Что такое организаторы игорного бизнеса

С 1997 года АДИБ является членом Европейской организации игры.

Ассоциация была создана в целях координации деятельности предприятий игорного бизнеса, а также представления и защиты общих имущественных интересов. Она объединяет представителей различных направлений деятельности по организации и проведению азартных игр и пари: владельцев и операторов казино, залов игровых автоматов, тотализаторов и букмекеров, производителей и поставщиков игорного и развлекательного игорного оборудования.

Ассоциация выступает за проведение в России логичной и экономически обоснованной государственной политики в сфере деятельности по организации и проведению азартных игр и пари.

Ассоциация приветствует шаги, направленные на совершенствование системы государственного контроля и управления индустрии азартных игр и пари. АДИБ всегда выступала за разработку и принятие четких, понятных, единых и обязательных для всех правил.

Ассоциация готова, как и прежде, представлять и защищать интересы всех — независимо от размеров и опыта работы — предприятий игорной отрасли, всех ответственных участников индустрии азартных игр и пари.

«Game Over» В Саранске начали судить организаторов игорного бизнеса

Ассоциация, ставит перед собой следующие задачи в деле развития российского игорного бизнеса.

1. Развитие и укрепление цивилизованных форм игорного бизнеса

АДИБ рассматривает игорный бизнес как важную составную часть мощной, развивающейся индустрии развлечений. Члены АДИБ отдают себе отчет в том, что игорный бизнес – специфический вид предпринимательской деятельности, который напрямую имеет дело с человеком, предоставляя ему возможность удовлетворить определенные потребности человеческой натуры. Отсюда – повышенная общественная «чувствительность» этого бизнеса и необходимость осознания его представителями своей социальной ответственности. АДИБ исходит от того, что представители игорного бизнеса должны отвечать строгим критериям, принятым в цивилизованном мире: законопослушность, честность, прозрачность.

АДИБ последовательно выступает за развитие игорного бизнеса по цивилизованному пути, будет решительно противостоять любым попыткам выведения его за пределы правового поля. Ассоциация готова принять участие в работе по сертификации игорных заведений и аттестации персонала и контролю за их соответствием предъявляемым требованиям.

2. Справедливое и оптимальное законодательное регулирование

Динамичное развитие игорного бизнеса в России настоятельно требует скорейшего решения вопроса о формировании его прочной правовой базы.

АДИБ всегда выступала за то, что деятельность по организации и проведению азартных игр и пари в Российской Федерации нуждается в отдельном Федеральном законе. Только такой закон может стать основой развития игорной индустрии в стране в целом и в отдельных регионах.

Ассоциация будет принимать активное участие в разработке Федерального Закона, устраивающего бизнес, государство и общество, отражающего все современные реалии рынка.

3. Справедливое и разумное налогообложение

АДИБ исходит из того, что справедливое и разумное налогообложение является одним из важнейших условий поступательного развития бизнеса.

Организаторы игорного бизнеса в Хабаровске выслушали приговор. Mestoprotv

Существующий порядок налогообложения организаторов игорных заведений вызывает справедливые нарекания со стороны предпринимателей и налоговых органов. Неопределенная ситуация складывается в порядке распределения поступлений от налога на игорный бизнес, а также в установлении налоговых ставок на территории Российской Федерации.

АДИБ готова взять на себя разработку поправок в 29 главу НК РФ, разработку методологии изменения порядка взимания налога на игорный бизнес на территории РФ и представить экономические обоснования данных нововведений.

Учитывая социальную ответственность бизнеса перед населением, Ассоциация продолжит практику проведения благотворительных мероприятий, направленных на оказание помощи малоимущим слоям населения, сиротам и ветеранам. АДИБ предлагает придать налогу на игорный бизнес статус социального и распределять поступления по налогу на социальные нужды каждого из субъектов Федерации, а также принять Федеральную социальную программу или создать Фонды софинансирования социальных расходов в каждом из регионов и отчислять от поступлений налога на игорный бизнес 20% в Фонды социального или пенсионного обеспечения или Фонды софинансирования социальных расходов.

4. Логичное, понятное и справедливое лицензирование деятельности по организации и проведению азартных игр и пари

Цивилизованное развитие игорного бизнеса предполагает полную прозрачность и ясность в таком важном вопросе, как лицензирование. В связи с вступлением в силу новой редакции Федерального Закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» в ближайшее время потребуется принятие постановлений Правительства РФ о порядке лицензирования трех видов деятельности, связанных с игорной индустрией.

