Дистанционное управление бизнесом как это

Управлять компанией дистанционно — цель для многих предпринимателей. Особенно это актуально, когда планируется расширение бизнеса, например, открытие новых филиалов и офисов, либо, когда в команде работают сотрудники, территориально находящиеся в разных городах и даже странах.

В этой статье решили рассмотреть особенности дистанционной работы команды, обсудим, какие инструменты использовать и к каким сложностям бизнесу стоит быть готовым.

Как организовать работу коллектива дистанционно

Управление командой удаленно отличается от традиционного формата — используются другие способы коммуникации и другие инструменты. Поэтому в первую очередь необходимо выбрать программы для управления сотрудниками и настроить работу так, чтобы продуктивность не снижалась, а члены команды не ощущали дискомфорта.

Пообщавшись с предпринимателями, которые шаг за шагом пришли к новому формату управления командой, мы получили несколько полезных рекомендаций:

Все бизнес-процессы — любые повторяющиеся действия — нужно регламентировать. Начать стоит с основного бизнес-процесса и разбить главную задачу в регламенте на несколько этапов. Для решения задачи на каждом этапе необходимо четко прописать оптимальные действия или шаги.
Нужно учиться делегировать. Если перед руководителем бизнеса стоит определенная задача, нужно подумать, кто из членов команды сможет ее выполнить без потери качества. Также необходимо продумать, что понадобится специалисту, которому делегируют задачу, например, знания, ресурсы, опыт. Чтобы делегировать было проще, важно заранее разработать инструкции-регламенты для решения задач. Если оказалось, что перед руководителем стоит задача, которую нельзя поручить никому из команды, можно разбить ее на подзадачи — возможно, какую-то часть работы получится делегировать, а остальное сделать самостоятельно.
Чтобы избежать путаницы при выполнении задач, важно наладить процесс написания регламентов. Суть такая: руководитель прописывает первые регламенты самостоятельно, затем поручает это определенному сотруднику компании. На этом этапе крайне важно создать базу знаний, где будет собрана вся информация, используемая повторно, например, материалы для обучения новичков, контакты поставщиков, готовые решения шаблонных проблем. Для удобства базу знаний лучше разделить по категориям, например, категория с типовыми юридическими вопросами, с которыми зачастую сталкивается конкретный бизнес.
Четкое планирование поможет избежать хаоса при удаленной организации работы и управлении командой. Краткосрочное или оперативное планирование подразумевает составление плана на каждый день и на каждую неделю. Планы составляют сотрудники на основе планам по проектам, а также более масштабных стратегических планов.
Очень важно наладить ведение отчетности. Составлять отчеты никто не любит, поэтому нужно по максимуму автоматизировать этот процесс. Каждый сотрудник должен составлять отчет о выполненных задачах за день и затраченном времени. Кроме этого необходимо вести отчетность по выполнению планов проектов.
Продумать систему постановки задач и оценки KPI. Здесь работает простое правило — никаких устных задач! Контролировать можно только фиксированные задачи, поставленные по оговоренному алгоритму. Простую одношаговую задачу можно внести в ежедневный план члена команды, более сложную — поставить, используя корпоративный портал или другой подходящий сервис. Например, платформа КСК.ИК содержит функционал, который позволяет бизнесу ставить задачи сотрудникам и следить за их выполнением. Чтобы добиться высокой эффективности, для каждой задачи необходимо проставить время или дедлайн — период, когда работа должна быть выполнена. Еще задачам можно присваивать приоритет — это помогает сотруднику понять, какую работу нужно выполнить в первую очередь.
Доверие в команде очень важно, но задача руководителя — контролировать ход работ. Поэтому, как уже писали выше, важно отслеживать дедлайны и проверять соблюдение регламентов.
Если мотивировать сотрудников, продуктивность будет всегда выше. Достойная зарплата — хорошо, еще лучше — дополнительные бонусы. Например, для сотрудника можно ввести процент от продаж или за нового клиента, можно разработать систему грейдов, когда при выполнении определенных условий премирование сотрудника увеличивается на 10%.
При дистанционной и пока не такой распространенной модели управления руководителю важно найти хорошего управляющего, который будет настоящим соратником по бизнесу, а не просто заместителем. Управляющему можно и нужно делегировать работу с сотрудниками и коммуницировать прежде всего напрямую с ним, спрашивая не только за него, но и за всю команду. При таком формате все задачи другим сотрудникам могут ставиться через управляющего.

