Что такое long tail в бизнесе

Наташа Гришакова, исполнительный директор «Амплуа-Брокер», специально для Trainings.ru
18 октября 2007 г.

The Long Tail (Длинный хвост) — популярный термин, который пришел из статистики и экономики.

В статистике Длинный хвост (или ассиметричное распределение данных) означает, что кривая распределения значения имеет длинный хвост справа с несколькими высокими значениями (положительно скошенное) или длинный хвост слева с несколькими низкими значениями (отрицательно скошенное).

Впервые The Long Tail, как экономический термин, был использован в 2004 году Крисом Андерсом (Chris Anderson) . Андерсон заметил, что нишевые продукты способны принести равную или большую прибыль компании, чем продукты-бестселлеры. Это, прежде всего, характерно для Интернет компаний, таких как Amazon и EBay . Они проанализировали свои продажи, и оказалось, что продажи книг, не являющихся бестселлерами, приносят большую прибыль. Т. е. более эффективны продажи, когда линейка предлагаемых продуктов огромная, и каждый выбирает себе то, что удовлетворяет его потребностям (индивидуальный маркетинг). Кривые значений прибыли от продажи продуктов стали более пологими — на них не так явно выражены значения, привязанные к бестселлерам, т. е. они имеют длинные хвосты. В The Long Tail , Крис Андерсон описывает именно такую новую экономическую реальность — от экономики бестселеров мы переходим к нишевой экономике, где выбор неограничен и каждый может найти то, что удовлетворит его уникальную потребность.

What is Long Tail? Business Ideas and Startup concepts explained by Alok Kejriwal #Dhandhekibaat

Какое отношение термин Long Tail имеет к обучению и развитию персонала?

Новая экономическая реальность, естественно, влияет на обучение и развитие человека, как индивида и члена организации. Сегодня практически у каждого есть доступ к «бесконечному» массиву знаний. То есть, модель «один обучающий материал всем» постепенно себя изживает, а обучение и развитие становятся все более персонализированным процессом, отвечая уникальным потребностям каждого человека.

Это важная тенденция, и TD специалистов 21 века станет именно вопрос управления Long Tail во благо компании. Как справиться с неограниченным потоком знаний и превратить его в непрерывный цикл обучения, развития и обмена знаниями? Ведь кроме вопроса снижения эффективности обучения в организации, станет и вопрос снижения эффективности работы сотрудников из-за большего, чем раньше, времени на приобретение знаний, навыков, возможно и отношений, связей, «ненужных» компании.

Для управления Long Tail, TD специалиста, и эти 20% составят основу годового плана обучения компании. Принцип Long Tail предполагает, что с учетом возможностей web каналов, существует потенциальная возможность удовлетворить оставшиеся 80% индивидуальных потребностей сотрудников. Т. е. по аналогии с нишевыми продуктами, дающими большую прибыль компаниям, TD полна сложных задач, и Long Tail это не только одна из них, но и возможность, которую нельзя упустить!

Источник: dzen.ru

Long Tail Marketing

Long Tail или Длинный хвост в поставках: что это такое и куда ведёт ABC-анализ?

Если бы понятия Long Tail или Длинный хвост не существовало, его стоило бы выдумать! Это очень интересное наблюдение, которое позволило по-другому взглянуть на управление запасами и найти достойное применение ABC-анализу.

Возможно, вы уже слышали об этом понятии (закупщики отличаются друг от друга, в зависимости от сферы применения их знаний.

Итак. Вы пришли на рабочее место или на собеседование и начали сыпаться вопросы: «Сделайте ABC-анализ запасов», «определите оборачиваемость», «оптимизируйте рабочий капитал через управление длинными хвостами». Подозреваю, что очень многих такое задание поставит в тупик. Но не стоит так бояться. Как говорится, не так он страшен, как его малюют.

Если настроитесь, дочитаете статью до конца, то таких вопросов про Long Tail или Длинный хвост и ABC-анализ точно бояться не придётся.

Принцип Парето гласит, что примерно 80% эффекта генерит 20% происходящего. В переводе на наш язык, язык управленцев в цепях поставок, это значит, что 20% товаров дают 80% выручки, определенно вы не имеете права остаться без этих товаров на складе и выручки. Согласитесь, это очевидные вещи и я не первый кто об этом пишет, да и вы сами, если не знали теории, то опытным путём уже пришли к этому.

И, начиная отсюда, я больше не буду писать о том, как важны эти 20% — сотни статей пишут об этом. Наоборот. Хочу сказать, что если это правило 20/80 и действует, то уже сейчас надо бежать и работать с оставшимися 80% товарами, которыми активно занимаются только 20% ваших конкурентов! И это те B и С товары пресловутого ABC-анализа, которые формируют Long Tail (Длинный хвост) и остаются без внимания менеджеров.

