Что такое сфера деятельности в бизнес менеджере

Менеджер по продукту (product manager) — актуальная и молодая профессия, но для людей не из IT-сферы часто непонятная. Продакты отвечают за жизнеспособность и успех на рынке любого вида продукта, необязательно технологического.

Пока профильного направления в классических вузах нет, в профессию переходят из совершенно разных областей: начиная от аналитики и разработки, заканчивая маркетингом, продажами или дизайном. Главное, что требуется от сотрудника, — это коммуникационные навыки и склонность к систематизации знаний и данных.

Продакт-менеджер отвечает как за процесс создания продукта, так и за достижение бизнес-метрик, включая монетизацию. В обязанности входит:

• разработка долгосрочной стратегии продукта и возможных ее изменений;
• работа с командой разработки и аналитиками;
• получение обратной связи от пользователей, контроль сроков разработки и т. д.

Когда перед компанией стоит задача вывода продукта на рынок, в процесс включаются интересы самых разных сторон: владельцев бизнеса, которые рассчитывают на прибыль, маркетологов, которые обязаны обеспечить соответствие продукта ожиданиям аудитории, разработчиков, ведь им придется воплощать задуманное в жизнь, и многих других.

Facebook Business Manager подробная инструкция по применению. Как работать в Бизнес Менеджере в 2022

Глобальная задача продакт-менеджера состоит в том, чтобы объединить пожелания, возможности и усилия всех сторон на пользу общему делу. Кроме того важно грамотно расставить приоритеты и понять, чем может пожертвовать разработка в пользу маркетинговой составляющей, и наоборот.

Есть ли спрос на продакт-менеджеров вне IT?

В сложном бизнесе, который работает на массовый рынок, все более значимым становится фактор скорости, а time to market (промежуток времени, за который продукт попадает на рынок) сжимается до предела. И даже если продукт очень хорош, конкуренты могут обойти компанию буквально на полкорпуса и свести все усилия бизнеса по запуску на нет. Эта конкурентная гонка, охватившая все рынки с высокой динамикой — от телекома и финансов до ритейла и FMCG — и диктует постоянно растущий спрос на менеджеров по продукту.

Мир быстро катился по цифровым рельсам, но 2020 год по понятным причинам сделал переход в digital для всех отраслей буквально мгновенным, но не всегда безболезненным. Именно продакт-менеджер помогает бизнесу понять конкурентов и отстроиться от них, монетизировать продукт, поставить задачи всем от дизайнеров до разработчиков, управлять всей вовлеченной в процесс командой и продуктом не только на стадии MVP (минимально жизнеспособной версии), но и дальше по всему жизненному циклу.

Среди отраслей, где уже внедряется продуктовый подход:

• IT и Telecom;
• E-Commerce и retail;
• банки и финансы;
• Education и EdTech;
• большой сегмент различных магазинов и кофеен у дома, шоурумов, новых ярких брендов;
• и даже правительственные организации.

И поскольку в цифре теперь все — нужны люди, способные поддержать запуск новых массовых продуктов.

Как работает Facebook. Бизнес менджер, страницы и доступы

Сколько получают продакт-менеджеры?

О востребованности продакт-менеджеров и средней зарплате на необычной новой должности можно судить на основании объективных индикаторов. На момент написания статьи в базе портала HeadHunter было 2152 вакансии на продактов в Москве и более четырех тыс. по всей России. Средние зарплаты приводим в графике ниже.

По данным «Хабр.Карьера», по итогам второго полугодия 2020 года средняя зарплата продакт-менеджера составляла 150 тыс. рублей, а верхняя планка приближалась к 240 тыс. Поскольку за второе полугодие 2020 года зарплаты айтишников выросли на 2,7%, то и размер оплаты труда продакт-менеджера также постоянно идет в гору. Интересно, что по зарплатному уровню продакты обходят менеджеров проектов, что отображено на диаграмме, и вплотную приближаются к топ-менеджерским вакансиям в отрасли, например, к IT-директорам.

