Психология современного человека во многом направлена на . Однако традиционная бесплатная медицина попросту разочаровывает либо даже отпугивает клиентов в силу оказания медицинских услуг низкого и полупрофессионального уровня.
По этой причине все большее количество людей обращаются за помощью в частные медицинские центры для получения качественного . Именно поэтому начало предпринимательской деятельности в области оказания медицинских услуг является перспективным видом деятельности. Примером оказания подобных услуг является открытие нового диагностического центра.
Данная сфера коммерческой деятельности характеризуется высокой конкуренцией. Поэтому перед открытием собственного диагностического центра необходимо провести тщательную подготовку и составить на ее основе бизнес-план.
Анализ рынка
Перед началом составления бизнес-плана диагностического центра, необходимо провести тщательное маркетинговое исследование рынка. Данное исследование направлено на поиск ответов на вопросы:
Сколько и как зарабатывает частная клиника? Вложил 3 600 000 руб. Инвестиции в клинику КОРЛ
- оценка уровня спроса на и ожиданий потенциальных пациентов;
- изучение деятельности прямых конкурентов, определение слабых сторон и ошибок в ведении бизнеса;
- разработка собственной маркетинговой стратегии, с учтенными путями недопущения ошибок конкурентов и упором на собственные сильные стороны.
Формирование имиджа и рекламная стратегия
Для того чтобы привлечь как можно больше клиентов, и в дальнейшем перевести их в ранг постоянных, необходимо потрудиться над формированием положительного имиджа центра. В первую очередь имидж формируется за счет разработки уникального и запоминающегося фирменного стиля, присутствующего в виде логотипов на (ручки, календари, блокноты и прочее), а также одежде сотрудников.
В любом современном медицинском диагностическом центре должна быть разработана и внедрена база данных о клиентах. Такая база не только позволяет хранить информацию о каждом клиенте, но и увеличить посещаемость медицинского учреждения, повысив тем самым доходность бизнеса. Кроме этого, в целях формирования круга постоянных клиентов можно разработать систему скидок и бонусов для таких пациентов.
Оказываемые услуги
В бизнес-плане открывающегося диагностического центра в обязательном порядке должен быть приведен список оказываемых услуг. Исходя из специализации медицинского центра понятно, что основным видом оказываемых услуг будет диагностика с применением специализированного оборудования. К другим видам услуг может относится:
- осмотр врача, сбор анамнеза;
- УЗИ;
- рентгеновское исследование и прочее.
Помимо определения перечня оказываемых услуг необходимо обозначить, на какую целевую аудиторию направлена работа диагностического центра. Наиболее перспективным направлением с точки зрения прибыльности бизнеса является ориентир на клиентуру со средним уровнем достатка.
за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества.
Как открыть свою клинику. Почему вам НЕ СТОИТ ОТКРЫВАТЬ КЛИНИКУ
Организация бизнеса
Перед открытием нового диагностического центра медицинской направленности необходимо его зарегистрировать в качестве В ходе процедуры регистрации должна быть выбрана организационно-правовая форма осуществления коммерческой деятельности. С точки зрения облегчения способа налогообложения лучше выбрать форму ООО. Кроме этого, в силу повышенной ответственности в оказании медицинских услуг необходимо получить лицензию на ведение коммерческой деятельности в диагностическом центре.
Помещение
К выбору местоположения открывающегося диагностического центра следует подойти ответственно, ведь это напрямую влияет на прибыльность всего проекта. Место лучше подбирать с точки зрения лучшей проходимости, а также удобства подъездных путей. Немаловажно будет и наличие возле здания, в котором будет располагаться центр.
В некоторых случаях возможно размещение диагностического центра на территории государственных медицинских учреждений (больниц и поликлиник). На первое время помещение может быть арендовано, однако в дальнейшем его рекомендуется выкупить. Для открытия небольшого диагностического центра (или например ) рекомендуется найти помещение площадью около 70-72 кв. метров. перед открытием центра в нем требуется провести косметический ремонт.
