Услуги патронажной няни и сестры являются на сегодняшний день одними из самых востребованных. Однако в нашей стране это дело совершенно новое, но именно это делает этот род занятий привлекательным и дает хорошую возможность занять свою нишу на рынке. Патронажный бизнес похож во многом на бизнес, связанный с подбором домашнего персонала, но уровень конкуренции в этой сфере деятельность намного ниже. Более того, стоит отметить, что не менее 10% пенсионеров испытывает потребность в помощи на дому, соответственно, патронажный бизнес имеет просто огромные перспективы.
Все фирмы, которые задействованы в этом виде бизнеса, условно можно разделить на три категории.
Первая категория включает организации, которые созданы специально для осуществления патронажного бизнеса. Большинство таких фирм расположено в столице, оставшаяся часть — в городах-миллионниках. Подавляющее большинство из них создано бывшими медицинскими работниками. Более того, такие фирмы тесно связаны с каким-либо из медицинских центров или частных клиник.
Социальный предприниматель: открываем патронажную службу
Вторая категория фирм, функционирующих на отечественном рынке, включает разные агентства по найму домашнего персонала, сотрудничающие с сиделками, нянями, домоправительницами и гувернантками. Причем все эти категории сотрудников могут, как состоять в штате агентств, так и работать по аутсорсингу.
Наконец, третья категория включает нянь, сиделок, гувернанток и пр., которые самостоятельно предлагают свои услуги посредством размещения соответствующих объявлений в печатных СМИ. Причем именно эта категория сферы патронажного бизнеса является наиболее массовой и распространенной. Стоит также отметить, что большинство людей, предлагающих такие услуги, являются медсестрами, которые не так давно вышли на пенсию, студентами медицинских вузов и представителями медицинского персонала, которые желают получать дополнительный доход.
Для организации патронажного бизнеса необходим стартовый капитал в сумме 3-4 тысяч долларов для столицы и 1-1,5 тысячи долларов для регионов. Эта сумма необходима для создания офиса, приобретения оргтехники и найма двух-трех диспетчеров, которые будут координировать работу персонала и отвечать на телефонные звонки. Уровень рентабельности бизнеса при условии наличия в штате фирмы профессионального персонала может достигать 25-50%.
Ключевым фактором успеха любой патронажной фирмы являются работники, которые непосредственно участвуют в выполнении заказов. К подбору и найму следует относиться очень серьезно. Ведь очень часто устраиваться на работу приходят люди, которые злоупотребляют алкоголем, являются нечистыми на руку или относятся к выполнению своих обязанностей спустя рукава. Поэтому при проведении первого же собеседования необходимо уметь их различать.
Своим работникам большая часть патронажных фирм выплачивают порядка 60% сумм, полученных от пациентов. Однако существуют и фирмы, в которых вознаграждение составляет не более 30-40%. Более того, одни фирмы применяют в своей практике систему штрафов за проступки работников, в то время как другие нет.
Сколько можно заработать в патронажном бизнесе
Работа патронажной фирмы осуществляется следующим образом: сначала необходимо заключить устный договор с квалифицированными медсестрами, которые и буду, собственно, выполнять всю работу, сообщить им адрес клиента. После этого медсестра прямо на месте заключает с клиентом договор на предоставление услуг, а после проведения работы получает оговоренную заранее оплату. При этом диспетчер патронажной фирмы в курсе, кто и какое количество часов отработал, а также какой размер оплаты получил. Причем работа патронажной сестры не является одноразовой, часто пациент нуждается в уходе на протяжении одного-двух и более месяцев, в особенности, если речь идет о послеоперационных пациентах.
По сути вся работу сводится к работе диспетчера, к которому, собственно, и обращаются клиенты, которых он в свою очередь передает сотруднику, непосредственно выполняющему работы.
Идеальным вариантом работы патронажной фирмы является работа при крупной поликлинике, больнице с предоставлением их руководителям дополнительного заработка, что обеспечивает своего рода монополию. Ведь в таком случае врачи будут рекомендовать вполне конкретную патронажную фирму.