Long Tail – это концепция выработанная Крисом Андерсоном, который определил, что Интернет дает потребителям выбор более широкий и глубокий, нежели предлагают обычные магазины. Екоммерс дал магазинам с узкой нишей шанс получить своего клиента через крупнейшие площадки такие как Amazon, Netflix или Itunes Music Store. С исчезновением барьеров на покупку товаров или услуг откуда угодно, стало понятно, что всегда есть кто-то, кто может искать очень специфические товары. И вот как минимум 3 причины, почему всё же стоит обратить внимание на этот Длинный хвост.

Правильная Аудитория

Эти самые товары Длиннового хвоста относятся к категории С (вспоминаем ABC-анализ). Почти везде, на каждом рынке есть угроза не увидеть прибыль, которая прячется в этих товарах. Эти товары могут быть не самыми продаваемыми, но стать дополнением к тем якорным товарам категории А, на которые придет клиент.

Причем, это может работать и в обратной ситуации, когда вас найдут по специфическому товару С, а потом купят и товар А и В! Ведь понятно, что товар А продаете не только вы. Это уже красный океан, полный конкурентов. Товар С – возможность выйти в голубой океан и откусывать свои куски у конкурентов, не вступая в красный океан. (красный океан – наполенный конкурентов, называется так, из-за того, что все дерутся друг с другом на ограниченном рынке/ голубой океан, напротив, спокойный, там нет конкурентов). Согласитесь, например, если вы продаете утюг, то покупатель, скорее всего купит его где-то в М-ВИДЕО или в другом магазине, где он дешевле, и в этой борьбе прибыль от таких товаров сильно снижается, иногда даже не покрывая затраты на хранение и доставку…

Правильная ниша

Чем глубже вы погружаетесь в свои товары “вниз по популярности”, тем меньше конкурентов у вас становится. И так вы завоевываете свою нишу в сверхконкурентном рынке Екоммерс.

Например, вы начали продавать аксессуары для мужчин. Вскоре поняли, что таких как вы еще с десяток компаний. Самый продаваемый в вашем магазине – это черный ремень, но и у конкурентов он хорошо продается. Потому получить серьезную прибыль по этому товару становится всё сложнее, и появляется угроза того, что вам надо и вовсе уйти с рынка!

Но случайно или по воле случая, например, кроме ремня, вы решили продавать специфические запонки, которые вам нравятся (с буквами, фигурами или даже часовым механизмом). Кроме массового рынка, вы получили еще небольшой рынок менее восстребованных товаров. А правильно его развивая, вы обнаружите, что товар, на который вы не делали ставку, начнет приносить серьезную долю прибыли.

Найти золотую середину

Понятное дело, нельзя тратить все деньги на товары категории С, замораживать деньги на неопределенный срок, в то время как конкуренты этого делать точно не будут, а продолжат работать с быстрооборачиваемым товаром. Нужно определить расчетно, на опыте и прогнозе то и как вам выгодно продвигать медленно продающиеся товары и выработать стратегию использования для расширения бизнеса.

Вот, примерно так можно рассказать, просто и доступно про то, чем могут пугать на курсах и на работе. Самое главное – не бояться. Брать и делать, ведь дорогу осилит идущий! Надеюсь, что мы пролили свет на что-то неизвестное, и ваше время не потрачено зря. Ну, а далее “в бой вступают” различные симуляции, математические методы и программное обеспечение.

Всё то, о чем мы писали и еще напишем, что позволяет работать с этой проблемой XXI века — Long Tail или Длинным хвостом.

Источник: supplychains.ru

Long tail: как увеличить трафик с помощью низкочастотников

Дмитрий Дементий Редакция «Текстерры»

По данным HubSpot, 60 % естественного трафика получают сайты, попадающие в топ-3 выдачи. Но не спешите продавать почку, чтобы нанять самых дорогих сеошников и сражаться за первые места в SERP. Во-первых, ни к чему сражаться с корпоративными монстрами, которые могут незаметно для себя продавать по 20 почек в день. Во-вторых, вы обеспечите достаточную посещаемость сайта, если спокойно возьмете часть из оставшихся 40 % трафика. Это можно сделать с помощью стратегии продвижения по низкочастотникам или long tail keywords.

