Прошлой осенью жюри конкурса, организованного компанией «Эрнст энд Янг», признало нижегородца Дмитрия Максимова «Молодым предпринимателем 2010 года». Однако к моменту церемонии молодой предприниматель уже несколько месяцев жил в Москве и каждый день ходил на работу в офис ИТ-компании «КРОК»… в качестве наемного менеджера.
Теперь в Нижнем Новгороде, где расположен офис принадлежащей ему сети ортопедических салонов, Максимов появляется довольно редко. Каков эффект дистанцирования собственника? Невероятно, но бизнес начал развиваться куда более динамично. Мало того, за это время к списку своих коммерческих начинаний Дмитрий готов добавить еще два проекта. На этот раз — в Сети.
И собирается применять такую же схему: дистанционное управление при максимальном делегировании функций команде.
Какое-то неведомое инновационное ноу-хау в сфере менеджмента? Попробуем разобраться.
Дистанционный подход к ведению дел не стал в случае с Максимовым следствием какого-то невероятного управленческого эксперимента. А сам предприниматель скромно именует такой подход «единственно возможным этапом в своей карьере и жизни». Кроме того, нельзя не учитывать того обстоятельства, что Дмитрий очень рано начал: ортопедическая розничная сеть перешла в руки Максимова, когда ему было всего девятнадцать. А значит, он имел возможность сравнительно легко (будучи «молодым предпринимателем», то есть по определению мобильным и свободным, в том числе с точки зрения привязанности к личному кабинету) пойти на то, что до сих пор не решаются сделать многие матерые бизнесмены.
Как начать бизнес? #мотивация #бизнес #деньги
В российском деловом сообществе давно укоренилось устойчивое мнение: дескать, легче сразу попрощаться со своим бизнесом, чем хотя бы на время упустить бразды ежечасного правления. Потому-то столь неохотно учредители компаний с двадцатилетним стажем передают оперативный менеджмент наемным «топам». «Отечественные ИТ-предприниматели первого поколения с самого начала не рассматривали создаваемые компании в качестве проектов, у которых имеются определенный жизненный цикл и рыночная стоимость, — подтверждает Тагир Яппаров, председатель совета директоров группы компаний «АйТи», только недавно сложивший с себя полномочия гендиректора ключевой структуры холдинга и сосредоточившийся на вопросах стратегического развития. — Бизнес воспринимался как средство выживания и возможность обеспечить семью. Как сверхзадача и как «семья». Но уж точно — не в качестве товара, который может быть отторгнут от своего создателя или вверен в управление «посторонним людям».
Неудачный опыт передачи семейного дела в руки наемных управляющих был и в семье Максимова: сеть ортопедических салонов появилась как одно из направлений бизнеса, принадлежащего его отцу. Решение тактических вопросов довольно быстро было отдано («по науке»!) в руки топ-менеджера. Вот тут-то и начались проблемы.
Количество салонов стало таять на глазах, а прибыль приносили лишь единицы торговых точек. Тогда Максимов-старший и решил поступить не так, как рекомендуют адресованные предпринимателям пособия всемирно известных гуру, а по уму. И доверил увядающий розничный проект своему 19-летнему сыну.
Как Начать Онлайн-Бизнес БЕЗ ДЕНЕГ
— Нет, конечно же, это не выглядело так, как можно себе представить, — смеется Дмитрий Максимов. — «Стоял ясный солнечный день. В офисе шла привычная будничная работа. Неожиданно открылась дверь, и сотрудники вдруг услышали: «Здравствуйте, я ваш новый директор»… Все было не так. К тому времени мы с братьями уже давно подрабатывали и в офисе, и в салонах.
