Одни из главных целей любой компании, это плодотворная борьба с конкурентами и постепенное увеличение дохода и эффективности бизнес-процессов. Если организация появилась недавно, для этого владельцам часто не хватает опыта и специалистов. Поэтому, приходится обращаться к экспертной помощи со стороны. Такие услуги предоставляются экспертами консалтинговых компаний.
Что такое консалтинг простыми словами
Консалтинг (англ. «consulting» – «консультирование») — это экспертное консультирование руководящих лиц компании на платной основе, которое включает все возможные аспекты эффективного управления бизнесом. Благодаря полученной информации можно решить текущие проблемы фирмы или оптимизировать работу с целью повышения ключевых показателей.
Руководитель далеко не всегда может разобраться с проблемами предпринимательского характера своими силами. Зачастую, это банальная нехватка знаний и опыта. В таком случае, лучше воспользоваться услугами специалиста. Если начать подбирать такого сотрудника в штат, придётся потратить достаточно много времени и средств, но это необязательно.
Для чего вам нужен бизнес-консалтинг?
Благодаря консалтинговым компаниям, экспертную помощь можно получить быстро от опытных людей, которые множество раз сталкивались с проблемами предпринимателей и успешно их решали. Таким образом, бизнесмен платит деньги за опыт эксперта.
Консалтинг работает по принципу обнаружения проблем и исключения из бизнес-процессов проблемных звеньев, что в результате помогает найти решение возникших трудностей.
Принимать такого эксперта в штат не придётся. По факту, предприниматель покупает сторонние экспертное мнение. Консалтинговая компания будет внимательно изучать индивидуальную проблему, связанную с фирмой обратившегося к ним предпринимателя. При необходимости, эксперты займутся поисками путей эффективного развития компании, что повысит эффективность трудовой деятельности и положительно отразится на прибыли.
Разновидности консалтинга
На сегодняшний день существует несколько видов консалтинга. Один из них, это финансовый консалтинг.
Финансовый консалтинг — это комплекс мероприятий, которые предоставляются для построения гибкой и защищённой финансовой системы. Для этого эксперты анализирую деятельность фирмы и проводят аудит.
Кроме этого, руководителей проконсультируют по разработке бюджета, а также использовании способов, которые помогут укрепить финансовую систему организации или предприятия.
В сфере кадров
Эта разновидность консалтинга начала получать популярность сравнительно недавно. Сюда включено:
- Учёт кадров;
- Переаттестация специалистов (если это требуется);
- Аудит;
- Анализ документооборота;
- Анализ кадровой политики, которая должна соответствовать законодательным нормам о труде.
Благодаря этому виду экспертной помощи можно:
- Научиться применять и формировать необходимую корпоративную культуру;
- Найти способы повышения эффективности системы управления персоналом в целом;
- Определить то, на сколько каждый из сотрудников лоялен к организации, в которой он работает.
В данном случае руководитель сможет наладить работу не только со всем коллективом, а и с каждым специалистом в отдельности.
Для чего нужны бизнес консультанты#бизнес#бизнесконсультация #консультация #консалтинг #маркетинг.
Инвестиционный консалтинг
Данная разновидность экспертной помощи необходима в случае, когда руководитель собирается вложить заработанные деньги или найти способы привлечения капитала со стороны. Если нет соответствующего опыта, лучше обратиться за рекомендациями к профессионалам. Среди функций консалтинга в сфере инвестиций можно выделить следующее:
- Помощь в сфере инвестиций юридического характера;
- Помощь в работе со страховыми компаниями, кредиторами или государственными органами;
- Помощь в привлечении инвесторов;
- Советы по разработке инвестиционных проектов.
Консалтинг в управлении
Эта разновидность консультации поможет предпринимателю отыскать самые уязвимые места в его фирме и скорректировать деятельность таким образом, чтобы максимально снизить возможные риски. Данный вид консалтинга делится на следующие группы:
- Кадровые. Сюда входит помощь в поиске грамотных сотрудников, а также их обучение;
- Стратегические. Направлены на анализ зарубежного или отечественного рынка. Кроме этого, руководитель научиться просчитывать возможные риски;
- Маркетинговые. Разработка эффективной стратегии деятельности, а также проведение анализа целевой аудитории. Маркетинговый консалтинг нацелен на увеличение продаж, а также снижение затрат на рекламные компании.
