Crm система для бизнеса список

Для субъектов бизнеса, работающих с клиентами непосредственно, очень важно увеличивать покупательскую аудиторию и эффективность трейдерства, используя новые разработки компьютерных программистов. Маркетинг, организация продаж и управление отношениями клиентскими в современном бизнесе осуществляется при помощи сервиса онлайн платформ — систем CRM (аббревиатура с англ. Customer Relationhip Management). Суть CRM систем в специализированном ПО, которое разрабатывалось для автоматизированного контроля и анализа полученной информации, процесса деятельности менеджеров и сервисов клиентов. Рассмотрим, какая CRM лучше для продаж и флагманы индустрии (самые популярные системы СРМ), которые по достоинству оценены как профессионалами интернет-маркетинга, так и простыми пользователями.

Рейтинг наилучших CRM систем

В этом разделе приводим список топ самых популярных в Росси CRM по рейтингу:

«Мегаплан»

• подробная база сведений о клиентах
• сохранение истории действий
• расширенное управление продажами (аналитические отчеты, отслеживание трейдинговой цепи, планирование и управление многоэтапностью продаж)
• внутренний менеджмент — контроль сроков, анализ продуктивности, создание целей для персонала
• интеграция 1C
• взаимодействие с сервисами email и IP-телефонией.

Terrasoft

Лидер по публикации отчета Forester Wave™ «CRM Suite for Middle size Organizations» Terrasoft предложила для среднего и малого бизнеса инновационную систему с названием bpm’on-line, которая разработана пока только в англоязычной версии. Платформа подойдет для трейдеров, готовых вложить серьезный капитал в локальную IT-инфраструктуру. ПО совместимо для работы с базами 1С.

CRM система за 1 час. Как увеличить продажи в бизнесе (срм система)

«Простой Бизнес»

• управление делопроизводством, планирование при помощи календарей дел, графиков, диаграмм, task-менеджера
• учет деловой документации, ведение базы клиентов, сохранение истории
• классический документооборот по шаблонам
• управление складом
• time менеджмент — управление как персоналом офиса, так и удаленными сотрудниками
• ведение бухгалтерии
• встроенные коммуникации, почтовые мессенджеры, внутренний чат
• поддержка IP-телефонии.

StorVerk

• автоматизация бизнес-процессов
• сквозной анализ маркетинга
• инструментарий для снижения убытков и повышения доходов
• онлайн чат с клиентами, чат-консультант, прием звонков и онлайн заявок
• учет клиентских обращений
• email-рассылки, call-traking.

Microsoft-Dynamics

В 2016 году MD CRM вышел на рынок трейдерских услуг. Это пакет ПО для клиентского взаимодействия от Microsoft, функционал которого ориентирован на управление маркетингом и продажами. Можно также в этой системе предоставлять услуги поддержки. Благодаря естественно привычному интерфейсу и возможности ограничения набора функций, снижаются расходы на обучение персонала. Инструментарий можно подстраивать под соответствующий уровень компании.

Лучшая CRM-система для бизнеса! #shorts

Bitrix24

В 2017 г. Битрикс24 признана лучшей CRM. Этот корпоративный портал имеет внутреннюю социальную сеть. Внутри предприятия коллеги могут между собой общаться, ставя и решая задачи, планировать время труда, вести учет, автоматизировать заложенные в ПО процессы бизнеса. Bitrix24 есть возможность выгружать отчеты 1C.

Компании, внедряющие в делопроизводство Bitrix24 и 1C способны оперативно осуществлять типовые доработки данных по финансовым операциям. Система дополнена мобильным приложением, что позволяет получать доступ к функционалу из любой страны мира. Версии программного продукта — Alone Stand и SaaS.

1С:CRM

Основное направление 1С:CRM — автоматизация клиентских взаимоотношений и процессов делопроизводства. При помощи этой системы компании организовывают работу в своих отделах сервиса, продаж, маркетинга, чем и обусловлена ее популярность в сфере трейдинга. Интерфейс системы на первый взгляд может показаться несколько перегруженными, однако, это характерно для учетных схем 1C. В 1С:CRM можно реализовать аналитику маркетинга посредством платного сервиса CoMagic.

ELMA ВРМ

Эта CRM с функциями управления: оборотом документов, процессами бизнеса, показателями, проектами, клиентской базой. При задействии встроенного модуля «Интеграция 1C» обеспечивается совместимость с системными версиями «1 C: Предприятие» серии 8.0.

Bpm’online sales

• управление внутренней коммуникацией — менеджмент персонала, контроль документооборота, корпоративное общение
• интеграция с CIP-телефонией
• единая контактная база для контрагент-клиент, сегментирование, автоматическая история
• мониторинг бизнес-процессов — прогнозы и старты продаж, создание собственной тактики трейдинга.

