Как не ошибиться с выбором CRM и не потерять деньги на внедрении? Попробуйте бесплатную версию, чтобы понять, какая система решит задачи вашего бизнеса. Мы собрали список лучших бесплатных CRM-систем, которые вы можете протестировать уже сегодня.
Топ-7 бесплатных CRM для малого бизнеса
Мегаплан
Бесплатная CRM для малого бизнеса с функцией таск-менеджера. Подойдет для планирования, постановки задач сотрудникам и ведения проектов.
В бесплатной версии «Старт» могут работать до 10 сотрудников. Есть возможность вести 2 проекта, подключать к системе почту и пользоваться встроенной телефонией. Также в тариф входит бизнес-чат с коллегами и дисковое пространство для хранения файлов — 20 гб.
На бесплатном тарифе нет воронки продаж, отчетов, возможности управлять финансами, смотреть аналитику. Работает как многофункциональный планировщик.
Аналитика по задачам в Мегаплан. Источник: startpack.ru.
Мобильное приложение: есть, Android и iOS.
Бесплатная техподдержка: есть, почта и онлайн-чат.
Как выбрать CRM систему для бизнеса | GeniusMarketing
Облачная/коробочная версия: есть облако и коробка.
Цена: от 549 рублей в месяц за пользователя.
Бесплатная версия: есть, неограниченный период.
Интеграция со сторонними сервисами: сайт, почта, Google-календарь, IP-телефония, конструктор сайтов, сервисы e-mail-рассылок, 1С:Бухгалтерия.
Читать по теме
Рынок CRM в России: тренды 2019-2020
Битрикс24
Программа для автоматизации бизнеса. Позволяет контролировать сотрудников, управлять продажами и финансами, планировать задачи. Подойдет, если нужно взять под контроль все бизнес-процессы в компании.
В бесплатной версии можно настраивать воронку продаж, отправлять коммерческие предложения и выставлять счета, подключать IP-телефонию к системе, импортировать данные из других источников — Excel, CSV, Outlook. Аналитика, работа с e-mail-рассылками и автоматизации появляются только на платных тарифах.
Из-за большого количества функций, у системы сложный интерфейс. Чтобы начать работу в ней, придется перед этим потратить много времени на обучение.
Воронка продаж с карточками сделок в Битрикс24. Источник: startpack.ru.
Мобильное приложение: есть, Android и iOS.
Бесплатная техподдержка: есть, но только чат-бот.
Облачная/коробочная версия: есть облако и коробка.
Цена: от 790 рублей в месяц при оплате за год.
Бесплатная версия: есть, неограниченный период.
Интеграция со сторонними сервисами: почта, Google-календарь, сайт, IP-телефония, Google Drive, Dropbox, 1С.
S2 CRM
Облачная CRM-система с простым интерфейсом и широким функционалом. В системе можно контролировать продажи, настраивать аналитику по задачам менеджеров, воронке продаж, создавать шаблоны документов, планировать работу сотрудников и управлять финансами. Есть готовые решения для разных отраслей — медицина, торговля, недвижимость.
Краткое сравнение 4-х CRM систем: amoCRM, Битрикс24, ZOHO CRM, pipedrive
Подойдет тем, кому нужен простой и интуитивно понятный интерфейс, чтобы быстро начать работать, а также комплексное решение всех бизнес-задач в одной системе. Легко интегрируется с другими сервисами через API.
Бесплатная версия рассчитана на 3-х сотрудников, объем для хранения файлов — 100 МВ. В системе можно создать не более 100 контактов, сделок и задач, а также настроить только 1 воронку продаж.
Аналитика по воронке продаж в S2 CRM. Можно увидеть, на каком этапе продаж теряются клиенты.
Мобильное приложение: нет.
Бесплатная техподдержка: есть, в онлайн-чате, по телефон и в Skype.
Облачная/коробочная версия: есть облако и коробка.
Цена: от 240 рублей в месяц за 1 пользователя при оплате за год.
