Что такое социальная ответственность бизнеса и в чем она проявляется

Коваленко, Ю. С. Корпоративная социальная ответственность и ее влияние на деятельность фирмы / Ю. С. Коваленко. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 22 (260). — С. 546-548. — URL: https://moluch.ru/archive/260/59882/ (дата обращения: 24.05.2023).

В статье рассмотрена теоретическая сущность корпоративно-социальной значимости (КСО) и ее влияние на деятельность бизнеса. Выделены основные направления КСО при практическом применении. Проанализирован круг взаимосвязи КСО с заинтересованными лицами (стейкхолдерами). Изучена оценка эффективности корпоративной социальной ответственности, как инструмента повышения конкурентоспособности бизнеса фирмы.

Ключевые слова: корпоративно-социальная ответственность, КСО, российский бизнес, конкурентоспособность бизнеса, заинтересованные лица, стейкхолдеры, управление бизнесом.

В последнее время российский бизнес демонстрирует увеличение разницы между успехами компаний, которые выступают лидерами рынками и всеми остальными игроками. Причин такому много, но ключевой среди них является повышение уровня социальной значимости крупнейших брендов рынка в глазах потребителей, что влияет на их показатель уровня лояльности. Со стороны малого и среднего бизнеса, такой процесс, как корпоративно-социальная ответственность выглядит чем-то «второсортным» и инструментом лишь тех компаний, которые обладают весомыми финансовыми запасами.

социальная ответственность бизнеса

По своей сути КСО — это имплементированный в корпоративное управление определенный тип социальных обязательств (в большинстве своем добровольных) перед работниками, партнерами, институтами гражданского общества и обществом в целом. Рассматривая КСО, как инструмент корпоративного управления, стоит выделить следующие направления ее практического значения [1, с.73]:

– производство качественных товаров и услуг для населения;

– создание новых рабочих мест и инвестиции в их увеличение;

– обязательное выполнение требований государства, касаемо налоговой, экологической и трудовой политики;

– построение добросовестных взаимоотношений со всеми заинтересованными лицами;

– эффективное управление бизнесом с целью создания добавленной стоимости в общий ВВП страны;

– вклад в формирование гражданских позиций и учет их интересов при введении своего бизнеса.

В конечном результате идет выполнение различных социально значимых целей и задач, которые в сумме приносят положительный эффект влияния со стороны внешней среды на предприятие. Именно в этом заключается основной процесс использования корпоративно-социальной ответственности, как инструмента повышения уровня конкурентоспособности бизнеса на потребительском рынке. В первую очередь, данный эффект создается за счет так званных стейкхолдеров, которые выступают заинтересованными лицами в деятельности предприятия (рисунок 1).

Рис. 1. Виды стейкхолдеров и их ожидания от предприятия [2]

На рисунке 1 отображены ключевые стейкхолдеры современного бизнеса, каждый из которых требует от фирмы определенных ожидаемых действий и результатов.

В целом, можно выделить два стиля корпоративного управления по отношению ко всем стейкхолдерам:

При пассивном управлении мы наблюдаем своеобразную «пустоту», где существует предприятие, ее корпоративное управление и стейкхолдеры, которые надеются на то, что менеджеры компании будут учитывать их интересы.

При активном управлении все иначе. Именно данный стиль корпоративного управления стоит считать эффективным и правильным с точки зрения рыночной эффективности деятельности фирмы. При данном стиле, предприятие и ее корпоративное управление нацелено на новые действия и меры по отношению к тому, чтобы удовлетворить интересы всех стейкхолдеров.

В таком случае, руководство компании применяет различные практические инструменты по отношению каждому стейкхолдеру, среди которых и КСО. По этой причине, фирмы, которые применяют корпоративно-социальную ответственность в своем бизнесе, принимают активное управление в построение правильных взаимоотношений с заинтересованными лицами. Наибольшую роль в КСО занимают такие стейкхолдеры, как правительство, работники, социально незащищенные, общественность и потребители.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия зависит от социально–экономических показателей бизнеса, в том числе от дохода и благосостояния внутренних и внешних потребителей, качества их жизни, развития навыков и образовательных возможностей, корпоративной культуры, образуя тем самым интеллектуальный потенциал общества. Все эти показатели и формируют корпоративную социальную ответственность предприятия с позиции корпоративных ценностей как инструмент развития персонала и общества в целом [3].

Доказательством эффективности КСО как инструмента повышения конкурентоспособности бизнеса являются глобальные исследования Гарвардской бизнес школы. Так, если 1 доллар, вложенный в социально ответственный бизнес в 1993 году, принес инвесторам 7,1 доллара в 2010 году, то аналогичный показатель компаний, не практикующих КСО, составил всего 4 доллара. Валовая выручка в социально ответственных компаниях в долгосрочной перспективе оказалась на 4,8–10 % выше, чем у конкурентов, а уровень эффективности рабочей силы превысил на 37,9 % этот показатель у компаний, для которых не характерно социально ответственное ведение бизнеса [1]. Кроме того, компании, внедряющие КСО имеют ниже уровень затрат на такие процессы, как продвижение товаров и услуг на рынке и создание эффективного брендинга.

