Дашборд в бизнесе это

В digital-сфере дашборд — это инструмент, который позволяет визуализировать и анализировать данные. Такой себе наглядный отчет, который изменяется в режиме реального времени. В своей работе их используют маркетологи, финансисты, менеджеры проектов, ученые, бизнес-аналитики, HR-специалисты. И, конечно же, руководители и собственники компаний.

На дашборде можно наглядно отобразить все ключевые метрики, бизнес-показатели и результаты. Дашборд может состоять из графиков, диаграмм, таблиц, карт и многих других модулей.

Удобнейшая визуализация актуальных данных на одной «панели».

Дашборд vs инфографика и отчеты

Dashboard — это графический интерфейс, который наглядно показывает вам все ключевые метрики, цели, процессы и любую другую информацию вне зависимости от тематики. При этом, в отличие от инфографики, он не просто визуализирует данные, но и помогает отслеживать тенденции в разные периоды времени.

В отчетах данные фиксируют за определенный период времени. В дашбордах же все метрики динамические и интерактивные: их можно менять в зависимости от показателей.

Дашборд: что это и зачем он нужен | SEMANTICA

Например, маркетологи, пользуясь дашбордами, могут изучить посещаемость сайта до и после рекламной кампании. HR-специалисты — определить, в какой месяц сотрудники чаще всего уходят в отпуск или берут больничный. Финансисты могут определить какой направление нужно развивать, а какое нужно закрывать.

А дашборд руководителя или собственника компании может вообще быть «сборной солянкой» из разнообразнейших показателей. Какие данные будут отображаться на дашборде зависит только от того, что конкретно вы хотите проконтролировать и проанализировать сейчас: логистику, продажи, маркетинг и т.д.

В дашборд можно свести абсолютно любые данные и при этом читать их будет очень удобно, что гораздо упростит вам восприятие аналитической информации.

Главные преимущества дашбордов

Такие информационные панели помогают предпринимателям:

оптимизировать работу с большими объемами данных и с удобством выделять самое главное из них;
проводить сравнение различных блоков информации в режиме реального времени и оперативно получать выкладки в удобном для себя представлении;
менять приоритет виджетов (за счет модульной конструкции дашбордов), убирать ненужные, создавать новые в зависимости от того, какие показатели являются приоритетными для анализа.

Где можно использовать дашборды

Dashboard, как универсальный инструмент, можно использовать в различных бизнес-сферах, подразделениях компании и для разных целей. Вам такая информационная панель может пригодиться:

для оценки разных показателей в любой бизнес-сфере: от производственной, строительной и транспортной до торговой, финансовой, рекламной;
в интернет-маркетинге и PR, чтобы оценить эффективность рекламных кампаний;
в продажах для того, чтобы понять, какие товары лучше продаются, кто из продажников продал больше товаров за месяц, а кто меньше, какие товары принесли большую маржу и т.п.
в анализе дебиторов для определения ТОП должников, процента долга дебиторов от общего долга компании, сроков задолженности.

Дашборды позволяют визуализировать данные в любой сфере.

Что такое Dashboard?

Разновидности дашбордов

Различают три вида дашбордов, которые можно использовать, как по раздельности, так и совместно:

Операционные — визуализируют текущие изменения бизнес- и других показателей. Например, к этой категории относятся дашборды из сервисов по анализу статистики сайтов.
Аналитические — визуализируют данные, помогают сравнивать их между собой и определять тенденции за периоды времени. Например, зафиксировать отклонения показателей и определить причины, которые их вызвали. Пример использования — создание дашборда для отслеживания количества покупателей, которые покупают товар за неделю. На нем можно определить средний чек, долю покупателей, процент товарооборота.
Стратегические — визуализируют данные как по отдельным показателям, так и по состоянию в целом, помогают определить и исправить проблемы. Пример использования — создание дашборда для выявления лояльности клиентов.

Для чего нужны дашборды бизнесу

В бизнесе дашборды используют для:

Управления процессами. На аналитических панелях собирают данные по бизнес-процессам компании. Например, количество продаж и прибыль. Наблюдение за динамикой показателей поможет оптимизировать процессы, выявить проблемные места в организации работы, сократить убытки.
Мониторинга кампаний. Такие панели удобны для отслеживания изменений и оценки эффективности рекламных кампаний.
Отслеживания состояний. Данные дашборды помогают мониторить состояние какой-либо системы.

