Здравствуйте, уважаемые читатели! Я, Катя Канева – патентный поверенный, судебный юрист, консультант по управлению и коуч ICF, рада снова быть на связи с вами.
Сегодня я расскажу о том, чем может быть полезен коуч для бизнеса, с какими запросами можно к нему обращаться и чем он отличается от бизнес- психолога, трекера и консультанта. Не останутся в стороне и тренды 2022 года, на которых я подробно остановлюсь, а также раскрою моменты юридической и этической ответственности коуча.
Если говорить о бизнес-коучинге, то эту тему стоит начать рассматривать с определения того, кто такой коуч в целом, на каких правовых и этических основаниях он ведет свою деятельность, какой функционал выполняет, и в том числе с какими запросами к нему можно обращаться и каких результатов ожидать от работы с ним.
Как мы все наблюдаем, два года пандемии существенно ускорили изменения в онлайн- и офлайн-среде, а также в хозяйственном обороте. Компании вынуждены уже сейчас быстро перестраиваться как внутри жесткой системы управления, так и внутри отношений в команде и с бизнес-партнерами. Изменения не оставляют равнодушными ни руководство, ни собственников бизнеса, потому что затрагивается именно объем бизнес-мышления, то есть объем нарастающих изменений и скорости освоения этих изменений.
Зачем нужен БИЗНЕС-ТРЕНЕР?! Бизнес тренер поможет увеличить доход? Нужен ли коуч бизнесмену
Тренд 2022 года состоит в том, что раньше многие из нас полагали, что являются в какой-то степени жертвами происходящих изменений, и пытались в условиях неопределенности адаптироваться к этим быстрым изменениям. На сегодняшний день большинство предпринимателей охватывает новую волну и фокусируется на том, благодаря каким инструментам можно максимально эффективно в единицу времени достичь изменений, адаптироваться к ним и проработать эти изменения наилучшим экологичным и ресурсным образом. Ключевой критерий при этом – вопрос человеческих ресурсов, насколько максимально эффективно в единицу времени мы можем использовать свой внутренний, а далее уже внешний ресурсы.
И в данном процессе как раз именно бизнес-коуч может создать продуктивное пространство доверия и безопасности, поддержать клиента в фокусировке на результате и благодаря вопросам и специальным техникам направить внимание клиента на выявление наилучших стратегий и инструментов внедрения изменений, как внутренних, так и внешних. Но в данном процессе, как вы знаете, ответственность за результат лежит на клиенте, а коуч не привносит ничего своего.
Отличия коуча от бизнес- психолога, трекера и консультанта
После того, как мы определились для себя, кто является коучем, можем четко разделять, чем коуч отличается от психологов, бизнес-консультантов и бизнес-трекеров.
Психологи работают с личным багажом собственника бизнеса/либо его подчиненных, с их прошлым, в том числе с ограничивающими убеждениями и установками, которые могут мешать в реализации задуманных целей. Хочется отметить, что деятельность бизнес-психологов очень важна, потому что прошлое зачастую замедляет и накладывает рамки на видение будущего и способы достижения целей.
Зачем нужен коуч
Бизнес-консультант исследует бизнес-систему клиента и дает свои экспертные рекомендации относительно того, как можно достичь намеченных бизнес-целей наилучшим способом, либо направляет этот процесс.
Бизнес-трекер сопровождает клиента на стадии MVP, когда тестируются гипотезы в запуске новых проектов или субпроектов, внедряются изменения, и фокусирует клиента на том, чтобы он не отступал от намеченной траектории. Бизнес-трекер часто обращается к механизмам психологии, консалтинга и коучинга.
Юридическая и этическая ответственность коуча
Коуч по стандартам ICF создает для клиента пространство безопасности, доверительной обстановки и благодаря задаванию вопросов помогает ему сформулировать конкретный запрос (коуч всегда работает с запросом), систему измерения результата (как клиент поймет, что он достиг своего результата в долгосрочном контракте и в краткосрочных сессиях с коучем) и сопровождает процесс исследования этого запроса, поддерживая клиента в неопределенности.