Что касается уровня оплаты, то, как правило, стоимость одного часа работы патронажной сестры составляет от 13 долларов, сутки работы стоят порядка 40 долларов. Для установления ценовой политики имеет смысл провести анализ цен на услуги, которые установлены в уже функционирующих патронажных фирмах.
Особо важным является заключение с каждым клиентом договора на оказание услуг, который патронажная сестра по прибытии к клиенту на дом должна подписать с клиентом в обязательном порядке. Это позволит избежать возможных недоразумений в том числе и касающихся оплаты услуг.
Для создания стимула к работе сотрудникам рекомендуется устанавливать размер вознаграждения не меньше чем 60% от сумм, оплаченных клиентами.
Что касается рекламы, то лучшей рекламой в данном виде бизнеса является так называемое «сарафанное радио».
Похожие записи:
- Управление рисками в работе с персоналом
- Бизнес на продаже и прокате тентовых павильонов
- Рекомендации по составлению бизнес-плана, требования к бизнес-плану
- Продажа бизнеса на собственном опыте
- Виды бизнеса
- Организация бизнеса по вскрытию замков
- Бизнес на прокате инвентаря для летнего отдыха
- Как открыть парикмахерскую
- Вампирские технологии в торговле
- Организация свечного бизнеса
Источник: bizidei.ru
Что такое патронажный бизнес
Люди, родившиеся в СССР, привыкли весь быт держать на своих плечах вне зависимости от занятости, возраста или состояния здоровья, хотя даже в те времена существовала служба услуг «Заря», которой некоторые граждане активно пользовались. Если вам за 50, а вашим родителям уже за 80, скорее всего, в уходе за ними вам понадобятся помощники. Особенно если вы живёте в разных концах города или вообще в разных населённых пунктах или странах. «Активный возраст» недавно рассказывал о социальной помощи от государства, её плюсах и минусах. В этом материале пойдёт речь о помощи коммерческой.
Помощь каждый день или периодически
Сейчас помощников по хозяйству приглашают не только богатые люди. Работающие горожане периодически заказывают уборку в квартире или мытьё окон. Многочисленные доставщики продуктов и готовых блюд снимают проблему тяжёлых сумок и приготовления еды. Прибегать к таким услугам не зазорно, когда вы хотите помочь своим родителям. Это вовсе не значит, что вы белоручка или недостаточно о них заботитесь.
Проблема помощи в быту тем, у кого остаётся всё меньше сил на домашнее хозяйство, сейчас стоит не так остро, как ещё лет 10 назад. По крайней мере в больших городах она практически решена. Родственникам немощных людей и инвалидов не надо бегать в поисках подмоги по знакомым, а одиноким людям не приходится дарить свои квартиры в обмен на присмотр со стороны какой-нибудь якобы сердобольной соседки. Уход и уборка даже в объёмах оптом на годы вперёд не стоит миллионы рублей. Каждая услуга обходится в определённую сумму, довольно приемлемую для большинства граждан, имеющих хоть какие-то накопления.
Помощь по хозяйству для себя самого, а также для ваших родственников или родителей можно заказывать периодически или на постоянной основе. Мойщиков окон или уборщиц квартиры можно нанять через сервисы бытовых услуг или найти на сайте частных объявлений. Продукты на дом принесут из супермаркетов курьеры. Готовую еду доставят практически из любого предприятия быстрого питания.
Домой привезут и всё, в чём может нуждаться болеющий человек в возрасте: от подгузников до ходунков. А если понадобится новая одежда или обувь, постараются курьеры онлайн-магазинов, в которых нередко предусмотрена домашняя примерка перед покупкой.
Разово на дом можно заказать и медицинскую помощь: не только врачебную, но и сестринскую, и помощь санитаров. Это помывка лежачего больного, смена катетеров и капельницы. Такие услуги можно заказать в коммерческих медицинских центрах или патронажных службах, но стоят они недёшево.
