Проект новой стратегии развития «Почты России» до 2023 года предполагает выход на рынок социальных услуг, включая телемедицинские обследования, получение статуса оператора Государственной электронной почтовой системы (ГЭПС) и развитие логистики для рынка e-commerce. В результате ФГУП надеется войти в топ-5 почтовых операторов мира по рентабельности. Реализовать стратегию могут помешать санкции, снижение доходов граждан, объемов корреспонденции и трансграничных посылок, а также усиление конкуренции в онлайн-торговле.
“Ъ” удалось ознакомиться с проектом стратегии развития «Почты России». Документ предполагает получение в 2023 году выручки в 274 млрд руб. и EBITDA в 36 млрд руб. с рентабельностью на уровне 13% (прогнозируемая выручка на 2018 год составляет 190 млрд руб., рентабельность — 7%). В результате «Почта России» должна войти в топ-5 почтовых операторов мира по маржинальности бизнеса, следует из проекта. Для этого ФГУП потребуются инвестиции в размере 133 млрд руб., из которых собственные средства составят 87 млрд руб., а еще 46 млрд руб. ФГУП займет у банков.
Почта РФ часть (1) — посылочный бизнес
Так, 40 млрд руб. планируется направить на цифровизацию ФГУПа, 48 млрд руб.— на логистический комплекс (в частности, планируется увеличить число логистических процессинговых центров с двух до 40), 36 млрд руб.— на модернизацию отделений почтовой связи (ОПС) и повышение эффективности внутренних бизнес-процессов, 8 млрд руб.— на открытие окон Почта-банка. Также «Почта России» хочет вложить 50 млрд руб. в модернизацию ОПС в малых городах и селах «для создания точек притяжения в качестве основы платформы социальных и медицинских услуг». Эти деньги предприятие рассчитывает получить от государства в виде инвестиций в уставный капитал в 2019–2020 годах.
Одна из стратегических целей ФГУП — получение статуса оператора ГЭПС и развитие цифровых продуктов, что должно принести 65 млрд руб. выручки в 2023 году. «В стратегию входит перевод юридически значимой корреспонденции, доставкой которой сейчас занимается «Почта России», в электронный вид»,— пояснял в интервью “Ъ” гендиректор «Почты России» Николай Подгузов. Посылочный бизнес ожидает удвоение выручки до 122 млрд руб. за счет роста электронной торговли и развития услуг внутренней и трансграничной доставки, следует из стратегии.
Кроме того, ФГУП рассчитывает нарастить выручку розницы с 19 млрд руб. в 2018 году до 30 млрд руб. в 2023-м. Новыми направлениями бизнеса должны стать платформы в социально-медицинской сфере (бытовые услуги и телемедицина), в области идентификации, а также для малого и среднего бизнеса. Они могут добавить к ожидаемой в 2023 году выручке в 274 млрд руб. еще 40–50 млрд руб. Кроме того, 40–50 млрд руб. могут принести новые услуги в области трансграничных экспресс-посылок и логистики.
Помешать реализации стратегии могут внешние факторы, следует из документа: усиление санкционного давления на РФ и снижение покупательской способности граждан, неполная реализация госпрограмм по развитию экономики, а также принятие закона «О почтовой связи» с существенными отклонениями от текущей версии. Среди рисков также указаны ускорение снижения объемов почтовой корреспонденции из-за цифровизации и неполучение «Почтой России» статуса оператора ГЭПС, а также появление крупного независимого игрока в сфере e-commerce с собственной логистикой по обработке посылок и снижение объемов трансграничных посылок из-за введения низких лимитов беспошлинного ввоза.
НОВЫЙ БИЗНЕС: доска объявлений AVITO
Сейчас стратегия «Почты России» проходит согласование в правительстве. По данным “Ъ”, документ направлен в Минкомсвязь, Минфин, Минэкономики, Росимущество и ФАС. В Росимуществе сообщили, что документ поступил на согласование несколько дней назад, «о коррективах говорить пока рано». ФАС уже направила в «Почту России» замечания и предложения и ожидает доработанную версию. В других ведомствах документ не комментируют.