Читайте также: Чего нет в Рязани бизнес

Дашборды помогут вам:

упростить визуализацию отчетов;
оперативно получать данные и следить за динамикой бизнес-процессов;
объединять различные показатели в единую структуру;
создавать иерархию данных и оперативно проводить их сравнение;
выявлять критические точки, проблемы, которые замедляют бизнес-процессы или ведут к убыткам;
выделять главные для компании метрики и эффективно их контролировать;
минимизировать риски;
анализировать действующую стратегию и разработать новую.

Но, самое главное, они помогут вам принимать верные управленческие решения.

Откуда берутся данные для дашбордов

Для создания дашборда можно использовать следующие источники информации:

Excel-файлы;
таблицы из Google;
бухгалтерские отчеты в 1C;
веб-сервисы социальных сетей;
CRM-система;
сервисы аналитики;
ОФД;
и многое другое в зависимости от сферы применения.

Современные тенденции в бизнес-аналитике

Сегодня у абсолютно разных компаний есть одна общая проблема — постоянно растущие объемы данных операционных процессов, финансовых операций, показателей производительности и т.п., которые нужно систематически отслеживать для эффективного решения бизнес-задач.

Дашборды — один из способов удобного отслеживания ключевой информации. Однако, если формировать, изучать и мониторить данные вручную, это стоит серьезных усилий и временных затрат. Кроме того, полагаясь на ручной мониторинг можно пропустить важные изменения и тенденции в отчетах.

Решить эту проблему помогает Automated business monitoring (ABM). Автоматизированный бизнес-мониторинг — это обнаружение важной информации (тенденции, закономерности, аномалии) и предоставление ее пользователям в режиме реального времени в автоматическом режиме. То есть, аналитическая система сама собирает данные, визуализирует их и оповещает пользователей о критических отклонениях.

Data Storytelling — еще один популярный тренд в бизнес-аналитике. Сторителлинг данных — это о рассказывании историй на основе данных. Речь идет о построении убедительного рассказа, основанного на сложных аналитических данных, которые помогают пользователю дашборда получить не просто сигнал о каких-то отклонениях, но и «историю» о причинах возникновения этих отклонений, а также понять, что с этим нужно делать.

Благодаря Data Storytelling пользователь не изучает графики, а получает сжатую информацию о проблеме, причине её возникновения и вариантах решения. Искусственный интеллект берет на себя не только анализ и сравнение данных, но и проработку вариантов решения.

Дашборды в КУБ24 ФинДиректор

Пользуясь дашбордом, вы сможете визуализировать, анализировать данные, выявлять тенденции за определенное время и решать разнообразные задачи. Это делает данный инструмент незаменимым как в бизнесе, так и в любых других сферах.

5 правил бизнес-дашборда на примере Burger King Manager

Ольга Римша, маркетолог-аналитик компании PunicApp, написала статью для блога Нетологии о том, как правильно составить дашборд на примере знаменитого Бургер Кинга. Статья для конкурса блога.

Что такое дашборд

В переводе с английского «dashboard» — приборная панель, например, в кабине самолета или в салоне автомобиля. На панели отображаются все необходимые показатели:

принятие обоснованных управленческих решений,
быстрая реакция на изменения,
предотвращение рисков,
планирование стратегии.

То есть, дашборд — это не просто набор виджетов, а основа для действий или бездействий.

История из жизни

Приборная панель автомобиля показывает, что бензин на исходе. Если бензин кончится внезапно, водитель рискует остановиться посреди дороги. А что если это безлюдная дорога и заправки тут редкое явление?

Функциональным решением для приборной панели может быть виджет с навигацией по заправкам. Она поможет водителю рассчитать, нужно ли брать дополнительную канистру бензина в это дикое приключение. Если же с заправками все в порядке, водитель вовремя останавливается у ближайшей и продолжает путь в безопасности.

