Продавать в B2B сложно. Особенно это касается стартапов, нишевых компаний и сфер бизнеса, где решение о закупках принимает команда. Чтобы достучаться до такого покупателя, приходится тщательно сегментировать аудиторию и вырабатывать индивидуальный подход.
Что не так с продажами в B2B
Продвигая товары для бизнеса, вы столкнетесь с несколькими трудностями:
- Продвижение «в лоб» не работает. Недостаточно создать лендинг и запустить на него рекламу по запросам из Google Ads и Facebook Ads. Результат такого продвижения — пустые заявки и 0 продаж.
- Долгий цикл сделки. От знакомства до покупки порой проходят целые месяцы. Возникает вопрос: как удержать клиента на длительный срок и не разориться на ремаркетинге.
- Некорректный показ рекламных объявлений. В отличие от B2C, сложные продукты требуют точечного попадания, а это не всегда реализуемо для холодного трафика – нельзя настраивать рекламу без учёта интересов конкретной ЦА и демографии.
- Ценность личных связей. Когда речь идет об ответственности, предпочтение отдают рекомендациям коллег.
- Дорогое продвижение. Реклама для специфической аудитории требует затрат, а окупаемость наступает нескоро.
5 шагов, чтобы построить эффективную стратегию в B2B
1. Кастдев – чек ап для бизнеса
Customer Development (Custdev) называют этапом поиска инсайтов. Мы опрашиваем клиентов или потенциальных пользователей нашего продукта, анализируем потребности нашей ЦА. Для этого удобно использовать, например, сервис respondent.io. С его помощью находим респондентов из интересующего нас сегмента и проводим опрос.
Как получить доступ к Бизнес-менеджеру клиента
Важно понять, что двигает пользователями при покупке, собрать все мнения, мотивы и боли. Эта информация понадобится на этапе сегментации.
2. Выделяем персоны ЦА и создаем ценностное предложение для каждой группы
Custdev помогает собрать ключевые данные об аудитории. Однако, анализируя ответы, мы замечаем существенные отличия между респондентами. Дело в том, что покупатель и пользователь продукта – разные люди. При принятии решения о покупке продукта в B2B участвует чаще всего 3 категории лиц: пользователь, технический специалист, бизнес-заказчик.
Работая со столь разными клиентами, мы выделяем персоны – группы ЦА с общими ценностями и мотивами, но с разными задачами.
Важно адаптировать ценностное предложение под каждую группу и показать, что наше предложение закрывает именно ее потребности.
3. Строим Customer Journey Map – маршрут покупателя от осознания потребностей до приобретения продукта
Одного взаимодействия с рекламой в B2B недостаточно. Для продажи нужна детальная стратегия, рассчитанная на долгосрочный прогрев.
Как предугадать путь клиента и взаимодействовать с ним на каждом этапе? Поможет Customer Journey Map – схематичный маршрут покупателя от осознания потребностей и до приобретения целевого продукта.
Подключение к бизнес менеджеру клиента через партнеров
Исследовательское агентство Gartner Inc выделяет 4 этапа CJM:
Анализ карты помогает выстроить стратегию и понять, чем привлечь аудиторию в конкретные периоды продвижения:
1. Осознание проблемы. Формируем потребности.
- рекламные объявления с вопросительной формулировкой проблемы. Например: «Высокая текучка? Много времени уходит на ввод сотрудника в должность?»
- лид-магнит – статья по теме, чек-лист.
Здесь можно настраивать ретаргетинг и показывать рекламные объявления аудитории с уже сформированной потребностью – как можно решить проблему: приглашаем на вебинар по теме, интересующей потенциального заказчика.
3. Онбординг. Знакомим с продуктом более детально.
Даём информацию, как пользоваться приложением, чтобы закрыть потребности и решить поставленные задачи. Даже если потребность клиента сформирована, и ему понятно, как приложение поможет её закрыть, часто клиенты не знают, как пользоваться продуктом, и в итоге отказываются от покупки. Важно дать пошаговую инструкцию, как работать с приложением: видео, чек-листы.
4. Помогаем клиенту с выбором интеграций продукта в его бизнес.
С помощью полезных материалов и вовлечения клиента в общение в удобном для него канале связи – например, в мессенджерах, «догреваем» клиента к принятию решения о покупке.
4. Исключаем продажи «в лоб» и подключаем в работу мессенджеры
Что делать вместо продвижения напрямую?