Таким образом, корпоративно-социальная ответственность выступает эффективным инструментом, как для организации бизнес-стратегии, так и для повышения ее уровня конкурентоспособности. Аналогичное принятие данного инструмента происходит не только среди международных, но и среди российских компаний, тем самым, создавая более благоприятные условия для их конкуренции на мировом рынке товаров и услуг.

Основные термины (генерируются автоматически): корпоративное управление, корпоративно-социальная ответственность, активное управление, компания, корпоративная социальная ответственность, лицо, пассивное управление, предприятие, российский бизнес.

Источник: moluch.ru

Корпоративная социальная ответственность

Тема социальной корпоративной ответственности становится всё более востребованной на сегодняшний день. О своей приверженности идеи социальной ответственности говорит всё больше компаний. К нам часто обращаются за помощью в проведении таких мероприятий, как корпоративное обучение, проведение экоквестов и лекций для сотрудников. В мировой практике деятельность в области корпоративной социальной ответственности воспринимается как прагматичное направление бизнеса и является одним из инструментов, который позволяет укрепить репутацию и имидж компании, повысить качество управления бизнесом и инвестиционную привлекательность бизнеса. В результате корпоративная социальная ответственность постепенно становится новой философией бизнеса, в соответствии с которой компании ориентируются в своей деятельности не только на получении прибыли, но и на достижении общественного блага и поддержание экологической стабильности.

Что такое корпоративная ответственность и для чего она нужна бизнесу?

Корпоративная социальная ответственность (КСО) – осуществление интересов компании путем обеспечения социального развития коллектива и активного участия организации в развитии общества. КСО в широком смысле — влияние бизнеса на общество.

В качестве предмета социальной политики рассматривается совокупность социальных обязательств субъектов социальной политики перед обществом, его отдельными социальными группами, соответствующих социальным запросам, проблемам и рискам, формирующимися социальными тенденциями, а также систему мер, направленных на их реализацию.

Под заинтересованными сторонами социальной ответственности понимаются физические и юридические лица, которые испытывают на себе влияние решений и действий организации, либо сами оказывают на нее воздействие.

сотрудники организации – компания создает привлекательные рабочие места, выплачивает легальные зарплаты, соблюдает права сотрудников, инвестирует в развитие человеческого потенциала, дает социальные гарантии;
акционеры – повышение стабильности организации на рынке, благонадежность партнеров, формирование имиджа компании, повышение уровня управления, капитализация бизнеса, соблюдение лучших условий для всех сфер бизнеса;
партнеры – выстраивание отношений с компаньонами в долгосрочной перспективе, улучшение репутации компании, повышение уровня доверия;
государство – соблюдение законов, стабильность общества;
общество – равновесие интересов общества и компании, формирование концепции устойчивого экономического развития.

Основные экономические преимущества, которые дает соблюдение принципов социальной ответственности:

усиление бренда работодателя;
увеличение продаж и улучшение позиций на рынке;
улучшение лояльности среди потребителей и жителей;
рост стоимости компании за счет повышения оценки ее репутации;
облегчение доступа к инвестициям;
облегчение условий для ведения бизнеса

Подходы к определению границ КСО и направления реализации

Определение границ социальной ответственности бизнеса по-новому раскрывает свойства явления корпоративной социальной ответственности, а в дальнейшем с помощью границ социальной ответственности можно оценивать потенциал устойчивости самой компании. Можно обозначить несколько подходов определения границ социальной ответственности бизнеса:

Либеральный — социальная активность компании является моральным правом владельцев, руководства организации и определяется кодексами компаний и деловых ассоциаций.

Традиционный — в рамках этого подхода активность бизнеса может быть сведена к благотворительности. Благотворительность расценивается как этически необходимый элемент бизнес-сферы

Социально ориентированный — сторонники социального подхода предполагают, что социальная ответственность проявляется в осуществлении деятельности в обозначенных границах правил, обязательств и ограничений, в том числе установленных государством.

Стратегический подход — увеличение ответственности, выходит за рамки решения краткосрочных, внутренних для организации производственных и социальных задач.

Интегрированный подход — социальная активность бизнеса как необходимость, социальная политика организации становится неотъемлемой частью развития бизнеса.