В большинстве случаев дашборд мультифункционален и закрывает несколько потребностей в актуальной информации. В идеале дашборд должен быть самодостаточным инструментом для принятия конкретных управленческих решений.

Инструкция по созданию бизнес-дашборда

Чтобы спроектировать дашборд для принятия бизнес-решений, важно, в первую очередь, ответить на четыре вопроса. Отвечать можно не последовательно, но при этом увязывая ответы между собой.

Перед нами стояла задача создания бизнес-дашборда для крупной сети ресторанов быстрого питания Burger King.

Какое решение нужно принять?

Главная цель дашборда — предоставление информации, которая поможет принять решение. Но не просто решение, а согласно бизнес-целям.

Цели должны быть конкретны. Здесь мы обозначим лишь направление мысли.

Быстро реагировать на снижение прибыли по всей сети ресторанов.
Быстро реагировать на снижение прибыли по всей сети ресторанов.
Быстро реагировать на снижение прибыли по всей сети ресторанов.

Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.
Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.
Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.

Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.
Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.
Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.

Кто будет принимать решения?

Ответив на вопрос, мы вычислим конечного пользователя. Каждой категории пользователя нужен свой дашборд или свой уровень доступа в общий дашборд. Чтобы лишняя информация не засоряла эфир, а также сохранялась коммерческая тайна.

Быстро реагировать на снижение прибыли по всей сети ресторанов.
Исполнительные директора.
Исполнительные директора.

Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.
Территориальные руководители.
Территориальные руководители.

Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.
Руководители ресторанов.
Руководители ресторанов.

Что для этого нужно?

Далее надо распределить пользователей, цели и данные по группам. Так мы спроектируем логику уровней доступа.

Кто?
Что?
Уровни доступа

Следить за выполнением плана.
Топ-менеджеры.
Показатели по всей сети.

Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.
Территориальные руководители.
Показатели по ресторанам территории.

Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.
Руководители ресторанов.
Показатели по ресторану.

Выбор показателей и логики отображения

Правильный дашборд должен отделить зерна от плевел и показать пользователю ровно то, что ему нужно для принятия верного решения — ни больше, ни меньше.

Главный вопрос: какие данные приведут пользователя к ответам.

Список показателей зависит от конкретного бизнеса. В ресторанной сети важно следить за трафиком, средним чеком, выручкой и т.д.

В нашем дашборде важно не только собрать объективный список показателей, но и обеспечить пользователю быстрое удобное восприятие данных. Потому что главная цель — быстрая реакция на невыполнение плана.

Что нужно для того, чтобы быстро среагировать на изменения показателей?

Потребность
Функциональное решение

Актуальная информация в быстром доступе.
Информация обновляется автоматически каждые 30 минут.

Не пропустить важные изменения.
Настройка индивидуальных алертов, которые срабатывают при достижении/недостижении определенного значения к определенному времени.

Удобно воспринимать.
Статистические данные группируются в удобные для визуального восприятия диаграммы.

Понятная картина за одну минуту.
Все показатели в виде диаграмм доступны с одного экрана, легко переключаться с одного показателя на другой с помощью иконок. Также можно видеть актуальный показатель в миниатюре.

Давать предварительную оценку, прогнозировать положение дел в ближайшем будущем.
При указании плана для определенного показателя, пользователь видит исполнение плана на данный момент в процентном соотношении. Даются актуальные краткие отчеты по показателям.

Вот как это выглядит в интерфейсе

Главный экран с диаграммами

Настройка уведомлений (алертов)

Выбор платформы и носителя

Для нашего дашборда подошла платформа Android и планшет в виде носителя. Такие планшеты легко носить с собой, при этом размер экрана позволяет видеть полную картину по выполнению плана в ресторанах без напряжения зрения.

Понимание цели, которую преследуют пользователи, дает основу для проектирования архитектуры, функционала, выбора носителя для дашборда и т.д. Поэтому стоит начинать именно с цели: если ее нет, то и дашборд, скорее всего, не нужен.

5 правил разработки эффективного бизнес-дашборда

В работе над приложением для Burger King нам помогли следующие критерии.