Руководитель должен оставить за собой, как минимум, следующие задачи: стратегическое развитие компании (внедрение новых услуг, расширение бизнеса, автоматизацию ключевых бизнес-процессов), контроль финансов и прямая связь с основными клиентами. Также важно быть готовым к непредвиденным ситуациям и их решению уже не в дистанционном формате.

Как управлять бизнесом онлайн. Удаленное управление онлайн

Как управлять бизнесом дистанционно? Как свести управление компанией до 4 часов в неделю?

Какие сложности управления удаленной работы

Модель такого управления привлекает кажущейся простотой — можно жить, где угодно, путешествовать и работать из любой точки мира. Но на практике все выглядит не так радужно. Если изначально руководитель не выстроил бизнес-процессы в компании, будет не до путешествий — при неорганизованной дистанционной работе придется решать много проблем.

Основная сложность для тех, кто пробует перейти к формату удаленной работы, заключается в том, что руководитель не может лично встретиться с сотрудником в соседнем кабинете, быстро организовать планерку или раздать указания на утренней пятиминутке. Да, все это можно делать и на удаленке, но только при условии тщательной подготовки и правильно выбранных инструментов для планирования, постановки и контроля задач.

При правильном подходе к организации ведения бизнеса создается эффект присутствия и открытой коммуникации, даже, если члены команды находятся в разных странах, а не сидят в одном open space.

Контроли задач и сроков сотрудников

Сейчас существует несколько сервисов — платных и бесплатных, которые можно использовать для постановки задач, контроля сроков их исполнения, общения в команде и формирования отчетов. Например, КСК.ИК предоставляет ресурсы для проектирования схем процессов, формирования задач с добавлением сроков и участников, настройки документооборота.

Контроль задач и сроков их выполнения мотивирует, так как сотрудники знают, что руководство отслеживает эффективность работы. Можно подобрать инструменты для управления крупными проектами или небольшими командными задачами.

Попробуйте КСК.ServiceTeamwork. Это онлайн-инструмент для создания единого пространства для всех бизнес-процессов в компании. Функционал позволяет эффективно управлять сервисами, задачами, услугами и проектами в единой системе.

Благодаря удобному и понятному интерфейсу все сотрудники быстро осваивают платформу. Бренды могут заказать кастомизацию системы. Присутствует адаптивная верстка под все виды мобильных устройств.

КСК.ServiceTeamwork — полностью отечественная разработка, созданная российским производителем на открытом ПО.

Источник: www.kck.ru

Дистанционное управление своей компанией: ответы на частые вопросы от собственников

Управленческий опыт: 18 лет
Консультировал в области регулярного менеджмента более 240 компаний, включая: холдинги, сети магазинов, фабрики, сервисные компании, строителей, государственных служащих, веб-агентства, интернет-магазины.

Автор книги «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» https://50stories.ru/

генеральный директор и собственник агентства управленческого консалтинга «Открытая Студия»: http://openstud.ru и основатель «Школы регулярного менеджмента» (обучение для собственников и руководителей): https://regular-management.ru/

эксперт по системному управлению

Нет дела, коего устройство было бы труднее, ведение опаснее, а успех сомнительнее, нежели замена старых порядков новыми

Никколо Макиавелли

Дистанционное управление бизнесом — мечта большинства собственников, к сожалению многие не знают с чего начать

кому: собственникам

Дистанционное управление: “быть” или “не быть” — итоги года моего отсутствия в офисе

12 июня 2015 года был ровно год как я перешел полностью на удаленное управление своим бизнесом. Оставил офис в Санкт-Петербурге работать автономно, а сам отправился жить и путешествовать в теплые края. За это время прожил около 6 месяцев в Краснодарском крае, потом 5 месяцев на Пхукете (Тайланд) и 1,5 месяца — в Крыму. В Санкт-Петербург приезжал 2 раза по делам и суммарно провёл в офисе за это время от силы 10 рабочих дней.