Если же речь идёт об уходе за человеком на постоянной основе, стоит задуматься о поиске сиделки. Услуги постоянной помощницы обойдутся дешевле, нежели вызов на дом отдельно санитарки, медсестры и домработницы. Для помощи в бытовых вопросах пожилому человеку, который практически полностью себя обслуживает, но затрудняется самостоятельно выходить из дома (например, из-за головокружений), найти хорошую сиделку будет довольно просто. Обычно это женщины с опытом домохозяйки, приехавшие на заработки в российские города из небольших населённых пунктов или стран СНГ. Они приготовят обед, уберутся в квартире, сходят за покупками, напомнят принять таблетку, сопроводят на прогулку или в поликлинику.
Для помощи лежачему человеку, например после операции, инсульта или переломов, будет нужна сиделка, обладающая определёнными знаниями и навыками младшего и среднего медицинского персонала. Нужно уметь переворачивать больного, чтобы у него не образовалось пролежней, правильно подкладывать судно, обмывать, менять подгузники, иногда требуется поставить катетер, гастростому, капельницу и т. д. Нанимая сиделку к лежачему человеку, нужно обратить внимание на её опыт, проверить рекомендации с прошлых мест работы, документы о среднем медицинском образовании, трудовую книжку, если она есть на руках. Сиделка с опытом ухода за тяжёлыми больными и умеющая выполнять некоторые медицинские манипуляции также называется патронажной сестрой. Услуги таких подготовленных работниц стоят дороже, чем услуги обычных помощниц по хозяйству.
Когда вы нанимаете сиделку самостоятельно, вы сами определяете круг её обязанностей и обговариваете их во время собеседования. Можете составить между собой как между частными лицами договор об оказании услуг в простой письменной форме. Если вы заключаете договор с агентством по подбору сиделок, то круг обязанностей работницы будет указан в нём, и вы можете требовать исполнения всего там указанного.
Где искать сиделок
Компании, подбирающие кандидатуру сиделки под ваш запрос, могут называться патронажными службами, центрами социальной поддержки, патронажными центрами. Чтобы не нарваться на неблагонадёжную фирму, лучше почитать мнения клиентов на специальных сайтах-«отзовиках». Поскольку отзывы в интернете тоже бывают поддельными, желательно добавить к ним мнения знакомых, уже имеющих опыт обращения в патронажные службы.
Если вы хотите подыскивать сиделку самостоятельно, можно разместить заказ на онлайн-площадках, например на СберУслугах — это сервис по поиску проверенных исполнителей для решения разных бытовых задач.
Самостоятельно искать помощника близкому человеку можно также через соцсети, например в районных группах. Чаще всего сиделки ищут работу недалеко от дома, особенно если речь идёт о неполной занятости. Сарафанное радио также не теряет своей актуальности. У коллег или соседей могут быть родственники и знакомые, готовые помочь по хозяйству.
Чаще всего это будут люди без опыта и с уходом за тяжелобольным вряд ли справятся, но если речь просто о помощи в быту — почему бы и нет. Тем более стоимость их услуг обычно ниже рыночной.
С появлением сайтов, где можно искать клиентов напрямую, профессиональные сиделки стали меньше обращаться в агентства. Но самостоятельный подбор потребует и времени, и умения (составить договор, поставить рабочий процесс так, чтобы сиделка выполняла свои функции и не обманывала). Самый большой плюс агентств — оперативная гарантированная замена персонала, если вы по каким-то причинам не сошлись характерами с сиделкой или она неожиданно уехала.
Сколько это стоит
График работы сиделки может быть разным, исходя из потребностей человека, которому она помогает: весь день, полдня или по несколько часов утром и вечером. Минимальная смена для приходящей помощницы обычно 3 часа в день, максимальная — 12. Минимальная недельная занятость — 2–3 посещения. Реже сиделкам работать невыгодно: нужно брать много параллельных заказов в разных местах.
