Дерево целей для бизнес идеи

Как правило, разработка стратегии развития компании заканчивается появлением основательного и подробного многостраничного документа, который, к большому сожалению, большинством сотрудников компании воспринимается как некая абстракция. Однако, если формализованное описание стратегии в компании вообще отсутствует и существует только в голове собственника, довести ее до всех сотрудников – задача еще более сложная.

В этой статье постараемся разберемся, как превратить этот объемный документ с бизнес-стратегией или идеи собственника бизнеса в понятную работникам схему целей организации.

Цель любого бизнеса – это желаемое состояние компании на перспективу от одного до десяти лет, в зависимости от стадии развития компании, ее величины, специфики бизнеса и т.д. Именно это состояние и является базой для построения дерева целей, которое детализируется сверху-вниз, начиная от глобальных целей и миссии компании.

«Дерево целей» – совокупность структурированных целей компании, построенная по иерархическому принципу. В схеме выделяется главная цель (верхушка дерева) и подчиненные ей подцели (ветви дерева), соответственно разного уровня детализации.

БИЗНЕС И ИНТЕРНЕТ 46. «Дерево целей» бизнеса

Очень важно при построении дерева целей на практике учитывать, что главная цель будет достигнута, когда достигнуты все ее подцели. Это позволит обеспечить полноту целеполагания и взаимосвязь целей на разных уровнях.

Технология построения дерева целей предполагает создание уровней целеполагания одного за другим сверху вниз до тех пор, пока не появится возможность закрепить за целью конкретный показатель и назначить ответственного за ее достижение сотрудника. Обычно дерево целей ограничивают 2-3 уровнями, чтобы не погрязнуть в чрезмерной детализации.

Кроме перечисленных особенностей построения дерева целей необходимо помнить о пяти основных принципах его построения:

Разработка целей должна вестись до уровня каждого сотрудника (или как минимум до каждого подразделения для крупных организаций), при этом, цели сотрудника должны логично следовать из целей организации

Разработка целей компании ведется по принципу детализации целей «сверху-вниз» от уровня стратегии к уровню сотрудников

Формулировка целей ведется при тесном взаимодействии руководителя и сотрудника

Регулярная оценка результатов компании в достижении целей и постоянный анализ обратной связи от сотрудников

Использование принципа SMART при формализации целей
На что обратить внимание при формировании дерева?

Во-первых, на правильную группировку целей. Это очень важно для того, что бы получить полную картину целеполагания, не упустить важные аспекты деятельности компании, а также исключить противоречие целей друг другу. Наиболее распространенными являются два способа решения этой задачи.

Первый способ — группировать цели по перспективам сбалансированной системы показателей BSC: финансы, клиенты, процессы, обучение и развитие. При использовании этого метода группировки целей, часто можно обнаружить «пробелы» в части ориентации на клиента, развития внутренних бизнес-процессов или в обучении и развитии персонала. Следует отметить, что данный метод больше подходит для коммерческих организаций.

ТОП 15 БИЗНЕС ИДЕЙ ИЗ СТРАН ЕВРОПЫ! БИЗНЕС ИДЕИ К-Е МОЖНО АДАПТИРОВАТЬ У НАС. БИЗНЕС ИДЕИ 2022

Второй способ — группировать цели в соответствии со структурой организации, например, по руководителям функциональных направлений бизнеса. Как правило, это значительно облегчает задачи согласование конечных целей и показателей, последующий анализ и контроль результатов. Этот метод больше подходит для крупных холдингов и государственных компаний.

Во-вторых, на закрепление показателей за целями и формирование проектов. Прогресс в достижении цели оценивается при помощи числовых показателей. К каждой цели можно отнести достаточно большое количество показателей. Для целей последующего контроля необходимо выбрать 2-3 наиболее значимых цифровых показателя, получение и расчет которых либо уже ведется в рамках действующей в компании системы управленческого учета, либо их расчет не будет чрезмерно трудоемкой задачей.

Следующий шаг после оцифровки показателей и назначения ответственного за них сотрудника — создание проектов для достижения цели. К одной цели может относиться как один, так и несколько проектов.
Это очень важный этап, поскольку необходимо удостовериться, что текущих ресурсов компании достаточно для реализации этих проектов. В противном случае цель рискует так и остаться недостигнутой.
После этого остается приступить к выполнению проектов (а значит, к реализации стратегии компании) и внедрить новые способы мотивации ответственных сотрудников.

В-третьих, на баланс целей и показателей.

Для того что бы сбалансировать цели и показатели относительно друг друга, исключить вероятность появления противоречащих друг другу целей, можно обратиться к построению сбалансированной системы показателей (ССП). ССП позволит определить приоритеты проектов посредством использования алгоритмов баланса целей и показателей по перспективам.