Бесплатная версия: есть, неограниченный период.
Интеграция со сторонними сервисами: почта, Google-календарь, сайт, IP-телефония, сервисы SMS и e-mail-рассылок, 1С, системы сквозной аналитики, конструктор сайтов, онлайн-кассы.
Читать по теме
14 лучших CRM-систем 2020 года
amoCRM
Простая CRM для управления продажами. Функционал программы заточен под отдел продаж — контроль менеджеров, постановка задач сотрудникам, аналитика по воронке продаж, работа с клиентской базой. Есть корпоративный мессенджер для общения с коллегами. Бесплатной версии у системы нет, есть только тестовый период на 2 недели.
У CRM простой и интуитивно понятный интерфейс. Есть функция сканирования визиток через мобильное приложение. Информация с визитки сразу попадает в систему в виде клиентской карточки. Это удобно, если клиент, например, лично пришел в офис и оставил визитку.
Подойдет для контроля продаж. Чтобы работать с другими бизнес-задачами, например, по маркетингу или финансам, придется доплачивать деньги и настраивать дополнительные интеграции.
Аналитика по продажам в amoCRM: источники заявок, количество сделок на этапах воронки.
Мобильное приложение: есть, Android и iOS.
Бесплатная техподдержка: есть, онлайн-чат и по телефону.
Облачная/коробочная версия: есть облако и коробка.
Цена: от 499 рублей в месяц за пользователя.
Бесплатная версия: есть только тестовый период — 14 дней.
Интеграция со сторонними сервисами: почта, Google-календарь, сайт, IP-телефония, сервисы SMS и e-mail-рассылок, 1С, онлайн-кассы, сервисы сквозной аналитики.
Читать по теме
Интеграция CRM-системы по API
RetailCRM
Бесплатная CRM для отдела продаж онлайн-магазина. Помогает быстро собирать заявки с сайта, подтягивает сообщения клиентов из социальных сетей в систему. Это позволяет менеджерам оперативно отвечать клиентам и работать в режиме одного окна.
Можно следить за перемещением товаров между магазинами и складами, контролировать работу курьеров, рассчитывать стоимость доставки, настроить автоматические оповещения клиентов о статусе заказа.
В бесплатной версии может работать только один пользователь, а также есть ограничения по количеству заказов — 300 в месяц. Если вы превысили лимит в 300 заказов, каждый последующий нужно оплачивать отдельно. Цена 1 заказа — 25 рублей.
Список текущих заказов с актуальными статусами в RetailCRM. Источник: startpack.ru.
Мобильное приложение: нет.
Бесплатная техподдержка: есть, онлайн-чат и почта.
Облачная/коробочная версия: есть облако и коробка.
Цена: от 1500 рублей в месяц за пользователя.
Бесплатная версия: есть, неограниченный период.
Интеграция со сторонними сервисами: почта, сайт, IP-телефония, маркетплейсы, службы доставок, сервисы e-mail-рассылок, онлайн-кассы.
Мой Склад
Система для складского учета, розничных продаж, сборки и производства в малом и среднем бизнесе. Позволяет контролировать приемку и отгрузку, отслеживать остатки на складе, движение комплектующих, планировать закупку материалов. Есть инструменты для управления торговыми точками.
В бесплатной версии может работать только один сотрудник. Ограничение по количеству товаров и контрагентов — 1000.
Можно также подключить бесплатный пробный период на 14 дней и протестировать весь функционал системы.
Список с заказами в МойСклад. Можно посмотреть статус и время заказа, ответственного, статус отгрузки. Источник: startpack.ru.
Мобильное приложение: есть, Android и iOS.
Бесплатная техподдержка: есть, только почта.
Облачная/коробочная версия: только облако.
Цена: от 450 рублей в месяц.
Бесплатная версия: есть, неограниченный период.
Интеграция со сторонними сервисами: конструкторы сайтов, сервисы e-mail-рассылок, системы аналитики, IP-телефония, почта, онлайн-кассы, сайт, службы доставки.
