Что такое маркетинговая стратегия бизнеса

Для того чтобы разобраться в сущности маркетинговой стратегии бизнеса необходимо разобраться с терминологическим аппаратом.

Бизнес представляет собой инициативную коммерческую деятельность, приносящую доход. Как правило, его отождествляют с предпринимательской деятельностью. Основной целью бизнеса выступает получение прибыли. Ее достижение возможно лишь посредством удовлетворения тех или иных рыночных потребностей.

Определение 1

Маркетинг является неотъемлемым элементом всякого успешного бизнеса. В общем виде он представляет собой особый вид человеческой деятельности, которые направлен на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Более того, маркетинг- это особая бизнес-философия. Его конечной целью выступает получение прибыли посредством удовлетворение потребностей клиентов.

Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой

90 % маркетологов не знают маркетинговых стратегий! || Стратегическое маркетинговое планирование

Основные функции маркетинга представлены на рисунке 1.

Функции маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ» />

Рисунок 1. Функции маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Функции маркетинга в значительной степени предопределяют его сущность. Основным инструментом его реализации выступает комплекс маркетинга (4Р):

Свое воплощение маркетинг находит в системе стратегического планирования.

Стратегия представляет собой некий управленческий план, ориентированный на удовлетворенность потребителей, достижение установленных целей и укрепление рыночных позиций организации. Применительно к сфере маркетинга стратегия принимает свои особенности.

Определение 2

Маркетинговая стратегия бизнеса есть ни что иное, как генеральный план реализации маркетинговой деятельности в целях развития бизнеса в долгосрочной перспективе. В общем виде она определяет способ участия бизнеса в рыночной конкуренции.

«Маркетинговая стратегия бизнеса»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Выступая составной частью общей стратегии развития бизнеса, его маркетинговая стратегия ориентирована на осуществление согласованных действий в сфере управления спросом. Ее функциональное предназначение заключается в выявлении, анализе и формировании спроса, как уже существующего, так и скрытого.

Цели маркетинговой стратегии бизнеса сводятся к четырем блокам (рисунок 2).

Рисунок 2. Цели маркетинговой стратегии бизнеса. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Из целей маркетинговой стратегии бизнеса вытекают задачи, на решение которых она целена. К ним относятся комплексный анализ рынка (включая потребителей и конкурентов), объективная оценка потребностей и спроса, разработка конкретных мероприятий по достижению маркетинговых целей бизнеса и пр.

Так или иначе, маркетинговая стратегия обеспечивает условия для концентрации ресурсов бизнеса на возможностях увеличения объемов сбыта и получения устойчивых конкурентных преимуществ на рынке в долгосрочной перспективе.

Лучшее видео по маркетингу в истории | Маркетинговая стратегия Apple от Стива Джобса

Виды и формы маркетинговых стратегий бизнеса

Маркетинговые стратегии бизнеса могут принимать различные виды и формы. Они могут быть ориентированы непосредственно на конкурентную борьбу, характер поведения на рынке, реализацию сбыта и т.п. В общем виде их классификация представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Виды маркетинговых стратегий бизнеса. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Наиболее распространенными видами маркетинговых стратегий бизнеса считаются базовые и конкурентные стратегии.

Базовая типология маркетинговых стратегий бизнеса была предложена М. Портером, который говорить о возможности наличия у бизнеса лишь одного из двух конкурентных преимуществ – продуктовое преимущество либо преимущество по издержкам. В соответствии с этим бизнес может использовать лишь три базовых стратегии.

Ценовое лидерство предполагает продвижение на рынок и наращивание рыночной доли за счет низких цен на продукцию. Низкие цены, в свою очередь, обеспечиваются низкими издержками.

Стратегия концентрации связана с реализацией ценового либо продуктового преимущества в узком рыночном сегмента. Она предполагает необходимость сосредоточения усилий бизнеса на определенном сегменте рынка, типе продукта или группе потребителей.

Стратегия дифференциации бизнеса означает создание уникального для отрасли товара либо услуги, то есть она основана на продуктовом преимуществе. Это означает, что бизнес, его продукция и услуги должны отличать какими-либо особенностями, важными для потребителя, что позволит устанавливать высокие отпускные цены.

