Еще одна важная метапрограмма – ориентация на процесс или на результат. Давайте сначала определимся с тем, что мы с вами будем подразумевать под этими терминами.
Результат – конкретный, видимый человеку финал его деятельности, как правило, поддающийся измерению, при этом человек имеет влияние на достижение этого финала.
Процесс – осуществление определенных операций, соблюдение технологий и выполнение действий, которые или не имеют видимого финала, или человек на этот финал не может оказывать влияния в полной мере.
Ориентация на процесс или на результат, как и другие метапрограммы, не предполагает существования только крайних вариантов (есть много людей с промежуточными характеристиками). Также ни тот ни другой вариант не является абсолютно плохим или хорошим, успешным или неуспешным. В зависимости от ориентации на процесс или на результат люди могут быть более или менее успешны в тех или иных видах деятельности (в работе и не только), а также обладают определенными сильными и слабыми сторонами и могут быть по-разному мотивированы (табл. 2).
Размер Или Позиционирование: Что Важнее В Бизнесе?
«Я пойду на концерт, получу массу впечатлений и уйду с позитивным зарядом на будущее», – скажет человек, ориентированный на результат. «На концерте у меня будет масса впечатлений и положительных эмоций», – скажет человек процесса.
Прежде чем мы продолжим раловека процесса», постарайтесь честно и развернуто письменно ответить на следующзговор о разнице мировосприятия, сильных сторонах и зонах развития «человека результата» и «чеие вопросы (Ключ).
1. Опишите свою работу за период времени, который для вашей деятельности является показательным (в зависимости от масштаба работы это может быть день, неделя, квартал или год).
2. Что вам больше всего нравится в вашей работе?
3. Представьте, что вам необходимо провести презентацию для важного клиента. Опишите подготовку этой презентации.
Сильные стороны и зоны развития человека в зависимости от метапрограммы «Процесс – результат»
В зависимости от того, как вы определили свой типаж по результатам теста, обратите внимание на свои сильные стороны, постарайтесь их постоянно проявлять и демонстрировать. А вот зоны развития стоит просто-напросто держать под контролем, стараясь постоянно их регулировать.
А теперь давайте рассмотрим, что делать, чтобы эффективно взаимодействовать с людьми процесса или результата в том случае, если вы сами относитесь к противоположному типажу (табл. 3).
Правила эффективного взаимодействия с людьми в зависимости от их метапрограммы «Процесс – результат»
Из книги Бизнес как экспедиция: Честные истории для героев и волшебниц автора Кравцов А. П.
Часть I Ориентация в пространстве
Из книги Кайдзен: ключ к успеху японских компаний автора Имаи Масааки
Что важнее: бизнес-процессы или люди? — Карина Олейник
Менеджмент, ориентированный на процесс, и менеджмент, ориентированный на результат Кайдзен порождает мышление, ориентированное на процесс, поскольку, чтобы получить более высокие результаты, надо сначала улучшить процесс. Более того, кайдзен рассчитан на человека и на
Из книги Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров автора Холден Филип
5 Ориентация на клиентов Определение Все то, что делает организация, нацелено на полное удовлетворение потребностей клиентов. На практике это означает: фанатично относиться к удовлетворению нужд клиента и делать даже больше того, чего он от вас ждет. Клиентам всегда
Из книги Личная эффективность на 100%: Сбросить балласт, найти себя, достичь цели автора Болдогоев Дмитрий
Кейсы по теме «Общение с людьми с разным типом метапрограммы “Процесс – результат”» А сейчас рассмотрим несколько кейсов, отражающих типичные проблемы, с которыми сталкиваются практически все работники коммерческих (и не только) организаций, и постараемся найти пути
Из книги Ваш персональный коучинг успеха. Руководство к действию автора Козлова Анна М.