LPTracker
CRM-система с большим количеством сервисов: автоворонка, голосовой бот, коллтрекинг, обратный звонок, сквозная аналитика, конструктор сайтов. Есть возможность работать с e-mail рассылкой, интегрировать телефонию, создавать шаблоны писем и коммерческих предложений.
Подойдет тем, кто хочет сократить рекламные расходы за счет инструментов CRM. Функция коллтрекинга позволяет определить, с какой рекламной площадки звонит клиент. Сквозная аналитика Яндекс.Директ показывает стоимость кликов в рекламных компаниях Яндекса.
Нет бесплатной версии, есть тестовый период. Можно тестировать все функции системы в течение 14 дней.
Звонок из карточки клиента в системе LPTracker. Источник: startpack.ru
Мобильное приложение: нет.
Бесплатная техподдержка: есть, онлайн-чат и почта.
Облачная/коробочная версия: есть облако и коробка.
Цена: от 990 рублей в месяц за пользователя.
Бесплатная версия: тестовый период — 14 дней.
Интеграция со сторонними сервисами: почта, сайт, IP-телефония, конструкторы сайтов, сервисы e-mail-рассылок, Яндекс.Директ, Google AdWords.
Читать по теме
Какую CRM-систему выбрать малому бизнесу
Выводы
1. Если вы хотите CRM для планирования работы и контроля сотрудников, то вам подойдет Мегаплан.
2. Чтобы контролировать все процессы и общаться с коллегами в системе, выбирайте Битрикс24.
3. S2 CRM подойдет, когда нужна CRM с простым интерфейсом для комплексного ведения бизнеса.
4. Для управления отделом продаж в малом бизнесе и контроля за работой менеджеров можете выбрать amoCRM.
5. Чтобы уменьшить расходы на рекламу и увеличить ее эффективность, выбирайте LPTracker.
6. Выстроить работу интернет-магазина поможет RetailCRM, система специализируется на онлайн-торговле.
7. Чтобы взять под контроль розничные продажи, производство или ведение склада, выбирайте систему МойСклад.
Источник: salesap.ru
Лучшие crm-системы для бизнеса
Предпринимателям, маркетологам и продавцам в управлении продажами и взаимоотношениями с клиентами сегодня уже не обойтись без одной из лучших crm-систем. Они также нужны для приема и обработки заявок, с целью напоминания о встречах, для стимулирования заключения сделок и повышения уровня лояльности заказчиков. Мы подготовили рейтинг проверенных платформ с облачной и коробочной версией для большого, среднего и малого бизнеса – салонов красоты, туристических компаний, автомоек, агентств недвижимости, юридических контор, интернет-магазинов. Этот ТОП поможет быстрее определиться с их выбором!
Рейтинг лучших crm-сервисов
При составлении этого ТОПа crm-систем управления продажами и взаимоотношениями с клиентами учитывались не только отзывы пользователей, но и анализ следующих нюансов:
- Тип системы – локальная и/или облачная;
- Стоимость;
- Количество тарифных пакетов;
- Наличие бесплатной версии;
- Простота интерфейса;
- Функционал;
- IP-телефония;
- Мобильное приложение;
- Подробность аналитики;
- Бесплатная электронная почта;
- Интеграция с 1С и другими сторонними сервисами;
- Печатные формы;
- Качество техподдержки;
- Скорость выгрузки и загрузки данных;
- Удобство планировщика задач;
- Внутренние коммуникации;
- Возможность кастомизации.
Рейтинг лучших crm для бизнеса был разделен с учетом предназначения системы управления, то есть для какой области она разработана.
Лучшие crm-системы для малого бизнеса
В этой категории можно особо выделить 2 платформы, имеющие хорошую репутацию.