АДИБ считает, что разделение лицензирования игорной деятельности по видам не отвечает интересам развития отрасли. Вместе с тем, с учетом реально сложившейся ситуации полагаем необходимым ускорить подготовку нормативных документов, регулирующих деятельность по производству и реализации специального игрового оборудования, деятельность по организации и проведению азартных игр и (или) пари, в том числе с использованием игровых столов и иного игрового оборудования, в помещениях казино (деятельность казино), деятельность по организации и проведению азартных игр и (или) пари, в том числе с использованием игрового оборудования (кроме игровых столов), предоставив для этого все необходимые экономические и финансовые расчеты, аналитические материалы и статистические данные.

5. Поддержка отечественного производителя игорного оборудования путем принятия специальной Государственной программы.

На сегодняшний день производство и реализация оборудования ,используемого в игорном бизнесе, превратилось в самостоятельную, хорошо развитую отрасль экономической деятельности. Все большую долю в эксплуатации игорного оборудования в России занимает продукция отечественных компаний.

АДИБ предлагает ввести государственную программу поддержки отечественного производителя.

Реализация такой программы позволит достичь следующих стратегически важных целей:

Отечественные производители игорной техники внесут более весомый вклад в удвоение ВВП.
Произойдет упорядочивание деятельности по производству и эксплуатации игровой техники на территории РФ.
Пользователям игорной техники (участникам азартных игр и пари) будет гарантировано честное добросовестное ведение бизнеса операторами (организаторами) игорных заведений.
За счет качественной техники увеличится качество услуг, оказываемых эксплутационными компаниями.

АДИБ готова разработать все необходимые документы для внедрения данной программы в действие на территории РФ.

6. Учебно-воспитательная работа и оказание юридической помощи

АДИБ готова взять на себя ведение среди организаторов и работников игорных заведений просветительской работы, направленной на повышение квалификации сотрудников игорных заведений, привитие цивилизованных форм работы, отвечающих мировым стандартам.

Юридическая служба АДИБ готова оказать необходимую юридическую поддержку членам Ассоциации и другим предпринимателям в случае возникновения правовых коллизий и консультировать по вопросам правового обеспечения работы.

7. Просветительская работа по проблемам игорного бизнеса

АДИБ рассматривает игорный бизнес как одну из составляющих индустрии развлечений, цивилизованный и легитимный вид предпринимательской деятельности. Ассоциация решительно выступает против любых попыток создать представление о нем, как о неуправляемом, криминализированном, антисоциальном явлении. АДИБ решительно выступает против искусственного раздувания так называемой проблемы лудомании (игромании).

Только научно обоснованные, подтвержденные разработками ведущих отечественных и зарубежных деятелей медицины, культуры и философии данные могут дать ответы на вопросы, касательно серьезности такого заболевания, как патологическое влечение к азартным играм.

Служба по связям с общественностью АДИБ будет через СМИ и другими способами вести просветительскую работу в обществе, донося правду об игорном бизнесе, индустрии азартных игр и пари.

8. Развитие и укрепление традиций российского игорного бизнеса

Игорный бизнес новой России, возродившийся в конце 80-х годов минувшего века, ведет отсчет третьего десятилетия своей истории. За это время появилось поколение энергичных и предприимчивых людей, посвятивших себя делу развития российской индустрии игры, выросла плеяда крупных, общественно значимых предпринимателей, внесших определяющий вклад в становление в нашей стране цивилизованного игорного бизнеса.

Читайте также: Зачем нужна бизнес идея

АДИБ учреждает неформальный клуб старейшин игорного бизнеса, в который предлагает включать всех ответственных представителей индустрии азартных игр и пари, имеющих безупречную репутацию и успешно проработавших в этом бизнесе более 10 лет. Включение в клуб – акт признания заслуг этих видных деятелей. Работа Клуба будет способствовать развитию игорного бизнеса России и укреплению его лучших традиций.

9. На базе общественной организации выстраивание диалога власти, бизнеса и Общества.

Ассоциация Деятелей Игорного Бизнеса готова взять на себя функции представителей игорного бизнеса в диалоге с властью и обществом.

Вестник игорного бизнеса

23 Мая 2023 Игорные зоны России приняли почти 40 000 гостей во время майских праздников. 21 Декабря 2022 Расширено количество эксклюзивных слотов в казино Parimatch 24 Октября 2022 Посещаемость игорных зон в Сочи и Калининграде упала на 20% из-за «спецоперации» 21 Января 2022 В Калининграде и Владивостоке планируют развивать игорные кластеры

Источник: adib92.ru

Кто ведет казино к успеху: подбор персонала в гемблинге

Гемблинг – специфический сектор бизнеса, который основан на прозрачности и репутации. Вот почему все внутренние процессы должны быть хорошо организованы и выстроены. Это включает и работу команды, но для начала операторам нужно решить проблему ее подбора. В этом материале представители компании Slotegrator дают советы по подбору и организации персонала для зарубежных компаний. Больше о работе игорных заведений читайте в разделе Новости казино.

