Если вы хотите, чтобы ваш малый бизнес рос и процветал, вам нужно принять изменения. Если ваш бизнес налажен, изменения могут представлять довольно большой риск для некоторых владельцев бизнеса. Но неспособность измениться может оставить вас позади, что может засвидетельствовать множество владельцев розничных магазинов, турагентов и издателей газет.
Чтобы найти возможности для изменений и роста, вы можете назначить определенного члена команды в качестве «Главного нарушителя».
$config[code] not found
Майкл Хэддон, генеральный директор компании по разработке программного обеспечения для бизнеса Kradle, сказал в интервью по электронной почте Small Business Trends: «Disrupter in Chief (DC) — это заинтересованная сторона в бизнесе, которая вдохновляет и поддерживает позитивные изменения, бросая вызов статус-кво».
Зачем вам нужен главный нарушитель
Хэддон также поделился некоторыми соображениями о том, почему эта позиция может быть столь полезной для малого бизнеса. Вот главные причины, по которым вам стоит подумать о добавлении главного нарушителя в свою команду.
Как стать дисраптором в своей нише: История Патрика Бет-Дэвида
Вы должны измениться, но боитесь это сделать
Изменения необходимы для любого растущего бизнеса. Но это также представляет значительный объем риска. Поэтому многие предприниматели просто надеются расти, не принимая на себя тот необходимый риск, который сопутствует ему.
Хэддон говорит: «По мере развития бизнеса часто самым большим препятствием на пути к будущему успеху является нежелание меняться — или желание продолжать делать то же самое, что и всегда. В качестве примера, на основании исследования, проведенного нами в 2018 году (комплексное исследование 700 малых и средних предприятий (МСП) в США, Великобритании и Австралии), мы обнаружили, что 76% предприятий в США хотели бы расти, однако только 27% из тех же предприятий ожидаемые изменения в ближайшие 12 месяцев. DinC объединяет 27% компаний, которые понимают, что для роста необходимы перемены ».
Вам нужен кто-то, чтобы быть активным в осуществлении изменений
Даже если вы готовы к изменениям, вы не сможете уделить достаточно внимания поиску этих возможностей, пока заняты всеми другими аспектами вашего бизнеса. Главный нарушитель может быть лицом, принимающим решения в вашей организации, или влиятельным лицом или консультантом, чье единственное внимание сосредоточено на поиске этих возможностей с упреждением, чтобы вы и другие члены вашей команды могли сосредоточиться на ваших конкретных обязанностях, при этом все еще имея возможность выполнять свои обязанности. Преимущество возможностей роста по мере их появления.
Хэддон говорит: «Они признают пробелы и возможности и используют эти знания, чтобы использовать их для улучшения своего бизнеса. Это может быть связано с созданием и внедрением новой стратегии роста, основанной на рыночных изменениях, выявлением неэффективности бизнес-операций, вдохновлением сотрудников на повышение продуктивности и лояльностью по отношению к бизнесу, или выявлением инновационных технологий, которые могут улучшить бизнес. Короче говоря, DC активно работает и всегда ищет новые способы постоянного улучшения любого аспекта бизнеса ».
Самый грузный бизнес на 5 млрд $. История Flexport | Дизрапторы
Вам нужен кто-то, чтобы вдохновлять других
Помимо того, что главный нарушитель должен быть активным, он также должен быть осведомленным, мотивированным и способным вдохновлять других. Это окончательное качество действительно может помочь компаниям превратить свою культуру в среду, в которой используются перемены и инновации, что создает еще больше возможностей для роста, чем может привести один человек.
Хэддон добавляет: «Эти черты, как целостного пакета, могут быть трудно найти — как это отражено в нашем исследовании, в котором поиск лучших талантов был назван третьей по величине проблемой для МСП, — поскольку они не всегда бывают естественными. Этим чертам также можно научить нужных людей и в дальнейшем развивать их у правильных наставников / лидеров. Предприятиям необходимо вкладывать средства в своих сотрудников, чтобы выявить в них все лучшее, а не просто стремиться к совершенству. Незаменимое качество — это отношение. Если они будут подавать пример, другие будут следовать. В конце концов, бриллианты не начинают сиять ».