Важным моментом для бизнес-коуча является наличие бизнес-практики и понимание циклов развития бизнеса. Коуч фокусирует клиента на достигнутом результате и на том, как изменения способны повлиять на его жизнь, работу и иные аспекты его деятельности. Коуч поддерживает клиента в рамках конкретного запроса и не переносит на него свое видение, но он вправе поделиться своими наблюдениями, чтобы создать ту разницу, благодаря которой клиент получает инсайт относительно своего запроса, естественно, без чувства собственной правоты и навязывания. Коуч ICF, действуя в рамках Этического кодекса, также может создавать вызовы, порождающие изменения для клиента.
По стандартам ICF коуч обязан разъяснить клиенту, что ответственность за результат работы с коучем несет сам клиент, а коуч берет на себя ответственность за создание продвигающего пространства и задавание вопросов, которые позволят клиенту выйти за рамки текущего объема мышления. Коуч отвечает за создание эффективного процесса исследования.
С какими запросами обращаются к бизнес-коучу
Если исследовать объём запросов, поступающих к бизнес-коучу, то можно выделить работу с первыми лицами компании (топменеджментом), собственниками бизнеса, а также командный коучинг и коучинг отдельных членов команды.
Работа с собственниками бизнеса предполагает, что у коуча есть экспертные компетенции, которые позволяют максимально широко рассматривать объем бизнес-архитектуры, бизнес-стратегии и поддерживать клиента в этих частях. Здесь главная особенность заключается в том, чтобы коуч не ограничивал клиента своим опытом и видением. Для этого бизнес-коучу следует корректно оценивать объём своих экспертных компетенций и бизнес-опыта и исходя из этого формулировать предложение для клиентов.
Как оценить результаты работы с коучем
Результаты работы с коучем всегда вариативны, поскольку запросы клиентов самые разные. Ключевым моментом в совместной работе должно являться то, что в жизни клиента начнут происходить не точечные, а системные изменения, в том числе в его идентичности. Когда у клиента есть желаемый образ для самого себя и объем изменения установок, тогда все решения будут приниматься им исходя из своего ценностного аппарата и может проясниться видение того, ради чего большего ему важно внедрить те или иные изменения в жизни и в бизнесе. В целом коучинг позволяет охватить полностью всю жизнь и работу клиента, а не только решить какие-то точечные задачи.
Подводя итоги, хочется отметить, что ценности коуча и его мастерство действительно позволяют клиенту максимально эффективно и экологично использовать жизненные ресурсы. Клиент может растягивать изменения и процессы их внедрения на годы, а может в коучинге сфокусироваться на том, что максимально возможно для него в единицу времени, и соответственно пройти необходимые шаги наилучшим образом и открыть для себя новые перспективы и горизонты. Работа с коучем – прекрасный путь открытия себя.
На этом прощаюсь с вами до новой встречи!
Если у вас есть вопросы и предложения ко мне, я всегда открыта для общения и поддержки.
Катя Канева
Источник: erickson.ru
Зачем предпринимателю бизнес-коуч
Зачем предпринимателю бизнес-коуч — рассказывает коуч Филипп Рыжук, член The New York Academy of Sciences, Association for Coaching, New York Marketing Association.
Смелость предпринимателя, его непреклонная решимость и способность всегда делать ставку на себя могут открыть множество дверей и привести его к успеху.
Но без коуча, который оказывает поддержку и помощь на каждом шагу, путь к успеху может стать труднодостижимым.
Без тренера, который подтолкнет к постоянному совершенствованию, поможет адаптироваться, укажет на слепые пятна, предпринимателю сложно самостоятельно противостоять меняющимся условиям окружающего мира.
Определить свои преимущества и преодолеть недостатки, опередить конкурентов или разобраться с некоторыми препятствиями на вашем пути поможет коучинг, говорит коуч Филипп Рыжук, член The New York Academy of Sciences, Association for Coaching, New York Marketing Association.
Чем бизнес-коучи полезны предпринимателям?
Предприниматели сталкиваются с проблемами, которые обусловлены спецификой их профессии. Эти проблемы преследуют их от самого начала карьеры и до выхода на пенсию, и ни один предприниматель — независимо от того, насколько он успешен — не застрахован от них.