С западным рынком сравнивать российские зарплаты пока сложно. IT-отрасль за рубежом более зрелая, да и уровень компетенций специалистов в целом не сопоставим, но все-таки посмотреть на зарубежный опыт интересно.

По данным Pragmatic Institute, менеджер на позиции продакта сразу после обучения может претендовать на $112,5 тыс. в год (традиционно в США рассчитывается годовой доход специалиста, в пересчет на рубли и месячный заработок — это около 712 тыс. рублей), спустя восемь лет работы — $129,1 тыс. в год (около 818 тыс. рублей в месяц).

И еще пару любопытных цифр можно посмотреть по этой ссылке — индекс зарплатного уровня продактов в компании Google. Как видим, топовые специалисты этой категории уверенно пробивают психологическую отметку в $1 млн в год (правда, вместе с акциями компании и бонусами). Но все равно данные впечатляют.

Для нас эти цифры говорят о том, что продакт-менеджер во всем мире является высокооплачиваемой профессией. Интерес к ней подогревается еще и тем, что она дает хороший карьерный трамплин в digital тем, кто не готов глубоко прорастать в программирование и разработку и не имеет сильных математических скиллов, но при этом хочет разобраться в бизнесовой части вопроса. Вот почему продакт-менеджер сегодня одна из наиболее привлекательных профессий в IT без специальных навыков.

Что должен знать продакт-менеджер?

На практике можно встретить совершенно разные описания вакансий продакт-менеджеров: различия связаны в первую очередь с тем, что компании выбирают продактов под свои конкретные цели. Будучи профессионалом на стыке разных областей, продакт-менеджер должен не только хорошо разбираться в маркетинге, но и иметь четкие представления о законах того рынка, куда он выходит со своим продуктом.

Именно поэтому нельзя стать грамотным продактом сразу после получения диплома вуза: нужен еще и отраслевой бэкграунд. Анализу рынку, основам ценообразования и продвижению можно научиться в теории, но опыт приобретается только в поле.

Кстати, по данным Pragmatic Institute, образование продактов может включать даже MBA. Но общий вход в профессию открыт только с высшим образованием:

• 40% продакт-менеджеров имеют диплом специалиста (мастера в международной классификации);
• 43% довольствуются дипломом бакалавра;
• 68% из работающих продактов имеют от одного до трех дополнительных сертификатов (профильных образований или курсов о прохождении дополнительных образовательных дисциплинах).

В России ситуация схожая: высшее образование вам потребуется, но в профильную категорию продакта можно перейти за 12-14 месяцев специального обучения — онлайн-курсы предлагают большинство крупных школ IT-профессий. Когда будете искать для себя курсы, обратите внимание, что предлагает вам компания кроме стандартных базовых лекций и семинаров. Это могут быть:

• учебные модули, посвященные soft skills и искусству коммуникаций;
• маркетинг;
• создание MVP и работа с проектной командой;
• актуальные дисциплины по направлениям бизнеса, в котором хотите работать;
• постоянный персональный куратор или проектный руководитель группы;
• партнерские компании и преподаватели-практики;
• возможная помощь с трудоустройством в партнерские компании;
• официальное разрешение на проведение образовательной деятельности и диплом гособразца.

И в завершение хочется сказать о перспективах работы в продакт-менеджменте. По нашим оценкам, спрос на продакт-менеджеров в ближайшие три-пять лет будет стремительно расти не только за счет IT, но и в первую очередь из-за развития смежных отраслей, которые после 2020 года находятся в процессе цифровой трансформации.

Также будет развиваться онлайн-образование, поскольку возможность получить билет в профессию не выходя из дома особенно актуальна для регионов. Сейчас 50% вакансий продактов открыты в компаниях в Москве, но спрос на специалистов этой сферы в регионах определенно будет расти в ближайшие годы. Думаю, к 2025 году большинство компаний России перейдет на продуктовый подход.