Что такое long tail

Длинный хвост или long tail — это термин, определяющий стратегию продвижения ресурса по низкочастотным ключевым запросам. Она заключается в использовании максимального числа ключей с низким уровнем конкуренции. Продвижение по низкочастотникам обеспечивает высокую эффективность маркетинговых кампаний. Это объясняется следующими факторами:

• Раскрутка по низкочастотным ключам требует меньше усилий по сравнению с продвижением по высокочастотным конкурентным запросам.
• Работа с длиннохвостыми запросами гарантированно приносит результат, хотя маркетологи не всегда могут точно предсказать, какие именно ключи будут генерировать трафик. При работе с высокочастотными запросами порядочные маркетологи не могут гарантировать результат.
• Низкочастотники обеспечивают более высокую специфичность результатов выдачи потребностям пользователей. Например, обратите внимание на пользователя, который вводит в поисковую строку высокочастотный запрос «копирайтинг». Он может искать услуги копирайтинга, определение термина, возможность обучения или работу. Теперь посмотрите на низкочастотный запрос «копирайтинг как не съесть собаку». Пользователь ищет конкретную книгу.

Длиннохвостый запрос состоит из трех и более слов. Этим определяется его информационная специфичность. Частотность использования long tail ключа составляет от единицы до нескольких сотен в месяц. Верхняя граница изменяется в зависимости от тематики и уровня конкуренции, а общепринятым ориентиром считается 1000 запросов в месяц. Также к длинному хвосту относятся ключи из одного или двух слов с низкой частотой использования.

Как находить верные низкочастотные запросы

Вы можете использовать две тактики работы с long tail. Первая не предполагает исследования ключевых слов. Вы просто создаете как можно больше качественного тематического контента. Если вы достаточно глубоко погружаетесь в тему, то не можете не употреблять в тексте низкочастотные запросы. Ядро сайта постоянно расширяется, что обеспечивает вам целевой трафик.

Эта тактика подходит, если вы придерживаетесь долгосрочной стратегии и, выражаясь образно, можете позволить себе стрелять залпами.

Вторая тактика предполагает первоочередное использование конкретных низкочастотных запросов, с помощью которых аудитория ищет информацию о ваших продуктах. Она подходит при долгосрочной стратегии, в рамках которой вы планируете достижение краткосрочных результатов. Ее реализация предполагает исследование ключевых слов.

Вы можете найти подходящие ключи с помощью планировщика Google или «Яндекс.Вордстат». Действуйте так:

1. Откройте планировщик ключевых слов Google, введите типичный высокочастотный запрос, связанный с вашим бизнесом и нажмите кнопку «Получить варианты».

1. Перейдите на вкладку «Варианты ключевых слов».

1. Выберите наиболее релевантные вашему бизнесу варианты.

1. Скопируйте выбранные варианты и вставьте их в поисковое поле. Нажмите кнопку «Получить варианты».

1. Выберите релевантные низкочастотники. Отдавайте предпочтение ключам, состоящим из нескольких слов.

Зачем нужен длинный хвост: примеры использования низкочастотных запросов

Пример 1: Instagram для компьютера

Статью Instagram для компьютера пользователи находят по нескольким ключевым запросам, включая следующие низкочастотники:

• Инстаграм регистрация с компьютера — 480 запросов в месяц по планировщику Google, 8 запросов в месяц по Wordstat.
• Как добавить фото в инстаграм с компьютера — 390 запросов в месяц по планировщику Google, 0 по Wordstat.
• Регистрация в инстаграм с компьютера — 480 запросов в месяц по планировщику Google, 0 по Wordstat.

За последний месяц эти три длиннохвостых запроса принесли 93 посещения.

Пример 2: анализ сайтов конкурентов

Статью «Как выполнить анализ сайта конкурента» пользователи находят по разным запросам, включая низкочастотный ключ «анализ сайтов конкурентов» (140 обращений в месяц по планировщику Google). За последний месяц запрос принес 30 посещений.

Пример 3: хэштеги

Статью «Как эффективно использовать хэштеги» посетители находят в том числе с помощью низкочастотного ключа «самые популярные хэштеги» (260 запросов в месяц по Wordstat, 720 запросов по планировщику Google). За месяц этот длиннохвостый ключ принес 30 посещений.