Конкурентные стратегии формируются на основе рыночного положения бизнес-единиц и предполагают выбор стратегической альтернативы рыночного поведения.

Основы разработки маркетинговой стратегии бизнеса

Маркетинговая стратегия бизнеса по праву считается одним из основных факторов, обеспечивающих его успешность на рынке. Процесс ее формирования (разработки) всегда носит поэтапный характер. Основными этапами построения маркетинговой стратегии бизнеса являются:

• маркетинговый анализ, включая анализ рынка, потребителей и конкурентов;
• определение миссии и целей бизнеса;
• формирование маркетинговой программы, основанной на комплексе маркетинга;
• определение механизмов контроли и оценки маркетинговой стратегии;
• реализация маркетинговой стратегии, ее контроль и корректировка в случае необходимости.

Реализация маркетинговой стратегии бизнеса находит свое отражение в разрезе основных инструментов комплекса маркетинга (продукт, цены, сбыт и продвижение). Более того она требует постоянного мониторинга и оценки успешности достижения поставленных перед бизнесом маркетинговых целей.

Каждый из этапов по-своему важен. Упущение хотя бы одного из них может обречь успех реализации всей маркетинговой стратегии на провал.

Считается, что эффективность разработки маркетинговой стратегии бизнеса обеспечивается благодаря соблюдению определенных принципов. В частности, речь идет о необходимости нахождения собственного места на рынке, привлечении потребительского внимания и рост их лояльности по отношению к бизнесу, обеспечение уникальности и индивидуальности последнего. Помимо прочего, бытует мнение, что маркетинговая стратегия бизнеса должна обеспечиться установление связи между бизнесом и потребителями на эмоциональном уровне.

Источник: spravochnick.ru

Полное руководство по стратегическому маркетингу

Интернет-маркетинг , Перевод

В рамках понятной и целостной маркетинговой стратегии удовлетворение потребностей клиентов становится выполнимой и достижимой целью. Маркетинг множества компаний сделан на высоком уровне, но лишь немногим удается сформировать привязанность по отношению к бренду, завоевать лояльность клиентов с помощью маркетинговых практик и тактик.

В этой статье мы рассмотрим, 1) определение и цели стратегического маркетинга, 2) три фазы процесса стратегического маркетинга, 3) рекомендации по эффективной организации процесса стратегического маркетинга, 4) ожидаемые проблемы в процессе стратегического маркетинга, 5) P.E.S.T -анализ: тенденции, которые следует учитывать при реализации маркетинговой стратегии, 6) процесс стратегического маркетинга простыми словами и 7) в чем гениальность стратегического маркетинга компании Apple.

Определение и цели стратегического маркетинга

Стратегический маркетинг — это процессы планирования и реализации определенных шагов, направленных на получение долгосрочного конкурентного преимущества в выбранных вами сегментах рынка.

Компания, желающая получить и удерживать определенную долю рынка, должна четко понимать свою миссию, изучить ситуацию, сложившуюся в отрасли и определить конкретные цели. Следующий шаг — разработать перечень действий, обеспечивающих целевых клиентов такими продуктами, в которых они нуждаются.

Главной целью любой компании всегда является удовлетворение потребностей клиентов — ведь именно это позволяет доминировать на рынке и становиться лидерами в отрасли.

Чтобы этого достичь, необходимо довести до совершенства три этапа маркетинговой стратегии — это приведет к восторгу со стороны клиентов и оставит ваших конкурентов позади.

Стратегический маркетинг для бизнеса

Поможем бизнесу расти в сложных экономических условиях. Объединим сотрудников идеей и целями бизнеса. Создадим стратегию, маркетинг, продвижение в интернет. Успешно реализуем изменения с топ-менеджерами, руководителями и собственниками.

Вы можете написать мне на [email protected] .
Я с удовольствием отвечу на ваши вопросы, связанные с развитием вашего бизнеса!