Метод дерева целей — один из наиболее эффективных методов планирования стратегии развития компании. Планируемые показатели, отображенные в виде дерева целей, позволяют наглядно увидеть с какими возможными проблемами столкнется компания в будущем, и какие ресурсы необходимы для достижения целей. Понятность и прозрачность целей для каждого сотрудника компании повысит их мотивацию и эффект в реализации стратегии.

Источник: kedr-bpm.ru

Оформление идеи ИТ-проекта (для единомышленников)

Вы успешно придумали и оформили идею, и теперь перед вами возникает новый вызов, а именно: найти единомышленников. Под ними в данном случае подразумеваются все, кто готов вложить в проект/продукт свои время, силы, ресурсы. Основная задача (проблема) автора проекта – это оформление идеи таким образом, чтобы привлечь на свою сторону единомышленников и получить ресурсы на её реализацию.

172 просмотров

Единомышленники должны иметь возможность быстро вникнуть в суть идеи, понять, чем они могут быть полезны и, конечно, также, как и сам автор, загореться идеей. Всем нравится смотреть на красивые схемы и презентации, но особенно приятно, когда они понятны и на их базе можно впоследствии провести декомпозицию и оценку.

Для оформления идеи мы будем использовать два довольно популярных инструмента: дерево целей и высокоуровневую бизнес-архитектуру.

Дерево целей. Оно представляет собой структурированную, выстроенную по иерархическому принципу совокупность целей экономической системы/ программы/ плана, в которой выделены:

• главная цель (вершина дерева);
• подчинённые ей подцели первого, второго и последующего уровней (ветви дерева).

Дерево целей названо так потому, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает перевернутое дерево. В зависимости от сложности проекта/продукта важно описать как минимум первые два-три уровня, поскольку они станут набором задач по достижению цели.

Дерево целей

Необходимо выбрать цель, которую достигает идея и формализовать её. Важно помнить, что у каждой цели должны быть целевые показатели. Впоследствии при превращении дерева целей в техническое задание это окажется полезным.

Вернёмся к уже упомянутой ранее идее создания системы поддержки при принятии решения в сфере медицины.

Главная цель здесь — технология оценки состояния здоровья сотрудника для допуска к работе/учебе/процедурам. Она же станет первым уровнем или вершиной дерева.

В качестве целей второго уровня предлагается выбрать как минимум две цели: бизнес-цели верхнего уровня и цели удовлетворенности пользователя. На их основе можно дать примерную оценку по технологиям, применяемому программному обеспечению, потребности в ресурсах.

Теперь раскроем эти цели на нашем конкретном примере.

Бизнес-цель (приведена частично, чтобы вам была понятна логика построения):

• повышение доходов:
• увеличение продаж (не менее 10 клиентов/заказчиков в год);
• возможность использования приложения на разных устройствах (десктопе, мобильном устройстве, специализированном устройстве);
• интеграция с популярными моделями оборудования для снятия медицинских показаний (например, вам необходимо измерять давление, температуру, пульс. В таком случае логично будет выбрать оборудование, готовое к интеграции и пользующееся популярностью у потребителя. Для показателя необходим список такого оборудования).
• понижение расходов:
• возможность использования приложения в облаке;
• обеспечение возможности сохранности данных в защищённом хранилище (медицинские данные требуют к себе особого отношения, не у всех пользователей есть возможность их хранения);
• возможность формирования обезличенной отчётности для заказчика (специальный инструмент).

Цель удовлетворенности пользователя (у системы как минимум три группы пользователей — заказчик, пользователь, администратор, — и у всех свои цели удовлетворённости):

• цель заказчика 1. Получение отчёта на мобильные устройства (за один день и за определенный период времени);
• цель заказчика 2. Возможность обработки данных по 100 точкам сбора информации;
• цель заказчика 3. Удалённая проверка работоспособности оборудования (мониторинг: 1 раз в час);
• цель пользователя. Получение результатов показаний на мобильное устройство (за один день и за определённый период времени);
• цель администратора. Возможность встраивания в ПО заказчика.

Цели третьего уровня позволят ещё сильнее детализировать задачи второго уровня. В некоторых случаях на втором уровне уже появятся ограничения по технологиям и инфраструктуре, пользователям и т. д. При формировании «кроны» дерева ваша задача состоит в творческом подходе к делу и оформлении дерева целей таким образом, чтобы стали отчетливо видны контуры бизнес-архитектуры.

Готовое дерево целей достаточно транспонировать для получения набора задач (декомпозиции с критериями достижения результата). Затем этот набор задач необходимо сгруппировать для получения бизнес-архитектуры.