Zoho
Этот crm-сервис имеет русский интерфейс, поэтому удобен для использования в России. Он интересен своей беспроблемной интеграцией с другими сервисами – смс-агрегаторами, провайдерами email-рассылки, 1с и телефонией. С его помощью легче контролировать взаимодействие работников с заказчиками и покупателями по телефону. Ему присущи широкие возможности – импорт данных, инструмент для объединения различного ПО, конструктов отчетов.
Благодаря специальному приложению можно мгновенно получать отчеты по задачам, времени событий, звонкам, выручке предприятия и др. Система не доставляет сложностей в использовании даже для неопытных управленцев, так как все процессы можно кастомизировать и автоматизировать. Особого внимания заслуживает простота создания web-форм посредством перетаскивания полей, что облегчает привлечение лидов.
Достоинства
- Встроенный чат, работающий 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
- Просмотрщик не требует плагинов и работает во всех браузерах;
- Простота подключения онлайн-приложения;
- Бесплатный тариф для одного проекта;
- Понятный интерфейс.
Недостатки
- Большая разница в цене между различными тарифными планами.
Согласно отзывам о Zoho, его удобно применять в различных отраслях – склад, производство, медицина и др.
Megaplan
Это лучшая crm-платформа из универсальных, поскольку она справляется одновременно и с повышением продаж, и с управлением сотрудниками. Система позволяет упорядочить важную информацию, навести порядок в электронной почте и составить список задач. Но особенно ценится здесь пользователями подробная статистика по сделкам и безопасность данных.
Мегаплан предлагает гибкие настройки, с которыми сможет стартовать даже новичок. Еще больше упрощает использование сервиса наличие личного менеджера и квалифицированной техподдержки. Работать с ней комфортно даже со смартфона за счет мобильного приложения. Сrm-система бесплатна в рамках одного пакета.
Достоинства
- Ненавязчивый дизайн;
- Интеграция с Process Insight;
- Современное мобильное приложение;
- Доступно несколько тарифов;
- Удобный календарь событий;
- Быстрый поиск при установке ПО;
- Платишь за количество лицензий, а не за проекты.
Недостатки
- Высокие цены за работу на собственном сервере;
- Не дает ставить задачи с жестким дедлайном;
- Не имеется файлового хранилища;
- Отбор опций не самый юзабельный.
Megaplan является ветераном отечественного SaaS рынка, и предлагает как облачную, так и коробочную версию.
Лучшие crm-системы для отдела продаж
Главная задача таких платформ – автоматизация приема и обработки заявок от покупателей, а также работы с клиентами. С этим отлично справляется нижеследующий crm-сервис.
Достоинства
- Наличие WebHook для перехвата событий, происходящих в системе;
- Ежедневное резервное копирование данных;
- Свободная настройка рабочего стола;
- Отсутствие скрытых платежей;
- Бесплатный пробный период в 14 дней;
- Доступно 3 вида пакетов – базовый, расширенный и профессиональный.
Недостатки
- Ограничение количества IP-адресов для доступа к программе.
Новичкам для работы с системой управления продажами лучше выбирать специальный тариф с подпиской на 2 и 5 клиентов.
Лучшие crm-системы для интернет-магазинов
Как и в случае с продажами, здесь важна автоматизация приема и обработки заказов. Обязательно также наличие интегрированной телефонии для записи и прослушивания звонков.
Retailcrm
Краткий обзор crm-системы Retailcrm стоит начать с акцентирования внимания на ее функциональности. С ней можно автоматизировать процесс набора покупателей по телефону менеджерами и ускорить обработку заказов, и она всегда позволяет быть в курсе их количества и статуса благодаря всплывающему окну. Приятное впечатление оставляет и вежливая, профессиональная техподдержка.
Сrm-система Retailcrm интегрирована с Яндекс.Маркетом, благодаря чему не нужно вручную переносить все контакты и генерировать ценник. Но больше всего здесь интересна возможность выставлять отличающиеся цены на одинаковые продукты. Удобный фильтр помогает легче ориентироваться в поиске. Система облегчает работу менеджерам интернет-магазинов, предоставляя подробную статистику и отчеты, а также сама распределяет заказы по приоритетности.