Понимать, что путь в B2B нелинейный. В компаниях происходят регулярные откаты назад, согласования, сомнения касательно правильности выбора.
Контактируйте с потенциальным покупателем на каждом этапе принятия решения в удобном для него канале связи – в мессенджерах. Давайте информацию, которая закроет возражения и даст пользу.
- высылайте в мессенджер чек-листы, гайды и памятки, заточенные под отдельных персон;
- проводите консультации, вебинары, презентации с обратной связью;
- предлагайте трипваер – пробную версия продукта.
Почему именно мессенджеры?
Опрос от агентства Nielsen показал, что более половины пользователей предпочитают личные переписки для совершения покупок:
- 63% сообщили, что стали чаще переписываться с брендами;
- 56% предпочитают переписки со службой поддержки телефонным звонкам;
- 61% довольны сообщениями, приходящими от компаний;
- 50% предпочтут бренды, с которыми можно переписываться.
Чем полезны мессенджеры в B2B?
Применять индивидуальный подход в B2B нелегко:
- Проблематично разделить аудиторию;
- Необходимо множество касаний – при использовании одного ремаркетинга это становится затратным. Никто не покупает с первого раза. Минимум 3 касания — от этапа знакомства до узнаваемости бренда.
- Трудно добиться постоянного контакта и высокой читаемости.
Достаточно «поймать» клиента с помощью рекламы и направить в переписку – с этого момент взаимодействие становится бесплатным и персонализированным. А благодаря Push-уведомлениям читаемость сообщений составляет 80% и более.
Реклама, которую мы показываем в контексте, в таргете, на YouTube, у блогеров, а также взаимодействие с клиентом в мессенджере создают у потенциального покупателя доверие к бренду: все вокруг знают про компанию, пользуются её услугами.
Как начать использовать мессенджеры в B2B?
1. Выбираем мессенджер и подключаемся через удобный сервис.
Выбор зависит от вашей ниши и демографии ЦА.
Однако, можно руководствоваться общими данными по стране.
По данным Mediascope за 2020 год, первое место по использованию мессенджеров среди населения у WhatsApp — 56,3%, чуть более 69 млн человек.
На втором месте Viber — 30,5% россиян, или 37,3 млн человек.
Telegram используют 16,8% населения страны, или 20,5 млн пользователей.
Для использования возможностей автоматизации работы в мессенджерах с помощью чат-ботов, выберите удобную платформу, предлагающую такие услуги — мы, например, использовали TextBack.
2. Сегментируем аудиторию.
Попав из рекламы в воронку после первого касания, нужно отсегментировать аудиторию, чтобы выстроить подход к персонам, основанный на их болях, проблемах и ценностях.
3. Предлагаем полезные материалы клиенту, исходя из его потребностей.
4. Приглашаем на вебинар или консультацию по интересующей клиента теме.
5. Прогреваем клиента в мессенджере: повышаем уровень доверия к бизнесу и продукту.
Здесь можно предложить клиенту пообщаться с менеджером, который ответит на интересующие его вопросы.
6. Предлагаем протестировать продукт бесплатно.
Даём доступ к трипваеру – продукту с ограниченным функционалом за меньшую стоимость.
5. Формулируем ценностное предложение
Ценностное предложение – это ключевое преимущество вашего продукта. Правильный оффер создает ценность для клиента, мотивирует к приобретению. Чтобы сформировать его, следуйте этим принципам:
- Отследите путь покупателя
- Проанализируйте проблемы
- «Пиши, сокращай»
В 2019 году Gartner провели исследование о B2B рынке.
Оказалось, 77% компаний считают процесс закупок очень сложным и энергозатратным. Одна из причин – переизбыток данных о продукте. Эти материалы не всегда решают проблему клиента, запутывают его и, в конечном итоге, теряют ценность.
Разбор кейса: как привлечь и удержать клиентов в сервисе для диджитал-обучения
Осенью 2020 года к нам обратилась компания Cerevrum – сервис для интерактивного обучения.
Запрос – продвижение нового диалогового симулятора Dailo.
В программе можно создать обучающие курсы для сотрудников, оснащенные речевыми тренажерами. При небольших затратах, стажер получает постоянную практику и общение взамен традиционным методикам образования.