Фото через Shutterstock
Ещё в: Что такое 3 комментария ▼
Источник: ru.careerie.com
Почему Россия может стать одним из «дисрапторов» на рынке LegalTech?
Онлайн-сервисы в сфере юридических услуг, маркетплейсы и решения для повседневной работы юристов и юридических фирм — в США уже могут показать крупную выручку. Какие сегменты «выстрелят» в сфере технологий для правовой сферы?
Сегодня российский рынок юридических услуг составляет менее $1,5 млрд в год. Для сравнения: в США рынок юридических услуг составляет около $450 млрд, только миграционные юристы в США зарабатывают в четыре раза больше, чем весь российский юридический рынок – около $6 млрд ежегодно.
При этом ряд факторов говорит в пользу серьезного потенциала роста российского рынка юридических услуг. В России накоплена «взрывоопасная смесь» — талантливых и недооцененных инженеров и таких же юристов. И те, и другие нередко работают не по профессии, не реализовывая потенциал своего образования.
Поразительно, что при очень небольшом размере юридического рынка в России число обученных юристов непропорционально велико – около 1 млн. В США, например, около 1,3 млн дипломированных юристов. Получается, что в России на каждые 1000 граждан приходится вдвое больше юристов, чем в США. Возможно, в скором времени они найдут свое место в сфере LegalTech. А признанные во всем мире российские инженеры смогут применить свои знания и таланты, чтобы, пользуясь большой юридической экспертизой российских юристов, создать интересные проекты в новой индустрии.
Поэтому, на мой взгляд, Россия обладает всем необходимым, чтобы стать одним из самых перспективных «дисрапторов» на рынке LegalTech.
В ближайшей перспективе рост будет происходить за счет распространения доступных юридических услуг, в том числе дистанционных – телефонных и онлайн. Также мы увидим все больше новых подходов к определению цены и условий оплаты юридических услуг – оплата по результату/success fee, краудфандинг судебных процессов.
По моим оценкам, российский рынок юридических услуг вырастет с 80 млрд рублей в 2016 году в два раза к 2020 году. При этом доступные онлайн-услуги займут на нем долю в 10-15%. Пока же, по моим подсчетам, их доля не превышает 4-5%. Так что уже сейчас инвесторам лучше начать присматриваться к этому рынку, чтобы не упустить возможности, которые явно существуют в сфере российского LegalTech.
Не будет ли слишком маленьким локальный рынок? Возможно, но это может обернуться плюсом — это заставит стартапы сразу строить продукт, который может претендовать на более крупные зарубежные рынки. К примеру, в Израиле из-за небольшого внутреннего рынка 90% стартапов практически в любой сфере ориентированы на международный рынок. Инвесторы даже серьезно не рассматривают проекты, которые ориентируются на первого локального клиента. Есть правило: первый клиент стартапа должен быть международным.
Как рынок LegalTech выглядит в мире и в России?
Какой-то общей классификации компаний и стартапов в сфере LegalTech не существует, но в целом можно распределить подавляющее большинство экспериментов с технологией в юридической сфере и игроков в них (стартапов и уже состоявшихся компаний) по двум группам, каждая из которых может быть разделена на категории.
Проекты в LegalTech, исходя из решаемых задач, можно разделить на две большие группы. Первая – это технологии, отвечающие запросам индустрии (юристов и юридических фирм). Вторая – отвечающие на юридические запросы потребителей – физических лиц и компаний. Сейчас разграничение довольно четкое, но в обозримом будущем проекты, которые успешно решают задачи юридической индустрии, будут адаптироваться и реализовываться на B2C рынке, исключая из цепочки дорогого посредника в виде юриста. Первая большая группа — технологии, решающие задачи юристов и юридических фирм.
Сбор и анализ электронных данных/Electronic Discovery/E-Discovery
Эти компании в основном ориентированы на юридические фирмы и судебных юристов. Один из самых ярких игроков – компания из Чикаго kCura. Как пишет на своем сайте компания, она создает платформу для управления большим объемом информации и выделения ключевых вопросов в процессе участия в судопроизводстве, проведения внутренних расследований и обеспечения соответствия нормам и правилам (комплаенс). Эти программы «переваривают» любые электронные документы, мейлы и прочие файлы, извлекают из них необходимую информацию и помогают анализировать и использовать полученные данные.