Достоинства
- Установка цен по регионам;
- Формирование карточек на покупателей по их номеру телефона;
- Удобная и подробная история;
- Автоматическое распределение заказов по приоритету;
- Интеграция с логистической службой СПСР;
- Точное отслеживание визитов клиента на сайт;
- Трехуровневая партнерская программа.
Недостатки
- В бесплатный тариф не включена аналитика.
Согласно отзывам, благодаря Retailcrm время обработки заказов сокращается на 80%.
Лучшие crm-системы для агентств недвижимости
Акцент здесь делается на размер базы данных, ее безопасность и разграничение доступа к ней риэлторов.
Dacrm
Данная сrm-система разработана специально для ведения бизнеса по продаже или аренде недвижимости. Она привлекает своим расширенным функционалом – выгрузкой объектов на более чем 50 досок объявлений, что увеличивает шансы на успешный поиск клиента. С помощью API можно подключать любой онлайн-сервис – Вконтакте, Телеграмм и др. С ней легко вести учет клиентов, а подробная статистика делает работу сотрудников еще эффективнее.
Dacrm выигрывает перед другими подобными сайтами возможностью доработки под конкретно каждое агентство недвижимости. Система управления уникальна и из-за предоставления полного спектра услуг, начиная от регистрации домена с их большим выбором и заканчивая созданием самого сайта посредством простого конструктора.
Достоинства
- Скидка в 30% при оплате за год;
- Разграничение доступа по ролям;
- Большая база объектов;
- Автоматический постинг в группе во ВК;
- Внесение в систему звонков со смартфонов на Android;
- Работает в любом браузере;
- Щедрая партнерская программа.
Недостатки
- Не самые интересные готовые шаблоны для сайтов;
- Меню довольно непростое, требуется время для его осваивания.
У crm-системы Dacrm очень гибкие тарифы для бизнеса – имеются пакеты «старт», «оптимальный», «бизнес», «премиум» и «премиум+». Чем выше их стоимость, тем больше пользователей получают доступ к платформе.
Лучшие crm-системы для автомойки
Здесь возможны два варианта – коллаборационная и комбинированная версии системы.
Сlean-control
Эта платформа регулярно входит в рейтинг crm систем из-за своих широких возможностей. Она продумана до мелочей – учитывает объем выполненных работ, рассчитывает зарплату сотрудников, формирует скидки, помогает контролировать движение материалов и составлять подробные отчеты за нужный период. Приятно удивляют и ее способности относительно смс-информирования клиентов, предварительной записи и контроля автомоечного оборудования.
Сrm-система Сlean-Сontrol очень удобна в использовании из-за отсутствия необходимости постоянного интернет-подключения для работы. Пользователи отмечают в отзывах высокую скорость оформления заказов – от 40 секунд до 3 минут, но при этом без установки программы приходится ждать дольше, чем с ней. У системы есть 2 тарифа – LIGHT и FULL, а последний даже можно приобрести в рассрочку на год.
Достоинства
- Бесплатное обновление программы;
- Профессиональная техническая поддержка;
- Подробное видео демонстрации возможностей программы;
- Длительное присутствие продукта на рынке;
- Быстрая оптимизация бизнеса.
Недостатки
- Без программы нужно составлять отчеты вручную;
- Отказ от коробочной версии требует ручного расчета заработной платы.
У сrm-системы Сlean-Сontrol предлагаются две версии – без программы и с ней, последняя дает больше возможностей. Сюда входит начисление зарплаты, определение типа кузова, онлайн-касса и мн. др.
Лучшие crm-системы для юристов
Представленные в этом рейтинге crm-систем платформы созданы не только для нужд юридического бизнеса, но и для других отраслей. Поэтому нужно выбирать подходящую версию заранее.
Bitrix24
Это самый мощный и популярный инструмент для бизнеса в силу легкости адаптации под различные сферы деятельности. Юридические компании остаются довольны продуктом, так как он помогает управлять документами онлайн, обмениваться ими с коллегами, планировать встречи и бесплатно пользоваться почтовыми ящиками, предоставляемыми платформой.