Что-то приколачивали, чинили, помогали, где было нужно, подменяли продавцов… Однако так получилось, что я стал появляться в компании все чаще. Дело в том, что в 18–19 лет меня очень заинтересовали информационные технологии. Будучи студентом бизнес-колледжа, я стал подрабатывать техником по обслуживанию компьютеров во многих конторах. В том числе — в отцовской. Позже начал практиковать внедрение программ «1C». А поскольку большинство проблем отцовского бизнеса с очевидностью имели финансовое происхождение, постепенно я все больше погружался в цифры предприятия…
Погружение это произошло очень вовремя. К 2002 году, когда из пяти торговых точек в сети осталось всего две, отец Дмитрия Максимова с заметным облегчением передал груз ответственности своему сыну, демонстрировавшему детальное знание денежных потоков ортопедической розницы.
Средство от сколиоза
Суровые будни начались сразу. Вскоре после того, как Дмитрий официально вступил в предпринимательскую жизнь, пришлось вступить еще и в серию трудовых споров с главным бухгалтером.
Подбор ключевых сотрудников всегда должен находится под прицелом у собственника. А нанимать следует только тех, кто похож на тебя, кто разделяет твои жизненные ценности. Так компания сумеет сохранить свою корпоративную ценность.
«Мне всегда казалась подозрительной финансовая часть бизнеса, — вспоминает Максимов. — Я начал «копать». И «накопал»… Позднее на различных примерах я убеждался, что бухгалтерия, если ее не контролировать, имеет все шансы стать этаким автономным органом, жизнью которого собственнику вроде бы даже и не полагается интересоваться.
Именно когда я попытался это сделать, и начался бунт… Было, конечно же, непросто. В том числе и морально. Ведь я был значительно моложе всех представителей старой команды. Включая бухгалтера. Зато и опыт был получен колоссальный. Благодаря тому эпизоду я начал очень внимательно следить за всеми финансовыми вопросами.
И практически сразу же стал вести стопроцентный бухгалтерский учет. В то время как для меня, частного предпринимателя, с точки зрения закона это вовсе не обязательно».
Все эти совершенно неромантические подробности предпринимательской жизни имели весьма опосредованное отношение к тем книжкам, которые действительно вдохновили Максимова на то, чтобы заняться бизнесом. Разве что книжки эти были с точки зрения «классики» не совсем правильными. «Прежде всего на меня повлияла книга «Бизнес в стиле фанк», — говорит Дмитрий. — Очень эмоциональная вещь. Хотя с практической точки зрения, как выяснилось, конечно же, малоприменимая».
Однако некоторые идеи, изложенные в бестселлере шведских авторов, Дмитрий Максимов взял на вооружение сразу же. «Бизнес — это прежде всего люди, — почти цитирует он Нурдстрёма и Риддерштроле. — Поэтому вопросы найма ключевых сотрудников должны всегда находиться под прицелом у собственника. Причем, исходя из моего собственного опыта (а за время управления сетью я поменял много людей), нанимать следует только тех, кто похож на тебя, кто разделяет твои жизненные ценности. Затем, когда бизнес вырастет и за рекрутинг будут отвечать уже эти похожие на тебя люди, они продолжат эту линию. Таким образом, компания опосредованно, невзирая на рост, сумеет сохранить свою корпоративную целостность».
Средство от булимии
Еще одним важным шагом, ведущим к сохранению и оздоровлению бизнеса, стало изменение бренда. Исторически сеть называлась «Домашний доктор». Довольно нейтральное и распространенное в медицинском бизнесе словосочетание. К тому же далеко не лучшим образом корреспондирующее с деятельностью сети ортопедических салонов.
Дмитрий придумал для компании более точное, говорящее название — «Техника здоровья». Но главное, не остановился на ребрендинге. Скорее, начал с него — и принялся активно действовать дальше.
Максимов честно признается, что не считает слишком уж успешными свои первые попытки стать эффективным собственником. Однако результаты были. «Для меня всегда гораздо важнее увеличить уровень рентабельности сети, чем заниматься умножением количества салонов, — поясняет предприниматель. — Тем более что в первые два года мне пришлось погашать кредит за товар, доставшийся «в наследство».