SAP

• анализ тарифной политики
• обеспечение корректности документооборота
• удобная настройка маркетингового инструментария
• создание истории сделок с сохранением полной информации по финансам и партнерам
• поддержание актуальности баз данных
• автоматизация процессов и отчетностей по завершенным делам
• упрощение подготовки документации и интернет-рассылки.

ASoft

Основное направление системы — решение трейдерских задач в маркетинге. Разработаны также отраслевые версии для логистических компаний, финансовых учреждений, риелторов. Все версии доступны IT-специалистам в SaaS.

AMO

• планирование сделок, создание проектов, постановка задач
• автоматическая систематизация данных клиентской базы с сохранением истории
• интеграция с АТС и почтовыми сервисами
• аналитика трейдинга (графики, диаграммы, прогнозы).

Какие самые лучшие в России CRM системы для бизнеса и продаж бесплатно

Даже самые лучшие бесплатные CRM для продаж имеют только основной функционал, однако он будет достаточным для ведения малого бизнеса.

TCU Trading

Особенностью этой абсолютно бесплатной CRM для ПК считается модульное создание пользовательского интерфейса с набором нужных функций. Функционал по умолчанию предполагает визуализацию отчетов, работу с шаблонами документов, ведение базы данных по клиентам, их географической локализации, по виду товаров.

vDesk24

В этой бесплатной CRM встроен task-менеджер и чат от компании Aspro. Приятный дизайн и интуитивно понятное юзабилити станет сюрпризом для неопытных пользователей. Однако vDesk24 бесплатна только для пяти человек, если потребуется свыше, тогда придется заплатить 1300 рублей.

Flowlu

Эта самая хорошая CRM система бесплатно предполагает комплексное управление процессами продаж и финансами. Здесь можно общаться с партнерами онлайн, быть постоянно в курсе бизнес-новостей и оперативно находить нужную информацию. В одном месте весь инструментарий — пользователь может в одном окне контактировать с несколькими клиентами, не переключаясь между аккаунтами.

КБ

Расшифровка аббревиатуры — клиентская база. Ее отличие в простоте функционала: отчеты, задачи, счета, заявки. Есть также справочники, из-за чего эта система иногда позиционируется как самая лучшая СРМ для продаж бесплатно. Программа сегодня популярна в интернет-магазинах. Дизайн хорошо продуман в плане расположения кнопок.

КБ бесплатна только для десяти пользователей, свыше — 440 руб. за каждого. Сегодня разновидности CRM настолько обширны, что охватить списком одного рейтинга что-либо лучшее не представляется возможным. В этом обзоре участвуют лишь только те платформы, которые более других на слуху у пользователей, а порядок их ранжирования составлен согласно оценкам качества реализации задач и удобства функционала. Надеемся, этот обзор станет вам полезным для принятия решения в выборе.

Источник: neurocrm.ru

Каталог CRM-систем

Управление бизнес-процессами: учет клиентов и заказов, контроль сотрудников, проектов и задач.

ДЕМО-ДОСТУП

Корпоративный портал и CRM-система для малого и среднего бизнеса. Мощный инструмент по автоматизации бизнеса при грамотной настройке.
Попробовать

ДЕМО-ДОСТУП

Портал для управлению продажами в сфере недвижимости.

ДЕМО-ДОСТУП

AmoCRM — это CRM-система с интуитивно понятным и удобным интерфейсом, отлично подходит для организации работы отдела продаж.

ДЕМО-ДОСТУП

Мировой лидер среди облачных CRM-решений. Систему легко масштабировать при росте компании, есть ряд инструментов под конкретные запросы в области продаж, маркетинга, бизнес-процессов, аналитики.

ДЕМО-ДОСТУП

UNIVERSE-Красота — локальная программа для автоматизации бьюти-бизнеса. Включает в себя электронный журнал, онлайн-запись, складской, финансовый учеты, блок управления клиентами и персоналом

ДЕМО-ДОСТУП

Microsoft Dynamics CRM – мощный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. С помощью него сотрудники компании могут повысить свою эффективность, наладить коммуникации между отделами и вывести работу с клиентами на новый уровень.

ДЕМО-ДОСТУП

Система, в которой можно выстраивать внутренний документооборот, работу со сделками, вести учет финансов и управлять компанией.

