Таким образом, многие люди получили бизнес-советы о том, как сегментировать целевой рынок. Некоторые даже дали неверные советы. Однако мы упростили и детализировали информацию о сегментации рынка. Сюда также включены лучшие типы и основы сегментации рынка, а также возможные преимущества сегментации рынка. Оставайтесь с нами!
Что такое сегментация рынка
Ключ к проведению эффективный маркетинг Кампания по конкретному продукту или услуге заключается в выявлении потребителей, которые разделяют общую потребность в этом продукте или услуге на целевом рынке.
Таким образом, сегментация рынка — это маркетинговая стратегия, которая включает в себя сегментацию или группировку потенциальных потребителей на целевом рынке, обладающих однородными характеристиками. Суть этого, таким образом, в том, чтобы позволить маркетологам направлять фокус-группе только необходимую маркетинговую кампанию.
Сегментация рынка. Почему это важно для вашего бизнеса
ОСНОВЫ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА
Сегментация означает разделение группы на отдельные части или секции. Эти части или разделы зависят от следующих категорий/основ сегментации рынка: пол, доход, возрастная категория, местонахождение, профессия, использование и образ жизни.
№ 1. Пол
Это одна из основных основ сегментации рынка. Интересы и симпатии мужского и женского полов различаются, как и их желания и потребности.
Имея это в виду, маркетологи смогут сосредоточить кампанию на нужном поле.
Например, маркетинговые стратегии ювелирных изделий, косметики и дорогой одежды ориентированы на женский пол. С другой стороны, один для видеоигр и футболок ориентирован на мужчин для лучшей конверсии.
№ 2. ВОЗРАСТНАЯ ГРУППА
Сегментирование рынка на основе возрастной категории может помочь маркетологам определить, что можно получить при принятии маркетинговых решений.
Как возраст у нас разный, так и наши желания и потребности разные. То, что нужно подростку, сильно отличается от того, что нужно малышу.
Это помогает маркетологам узнавать, идентифицировать и создавать маркетинговые стратегии, ориентированные на конкретные потребности каждой возрастной категории на целевом рынке для лучшей конверсии.
Например, модная компания, выводящая на рынок высококачественные кроссовки, должна сначала определить конкретную возрастную группу, которая носит кроссовки, и направить на нее свой маркетинг. Вместо того, чтобы просто предположить, что все на целевом рынке носят кроссовки.
№3. ДОХОД
Наш доход определяет нашу покупательную способность. Сегментирование рынка по степени дохода поможет выявить лиц с высоким, средним и низким доходом.
Маркетинговая деятельность предметов роскоши находит отклик у всех на целевом рынке. Вместо этого они резонируют с людьми с самыми высокими доходами.
№ 4. МЕСТО
Маркетинговые объявления в основном рассылаются в городские города.
Значение слова сегмент рынка. Что такое сегмент рынка.
Сегментирование рынка с учетом местоположения в качестве фактора поможет определить те места, где товары будут пользоваться повышенным спросом, и направить больше маркетинговых сил.
Модная компания будет посылать больше маркетинговой рекламы в городские города, чем в слаборазвитые районы с ограниченным доступом к основным удобствам или вообще без них.
№ 5. ЗАНЯТИЕ
Наша профессия определяет нашу способность зарабатывать. Как и доход, он определяет, сколько мы можем себе позволить.
Таким образом, благодаря этой конкретной основе сегментации рынка рынок, основанный на роде занятий, поможет маркетологам принимать обоснованные решения, когда дело доходит до продвижения маркетинговой рекламы клиентам.
№ 6. ПРИМЕНЕНИЕ
То, как часто мы используем конкретный продукт или услугу, также может играть важную роль в определении маркетинговых стратегий для маркетологов.
Разделение целевого рынка по объему использования поможет показать маркетологам, где продукт пользуется большим спросом. Иногда это также может повлиять на маркетологов, чтобы они поощряли цены для тех клиентов, которые, как они знают, являются активными пользователями этого конкретного продукта.