ТРИ ФАЗЫ ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА

1 — Фаза планирования

Этап планирования является наиболее важным в процессе формирования маркетинговой стратегии, поскольку позволяет проанализировать сильные и слабые внутренние стороны, внешнюю конкуренцию, изменения в технологиях, сдвиги в культуре отрасли и дает общую картину состояния организации. Этот этап состоит из четырех ключевых компонентов, обеспечивающих четкое понимание того, где находится ваша компания и чем она занимается.

• SWOT-анализ — определяет сильные и слабые стороны компании, возможности бизнеса и потенциальные угрозы, а также раскрывает позицию вашей компании по отношению к рынку. Чтобы осознать свои сильные стороны и слабые стороны, а также выявить наиболее важные тренды во внешней среде, организация должна выполнить следующее:

• Проанализировать конкурентов
• Провести исследование уже существующих и потенциальных клиентов компании
• Оценить компанию
• Выявить тенденции в своей отрасли.
• Как только этот анализ будет завершен, результаты должны быть необходимо использовать в качестве основы для разработки маркетинговой стратегии компании.

• После того, как выяснены потребности клиентов, можно ставить цели для их удовлетворения, что повысит шансы на успех с новыми продуктами.
• Найдите отличия: каждый продукт должен иметь определенный набор характеристик или свойств, которые делают его лучше, чему у конкурентов. Например, ваш продукт более долговечный, более доступным, более надежный или удобным в использовании, поэтому покупатели будут выбирать именно его среди конкурентов.
• Занимайтесь позиционированием продукта: продвигайте его таким образом, чтобы в сознании людей ваш продукт «решал» их проблемы. Эмоциональный и ментальный маркетинг поможет вам создать ассоциацию между брендом и решением проблемы в сознании клиентов. Например, мамы младенцев часто используют слово «памперс», говоря о подгузниках, так как этот бренд позиционируется как средство для удовлетворения потребности в детских подгузниках.
• Выберите целевой рынок: исходя из результатов исследований и их общих черт, удовлетворяются потребности и достигаются цели.

• Ценовая стратегия: сфокусирована на цене по прейскуранту, на скидках, акциях, бонусах, периодах оплаты и кредитных договорах.
• Стратегия размещения (дистрибуции): последнее «P» в маркетинговой концепции 4Ps, сфокусировано на каналах дистрибуции, торговых точках и транспортировке, то есть на том, как доставить продукт покупателю, когда он ему понадобится.
• Стратегия продвижения: этот элемент программы сфокусирован на прямом маркетинге, рекламе, связях с общественностью и рекламных акциях, повышающих узнаваемость бренда.
• Стратегия продукта: этот элемент сфокусирован на функциях, упаковке, брендинге и гарантии продукта.

2 — Фаза реализации

Фаза реализации включает в себя 4 компонента.

• Определение необходимых ресурсов — объем необходимых денежных ресурсов и людей, для продвижения и реализации новых продуктов.
• Разработка и внедрение маркетинговой структуры — необходимые организационные решения в области маркетинга и продаж. В частности: распределение ответственности за цели и задачи, согласование информационных потоков, планирование совместных действий и тд.
• Текущее обсуждение хода реализации согласованного плана действий.
• Оценка необходимости изменений в связи с появлением дополнительной информации о рынках и конкурентах.

3 — Этап оценки или контроля

Этот этап необходим оценки степени достижения утвержденных стратегических маркетинговых целей. Он проводится с периодичностью не реже, чем 1 раз в 6 месяцев.

Включает в себя следующие шаги.

• Оценка степени достижения стратегических маркетинговых целей и анализ причин. Что помогло/что помешало достижению?
• Проведение экспресс-анализа внешней среды, в первую очередь, поведение конкурентов и поведение целевых потребителей.
• Анализ деятельности компании с точки зрения маркетинга и продаж. Соответствие выделенных ресурсов, действий, квалификации сотрудников поставленным целям.
• Перечень необходимых операционных изменений в план реализации маркетинговой стратегии.
• При возникновении серьезных причин оценка необходимости изменения маркетинговой стратегии компании

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА

Осмысленная маркетинговая стратегия по предложению ценности и решений для целевого рынка позволяют компании выявлять потребности целевых клиентов, удовлетворяя эти потребности экономически эффективным и своевременным образом.