Стартап решает частые проблемы в подготовке персонала:
- Не каждая компания готова выделить средства на топовых тренеров и коучей;
- Трудно организовать оффлайн-занятия для всей команды;
- Обучение, основанное на традиционных лекциях и тестах, не дает желаемый эффект.
Задачи:
1. Выяснить, кому необходимы сервисы для подготовки персонала.
2. Познакомить потребителей с концепцией и объяснить, чем она лучше традиционных методов.
3. Продать стартап сложной аудитории в сегменте B2B.
Дополнительная трудность состояла в том, что Dailo – не разовая покупка. Сервис подразумевает ежемесячные подписки. Нашей задачей было не только привлечь клиента, но и повысить LTV через проработку ретеншн-воронки (удержание тех, кто дошел до середины воронки).
Ход работ
1. Провели исследование ЦА
Детальный кастдев помог нашей команде выделить двух кардинально разных по потребностям потребителей сервиса Dailo:
Формировать универсальный оффер не получится – каждому сегменту нужно дать то предложение, которое закроет потребности.
Чтобы «поймать» в воронку и тех, для кого важно уменьшить затраты на повышение уровня компетенций сотрудников, и тех, кто хочет повысить эффективность работы отдела продаж, мы настроили рекламу с учётом потребностей и интересов каждого.
А чтобы повысить LTV и не разориться на ремаркетинге, использовали личные переписки внутри мессенджеров после попадания потенциального клиента в воронку. Для этого подключили платформу для общения с клиентами во всех мессенджерах и создания чат-ботов — TextBack.
2. Настроили рекламу
Настроили в Facebook и Instagram рекламу по детальному таргетингу (род деятельности компании, интересы и т.д.), поведенческие маркеры, геолокация.
Разработали креативы для разных категорий пользователей: для сотрудников отдела продаж и для HR.
Для HR:
Для отдела продаж:
3. Создали мини-лендинг с возможностью перехода в мессенджер
На мини-лендинг потенциальный клиент переходит, кликнув по ссылке из заинтересовавшего его рекламного объявления. Здесь мы формулируем проблему конкретной аудитории и предлагаем пути её решения, а также переводим общение с клиентом в Telegram — все следующие касания будут проходит там.
4. Настроили чат-бота в мессенджерах и перевели общение туда
Customer Journey Map показала основные триггеры для обеих персон. Требовалось множество касаний, чтобы мотивировать их приобрести Dailo.
Для этого мы настроили в мессенджерах чат-бота, который работал таким образом:
1. Сегментируем аудиторию и предлагаем получить полезные материалы:
2. Выясняем потребности и боли аудитории:
3. Предлагаем принять участие в вебинаре или протестировать сервис:
4. Напоминаем о скором начале вебинара, если пользователь принял приглашение на него. Высылаем ссылку на вебинарную комнату:
5. За минуту до начала вебинара присылаем напоминание, прикрепляем ссылку на эфир, чтобы повысить доходимость на него.
6. Убеждаемся, что участнику вебинара удалось его посмотреть.
Если не удалось, предлагаем запись, напоминаем, какую ценность он несет: на вебинаре есть информация о проблеме заказчика. Обязательно ограничиваем время доступа к записи, чтобы повысить ценность вебинара и замотивировать клиента его посмотреть, а не отложить в долгий ящик.
7. Инициируем общение с потенциальным клиентом.
Задаём ему вопросы о том, полезна ли была полученная информация и насколько вероятно внедрение предложенного решения в бизнес клиента.
8. Предлагаем узнать больше подробностей о внедрении решения – для этого просим заполнить форму, чтобы договориться о консультации.
Результаты. Чего мы достигли за первые 3 месяца
Попав в воронку в мессенджере через таргетированную рекламу, пользователь надолго оставался в контакте с менеджером:
- мог задавать вопросы;
- получать чек-листы;
- посетить вебинар;
- попробовать демо-версию продукта;
- получить персональную консультацию по внедрению продукта в свой бизнес.
Формат общения оказался удобным как для разработчиков, так и для ЦА. Поддержку клиентам оказывали прямо в переписке – канал связи интегрировали в CRM. Большинство процессов проходило автоматически – за счёт использования чат-бота, что также сэкономило время и бюджеты.
Стоимость привлечения покупателя снизилась. В долгосрочной перспективе это повлияет на окупаемость.
Надеюсь, наш кейс был вам полезен.