ВИДЫ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА
Ниже приведены типы сегментации рынка, они включают в себя;
- Географическая сегментация
- Демографическая сегментация
- Психографическая сегментация
- Поведенческая сегментация
- Фирмографическая сегментация
№1. ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ
Этот тип сегментации делит рынок по географическому признаку; изучение земли. Изучение мест на Земле помогает маркетологам определить уникальность каждого места, людей, культуры, окружающей среды и погоды. Это поможет маркетологам понять, что то, что имеется в изобилии в одном регионе земного шара, также недоступно и дефицитно в другом регионе.
Рассмотрим компанию, которая продает толстовки, которые в основном носят в регионах с экстремально холодной погодой и климатом. Они, скорее всего, продадут больше в этом регионе, чем в месте с жарким и умеренным климатом, что не принесет большой отдачи от их инвестиций. Географическая сегментация помогает маркетологам создавать стратегии, персонализированные для каждого региона.
№ 2. ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ
Этот тип сегментации делит рынок на основе таких переменных, как возраст, пол, культура, религия, раса, род занятий и т. д. Это одна из наиболее распространенных сегментаций, которую маркетологи используют при создании маркетинговых планов. Предполагается, что покупательское поведение клиентов зависит от их демографических данных. Например, клиент, который не видит ничего плохого в макияже, купит косметичку и другие модные вещи. В то время как тот, у кого есть какие-то оговорки по поводу макияжа, не только не купит косметичку, но и будет избегать продуктов, на нее похожих.
# 3. ПСИХОГРАФИЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ
Эта сегментация делит рынок на основе их образа жизни, отношения к жизни, личности. Отношение человека, образ жизни и личность в значительной степени влияют на его решение о покупке.
Человек, который живет в роскоши, может рассматривать покупку частного самолета как необходимость, в то время как другой человек в том же городе, но ведущий консервативный образ жизни, сочтет его роскошью и ненужностью.
№ 4. ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ.
Поведенческая сегментация направлена на выбор покупателя, принятие решений, предпочтения и т. д. Этот сегмент делится на основе частого использования продукта и знаний о нем. Он определяет, кто является постоянными и постоянными клиентами, нейтральными клиентами, сомневающимися клиентами, новыми клиентами и потенциальными клиентами. Это объясняет, как Google доминирует на рынке.
смотрите также: Как Google доминирует на рынке
Частота покупок в этом сегменте различается, что заставляет маркетологов проводить стратегическую маркетинговую кампанию, чтобы еще больше побудить новых и существующих клиентов стать лояльными к продукту.
№ 5. ФИРМОГРАФИЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ
Фирмографика используется для описания атрибутов бизнеса в зависимости от его масштаба, размера и финансирования. Фирмография — это то, чем являются клиенты в демографии. Другими словами, сегменты, которые мы идентифицируем и анализируем в рамках демографии, по размеру, масштабу и финансированию соответствуют Firmographics.
Это помогает показать, подходит ли организация для инвестиций, выделяя плюсы и минусы начала бизнеса с такой компанией.
ПРЕИМУЩЕСТВА СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА
Ниже описаны преимущества сегментации рынка.
№1. Увеличение доли рынка
Это одно из основных преимуществ сегментации рынка. Благодаря правильной сегментации и таргетированной рекламе это, в свою очередь, увеличивает рыночную долю компании. Это также помогает фирмам определить наилучшие возможные способы дальнейшего углубления и расширения диапазона своих маркетинговых стратегий.
№ 2. Удержание клиентов
Правильная сегментация рынка помогает улучшить и увеличить удержание клиентов. Идентифицируя и персонализируя маркетинговую информацию для целевых клиентов, она показывает клиентам, что организация понимает их потребности и требования.
№3. Увеличение доходов
Правильная сегментация рынка также увеличит доходы компании. Вместо того, чтобы тратить деньги на нецелевой маркетинг, который также является пустой тратой ресурсов, поскольку увеличивает затраты, а продажи падают. Это также одно из основных преимуществ сегментации рынка.