Оборудование
Выбор и приобретение оборудования для организации деятельности открывающегося диагностического центра относится к важнейшим этапам составления бизнес-плана. В перечень узкоспециализированного оборудования входит:
- специализированные приборы локальной диагностики (например – «Биотест»);
- прибор ультразвуковой диагностики;
- рентгеновский аппарат.
Кроме этого, диагностический центр необходимо обеспечить мебелью для клиентов и персонала (столы, стулья, кушетки, вешалки для одежды и прочее). Для сохранения информации в базу данных и работы с нею персонал центра необходимо обеспечить ПК. Помимо ПК для сотрудников следует закупить принтер для распечатки необходимых данных о пациенте.
Персонал
Большое значение не только в формировании положительного впечатления о медицинском центре, но и для развития всего проекта в целом играет правильно подобранный персонал. При отборе соискателей на определенные вакансии необходимо обращать внимание как на профессиональные качества и опыт работы в аналогичном направлении, так и личностные черты характера – вежливость, общительность, внимательное отношение к клиентам и прочее.
В общей сложности штат сотрудников небольшого диагностического центра составляет 6 человек, и включает в себя следующие должности:
- директор;
- ;
- терапевт;
- невропатолог;
- сестра-хозяйка.
В дальнейшем, при условии развития бизнеса и наработки постоянной клиентской базы, центр планируется расширять, увеличивая одновременно количество рабочих мест.
Рекламная стратегия
Разработка имеет большое значение в выходе проекта на прибыльный уровень. В первую очередь она будет распространяться в форме печатных носителей, размещенных в виде плакатов и баннеров на улицах, в здании больниц, поликлиник, а также путем рассылки рекламных листовок, смс-оповещений , рассылка по электронной почте по предприятиям и жилым домам.
Большую роль в поиске новых клиентов имеет и традиционная реклама в СМИ и . Кроме этого, для новых клиентов большое значение имеют отзывы людей, уже бывших клиентами центра. Именно поэтому качеству обслуживание придается такая значимость. В общей сложности на реализацию рекламной стратегии ежемесячно потребуется тратить 2000 – 3000 рублей.
Финансы
Общая сумма стартового капитала на открытие небольшого диагностического центра составляет около 100 000 рублей. В ряде случае возможно вливание дополнительных инвестиций в виде кредитных средств банка.
Валовая прибыль от работы частного медицинского учреждения планируется на уровне 200 000 – 205 000 рублей в год. Бизнес, связанный с работой диагностического центра, способен окупиться уже через 10 месяцев после открытия.
за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества. В открытом доступе, на просторах интернета, его нет.
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
Видео демонстрирует пример открытия диагностического центра, из которого можно почерпнуть несколько советов для организации собственного проекта
Открытие нового диагностического центра является перспективным направлением реализации коммерческого проекта, базирующимся на стремлении современных людей заботиться о собственном здоровье. Чтобы такой проекта получил развитие и приносил доход, необходимо составить бизнес-план с расчетом всех затрат проекта. Начинающим предпринимателям представлен , который может выступать в качестве основы при разработке собственного проекта.
Бизнес план строительства гостиницы
Выращивание кукурузы как бизнес. Бизнес идея выращивание кукурузы с расчетами
Источник: bizlana.ru
Бизнес-планы
Вы здесь: Главная 
Бизнес план Разработка бизнес-плана Бизнес- план Консультативно-диагностический медицинский центр
Среда, 29 апреля 2015 13:15
Бизнес- план Консультативно-диагностический медицинский центр
Представленный бизнес-план – это коммерческий проект по организации Консультативно-диагностического медицинского центра на базе арендуемого помещения для отдельно взятого медицинского центра. Центр ориентирован на оказание многопрофильных видов медицинских услуг консультативно-диагностического характера с предоставлением медицинских услуг физиотерапевтического, косметологического, стационарзамещающих технологий профилей, а так же профилактических видов услуг (медосмотры: периодические, профилактические, для трудоустройства на работу).
Объем инвестиций 42,7 млн. рублей, дисконтированный срок окупаемости проекта Медицинского центра 3,82 года, простой срок окупаемости 2,88 года, чистая приведенная стоимость медцентра за четыре года 1,9 млн. рублей, внутрення норма доходности 22,04 %.