Читайте также: Виды 1с для бизнеса

Дистанционное управление бизнесом — мечта большинства собственников. Многие считают, что “именно в их бизнесе такое не возможно”. Невидимая стена-препятствие строится в голове бизнесменов из вопросов, на которых у них ответа нет. Позвольте мне внести незначительную лепту в разрушение этой “виртуальной” стены.

Здесь я поделюсь дополнениями к моей прошлогодней статье “Удалённое управление компанией: как управлять своим бизнесом из любой точки мира”. За время, прошедшее с ее публикации, я, само собой, получил новый опыт в удалённом управлении своей компанией. Однако теперь речь идёт не только о моём опыте.

Ко мне обратились за консультацией по внедрению дистанционного управления десятки бизнесменов из разных отраслей

Ожидаемо, что тема дистанционного управления оказалась очень востребованной среди собственников бизнеса. Ко мне обратились за консультацией по внедрению дистанционного управления (и попутного наведения элементарного порядка в компаниях) десятки бизнесменов из разных отраслей. (некотопые из отраслей: агентства недвижимости, филиалы западных компаний, агентства интернет-релкамы, интеграторы 1С, продажа и ремонт бытовой техники, сфера услуг — от туристических фирм до озеленения офисов, производство сувенирной продукции).

Беседы с ними обогатили и дополнили мою картину мира. Удалось познакомиться с нюансами управления в разных компаниях, отраслях, сегментах. По итогам общения софрмировался список типовых вопросов, которые мне задают бизнесмены. К вашему вниманию: список вопросов с ответами на них.

Разделение ролей «собственника» и «управляющего» и Удаленное управление компанией — это одно и то же или разные вещи? Сколько времени нужно тратить при дистанционном управлении?

Кто Вы: собственник или управляющий?

На мой взгляд, речь идет о разных вещах. Удаленное управление — необязательно подразумевает полное разделение ролей «собственника» и «управляющего». Даже если управляющий есть формально в штате.

Количество времени, которое удаленное управление занимает у собственника, может зависеть от следующих ключевых бизнес-процессов в вашей компании:

Понятное дело, от выстроенной системы управления в компании (выстраивание которой я бы доверил только собственнику!)
Поддержание построенной системы управления, оперативное управление (исполнительный директор).
Совершенствование ключевых бизнес-процессов, развитие компании, внедрение автономной системы продаж (директор по развитию).
Формирование стратегии развития компании (совет директоров).
Построение системы генерирования входящих заявок от потенциальных клиентов (директор по маркетингу).

Один человек может совмещать несколько ролей. Чем больше их совмещает собственник — тем больше он будет тратить времени на управление компанией и на другие действия. Закрыть перечисленные бизнес-процессы можно разными способами. Нанимать людей, выращивать существующих или подбирать аутсорсеров — каждый решает самостоятельно.

Хочу отметить, из списка необходимое и достаточное только одно условие — выстроенная система управления, которая позволяет управлять удаленно.

Какая ситуация на данный момент у меня?

Система управления компанией выстроена (что и позволяет тратить мне лишь 4-6 часов в неделю непосредственно на управление компанией).

На данный момент активно занимаюсь построением системы продаж (чтобы она функционировала полностью автономно от меня) и системой генерирования входящих заявок. Буду откровенен — на это требуется значительное количество моего времени.

Что же мне греет душу? То, что каждое мое действие в этом направлении избавит меня от необходимости повторять эти действия в дальнейшем. Рекомендую этот критерий использовать собственникам для оценки большинства своих задач.

С чего начать наведение порядка и переход на системное управление? Пройдите индивидуальную диагностику своего управленческого стиля по методике Евгения Севастьянова

Стоимость: 9 970 р Бесплатно только 2 места до 05 июня 2023!