В итоге, если посмотреть на результаты за первые шесть лет работы, то я открыл всего два новых салона. Зато добился эффективности, к которой стремился! По крайней мере мои показатели были выше тех, которые приводили в пример авторы учебников по бизнесу. Средняя рентабельность моего предприятия составляла 50–60%. Меня действительно никогда не интересовала выручка как «цифра».
Если я где-то слышал о чьих-то огромных оборотах — мне это ни о чем не говорило. С моей точки зрения, важно держать в голове только две вещи: сколько денег вложено в бизнес — и какую прибыль удалось получить. Вот почему я всегда следил только за этими параметрами. И только последние два года показатели более сдержанны, так как мы активно начали развивать нашу сеть».
Сегодня под маркой «Техника здоровья» работает уже 13 салонов в различных городах. Но, по словам Максимова, ниже 40% рентабельность бизнеса в целом не опускается. «На протяжении шести лет мне по-настоящему интересно было изучить все внутренние процессы предприятия, — уверяет Дмитрий. — Возможно, стоило намного раньше закончить «копать» и начинать расти». Что же, вполне вероятно.
Впрочем, объективно — торопиться было некуда. Сегмент, в котором работает компания, развивался не слишком шустро. Особенно в регионах. Да и степень консолидации игроков пока невелика. Так что фора у Максимова была.
С одной стороны, рассказывает предприниматель, довольно быстро в последнее время растет спрос на ортопедические изделия. Прежде всего благодаря активности современных родителей, которые ведут борьбу с плоскостопием у детей. Заметно прогрессирует и «конторская болезнь», поражающая позвоночники особо рьяных офисных сидельцев уже в раннем возрасте.
Что заставляет пострадавших обращаться к вспомогательным средствам. Все предпосылки для развития рынка вроде бы налицо. И все же этот рынок пока не стал предметом инвестиций крупных игроков.
Владельцу компании важно держать в голове только два ключевых показателя: сколько денег вложено в бизнес и какую прибыль удалось получить. Все остальное вторично.
«Наш сегмент является специфическим, — вводит поправку Максимов. — Поэтому важно выбрать правильный канал распространения. В частности, как показал опыт некоторых игроков, продавать ортопедические изделия в аптеках неэффективно. Дело в том, что аптечное «окошечко» слишком мало для ортопедических товаров.
А набор знаний фармацевтов, полученный в соответствующих колледжах, обычно не распространяется на ортопедические изделия. Обучать же их своими силами — занятие не слишком действенное. Ведь аптечный формат не предполагает трудоемких и длительных коммуникаций с потребителями! Да и поток покупателей слишком велик.
При этом и попытки по созданию «гипермаркетов здоровья» в России пока тоже не увенчались успехом. Знаете, в свое время у меня были мысли начать открывать в соседних регионах такие гипермаркеты. Однако, как я вижу, этот формат не прижился даже в Москве. Все-таки наш человек еще не готов к тому, чтобы загружать в тележку ортопедические товары так же, как йогурты.
Слишком большую роль до сих играют индивидуальные консультации. А значит — «работают» только салонные продажи».
Рост нижегородской сети совпал с карьерными изменениями в жизни Максимова. По словам предпринимателя, а теперь уже директора по работе с корпоративными клиентами КРОКа, оба эти обстоятельства, как ни парадоксально, дали неожиданный синергетический эффект: выход за пределы рутины позволил собственнику иными глазами взглянуть на свой бизнес, да и на предмет давнего интереса — менеджмент как таковой.
Средство от близорукости
— Можно сказать, что я с самого начала шел к тому, чтобы «отстроиться» от своего бизнеса, — анализирует свой жизненный путь Максимов. — Именно поэтому было необходимо изучение внутренних бизнес-процессов в первые годы развития компании. Я всегда был уверен, что «настоящий собственник» не должен управлять бизнесом изнутри, зацикливаясь на мелких деталях. Однако все происходило постепенно. После того как в 2008 году все внутренние бизнес-процессы в компании были налажены, я увидел новые возможности в расширении географических границ бизнеса. Вскоре возникла потребность и в личностном росте.