Материал носит справочно-информационный, аналитический характер и не имеет в качестве основной цели продвижение товаров и услуг на рынке (в соответствии с ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой не является).

Успешный проект – это профессиональная команда

Наземные и онлайн-казино (в легальных зарубежных юрисдикциях) работают благодаря командам, которые формируют их репутацию. Нужно много денег и времени, чтобы запустить и развить игорный проект, а развалить его очень легко, если что-то пойдет не так. Поэтому репутация казино должна быть чистой, все проблемы должны решаться мгновенно, а качество предлагаемых продуктов и услуг должно быть высокой. Для того чтобы поддерживать и улучшать уровень своего развития, операторы казино нанимают профессионалов.

Если оператору удастся набрать хорошую команду, он сможет доверить казино профессиональным людям, которые будут руководить процессом. Чтобы высвободить время для планирования и развития, нужно собрать людей, которые возьмут на себя решение всех проблем вместо владельца бизнеса. Slotegrator делился опытом и рассказывает, из каких отделов должна состоять гемблинг-компания.

Кто должен быть в команде оператора игорного бизнеса?

Директор

Организаторы игорного бизнеса, владельцы и инвесторы обычно делегируют управление учреждением своим доверенным лицам. Топ-менеджмент отвечает за развитие компании и принимает решения исходя из интересов владельцев, а иногда и от их имени. Профессионалы такого уровня должны быть опытными, они необходимы для поддержания нормальной работы проекта, поскольку их задача – собирать все воедино для достижения запланированных целей и результатов. Вот некоторые из главных обязанностей директора:

разрабатывать и обеспечивать выполнение всех правил для поддержки успешного функционирования игорной площадки;
управлять службами, контактирующими с клиентами, устанавливая политику, процедуры и целевые показатели;
сотрудничать с финансовым отделом, чтобы обеспечивать соблюдение законодательства и отчетности;
работать с третьими лицами – разработчиками игр и провайдерами платежных систем;
осуществлять мониторинг деятельности конкурентов;
анализировать вкусы игроков и совершенствовать онлайн-казино,
активно работать со специалистами по маркетингу и рекламе для продвижения платформы.

Менеджмент и руководители

Директора и топ-менеджмент собирают данные от руководителей отделов и обсуждают с ними планы и цели компании, а те, в свою очередь, организовывают работу своих подчиненных таким образом, чтобы достичь этих целей. Они отвечают за работу своих команд и распределяют между ними работу, а также следят за процессами, чтобы все шло по плану. Руководители делают свои команды продуктивными и эффективными, поэтому данное звено очень важно для компании.

Исполнители

Эти профессионалы трудятся над ежедневными задачами, каждый на своем уровне. Такая рутина требует постоянного участия для поддержания высокого уровня качества. Если в казино поступают жалобы от игроков, транзакция не осуществляется должным образом, нужно добавить новые игры на платформу или заняться продвижением на новом рынке, то для обработки этих аспектов необходимо набрать профессиональную, мотивированную и сплоченную команду. Каждый человек, как шестерня в механизме, важен для игорного проекта, ведь приносит ему успех.

Поиск профессионалов: онлайн-казино

Обслуживание платформы онлайн-казино требует надежных людей. Специфика онлайн-бизнеса примерно одинакова от сектора к сектору, но гемблинг требует особого уровня точности и деликатности. Если игровая площадка работает по программе White Label, где все техническое и финансовое сопровождение берет на себя провайдер платформы, то в штате может быть необходим минимум сотрудников: менеджер, специалист технической поддержки и бухгалтер.

Однако если зарубежное онлайн-казино является самостоятельным проектом, то нужно больше людей для работы в различных его отделах. Поэтому подбор персонала для онлайн-казино так важен, в то же время операторы часто сталкиваются с трудностями именно на этом этапе. Команда Slotegrator делится своим списком отделов, необходимых для беспроблемного оперирования.

Юридический отдел

Любому бизнесу нужен свой юрист, особенно игорному. Зарубежное онлайн-казино может столкнуться с различными проблемами, и юристы в штате будут, скорее всего, очень полезны. Они помогут вам в подписании различных соглашений и коллабораций, позаботятся о лицензии и сертификатах, примут участие в выходе бизнеса на новые рынки, а также помогут решить споры, чтобы позаботиться о добром имени вашей платформы. Это очевидно, что онлайн-казино необходим юротдел, особенно учитывая тот факт, что игроки не присутствуют физически, а это всегда порождает больше сомнений и вопросов.