Узнайте на онлайн-встрече причину ваших проблем в управлении и сделайте так, чтобы сотрудники работали самостоятельно, качественно и без косяков.

Как понимать, что происходит в компании? Какой там климат?

Климат бывает в компании разным. Того, кто не наблюдает за ним, рано или поздно ждёт сюрприз!

Тотальная прозрачность всех процессов для собственника, возможность заглянуть в каждый результат работы — лучший способ понять что происходит. Для этих целей рекомендую использовать ежедневные отчеты (см. подробнее в “Ежедневный план и отчёт: Как организовать, чтобы сотрудники сами планировали свой рабочий день”).

У любой работы результат должен быть в формализованном виде. Пример: если обзванивал клиентов — занеси итоги разговора в CRM, если выбирал компаний подрядчиков — занеси результаты в файл и т.д.

Обязательно проводите личные беседы с сотрудниками. Не реже 1 раза в месяц. Если у Вас много сотрудников, выбирайте как минимум одного на департамент/отдел. Выбирайте разных.

Как относятся сотрудники к удаленному управлению? Не возникнет ли у них желание также работать удаленно? Какие моменты нужно учесть при переводе сотрудников на удаленную работу?

Сотрудники относятся к чему-либо так, как позволяет к этому относиться их руководитель. Спрос с них за выполненную работу, кстати, значительно выше. Ведь когда работаешь удаленно — концентрируется на результате работы сотрудников. И уже слышать красочные описания, «как они старались», совсем не интересно.

Да, желание работать удаленно у некоторых возникает. И более того — я здесь не вижу никаких проблем. Основной критерий: все возложенные задачи должны выполняться с той же эффективностью, что и при нахождении в офисе.

Итак, что же может помешать удаленной работе сотрудников:

Возможность обучения на основе слушания опыта других. Это актуально для менеджеров, которые сидят в одном помещении и общаются с Клиентами.
Внешние помехи в месте удаленной работы. Например, дома могут громко разговаривать близкие. При общении с Клиентами такой фон крайне нежелателен.
Отсутствие каких-либо условий для работы. Например, места для встречи с Клиентами, домашнего компьютера, стабильного и быстрого Интернета и т.д.

Технические условия для эффективной удаленной работы сотрудников:

Быстрый компьютер (если компьютер будет «тормозной», то будете оплачивать и его время).
Широкоформатный монитор (чтобы не работали на маленьком и неудобном нетбуке).
Быстрый и стабильный Интернет (требуются дополнительные пояснения?).

Преимущества удаленных сотрудников для компании

Преимущества правильно выражать в денежном эквиваленте

Для сотрудников преимущества очевидны: экономия 2 часа в день на дорогу (задумайтесь, за месяц — это экономия 40 часов, за год — 480 часов, что составляет 24 дня. Фактически — отпуск). Плюс экономия затрат на дорогу. И здесь за год может набежать кругленькая сумма, которая соизмерима с размерами отпускных.

Поэтому, на мой взгляд, данные преимущества должны быть уравновешены и преимуществом для компании. Привожу здесь одну из возможных формулировок:

Почасовая оплата, все планы и рабочие отчеты за день разбираются в обязательном порядке.
Отсутствие отпускных и больничных на время удаленной работы (имеет смысл заключать Договоры подряда или договориться об этом устно).

Мечтаю управлять своей компанией удаленно, с чего мне начать?

Как я уже говорил, необходимым условием является специально выстроенная система управления. Она должна соответствовать очень серьезным требованиям: полная прозрачность планов и выполненной работы любого сотрудника. С чего начинать ее выстраивание?