Источник: rb.ru

Что такое сфера деятельности в бизнес менеджере

Успешный продакт должен создать полное взаимопонимание между разными командами разработчиков, определив общую стратегию создания продукта, его внешний вид и встроенный функционал, отвечающий потребностям целевого рынка. Причем знание модных фреймворков и навыки построения сложных схем в Miro – это просто сахар, по сравнению с умением ставить правильные вопросы и находить на них рабочие адекватные ответы. А поскольку профессия все еще довольно молода, нет единого мнения о том, чем должен заниматься рассматриваемый специалист. Однако, мы все же попытались обозначить обязанности такого менеджера и определили, что он чаще всего делает:

1. Разрабатывает дорожную карту продукта и общую производственную стратегию для реализации поставленных целей

На этом этапе он собирает и обрабатывает большое количество клиентских отзывов, а также плотно работает с кросс-функциональными командами для определения будущего курса продукта. Контролирует наиболее важные параметры и показатели успеха производства от начала до конца.

2. Анализирует потребности клиентов

Когда информация получена, продакт структурирует ее и определяет приоритеты или самые важные желания клиентов. Анализирует требования рынка, потребности пользователей и продукцию конкурентов. При необходимости проводит интервью с потребителями и тесно сотрудничает со службой поддержки клиентов, чтобы определить основные болевые точки и проблемные места. Определяет приоритеты, на которые впоследствии будет ориентироваться вся команда при разработке жизненного цикла продукта.

3. Координация команды

В техпроцессе по созданию продукта, как правило, принимает участие несколько узконаправленных групп специалистов, и продуктовый менеджер должен убедиться, что все они взаимодействуют в симбиозе: от программиста до маркетолога. И тут не обойтись без четко продуманного плана, при котором все будут понимать главную цель их совместного предприятия.

4. Оценка готовности продукта, перед выпуском его на рынок

Продакты несут ответственность за запуск бета-тестирования и пилотных программ, а также следят за тем, чтобы то, что получится на выходе, соответствовало ожиданиям клиентов.

Как стать продакт-менеджером

Существует три пути к освоению профессии:

1. Самостоятельное обучение.
2. Курсы либо занятия с наставником.
3. Перепрофилирование или переход с другой должности.

Самоучитель

Что же нужно делать при самостоятельном изучении этого направления? Ну, во-первых, читать книги. Вот несколько неплохих книг для ознакомления с азами проектного менеджмента:

1. « Интерком о продакт-менеджменте » (Intercom on Product Management);
2. « Спроси маму » (Mom’s Test);
3. « Бизнес с нуля » (Lean Startup);
4. « Преодоление пропасти » (Crossing the Chasm).

Не забывайте об отработке полученных продуктовых навыков на учебных пет-проектах. Где их взять и что это за проекты? Это могут быть опенсорс-библиотеки, свой блог, любые виды приложений, telegram-боты и так далее.

1. Поработайте с канвой бизнес-модели и примените ее к своему тренировочному проекту. Хорошей практикой будет по каждому из пунктов задать себе вопрос: «Правильно ли я сделал, что поступил именно так?». Вы обязательно найдете кучу необоснованных домыслов и это хорошая тренировка ваших мыслительных способностей, а без них никуда!

1. Проработайте концепцию построения гипотез и почитайте про HADI-циклы – что-то из этого обязательно вам пригодиться в будущем.
2. Потренируйтесь интервьюировать людей, берите в собеседники коллег, друзей, родственников или соседей. Зачастую, это один из самых доступных и ценных источников информации.
3. Используйте различные комбинации проверки гипотез: интервью, опросы, аналитика, UX-тесты.

Поиск наставника

Найти толкового опытного продакта можно, а вот чем-то заинтересовать и уговорить его вам помогать – тот еще челлендж. Однако, если вы предложите эксперту помощь в выполнении его ежедневных рутинных рабочих задач, возможно, он раскроет вам тайные знания. А еще, помогая ему, вы приобретете кучу боевого опыта. И несмотря на то, что такой ассистент больше обуза, чем помощник, если вы будете честны и объективны в суждениях, то шансы есть!