Это, в свою очередь, позволяет маркетинговой команде измерить ценность компании на основе реакции вашего идеального клиента на продукт и стратегию. Вот некоторые рекомендации по обеспечению эффективности этой стратегии:

1. Ставьте измеримые, достижимые цели, они должны быть понятными, структурированными и измеримыми, так их легче достичь.
2. Основывайте планы на фактах и подтвержденных предположениях с помощью исследований рынка.
3. Используйте простые, четкие и точные планы, детализируя преимущества, которые вы можете предложить своим клиентам. Клиенты руководствуются потребностями и желаниями, поэтому четкий план должен быть нацелен на них — это позволит завоевать лояльность клиентов.
4. Разработайте осуществимый план, используя проведенные исследования. Вы должны понимать, как лучше вовлекать своего идеального клиента, а затем реализуйте план, который ваша компания может себе позволить.
5. Обеспечьте контроль и гибкость, руководствуясь бизнес-планом и целями в соответствии с потребностями клиентов, поскольку они определяют успех или неудачу компании.

ОЖИДАЕМЫЕ ПРОБЛЕМЫ В ПРОЦЕССЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА

При создания идеального маркетингового плана для своей компании возникают определенные проблемы, которые могут помешать процессу. Вот несколько возможных проблем, с которыми вы можете столкнуться:

• Организационные вопросы, например неудачные предположения: — допущения о потребностях клиента без проверки, нехватка квалифицированной рабочей силы для реализации планов, отсутствие понимания потребностей клиента на этапе планирования и изменение социально-демографической информации о целевых потребителях.
• Проблемы в отделе маркетинга, например: негибкость, проблемы с оценкой производительности, проблемы с координацией, неудовлетворительный менеджмент информации и проблемы в сфере управления персоналом.
• Общие проблемы, например: проблемы с получением маркетинговой обратной связи, проблемы, связанные с затратами на маркетинг, и проблемы интеграции собранной информации и планов.

P.E.S.T-АНАЛИЗ: ТЕНДЕНЦИИ, КОТОРЫЕ СТОИТ УЧИТЫВАТЬ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ

Согласно Business news daily, на результаты компании кроме отраслевых изменений, значительное влияние оказывают глобальные внешние факторы. Чтобы определить роль внешних факторов компаниям рекомендуется провести PEST-анализ. Ниже приводится расшифровка его четырех ключевых факторов.

• Политический — анализирует, как правовые вопросы и государственное регулирование влияют на прибыль и поведение потребителей. Главная забота в рамках политического аспекта — налоговые нормы, политическая стабильность, торговые правила и эмбарго, законы о занятости и правила безопасности. Примером такого анализа и того, как он работает, является анализ влияния политической нестабильности на внешнем рынке на планы компании.
• Экономический — этот фактор учитывает внешние экономические проблемы, влияющие на успех фирмы. Компаниям необходимо обращать внимание на экономический рост, темпы инфляции, обмен, процентные ставки и местные бизнес-циклы. Изменения в процентной ставке могут улучшить или уменьшить прибыль компании.
• Социально-демографические и культурные аспекты влияют на то, может ли компания конкурировать на рынке или нет. Социальный фактор помогает предприятиям понять, почему клиенты совершают покупки и каковы их потребности. Аспекты, которые следует учитывать, включают изменения образа жизни, вопросы здоровья, осведомленность об экологической ответственности и отношение к работе, уровень образования, темпы роста населения и демографию страны. Определенный сдвиг в образовательных требованиях может привести к карьерным изменениям, что может отразиться на потребностях клиентов.
• Технологический — этот аспект учитывает, как технологии влияют на размещение продукта и маркетинг. Технология может как создать преимущества, так и повлечь и проблемы, которые увеличат или уменьшат уровень производства. Конкретные сферы, требующие внимания — это новые технологические достижения, использование технологий в маркетинге, роль Интернета и влияние изменений информационных технологий. Внедрение Интернета создает ожидание мгновенного удовлетворения у сегодняшнего потребителя; поэтому маркетинг в социальных сетях должен рассматриваться как одна из необходимых опций.

ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ

Следующие пять шагов необходимы для разработки и реализации эффективной маркетинговой стратегии.

1. Определите Видение, Миссию и стратегические цели.
2. Проведите анализ бизнес-среды, включая глобальные тенденции и конкуренцию.
3. Разработайте стратегию, учитывая потребности целевых сегментов и поведение на рынке основных конкурентов.
4. Реализуйте стратегию на основе разработанного плана действий.
5. Оценивайте и изменяйте — измеряйте, насколько вы близки или далеки от своих целей, отслеживайте то, что работает, и меняйте то, что не работает.

В ЧЕМ ГЕНИАЛЬНОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА КОМПАНИИ APPLE

Компания Apple обладает значительным конкурентным преимуществом, которое основано на философии бренда:

• эмпатия — подлинное понимание потребностей клиента,
• сфокусированность — устранение всех незначительных возможностей и
• представление — обеспечение творческого и профессионального представления продукции.

Ниже перечислены некоторые из основных стратегий, используемых Apple в области маркетинга, размещения, повышения узнаваемости бренда и лояльности клиентов.

• Выявлять и реагировать на тенденции — несмотря на инновационное видение (планшеты Apple взорвали рынок и стали лидером в своей отрасли), команда Apple видела, что цифровые тенденция изменились, и выпустила мини iPad, хотя Стив Джобс недолюбливал небольшие планшеты.
• Анализировать конкуренцию и приспосабливаться. Несмотря на то, что Apple и Microsoft всегда соревновались между собой, эти два технологических гиганта также не упускали возможность сотрудничества. Компания Apple сотрудничала с Microsoft, чтобы получить большую долю рынка, но пошла на шаг дальше и добавила чипы Intel в свои компьютеры, чтобы обойти своих конкурентов, включая Microsoft.
• Инновации — до последнего времени Apple опережала конкурентов на рынке, благодаря постоянному поиску новых идей
• Эмоциональный брендинг — Один из ключевых элементов маркетинговой стратегии можно считать формирование эмоциональной привязанности к продуктам со стороны целевых покупателей. Эффективно интегрируя эмоции в маркетинговую стратегию, бренд добивается положительных результатов. В качестве примера — клиенты проводят ночь в очереди, чтобы первыми купить новейший продукт.
• Усовершенствованные системы дистрибуции — Apple открывает международные розничные магазины, что значительно улучшает продажи. Теперь представителей Apple можно найти в местных торговых центрах, где они помогают решать проблемы клиентов, предлагая дополнительные покупки и обновления. Такая доступность помогает завоевать доверие клиентов и значительно упрощает процесс принятия решений при выборе бренда.
• Отличное обслуживание клиентов — бренд Apple уже стал синонимом превосходного обслуживания клиентов, дружественной среды и отличного пользовательского опыта. Секрет кроется в аббревиатуре APPLE (ЭППЛ), которая, по мнению соцсетей, сегодня расшифровывается так:

«Энергия, с которой вы встречаете клиента должна быть теплой и дружественной

Предлагайте вежливо, старайтесь понять потребности клиента

Представляйте конкретные решения проблем, клиент должен получить их уже сегодня

Любые вопросы должны быть выслушаны, ответы найдены, а клиент должен хотеть вернуться»

• Размещение продукта — Apple App Store и iTunes дополняют и расширяют возможности клиентов, а индивидуальность и репутация бренда ведут к лояльности клиентов и их настоящей приверженности компании.

Включив эти методы в маркетинговую стратегию своей компании и последовательно их выполняя, ваша компания будет вознаграждена и признана за свои усилия.

Магомед Чербижев
Поделиться:

Никита Пасечник

Эксперт в области продвижения и интернет-маркетинга. Специалист по бизнес-решениям. Опыт работы более 10 лет. Более 5 000 часов активных тренингов и практик.