Собрать своего чат-бота и протестировать его бесплатно можете тут.
Источник: textback.ru
Как открыть доступы к «Бизнес-менеджеру» Facebook
С апреля 2015 года Facebook перевел рекламодателей на новый интерфейс рекламного кабинета — «Бизнес-менеджер».
- Дать доступы к вашей группе сотрудникам, не рискуя потом эти доступы потерять;
- Разделить работу по ведению страницы и размещению рекламы между разными людьми;
- Предоставить доступ только на мониторинг результатов без возможности исправлять какую-либо информацию;
- Разделить работы между несколькими агентствами.
Откройте «Бизнес-менеджер»
Чтобы создать аккаунт, нажмите соответствующую кнопку.
Заполните форму для создания профиля в «Бизнес-менеджере»
Масштабный спортивный фестиваль для IT-специалистов RUNIT в этом году пройдет 18 июня в Измайловском парке
И если вы читаете этот текст — вы приглашены.
Участвовать можно в личном или командном зачете на дистанции от 3-х до 25 км или собрать команду и пробежать эстафету. С организаторов футболка и крутая медаль для каждого участника, вода, еда, отличная трасса и множество развлечений.
В один день в одном парке соберутся 3 000 айтишников. И мы уверены, что пропускать такое событие нельзя.
Введите название вашей компании
Перейдите во вновь созданный «Бизнес-менеджер»
Здесь можно заняться детальными настройками.
Создайте рекламный аккаунт
В бизнес-менеджере можно разделить права на ведение страницы/группы и размещение рекламы. Нажмите на «Настройки компании» и выберите из списка «Рекламные аккаунты».
Настройте данные рекламного аккаунта
Если вы работаете в Российской Федерации и планируете оплачивать размещение в рублях, установите следующие настройки рекламного аккаунта:
- Часовой пояс: GMT +03:00, Europe/Moscow: влияет на расписание показа рекламы;
- Валюта оплаты: российский рубль: влияет на валюту, в которой будет оплачиваться размещение.
Создайте учетные записи сотрудников в «Бизнес-менеджере»
Узнайте e-mail, на которые зарегистрированы личные аккаунты ваших сотрудников. Открыв доступ на этот e-mail, вы дадите людям возможность просматривать статистику/управлять рекламой или страницей через личные аккаунты (без изменения логина и пароля). Это же действие защитит вас от кражи данных: если ваш сотрудник уволится, вы одним нажатием кнопки сможете заблокировать его доступы. Ваша страница и рекламный аккаунт останутся у вас.
Чтобы подключить коллег к бизнес-менеджеру, выберите вкладку «Люди» и укажите личный e-mail сотрудника. После добавления пользователя в качестве сотрудника «Бизнес-менеджера» без изменения базовых настроек нажимаете «Добавить».
Перед вами откроется вкладка, в которой нужно выбрать название страницы, от лица которой будет размещаться реклама. Помечаете ее чек-боксом, выбираете роль «Рекламодатель страницы».
Точно так же определяются роли для управления страниц.
Откройте или измените доступы
Во всплывающем окне введите имя пользователя, присвойте ему необходимую роль («Администратор», «Рекламодатель», «Аналитик» или «Модератор»).
Помните, что роли «Администратор» дают полные права, «Рекламодатель» и «Модератор» ограничиваются размещение информации, а «Аналитик» позволяет смотреть статистику без возможности внесения каких-либо изменений.
«Бизнес-менеджер» — простой профессиональный инструмент, позволяющий легко разграничивать права доступа между сотрудниками и подрядчикам. Надеюсь, после этой статьи вам будет проще использовать этот функционал для успешного продвижения страниц в Facebook.
#959595;» >Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте #959595;» >правила публикации #959595;» > на Cossa.
Источник: www.cossa.ru
Для чего мы подключаем клиента к своему бизнес менеджеру
Под какие чары инфлюенсеров попадают молодые люди в интернете? В недавнем исследовании выяснили, что подавляющее большинство (88%) респондентов обращают внимание на блогеров с аутентичным искренним образом. При этом 58% респондентов называют это очень важной чертой, а 30% менее важной. Лайфстайл инфлюенсера значительно менее важен для респондентов при принятии решения о подписке.