Когда ментор найден, попросите его сделать ревью вашего пет-проекта, с проверкой планов и скриптов. Под руководством наставника постарайтесь изучить как можно больше инструментов проверки гипотез и наблюдайте за чужими кейсами – набирайтесь опыта, пока есть возможность.

Если по прошествии нескольких месяцев вы все еще не потеряли желание быть продакт-менеджером, тогда это определенно ваше занятие.

Переход с позиции разработчика

Если вы переходите на должность продакта в своей организации, не соглашайтесь на понижение зарплаты, вы ведь все-таки не с улицы пришли. Попробуйте согласовать с руководителем предоставление вам испытательного срока с критериями оценки ваших навыков и работы.

При переходе на новое место вам необходимо подготовиться к нелегкому процессу поиска работы, поэтому наберитесь терпения. Не позиционируйте себя как джуниор, ведь опыт работы в IT у вас есть, кроме того, вы уже попрактиковались на пет-проектах и получили базовые знания для входа в профессию.

В первое время смело ходите на все собеседования, ведь вам нужно получить какой-то опыт и в этом деле, чтобы потом, легко решать типовые задачи. В первую очередь ориентируйтесь на компании из своей бывшей области разработчика, ведь такой опыт всегда ценится и может стать вашим преимуществом. Если в понравившейся вам организации нет вакансий, попробуйте написать им напрямую – практика показывает, что такой подход иногда приносит результат. А перед прохождением собеседований обязательно прочтите книгу « Карьера менеджера IT-проекта: как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию » Лакмана Макдауэлла – не пожалеете.

Плюсы и минусы быть продактом

Начнем с преимуществ, которые дает эта профессия:

• вы сможете напрямую оказывать влияние на продукт, а следовательно, и на всех, кто им пользуется;
• обилие разнообразных ежедневных задач;
• тренировка навыков, которые будут полезны вам в любой должности.

Минусы работы продакт-менеджером:

• большая ответственность и уровень стресса;
• сложно сконцентрироваться на чем-то одном, поскольку всегда много задач;
• сложно понять растешь ты профессионально или нет;
• зарплата порой не сильно отличается от тех же разработчиков.

Если, после прочтения всего вышеперечисленного, вы до сих пор хотите в продуктовый менеджмент – тогда смело идите в этом направлении!

Зарплатные ожидания

Ну а что же с заработком? По данным статистики заработная плата продакта находится в диапазоне от 50 000 до 200 000 рублей в зависимости от уровня кандидата и локации компании.

Если попытаться нарисовать портрет идеального продакт-менеджера, то это будет специалист с техническим бэкграундом и опытом в одной из IT-областей рынка, прекрасно ориентирующийся в потребностях современных пользователей и условиях работы в индустрии в целом. Если вы такой человек, тогда не тяните, а идите навстречу своей будущей востребованной профессии и постижению новых вершин цифрового бизнеса.

Материалы по теме

• Куда податься новичку? 10 актуальных ИТ-направлений 2022 года
• ТОП-14 российских аналогов Jira и систем управления проектов
• Как создать настоящую команду: ТОП-10 книг о тимбилдинге

Источник: proglib.io

Сфера деятельности менеджера

Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество.

Широкое распространение получила точка зрения, что существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять каждый руководитель.

Сила современного менеджмента, его ядро, состоит с одной стороны, в том, что он берёт своё начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно технического прогресса в производительную силу. С другой стороны, движущая сила современного менеджмента, как видимая, так и невидимая заключается в созидательном применении информационных технологий.

Само менеджмент, а более правильно самоуправление — самостоятельность и личное управление самим собой. Эффективное самоуправление связано как с человеческой природой, так и организацией, социальным управлением.

Роль, место в структуре, масштабы участия, ресурсоёмкость отношений и т.д. каждой сущности определяется само менеджментом, временно обеспечиваются и контролируются.