Если нужна просто помощь по хозяйству, то сиделку можно позвать и на несколько часов в день пару раз в неделю. А если речь идёт о лежачем больном человеке, понадобятся услуги круглосуточной сиделки, проживающей у больного. Естественно, круглые сутки работать не сможет никто, поэтому в договорах обычно указывают как минимум 6-часовой перерыв на отдых. Это означает, что ночью больной тоже может позвать сиделку, та обязана к нему встать, помочь с его потребностями. Но сидеть всю ночь у кровати она не должна.
Цены на услуги сиделок в патронажных службах и агентствах столицы начинаются от 130–150 рублей за час (поданным на конец 2021 года). Чем дольше смена, тем дешевле час; чем короче, тем дороже. За смену в 12 часов вы заплатите сиделке 1600–1700 рублей (примерно 130–150 рублей в час), а за 6-часовую — 1000–1200 (примерно160–200 рублей в час). В разных агентствах цены немного отличаются.
Услуги круглосуточной сиделки с проживанием обойдутся в 35–55 тысяч рублей в месяц. В регионах цены на услуги сиделок несколько ниже. Так, например, за 12-часовую смену в Архангельске сиделки получают примерно 1000–1200 рублей, в Петербурге — 1400–1500 рублей.
Помимо зарплаты сиделки придётся заплатить комиссию патронажной службе — где-то 25–35% сверх её гонорара. Иногда общую сумму клиент выплачивает сиделке, а она отдаёт процент агентству. Где-то принято, чтобы всю оплату заказчик переводил в патронажную службу, а те уже выплачивают зарплату помощницам.
Но сиделки предпочитают, чтобы им платили сразу по факту отработанной смены и на руки. Отношения исполнителей с агентствами не всегда простые, бывают случаи, когда зарплата до них не доходит. А бывает, что сиделка договаривается с заказчиком в обход патронажной службы.
Как ни странно, сэкономить, договариваясь с сиделками напрямую, без участия агентств, вряд ли получится. Зная всю сумму, которую платят клиенты за услуги патронажа, включая агентские комиссии, «вольные» сиделки стараются повысить оплату своей работы до этого уровня.
Сразу понять по сайтам-агрегаторам порядок цен на услуги частников сложно: кто-то указывает зарплату за месяц, кто-то — за день, кто-то — за час. Реальную стоимость предлагаемых услуг можно узнать в откликах на ваше объявление. В среднем сиделки, работающие самостоятельно, просят за свою работу в Москве 200–250 рублей в час, или 1500–2000 в день (в зависимости от длительности смены), услуги сиделки с проживанием обойдутся в 40 000–50 000 рублей в месяц. Региональные специалисты просят на 15–20% меньше.
Хотя работа круглосуточной сиделки по факту тяжелее, чем у дневной, по стоимости в месяц её услуги обойдутся клиенту так же или чуть дешевле, чем ежедневные 12-часовые смены. Часть стоимости работы компенсируется тем, что заказчик даёт сиделке крышу над головой. В сиделки «с проживанием» идут те, кто приехал из другого города или региона и хочет сэкономить на съёме жилья. Помимо зарплаты проживающую в доме помощницу нужно обеспечить питанием и как минимум двумя полными сутками выходных в месяц.
Если сиделка приходящая, то питанием вы её снабжать не обязаны, она должна покупать себе еду за свой счёт. Хотя по факту и приходящие сиделки зачастую столуются у клиента. Если работнице надо отпроситься на часы рабочей смены, агентство должно прислать ей замену. Если вы наняли помощницу частным образом, сменщицу обычно подыскивает сама сиделка.
После того как вы определитесь с графиком работы и выбором кандидатуры помощника по уходу, останется правильно выстроить трудовые отношения и постараться избежать проблем для себя и вашего близкого человека. На что нужно обратить внимание при выборе сиделки и как не дать себя обмануть — в нашем следующем материале.