Актуальность информации. Отличие дашборда от отчета состоит в том, что данные в нем автоматически и регулярно обновляются. Пользователь тратит минимум усилий и времени, чтобы получить информацию о том, что происходит «здесь и сейчас».
Необходимость информации. Информация должна давать основу для принятия решения. Вся лишняя информация будет создавать шум и уводить от главного. Как определить, какие именно виджеты нужны? Просто подумайте (или спросите у конечного пользователя), как он решает эту задачу сейчас и что ему нужно для принятия конкретного решения. Добавить на экран все, что возможно — не эффективный вариант.
Наличие и достоверность источников данных. Разработка дашборда предполагает интеграцию с другими системами, где собираются важные данные. «Мозг» дашборда может осуществлять отбор данных и преобразовывать их. Но брать их он должен из надежного места.
Удобство восприятия информации. Спроектировать удобный интерфейс дашборда — целое искусство. Но есть определенные правила, например, весь дашборд должен помещаться на один экран, взаимосвязанные данные должны иметь графическое единство и располагаться в логической иерархии. То же касается и данных одной категории.
Гибкость и кастомизация. Каждый пользователь в чем-то уникален, поэтому в дашборде важно предусмотреть возможность индивидуальной настройки. Но давать волю можно лишь в некоторых элементах — оставляя суть неприкосновенной. По примеру с офисным стулом, который можно настроить под рост, но при этом не нужно собирать с нуля. В приложении для Burger King мы позволили пользователям создавать собственные алерты, которые предупреждают о выполнении или невыполнении заданного числового условия.

Дашборды в системе Business Intelligence

Руководители Burger King активно пользуются приложением для принятия оперативных рабочих решений: 550 пользователей-руководителей разных уровней. В планах разработка web-приложения для демонстрации на общем экране ресторанов в разрезе показателей работы разных смен. Но это уже другой дашборд, с другими целями, пользователями и отображением показателей. И главная цель — повышение показателей смен.

Дашборд — это элемент BI системы. Чем больше компания, тем больше данных необходимо обработать для принятия разного уровня решений. Поэтому один успешный дашборд влечет за собой другой, выстраивая понятную удобную для анализа систему взаимозависимых бизнес-дашбордов. Это необходимые инструменты для эффективного управления большим бизнесом.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Средняя оценка 4.3 / 5. Всего проголосовало 6

Источник: netology.ru

Что такое дашборд. Объясняем простыми словами

Дашборд — электронный документ, где лаконично представлены статистические данные, отчёты и элементы инфографики.

Проще говоря, под дашбордом принято понимать различные схемы, таблицы, графики, которые показывают некие аналитические данные из различных источников.

Дашборды незаменимы в digital-отрасли и бизнесе, где имеются большие массивы информации, цифры, результаты работы. Чтобы наглядно представить их в удобном месте для регулярного анализа информации и оперативного реагирования на неё, на помощь приходят дашборды.

Кроме наглядной визуализации данных в бизнесе, дашборд позволяет отслеживать статистику выполнения задач, обеспечивает «видимость» процессов в динамике, показывает сводные таблицы и другую информацию автоматически на основе заданных фильтров.

Пример употребления на «Секрете»

«Вы получили это письмо, потому что моя команда биг дата проанализровала ваши активности в жире, конфлюенс, гугл почте, чате, документах, дашбордах и пометила вас как невовлечные и малопродуктивные сотрудники. иными словами вы не всегда присутсвовали на рабочем месте тогда, когда работали удаленно».

(Глава Xsolla Александр Агапитов — своим сотрудникам во время скандального массового увольнения по переписке. Орфография и пунктуация автора сохранены.)

Ошибка употребления

Не путайте дашборд с инфографикой, это разные инструменты. Инфографика служит исключительно для наглядной подачи информации, она представляет собой картинку с готовыми данными, которые невозможно изменить, а только изучать. Дашборд же больше используют для анализа данных, не только для их визуализации. Инфографику часто используют при создании дашбордов, поэтому её можно считать одним из элементов дашборда.

История

Впервые визуальные данные, которые можно было бы назвать дашбордом, появились примерно в Х веке. Именно тогда была создана первая диаграмма с информацией о небесных телах. Её можно считать первым дашбордом.

Источник: secretmag.ru