Только 49% говорят, что в какой-то степени важно, что у влиятельного человека образ жизни более интересный, чем их собственная жизнь, и опять же 48% уточняют, что хотят наблюдать за человеком, чей лайфстайл похож на их собственный. Напомним, что блогеры, которые резко искажают себя или свой образ жизни, скорее всего, отвернут от себя 7 из 10 потенциальных подписчиков.
Популярные и не очень причины следить за инфлюенсером
- Инфлюенсер аутентичный персонаж с необычными или ярко выраженными интересами;
- Это забавная или запоминающаяся персона;
- Это эксперты в области, которая интересна человеку.
- Физическая привлекательность;
- На этого инфлюенсера также подписаны друзья;
- У него большое количество подписчиков.
Фактор Доверия
88% респондентов заявили, что узнали о продуктах, которые им стали интересны для покупки, через социальные сети. Instagram и YouTube на данный момент являются основными социальными платформами как для поколения Z, так и для миллениалов. Однако, занимательным результатом опроса стал факт того, что TikTok начал наступать на пятки Facebook и Twitter.
Где респонденты (13-16 лет) рассказали о своем опыте влияния рекламы от инфлюенсеров. Но вернемся к фактору доверия. 3 из 5 респондентов говорят, что они либо очень (10%), либо в некоторой степени (47%) доверяют инфлюенсерам относительно брендов или продуктов, которые они продвигают.
Тем не менее, большинство респондентов поколения Z (82%) и миллениалов (84%) утверждают, что в первую очередь доверяют своим друзьям и членам семьи относительно рекомендаций бренда или продуктов, в то время как только 52% поколения Z и 50% миллениалов безоговорочно доверяют инфлюенсерам. 41% поколения Z и 38% миллениалов приобретут продукт или услугу, рекомендованную инфлюенсером. Оригинальный источник исследование можно посмотреть по ссылке.
В любой среде, где занимаются интеллектуальным трудом периодически всплывают вопросы в стиле «где же найти тот источник для продуктивности» или «что бы такого съесть, чтобы поумнеть». Мы, конечно, утрируем, но действительно, наш рацион питания влияет на нашу продуктивность, которая зависит от работы мозга. Так какие же продукты дадут силу нашему мозгу, да еще и предотвратят некоторые неприятные последствия? Рассказывает наш project-manager, с глубокими познаниями и образованием в сфере нутрициологии — Анна Арасланова.
Лосось
Яичный желток
Яичный желток является источником витамина В4 – холина. Большое количество холина также содержится в печени животных и пророщенных зернах пшеницы. Кроме того, наш организм может и самостоятельно синтезировать холин из аминокислот, которые содержаться в яичном желтке, сыре и мясе. При нехватке витамина В4 у человека нарушается проводимость нервных каналов.
Человек становится забывчивым, не может четко формулировать свои мысли, испытывает умственную усталость и страдает бессонницей. Начинается процесс отмирания клеток головного мозга. В момент умственной деятельности запасы холина способствуют стимуляции деятельности головного мозга. В случае сильного дефицита витамина В4 начинает развиваться болезнь Альцгеймера.
Клюква
Содержит большое количество антиоксидантов, которые защищают клетки головного мозга от повреждения свободными радикалами. Антиоксиданты улучшают память и познавательную функцию мозга. Также эта ягода помогает сохранять клетки головного мозга после инсульта.
Зеленый чай
Не так давно ученые доказали, что экстракт зеленого чая улучшает когнитивные функции мозга. Употребление экстракта зеленого чая повышает производительность памяти за счет улучшения функциональных связей. Пока не совсем ясен механизм воздействия чая на мозг, но совершенно точно, в будущем этот факт может помочь в борьбе с деменцией.
Карри
Куркума, составляющий основу это восточной специи, содержит вещество арт-туберон, которое помогает мозгу создавать новые нейроны, увеличивая количество нервных стволовых клеток в головном мозге. Также куркума содержит известное вещество куркумин, которое помогает бороться с опухолями.
Какао
Наверняка, что-то из этого набора вы уже готовите или добавляете в свой обед. Как много совпадений? А может вам все-таки помогает корень солодки или глицин, напишите в комментариях!
- каждая ссылка является аналогом голоса, который вначале имеет единую ценность, которая впоследствии меняется;
- любая страничка, которой пользователи отдают много голосов путем размещения ссылок на нее, становится в глазах поисковика Google более важной и котируется выше;
- по мере роста авторитета странички её собственный голос становится более дорогим и более значимым.