Сначала были попытки заняться другим бизнесом. Однако проекты на уровне Нижнего Новгорода уже казались слишком мелкими. Даже на фоне собственной сети, которая в ту пору уже развивалась в других городах. Вот тогда-то Дмитрий Максимов и решил кардинально «сменить обстановку». И с 2009 года начал участвовать в различных предпринимательских конкурсах, расценивая их как ступеньки новой карьеры.
Уже через год он занял первое место на нижегородском конкурсе «Менеджер XXI века». Затем принял участие в конкурсе, объявленном компанией «КРОК», и попал в тройку лидеров. Как выяснилось позже, конкурс оказался не простым, а «со смыслом». Точнее — вариацией на тему креативного рекрутинга. Дмитрия пригласили на собеседование в Москву.
И уже после того, как Максимов стал членом команды КРОКа, его предпринимательские способности признали и эксперты «Эрнст энд Янг».
— К тому времени я уже не единожды пытался устроиться в крупные компании, — признается Дмитрий. — При этом большой разницы, какой это будет рынок, — я не видел. Важно было попасть в крупную компанию, чтобы получить опыт работы в бизнесе другого уровня. Однако мои попытки к успеху не приводили.
Потенциальных работодателей, в том числе московских, чрезвычайно смущало, что я сам являюсь предпринимателем. Они просто не понимали, зачем мне другая работа! В КРОКе же это обстоятельство, судя по всему, никого не смутило. Почему именно — я не знаю. Скорее меня удивляло решение других, «не случившихся» работодателей.
Ведь, на мой взгляд, очевидно: если человек умеет работать на себя — значит, он умеет работать в принципе!
Но самым парадоксальным оказался эффект, о котором мы уже упомянули в самом начале. После того как предприниматель сменил место жительства и статус, его собственный бизнес стал развиваться быстрее! На первый взгляд, информационно-технологические решения для крупных компаний, которыми занимаются в КРОКе, не имеют никакого отношения к маленькой сети ортопедических салонов.
А сегмент b2b, в котором действует ведущий российский поставщик ИТ, имеет мало общего с потребительским рынком, на котором строит свою игру «Техника здоровья». Зато сам Максимов видит здесь и пересечения, и связь. Причем самую непосредственную. Предприниматель в одной ипостаси и наемный менеджер в другой уверен: подобный опыт чрезвычайно полезен для формирования «стратегической картины мира».
— Для собственников часто находиться в офисе, пожалуй, даже вредно, — полагает Дмитрий. — Многое изменилось именно благодаря тому, что я оказался в Москве. В мегаполисе, где стиль ведения бизнеса радикально отличается от принятого в провинции. Там, где фигурируют (и это немаловажно!) совершенно иные цифры. Там, где все процессы имеют совсем иной масштаб.
Лишь после того, как я оказался здесь, появилась уверенность: мне вполне по силам развивать свою сеть как федеральную. Мало того, есть все резоны стремиться к тому, чтобы стать сетью №1 на своем рынке. Почему бы и нет!?»
Наконец, столкнувшись с довольно лояльным отношением топ-менеджмента КРОКа к распорядку дня своих сотрудников, которые не имеют жесткого контроля с точки зрения присутствия в офисе, Максимов утвердился в мысли, что такая самостоятельность приводит к большей продуктивности.
Параллельно Дмитрий видел, как «на расстоянии» растет эффективность сотрудников и в его собственной компании. Так что теперь предприниматель может позволить себе формулировать совершенно крамольные для большинства российских бизнесменов истины. Например, он уверен, что прежде его регулярное присутствие в офисе… тормозило работу и провоцировало подчиненных на целый ряд излишних согласований — там, где требовалась самостоятельность.
Электронные письма позволяют фиксировать дату, время и четкие формулировки. Устная речь в этом смысле заметно проигрывает. Ведь, записывая свои мысли, человек автоматически отсеивает все лишнее, неосуществимое.
«Уже около года я управляю бизнесом по результатам, а не по действиям, — объясняет Максимов. — И очевидно: это более продуктивный стиль управления. Моя команда стала работать быстрее. Позитивный эффект возымел и письменный стиль общения.