Благодаря данной разновидности экспертной помощи удаётся решить такие задачи как:
- Оптимизирование бизнес-процессов;
- Повышение эффективности работы каждой из управленческих структур организации;
- Разработка мотивационных программ для сотрудников;
- Освоение новых управленческих техник.
Экспертный консалтинг
В данном случае, предприниматель может обратиться к эксперту с целью найти решение по конкретной проблеме. Перед консультантом необходимо поставить максимально точную задачу. Только таким образом, используя свои знания и опыт, он сможет опереться на необходимые источники и отыскать выход из ситуации.
Кроме этого, сотрудник консалтинговой компании может провести диагностику проблемы. При этом, сам клиент не принимает участия в работе эксперта.
Интернет консалтинг
В эту разновидность консультации можно включить следующее:
- Разработка максимально эффективной информационной структуры;
- Поиск и разработка информационных технологий, опираясь на потребности организации или предприятия;
- Анализ имеющихся проблем;
- Поддержка высокого уровня технологических процессов.
Консалтинг в обучении
Эта разновидность консалтинга заключается в следующей помощи:
- Разработка методических пособий;
- Проведение семинаров;
- Организация тренингов и лекций.
Простым языком, эксперт консалтинговой фирмы занимаются тем, что обучает персонал заказчика.
Юридический консалтинг
Независимо от сферы ведения бизнеса, предпринимателям часто приходится сталкиваться с проблемами юридического характера. При этом, сам бизнесмен редко оказывается высококлассным юристом. В связи с этим, приходится обращаться за помощью к профессионалам, особенно, если в компании нет штатного юриста. Консалтинговые компании готовы предоставить такого эксперта независимо от специфики проблемы.
Проектный консалтинг
Проектным консалтингом называется ситуация, при которой сотрудники компании и консультант работают как одно целое и занимаются поиском решения для оптимизации работы предприятия или компании. Данная разновидность консультирования практически всегда носит долгосрочный характер.
Бухгалтерский консалтинг
Задача бухгалтерского консалтинга, это контроль правильности ведения бух.учета, а также повышение его эффективности. Данную услугу должен оказывать только высококвалифицированный специалист. Он будет заниматься предоставлением таких услуг как:
- Помощь при возникновении спорных ситуаций в бухгалтерском учёте;
- Формирование и разработка учетной политики;
- Консультации по поводу предоставления отчётности в налоговую службу;
- Обучение построению системы бухгалтерского учёта;
- Помощь специалистам в процессе составления бухгалтерской отчётности.
Консалтинговая деятельность по этапам
Любая компания, при правильной корректировки деятельности, ведет себя как постоянно развивающийся организм. Если возникает сбой, необходима экспертная помощь. Но, эту работу необходимо доверять только профессионалам. Каждая из консалтинговых компаний должна иметь большой опыт в практической деятельности.
В целом, консалтинговая деятельность состоит из нескольких этапов.
Этап №1. Признание заказчиком наличия конкретной проблемы. В противном случае, если предприниматель не осознаёт, что перед ним возникла сложная ситуация, ни одна из консалтинговых компаний не сможет ему помочь.
Этап №2. Заключение договора и первичная консультация. Сразу после того, как консалтинговая компания будет выбрана, следует побеседовать с одним из её специалистов. После этого, можно приступать к заключению договора. В нём будут присутствовать следующие пункты:
- Обязанности сторон;
- Период, на протяжении которого будет предоставляться помощь;
- Условия, при которых можно досрочно расторгнуть договор;
- Стоимость услуг и их полный перечень;
- Условия, которые могут стать причиной для изменения суммы гонорара эксперта.
Соглашение заключается на долгосрочной или краткосрочной основе. Это трудовой договор или договор подряда.
Этап №3. Сбор информации, которая поможет провести диагностику проблемы. На этом этапе происходит анализ и сбор всех данных, которые помогают определить степень серьезности проблемы. Одна из главных задач, это определение конкретной проблемы, а также разработка стратегии по борьбе с ней.
Этап №4 Решения трудностей. Он является одним из основных. После того, как эксперт определит причину проблемы, он приступит к составлению плана, который поможет полностью её ликвидировать. В него входит ряд конкретных мероприятий. Каждое из них не должно негативно отразиться на других аспектах деятельности организации.
Этап №5 Реализация решений, а также контроль за их выполнением. Это означает, что каждая процедура по плану будет выполняться под надзором консалтеров. Одновременно с этим иногда проводится обучение штатных сотрудников организации.
Этап №6 Оценка результатов. Корректно её можно провести через некоторое время, поэтому спешить не стоит. Подведением итогов занимается владелец компании в присутствии представителей консалтинговой фирмы.