Предыдущую стратегию развития на 2014–2018 годы ФГУПу не удалось реализовать в полной мере, признают в «Почте России». Не получилось переформатировать отделения, введены только два из семи запланированных логистических центров. Не удалось «сломать отрицательное восприятие компании», не запущен корпоративный университет, не пересматривалась мотивационная система. По мнению главы Национальной ассоциации дистанционной торговли Александра Иванова, среди возможных проблем больше всего стоит опасаться падения объемов международных посылок: «Я готов предположить, что у нас хватит глупости принять идиотские нормы по закрытию трансграничной торговли. В этом есть риск».
Роман Рожков, Денис Скоробогатько, Владислав Новый
Якорная роль АО «Почта России» с момента создания компании и по сегодняшний день состоит в сохранении коммуникационной связанности граждан на территории всей страны. Традиционно Почта России закрывает потребности населения в бумажных коммуникациях, доставке товаров, предоставлении базовых финансовых услуг, выдаче пенсий и пособий, а также продаже товаров народного потребления.
Повышение качества жизни населения является неотъемлемой социальной миссией Почты России, которая реализуется через предоставление качественных и доступных почтово-логистических, социальных и финансовых услуг каждому человеку на всей территории Российской Федерации. С учетом развития технологий, Почта России объединяет «физический» и «цифровой» мир, предоставляя каждому гражданину страны наиболее удобный и комфортный канал получения услуг – мобильное приложение, почтоматы, традиционные почтовые отделения и пр.
Почта России находится в процессе цифровой трансформации из традиционного почтового оператора в первоклассную почтово-логистическую компанию. Стратегическое видение Почты России к 2030 году — стать цифровой государственной мультифункциональной экосистемой платформенных бизнесов.
При этом Почта России остается социально ответственной компанией по отношению к своим работникам и клиентам, в том числе Почта России продолжит заботится о наименее защищенных социальных группах граждан (пенсионеры, маломобильные и недееспособные граждане).
Помимо услуг по доставке пенсий и пособий, компания нацелена на расширение социальной роли через запуск платформы для распространения цифровых социально значимых и государственных услуг на удалённых территориях и в сельской местности.
Вместе с тем для дальнейшего наращивания операционной эффективности Почта России сконцентрируется на внедрении инноваций, цифровизации текущего портфеля продуктов и совершенствовании производственных и бизнес-процессов.
В декабре 2019 г. Советом директоров АО «Почта России» была принята и утверждена Стратегия развития компании на период с 2020 до 2030 года.
Стратегия нацелена на модернизацию национального почтового оператора в передовую государственную мультифункциональную компанию. В результате реализации Стратегии Почта России станет лидером в сегменте почтово-логистических услуг, крупнейшим поставщиком социально-значимых услуг, привлекательным работодателем, а также клиентоориентированной и цифровой компанией.
Реализация Стратегии развития позволит Почте России к 2030 году:
• Цифровизовать и сохранить целостность юридически-значимых коммуникаций;
• Распространять цифровые социально-значимые и государственные услуги в регионах;
• Стать выбором №1 для участников рынка электронной коммерции в Российской Федерации;
• Создать глобального почтово-логистического оператора на рынке электронной коммерции;
• Предоставить всем слоям населения страны базовые финансовые услуги в шаговой доступности;
• Обеспечить население страны качественными и доступными товарами народного потребления.
Стратегия развития АО «Почта России» 2020-2030 гг.