Ориентация на результат Откройте ежедневник и просмотрите список ваших задач. Переформулируйте задачи, используя результатно-ориентированный подход. Для этого используйте сильные, действенные глаголы и ясную формулировку результатов.Например, вместо обычного
Из книги Новый Карнеги. Самые действенные приемы общения и подсознательного воздействия автора Спижевой Григорий
Из книги Успех своими руками [Как вывести жизнь на новый уровень] автора Вербняк Павел
Ориентация на рост Другая ключевая привычка – размышлять и действовать; успешные люди также развивают ее в себе. Это дорога, которую необходимо пройти, чтобы сформировать важный навык быть оптимистом, стремление к постоянному прогрессу и превосходству.Ориентация на
Из книги Счастливые женщины ходят медленно! автора Доброва Настасья
Глава 3. Не результат, а процесс. Не цель, а мечта Удовольствие от процесса В мужском мире нет ничего важнее цели. Выпущены десятки, если не сотни книг о том, что мечта ничего не стоит без четко прописанного плана и строгого соблюдения сроков.В мужском мире важен
Из книги Путь наименьшего сопротивления автора Фритц Роберт
Из книги Что не убило компанию LEGO, а сделало ее сильнее. Кирпичик за кирпичиком автора Брин Билл
Из книги Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней автора Рязанцев Алексей
Из книги Я, опять я и мы автора Литтл Брайан
Из книги Социальное предпринимательство.
Миссия – сделать мир лучше автора Лайонс Томас
Глубокое или неглубокое погружение в выполняемое действие. Позиция внутри процесса или вне его.
Процессоры
ИЛЭ, СЭИ, ЭИЭ, ЛСИ, СЭЭ, ИЛИ, ЛСЭ, ЭИИ
Результатеры
ЭСЭ, ЛИИ, СЛЭ, ИЭИ, ЛИЭ, ЭСИ, ИЭЭ, СЛИ
Что легче, что сложнее
- Процессорам легче, результатерам сложнее: концентрировать внимание, глубоко погружаться в действия и удерживать детали одного процесса, избегать лишних переключений внимания, поверхностных и небрежных действий и решений, работать совместно над одной задачей, делать одно дело на совесть.
- Результатерам легче, процессорам сложнее: делать несколько дел сразу и доводить их до промежуточных и полных результатов, менять обстановку, не привязывать себя к одному процессу, переключаться между делами, реагировать на изменения обстановки, распределять задачи и обязанности между людьми, подводить итоги.
Смысл признака
Человек с установкой на процесс (процессор ) чувствует себя частью того, что он делает. Он глубоко погружен в один процесс, способен зависнуть в нем надолго и с трудом переключается с одного дела на другое. Потребность в доведении дела до конца процессоров слабая, зато степень проработки этого дела основательная.
Хотите узнать больше? Оставьте Email и получите PDF «Соционика 2.0. Вы и ваш тип»!
Человек с установкой на результат (результатер ) не погружается в свои действия глубоко. Таким людям легче делать несколько дел сразу, переключаясь между ними. Потребность в доведении дела до конца и периодической смене занятий у результатеров естественная. Если задача крупная, она автоматически разбивается на задачи поменьше — и каждая доводится до промежуточного финиша. У результатеров больше риска делать дела по верхам, но больше чувства меры, способности дозировать усилия и переключаться.
Вы уже догадались, насколько важен этот признак в быту и в такой обширной теме, как человек на рабочем месте. И само собой, при расстановке людей и формировании команд. И каковы последствия того, что об этом мало кому известно — даже большинству социоников, которых устраивает модель А.
Работая в Интернете, вы замечали, как по-разному грузятся картинки на сайтах? Одни, в обычном формате — медленно сверху вниз, зато сразу в нужном разрешении. Так работают процессоры. Иллюстрации в прогрессивном формате грузятся сначала расплывчато, зато сразу по всему отведенному пространству. Прошло мгновение — и уже можно понять, что изображено на прогрессивной картинке, в то время как на обычной — верхняя половина прорисована идеально, а про нижнюю ничего сказать нельзя.
Так и у людей разных типов: у результатера есть готовое черновое решение, а процессор еще на пути к своему идеальному .