Найдите единомышленников (лояльные Вам сотрудники + те, кто в явном виде выиграет от проводимых изменений). Однако не исключайте сценария, что они могут «слиться» в процессе внедрения. Продумайте заранее вариант своих действий в этом случае.
Внедрите регулярный менеджмент (читайте “Как навести порядок в работе подчинённых: Семь правил регулярного менеджмента”).
Внедрите ежедневные планы и отчеты (уже упоминал “Ежедневный план и отчёт: Как организовать, чтобы сотрудники сами планировали свой рабочий день”).
Выполните остальные пункты из статьи “Удалённое управление компанией: как управлять своим бизнесом из любой точки мира”.
Важное дополнение для крупных компаний. Имеет смысл любое внедрение начинать с так называемого пилотного проекта. То есть сначала внедрять что-либо в одном из подразделений, и лишь затем распространять практику на всю компанию.

Какие риски есть при внедрении удаленного управления? К чему мне надо быть готовым?

Учитывайте, что Вам предстоит тяжелая работа по выстраиванию системного бизнеса, а не лёгкая прогулка

Можете не дождаться. Длительный срок. Займет от 6 месяцев. Причем в начале внедрения, как правило, становится хуже, так как ломаются старые, пускай и неэффективные схемы работы сотрудников, а новые еще не выстроены.
Можете не выдержать. Серьезные нагрузки: моральные (встретите сильное сопротивление сотрудников), рабочие (лично от Вас потребуется на данном этапе много работать по внедрению и настройке системы)
Издержки (временные, денежные и т.д.) в связи с заменой части персонала.
Как следствие из предыдущего пункта — с частью из сотрудников (с большей или меньшей, зависит от текущего состава вашей компании) придется расстаться. Если люди привыкли работать 4 часа в день, а в новой системе им нужно будет работать 8 часов — далеко не все смогут адаптироваться и перестроиться. В любом случае, часть уйдет искать «старые» условия у других. Вам же лучше, ибо бездельники — враги, как удаленного управления, так и вашей прибыли. Поэтому очень важно перед началом серьёзных перемен сформировать кадровый резерв. О том, какими способами это можно сделать, я обязательно напишу в одной из следующих статьях.

Если у Вас есть еще вопросы — пишите в комментариях к статье или отправляйте их через форму «Задать вопрос эксперту». Наиболее интересные добавлю к статье (в обезличенной форме).

Также добавляйтесь в друзья и задавайте вопросы через социальные сети.

Как нанимать ключевых сотрудников удалённо?

Вопрос кадрового резерва уже затрагивался. Его формированию и алгоритму подбора сотрудников, готовых работать в рамках вашей системы управления, посвятил отдельную статью.

Статья про систему подбора сотрудников «Пошаговый алгоритм поиска и подбора руководителей-соратников: где искать и как проводить собеседование при приёме на работу».
Статья про работу с дистанционными сотрудниками «Дистанционные сотрудники на службе компании: выгоды от работы, примеры из практики, риски и как их предупредить».

Важный момент: самостоятельно проводите собеседование с ключевыми сотрудниками (на которых Вы планируете опираться в своей работе). Дополнительная встреча с вашим управляющим будет полезна, но беседы с Вами заменить не сможет. А что такое ключевой сотрудник? Всё зависит от размера вашего бизнеса. Все топ-менеджеры и те, из кого Вы планируете их вырастить, — точно ключевые сотрудники.

Краткий алгоритм по дистанционному подбору сотрудников:

Сформулируйте профиль рабочего места.
Найдите кандидата на вакантную должность.
Отправьте ему на изучение принципы вашей работы.
Проведите видео-интервью по скайп (2-3 часа).
Дайте практическое задание, подготовьте кейс-вопросы (ответы на них явно укажут на наличие необходимых знаний кандидата).
В случае успеха — дополнительная беседа с управляющим.

Как построить общение с Клиентами? Не разбегутся ли они, когда узнают, что Вы перестанете ходить в свой офис, а возможно и вовсе переедите в другой регион? (актуально, если у Вас корпоративные Клиенты)

Расскажите Клиентам откровенно о своих планах

Выделяйте ваших ключевых Клиентов и общайтесь с ними на уровне собственников. Честно им расскажите про ваши планы значительно повысить эффективность управления компанией, попутно внедрить ещё более серьезные стандарты качества в работе и управлять своей компанией дистанционно.