Электронные письма (которыми мы с директором сети обмениваемся примерно раз в день) обладают очень важным свойством: в них фиксируются дата, время и четкие формулировки. Устная речь в этом смысле заметно проигрывает переписке. Не являясь материальным носителем, она позволяет человеку мыслить расплывчато и мешает концентрироваться на главном. А вот когда человек вынужден записывать свои мысли, он автоматически отсекает все лишнее, фантазийное и неосуществимое. «Поговорили и забыли» — такое в электронных письмах не проходит».
Единственное, что, с точки зрения Максимова, предприниматель всегда должен контролировать лично, — это ключевые назначения, управление брендом, контроль финансовой отчетности и ценообразования. Это «священные животные», составляющие квадригу бизнесмена.
— Последний элемент я добавил к своему списку благодаря личным наблюдениям за действиями российских политиков, — улыбается Дмитрий. — Долгое время меня удивляло, с какой стати первые лица государства ездят туда, где возникают проблемы у некоторых крупных компаний, пытаются влиять на цены. А потом понял: все правильно. Так и должно быть. Ценообразование — слишком тонкий и стратегически важный для акционера процесс, чтобы пускать его на самотек.
Источник: delovoymir.biz
Скептики скажут, что начать свой бизнес в России практически невозможно, тем более, когда речь идет о дистанционном бизнесе. Ведь, по статистике, 9 из 10 бизнесов распадаются, не дожив до трех лет. Но оптимисты, напротив, возразят, указав, что сегодня в бизнесе очень много возможностей, Интернет стремительно развивается, получает новые перспективные идеи, а некоторые в Интернете зарабатывают миллионы долларов. Но, чтобы стать «везунчиком», нужно сначала правильно разработать стратегию развития, выбрать собственную нишу, зарегистрировать компанию или предпринимателя, продумать вопрос организации бизнеса и дистанционной работы. В дистанционном бизнесе, как и в любом другом, нет мелочей, все имеет большое значение: и налоги, и сборы, и организационная структура компании.
2.1. Как выбрать собственную нишу
Для того чтобы начать дистанционный бизнес, нужно определиться, какая ниша вам ближе всего и одновременно в какой нише вы можете заработать больше денег.
Ниша – это ваше место на рынке, которое позволит проявить себя и показать свои преимущества перед конкурентами. Согласно американскому толковому словарю ниша – ситуация или вид деятельности, специально предназначенные для чьих-то индивидуальных способностей и характера. Ниша рынка (от лат. nidus – гнездо) представляет из себя небольшой вид предпринимательства с явно выделенным кругом потребителей. Так как же выбрать свое место под солнцем и свить свое гнездо?
Во-первых, ваша ниша должна вам нравиться. Если работа вам не нравится, то вряд ли вы добьетесь на этом поприще больших успехов. Если вам не нравится продавать что-то через Интернет, то вряд ли вы успешно раскрутите свой интернет-магазин, или, если вам не нравится писать, вряд ли вы станете успешным копирайтером и соберете вокруг себя таких же увлеченных профессионалов.
Во-вторых, ниша должна быть для вас понятной. Если вы не имеете юридического образования, вы не сможете грамотно давать юридические консультации, или готовить бизнес-планы, если не имеете экономического образования.
В-третьих, нужно понять, сколько вам принесет денег тот или иной бизнес. Вы можете продать 200 пакетиков семян по 20 рублей и заработать с этого свои копейки, а можете продать один снегоход и заработать сразу и много. Что самое главное, объем затраченных вами усилий будет примерно одинаковым (а то и больше, как в случае семян), но финансовый выход – принципиально отличающимся. Если есть возможность выбора из нескольких сфер – лучше выбирать ту, в которой маржа с одной покупки будет выше.
В-четвертых, выбирайте ту сферу деятельности, которая не привязана к конкретному сезону. Например, если вы продаете костюмы Деда Мороза через Интернет, то должны понимать, что они будут продаваться только перед Новым годом.