Legal Research
Это хорошо знакомые каждому российскому юристу электронные библиотеки юридических документов или справочные правовые системы — «Консультант Плюс», «Гарант», «Система Юрист». Эти системы ориентированы на юристов и упрощают их работу. Наиболее яркие западные компании – калифорнийские Ravel из Пало Альто, Judicata из Сан-Фрациско и Everlaw из Беркли.
В странах прецедентного права необходимо работать с большим количеством судебных актов, упорядочивать данные из этих актов и определять ключевые обстоятельства или факторы, влияющие на судебные решения, и работать с ними. Эти задачи решают проекты Legal Research. Также большое значение для определения судебных перспектив дела играют сами судьи и их предыдущие решения, поэтому в Ravel реализована возможность получать аналитику не только по определенным категориям дел, но и по судам и конкретным судьям. То, какое решение по аналогичному делу в прошлом принял конкретный судья, с высокой долей вероятности предопределяет то, какое решение он примет и в последующем. Российский проект Caselook от «Право.ру» также позволяет производить поиск по 50 млн документов и оценивать вероятность исхода и продолжительность судебного дела с учетом норм права и судебной практики конкретного судьи.
Софт для управления юридической фирмой/Law Practice Management Software
Здесь речь идет о CRM для юрфирм – программы, которые упрощают работу юристов с администрированием дел, взаимодействием и выставлением счетов клиентам, расчетом затрачиваемого времени. Яркий игрок в этой категории – компания Clio из Канады, которая привлекла $26 млн от нескольких фондов. Среди российских игроков на этом рынке наиболее заметна система JEFFIT.
Ко второй большой группе относятся технологические проекты, которые удовлетворяют потребности в юридических решениях потребителей – физических и юридических лиц. Эти проекты можно распределить по категориям Online Legal Services, Lawyer Search/Marketplaces, Litigation Funding, Document Services, Legal Robots.
Юридические сервисы онлайн/Online Legal Services
Эти компании предоставляют клиентам юридические услуги онлайн – от простых юридических консультаций и регистрации компаний до составления завещаний и регистрации товарных знаков. Услуги этих сервисов ориентированы на частных лиц и небольшие компании, которые в целом укладываются в российскую аббревиатуру-определение МСБ/малый и средний бизнес.
Пионером в этой нише является американская компания LegalZoom, которая существует 15 лет. Компания предоставляет доступную юридическую помощь физическим лицам и небольшим компаниям, предлагает комплекты юридических документов для открытия компании стоимостью от $149, регистрацию товарного знака – от $199, развод – от $749 и еще целый ряд юридических услуг по фиксированной цене, доступной для обычных граждан и предпринимателей. Avvo из Сиэтла позволяет получать юридические консультации профессиональных юристов по телефону всего за $39 и выбрать юриста поблизости для оказания очных юридических услуг.
Rocket Lawyer – это одновременно и конструктор документов, и подбор юриста, и оказание юридических услуг онлайн. По словам самой компании, она обслуживает 20 миллионов клиентов – обычных граждан. Эту информацию не получилось проверить из других источников. Вероятно речь идет о клиентах за всю историю компании. Даже при этом цифра ошеломляющая.
Ее подтверждает исследование, проведенное предоставляющим аналогичные услуги в России «ПравоКардом», действительно в США доступными юридическими дистанционными услугами ежегодно пользуется более 16 млн граждан, то есть около 13% экономически активного населения, и количество таких пользователей растет.
Поиск юристов/Lawyer Search или маркетплейсы юристов/Marketplaces
Эти стартапы позволяют подобрать юриста на определенные задачи, обычно по специализации и местоположению, цене и рейтингу. Наиболее примечательные проекты здесь – это Lexoo из Великобритании и уже упомянутый американский Avvo. Модель монетизации этих юридических уберов – получение комиссии с оказанных юристами в системе услуг пользователям, по аналогии с Uber. Очень актуально это для заказа юридических услуг за рубежом – ведь мало кто, кроме очень крупных компаний, обладает пониманием рынка юридических услуг в других странах. Эту задачу решает российский проект Legal Space – с его помощью можно подобрать проверенных юристов за рубежом по приемлемой цене.