Общение с собственниками даст Вам прямую и быструю обратную связь. Каждый собственник в душе, конечно же, мечтает о дистанционном управлении и порядке в своей компании.

Общайтесь и рассказывайте им, как у Вас протекают процессы внедрения регулярного менеджмента и удалённого управления, делитесь опытом, своими ошибками и успехами. По-прежнему будьте готовы прийти к ним на помощь — и они останутся вашими Клиентами. Более того, ваш пример будет мотивировать их на развитие своего бизнеса.

Имеет ли смысл контролировать качество работы сотрудников, соблюдение стандартов? Как это лучше делать?

Прежде чем контролировать, стандарты работы необходимо формализовать. Здесь Вам помогут регламенты и мой мини-курс «Мастер регламентов».

Основные способы контроля соблюдения стандартов и качества работ

Регулярная проверка с помощью аутсорсеров. Например, для вашей компании контекстную рекламу ведёт внутренний специалист и уверяет, “что у него всё сделано супер”. Заплатите аутсорсерам, которые специализируются на контекстной рекламе, чтобы они выполнили развёрнутый аудит с выводами и рекомендациями.
Обратная связь от Клиентов (не зря мы поддерживаем связь с ними на уровне собственников!)
Завести специальную таблицу для каждого работающего с Клиентами сотрудника. В неё он должен заносить все произошедшие события, которые несут риск репутации и убытков для вашей компании (вне зависимости, кто был участник этих событий: сотрудник вашего клиента или уборщица из бизнес-центра).
В каждом письме от любого из ваших сотрудников — ссылка на форму, где получатель письма может оценить качество ответа.

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его

У Вас есть вопрос? «Кидайте» его мне быстрее! 🙂

Наиболее популярные вопросы перечислил. Предлагаю ответы на них рассматривать, как дополнение к статье “Удалённое управление компанией: как управлять своим бизнесом из любой точки мира”.

Одну из следующих статей планирую написать более подробно про управляющего. Какие обязанности на него возложить, стоит ли его выращивать или искать “готового”, как строить с ним взаимодействие и как избежать его “незаменимости”.

Коллеги, ещё раз напоминаю, что жду от Вас вопросов в комментариях и через форму “Задать вопрос эксперту” внизу страницы. Наиболее интересные вопросы с ответами размещу в дополнение к уже опубликованным.

Рекомендуемые услуги «Открытой Студии»

Дистанционное управление компанией
Внедрение системы регламентов и базы знаний
Внедрение системного управления (регулярный менеджмент)
Перейти к каталогу услуг

Источник: openstud.ru

Как качественно улучшить дистанционный менеджмент компании?

Дистанционное управление сотрудниками как и дистанционный менеджмент все чаще встречается в компаниях в течение последних 10-15 лет. Тем не менее, многие менеджеры все еще не решаются нанимать удаленных сотрудников. Почему? Сложилось мнение, что фрилансеров сложнее контролировать и мотивировать. Но так ли это на самом деле?

Давайте разберемся с основными принципами дистанционного менеджмента.

Когда дистанционный менеджмент уместен?

Дистанционный менеджмент развивается в двух основных направлениях в зависимости от длительности сотрудничества – краткосрочном и долгосрочном и является частью инновационного менеджмента. В обоих случаях дистанционный менеджмент невозможен без труда фрилансеров. Рассмотрим две первопричины найма фрилансеров, как основу дистанционного менеджмента.

Решение специфической задачи

Одна из главных причин найма сотрудников на расстоянии – необходимость в узкопрофильных специалистах на короткий срок. Такой специалист не нужен в штате постоянно, однако крайне необходим для решения определенной разовой задачи. Наем фрилансера – идеальное решение проблемы с персоналом в этом случае. Заключается контракт на срок, необходимый для решения поставленной задачи. После этого сотрудничество продолжается, только если возникает в этом необходимость.