Этап №7 Подведение конечных финансовых отчётов. Если все процессы прошли в обозначенные сроки, доход компании увеличился, а производственные показатели повысились, это говорит о том, что примененная стратегия оказалась эффективной.
Последний шаг, это расчёт с экспертом согласно условиям договора. На счёт консалтинговой компании переводится сумма, указанная в контракте.
Советы по поиску опытной консалтинговой компании
В случае, если компания обзавелась серьёзными проблемами, которые руководитель не может решить самостоятельно, стоит задуматься о поисках подходящей консалтинговой компании, специализирующиеся на предоставлении экспертных услуг.
Нужно учесть ряд критериев, благодаря которым можно отыскать опытных экспертов:
- Найдя кандидата, необходимо собрать как можно больше информации о нём. Для этого необходимо изучить официальный сайт компании, а также выяснить, как долго она предоставляет услуги по консультации;
- Особое внимание следует обратить на стоимость услуг. Если цены слишком низкие, это веская причина для отказа от такой помощи. То же самое касается ситуации со слишком завышенными ценами;
- Один из важных этапов поисков, это изучение отзывов. Для этого не стоит использовать официальный сайт компании. Лучше отыскать мнения предпринимателей на форумах, в СМИ и других источниках;
- Стоит заняться поиском информации о том, есть ли среди клиентов выбранной консалтинговой фирмы предприниматели из того же региона. Если таковые нашлись, можно обратиться к ним за советом;
- У некоторых компаний есть портфолио, так как высококлассные специалисты всегда пытаются зафиксировать свои достижения, что в будущем поможет находить более платёжеспособных и влиятельных клиентов.
Если соблюдать все эти рекомендации, можно приступить к знакомству с консультантами консалтинговой компании. Но, рекомендуется иметь в запасе 2-3 компании на случай, если в процессе общения с экспертами предприниматель решит изменить своё мнение.
Когда стоит обращаться в консалтинговую компанию
За помощью к экспертам рекомендуется обращаться в следующих случаях:
- Руководитель компании на протяжении длительного периода времени не может подобрать необходимых для эффективной работы квалифицированных сотрудников;
- Компания находится в застое, так как у руководства нет новых идей и стратегий по развитию и выходу на более высокий доход;
- Для увеличения прибыли необходимо, чтобы руководящее звено компании работало более эффективно;
- Руководитель не обладает достаточным опытом и страдает от нехватки знаний;
- Организация нуждается в ревизии с привлечением независимых экспертов;
- Компания находится в процессе разработки серьёзного проекта, но из-за нехватки опыта не может приступить к его реализации в полном объёме.
Подобных причин может быть намного больше, а именно несколько десятков. Все они зависят от специфики работы организации, её целей, масштабов деятельности и руководства.
Чем отличается дилетант от профессионального консультанта
В поисках консалтинговой компании предприниматели часто натыкаются на дилетантов. Основные их признаки это:
- Считают ненужным проходить предварительную подготовку, чтобы как можно лучше и быстрее ознакомиться с проблемой предпринимателя;
- Утверждают, что давно работают именно в той отрасли, в которой работает клиент;
- Каждое из разработанных предложений носит общий характер, а не информативный;
- Не терпят возражений, так как считают, что всё знают лучше клиента;
- Постоянно навязывают свои достижения и пытаются показать своё превосходство над клиентом;
- Игнорируют дополнительных вопросы руководства;
- Отсутствие конструктивного диалога. Такие организации практически никогда не берут во внимание это, о чём говорит клиент, а общаться предпочитают через электронную почту.
Если это добросовестная компания, она занимается изучением деятельности компании клиента заблаговременно. Стратегия выхода из кризиса будет подготовлена, опираясь на особенности организации клиента. В первую очередь, здесь обращают внимание на цели и пожелания клиента и основываясь на это, строится план по решению возникшей проблемы.
Заключение
Консалтинговые компании обладают рядом преимуществ. Например, их эксперты могут похвастаться более высоким уровнем знаний, если сравнивать со штатными специалистами. Их опыт накапливается благодаря общению с большим количеством клиентов из разных сфер бизнеса. Кроме этого, у консультанта достаточно времени на то, чтобы глубоко изучить проблему и подготовить список мероприятий для её быстрого и эффективного решения.