Ссылки с популярных страничек ценятся выше
- по мере увеличения ссылок и других сигналов повышается показатель PageRank странички;
- по мере роста показателей PageRank растет ценность ссылки на другие ресурсы, размещенной на этой страничке.
Размещенные на страничках с уникальным контентом ссылки поднимаются в цене по сравнению с теми, которые внедрены в бойлерплейт-код
Чем «выше» размещена ссылка, тем более важной она считается
Если разместить ссылку в первом абзаце текста, то вероятность того, что пользователь обратит на нее внимание, выше, чем у ссылки в более поздних абзацах. Google умеет учитывать этот фактор. Это отражено в патенте под названием Reasonable Surfer. Причина банальна: на «ранние» ссылки пользователи кликают на порядок чаще, чем на более «поздние». Поэтому первой по тексту рекомендуется размещать наиболее важную и значимую ссылку.
Чем более релевантным является текст анкора, тем ценнее ссылка
Это регулируется тем же патентом, описанном в предыдущем пункте. Он также допускает, что ссылки с анкорами, текст которых окажется нерелевантным, могут полностью обесценится и игнорироваться поисковиком. Создателям контента стоит следить за тем, чтобы не допускать переспама и сохранять естественность вхождения в текст ключевых фраз.
То же самое относится к тексту, который окружает ссылку. Желательно сохранять и его релевантность анкорам. Хотя последнее пока и не подтверждено на все 100%.
Уникальность домена повышает значение ссылок
Практика подтверждает, что 25-30 ссылок с разных сайтов практически гарантированно окажутся более выгодными, чем 100 ссылок с одного ресурса. Большинство специалистов подтверждают важность этого фактора ранжирования. Дело в том, что Google стремится оценивать ресурсы по уровню их популярности в общем, а не в рамках отдельных пусть даже самых крупных и уважаемых сайтов.
Ссылки с внешних сайтов будут оцениваться выше, чем внутренняя перелинковка
Для Google гораздо важнее, что о конкретной страничке или ресурсе думают другие пользователи, чем тот факт, что в рамках одного сайта имеется много ссылок на другие свои странички. Большое количество ссылок с разных доменов общей тематики всегда будет важным плюсом. Однако и внутренняя перелинкова не теряет значения. Ссылка есть ссылка, к тому же грамотная перелинковка делает ресурс более удобным для пользователей и косвенно способствует его повышению в системе ранжирования.
Хорошо, когда на вас ссылаются сайты с высоким уровнем доверия
Комплексная метрика TrustRank очень важна для алгоритмов Google. Поисковик старается обязательно учесть показатели репутации различных ресурсов. Он формируется на основе отзывов, обзоров, качества публикуемой на сайтах информации и так далее. Например, ссылки с частных блогов, на которые никто не ссылается, быстро падают в цене.
Особенно важна репутация для сайтов, которые посвящены финансовым или медицинским вопросам. Ссылки с уважаемых пользователями и специалистами ресурсов ценятся очень высоко. Подозрительные сайты не способны принести большой пользы.
Тематическое соответствие странички, на которой расположена ссылка
Если ваш ресурс посвящен активному отдыху, то ссылка на него с сайта федерации скалолазанья будет более важной, чем ссылка с сайта шахматного клуба. В этом плане система PageRank учитывает тематическую общность ресурсов, их локальную принадлежность и показатели фразового индексирования. Все это помогает Google избавляться от избытка спамных ссылок.
Уровень «свежести» источника ссылки
- содержащие неактуальный контент (например, новости пятилетней давности);
- получающие все меньше и меньше ссылок со сторонних ресурсов с течением времени;
- стабильно снижающийся уровень вовлеченности пользователей.
Увеличение количества ссылок показывает повышение уровня актуальности контента
Чем больше появляется новых ссылок, тем выше позиции странички в рамках FreshRank. Обратная тенденция также имеет место. Сокращение количества новых ссылок показывает снижение актуальности контента. За реализацию такого подхода отвечает механизм поиска информации на основе исторических данных. Он зафиксирован в одноименном патенте.