№ 4. Лучшее знание потребностей клиентов
Правильная сегментация только определит и раскроет потребности клиентов для организации. За счет надлежащей сегментации рынка это помогает организации сопоставлять подходящие продукты с приблизительными клиентами, которые в них нуждаются.
№ 5. Определите пробелы на рынке
Проведение надлежащей сегментации рынка может помочь организациям определить основные или незначительные пробелы на рынке. Это либо откроет возможности для использования организациями, либо поможет им закрыть области, в которых они не были эффективны или не обращали внимания.
№ 6. Лучшая возможность для роста
Сегментация рынка дает организациям возможность улучшить свои услуги. Это помогает им отслеживать прогресс на рынке, выявляя области, которые необходимо улучшить.
См. также: Лучшее руководство по партнерскому маркетингу для заработка
ЛУЧШИЕ ПРИМЕРЫ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА
Спорт: Крупные спортивные бренды, такие как Adidas, Nike, Puma, Reebok, Joma и т. д., часто проводят целевые маркетинговые кампании. Это для спортивных клубов, игроков, спортсменов, болельщиков, болельщиков и т. д. в зависимости от вида спорта.
Мода Дома: Крупные модные бренды, такие как Fendi, Versace, Zara и т. д., разрабатывают и рассылают клиентам целевые маркетинговые кампании на основе их демографических данных; пол, возраст, доход, образ жизни, местонахождение и т. д.
Авиация: Крупные авиакомпании сегментируют свой целевой рынок в соответствии с покупательной способностью своих клиентов. Премиум-предложения предназначены для тех клиентов, которые проживают в районах с высоким доходом. В то время как у людей со средним доходом есть предложения, которые соответствуют их требованиям.
Сфера услуг: Гигант мобильной связи, такой как MTN, сегментирует своих клиентов по уровню их доходов. Это делается путем отслеживания объема транзакций в течение определенного времени каждым клиентом. Некоторые клиенты пользуются услугами с оплатой по факту, в то время как другие пользуются услугами с предоплатой в зависимости от их способности использовать эту услугу.
Что такое разделение рынка?
Компании используют сегментацию рынка как метод разделения своих потенциальных клиентов на отдельные группы. Это позволяет бизнесу выделять надлежащие ресурсы для каждого отдельного сегмента, обеспечивая более точную таргетинг по ряду маркетинговых усилий.
Каковы преимущества сегментации рынка?
Он включает в себя разбиение целевого рынка на более управляемые сегменты. Благодаря этим сегментам компании могут лучше понять свой целевой рынок. Подобные черты, такие как хобби, потребности, география, демография, приоритеты и личностные факторы, могут быть использованы для их сегментации.
Каково основное намерение сегментации?
Сегментация используется для того, чтобы сосредоточить маркетинговые усилия на клиентах, которые соответствуют вашему профилю идеального клиента (ICP), или на тех, кто с наибольшей вероятностью купит ваш товар или услугу.
Какие стратегии сегментации рынка используются?
Лучший способ выйти на целевой рынок — определить, с какими клиентами вы можете установить связи, как их классифицировать и какие маркетинговые инициативы реализовать с помощью плана маркетинговой сегментации. Предоставление клиентам индивидуального опыта приводит к повышению показателей удержания клиентов и более целенаправленным маркетинговым стратегиям.
На какие основы опирается сегментация рынка?
Базы сегментации можно разделить на три категории. Прежде чем выбрать лучшее для ваших нужд, важно взвесить свой выбор, потому что каждый из них хорошо работает с определенными предприятиями и отраслями. Демографическая, психографическая и поведенческая сегментация рынка — это три основные категории.
Какие 4 типа сегментации рынка?
Ниже приведены типы сегментации рынка, они включают в себя;
- Географическая сегментация
- Демографическая сегментация
- Психографическая сегментация
- Поведенческая сегментация
- Фирмографическая сегментация
Каковы преимущества сегментации рынка?
Ниже описаны преимущества сегментации рынка.
- №1. Увеличение доли рынка
- № 2. Удержание клиентов
- №3. Увеличение доходов
- № 4. Лучшее знание потребностей клиентов
- № 5. Определите пробелы на рынке
Как вы определяете сегменты рынка?