Если человека тяготит постоянный рабочий день и нужен проектный стиль работы — это кандидат в результатеры. Результатеры не могут без того, чтобы менять род занятий и остальную обстановку. Это происходит автоматически: старое исчерпало себя и больше не вдохновляет. И тут находится нечто, на которое результатер бросится с новым азартом.
Пример: Олег Тиньков (ЛИЭ) когда-то производил пиво, а теперь занимается финансами. Что у него завтра?
Стив Джобс (ИЭЭ) за последние годы своей жизни не раз менял фокус: к компьютерам Apple добавились сначала iPod и iTunes — и связи с музыкальными компаниями, потом iPhone, потом iPad
Хороший способ почувствовать разницу между процессором и результатером — поговорите со словоохотливым приятелем по телефону. Если все сроки давно вышли, а разговор все не кончается, и вам приходится приложить у этому усилия, наверняка ваш собеседник — процессор. Посмотрите любимые видео Владимира Жириновского (ЭИЭ) или Александра Бубнова (ИЛИ). Эти шоумэны так погружаются в процесс словесного наезда, что подолгу не могут из него выйти — и зрители сбегаются!
Примеры речи процессоров
Стив Балмер (СЭЭ): «Тут приходится решать : если вы хотите выйти на рынок, лучше быть готовым жить по законам этой страны . Если вы не готовы жить по законам страны, выбор один — уходить. В школе мы изучали книгу под названием «Уход, критика и лояльность» о роли бизнеса во времена апартеида в Южной Африке. Вы уходите? Вы остаетесь и держите язык за зубами? Или вы остаетесь и озвучиваете некоторые вопросы? Я, конечно, думаю, лучшая роль для такой компании , как наша, Yahoo, Google и другие — остаться в Китае.»
Люблю покупать обувь , особенно сапоги и туфли на шпильках (хотя раньше вообще не любила шпильки), очень люблю покупать вечерние платья , и потом удивлять друзей и знакомых. Обычно стараюсь покупать вещи, продумывая , с чем их можно одеть и что к ним нужно докупить. Как-то увидела в журнале белое пальто, поехала искать, нашла, купила, поняла, что к нему непременно нужны красные замшевые сапоги, шарф, сумочка и перчатки. Долго потом искала составляющие и не выходила в пальто , пока не подобрала полный комплект. — ЭИЭ
Примеры речи результатеров
Станислав Черчесов (ЭСИ): «Я регулярно наведывался на Родину, поэтому нельзя утверждать, будто не представлял, что здесь происходит . Если бы за десять лет ни разу не появился дома, мог бы испытать шок. А так внутренне был готов к тому, что увижу. В конце концов, страна по-прежнему называется Россией, и люди в ней говорят по-русски . Да, многое изменилась. Москва — в особенности .»
«Состояние сделалось невыносимым . Ибо вынести с подобного уровня погружения не удавалось ничего, и Акела это, даже в нынешнем виде, помнил и знал — в сухой остаток неизменно выпаривались только смятение и пустота . Сумбур. Состояние «просветления» было чисто декоративным, но являлось необходимым злом, составной частью ритуала: без причастия нет отпущения » — ИЭИ
Что не следует принимать за процесс
Подробный рассказ как таковой. Экстраверты-деклатимы склонны описывать события долго и подробно, а динамики (ЭСЭ и ЛИЭ) — к тому же непрерывно.
Что не следует принимать за результат
Слова «в результате», «в итоге» результатеры используют чаще, но не они одни ими пользуются. Надо проверять, в каком контексте они сказаны или написаны. Лучшая проверка — по сочетанию речевых признаков: статика — позитивизм — процесс, динамика — негативизм — процесс, динамика — позитивизм — результат, статика — негативизм — результат (малая группа №33).
На основе книги
Чем отличается процесс от результата? Что такое процессный подход?
Как научиться проводить улучшения, используя процессный подход?
Что отличает процесс от результата?