В медицинском центре будут вести прием следующие специалисты:
1) Невролог
2) Эндокринолог
3) Офтальмолог
4) Кардиолог
5) Гастроэнтеролог
6) Гинеколог
7) Уролог
8) Аллерголог
9) Ревматолог
10) ЛОР
11) ортопед
12) Ультразвуковые исследования
13) Фиброгастроскопия
14) Колоноскопия
15) ЭКГ
16) Физиотерапия
17) Массаж
18) Иглорефлексотерапия
СОДЕРЖАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА
РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 4
I. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА 6
II. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 8
III. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ. 15
3.1 Нормативно-правовая база в сфере здравоохранения 15
3.2 Контролирующие и надзорные органы 16
IV. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН 17
V. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 25
5.1 Основные мероприятия проекта 25
5.2 Организационно-штатная структура 27
VI. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 29
6.1 Налоговое окружение 29
6.2 Инвестиции проекта 29
6.3 Доходы от продаж 30
6.4 Затраты на оплату труда 31
6.5 Текущие затраты проекта 34
6.6 Отчет о прибылях и убытках проекта 35
6.7 Отчет о движении денежных средств проекта 36
6.8 Бухгалтерский баланс проекта 38
VII. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 40
7.1 Расчет коэффициента дисконтирования 40
7.2 Оценка эффективности инвестиционных затрат 40
VIII. ОЦЕНКА ФИНАНСОВОЙ СОСТОЯТЕЛЬНОСТИ 42
Таблицы и иллюстрации бизнес-плана
Рисунок 1. Мероприятия и сроки реализации по организации Медицинского центра 27
Рисунок 2. Остаток денежных средств, тыс.руб. 38
Рисунок 3. Поступления от продаж, тыс. руб. 38
Рисунок 4. Активы проекта, тыс.руб. 40
Рисунок 5. Пассивы проекта, тыс.руб. 40
Рисунок 6. Окупаемость проекта (для полных инвестиционных затрат), тыс. руб. 42
Рисунок 7. Рентабельность активов 44
Рисунок 8. Прибыльность продаж 44
Рисунок 9. Рентабельность по EBITDA 44
Таблица 1. Стоимость услуг врача – терапевта 10
Таблица 2. Стоимость услуг врача-невролога 10
Таблица 3. Стоимость услуг врача-офтальмолога 10
Таблица 4. Стоимость услуг врача-офтальмолога 10
Таблица 5. Стоимость услуг Врача-гинеколога 11
Таблица 6. Стоимость Услуг врача-ревматолога 11
Таблица 7. Стоимость Услуг врача-эндокринолога 11
Таблица 8. Стоимость услуг врача-кардиолога 11
Таблица 9. Стоимость услуг врача-уролога 12
Таблица 10. Стоимость услуг функциональная диагностика 12
Таблица 11. Стоимость услуг УЗИ 12
Таблица 12. Стоимость услуг Физиотерапевтический кабинет 13
Таблица 13. Стоимость услуг ФГС 13
Таблица 14. Стоимость услуг Доврачебного кабинета 14
Таблица 15. Стоимость услуг процедурного кабинета 14
Таблица 16. Стоимость услуг Врача травматолога-ортопеда 14
Таблица 17. Стоимость услуг Врача аллерголога-иммунолога 14
Таблица 18. Стоимость услуг Врача проктолога 14
Таблица 19. Стоимость услуг врача-гастроэнтеролога 15
Таблица 20. Стоимость услуг Бактериологических исследований 15
Таблица 21. Стоимость услуг дневного стационара 16
Таблица 22. Объем услуг врача – терапевта 19
Таблица 23. Объем услуг врача-невролога 19
Таблица 24. Объем услуг врача-офтальмолога 19
Таблица 25. Объем услуг врача-офтальмолога 19
Таблица 26. Объем услуг Врача-гинеколога 20
Таблица 27. Объем Услуг врача-ревматолога 20
Таблица 28. Объем Услуг врача-эндокринолога 21
Таблица 29. Объем услуг врача-кардиолога 21
Таблица 30. Объем услуг врача-уролога 21
Таблица 31. Объем услуг функциональная диагностика 21
Таблица 32. Объем услуг УЗИ 21
Таблица 33. Объем услуг Физиотерапевтический кабинет 22
Таблица 34. Объем услуг ФГС 23
Таблица 35. Объем услуг Доврачебного кабинета 23
Таблица 36. Объем услуг процедурного кабинета 23
Таблица 37. Объем услуг Врача травматолога-ортопеда 24