Необходимость создания бизнес-процессов CRM

В последнее время желающих настроить бизнес-процессы с помощью CRM-системы в своей компании становится все больше. И в этом нет ничего удивительного, так как такие системы способны реально помочь любому стремящемуся к развитию бизнесу улучшить свои коммуникации с клиентами, автоматизировать документооборот и отчетность, увеличить поток входящих клиентских обращений и заявок.

Особенности функционирования систем

Прежде, чем заказать внедрение системы или начать его самостоятельное осуществление, необходимо узнать о ней больше полезной информации. В целом, речь всегда идет о прикладном программном обеспечении для компаний, которое позволяет автоматизировать стратегии взаимодействия с покупателями/заказчиками. CRM для продаж, учета заказов позволяют:

• Повысить уровень продаж
• Оптимизировать маркетин
• Собирать базу клиентов в едином месте
• Улучшить сервис и работу с базой постоянных клиентов
• Провести анализ результатов деятельности компании и автоматизировать отчетность

Если говорить откровенно, то CRM можно назвать любые варианты учета и контроля, помогающие улучшать взаимодействие с заказчиками/покупателями и облегчающие управление заказами. В качестве примера можно привести историю контактов и звонков в программе Excel. Естественно, что такой метод ведения учета уже не актуален. Современный мир предлагает более эффективные решения автоматизации. Таким образом, желающие купить CRM программу для вашего бизнеса сегодня, как правило, сталкиваются с множеством различных решений, как в коробочных так и в облачных версиях.

Цели и достижимые результаты

Благодаря внедрению программы, т.е. автоматизации и стандартизации управления взаимоотношений с клиентами, можно решить следующие задачи:

• Разработать стратегию успешного развития предприятия и повысить общее качество работы;
• Получать аналитику и статистику эффективности взаимодействия с запросами, входящими звонками и другими лидами;
• Качественно и просто контролировать качество отдела продаж круглые сутки;
• Получить общую для предприятия специализированную базу контрагентов, клиентов и иных контактов.

Если вас заинтересовала система взаимодействия с клиентом, например, CRM для интернет магазина, выбирайте конкретный продукт из представленных в каталоге и внедряйте его с помощью наших специалистов (узнайте стоимость внедрения).

Самостоятельный подбор такого программного обеспечения и попытки его настройки могут не принести желаемых результатов.

Источник: allcrm.ru

Crm система для бизнеса список

15.01.2021 Новости 0 Коментариев

Нужна ли CRM для управления клиентами

Внедрение CRM-система в бизнес-деятельность компании поможет эффективно вести клиентскую базу, улучшит на всех этапах взаимодействия работу маркетинга, отдела продаж, сервисного обслуживания. Аналитическая база данных, call-центр и автоматизированная информационная платформа позволяют организациям добиваться успеха, работая с каждым клиентом индивидуально.

Как выбрать CRM-систему для клиентской базы

Выбирая программное обеспечение, стоит ответить на следующие вопросы:

1. Что хотелось бы изменить в способе ведения покупателей?
2. Какие дополнительные функции потребуются, к примеру, телефония, задачи, календарь, файловое облако?
3. Какой бюджет запланирован на ежемесячную оплату ПО?
4. Какие нужны интеграции с приложениями?
5. Какие отделы будут работать с программой?

[tip]На основании ответов можно сформировать предварительный список требований и выбрать оптимальное решение.[/tip]

CRM Параплан

Программа для ведения клиентской базы, посещений и оплат. Помогает планировать задачи и рабочую нагрузку. Все процессы собраны в одном месте, удобное регулирование клиентов, а также рассылки. Доступны готовые шаблоны, планировщик задач, работа через телефон, автоматизированный расчет зарплат и аналитика.

МойСклад

В этой CRM-система удобно управлять продажами, закупками, складом, финансами, клиентами и поставщиками. Перечень возможностей CRM для ведения клиентской базы:

• товароучетная система;
• онлайн-кассы и 54-ФЗ;
• печать документов;
• маркировка;
• программа для торговли;
• интеграция.

MANGO OFFICE

CRM-система предлагает облачные коммуникации на сайте для ведения клиентской базы и взаимодействия между сотрудниками. Реализована телефония, интеграция с бизнес-приложениями, эффективная реклама и единая среда рабочих коммуникаций.

Кроме того, CRM-система способна:

• грамотно распределять звонки;
• организовывать контроль удаленных сотрудников;
• контролировать качество звонков, повышать конверсию, а также сокращать время на обучение сотрудников.

Bitrix24

CRM-система оснащена всеми необходимыми инструментами для ведения клиентской базы, увеличивает продажи и автоматизирует бизнес. Битрикс24 сохраняет все коммуникации с клиентами, осуществляет рассылку писем и SMS, автоматизирует продажи, позволяет вести лид по воронке продаж. Маркетинговые инструменты усиливают продажи.