Сrm-система Bitrix24 получает хорошие отзывы и за счет возможности автоматизации приема обращений клиентов только к свободным юристам, вне зависимости от канала связи. Разработчики создали полную историю взаимодействия с клиентами, которая позволяет мгновенно получать о них всю нужную информацию. Возможность прослушивать разговоры сотрудников с ними, записывающиеся автоматически, помогает в контроле качества их работы.
Достоинства
- Удобно интегрированная телефония;
- Экономия времени за счет шаблонных задач;
- Есть и облачная, и коробочная версия;
- Функция учета рабочего времени;
- Неплохой таск-менеджер;
- Магазин приложений с хорошим выбором.
Недостатки
- Не самая простая для сотрудников;
- Отсутствие телефонной техподдержки.
В бесплатной версии у Bitrix24 доступно только 10-15% от всего функционала.
Достоинства
- Подробное демо-видео;
- Наличие бесплатного тестового периода;
- Представительства в нескольких городах России;
- Назван лучшим среди участников конкурса «Цифровые Вершины»;
- Единственный официально признанный партнер соцсети Вконтакте;
- Регулярное обновление системы;
- Одновременная работа с несколькими кассами.
Недостатки
- Короткий тестовый период в 3 дня;
- Большое количество пунктов меню;
- Отсутствие в разделе «Интеграция» названий сервисов для интеграции.
У crm-системы Yclients заказчикам предлагается собственный личный кабинет, где можно отменить или перенести запись.
Лучшие crm для салона красоты
Такие системы нужны здесь для онлайн-записи клиентов, сохранения информации о них, а также для ведения учета материалов.
Сlientbase
Сервис популярен из-за предоставления бесплатного доступа к своим инструментам, правда, более расширенный функционал дается после покупки нужных модулей. Свободное использование платформы ограничено количеством пользователей до 30 человек и числом клиентов – до 500 человек. Ее выбирают и за возможность аренды аккаунта, для которой не требуется развертывания системы на своем сайте.
Из приятных моментов в сrm Сlientbase нужно выделить разрешение на создание собственных модулей, но для этого придется задействовать своего программиста. Популярности ей придает и немаленький заработок на реферальной программе, равный в среднем 20% от одного приведенного клиента. Особого внимания заслуживает интеграция с 1С, делающая работу сотрудников салона красоты более удобной и эффективной.
Достоинства
- Наличие коробочной версии и облачной;
- Удобный конструктор таблиц;
- Функция напоминания;
- Множество фильтров;
- Разграничение доступа для сотрудников;
- Мгновенный импорт и экспорт.
Недостатки
- Не самый лучший дизайн.
При выборе crm-системы Сlientbase стоит учитывать, что за доработку и простую настройку придется платить отдельно.
Лучшие crm-системы для турагентства
В этой категории победителями стали 2 платформы, у которых есть бесплатные версии для тестирования возможностей.
U-on
Вложения в оплату услуг системы окупаются моментально, она одновременно повышает уровень лояльности клиентов, мотивирует сотрудников, предоставляет статистику в несколько кликов, помогает в управлении финансами и контроле работы туристической компании. В отзывах пишут об удобстве управления лидами и продажами туров. Разработчики регулярно добавляют новые функции, делая деятельность менеджеров удобнее и эффективнее.
Система легко интегрируется с сайтами турагентств, допускает установку различных виджетов и настройку приема платежей. У нее нет коробочной версии, клиентам предлагается лишь облачные crm-технологии, что не создает лишних трудностей в использовании продукта. Она позволяет вести свою клиентскую базу больших размеров, осуществлять рассылку сообщений по ней и обеспечивать быструю обратную связь с заказчиками.