Таблица 38. Объем услуг Врача аллерголога-иммунолога 24
Таблица 39. Объем услуг Врача проктолога 24
Таблица 40. Объем услуг врача-гастроэнтеролога 25
Таблица 41. Объем услуг Бактериологических исследований 25
Таблица 42. Объем услуг дневного стационара 26
Таблица 43. Мероприятия и сроки реализации по организации Медицинского центра 27
Таблица 44. Организационно-штатная структура Медицинского цента 29
Таблица 45. Тарифы на Отчисления во внебюджетные фонды 31
Таблица 46. Сумма инвестиций по направлениям 31
Таблица 47. Объемы реализации 32
Таблица 48. Доходы от продаж, тыс.руб. 32
Таблица 49. Затраты на оплату труда 33
Таблица 50. Текущие затраты, тыс. руб. 36
Таблица 51. Отчет о прибылях и убытках, тыс. руб. 37
Таблица 52. Отчет о движении денежных средств, тыс. руб. 38
Таблица 53. Бухгалтерский баланс Медицинского центра 40
Таблица 54. Типовые риски проекта 42
Источник: altbusiness.ru
На страже здоровья
- 28.06.2017
Бизнес в сфере лабораторной диагностики сегодня активно растет: подобные услуги становятся все менее доступными в государственных учреждениях, и у пациентов часто нет возможности сделать необходимые анализы. Обращаясь в частные компании и доверяя им свое здоровье, клиенты ждут высокого уровня сервиса, быстрых результатов и внимательного отношения к себе. Генеральный директор лабораторной службы Хеликс Юрий Андрейчук рассказал «Жажде», как ему удалось меньше чем за 20 лет создать сеть из 250 диагностических центров в 120 городах России.
Бизнес из любви к науке
Впервые идея открыть свою биотехнологическую компанию возникла у Юрия Андрейчука, когда он учился на биологическом факультете Санкт-Петербургского государственного университета. Молодой человек специализировался на молекулярной биологии и генной инженерии. После окончания вуза Юрий поступил в шведский университет, где занялся вопросами фундаментальной науки и начал разрабатывать с коллегами вакцину против боррелиоза – на тот момент малоизученного заболевания, для борьбы с которым практически не было средств.
Юрий Андрейчук: «Изначально моя компания занималась научной деятельностью и разработкой новых видов вакцин. Но спустя некоторое время я заметил, что на рынке существует потребность в услугах лабораторной диагностики – частным медицинским учреждениям требовались операторы услуг на аутсорсинге. Это послужило толчком к моему решению начать коммерческую деятельность в сфере здравоохранения, и в 1998 году совместно с коллегами из Санкт-Петербургского государственного университета и Военно-медицинской академии я основал и возглавил небольшую на тот момент ПЦР-лабораторию Хеликс.
Свой бизнес медики начали с минимальными инвестициями: вкладывали только собственные средства, не брали займов и больших кредитов, что добавило партнерам уверенности и легкости. Как признается Юрий, молодые специалисты не составляли бизнес-план, а действовали спонтанно, интуитивно, на драйве, как многие в 90-е годы, потому что чувствовали рынок и не упускали возможностей.
Каждому по потребностям
Когда компания Хеликс вышла на рынок, спрос на услуги превышал предложение. В Петербурге не существовало частных лабораторий, которые могли предложить высокий уровень сервиса и качественные услуги. Конкурентами могли считаться разве что государственные лаборатории и поликлиники, но они не делали исследования так быстро, комфортно и без очередей, как в Хеликс. Предприниматели первое время выполняли лабораторные исследования только для медицинских центров, спектр анализов был ограниченным, молодые ученые выбирали то, что их интересовало с научной точки зрения. Это не всегда было коммерчески оправданным шагом, но основатели компании тогда и сейчас ставят на первое место медицину, науку и качество исследований.