Чтобы быть хорошим сегментом рынка: (или дифференцируемым). Должна быть возможность описать группу людей на основе их описательных характеристик или того, как они действуют.
Связанная статья
- ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК: пошаговое руководство (все, что вам нужно знать)
- Типы сегментации рынка (+ преимущества, советы и примеры)
- Поведенческая сегментация: стратегии, примеры и полезные советы
- Демографическая сегментация: лучшие маркетинговые практики и все, что вам нужно
Источник: businessyield.com
Что значит слово «сегмент»? Это часть чего: круга, тела, рынка?
Где применяется определение «сегмент»? Это не только математическая или экономическая категория. Сегментировать можно любую поддающуюся членению форму материи. Его можно применять, характеризуя межпланетное и рыночное пространство, реальное и условное время, память жесткого диска компьютера и до определенной степени даже воспоминания человека.
Определение
Сегмент – это «отсеченный» отрезок чего-либо. С латыни именно так можно перевести форму слова segmentum (в его сочетании с seco (лат.) – рассекаю). В зависимости от сферы применения оно может означать некую материальную часть объекта (тела, веревки, цепи) или предполагать деление какой-то визуальной, условно созданной модели (часть общества, рынка, объема продаж).
В анатомии сегмент может означать участок мозга. В ботанике – часть листа. Эти доли имеют вполне осязаемые границы, их можно представить, а при необходимости и увидеть. В информатике сегмент данных это объекты базы, занимающие определенный сектор физического или виртуального диска. В химии это может быть составная единица полимера.
В этом случае границы деления становятся уже не такими четкими. Но все становится понятным, если уточнить и определить критерии, по которым производится членение на отдельные составные участки.
Варианты применения
Дробить на сегменты можно и текст. При этом среди потока информации вычленяются отдельные участки, которые впоследствии можно воспроизвести в другой линейной последовательности без потери смысла. Такую же процедуру можно производить и со сложными словами.
В геометрии это определение применяется при делении простых фигур на сектора, а отрезков — на множества точек прямой линии. В математическом анализе под этим может скрываться совокупность множества чисел, отвечающих заданным условиям.
В зоологии части тела или их отдельные участки, выполняющие сходные функции (или по другим признакам), также делят на сегменты. В технике такое определение может быть применено для отдельных специфических деталей. В стереометрии сегмент – это часть объемного тела, ограниченного сферической или другой кривизны поверхностью. С развитием маркетинговых исследований этот термин особенно широко стал использоваться для обозначения различных групп потребителей, секторов экономики, отраслей промышленности и прочих составляющих рыночных отношений.
Сегментация: особенности
Дробление тканей организма по строению, объему или функциональной нагрузке применяется в компьютерной визуализации для диагностики заболеваний. При этом специализированные программы обнаруживают опухоли и другие патологии на начальных стадиях развития, что дает возможность более точно и эффективно спланировать лечение.
Еще одно применение – это системы распознавания (изображения, лица, отпечатки пальцев). В этом случае сегмент – это часть тела, завиток на коже, уникальный сектор радужной оболочки глаза. В цифровой фотографии построение изображения связано с группированием множества точек (пикселей). Их можно объединять в группы по цвету, яркости, четкости. Такие образования (суперпиксели) удобно обрабатывать сразу вместе, улучшая или изменяя изображение в ту или иную сторону.
В маркетинге целевой сегмент – это часть потребителей, которые могут быть потенциальными покупателями продукта или услуги конкретной фирмы-продавца. Его можно рассчитать для группы компаний или даже для целой отрасли промышленности, занимающейся продвижением на рынке сходных видов товара, рекламы, идей. Главное — четко задать критерии для выборки, определить направления, задачи и конечные цели.
Сегментирование рынка
Общий подход маркетинговых исследований на первых этапах заключается в уточнении принципов и методов дробления потребительских групп. Определяется для рынка наиболее подходящий сегмент потребителей. Это можно сделать, группируя их по уровню доходов, полу, возрасту, региону, отношению к конкретному виду товаров по результатам опросов или другим критериям.