Концепция развития почтовой связи в Российской Федерации до 2020 года
Источник: oroalbero.ru
Презентация на тему Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи
«ЦЕЛЬ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ» 1) ПОЛУЧЕНИЕ КОНКРЕТНЫХ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КВАЛИФИКАЦИОННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ РАБОТНИКУ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ 2) ОСВОЕНИЕ ОБЩИХ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ, ПРИСУЩИХ ОПЕРАТОРУ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
- Главная
- Менеджмент
- Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1МИНИСТЕРСТВО ИНФОРМАТИЗАЦИИ И СВЯЗИ РТ ГАПОУ «МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ
ЦЕНТР КОМПЕТЕНЦИИ-КАЗАНСКИЙ ТЕХНИКУМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ»
Отчет по учебной и производственной практике по ПМ 01 «Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи»
Выполнил студент 211 группы ПЧ
Горшков А.И
Слайд 2«ЦЕЛЬ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ»
1) ПОЛУЧЕНИЕ КОНКРЕТНЫХ ЗНАНИЙ
И УМЕНИЙ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КВАЛИФИКАЦИОННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ РАБОТНИКУ
ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
2) ОСВОЕНИЕ ОБЩИХ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ, ПРИСУЩИХ ОПЕРАТОРУ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Слайд 3«МЕСТО ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ»
ОПС-15 ОСП «Казанский Почтамт» УФПС
«Татарстан Почтасы» — филиала ФГУП «Почта России»
Слайд 4 «ХАРАКТЕРИСТИКА ОПС- 15»
ОСП
«Казанский Почтамт УФПС «Татарстан Почтасы» — филиал
ФГУП «Почта России»
Слайд 5«ТЕХНИЧЕСКАЯ ОСНАЩЕННОСТЬ ОПС»
Слайд 6«РАБОЧЕЕ МЕСТО ПЕРСОНАЛА ОПС-111»
Слайд 7«ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ОПС-111»
НАЧАЛЬНИК
Заместитель начальника-1
Оператор-5
Сортировщик-3
Почтальон-4
Слайд 8«УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ В ОПС-111»
Почтовые услуги:
Письменная корреспонденция ( письмо, бандероль, секограмма, почтовая карточка
Отправления 1 класса
Экспресс-доставка ЕМS
Доставка курьером
СМС-уведомление
Финансовые услуги:
Выплата пенсий
Прием коммунальных платежей
Денежные переводы.
Приём платежей за интернет и телевидение.
Страховые услуги.
Обслуживание банковских карт.
Выдача и погашение кредитов.
КиберПресса,
КиберПочта,
подписка на печатные издания,
мобильное приложение,
продажа лотерейных билетов,
реализация билетов на транспорт, общественные мероприятия и др.,
телефонная связь,
приём миграционных бумаг.
Услуги для населения:
Слайд 9«ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ»
Тема: «Посылочный бизнес Почты России —
определяющий фактор экономического роста предприятия»
Слайд 10ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Посылки — это вид почтового отправления, размеры
вес и способ упаковки которого предусмотрены действующими
нормативными документами.
В посылках пересылаются предметы культурно-бытового обихода и производственного назначения, продукты питания длительного срока хранения, печатные издания, растения, пчелы, медикаменты, медицинские препараты и инструменты и др.
Слайд 11ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНУТРЕННИХ НЕСТАНДАРТНЫХ ПОСЫЛОК
Слайд 12УПАКОВКА ДЛЯ ПОСЫЛОК ВНУТРЕННИХ НЕСТАНДАРТНЫХ
Крафт-бумага
Мешок
Коробка
Пластпакет
Слайд 13ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СКОТЧА И ПОЧТОВЫХ ПЛОМБ
Для РПО с
о/ц свыше 10 000 руб. дополнительно нанести
ППО.
Посылки нестандартные, пересылаемые в мягкой оболочке, деревянных или фанерных ящиках в присутствии отправителя опечатываются ПС, в соответствии с Порядком применения номерных сигнальных пластиковых устройств 1-го и 2-го типа, пломбировочных устройств и пломб свинцовых.