Источник: o-es.ru

Маркетинговая стратегия:
Что Это + 9 этапов разработки

Прежде, чем вкладывать деньги в продвижение бизнеса и выход на зарубежные рынки, подготовьте для себя маркетинговый план или стратегию — это документ, в котором вы подробно опишете, зачем, как и с помощью каких маркетинговых инструментов будете развивать компанию. Когда есть план, то инвестировать ресурсы легче: становится понятно, как вести себя в разных ситуациях, и ниже риск совершить ошибку.

Маркетинговая стратегия — базис, на котором строится маркетинг всей компании. Какие каналы маркетинга вы будете использовать, какие аудитории охватывать, какие посылы доносить, как позиционироваться и чем отличаться от конкурентов — на эти и многие другие вопросы отвечает данный документ.

Единого шаблона или какого-то готового примера маркетинговой стратегии нет: все компании и отделы маркетинга оформляют его по-разному. Зато есть список важных элементов, которые точно должны в нем быть, — о них и расскажем.

Что такое маркетинговая стратегия предприятия

Маркетинговая стратегия предприятия — это документ, подробно описывающий маркетинговую деятельность компании на рынке. Этот документ, по существу, должен отвечать на 4 ключевых вопроса:
1. Кому мы продаем? (Кто целевая аудитория?)
2. Что мы продаем? (В чем заключается наш продукт? Какую пользу мы даем клиенту?)
3. Как мы продаем? (Чем отличаемся от конкурентов?)
4. Где мы продаем? (Какие рекламные каналы мы используем?)

Хорошая маркетинговая стратегия — это не обязательно документ на 50-100 страниц. Здесь важнее не количество, а качество. Порой, достаточно описать стратегию на 5-10 страницах, чтобы команда смогла понять, что от нее требуется и к какому будущему планирует прийти компания через определенный промежуток времени.

Маркетинговая стратегия рынков нужна компаниям, которые вкладывают в рекламу от 100 000 рублей в месяц. Начиная с этой суммы можно планировать развитие и динамику затрат по каждому рекламному каналу.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Разработка маркетинговой стратегии состоит из нескольких ключевых этапов. Для удобства, вы можете двигаться по статье, параллельно описывая ответы на каждый из пунктов. Таким образом, по итогу прочтения материала — вы получите на 85% готовую для внедрения стратегию (которую будет необходимо «причесать» и «подогнать» под ваш корпоративный стиль).

1. Анализ рынка

Анализ рынка — это первое, с чего необходимо начинать построение маркетинговой стратегии компании. На этом этапе вам нужно понять:
— Нужен ли ваш продукт рынку?
— Кто основные конкуренты?
— Какой объем рынка?
— Примерные цифры по стоимости привлечения клиентов у ваших будущих конкурентов?
— Какие существуют тренды на рынке, на который вы планируете заходить?

Как проводить анализ рынка при составлении маркетинговой стратегии организации? Существуют несколько основных способов, с которыми вы можете работать:
— фокус группы и опросы по базам целевой аудитории (лайфхак: проводить опросы можно с помощью таргетированной рекламы ВКонтакте. Т.е., собираем через парсеры целевую аудиторию и запускаем на них серию из опросов с необходимыми вам вопросами = быстро и дешево получаем ответы);
— интервью с конкурентами (читаем интервью компаний-конкурентов и собираем необходимую нам информацию);
— мероприятия (на многих тематических мероприятиях обсуждаются конкретные цифры и результаты маркетинговых акций. Посещайте узкотематические конференции, на которых обсуждаются новости вашей сферы и черпайте оттуда информацию);
— анализы рынка от других компаний (в Интернете, очень часто, можно найти анализ рынка по всем основным сферам. На крайний случай, можно приобрести такой анализ у РБК).

Лайфхак: в рамках анализа рынка, перед стартом разработки маркетинговой стратегии, вы можете собрать посадочную страницу, выделить 10 000 рублей на рекламу и протестировать спрос: посмотреть стоимость клика с рекламных систем, сколько человек оставило заявку и по какой цене вам выходит привлечение 1 клиента. Это будут очень примерные цифры, но с ними уже можно работать.

Источник: adwai.digital