Бизнес-архитектура представляет собой «целостные, многомерные бизнес‐представления о возможностях, сквозной доставке ценности, информации и организационной структуре; и взаимосвязи между этими бизнес-взглядами и стратегиями, продуктами, политиками, инициативами и заинтересованными сторонами». Такое развёрнутое определение дается ей в Википедии. Но, чтобы лучше увязать бизнес-архитектуру с деревом целей, назовём её описанием ключевых бизнес-целей и бизнес-функций реализации проекта/продукта.

Бизнес архитектура

Таким образом, применение двух описанных выше инструментов позволит как описать идею в виде сгруппированных задач, так и отобразить её в виде схемы. Для создания хорошей презентации необходимо:

• описание идеи (что планируется делать и зачем);
• определение задач (дерево целей покажет структуру работ и целевые показатели);
• описание групп задач (позволит подготовить схему бизнес-архитектуры);
• описание связей задач (отобразит на схеме их взаимосвязь).

В результате вы становитесь обладателем отличной презентации и схемы, как всё будет или уже устроено. При должном уровне развития навыка оформления презентаций и опыте проведения публичных выступлений и переговоров вы сможете привлечь на свою сторону единомышленников по реализации проекта/продукта.

Попробуйте, а если у вас возникнут вопросы, мы постараемся на них ответить.

Источник: vc.ru

Метод дерева целей: как написать себе пошаговую инструкцию к жизни

Дерево целей — это несложная и эффективная методика планирования и достижения целей. Ее суть в том, чтобы разбивать сложные, иногда с виду совсем неподъемные проекты на более простые и конкретные шаги.

Методика позволяет визуализировать путь, уточнить его до деталей. По сути, это твоя карта, которая ведет к точке назначения — желаемому результату. В статье расскажем, как построить свое дерево целей, пользуясь пошаговой инструкцией.

Чем полезен метод дерева целей

Методика позволяет разобраться с некоторыми проблемами, которые могут мешать тебе добиваться желаемого:

• Неопределенность. У тебя есть цель, но пока нет ни малейшего понимания, как к ней прийти и, главное, — с чего начать. При таких исходных ты откладываешь любые действия или делаешь несколько хаотичных шагов, которые несильно сдвигают с текущей точки. Дерево целей дает так необходимую ясность, чтобы не замереть на месте, а начать планомерное движение в сторону намеченного.
• Нехватка мотивации. Когда перед тобой прописанный до самых маленьких шагов план действий, проще сохранять мотивацию не только первые два-три дня, но и на всем пути. Выполняя ежедневные небольшие задачи, ты понимаешь, как они приближают тебя к заветной точке, видишь свой прогресс. А значит — все не зря и есть смысл продолжать.
• Недостаток времени. Часто мы откладываем достижение действительно важных для нас целей, потому что на них якобы не хватает времени. Срочные внешние задачи перебивают фокус внимания, кажется, что тебе совсем некуда втиснуть шаги в сторону того, что реально важно. Разбивка цели любой глобальности до уровня «снековых» задач помогает увидеть возможности — любой шаг, даже длинной в 5-10-15 минут имеет значение, и ты можешь найти на него время.

Построение дерева целей: основные принципы и шаги

Дерево целей можно строить как с помощью бумаги и ручки, так и в электронном формате. Далее поговорим подробнее о плюсах и минусах каждого подхода, а пока познакомимся с универсальными принципами методики и конкретными шагами.

Шаг 1: Определи главную цель дерева

Начни с основной цели, от которой дальше будут исходить более детальные «ветки». Четкость и конкретность главной цели имеет решающее значение, поэтому не останавливайся на общих формулировках типа «хочу быть стройнее» или «выучить английский». Для создания правильной стартовой цели воспользуйся методикой SMART — убедись, что цель конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и имеет привязку ко времени.

Рассмотрим пример дерева целей, в центре которого желание научиться играть на гитаре. Чтобы подогнать ее под критерии SMART, уточняем, какую именно гитару ты будешь осваивать, сверяемся с актуальностью, добавляем фактор измеримости результата и устанавливаем дедлайн.

На выходе у нас получается такая формулировка: «Научиться играть на акустической гитаре как минимум 5 любимых песен до начала сентября».

Шаг 2. Помести главную цель в центр дерева и задай вопрос «Как?»

На втором шаге начинается самое интересное — поиск путей достижения основной цели. Здесь ты почти превращаешься в опытного детектива, который добирается до самых точных деталей, продолжая повторять вопрос «Как это сделать»?.

Чтобы не запутаться и не сбиться с пути, начни с нескольких довольно объемных шагов, которые станут твоими подцелями. Вернемся к нашему примеру с гитарой. Как за полгода с нуля выучить хотя бы пять песен? Пока берем ответы, которые на поверхности:

1. Нужно купить гитару
2. Освоить сам навык игры на гитаре
3. Выучить определенные песни

Если строишь дерево на бумаге, то проведи от главной цели стрелочки к подцелям. Размести их так, чтобы осталось место для списка задач для каждой.