Выбирается целевой рынок. На этом этапе важно четко определить «миссию фирмы» и дать ответы на вопросы: что она несет в массы, как это будет реализовано, кто в этом случае получит выгоду. Не менее важно также определить: кого из конкурентов может задеть продвижение продукта, и как это может нежелательным образом отразиться на компании.
Выбирается оптимальный целевой сегмент. Это условная группа потребителей, которая может быть максимально заинтересована в реализуемом продукте компании. Именно с ней есть смысл работать (реклама), чтобы донести информацию и заинтересовать ценовой политикой. Последний этап – позиционирование товара, создание его «имиджа» с целью оптимального размещения в рыночном пространстве и прогнозирование продаж и доходности.
Источник: www.syl.ru
Как и зачем проводить сегментацию целевой аудитории
Аудитория бизнеса редко бывает однородной, особенно многотысячная. Клиенты отличаются по возрасту, способам покупки и интересам, поэтому делать всем одинаковое предложение неэффективно. Сегментация целевой аудитории (разделение на группы) — шаг к персонализации, инсайты для разработки новых продуктов и услуг, усиление рекламных кампаний, которые становятся более прицельными.
При правильной сегментации бизнес получает 77% ROI и рост клиентской лояльности. В статье расскажем о выгодах разделения клиентов на группы, а также по каким критериям и как сегментировать аудиторию.
Что такое сегментация целевой аудитории
Сегментация целевой аудитории — распределение текущих и возможных клиентов на группы (сегменты) по определённым схожим признакам. В сегменты ЦА пользователи попадают по возрасту, полу, личностным, социально-экономическим и другим характеристикам.
Зачем бизнесу сегментация клиентов:
Повышение лояльности. Чем детальнее компания определяет сегменты, тем точнее относится к потребностям клиентов и эффективнее персонализирует коммуникацию. Пользователи получают положительный опыт и высоко оценивают бренд.
Эффективные рекламные кампании. Сегментация аудитории показывает боли ЦА и убирает эффект случайности, когда реклама настраивается сразу на всех с целью попасть хотя бы в какие-то предпочтения клиентов. С понятными сегментами продвижение идёт быстрее, потому что бизнес не «гадает на кофейной гуще», а предлагает нужный продукт заинтересованной аудитории.
Сокращение расходов на маркетинг. Сегментация аудитории — это выгодно, потому что нет лишних трат на тестирование, меньше ошибок в настройке кампаний, а значит, бизнес экономит маркетинговый бюджет.
Увеличение прибыли как результат правильного предложения продукта в нужное время готовому к покупке клиенту.
Усовершенствование продукта. С понимаем сегментов проще приспосабливать продукт под интересы и потребности аудитории.
Инсайты для стратегии развития. Сегментирование — детальное определение целевой аудитории. В процессе изучения клиентов компания часто получает неожиданные выводы об их интересах, понимает, какие есть точки роста. Например, один целевой сегмент покупает с одинаковой периодичностью, а другой — только во время скидок. Тогда стоит подумать, надо ли тратить ресурсы компании на дополнительные рассылки (которые не бесплатные), если достаточно прислать просто промокод.
Повышение конкурентоспособности. Кто лучше знает сегменты аудитории, тот быстрее определяет их потребности и точно «бьёт в цель», пока остальные компании действуют наугад.
Выбор каналов коммуникации. Сегменты необязательно окажутся пользователями одной соцсети, и тогда маркетологам после сегментации придётся добавить новые каналы продвижения.
Как провести сегментацию: этапы
- Постановка цели и выдвижение гипотезы. Обозначьте, какой результат вы хотите получить/что нужно выявить в итоге сегментации.
- Определите критерии сегментации.
- Разделите аудиторию на сегменты по собранным данным из аналитики.
- Проанализируйте полученные сегменты и сделайте выводы: определите, что можете предложить каждой группе клиентов.