Юрий Андрейчук: «Сначала к нам обращались знакомые медицинские центры, но поток клиентов рос так стремительно, что многие сотрудники выполняли сразу несколько функций. Я на тот момент тоже участвовал во всех процессах: сам ездил по медицинским центрам, общался с партнерами, развозил пробирки, делал лабораторные анализы. Помню, я одно время сидел рядом с контакт-центром и в течение дня слушал разговор с клиентами, чтобы тут же фиксировать, как нужно вести диалог с клиентом и какую информацию нужно знать и произносить оператору».
Однажды в лабораторию зашел обычный человек и спросил, можно ли ему сдать анализы, за ним потянулись и другие розничные клиенты. Так Юрий понял, что работа с частными лицами – перспективное направление. В 2004 году напротив лаборатории Хеликс открылся первый диагностический центр для частных клиентов. Этот этап в развитии бизнеса произошел незапланированно, но компания отталкивалась от потребностей рынка и поэтому приняла правильное управленческое решение. Сложностей с поиском первых клиентов не было, люди приходили сами: их подкупал европейский уровень исследований и отличный от госучреждений сервис.
Ориентация на клиента
Один из сложных моментов в создании медицинского бизнеса – правильный подбор помещения и его лицензирование. Если помещение не соответствует требованиям, то лицензию на ведение медицинской деятельности не дадут. Среди требований: наличие окна в каждом помещении, потолки не ниже определенного уровня, расположение не в подвале и не в цоколе, вывод сантехники в каждом кабинете.
Юрий Андрейчук: «Когда у нас открылось несколько розничных точек, пришлось решать вопрос по стандартизации сервиса, выстраивать работу так, чтобы все наши точки работали под единым брендом, предоставляли одинаковый уровень качества и сервиса потребителю. Мы занялись написанием стандартов оказания услуг, обучением и мотивацией персонала, создали единый контакт-центр, логистическую службу и объединили в единую информационную систему все центры с лабораторией. Одна из ключевых черт нашего персонала – клиентоориентированность. Сотрудники, которые взаимодействуют с клиентами, должны быть приветливыми, открытыми, любить людей, проявлять человеческое участие к пациенту. Сотрудники, которые работают в лабораториях, должны разделять эти ценности и понимать, что за каждой пробиркой стоит конкретный человек, и мы делаем все для решения его вопроса».
В команду компания берет неравнодушных к общему делу людей, которые готовы прикладывать усилия к достижению результата. Обычно это молодые, амбициозные, целеустремленные специалисты, которые не боятся высказывать свои идеи и брать обязательства. В начале бизнеса сложностей с персоналом у Хеликс не было, но, когда сотрудников стало более 30 и Юрий не мог уже взаимодействовать с каждым лично, потребовались дополнительные уровни подчиненности – руководители подразделений. Предприниматель отмечает, что главное – донести до топ-менеджмента свои требования, ценности и нужный результат, чтобы руководители правильно транслировали идеи подчиненным.
Стремительный франчайзи-рост
Сегодня розничная сеть Хеликс насчитывает более 250 диагностических центров в 120 городах России. Идея развивать сеть по франшизе пришла не сразу: с 2004 по 2007 год компания разрасталась самостоятельно. Но потом к Юрию стали обращаться знакомые и довольные клиенты, которые хотели открыть свой центр под брендом Хеликс. Спустя два года, в 2009 году, центры стали появляться за пределами Северо-Западного региона, позже удалось открыть лабораторные комплексы в Екатеринбурге и Москве, что позволило оптимизировать затраты на логистику.
Юрий Андрейчук: «Мы поняли, что лучший вариант быстрого масштабирования сети – открытие центров по франшизе. Если с 2007 года мы развивали дело по франшизе через друзей и знакомых, то с 2015 года стали планово выстраивать работу в этом направлении и за год открыли сразу 60 точек, а сейчас ежегодно прирастаем в среднем на 40%. С помощью собственного штата разработчиков мы создали уникальную IT-платформу для розничных точек и развили систему, связывающую центры с лабораторным комплексом, что позволило делать лабораторную диагностику оперативно и качественно».