В-пятых, необходимо рассчитать потенциальную прибыльность, тот доход, который вам принесет ваш бизнес. Потенциальная прибыльность (отсутствие материальной выгоды) приведет в сжатые сроки к убыточности предприятия. Например, понятно, что не стоит продавать в пустыне Сахара лодки или снегоходы, нужно остановиться на тех товарах, которые востребованы большим количеством людей.
В-шестых, если вы будете делать абсолютно то же, что и другие, то не заработаете на этом очень большие деньги. Необходима возможность создания уникального предложения (для динамичного развития бизнеса предлагаемая клиентам продукция должна по определенным параметрам отличаться от похожих вариантов). Но и не нужно делать то, что никто еще до вас не делал.
Часто такая ниша просто никому не нужна. Посмотрите, что пишут по данной теме, что продают, сколько человек заходят на сайт, имеются ли контакты продавца, есть ли рассылка, рекламные блоки на этих сайтах. Если все это есть и представлено хорошо, значит, ниша востребована.
1. Чтобы правильно огранить нишу, нужно:
2) определиться с целевой аудиторией;
3) сузить тему под интересы и запросы целевой аудитории.
Больше всего времени займет первый этап: определиться, в чем вы хорошо разбираетесь либо чем сильно интересуетесь.
Для начала напишите 50 ниш, которые вам придут в голову, вычеркните из этого списка:
♦ ниши, в которых вы можете заработать не раньше, чем через 3 месяца;
♦ ниши, в которые нужны большие инвестиции (запишите их отдельно, они могут пригодиться).
Определите 5 ниш, которые наиболее вам подходят,
это можно сделать как самостоятельно, так и воспользовавшись советами друзей.
2. Апробируйте вашу нишу. Это можно сделать, узнав в Интернете статистику поиска тех или иных слов и фраз. Если вашу нишу ищут тысячи – она востребована, если же ее ищут сотни, то не стоит останавливаться на данном проекте.
3. Постарайтесь понять, сколько вы можете заработать на вашей целевой нише. Это можно сделать, сопоставив цены на аналогичные услуги, почитав в Интернете о выручке и успехах компаний, занимающихся аналогичной деятельностью.
Источник: litresp.ru
Екатерина Шестакова — Как организовать дистанционный бизнес?
Здесь можно купить и скачать «Екатерина Шестакова — Как организовать дистанционный бизнес?» в формате fb2, epub, txt, doc, pdf. Жанр: Малый бизнес, издательство Литагент «Феникс»63ab9ddf-5c81-11e5-b6ff-002590591ed2, год 2015. Так же Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги на сайте LibFox.Ru (ЛибФокс) или прочесть описание и ознакомиться с отзывами.
Как организовать дистанционный бизнес?
Издательство:
Литагент «Феникс»63ab9ddf-5c81-11e5-b6ff-002590591ed2
978-5-222-23839-4
Книга распространяется на условиях партнёрской программы.
Все авторские права соблюдены. Напишите нам, если Вы не согласны.
Как получить книгу?
Оплатили, но не знаете что делать дальше? Инструкция.
Описание книги «Как организовать дистанционный бизнес?»
В книге даны ответы на часто задаваемые вопросы начинающих предпринимателей. Материалы книги позволят вам пошагово организовать дистанционную работу. Здесь рассмотрены различные виды бизнеса – как с финансовыми вложениями, так и без таковых. Дистанционный бизнес предполагает целый ряд особенностей: организация работы; ведение бухгалтерского и налогового учета; особенности заключения договоров, а также реклама этого вида деятельности. Простые рекомендации помогут не только организовать дистанционный бизнес для получения дополнительной прибыли, но и сделать ваше предприятие высокорентабельным.
Книга адресована широкому кругу читателей.
Как организовать дистанционный бизнес?