Слайд 14ПРИЁМ ПОСЫЛКИ ВНУТРЕННЕЙ НЕСТАНДАРТНОЙ ОБЫКНОВЕННОЙ С УВЕДОМЛЕНИЕМ
О ВРУЧЕНИИ
Слайд 15
Слайд 16
Слайд 17АДРЕСНЫЙ БЛАНК 7-П
Слайд 18ОБРАЗЕЦ УПАКОВАННОГО ОТПРАВЛЕНИЯ
Слайд 19Квитанция ф.1
Слайд 20Квитанция ф.47
Слайд 21ОПИСЬ ВЛОЖЕНИЯ
Слайд 22
Опись вложения
Слайд 23
Слайд 24
Слайд 25
Слайд 26
Слайд 27ВЫДАЧА /ВРУЧЕНИЕ ОТПРАВЛЕНИЙ В ОПС
Слайд 28
Слайд 29
Слайд 30
Слайд 31ЦЕНТР ВЫДАЧИ И ПРИЕМА ПОСЫЛОК (ЦВПП)
Центры выдачи
и приема посылок (ЦВПП) специализируются исключительно на
посылках, что значительно увеличивает скорость обслуживания пользователей данных услуг — физических и юридических лиц.
В Центре отсутствуют очереди, а удобный график работы поможет заранее распланировать визит. В ЦВПП можно заказать доставку отправления почтальоном на дом и выбрать способ оплаты (наличными или банковскими картами).
Для юридических лиц предусмотрена возможность выбора удобного времени для сдачи отправлений. В каждом ЦВПП установлена программа «Партионная почта», которая позволяет быстро принять и обработать от 10 отправлений.
Источник: thepresentation.ru
«Почта России» меняет стратегию с надеждой войти в топ-5 почтовых операторов мира
ФГУП планирует активно развивать телемедицинские услуги и логистику для рынка e-commerce
Проект новой стратегии развития «Почты России» до 2023 года предполагает получение выручки в 274 млрд руб., а также выход на рынок социальных услуг, включая телемедицинские обследования, получение статуса оператора Государственной электронной почтовой системы (ГЭПС) и развитие логистики для рынка e-commerce, сообщает «Коммерсант» со ссылкой на текст стратегии.
В результате ФГУП надеется войти в топ-5 почтовых операторов мира по рентабельности. Для этого ей потребуются инвестиции в размере 133 млрд руб., из которых собственные средства составят 87 млрд руб., а еще 46 млрд руб. ФГУП займет у банков.
Средства направят на цифровизацию ФГУПа, на логистический комплекс и на модернизацию отделений почтовой связи. Кроме того, инвестируют в повышение эффективности внутренних бизнес-процессов и в открытие окон Почта-банка. Также «Почта России» хочет вложить 50 млрд руб. в модернизацию отделений почтовой связи в малых городах и селах «для создания точек притяжения в качестве основы платформы социальных и медицинских услуг», но эти деньги предприятие рассчитывает получить от государства в виде инвестиций в уставный капитал в 2019−2020 годах.
«В стратегию входит перевод юридически значимой корреспонденции, доставкой которой сейчас занимается «Почта России», в электронный вид», — пояснил гендиректор «Почты России» Николай Подгузов.
Посылочный бизнес ожидает удвоение выручки до 122 млрд руб. за счет роста электронной торговли и развития услуг внутренней и трансграничной доставки. Кроме того, ФГУП рассчитывает нарастить выручку розницы с 19 млрд руб. в 2018 году до 30 млрд руб. в 2023-м. Новыми направлениями бизнеса должны стать платформы в социально-медицинской сфере (бытовые услуги и телемедицина), в области идентификации, а также для малого и среднего бизнеса. Они могут добавить к ожидаемой в 2023 году выручке в 274 млрд руб. еще 40−50 млрд руб.
Реализовать стратегию могут помешать санкции, снижение доходов граждан, объемов корреспонденции и трансграничных посылок, а также усиление конкуренции в онлайн-торговле. Предыдущую стратегию на 2014−2018 годы ФГУПу не удалось реализовать в полной мере, признают в «Почте России». Не получилось переформатировать отделения, введены только два из семи запланированных логистических центров. Не удалось «сломать отрицательное восприятие компании», не запущен корпоративный университет, не пересматривалась мотивационная система.
Источник: www.sostav.ru