Результат — это то, что мы имеем по окончанию наших действий. Например, результатом может быть:
- количество заработанных денег за период;
- время, за которое мы пробежали дистанцию;
- количество бензина, израсходованного за определенное время;
- вес, который удалось сбросить по окончании диеты;
- количество своевременных приездов на работу и многое другое.
Все полученные результаты представляют собой показатели, которые мы получаем по итогам определенных действий. Каких действий? Что нас приводит к данным показателям и почему мы получили именно такие, а не иные показатели? Можем ли мы управлять данными показателями, улучшая их и как это сделать?
Можем, и для этого мы должны понять, благодаря какой последовательности действий у нас получаются данные результаты. И именно данная последовательность действий с определенными характеристиками будет являться процессом . Процесс отвечает на вопрос: «как мы будем действовать?». Поэтому для того, чтобы на выходе получить другой результат, мы должны менять процесс, т.е. применить процессный подход и тогда, правильно выстроенный процесс нам сможет обеспечить требуемый результат.
Рассмотрим, примеры процессов в связке с их результатами:
Для результата «количество заработанных денег за период», процесс может представлять, например, последовательных действий по привлечению новых клиентов или расширение продуктовой корзины по имеющимся клиентам. Разные подходы по продвижению товаров дают разные результаты. Именно поэтому, для повышения продаж руководители пытаются определить наиболее эффективные методы взаимодействия с клиентами и обучить данным методам своих сотрудников. Эти методы, расписанные во времени их передачи сотрудникам, могут отражать процесс развития сотрудников для формирования у них определенных знаний по продажам, а выстроенная по итогам обучения работа сотрудника определит процесс взаимодействия с клиентами, позволяющий влиять на результат по количеству заработанных денег за период.
Для результата «время преодоления дистанции» процессом может служить график тренировок. Данный график должен говорить о том, как тренировался спортсмен, т.е. какие упражнения, с какой продолжительностью и с какой регулярностью он выполнял.
Для результата «количество бензина, израсходованного за определенное время» процессом может служить маршрут передвижения автомобиля с обозначенной средней скоростью на пройденных участках дороги.
Для результата «вес, который удалось сбросить по окончании диеты» процессом может служить информация о требуемом приеме пищи во время диеты.
Для результата «количество своевременных приездов на работу» процессом послужит последовательность действий, предшествующий приезду на работу. Действия должны быть четко определены и оцифрованы во времени.
Как видно из примеров, для описания процессов, в большинстве случаев, необходимо знать последовательность и время выполняемых действий. Как правило, при правильном отображении протекания процесса, результат можно предугадать с большой долей вероятности. Для корректного предоставления и чтения процесса рекомендуется использовать схематичное отображение, что позволяет наложить основные этапы процесса с их характеристиками на ось времени.
Источник: makeperfect.ru
Что важнее в бизнесе цель или процесс
Часто можно услышать ошибочное мнение, что только правильно поставленная цель позволит нам добиться результатов. Перед любым сложным и длительным делом нам советуют сесть и подумать о цели, наметить пути ее достижения и только потом приступить к ее воплощению в жизнь. Только таким способом, уверяют нас, можно получить запланированный результат.
Вроде бы все правильно, не так ли?
Однако давайте вспомним примеры из нашей повседневной жизни.
Допустим, что некий человек решил похудеть. Он садится за письменный стол и начинает планировать свой путь к похудению:
— каждое утро пробежка 3 км,
— не есть сладкое и жирное,
— не есть вечером и т.д.
После этого он начинает действовать по этому прекрасно составленному плану. Действует один день, терпит второй, но уже на третий с облегчением решает бросить всю эту затею.
Но почему так произошло? Ведь его цель была изложена ясно, яснее некуда, он составил замечательную программу, но тем не менее, ни к какому результату это не привело?
Может быть нас обманывают, когда говорят, что все дело в целях, планах и нацеленности на результат? Да, именно так.
Алгоритм достижения долгосрочного успеха, который требует постановки Цели, Планирования и в итоге всего этого получения Результата, принципиально ошибочен. Принципиально!