Источник: biznessdar.ru
Для чего нужен бизнес консалтинг
Закон о банкротстве физических лиц (127-ФЗ) хоть и вступил в законную силу в 2015 году и уже 8 лет успешно существует в реалиях современной юриспруденции, однако до сих пор имеет колоссальное кол. Читать далее
Как эффективно продавать банкротство физических лиц
Рано или поздно, но любой бизнес по банкротству встречается с конкуренцией. А если владелец бизнеса по банкротству юрист или адвокат, то вопрос конкурентных продаж становится еще более острым. Ведь мы. Читать далее
Сколько стоит банкротство физических лиц в 2023 году
Стоимость банкротства физических лиц в 2023 году очень сильно зависит от разных факторов: От конкуренции в регионе От платежеспособности населения в регионе От наличия крупных федеральных се. Читать далее
Как юристу найти клиентов (лиды) на банкротство физических лиц в 2023 году
Поиск кллиентской базы — это извечный вопрос любого бизнеса. А в юридической нише, пожалуй, еще и самый наболевший. Ниша банкротства физического лица развивается крайне стремительно, и если п. Читать далее
Маркетинговая кампания
Маркетинговые кампании создают вспомогательную мотивацию к покупке. Хорошая маркетинговая акция представляет клиенту выгоду, которую можно получить в течение ограниченного периода времени. Маркетингов. Читать далее
«Ключевые показатели эффективности»
Ключевые показатели эффективности (KPI) – это система, созданная для оценки эффективности организации, ее отдельных подразделений или даже одного сотрудника за определенный период. Это показател. Читать далее
Как написать тему письма?
Открывая почту, первое что видят подписчики в почтовом ящике, — тема письма. Тема должна выделяться среди остальных писем в почтовом ящике, чтобы получатель захотел открыть вашу рассылку. При перег. Читать далее
Стратегия email-маркетинга
Это полноценный документ компании, в котором описываются цели и задачи маркетинга по электронной почте. В нём указываются сегменты ЦА и ключевые сценарии рассылок. Важно вписать план разработки в осно. Читать далее
NPS- индекс лояльности клиентов
NPS (Net Promoter Score — «индекса лояльности клиентов»). Основная причина популярности этого показателя заключается в том, что он поддается быстрому и легкому. Читать далее
Битрикс24 или amoCRM, что выбрать?
Выбирая автоматизированную систему для бизнеса, предприниматели детально изучают и анализируют возможности конкретной CRM-системы. Чтобы вам не тратить кучу времени на исследование . Читать далее
Что такое SMM и как он помогает бизнесу
SMM (Social Media Marketing) – маркетинг в социальных сетях. Благодаря социальным сетям связь с целевой аудиторией стало гораздо более многоуровневая. Если вы не будете использовать возможности . Читать далее
Франшиза: что это и как начать зарабатывать
Франшиза: что это и как начать зарабатывать Франшиза – это законное право запустить бизнес «с нуля», под брендом другой компании используя ее бизнес-модель. С набором эф. Читать далее
Источник: myforce.ru
Для чего нужен бизнес консалтинг
В странах СНГ консалтинг появился примерно в начале 90-х, то есть больше 30 лет назад. Я лично профессионально занимаюсь консалтингом уже более 15 лет. И всё равно даже в сфере бизнеса не все понимают, зачем он нужен. В этой статье я простыми словами расскажу про консалтинг — что это такое, какие виды консалтинговых услуг бывают, какие задачи он решает. А также поделюсь последними трендами в этой сфере и раскрою секрет, как определить хорошего консультанта.
Что такое консалтинг
Консалтинг — это консультирование владельцев бизнеса по вопросам управления, финансов, юриспруденции, маркетинга. Сам термин происходит от английского слова consult — то есть советовать. Консалтинг простыми словами — это платные советы эксперта, которые помогают предпринимателю в бизнесе. Это, конечно, очень упрощённое определение. Консалтинг часто включает аудит, анализ, сопровождение и иногда обучение.
Открывая новый бизнес, невозможно предусмотреть всё. Рано или поздно любой предприниматель сталкивается с проблемами. Какие-то из них могут решить специалисты и топ-менеджеры компании. Для других требуются эксперты со стороны. Конечно, можно попытаться найти ответы самостоятельно и учиться на собственных ошибках, но это будет дольше и в конечном счёте дороже.
Потому что пока предприниматель не устранит проблему, его бизнес будет терять деньги. Консалтинг позволят взглянуть на компанию со стороны, помочь найти слабые места и исправить их.