Работа с коучем позволяет вывести карьеру предпринимателя на качественно новый уровень за счет изменения мышления и создания новых поведенческих моделей.
Коуч поможет стать собственным боссом
Несмотря на то, что приходится общаться с инвесторами, клиентами или партнерами в качестве представителя компании, владельцы бизнеса выступают в роли собственного босса при управлении своим временем и ресурсами.
Отсутствие начальника, который уволит вас, если вы придете на работу поздно или уйдете слишком рано, может дать вам больше свободы в вашей жизни, но это также может быть вредно, если вы не знаете, как разумно распоряжаться своим временем.
Многие предприниматели попадают в эту ловушку: одни в итоге перерабатывают, а другие попадают в бесконечный цикл проволочек и хаотичных действий в последнюю минуту.
Коуч оценит ваши навыки управления временем; он оценит, что вы делаете, и поможет отточить ваши навыки управления временем и приоритетами.
Кроме того, работая над созданием последовательного и управляемого рабочего графика, коуч поможет вам создать границы, разделяющие работу, отдых и развлечения. Когда границы между работой и личной жизнью соблюдаются, вы лучше отдыхаете, испытываете меньше стресса и можете максимально эффективно использовать рабочее время.
Взгляд со стороны
Когда вы смотрите на проблему, скажем, разрабатываете новую бизнес-модель или размышляете над новой возможностью для бизнеса в одиночку через некоторое время развиваться туннельное зрение, и все, что находится на периферии, отбрасывается.
Коуч может предложить другой и непредвзятый взгляд на любой вопрос, заставив вас посмотреть на картину в целом или предложить альтернативные идеи и видения, чтобы вы мыслили нестандартно.
Такое же туннельное зрение может возникнуть при разработке планов действий и целей что не позволит вам исследовать новые идеи и пути.
Коуч может помочь вам использовать свой творческий потенциал и расширить свои мечты и цели.
Развитие ответственности и осознанности
Когда ответственность за поступки лежит только на вас, то важность выполнения или невыполнения определенных действий легко может быть нивелирована — в конце концов, единственным человеком, который страдает от последствий, являетесь вы.
Эффективность работы в таком случае значительно падает. Одно дело — ставить цели, и совсем другое — следовать им.
Бизнес-коуч поможет вам составить план действий, а затем будет оказывать поддержку при прохождении каждого шага и этапа, чтобы приблизить вас к достижению ваших целей.
Увеличение прибыли и заработка
Улучшение своей трудовой этики, достижение профессиональных рубежей, приобретение новых знаний — все это похвальные начинания, которые обычно лежат в основе стремления увеличить свои доходы и стать финансово успешным.
Одна из главных целей любой коучинговой программы — сделать вашу жизнь более качественной, а деятельность более прибыльной. И коучи для предпринимателей с этим успешно справляются!
Доказательством этого является то, что спрос на бизнес-коучинг растет из-за его очевидной способности увеличивать прибыль и эффективность. И по состоянию на 2021 год прибыль корпораций от бизнес-коучинга неуклонно растет.
Каким бывает коучинг?
Бизнес-коуч — это надежный выбор для большинства предпринимателей, которые хотят развивать свой бизнес и карьеру, утверждает Рыжук Филипп.
Для всех разновидностей предпринимателей, представляющих различные отрасли, стили работы, с разным опытом и доходом, существуют различные виды услуг бизнес-коучинга, которые идеально соответствуют их потребностям.
Бизнес-коуч сосредоточится на улучшении вашей профессиональной деятельности, создании планов действий и обеспечении выполнения этих планов.
Он сразу же приступит к делу, чтобы прояснить ваше видение, улучшить бизнес-стратегию и увеличить прибыль.
Коучинг для предпринимателей
Коучи для предпринимателей обычно сами являются владельцами бизнеса или имеют опыт работы в сфере предпринимательства.
Знакомство с проблемами предпринимательства позволяет этим коучам установить более глубокую связь со своими клиентами.