Достоинства
- Бесплатная версия;
- Несколько тарифных пакетов;
- Множество дополнительных услуг;
- Хорошая партнерская программа с обучением;
- Создание собственного call-центра для обработки заказов;
- Подходит как для маленьких, так и для больших агентств.
Недостатки
- Все допуслуги платные.
У crm-системы бесплатно дается один пакет для тестирования продукта, но в нем отсутствует интеграция с телефонией и ограничены: количество сделок, обращений и доступ сотрудников.
Samo
Это профессиональная программа сrm для туристических агентств разных размеров с широким функционалом. Лучшей ее можно назвать за счет полной автоматизации процессов компании – от звонка клиента до получения отзыва о туре. Тут предлагаются гибкие условия сотрудничества, можно выбрать как облачную версию, так и коробочную. Здесь гарантируют полный контроль данных и высокий уровень их безопасности, исключающий утечку информации к конкурентам.
Сrm-система допускает онлайн-бронирование и печать документов по заявке. Тут можно резервировать туры прямо в программе, что исключает возникновение неудобств у клиентов. Для поддержания связи с ними в сервис внедрена e-mail- и SMS-рассылка, а также есть интеграция с IP-телефонией, благодаря чему удается получать информации обо всех звонках. Можно оформить подписку на 1 год или приобрести версию с неограниченным использованием.
Достоинства
- Можно хранить информацию как на собственном сервере, так и в облаке;
- Ограничение доступа пользователей паролями и логинами;
- Регулировка доступа менеджеров и уменьшение прав на просмотр базы;
- Точный учет выданных дисконтных карт;
- Возможность прикрепления информации к заявкам в файлах;
- Подробный анализ эффективности рекламы.
Недостатки
- Недешевые дополнительные модули.
Samo разработал отдельные версии программного обеспечения для турагентств, туроператоров и отелей.
Источник: vyborexperta.ru
15 лучших CRM для интернет-магазина
В каких сферах чаще всего используют CRM-системы? Наверное, там, где больше всего клиентов. Одна из таких сфер – e-commerce. Сегодня мы рассмотрим лучшие CRM системы для интернет-магазина.
1. Битрикс24
С помощью Битрикс24 вы сможете навести порядок в клиентской базе и научиться обрабатывать заказы быстро и без потерь. Система позволяет общаться с клиентами в одном окне, анализировать работу отдела продаж и многое другое. Отличительная особенность – создание собственного интернет-магазина с нуля на конструкторе Битрикс24. Вы сможете запустить настоящий магазин буквально за пару минут. Интеграция с МТТ: есть.
2. amoCRM
amoCRM позволяет вести клиентскую базу и делать процесс лидогенерации еще более эффективным. Автоматическая воронка продаж снизит загруженность сотрудников и увеличит их производительность. Вы сможете ускорить процессы обработки заказов и снизить количество ошибок, вызванных человеческим фактором. CRM-система поддерживает интеграции с многочисленными сторонними сервисами – в том числе IP-телефонией от МТТ. Интеграция с МТТ: есть.
3. Мегаплан
Мегаплан решает широкий спектр задач – например, оперативная обработка огромного количества заявок, анализ воронки продаж, сегментирование покупателей, сбор и хранение информации о клиентах и т.д. Система автоматизирует рутинные процессы и автоматизирует большинство задач. Интеграция с МТТ: есть. Подключите CRM сразу с телефонией МТТ Упростите работу менеджерам с первого дня, связав CRM и АТС 
4. Envybox
Интуитивная CRM-система с низким порогом входа, с помощью которой менеджеры по продажам будут тратить на 95% меньше времени на рутинные операции. Вы сможете общаться с клиентами через разные каналы связи из одного окна, отслеживать эффективность сотрудников, работать с планами продаж и анализировать отчеты.
5. Простой бизнес
Удобная CRM-система с воронкой продаж, клиентской базой и единым окном для работы с покупателями. Вы сможете общаться с ними по телефону, SMS и электронной почте, формировать документы по сделкам, распределять задачи между менеджерами и контролировать их работу. Благодаря бухгалтерскому и складскому учету вы будете отслеживать движение денежных средств и управлять складом.