В Сингулярити цель можно вынести в отдельный проект, а подцели к ней выделить отдельными секциями.

Шаг 3. Дроби подцели и выделяй задачи

Далее каждую подцель разбиваем на более мелкие шаги, задавая все тот же вопрос «Как это сделать?». Например, для подцели «освоить игру на гитаре» потребуется определиться, как учиться: с частным преподавателем офлайн, по онлайн курсам или самостоятельно с помощью видеоуроков в открытом доступе.

Добавляем несколько задач, которые помогут определиться с выбором:

Если ответ понятен сходу, например, ты выбираешь учиться в онлайн школе, то развиваем эту ветку дерева, добавляя задачи поменьше.

Следующий шаг — выбрать конкретную онлайн школу. Снова задаем вопрос «как?» и уточняем:

• изучить рейтинги и отзывы онлайн-курсов
• сравнить условия по стоимости и срокам обучения
• определить оптимальный бюджет

После выбора курса, нужно решить технические моменты:

• оставить заявку
• пообщаться с менеджером школы
• оплатить курс

Процесс декомпозиции подцелей можно повторять в каком тебе удобно порядке — по очереди углубиться в каждую или поэтапно работать сразу со всеми. Дробить задачи за один подход можно настолько подробно, насколько тебе позволяют текущая вводная информация.

Например, если ты не определился с выбором формата обучения сразу, не нужно расписывать подробные чек-листы для каждого варианта. Достаточно уточнить до мелких задач, что тебе нужно сделать, чтобы принять решение, которое позволит двигаться дальше. Важно дойти именно до конкретных, быстрых и простых шагов, а не остаться на уровне довольно крупных подцелей, которые иногда ошибочно принимают за задачи.

Шаг 4. Устанавливай дедлайны

Когда большая часть задач выделена, расставь дедлайны для каждой подцели и задачи. Так будет видно, сколько времени и усилий потребуется для достижения каждого шага к основной цели (и реалистичен ли твой изначальный дедлайн).

В процессе планирования ты можешь понять, что цель потребует больше времени, чем ты выделил для себя заранее. Ошибка планирования свойственна почти всем, так что не бойся корректировать себя по ходу движения.

Шаг 5. Изменяй дерево, если это необходимо

Регулярно обновляй дерево целей, добавляя новые задачи и убирая выполненные. Не забывай следить за своим прогрессом, оценивать достижения и анализировать трудности.

Помни, что в процессе работы над проектом всегда могут возникнуть неожиданные обстоятельства. Не бойся вносить изменения в дерево проекта, чтобы адаптироваться к новым условиям. Переставь дедлайны, добавь новые задачи или раздроби уже существующие на еще более мелкие. В конце концов, система создана для того, чтобы помогать тебе, а не сделать тебя ее пленником.

Цифровое дерево целей: почему удобнее «растить» его в планировщике

Ручка и бумага хорошо справляются с первым, более творческим этапом составления дерева целей человека. Когда ты выписываешь основное на бумагу, проводишь стрелки-ветки от каждой подцели к каждой задаче, в голове сразу начинают складываться пазлы. Цель перестает казаться такой нерешаемой, а процесс ее декомпозиции идет как по маслу.

Но следом за этим этапом следует более «суровый» — все, что ты записал в потоке сознания, теперь должно как-то работать на тебя и каждый день приближать к результату. Здесь у цифровых инструментов есть веские преимущества:

• В планировщике ты можешь расписать дерево до мельчайших деталей. На обычном, даже большом листе бумаге на это не хватит места (если, конечно, не взять целый ватман), да и выглядеть будет не очень аккуратно.
• В электронном формате с дерева можно быстро и без проблем убирать лишние задачи, перемещать их в другие подцели, редактировать. На бумаге вся твоя схема быстро превратится в хаос, если зачеркивать и подписывать уточняющую информацию раз за разом.
• Дедлайны, уведомления, теги, повторяющиеся задачи — все классические удовольствия планировщика работают здесь на тебя.
• Удобно заглядывать каждый день и сверяться — все под рукой и не нужно носить с собой распечатки или искать свое дерево в ежедневнике.

Заключение

Если ты из года в год не достигаешь поставленных целей, даже несмотря на то, что они вполне себе SMART, то попробуй метод дерева. Чтобы пользоваться преимуществами как аналогового, так и цифрового подхода, прикинь основные моменты на бумаге, а потом перенеси на «чистовик» в планировщике. Установи дедлайны, поставь напоминалки и трекай свой успех.

Источник: singularity-app.ru