Финансирование судебных тяжб/Litigation Funding
Эти краудфандинговые платформы позволяют истцам за долю от судебного выигрыша получить финансирование от частных лиц или компаний. То есть позволяют частному лицу или компании, которые не располагают достаточными средствами для ведения судебного процесса, получить средства и в случае успеха поделиться их частью с инвестором, а в случае проигрыша – не нести в последующем бремя судебных издержек. Тут более или менее заметны проекты LexShares из Бостона и Mighty из Нью-Йорка, которые привлекли по несколько миллионов долларов от венчурных фондов, а также стартовавший в декабре прошлого года российский проект Platforma, за развитием которого будет интересно понаблюдать в ближайшие год-два.
Анализ договоров и конструкторы договоров/contact analysis https://www.forbes.ru/tehnologii/344865-pochemu-rossiya-mozhet-stat-odnim-iz-disraptorov-na-rynke-legaltech» target=»_blank»]www.forbes.ru[/mask_link]
Дисраптор в бизнесе что это
На мой взгляд, стартапу, который утверждает, что он дизраптит рынок, нужно осознавать, насколько хорошо команда знает свою аудиторию. Здесь важно смотреть не на сухие цифры из соцдема (возраст, пол, уровень дохода и др.), а на то, как вы понимаете боль клиента и ее возможные решения.
Некоторые инвесторы (и я в их числе) определяют стадию венчурного проекта не по объему привлеченных средств или выручке, а по глубине знания пользователя и его потребностей.
Так, на MVP и pre-seed фаундерам важно показать, что у клиента действительно «горят глаза» от решения боли, которое предлагает продукт — создается так называемый «вау-эффект». Это ощущение нужно донести и до инвестора. В его лице фаундеру необходимо найти единомышленника и визионера, который будет верить в его идею так же, как он сам — несмотря на отсутствие той же выручки.
На seed-стадии стартапы стараются продемонстрировать системность по поиску клиентов (хотя бы из одного канала), которые разделяют вау-эффект первых клиентов от продукта. Так команда показывает венчурным партнерам, что может заинтересовать решением не только клиентов, но и инвесторов.
На стадии Series А и выше проекты чаще всего оценивают по знанию эффективности разных каналов по привлечению клиентов. Дело в том, что на ранних стадиях еще есть вероятность ошибиться с выбором аудитории и оценкой ее объема, в то время как на более поздних этапах эти риски минимизируются.
Приведу пример стартапа BaseTracK, который придумал, как вывести качество и эффективность управления беспилотным транспортом на новый уровень.
Несмотря на то, что команда работает в горячей, трендовой нише, она выбрала отличную от конкурентов технологию, которая позволяет оптимизировать расходы компаний. Бо́льшая часть рынка использует оптические системы распознавания объектов, которые стоят довольно дорого и хуже работают в условиях плохой видимости (в дождь, снег или туман).
Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте
Эта проблема актуальна еще со времен запуска первого беспилотного транспорта. В BaseTracK придумали, как минимизировать необходимость использования оптики — они берут за основу данные из геоинформатики. За счет этого технология корректно работает в любую погоду и при этом стоит в несколько раз дешевле, чем традиционные оптические системы.
Уже на этом этапе продукт производит вау-эффект на клиента, так как решает несколько его главных болей — стоимость и качество.
Скорость внедрения решения
Второй важный элемент для стартапа — это получение подтверждения ценности продукта от целевой аудитории. За счет этого можно определить, готовы ли пользователи внедрять решение здесь и сейчас.
Если брать предыдущий пример, то компания дает немедленную ценность для клиентов, которых, на первый взгляд, трудно напрямую связать с темой беспилотного транспорта.
Например, это логистические компании, которые сталкиваются с важной болью — высоким расходом топлива. Фактор горючего — это 30-40% от общих затрат многих крупных игроков. Стартап решает эту проблему так: система строит трехмерную карту дороги, учитывает рельеф и подсказывает водителю, где можно снизить скорость и двигаться по инерции, а где лучше прибавить обороты.