- Пропишите стратегию и план действий для групп. Здесь компания решает, с какими сегментами и как работать: возможно, одни поставить в приоритет, а другие убрать совсем.
Принципы сегментирования
Для определения сегментов используют критерии:
Демографические, в которые входит пол, возраст, национальность, религиозные взгляды и семейное положение.
Географические определяются по месту жительства клиента: стране, региону, населённому пункту (размер и количество жителей). Учитываются особенности места: климат, возможные стихийные бедствия.
Социально-экономические показывают образование клиента, направление работы и уровень дохода.
Поведенческие: как часто и каким способом клиент покупает, степень готовности к покупке, отзывы и оценки для продукции, поведение на сайте.
Личностные принципы выделяют виды целевой аудитории по психологическим особенностям: способам самовыражения, ценностям, коммуникабельности, отношению к новому, активности жизненной позиции и другим.
Другие критерии — сегментация по:
Критериям бизнеса, когда описывается доход, размер, отрасль компании (для B2B).
Теории поколений: бумеры, зумеры, миллениалы и другие.
Жизненному этапу: например, рождение ребёнка, вступление в брак, окончание университета.
Сезонной активности, когда покупки совершаются в определённый период: например, семена выбирают перед дачным сезоном.
Лестница Бена Ханта для сегментации
Идея модели в том, что клиент приходит к покупке через пять последовательных шагов. Метод напоминает степени «перегретости» клиента (лида): холодный, тёплый, горячий.
Сегментация по принципу 5W
Эффективно сочетать разные критерии и методы сегментации, а не один. Для этого нет универсального набора характеристик, поэтому каждый бизнес выбирает оптимальные для себя. Продумайте сразу, что такое сегмент для вашего бизнеса — какой размер у каждой группы, насколько детально вы её описываете, по каким характеристикам распределяете.
Источники данных для сегментирования аудитории:
- опросы на сайте и в соцсетях;
- собственная база email адресов;
- системы аналитики;
- статистика соцсетей;
- анализ отзывов.
Оцениваем результаты сегментации
Для начала проверяем сегменты на:
- устойчивость — группы должны остаться неизменными ближайшие несколько лет (по прогнозам);
- возможность коммуникации — аудитория доступна в одном или нескольких каналах;
- единообразие — внутри группы клиенты максимально похожи и сильно отличаются от других сегментов.
Также результат правильной сегментации — рост маркетинговых показателей: кликов по ссылкам в контенте и рекламе, конверсии и продаж.
Что ждёт бизнес без сегментации
Неправильное определение аудитории приведёт с пустым тратам на рекламные кампании и, возможно, к минимальному эффекту от них. Если показывать всем клиентам одинаковый оффер, отреагируют только некоторые, а остальные так и не купят. Тестировать варианты для рекламы без сегментации можно долго, и каждая попытка — дополнительный расход, который не всегда возмещается. Без сегментации также не будет персонализации. Та группа клиентов, в интересы которой «не попали», окажется менее лояльной, а бизнес потеряет потенциальный доход.
Примеры сегментации
Сегментация аудитории для онлайн-школы digital-профессий, которая предлагает курс по интернет-маркетингу с индивидуальной поддержкой.
Сегментация по принципу 5W
Сегментация по лестнице Бена Ханта
Резюме
Сегментация целевой аудитории — группировка клиентов по схожим признакам: полу, возрасту, интересам, частоте покупок, готовности сделать заказ и другим. Разделение на сегменты даёт идеи для развития бизнеса и повышает лояльность, конкурентоспособность, эффективность рекламных кампаний.
Обычно аудиторию сегментируют по демографическим, географическим, социально-экономическим, личностным и поведенческим принципам. Но возможны альтернативы или сочетания методов. Например, используют лестницу готовности к покупке или модель 5W. Без разделения клиентов на группы бизнес действует вслепую и теряет деньги на тестирование рекламных кампаний, не может персонализировать предложение. А вот правильная сегментация экономит маркетинговый бюджет и приводит к росту маркетинговых показателей и продаж.
Источник: altcraft.com