CRM Простой бизнес

CRM-система предназначена для ведения клиентской базы, возможны отправка email-сообщений и SMS. Также доступны звонки из базы, автоматические напоминания, документы по сделке, ведение воронки продаж, графики и встроенные коммуникации. Сквозная аналитика бизнеса поможет оценить эффективность рекламы. Кроме того, можно управлять проектами и персоналом организации, а также вести документооборот, бухгалтерию и склад.

retailCRM

CRM-система для ведения клиентской базы, обработки заказов, удержания и возвращения покупателей. Конвертирует лиды из социальных сетей, мессенджеров в заказы с обработкой в едином окне. Монетизирует базу клиентов через CRM-маркетинг и помогает принимать правильные решения, контролируя работу магазина.

CRM-система Клиентская База

Кроссплатформенная CRM создана для ведения клиентской базы, позволяющая оперативно и самостоятельно автоматизировать любой бизнес.

Простая, удобная в работе, многофункциональная CRM-система обладает следующими возможностями:

• создание таблиц;
• добавление вычислений;
• генерация документов и отчетов;
• разграничение доступа.

WireCRM

CRM-система поможет вести клиентскую базу, автоматизировать и контролировать продажи. CRM выстраивает устойчивый бизнес с клиенто-ориентированным подходом и следующим набором функций:

• планировщик;
• вести клиентскую базу и продажи;
• интеграция почты, телефонии, по API;
• финансы, выставление счетов, актов;
• создание КП;
• аналитика и отчеты;
• файловое хранилище;
• массовые рассылки;
• KPI и цели;
• управление проектами;
• учет договоров, товаров и услуг;
• кабинет клиента;
• магазин приложений;
• контроль заполняемости данных.

amoCRM

CRM-система оснащена полным набором для ведения клиентской базы, способна улучшить эффективность сотрудников. Предусмотрена автоматическая фиксация заявок, сканер визитов в мобильной версии, полная интеграция с почтой и телефонией. Организована совместная работа между отделами, воронка продаж в автоматическом режиме, оценка периодических продаж, API и расширения.

CRM Дела Идут

CRM-система создана для ведения клиентской базы клиентов, сделок, назначения задач. Реализовано безопасное хранение информации, уведомления, общение. Предусмотрена правовая система, распределяющая доступ и зоны ответственности сотрудников, также аналитика, связанные объекты, интеграция, API.

Sales Creatio (bpm’online sales)

Единая платформа для ведения клиентской базы, ускорения продаж, маркетинга и сервиса. Используя эту CRM-систему, компания получает такие возможности:

• привлекать клиентов по различным каналам;
• квалифицировать лиды;
• выбирать стратегию взаимодействия;
• использовать воронку продаж;
• вести документооборот;
• закрывать продажи;
• повторно взращивать клиента после отказа;
• анализировать работу.

Microsoft Dynamics CRM

Оптимальное решение для ведения клиентской базы, увеличения продаж и спроса с использованием маркетинга. CRM-система повышает эффективность сотрудников и оптимизирует ресурсы. Автоматизирует процессы и упрощает финансовые издержки, сокращая операционные затраты. Упрощает управление цепочками производства и поставок. Повышает лояльность клиентов, объединяет онлайн- и офлайн-продажи, а также персонализирует взаимодействие с клиентом.

CRM FreshOffice

CRM-система управления бизнесом в режиме одного окна владеет следующими функциями:

• управление полным циклом продаж;
• ведение клиентской базы;
• планирование задач;
• встроенный чат для продаж и сервиса;
• полная интеграция с почтой;
• рекламные показы;
• автоматизированная воронка;
• документы, аналитика и финансы.

Y-clients

CRM-система для автоматизация склада, финансов, лояльности, аналитики, телефонии, кассы и ведение клиентской базы. Есть электронный журнал, модуль уведомлений, статистика и онлайн-запись.

1С: CRM

CRM-система создана для ведения клиентской базы, фиксации взаимодействий, а также управления временем. Автоматизирует бизнес-процессы, маркетинг, улучшает сервисные возможности и управление проектами.

Похожие статьи

Работа с клиентами: автоматизация процессов и CRM-системы

Локализация и адаптация CRM-систем для российского рынка

Обзор популярных CRM-систем на российском рынке в 2023 году

Рейтинг CRM-систем для отдела продаж

Обзор лучших CRM для детских центров

Автор Виталий Кадашов

CRM эксперт, специалист по внедрению. Инженер по сопровождению автоматизированных систем взаимоотношений с клиентами.

No Comments, Be The First!

Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник: crm-systems.info