Это позволяет сократить потребление топлива на 20-30%, что в сумме выливается в 10% чистой экономии. Для тех, кто перевозит грузы большими объемами, это огромная цифра — поэтому многие готовы использовать технологию уже сейчас.
Поэтому при оценке нового продукта инвесторы также учитывают, за какое время клиент готов его внедрить.
Если пользователь увидел в решении немедленную ценность и сразу же захотел приобрести его, то технология, скорее всего, будет востребована и при полноценной интеграции на рынке. Если у стартапа еще нет выручки и предзаказов, гипотезу можно косвенно подтвердить пилотами или испытаниями.
Прогноз на будущее стартапа в этом случае можно построить следующим образом. Через несколько лет мир будет ближе к беспилотному транспорту, и за эту нишу будут бороться новые игроки. По оценкам многих инвесторов, основная борьба развернется за скорость внедрения и количество автомобилей, которые используют решения конкретной компании.
У BaseTracK будет преимущество в том, что их технология уже будет работать на многих грузовиках. Другие компании, опираясь на опыт коллег, с большей вероятностью будут доверять решению, которое уже обкатали на практике и подтвердили его эффективность.
Таким образом, исходя из фактора знания клиента и подтверждения немедленной ценности продукта, можно строить гипотезу о том, что стартап потенциально способен на дизрапт рынка.
Какие ниши будут дизраптить в будущем
Инвесторам и фаундерам нужно смотреть не только на новые отрасли. Да, есть ниши, которые сейчас на слуху и в тренде: spacetech, edtech, нейросети, ИИ, компьютерное зрение и др. Поэтому некоторые считают, что именно в этих сферах нужно искать продукт, который перевернет рынок.
Но на самом деле что-то прорывное можно сделать на большом, уже сформировавшемся рынке, который на первый взгляд трудно изменить.
Например, в гостиничном бизнесе еще несколько лет назад доминировали отели и отельные сети. При этом внутри него был неструктурированный рынок краткосрочной аренды частного жилья.
Онлайн-площадка Airbnb сфокусировалась на этом направлении и за несколько лет перекроила его в большой рынок. Сегодня Airbnb — это один из главных конкурентов отельных сетей и систем онлайн-бронирования. Многие пользователи практически не представляют без него рынок аренды.
Второй пример, который сразу приходит в голову, — Uber. До недавнего времени все мы думали, что всегда будем пользоваться услугами таксопарков и заказывать такси по звонку. Однако Uber придумал новую бизнес-модель, дополнил ее Big Data и мобильным приложением и сформировал новую реальность, в которой агрегаторы владеют подавляющей частью рынка частных водителей.
Таким образом, нужно смотреть и на устоявшиеся отрасли, так как у людей есть базовые потребности, боли, которые актуальны во все времена.
Например, индустрия еды будет развиваться и меняться. Масштабирование дарксторов, которые уже сейчас навязывают конкуренцию оффлайн-магазинам, тому подтверждение. Человеку всегда нужно перемещаться, и поэтому ниша транспорта тоже будет развиваться.
Населению важно обучаться, поэтому на рынке образования будут востребованы disruptive-продукты. Людям нужно отдыхать — и потому рынок туризма и развлечений также будет меняться и расти.
Как получить максимум
- Один из ключевых факторов — понимание стартапом клиента. Вот почему важно уделять особое внимание портрету целевой аудитории и ее главным болям. Создайте вау-эффект от решения боли у клиента, а затем попробуйте «заразить» им инвестора. Это особенно важно на ранних стадиях, когда фаундеру тяжело подтвердить потенциал продукта конкретными цифрами: объемами выручки, предзаказами и др.
- Продукт должен быть не только направлен на будущее, но и создавать немедленную ценность для клиента здесь и сейчас. За счет этого стартап может получить большое преимущество на более зрелом рынке, в котором часть клиентов уже будет использовать решение компании и сможет рекомендовать его другим.
- Инновационная технология — еще не гарантия дизрапт-потенциала. Дизрапт — это прежде всего свежий взгляд на боли пользователей. Поэтому важно рассматривать не только высокотехнологичные новые ниши, но и уже сформировавшиеся рынки, которые работают на закрытие базовых потребностей клиентов.
Фото на обложке: Shutterstock / Dilok Klaisataporn
Источник: rb.ru