Google быстро снимает баллы за спам и низкокачественные ссылки
Несмотря на наличие триллионов ссылок, поисковики просто напросто игнорируют подавляющее большинство из них. Система стремится сосредоточиться и повысить значимость ссылок, которые создаются естественным путем. После выхода версии Penguin 4.0 алгоритм Google практически моментально сводит до нуля значение ссылок, которые создаются посредством систем обмена. В последние входят большинство автоматизированных или покупных ссылок, а также полученных через масштабную рекламу или чрезмерный обмен. Существует мнение, что плохие ссылки не просто игнорируются Google, но и приводят к понижению ранжирования странички и ресурса в целом.
Эффект ссылочного эха
Ряд экспериментов подтверждал, что Google продолжает индексировать некоторые ссылки даже после их полного удаления. Главная версия, которая объясняет этот эффект, заключается в том, что поисковик оценивает динамику ссылочной массы в качестве отдельного показателя вне зависимости от наличия самих ссылок. Этот показатели может в течение определенного периода сохранять стабильность даже в том случае, если ссылки, на основе которых он был вычислен, уже удалены.
Ссылаясь на авторитетные ресурсы, сайты повышают собственные показатели
Это не подтверждено официально, однако практикующие специалисты подтверждают существование данного фактора. Google воспринимает ссылки на качественные ресурсы более благосклонно, чем упоминания подозрительных сайтов.
Если на страничке имеются ссылки на подозрительные ресурсы, то это может снижать и обесценивать другие размещенные здесь же ссылки
Это еще один фактор, который был подтвержден в ходе экспериментов. К примеру, если на одной страничке присутствуют 3-4 ссылки, 2 или 3 из которых ведут на подозрительные площадки, то вместе с ними будут обесцениваться и оставшиеся ссылки. С помощью этой технологии Google борется с платными ссылками.
Nofollow-ссылки имеют значение, хотя и не сканируются поисковиком
Ссылки типа nofollow были созданы как способ противодействия спаму. Они сигнализируют поисковым роботам, что переходить по ним нет необходимости. Однако официальные формулировки Google довольно туманны и гласят, что робот не переходит по таким ссылкам «в целом», что оставляет вероятность того, что система их все-таки учитывает тем или иным образом для формирования вспомогательных показателей.
Ссылки JavaScript играют роль, если Google удается их отрендерить
Раньше можно было скрывать ссылки с помощью JS. Сегодня механизмы Google способны рендерить и сканировать такие ресурсы и считывать ссылки, погруженные в код. Однако для того, чтобы поисковик учел такие ссылки, необходимо делать их максимально доступными для считывания, снабжать каждую атрибутикой href и так далее.
Если на страничке присутствует несколько ссылок на один документ, то первая будет самой значимой
Google будет учитывать только первый анкор среди нескольких одинаковых ссылок. Это особенно важно для внутренней перелинковки ресурсов. Несколько лет назад проводились эксперименты, которые позволяли обойти это правило. Однако они давно не обновлялись и их актуальность сегодня под большим вопросом.
Сканированию ссылок могут помешать мета-тег robots и robots.txt
- URL недоступен для сканирования из-за robots.txt;
- в мета-теге robots или заголовке X-Robots-Tag используется директива «nofollow»;
- для всей странички была проведена настройка директивы «noindex, follow».
Обычно disavowed-ссылки не имеют веса
Система Google имеет возможность автоматически отклонять обратные ссылки. После этого они уже не учитываются поисковиком. Однако если файл отклонения будет содержать ошибки, то учет веса ссылок будет происходить по-старому.
Простые упоминания сайта без кликабельной ссылки на него положительно сказываются на авторитете ресурса
Современные алгоритмы Google способны распознавать понятия брендов, упоминания личностей или других элементов массовой культуры. Наличие HTML-ссылок при этом не является обязательным. Вхождение наименования бренда, названия компании или имени в текст на другом сайте будет положительно сказываться на ранжировании вашего ресурса.
Описанные выше факторы актуальны для поисковика Google. Система Яндекса имеет собственные особенности. При работе над собственным ресурсом стоит учитывать все вышеизложенное, однако помнить при этом, что правила могут меняться и корректироваться со временем.
Профессиональный анализ ссылочной массы вашего ресурса стоит проводить регулярно и сопоставлять его результаты с применяемыми методами продвижения. Стремиться стоит к наращиванию естественной ссылочной массы, поскольку именно она способна давать самый длительный и самый качественный эффект. Следите за правилами поисковых систем и экспериментами специалистов, чтобы подобрать лучшие методики для работы на своим сайтом!
Источник: toogarin.ru