В организации своего маленького или большого дистанционного бизнеса заинтересованы многие. Это и студенты, которые хотят получить дополнительный доход к стипендии, и молодые мамы, которые ищут возможность работать не в офисе в течение 8 часов в день, и предприниматели, занимающиеся производственной деятельностью. Сегодня известен целый ряд примеров, как основатели социальных сетей, интернет-маркетинга становились долларовыми миллионерами. В период интернет-технологий и развития бизнеса большинству людей не хватает времени, и предложения, позволяющие дистанционно решать проблемы, предоставлять услуги, приобретать товары, как нельзя лучше вписываются в современную жизнь.
Интернет-технологии получили широкое развитие за последние десятилетия, с их помощью можно получить и услуги, и продуктовые товары, и одежду, и автомобили, и даже дома. Интернет стал местом общения, развлечения и работы. Конечно, здесь можно встретить и немало мошенников. Но мы расскажем, как честным путем организовать дистанционный бизнес, каким образом развивать его, сделать прибыльным и успешным. Эта книга полезна как тем, кто просто ищет возможность дополнительного заработка, так и тем, кто решил сделать дистанционный бизнес делом всей своей жизни.
Как выбрать вид дистанционного бизнеса?
Наверное, каждый сталкивался с различными интернет-предложениями по организации дистанционного бизнеса. Чаще всего такие предложения пестрят яркими заголовками: «Хотите заработать миллионы?» Но предложения быстро разбогатеть чаще всего бывают связаны с мошенниками, которые хотят просто обогатиться. Однако не все виды дистанционного бизнеса являются мошенническими.
Важно только найти ту нишу, которая вам наиболее подходит. Конечно, вы можете дистанционно продавать экскаваторы или предлагать средства для похудения за две недели, но если вы сами не очень разбираетесь в том, что предлагаете, не верите в чудодейственные свойства предлагаемых продуктов, то, скорее всего, такой бизнес не принесет удовлетворения или реальных доходов. Как же выбрать ту нишу, которая подходит именно вам?
Во-первых, концепция дистанционного бизнеса должна быть вам понятна, а следовательно, она будет понятна и окружающим. Если вы придумали лотерею, правила которой не понятны, то у вас могут быть не только проблемы с продажами вашей идеи, но и с законом.
Во-вторых, ваше дело должно нравиться вам самому. Например, если вам никогда не нравилось учиться и преподавать, то организовывать дистанционное обучение нет смысла, ведь ваше дело может вам скоро наскучить.
В-третьих, идея должна быть новой. Конечно, все гениальное просто и придумано уже до нас, но среди тысячи интернет-магазинов раскрутиться сложнее. Те, кто придумывает и может воплотить что-то первым, снимают «сливки» и получают намного большую прибыль, чем те, кто приходит на рынок спустя какое-то время. В качестве примера можно привести скидочные программы, пришедшие не так давно в Россию, а также социальные сети.
В-четвертых, необходимо рассчитать, какие затраты может повлечь бизнес-проект, какими средствами вы располагаете, сколько вы готовы вложить для раскрутки бизнеса. Необходимо не только оценить затраты, но и риски, связанные с тем, что ваш бизнес-проект не будет успешным.
В-пятых, оцените, насколько ваш бизнес нужен, есть ли потенциальные покупатели вашего продукта, сколько они могут заплатить. Не секрет, что многие интернет-проекты рассчитаны на молодежь, проводящую большую часть времени в Интернете, а вот более старшее поколение, например пенсионеры, больше заинтересовано в получении товаров по почте и заказах по каталогам.
1.1. Дистанционный консалтинг
Дистанционный консалтинг представляет собой вид консалтинговой услуги, оказываемой дистанционно, без личного общения, с использованием IT-технологий.
Дистанционный консалтинг позволяет эффективно решать оперативные задачи поддержки проектов, выполняемых компанией-заказчиком, преимущественно силами своих сотрудников.
Почему дистанционный консалтинг является востребованным?
Во-первых, он позволяет решить проблемы, не выходя из дома.
Во-вторых, дистанционные консультации позволяют быстро решить проблему, например, подготовить консультации по вопросам психологии, по юридическим вопросам, сделать бухгалтерский баланс, разработать проект интерьера.