Зачем нужен консалтинг
В зависимости от бизнеса, ситуаций, когда нужна помощь внешнего консультанта, может быть множество — от создания отдела продаж до построения всей системы управления в компании. Разберём самые основные случаи, когда может помочь консалтинг.
Наладить управление в компании
Управление — это базовая вещь, от которой по сути зависит всё остальное. Часто руководители ищут проблему в сотрудниках, отделах и где угодно ещё, не понимая, что в компании нет структуры. Бывает сложно распознать хаос, находясь внутри него. Для этого и нужен внешний консультант.
Сократить финансовые потери или просчитать риски
Консалтинг может помочь оптимизировать расходы или спрогнозировать риски при расширении компании или инвестировании.
Помочь с маркетингом и рекламой
Как правило, отдел маркетинга и рекламы есть в любой компании, но иногда прежние стратегии перестают работать и нужно разработать новые. Или, например, у внешнего эксперта можно заказать более детальное изучение рынка, конкурентов или целевой аудитории.
Решить юридические вопросы
Например, компания выходит на международный рынок и необходимо получить все необходимые документы в новой стране, а также разобраться в местных законах и правилах. Без локального специалиста сделать это быстро будет сложно.
Оказать специализированные услуги
Например, руководитель решил, что сотрудникам необходимо раз в полгода проходить обучение, но нанимать отдельного человека для этого невыгодно. Сторонний консультант может провести тестирование компетенций персонала и разработать индивидуальные программы обучения.
Какие бывают виды консалтинга
Общепринятой классификации консалтинга не существует. Точнее, их может быть несколько, в зависимости от метода систематизации.
По предмету:
Управленческий
Всё, что касается общего устройства компании, проблем с администрированием, созданием миссии, структурированием бизнеса и организующей схемы. Как правило, к управленческому консалтингу прибегают или при создании нового бизнеса, или когда компания остановилась в своём развитии и нужно найти «узкое горлышко». Также консультант может помочь владельцу бизнеса делегировать обязанности и выйти из операционки.
Производственный
Консультант помогает найти и решить проблемы, которые возникают при производстве продукта компании. Это вовсе не обязательно только технические вопросы. Например, ошибки могут крыться в логистике или подборе персонала.
Финансовый
Это широкий круг вопросов, которые так или иначе касаются доходов и расходов. Начиная от налогов и заканчивая зарплатным фондом, инвестициями и дивидендами.
По методу:
Экспертный
Самый простой уровень консалтинга. Консультант проводит аудит, находит проблему и предлагает варианты решения. В этом случае реализацией разработанного плана компания занимается самостоятельно.
Процессный
Следующий уровень. Консультант не просто предлагает решения, но и помогает их внедрить, сопровождает бизнес в процессе, пока не будет достигнут результат.
Обучающий
Метод, которого придерживаюсь я. Можно дать голодающему рыбу, но гораздо эффективнее — дать удочку и научить ей пользоваться. То есть наша задача не просто внедрить инструменты, а сделать так, чтобы ими умели пользоваться без нашего участия. Для этого мы запустили нашу обучающую программу для владельцев бизнеса Business Booster Executive MBA.
Главные тренды в современном консалтинге
В заключение хотел бы рассказать о главных изменениях, которые произошли и происходят до сих пор в современном консалтинге.
Когда я только переехал в США 6 лет назад, онлайн-консультации воспринимались как какая-то дикость. Но 2020 год и пандемия очень сильно ускорили этот процесс. Людям пришлось быстро освоить новые формы коммуникации, и вскоре все осознали, что это удобно и экономит кучу времени.
- Цифровой маркетинг
Соцсети и цифровой маркетинг так стремительно вошли в нашу жизнь, что многие эксперты до сих пор не могут перестроиться. Те, кто не научился продвигать свои услуги на новых площадках, в новом формате, очень быстро оказались за бортом.
- Решение «под ключ»
Сегодня бизнес хочет получать решение разных вопросов из «одного окна». Грубо говоря, заплатить деньги одной компании, чтобы её специалисты и соцсети настроили, и финансовый аудит провели, и необходимые документы подготовили. Этот запрос заставляет меняться и самих консультантов, осваивая новые области и компетенции.
Вывод
Это далеко не все нюансы консалтинга, но я попытался объяснить простыми словами, что это такое. Консалтинг — это помощь бизнесу в решении проблем. Как выбрать хорошего консультанта? Всё просто: смотрите на результаты его клиентов. Не восторженные отзывы в интернете, а реальные кейсы и цифры до и после.
Источник: visotsky.com