6. РосБизнесСофт
Универсальная система для автоматизации бизнеса и работы с клиентами. С ее помощью вы сможете охватить все направления деятельности компании – от первого контакта с клиентом до отгрузки товара и последующего обслуживания. В системе можно вести сделки, выставлять и отправлять счета и коммерческие предложения, составлять договоры и пр. Специальный модуль позволяет вести учет складских остатков и контролировать наличие товара в магазине.
7. NetHunt
CRM-система для автоматизации продаж в интернет-магазинах. С ее помощью вы всегда будете видеть полную информацию о клиенте и поддерживать с ним мультиканальное общение. CRM автоматизирует рутину и снизит нагрузку с сотрудников. Вы легко структурируете весь процесс продаж.
8. Пачка
Простая CRM-система для работы с заказами из любых источников (поддерживается более 400 интеграций). Вы можете хранить в системе информацию о товарах и услугах, вести клиентов по воронке продаж, оценивать конверсию и результаты работы каждого сотрудника и т.д. Благодаря мобильному приложению вы сможете контролировать продажи в любом месте.
9. RetailCRM
Специализированная CRM-система для интернет-торговли. Позволяет конвертировать лиды из мессенджеров и соцсетей в заказы, обрабатывать их в едином окне, сегментировать клиентскую базу и контролировать работу своего магазина. Вы сможете отслеживать операционные показатели, определять лучшие категории товаров и конкретные позиции, оценивать работу сотрудников и т.д. Интеграция с МТТ: есть.
10. Я.CRM
CRM-система с поддержкой двустороннего обмена данными с сайтом. Вы сможете создавать заказы и товары прямо в CRM – а клиенты будут видеть все изменения в магазине. Система позволяет настраивать гибкое ценообразование в зависимости от цен поставщиков и конкурентов, вести складской и финансовый учет, подключать службы доставки и автоматизировать практически все рутинные процессы интернет-магазина.
11. WireCRM
Универсальная CRM-система, функционал которой вы можете настроить самостоятельно. WireCRM умеет собирать информацию о пользователях, сегментировать клиентов, ускорять обработку заказов, анализировать эффективность работы продавцов и отслеживать ключевые показатели. Поддерживается интеграция с сайтами, телефонией и другими сервисами.
12. Бизнес.ру
CRM-система для автоматизации работы интернет-магазина. Позволяет вести клиентскую базу, привязывать к карточкам клиентов дисконтные карты и любые документы, отправлять покупателям автоматические уведомления, проводить SMS- и email-рассылки, ставить задания сотрудникам и т.д. CRM интегрируется со всеми популярными CMS интернет-магазинов – поддерживается более 30 платформ.
13. INTRUM
CRM-система для автоматизации бизнес-процессов в магазине. Позволяет вести продажи по стадиям и успешно закрывать сделки. С помощью конструктора отчетов вы можете анализировать эффективность продаж по собственным метрикам. Система поддерживает интеграцию с сайтом, сервисами рассылки, IP-телефонией и т.д.
14. LPTracker
CRM-система для автоматизации отдела продаж. Отличительный инструмент – digital-автоворонка, которая самостоятельно строит цепочки касания с клиентом и автоматизирует продажи без участия менеджеров. Поддерживает сквозную аналитику, коллтрекинг, коллбек и другие маркетинговые инструменты. Вы можете строить отчеты и анализировать данные по собственным фильтрам, фиксировать все сделки и многое другое.
15. МойСклад
CRM-система, позволяющая управлять заказами, закупками и курьерами. Поддерживает интеграцию с популярными CMS (InSales, Simpla и прочими), маркетплейсами и социальными сетями. Вы сможете обрабатывать заказы покупателей в одном окне, распределять заказы между курьерами и службами доставки, вести складской учет, печатать документы и чеки и так далее. Интеграция с МТТ: есть.
Источник: www.mtt.ru