.
Во всех этих документах регламентированы работы по выявлению и анализу уязвимостей.
Перспективные области для краш-тестов
К ключевыми отраслям, весь бизнес которых «завязан» на IT-сфере, можно отнести телеком-операторов и банки. Помимо коммерческих организаций, услуги востребованы и в госсекторе. Здесь ставки выше, и в качестве атакующего могут быть рассмотрены группы, имеющие возможность проводить целенаправленные атаки.
На практике онлайн-нападения могут готовиться от нескольких месяцев до года. Результатом такой скрупулезной работы атакующего становится возможность долгосрочного присутствия в захваченной системе (иногда более года) с возможностью беспрепятственного «съема» информации и выполнения других деструктивных действий.
Технологическое развитие работ по анализу уязвимостей инфраструктур и приложений тесно связано с задачами мониторинга информационной безопасности и расследования инцидентов. Совместное развитие двух этих направлений − вот следующая big thing в области ИБ.
Фото на обложке: Pixabay
Материалы по теме:
Источник: rb.ru