Потому что успех в таком продолжительном деле как похудение, оздоровление, накачка мышц, учебная или трудовая деятельность и т.п. приходит только в том случае, если мы обращаем все внимание на ПРОЦЕСС, а не на РЕЗУЛЬТАТ.
Если процесс нравится, то рано или поздно результат получится сам собой.
Грубо говоря, мы сможем бегать по утрам только в том случае, если это нам нравится. Если нам нравится процесс бега. А когда нам нравится процесс бега, то мы получаем результат — красивое стройное тело — без всякого планирования. И это принципиально важно.
Только процесс ради удовольствия приводит к результату. Но это не процесс без цели. Цель процесса — получение приятных эмоций. Не результата! А эмоций.
Например, приходит молодой парень в секцию штанги. Ему просто нравится заниматься. Ему нравится ощущение мышечной радости. Он занимается ради процесса. Потому что ему каждая тренировка — удовольствие. Занимается год, два, пять лет. Результаты его растут сами собой.
Незаметно. И однажды он становится чемпионом.
Результат родился естественно, как цыпленок из яичка.
Врач, обожающий свою профессию, готов вскочить посреди ночи и нестись на помощь пациенту. Не потому что он нацелен на результат (вылечить 100 больных в месяц), а потому что ему нравится процесс. Он видит, как его действия приносят облегчение и выздоровление. Так он бегает год, два, пять и вот он уже самый почитаемый врач во всей области. Все стремятся попасть к нему на прием.
Писатель пишет книгу, потому что ему нравится писать. Ему нравится процесс. Он без этого не может. Слова и целые главы сами толпятся в его голове. Он пишет и пишет.
Книги рождаются сами собой, без напряжения. Он не ставит себе задачу писать каждый месяц по книге. Он просто находится в том процессе, который ему нравится.
А теперь перевернем ситуацию и примерим на ней со стороны стратегии: «цель- план — результат».
Штангист приходит в зал, ставит себе цель стать через пять лет чемпионом, и начинает каждый день заставлять себя делать действия, нацеленные на результат. Долго он так прозанимается? Пару месяцев. Затем ему все опротивеет, и он бросит это занятие. Он не научился тренироваться ради процесса.
Врач, нацеленный на результат, вскоре будет принимать больных, скрипя зубами. Как на конвейере.
Писатель, нацеленный на результат, будет сидеть и выдавливать из себя строчки, Вот только никто эти книги читать не сможет. Они будут скучны, как самому писателю, так и читателю.
А все дело в том, что нами движут чувства! А если мы не находим удовольствия в процессе, то не будет никакого чувства, а значит и никакого движения, и результата.
Что еще важно отметить.
Погоня за результатом ориентирует человека на других людей, процесс ориентирует человека на себя. А соревноваться с другими и соревноваться с самим собой — это совершенно разные вещи.
На Олимпиаду в Токио Валерий Брумель приехал в неважном состоянии. Весь сезон он гонялся за мировым рекордом — за результатом, за успехом, — но ничего не достиг; мало того, потерял и то, что имел.
Соперники не сомневались в его провале. Правда, сам Брумель рассчитывал, что, выйдя на олимпийскую арену, получив мощный импульс, он найдет себя — и преуспеет.
Но вот начались квалификационные прыжки. На высоте, которую прежде Брумель брал едва ли не с места, он заваливает планку. Вторая попытка — то же самое. Остается последний шанс. Было ясно, что все кончено, что ничего у него не выйдет.
Но тут к Брумелю подошел его соперник, товарищ по команде (также в будущем чемпион Олимпиады) Роберт Шавлакадзе и сказал: «Валера, покажи им, как это нужно делать по-настоящему». Иначе говоря, предложил забыть о цели, результате, успехе, а думать только о ПРОЦЕССЕ, о красоте движения. Брумель мгновенно перестроился — и взял эту высоту, и последующие высоты тоже. И стал олимпийским чемпионом.
Поэтому успеха в том, что требует длительной подготовки добивается не тот, кто стремится к ЦЕЛИ, а тот, кто получает удовольствие от ПРОЦЕССА.