Долгосрочное сотрудничество удаленно

В последнее время руководители все чаще рассматривают сотрудничество с фрилансерами на долгосрочной основе. Существует миф, что это не удобно или не достаточно надежно. Главный вопрос, который задает себе каждый работодатель – как контролировать фрилансеров. Частично может разрешить данный вопрос инновационный менеджмент и программы для коммуникации, планирования и учета рабочего времени. Самые эффективные из них описаны в статье.

Читайте также: Бизнес в Греции когда

В обоих случаях фрилансера необходимо ввести в курс дела, и контролировать его работу как можно чаще на первых порах. Для этого нужно разбираться в программах удаленной коммуникации, которые описаны в статье далее. Кроме того, необходимо уметь отбирать качественных и надежных работников среди всех имеющихся кандидатов. Также руководителю проекта или компании с удаленными сотрудниками крайне важно владеть методами управления командой. Давайте разберем их детальнее.

Основные отличия дистанционного и инновационного менеджмента

Инновационный менеджмент является понятием с довольно широким значением. В общем смысле инновационный менеджмент – это процесс создания новой концепции либо технологии в маркетинге, направленной на получение максимальной прибыли при условии минимальных издержек. В то время как дистанционный менеджмент является определенным направлением либо же формой реализации инновационного менеджмента.

Что такое дистанционный менеджмент?

Дистанционный менеджмент – это построение команды на расстоянии. Цель руководителя – создать условия, при которых каждый член команды будет сосредоточен на единой задаче, и в то же время дополнять друг друга.

Большинство удаленных сотрудников ни разу не встречались со своим работодателем. И тем не менее, это не мешает им успешно взаимодействовать друг с другом на расстоянии при помощи онлайн-сервисов. Все дело в успешном менеджменте, то есть в создании условий для максимально продуктивной работы над общим проектом.

Зачем нужен дистанционный менеджмент?

“Хочу проводить больше времени с семьей, путешествовать, уделять время саморазвитию…” – эти и подобные пожелания говорят о нехватке времени. Чаще всего на нехватку времени жалуются не менеджеры по продажам и даже не специалисты, а управляющие и владельцы бизнеса. Недоделанная работа в офисе, невыполненные обещания дома и нереализованные мечты со временем все больше накапливаются, образуя “снежный ком”.

Собственники бизнеса имеют возможность уделять больше времени желаемому только при условии перестройки своего бизнеса. В основе перестройки бизнеса лежит трансформация от системы “собственник – управляющий” к системе “собственник – наставник”. Таким образом, вы можете развивать свой бизнес дистанционно из любой точки мира. Более того, дистанционный менеджмент стал уже необходимостью конкурентоспособного бизнеса. Не всегда ведь подходящие сотрудники находятся в той же географической локации, что и вы.

На каких принципах построен дистанционный менеджмент?

В целом, принципы дистанционного менеджмента несущественно отличаются от принципов классического менеджмента.

Индивидуальный подход. Нужно учитывать, что сотрудников вы не видите вживую. А значит, следует подыскать индивидуальный подход к каждому из них. Это придется проявлять во всем – степени контроля, стиле общения и форме мотивации.
Командное обсуждение. Управление на расстоянии предполагает совместное решение и обсуждения вопросов. С одной стороны, это позволит руководителю услышать разные точки зрения на решение проблемы, с другой – поможет вам лучше понять общее направление работы.
Доверие. Сотрудники, работающие удаленно, в большинстве случаев самостоятельно планируют свой рабочий график. А значит, фрилансерам важно осознавать, что им доверяют и предоставляют пространство для творчества. Чрезмерный контроль, зачастую, только выбивает из колеи.

Методы дистанционного менеджмента

Методы дистанционного менеджмента перекликаются с традиционными методами управлениями, но это не одно и то же. Изучение вопроса что такое тайм-менеджмент в общем виде безусловно необходимо в качестве основы, однако реалии ведения бизнеса сегодня диктуют новые тенденции. Таким образом менеджмент на расстоянии является веянием новой эпохи, а методы его реализации являются уникальными и прогрессивными.