Эта связь облегчает способность коуча помочь своим клиентам разработать лучшие бизнес-модели и добиться результатов в соответствии с их личными убеждениями, целями и ценностями.
Коуч работает с бизнесменом один на один, лично или, чаще, посредством телеконференции, в течение нескольких месяцев, чтобы помочь им применить то, что они уже знают, открыть для себя новые перспективы и ресурсы, а также повысить свой уровень ответственности, осознанности и способности решать новые задачи.
В течение всего времени коуч и бизнесмен работают над рабочими и личными проблемами, которые могут помешать успеху предпринимателя. Такой подход коучинга для повышения эффективности гарантирует, что лидер готов противостоять вызовам, связанным с его деятельностью.
Коуч может выступать как бизнес-тренер, предоставляя помощь предпринимателям любого происхождения, возраста и дохода.
Коуч поможет вам достичь гораздо большего, чем просто безубыточность, и настроит ваш малый бизнес на долгосрочный успех.
Коучинг для руководителей
Независимо от опыта работы, отрасли или образования руководители высшего звена часто сталкиваются с аналогичной проблемой: навыки и знания, которые помогли им достичь этой руководящей должности, не совпадают с навыками, которые им могут потребоваться для достижения успеха. в этой роли.
Если вы предприниматель или генеральный директор, стоящий у руля организации или компании, executive-коуч, специализирующийся на работе с руководителями и бизнес-лидерами, станет вашим лучшим шансом на успех в жизни и бизнесе.
Коучи для руководителей могут положительно повлиять на успех компании, проявив в своих подопечных способность эффективно решать проблемы и последовательно содействовать прогрессу.
Executive-коучинг — один из наиболее распространенных типов коучинга. Это эффективный способ повысить эффективность лидеров, помочь им в ключевых изменениях и дать им возможность изменить поведение, которое может мешать их работе.
Коучинг первых лиц обычно начинается с процесса согласования, чтобы обеспечить взаимопонимания между коучем и участником, за которым следует одна или несколько подготовительных встреч с заинтересованными сторонами.
Во время коучинга коуч Филипп Рыжук может помочь руководителю понять и использовать информацию, создать и проработать план развития, а также решить конкретные деловые и межличностные проблемы.
Вопросы, которые часто возникают в коучинге руководителей, включают в себя следующие направления: как справляться с кризисами, межличностными конфликтами, как сбалансировать работу и личную жизнь и как добиться ясности по важным вопросам. Тренер не обязательно дает решение этих проблем. Но коуч помогает руководителям раскрывать их предположения, задавать более умные вопросы и находить решения в неожиданных местах.
Генеральный директор или основатель компании оказывает значительное влияние на их рост и направление развития. Благоприятная среда, создаваемая executive-коучем во время работы, может способствовать развитию новых способов мышления и действий для достижения значительных результатов в бизнесе.
Командный коучинг
Командный коучинг эффективен на всех уровнях — от высшего руководства до команд сотрудников подразделений. Это еще один прекрасный тип коучинга необходимый компании, потому что даже высокоэффективным людям иногда трудно работать вместе.
Командный коучинг включает в себя множество методологий и форматов, направленных на содействие здоровому взаимодействию и высокой производительности.
Они могут быть достаточно структурированными и имеющими заранее оговоренный результат, например, когда коуч работает с руководством команды над созданием повестки дня, а затем содействует внедрению идей в жизнь.
Командный коучинг может также включать в себя методы, которые менее структурированы, такие как помощь команде проекта в более эффективном взаимодействии или содействие процессу, который развивается незапланированным образом. Иногда тренер может наблюдать за командой в ее нормальной рабочей среде и проводить коучинг на основе этих наблюдений.
Коучинг для специалистов
Коучи, которые являются экспертами в определенных областях, используют свой предыдущий опыт для работы с клиентом. Они специализируются и хорошо разбираются в определенной области и предлагают свои услуги тем, кто нуждается в помощи или совершенствовании в определенной сфере.
Например, многие предприниматели не очень хорошо разбираются в маркетинге и продажах. Они могут обратиться за помощью или направить своего сотрудника к специалисту.