Целью само менеджмента может считаться временное обеспечение отношений, либо «взаимопомощь в условиях взаимозависимости», либо «помощь без зависимости».

Особенности управления деятельностью

Менеджер — это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

Термин «менеджер» может употребляться применительно:

— к администратору любого уровня управления, если администрирование осуществляется современными методами;
— к руководителю предприятия в целом или его подразделений (завода, отдела, цеха, участка);

Задавайте вопросы нашему консультанту, он ждет вас внизу экрана и всегда онлайн специально для Вас. Не стесняемся, мы работаем совершенно бесплатно.

Также оказываем консультации по телефону: 8 (800) 600-76-83, звонок по России бесплатный!

— к организатору конкретного вида работ;
— к руководителю по отношению к подчиненным.

К менеджеру в первую очередь предъявляются требования высокого профессионализма и компетентности. В нем должны соединяться качества высококвалифицированного специалиста, обладающего техническими и экономическими знаниями, и организатора производства, выполняющего административные функции. В условиях перехода к рыночной экономике необходимо изменить взгляд на природу, роль, сущность и значение труда руководителя. Сейчас на первое место выдвигаются самостоятельность, инициативность, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску.

Специфика труда менеджера состоит в том, что производственные, экономические, технические и социальные задачи он решает в основном в организационном порядке, воздействуя на людей, которые должны непосредственно решать эти задачи.

Характер труда менеджера определяется тем, что он реализует функцию руководства. При этом перед ним стоит задача — интегрировать систему управления в единое целое, координировать действия ее звеньев. Управление состоит из жизнедеятельности различных функций. Но система управления только тогда становится системой, когда все ее функции и звенья составляют единое целое.

Поэтому важнейшей обязанностью менеджера является обеспечение согласованности и единства системы управления как целого. Чем четче в системе управления проведено разделение труда, тем сложнее проходит процесс интегрирования.

Труд менеджера не только объективно обусловлен, но и носит творческий, инициативный характер, поэтому правомерно говорить об искусстве управления менеджера. С одной стороны, организация работы менеджера подчинена определенным закономерностям, принципам, а с другой — эти принципы носят условный характер. Правила и закономерности служат лишь исходным пунктом для активной работы менеджера над совершенствованием стиля и методов организации своего труда.

Руководство совместной деятельностью людей состоит во взаимосвязи, с одной стороны, единоначалия, а с другой — самоуправления группы. Деятельность руководителя осуществляется в составе совместной деятельности социально-экономической системы. Все исполнительские, организационные и административные функции могут концентрироваться в руках руководителя высшего звена или делегироваться низовым ступеням должностной иерархии, вспомогательным подразделениям, функциональным службам.

Из сказанного можно сделать вывод, что управление совместной деятельностью людей и составляет сущность руководства — особого вида экономической деятельности. Руководитель достигает цели совместной деятельности благодаря тому, что умножает свои физические и интеллектуальные силы за счет коллективных сил подчиненных. Это и есть задача руководителя любого управленческого уровня.

В наше время интеллектуальные компоненты любого вида деятельности преобладают над физическими, поэтому подчиненных нужно побуждать работать не только физически, но главным образом умственно. И надо помнить, что никакое принуждение не может заставить человека мыслить и действовать творчески, если он этого не хочет сам.

Принуждением эффективно управлять нельзя.

Влияние на подчиненных составляет основу руководства. Руководитель — это человек, который лично своим влиянием направляет подчиненных на достижение целей организации. Его функциями являются определение норм поведения подчиненных, удовлетворение в меру возможности их нужд и защита их интересов перед управляющими верхнего уровня.

Среди требований, предъявляемых к менеджеру, на первый план ставится умение управлять людьми, поэтому он должен в совершенстве знать своих подчиненных, особенно их возможности выполнить порученное дело.

Менеджер должен иметь мужество избавиться от неспособных или нерадивых работников.