Источник: sberbankaktivno.ru
FX.co ★ NellyM | Что такое патронажный бизнес?
Что такое патронажный бизнес? Патронажем считается — уход предоставляющийся на дому, как за больными, так же за пожилыми и нуждающимися людьми. Такой уход, как правило, включает в себя определенный комплекс услуг, который не требует дополнительного специализированного оборудования, больной не прибывает в стационаре. Данный вид услуг очень востребован, ведь государство не может оказать поддержку каждому больному старику, поэтому большинство обращаются за подобными услугами к частной компании, которая помогает подобрать сиделку или няню.
Не стоит забывать, что в патронаже могут нуждаться не только пожилые люди, которые не в состоянии о себе позаботиться, таким видом услуг часто пользуются инвалиды разной возрастной категории. Еще люди, проходящие реабилитацию после болезни, связанной с травмой или переломами, которым проблематично себя обслуживать, нуждающиеся также в медицинской помощи и всяческой психологической поддержке в этот период.
Подобный подход и помощь существенно улучшают качество жизни, самого больного, а так же его родственников. Патронажным бизнесом в основном занимаются специализированные организации, а так же агентства, которые занимаются подбором домашнего персонала.
Еще могут принимать участие в патронажном бизнесе частные лица, имеющие мед образование, а так же обладающие специальными навыкам, нуждающиеся в дополнительном доходе. Сюда можно отнести — различный мед персонал, медсестру уже вышедшую на пенсию или студентов проходящих обучение в мед вузе, при этом ищущих сезонную подработку.
Патронажная сиделка проводит дежурный день возле больного, в это время выполняя все необходимые обязанности, а так же придерживается назначениям лечащего врача больного. В ее обязанности может входить готовка пищи для больного, проведения массажа нуждающихся зон, выполнение лечебной физкультуры, обработка пролежней лежачему, а так же оказывает помощь в проведении гигиенических процедур. Дополнительно сиделка может убирать помещение, стирать постельное белье, постоянно проветривать комнаты и много чего другого. Стоят такие услуги недешево, тем более если речь идет о больших городах, цены могут значительно отличаться. При этом уход за лежачим больным в специализированных центрах, где имеются все условия, а так же специализированное мед оборудование, будет выходить в несколько раз дороже.
Смотрите также: Начните торговлю на Форекс с брокером европейского уровня!
Производит работу такая служба следующим образом: • принимается заказ диспетчером, это может быть по телефону, или в онлайн режиме через интернет: • после чего происходит подбор персонала, учитываются все пожелания со стороны клиента; • все детали берутся во внимание и вносятся в базу; • составляется и заверяется договор между двумя сторонами; • производится оплата, возможно не полная сумма; • после всех вышеперечисленных действий сиделку отправляют к больному человеку. При этом для открытия такого патронажного бизнеса, производящего работу в качестве «кадрового агентства» все же требуются вложения, пусть и не большие.
Главное, чтобы всегда был доступ к интернету, имелся рабочий ПК, телефон, а так же желательно наличие собственного сайта. Качественная реклама поможет быстро найти клиентов, бизнес сдвинется с места. А вот для открытия мед организации, предоставляющую помощь лежачим больным и инвалидам, придется приложить уже больше усилий.
Для этого необходимо отыскать подходящее помещение, в обязательном порядке подать заявление на регистрацию в ООО, получив лицензию, после чего уже заняться подбором персонала. Залогом успешного патронажного бизнеса будет служить почтительное отношение, а так же уважение к своим нанимателям, то есть клиентам, сиделки выполняющие качественно свою работу и обязанности по отношение к больному. Если персонал верно подобран, а так же вся последующая работа будет выполняться грамотно, доход от такого бизнеса может быть очень даже неплохим, в районе 60-70%, что в свою очередь очень хорошо.
*Представленный анализ рынка носит информативный характер и не является руководством к совершению сделки
Источник: www.fx.co