Почему говорят «Будьте, как дети»? Потому что детям не важен результат, им важен процесс. Они играют. А игра — это процесс. Играя (находясь в процессе), невозможно скучать. В игре каждое действие — новое.
Каждое действие — решение.
Понимаете, к чему я веду?
Источник: www.yourpower.ru
Цель — процесс или результат
Многие учат ставить конкретные цели, привязанные к определенной дате, которые можно измерять и так далее (всем известный SMART). Я и сам долго ставил подобные цели. При таком подходе человек ориентируется на результат выполнения поставленной цели, а сам процесс достижения цели упускается. Да и не совсем ясно, что делать с этой целью потом, после ее достижения. Ограничивая цель конкретным результатом, привязанным ко времени, мы тем самым ограничиваем длительность радости, которое мы испытаем при достижении цели.
Что будет если ставить цель, ориентируясь на больше процесс достижения, чем на результат?
Попробую продемонстрировать разницу между постановкой «цели-результата» и «цели-процесса».
Пару примеров различной постановки целей:
Пример первый:
Цель — заработать 10 000 долларов. А что после этого? Можно ли снова зарабатывать меньше, либо нужно ставить цель заработать больше? Допустим, 15 000 долларов. Во втором случае мы снова попадаем в ловушку «что же дальше» и снова оказываемся на карусели в погоне за новым значением одной и той же цели.
Как можно сформулировать эту цель по-другому? Хочу жить в достатке, хочу ни в чем себе не отказывать, хочу, чтобы доход увеличивался на 15% в месяц. Вопросов нет, эта цель не конкретна и вряд ли пройдет проверку СМАРТом, но зато становиться ясно — что с этим делать потом. Быть богатым — не значит заработать определенную сумму денег. Это значит иметь достаток и сбережения, которые постоянно растут и множатся.
Люди, ставя цель заработать какое-то количество денег или купить квартиру или машину, думают, что они станут богатыми. Но это вовсе не так. Люди после достижения таких целей не становятся богатыми, а те кто все же зарабатывают сумму своей мечты не могут понять, почему они не получили ожидаемого счастья и что им делать дальше.
Второй пример:
Цель — бросить курить (вот так и я несколько раз бросал). Предположим, нам это удалось. Мы бросили курить. А что потом? Можно ли снова начинать курить после того как вы уже бросили несколько месяцев назад? То же самое. цель ясна, но не ясно, что делать после.
Именно поэтому многие начинают курить спустя какое-то время.
Третий пример:
Хочу похудеть на 15 килограмм. Отлично. А что после того как мы достигли этой цели и вычеркнули ее из списка достижений? Можно ли снова есть после шести, и ходить в свои любимые рестораны и есть там по три стейка, запивая все это холодным пивом?
Обратите внимание, ставя такие цели многие люди их не добиваются. А те, кто достигают подобной цели со временем снова возвращаются к тому с чего начинали, и все начинается с начала.
Подход к постановке цели как процесса: хочу вести здоровую жизнь, не иметь лишнего веса. Становится понятно, что это цель, которая не завершаемая. А значит целью становится не какой-либо результат, а процесс.
Несомненно, достижение цели приносит счастье. Если ставить цель как результат — мы получим счастье, когда получим результат, и утратим его, когда этот результат уйдет в архив.
Если относится к цели как к процессу, то пока мы будет этим заниматься, мы будем счастливы. Мысль должна быть ясна.
Будем благодарны, если поделитесь статьей:
- Смысл жизни – непрерывное развитие
- Постановка целей — важнейший фактор успеха (12 шагов)
- Почему люди не ставят себе целей?
- 14 причин, почему цели не достигаются
- Как найти время для достижения своих целей
- Как стать богатым без особых усилий
- Как развить уверенность в себе
- Как улучшить зрение за 7 дней (9 упражнений)
- Вред алкоголя и его влияние на организм человека
- 10 причин бросить курить
- Самая полезная еда
- Медитация для самопознания и духовного прогресса
Источник: www.vitamarg.com