В условиях рыночных отношений требуется творческий подход к управлению на базе всесторонней информированности, наилучшего использования ресурсов и других факторов повышения эффективности функционирования предприятия. В этой связи на первый план выступает фактор понимания того, что, в конечном счете, положение предприятия определяется рынком.

Менеджмент осуществляется в экономическом, социально-психологическом, правовом и организационно-техническом направлениях.

Содержанием экономического направления является управление производственным процессом.

Деятельность менеджера сосредоточивается на координации материальных и трудовых ресурсов, чтобы достичь поставленных целей при наименьших затратах.

Социально-психологическое направление — это прерогатива менеджеров всех уровней управления.

На низовом и среднем уровнях управления усилия менеджеров направлены на создание дружественных производственных отношений между коллективами и отдельными работниками, при которых их способности могли бы наиболее полно реализоваться. На высшем уровне управления социально-психологическую функцию осуществляет ряд лиц, использующих власть, авторитет, положение для регулирования отношений между руководителями и подчиненными.

Социально-психологическое направление базируется также на уровне развития социальных отношений в обществе (уровень образования, культура, традиции, обычаи).

В осуществлении рыночных отношений важное место занимает правовая база менеджмента, которая отражается в законодательстве и других правовых актах, вырабатываемых государственными, экономическими и политическими структурами: правовые положения по созданию фирм и предприятий, таможенная и налоговая политика, государственное регулирование предпринимательства и др.

Огромный удельный вес в общем объеме управления занимает организационно-техническая работа менеджера. Эта работа охватывает многие стороны управления: постановка целей и задач, обеспечение ресурсами, организация работы, непосредственные контакты с исполнителями и контроль за их деятельностью, стимулирование труда работников, проектирование новых производственных процессов.

Различают три стадии менеджмента: стратегическое управление, оперативное управление, контроль. За каждой из них закреплены определенные виды деятельности.

Стратегическое управление — это выработка цели менеджмента, прогнозирование (научное обоснование будущего состояния и развития организации) и перспективное планирование.

Оперативное управление охватывает два вида деятельности: организацию как способ создания необходимой структуры (и нужных ресурсов) и руководство (воздействие на непосредственных исполнителей в созданной структуре).

Контроль включает анализ результатов на пути достижения цели, проверку неиспользованных резервов производства.

Эффективно работающее предприятие предполагает единовременное функционирование всех стадий и направлений менеджмента, т. е. взаимосвязь их во времени и пространстве. Обеспечение прибыльности, а значит, эффективности работы всех подразделений предприятия — главная задача менеджмента. Она включает рациональную организацию производственного процесса, развитие технико-технологической базы, эффективное использование живого труда (кадров), обеспечение творческой активности работников.

Уровень прибыльности фирмы в значительной степени определяется рынком, но зависит также от рационального использования производственных ресурсов и эффективности управления. Прибыль является залогом стабильного функционирования предприятия. Любое предприятие находится под воздействием ситуации, складывающейся на рынке: изменяется положение конкурирующих фирм, условия и формы финансирования, соотношение спроса и предложения. Все это определяет долю риска, которая возмещается прибылью. Менеджмент призван снизить долю, риска не только в настоящем, но и в будущем периоде, поэтому менеджеры наделяются правом самостоятельности в принятии решений в изменяющейся обстановке.

Ориентация предприятия на удовлетворение рыночных потребностей в товарах и услугах предполагает многообразие видов деятельности менеджеров. Вот далеко не полный их перечень: новая техника и технология производства, обеспечение высококвалифицированными кадрами, материальное и моральное стимулирование труда, улучшение условий труда, регулирование и координация деятельности подразделений и служб, планирование деятельности по периодам, стратегическая деятельность, контроль и др. В общем, вся деятельность менеджеров сводится к выполнению общих функций управления. Своевременность и качество выполнения этих функций реализуются на рынке в виде прибыли.

На управленческие, организационные и межличностные отношения в трудовом коллективе оказывает влияние множество факторов: экономические, нравственные, эстетические, административные и др.