Выделяют следующие направления реализации корпоративной социальной ответственности:

Персонал: прозрачная система при приеме на работу, повышении в должности и оплаты труда; обеспечение условий для повышения квалификации сотрудников.
Условия труда и охрана здоровья: предоставление безопасных рабочих мест, программ ДМС, полное или частичное возмещение занятий спортом сотрудникам или организация спортивных мероприятий.
Охрана окружающей среды: проведение мероприятий по сбору и вывозу мусора на принадлежащих организации площадях, организация мероприятий по экологии для сотрудников.
Социально ответственная реструктуризация: разработка специальных программ для работников, попавших под сокращение, помощь в поиске новой работы.
Деловая практика: соблюдение принципов добросовестной конкуренции, противодействие легализации доходов.

Уровни и виды КСО

Различные уровни социальной ответственности представляют собой комбинации требований и ожиданий к бизнесу со стороны общества и государства и выгодности или невыгодности социальной активности для бизнеса.

Выделяется несколько уровней социальной ответственности:

Начальный уровень — компания должна проанализировать свою деятельность и привести ее в полное соответствие с буквой закона.
Корпоративная ответственность —расширение услуг социальной помощи, реализация дополнительных программ медицинского обеспечения, помощь в решении жилищных вопросов сотрудников, развитие спортивного образа жизни сотрудников, формирование пенсионной системы.
Уровень благотворительности —в настоящее время всё большее распространение получает корпоративная благотворительность, осуществляемая от лица компании.
Социальные инвестиции —организация и осуществление инвестиционной политики для решения социально-значимых задач.

Влияние мероприятий ответственности бизнеса также можно разделить на:

Внутренние мероприятия, направленные на развитие и повышение благосостояния сотрудников.
Внешние мероприятия, которые направлены на улучшение условий не относящихся людей к организации за счет благотворительных пожертвований, спонсорской помощи.

Как сформировать и внедрить КСО

Формирование системы КСО — сложный, многоступенчатый процесс, который займет продолжительный период времени и потребует от компании целенаправленных усилий.

Читайте также: Мобайл бизнес что это

Внедрение корпоративной социальной ответственности начинается с планирования. Необходимо выбрать направления реализации социальной ответственности, поставить цели и определить способы их достижения, также определить показатели.

Для формирования и внедрения системы корпоративной ответственности применяется стандарт «Руководство по социальной ответственности» ISO-26000, опубликованный в 2010 году. Он является добровольным и призван помочь организациям внести вклад в устойчивое развитие общества, обеспечить взаимопонимание в области социальной ответственности.

Стандарт ISO-26000 определяет области охвата социальной ответственности, выделяет основные направления деятельности общества: организационное управление, права человека, трудовые практики, окружающая среда, добросовестные деловые практики, проблемы, связанные с потребителями, участие в жизни сообществ и их развитие.

Кроме теоретической части, стандарт определяет аспекты внедрения социальной политики бизнеса: внедрение и продвижение социально-ответственного поведения в организации и определение и вовлечение заинтересованных сторон.

В условиях социально-экономических преобразований, происходящих в российском обществе, следование принципам КСО становится одним из факторов устойчивого развития бизнеса и совершенствования человеческого капитала.

Политика социально-ответственного бизнеса помогает сформировать лояльное отношение работников компании и повышение вовлеченности сотрудников в рабочие процессы труда, а также позволяет достичь стабильного положения на рынке за счет проведения мероприятий, которые повышают доверительные отношения с клиентами и партнерами.

А лояльность сотрудников и доверие клиентов позволяют привлечь дополнительные инвестиции и расширять бизнес.

Наша организация помогает сформировать осознанное отношение к окружающей среде для устойчивого развития общества. Мы открыты к сотрудничеству: можем провести встречу, вебинар или игру для сотрудников, сделать совместно с вами открытый фестиваль или праздник чистоты, разработать проект под ваши задачи.

Другие полезные материалы
Будьте в курсе экособытий! Читайте новости экопроектов ВКонтакте или Телеграм.

Номер №83-86 §22 вопрос №4, ГДЗ по обществознанию за 8 класс к рабочей тетради Котовой с подробным разбором

§22. Предпринимательская деятельность. Страницы 83-86 §22 вопрос №4

Смотрите ещё задания из учебника: 4 5 6 1 2 6 7 8 1 2 . смотреть все номера

Как вы понимаете словосочетание «социальная ответственность бизнеса»?
Бизнес, в частности, предприниматели несут ответственность за качество производимых услуг и товаров, кроме этого, они несут ответственность за развитие общества и обеспечение его материальными благами, в котором оно нуждается
Как проявляется социальная ответственность в действиях, наи более популярных (20% и более) среди отвечавших?
Создание работникам фирмы комфортных условий труда
Создание новых рабочих мест
Помощь детских домам, больницам, школам
Поддержка науки и образования
Решение экологических проблем
Какие действия назывались реже всего? Предположите почему
Реже всего назывались такие действия, как участие в специальных программах, благоустройство территорий, проведение культурных мероприятий, помощь религиозным организациям. Причина, по которой такие мероприятия назывались реже всего – бизнес в социальной сфере, в первую очередь, должен обеспечить достойный уровень жизни как можно более широким социальным группам.