Самые распространенные ошибки и проблемы операторов онлайн-казино

Представьте, что запускаете новый проект, инвестируя серьезные суммы, готовя продуманный бизнес-план и набирая команду. Представьте, как покупаете программное обеспечение и игры, пишете грамотно.

Бухгалтерия и финансы

Этот отдел отвечает за все внутренние и внешние финансовые процессы. Профессиональные бухгалтеры и финансисты позаботятся о бюджете компании, они также примут участие в заключении сделок и оценке финансового развития проекта зарубежного онлайн-казино. Бухгалтерам необходимы знания и навыки работы с банковскими и платежными системами, а также знание налогового и финансового законодательства.

Менеджеры по работе с партнерами

Менеджеры по работе с партнерами общаются с разработчиками игрового контента или агрегаторами, если казино решает, что проще получить все игры от одного поставщика. Это означает, что они следят за выпуском новых игр и контролируют, чтобы все продукты были интегрированы на платформы онлайн-казино как можно быстрее. Они также собирают информацию об обновлении, включая турниры и другие новости, интересующие оператора. Кроме разработчиков, менеджеры по работе с партнерами также общаются с поставщиком программного обеспечения, если оно не было создано внутренней командой разработчиков.

Техническая поддержка

Эти эксперты делают все, чтобы сайт бесперебойно функционировал 24/7. Техподдержка является тем самым отделом, который всегда доступен для решения проблем: эта команда отвечает за все технические процессы и оборудование, сбои программного обеспечения и любые ошибки, с которыми может столкнуться игрок, находясь на платформе онлайн-казино. Она должна реагировать мгновенно, ведь операторы не могут допустить никаких сбоев, будь то перевод оплаты или сама игра, так как это больше всего раздражает игроков. Также стоит отметить, что если казино не разрабатывает программное обеспечение самостоятельно, а оставляет эту работу профессиональным вендорам, то эта компания предоставляет нон-стоп-поддержку, из-за чего отпадает необходимость во внутренних специалистах.

Дизайн интерфейсов для онлайн-казино: путеводитель от Slotegrator

Пока наземные казино поражают шиком и величием, у их онлайн-аналогов другой подход. От визуальной эстетики к удобному UX-дизайну – при создании интерфейса для онлайн-казино нужно подумать о многом.

Поддержка игроков и контроль соответствия

Игроки не видят вас вживую. По этой причине онлайн-казино делают все возможное, чтобы обеспечить им ощущение безопасности: если игрок имеет дело с сайтом, а не людьми, то, конечно, он захочет видеть надежную платформу и знать, что за ней стоят реальные люди, которые готовы решить его проблемы. Поддержка игроков является одним из важнейших отделов, она олицетворяет онлайн-казино и общается с пользователями напрямую.

Важнейшими качествами поддержки являются эффективность и позитивный подход. Специалисты должны быть способны ответить на любые вопросы и жалобы, которые могут поступить, и быть готовыми решить различные проблемы игроков. Их основная задача – сделать так, чтобы игрок остался доволен платформой, и поддержать чистую репутацию казино. Специалисты службы контроля соответствия также работают над прозрачностью компании: имеют дело с документами, оплатами, личными данными, также ответственны за политику KYC и борьбу с отмыванием денег. Оптимально на проекте должны работать четыре оператора: три человека будут работать посменно по восемь часов, а один специалист – с экстренными ситуациями.

Чем больше языков знает служба поддержки, тем лучше. Эксперты должны говорить на международном английском языке, а также на нескольких других языках в зависимости от целевой аудитории и рынков оперирования.

Маркетинг

Отдел маркетинга занимается продвижением казино. Для начала нужно разработать продуманную маркетинговую стратегию, и лучше сделать это еще до запуска проекта. Маркетологи возьмут на себя раскрутку с использованием различных инструментов, например партнерских программ, оптимизации SEO, email-маркетинга, социальных сетей и др.

Эта команда решит, какие бонусы стоит предложить игрокам, и поделится идеями, как улучшить показатели конверсии и удержание игроков, повлияет на эффективность и прибыльность проекта. Реклама онлайн-казино – непростая задача, которая требует знаний и навыков, так как эта сфера очень конкурентная.

Продажи и развитие бизнеса

Отдел продаж – это еще один, который связывается с клиентами напрямую. Эти люди должны быть профессиональными и опытными. Агенты продаж должны повышать доход компании, используя в том числе инструменты, предоставленные отделом маркетинга, но они не должны надоедать игрокам, чтобы не оттолкнуть их. Отдел продаж должен быть хорошо подготовлен на случай возможных вопросов, знать все предлагаемые продукты и услуги. Эти специалисты также должны знать языки, на которых говорят игроки.