Формой выражения этих факторов является информация, которая становится непосредственным предметом труда менеджера. В конечном счете, информация выражает определенные отношения в процессе осуществления хозяйственной деятельности. Из сказанного можно сделать вывод, что предметом труда менеджера помимо информации являются отношения в коллективе. Деятельность по налаживанию этих отношений носит профессиональный характер, поэтому необходим профессиональный отбор работников системы управления, т. е. менеджеров.

Помимо уже упомянутых выше организаторских качеств менеджер должен обладать гражданственностью, требовательностью к себе и другим, высоким уровнем общей и управленческой культуры.

Степень развития этих качеств в человеке служит основой определения профессиональной пригодности работников к руководящей должности. Практика показывает, что качества, которые дают возможность руководить совместной деятельностью людей, существуют вне связи с производственным опытом специалистов и могут быть оценены заранее. Выделяются следующие организаторские способности.

Адаптационная мобильность — это склонность к творческим формам деятельности, непрерывному углублению знаний; инициативность; нетерпимость к косности, консервативным проявлениям; стремление учить других, желание качественных изменений в организации и содержании собственной деятельности; готовность к обоснованному риску; стремление к нововведениям; расширение круга своих полномочий; самообладание, предприимчивость.

Контактность — это общительность-экстравертность (направленность на внешний мир и деятельность в нем); интерес к людям; высокий уровень притязаний в сфере межличностных отношений, способность располагать к себе людей, видеть себя со стороны, выслушивать, понимать и убеждать людей; умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами собеседника.

Стрессоустойчивость — это интеллектуальная и эмоциональная защищенность в проблемных ситуациях; самообладание и трезвость мышления при принятии коллективных решений.

Доминантность – это властность; честолюбие; стремление к личной независимости, лидерству в любых обстоятельствах и любой ценой; готовность к бескомпромиссной борьбе за свои права; игнорирование авторитетов; самоуважение, соседствующее с высокой самооценкой, завышенным уровнем притязаний; смелость, волевой характер.

Типы общения подразделяются на слабовольный, агрессивный и социально-адекватный. Каждый тип общения определяет соответствующий стиль руководства; слабовольному типу общения соответствует либерально-отстраненный, агрессивному-автократический, социально-адекватному-демократический тип руководства. Наблюдение за поведением руководителя во время его постоянных контактов с подчиненными и другими людьми дает возможность оценить присущий ему тип общения и прогнозировать характерный для него стиль управления.

В управлении производством менеджер более важен, чем ученый. Менеджер может быть менее образованным, чем ученый, но зато он должен обладать таинствами управления как искусства в силу своих личных качеств, таланта, опыта, навыков и здравых суждений. Качества менеджера, умноженные на научные знания, позволяют добиться эффективных результатов в управленческой практике. Изучение основ управления дает возможность вооружить необходимыми знаниями менеджеров, предпринимателей, бизнесменов — всех тех, кто способен ускорить продвижение нашей экономики к рыночным отношениям.

Необходимо понять, что управление, менеджмент — это самостоятельная область знаний, требующая глубокого, вдумчивого и последовательного освоения. Это не просто отдельная дисциплина, а междисциплинарная область знаний, которую многие теоретики называют «управленческая мысль» и которая сочетает в себе науку и опыт, приумноженные управленческим искусством. В настоящее время на управленческую мысль влияют достижения многих наук. Развитие управления в конце XX в. осуществляется под воздействием этого влияния для решения главной проблемы — достижения желаемых результатов путем согласования действий многих людей, производящих материальные блага, оказывающих услуги и использующих многообразные ресурсы.

Получите консультацию: 8 (800) 600-76-83
Звонок по России бесплатный!

В бар зашли три зэка и заказали: гроб с костями, многоэтажку и то что мы строили. Официант им все принес и говорит: вот вам гроб с костями и многоэтажка. А то что вы строили – нет. Есть только то где вы были.
Что заказали зэки?

Источник: center-yf.ru