Обратите внимание на преимущества стратегии длинного хвоста перед продвижением по конкурентным высокочастотным запросам:

• Быстрый рост естественного поискового трафика.
• Высокая релевантность контента потребностям аудитории. Вы не знаете, что именно хочет пользователь, попавший на ваш сайт по запросу «велосипед». Зато вы точно знаете, что посетитель попал по адресу, воспользовавшись запросом «трехколесный детский велосипед для девочки».
• Высокий CTR ссылок в выдаче. Длиннохвостые запросы специфичны, поэтому релевантные результаты в SERP легче привлекают внимание аудитории. Обратите внимание на CTR для запросов «самые популярные хэштеги» и «хэштеги» (см. иллюстрацию выше. Низкочастотный ключ обеспечивает более высокую кликабельность.
• Высокая конверсия трафика. Низкочастотные запросы обычно используют клиенты, которые знают, что им нужно. Например, сравните намерения людей, вбивающих в поисковую строку запросы «компрессионный трикотаж» и «компрессионные чулки второй класс без мыска».
• Возможность одновременно продвигать страницу по высоко- и низкочастотным запросам. Стратегия long tail не мешает получать трафик по конкурентным коммерческим запросам.
• Отсутствие необходимости манипулировать выдачей. Для продвижения по низкочастотникам вам достаточно публиковать качественный контент. А ваши конкуренты пусть покупают ссылки и накручивают поведенческие, сражаясь за топ по коммерческим запросам. Им же хуже будет.

Факторы ранжирования сайтов по низкочастотным запросам

По данным маркетинговой компании ImForza, интернет-пользователи в 93 % случаев начинают поиск коммерческой информации с поисковых систем. Поэтому при реализации стратегии long tail вы должны учитывать факторы ранжирования сайтов в поиске. На позиции ресурса влияют сотни переменных, однако вам нужно учитывать ключевые:

• Качество контента.
• Техническое соответствие сайта требованиям поисковых систем. Сюда входит юзабилити ресурса и адаптация под мобильный трафик.
• Поведенческие факторы.
• Ссылочное окружение.
• Наличие ключевых слов в заголовке.

Ниже вы найдете рекомендации, которые помогут вам влиять на некоторые факторы ранжирования.

Ключевые слова в заголовке

Включайте ключ в заголовки статей. Во-первых, заголовок формирует ссылку в поисковой выдаче. Если в нем есть ключевая фраза, это помогает пользователю определить соответствие контента его информационным потребностям. Во-вторых, наличие ключа в хедлайне помогает поисковым системам. Обратите внимание на следующую иллюстрацию:

Создавайте привлекающие внимание заголовки, в которых есть ключевые фразы. Рецепты создания убойных хедлайнов помогут вам успешно конкурировать за переходы из поиска.

Внутренняя перелинковка

Выше сказано, что к ключевым факторам ранжирования относятся юзабилити и поведенческие факторы. Когда вы ссылаетесь в статьях на релевантные материалы с вашего сайта, то улучшаете пользовательский опыт и делаете ресурс более удобным для посетителей. Кроме того, вы улучшаете поведенческие факторы: пользователи переходят по внутренним ссылкам, что увеличивает число просмотров на сеанс и время пребывания на сайте.

Придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Ссылайтесь на релевантный контент, опубликованный на вашем сайте.
• Думайте об интересах пользователя, а не о поисковых роботах. Ставьте столько ссылок, сколько необходимо живым посетителям.
• Комбинируйте анкорные и безанкорные ссылки. Первые должны доминировать. Однако вам следует комбинировать текст анкоров, чтобы поисковики не заподозрили вас в манипуляциях.
• Убедитесь, что вы обеспечили пользователям удобную навигацию по сайту.

Внешние ссылки

Внешние ссылки обеспечивают реферальный трафик, а также входят в число факторов ранжирования сайтов в естественном поиске. Поэтому вам необходимо получать естественные бэклинки с посещаемых и авторитетных ресурсов. Как это делать? Вот вам подборка статей на эту тему:

• Как получать ссылки в 2015 году.
• Лучшие источники вечных ссылок. Часть 1 и часть 2.
• Лучшие стратегии линкбилдинга.
• ЧаВо по внешним ссылкам.
• Как получать ссылки: рекомендации Мэтта Каттса.
• О битом ликбилдинге и линкбайтинге.
• О link earning.
• О тактиках линкбилдинга, которые работают и не работают.
• И на закуску: линкбилдинг для отморозков.

Помните о гостевом блоггинге. Эта тактика увеличивает охват аудитории и помогает получать естественные ссылки, если вы публикуете качественные и релевантные интересам аудитории статьи.

Главный ингредиент стратегии длинного хвоста

Конечно же, это контент. Качественный, экспертный, актуальный, обладающий смысловой релевантностью. Сами по себе ключевые слова пользователям не нужны. Аудитория ищет полезную информацию. Ваша цель — предоставлять ей исчерпывающие данные по выбранной тематике.

И поверьте, у вас это не получится без использования длиннохвостых ключей.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Источник: texterra.ru