В-третьих, спрос на дистанционные услуги постоянно растет, расширяются возможности дистанционного консалтинга.
В-четвертых, сохраняется анонимность клиента, что очень важно для целого ряда консультаций: это и бизнес-консультации, и маркетинговые, и консультации по психологии. Дистанционное консультирование обеспечивает практически полную анонимность и конфиденциальность: клиент может подписаться вымышленным именем, не видна его внешность и т. д.
В-пятых, в сравнении с традиционными формами реализации консалтинговых проектов, стоимость консалтинговых услуг, выполняемых дистанционно, по очевидным причинам ниже.
В-шестых, несомненным достоинством дистанционной формы консалтинга является ее доступность для компаний любого масштаба бизнеса и географического положения, например, дистанционным консалтингом могут воспользоваться как юридические, так и физические лица, живущие в вашем и других городах.
Немаловажный фактор – оперативность связи: стороны связываются в удобное для них время и так часто, как это им кажется целесообразным.
Кроме того, сегодня возможно использование различных видов консультирования.
1. Консультирование по скайпу. С помощью скайпа или видеокамеры можно проводить видеоконференции, консультации по вопросам психологической помощи, юридические, предоставлять консультации в отношении ведения кадрового учета, поиска новых рынков сбыта или составления бизнес-планов. Еще одним видом такого консультирования является возможность изучения иностранных языков. Также с помощью консультирования по скайпу можно готовить к экзаменам – это могут быть как экзамены для школьников, так и для студентов.
Преимуществом такого консультирования является живое общение, когда собеседники видят друг друга.
2. Письменные консультации по Интернету. Для некоторых фирм и физических лиц очень важны письменные консультации. Например, это могут быть консультации по проведению аудита, кадровому учету, налогообложению, делопроизводству, созданию системы безопасности в компании. Также по Интернету могут проводиться опросы, маркетинговые исследования. Главное, чтобы специалисты, которые предоставляют соответствующие дистанционные услуги, были квалифицированными.
3. Телефонный консалтинг. Консультации по телефону также могут быть полезны, ведь некоторым важно живое общение. Телефонный консалтинг может быть использован при предоставлении психологических консультаций, консультаций по вопросам строительства, регистрации юридических лиц и иным вопросам.
При общении с телефонным консультантом у клиента неминуемо формируется фантазийный образ. Этому способствуют принципы анонимности как большинства консультантов, так и клиентов.
4. Предоставление консультаций по мейлу. Этот вид консультирования схож по своей сути с предоставлением консультаций по Интернету. По мейлу можно получить, например, аудиторские заключения по вопросам налогообложения и бухгалтерского учета, бизнес-планы, экспертные заключения по вопросам строительства и проектирования, графические файлы.
Дистанционный консалтинг строится на основании договора оказания услуг. Однако часто клиент дистанционного консалтинга подписывает договор в Интернете путем акцептования определенных исполнителем требований. И все-таки чаще всего это будет договор оказания услуг. А следовательно, в такой договор нужно включить обязательные условия договора оказания услуг.
В договоре сторонам необходимо согласовать его предмет – существенное условие договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ).
В предмете договора целесообразно определить:
♦ перечень (вид) услуг;
♦ место оказания услуг (при необходимости);
♦ объекты, на которые направлено оказание услуг (при необходимости).
Достижение результата не входит в предмет договора возмездного оказания услуг. Например, если вы даете консультации по изучению иностранного языка, то вы не обязаны сделать из слушателя полиглота.
Определите также качество услуг. Условие о качестве услуг определяет свойства, характеристики услуг, которые необходимы для удовлетворения потребностей заказчика (ст. 779, 783, 721 ГК РФ).
Поскольку услуги будут оказываться дистанционно, то очень важно выбрать способ оказания услуг, например, будут ли присланы документы по мейлу, будут ли услуги оказаны по скайпу или по телефону.
Источник: www.libfox.ru