Основатель Хеликс отмечает, что при выборе франчайзи важно, чтобы он разделял ценности компании и позицию относительно работы с клиентами и предоставления диагностики высокого качества. Другой важный момент – диагностический центр должен быть для партнера не просто бизнесом, а любимым делом, которым он готов плотно заниматься и постоянно вкладываться в развитие. Франчайзи должен работать по корпоративным стандартам бренда, так как единая концепция позиционирования должна соблюдаться в любом городе.
С заботой о партнерах
По мнению Юрия, сегодня рынок частной лабораторной диагностики сформировался и определились ключевые игроки бизнеса. Поэтому новичкам сложно войти в эту сферу: нужны специальные знания, большой опыт, квалифицированный персонал и крупные инвестиции. С другой стороны, этот бизнес имеет высокий потенциал и хорошую рентабельность, отрасль демонстрирует рост, а не падение, так как доступность лабораторных услуг по ОМС в госучреждениях снижается. Клиенты обращаются в частные компании не только за качеством, уровнем сервиса и скоростью выполнения исследований, но и за возможностью в принципе сделать нужные анализы.
Юрий Андрейчук: «Открытие бизнеса – серьезное решение, которое требует ответственности, внимательности, большого уровня компетенции, и даже бизнес по франшизе не так прост, как многим кажется. Если рассматриваете такой вариант, то поинтересуйтесь, насколько надежна компания-франчайзер, на чем зарабатывает, пообщайтесь лично, чтобы понять ценности, культуру и дух бренда. Перед подписанием документов внимательно изучите их, посмотрите условия по возможным проверкам со стороны франчайзера, условия выхода из бизнеса, удостоверьтесь, что компания обязуется зарегистрировать контракт коммерческой концессии в Роспатенте, это даст вам юридическую защиту».
Руководитель Хеликс добавляет, что своих франчайзи обеспечивает комплексной поддержкой: предоставляет программы развития бизнеса, финансовую модель с расчетом инвестиционных и операционных затрат, динамикой выручки, чистой прибылью и прогнозируемой рентабельностью. Это позволяет просчитать реалистичный и пессимистичный сценарий развития бизнеса, запас прочности, который потребуется для поддержания работы точки до выхода на самоокупаемость. Кроме этого, партнеры Хеликс получают бесплатное обучение персонала, рекламные и маркетинговые инструменты, консультации персональных менеджеров и бизнес-тренера.
Диагностический центр в фактах и цифрах
Дата открытия
Первая лаборатория Хеликс открылась в 1998 году.
Состав сети
Сегодня розничная сеть Хеликс – это более 250 диагностических центров в 120 городах России.
Достижения
В 2016 году бренд занял первое место среди 210 претендентов в рейтинге самых выгодных франшиз по версии журнала Forbes.
Стартовые вложения
От 700 тыс. рублей.
Необходимая площадь помещения
От 50 кв. метров.
Минимальный персонал одного центра
2 медсестры, 2 администратора, врачи – по желанию, мы рекомендуем: врач-консультант и врачи распространенных специальностей – терапевт, гинеколог, уролог, эндокринолог.
Средняя ежегодная выручка одного центра
23,4 млн рублей. Выручка всей сети в 2016 году составила 3,1 млрд рублей.
Средняя ежемесячная выручка одного центра
1,95 млн рублей.
Период окупаемости
Возврат инвестиций – от 14 месяцев, период выхода на самоокупаемость – от 3 месяцев.
Среднее количество клиентов в месяц одного центра
Сезонность
Спад клиентской активности – с конца мая до середины августа, рост покупательской активности – с конца октября до первой половины декабря, а также с февраля до первой половины апреля.
Продвижение
Самый эффективный канал – «сарафанное радио», когда клиент сам возвращается к вам, а потом рекомендует друзьям и знакомым. Когда у франчайзи работает один или два диагностических центра, не имеет смысла «бить из пушки по воробьям» и тратить средства на наружную рекламу, размещение в интернете. Здесь нужно четко понять, кто твой клиент, и обращаться непосредственно к нему.
Источник: zhazhda.biz