Основные методы, применимые в дистанционном менеджменте:

постановка целей для всей команды;
создание благоприятных условий для самостоятельной работы;
совместный поиск оптимальных решений;
составление базы знаний;
делегирование обязанностей по максимуму;
планирование всего, в том числе и составления планов;
кадровая политика по принципу “естественного отбора”.

Программное обеспечение дистанционного менеджмента

Отсутствие плана тратит время всей вашей команды впустую, как ничто другое.

Стратегическое планирование позволяет определить общий план действий компании, а также разбить его на более мелкие проекты. Однако эффективный тайм-менеджмент это не просто планирование – это совокупность ключевых составляющих: планирования, грамотного подбора персонала и программ для автоматизации. При этом все реализуемые действия должны быть экономически оправданы. Софт должен четко соответствовать конкретным задачам, персонал должен иметь возможность проявить себя, а сам процесс планирования должен быть подчинен стратегическим целям компании и концепции.

MindManager идеально подходит для составления общей стратегии. Эта программа функционирует по принципу MindMap, однако в большей степени рассчитана на достижение бизнес-целей. Прежде всего, вам нужно определиться с ключевыми составляющими стратегии вашего бизнеса, которые станут проектами. После чего каждый из проектов разбивается на более мелкие составляющие, и так далее, пока не будут учтены все детали. В итоге, на основе детальной карты проекта можно составить подробный план действий для всей команды.

Проектное планирование направлено на выполнение отдельной промежуточной цели в соответствии со стратегией компании.

Asana, Trello, Base Camp – наиболее часто используемые программы для проектного планирования. Эти программы рассчитаны на личное или командное использование. Они позволяют наметить задачи, или же их делегировать. Кроме того, можно распределять задачи по проектам и писать к ним комментарии.
Нет единого мнения, какое из этих приложений наиболее эффективное. Каждая компания имеет свои предпочтения. А поэтому советуем вам установить каждое из приложений, чтобы выбрать наиболее эффективное для вашей организации.

Учет рабочего времени – ключевой момент сотрудничества на расстоянии, позволяющий руководителю убедиться, что все идет по плану.

Тайм Доктор – одна из популярных программ учета рабочего времени. Этот сервис ведет учет времени, потраченного фрилансером на выполнение заказа. Удаленный сотрудник сам решает, в какое время ему работать. На все это время он включает тайм-трекер, который отслеживает не только количество нажатий мыши и клавиатуры, но и проводит полный анализ программ и сайтов в период рабочего времени.

Использование тайм-трекера – эффективно, так как позволяет фрилансеру самостоятельно выбирать наиболее продуктивное время работы. Причем в любой момент можно отвлечься, поставив тайм-трекер на паузу. Возобновить учет рабочего времени можно всего лишь нажатием мыши.

Работа над проектом

Выбор рабочих программ – сугубо индивидуален в зависимости от задач бизнеса. Однако, в большинстве крупных компаний существует позитивный опыт использования документов с общим доступом или облачных сервисов. Согласитесь, гораздо удобнее ведь открыть доступ коллегам, чем высылать один и тот же документ после каждой правки.

Наиболее актуальными сервисами являются Google Drive, Dropbox и 1С-Битрикс. Они дают возможность изменять данные с профилей пользователей, у которых есть доступ к информации. Даже если возникли неполадки с компьютером, все изменения сохранятся в облаке.

Вывод

Таким образом, качественный дистанционный менеджмент – гарантия гармоничного развития бизнеса в современных условиях. Он требует знаний и организованности от руководителя и подчиненных.

Результативному взаимодействию на расстоянии способствуют индивидуальный подход, командное решения проблем и доверие. Методы дистанционного менеджмента основываются на делегировании обязанностей со стороны руководителя и ответственности фрилансеров за выполненную работу.

Добиться успешного ведения бизнеса на расстоянии помогают программы планирования, учета рабочего времени и совместной работы над проектами. А значит, инструменты дистанционного менеджмента создают платформу для успешного развития проектов, и дарят руководителям проектов дополнительные часы в сутках.

Источник: www.timedoctor.com