Эксперт, имеющий опыт в маркетинге и социальных сетях, может помочь вам развить свой бизнес и увеличить денежный поток благодаря присутствию в Интернете.
Когда владельцы бизнеса решают конкретную проблему вместе с коучем, они всегда удивляются тому, как в процессе работы многие другие аспекты их деятельности начинают вставать на свои места, превращая и без того отличный бизнес в невероятно успешный.
Как определить подходящего бизнес-коуча?
Выбор лучшего бизнес-коуча для ваших нужд — это дело, которое требует тщательного рассмотрения, поскольку вы во многом доверяете ему.
Чтобы понять, какой специалист вам нужен, вы должны спросить себя:
- Какой я предприниматель?
- Каковы мои жизненные ценности?
- Каковы мои надежды и мечты?
- Что я надеюсь получить от коучинга?
Как только вы ответите на эти вопросы, то поймете, специалист какого направления вам подходит. Вполне вероятно, что изначально вам захочется разобраться с другими сферами вашей жизни, а не просто текущей деятельностью.
Поиск коуча — это не только изучение его квалификации и кейсов, поясняет Рыжук Филипп. Для того, чтобы коучинговое партнерство работало требуется чтобы между коучем и его клиентом было взаимопонимание. Например, коуч для руководителей, который хорошо работал с одним лидером, может быть не лучшим выбором для другого.
Вот на что еще вам нужно обратить внимание при выборе тренера и установлении прочных партнерских отношений.
Для начала подумайте, обладает ли потенциальный коуч опытом и навыками, необходимыми для того, чтобы помочь справиться с конкретными целями и задачами. Имеет ли тренер опыт работы в отрасли или сфере клиента?
После того, как коуч будет подобран по мере того, как начнется коучинг, коуч и подопечный, скорее всего, проведут личную или виртуальную встречу, чтобы лучше почувствовать друг друга и начать налаживать взаимопонимание и доверие. Они должны максимально четко разъяснять друг другу цели и ожидания.
Чтобы получить максимальную отдачу от бизнес-коучинга, вы захотите рассмотреть практические аспекты коучинговых отношений, задав эти 4 вопроса:
- Как будут проходить сессии? Одним из преимуществ коучинга является то, что профессиональные коучи могут работать с вами разными способами: личные встречи, виртуальные форматы, в мессенджерах почте или в сочетании друг с другом. Лидер должен учитывать свои собственные предпочтения, а также поговорить с коучем о том, как они предпочитают работать с клиентами.
- Как построить график? Обсудите частоту встреч, но также подумайте, когда и как тренер доступен в другое время. Должен ли коуч также быть на связи, чтобы признавать прогресс, или обсуждать препятствия и проблемы.
- Как соблюдается конфиденциальность? Коучинг требует, чтобы вы много рассказывали о себе и своей организации, и он эффективен только в том случае, если обеспечивается конфиденциальность.
- Как обрабатываются комиссии и платежи? Есть ли дополнительные расходы на услуги коучинга? На каких условиях взимается плата за отмену приема? Что произойдет, если вас заставят прекратить коучинг?
Помните, что коучинг — это двусторонние отношения. Каждая сторона несет ответственность за успешное выполнение задания. Задача лидера — играть активную роль в этом процессе и быть восприимчивым к новым перспективам и новым способам действий.
Где найти бизнес-коуча?
Сегодня технологии сделали коучинг более доступным, чем когда-либо прежде, поэтому все нуждающиеся по первой потребности могут связаться с коучем, который имеет опыт в их конкретной отрасли, задаче или области внимания, независимо от того, в какой стране находятся обе стороны.
Коучинг онлайн предлагает занятым руководителям высшего звена возможность развития в более короткие сроки, по гибкому графику и в удобное для них время.
Для поиска специалистов существуют сайты, которые работают как единая платформа, представляющая все направления коучинга.
Там размещаются проверенные специалисты, а владельцы ресурсов занимаются организацией работы и администрированием, а также гарантируют широкий выбор ценовых вариантов и программ коучинга, доступных для любого бюджета.
Коуча можно найти по рекомендации от друзей или знакомых. Но не следует огорчаться, если он вам не подойдет – каждый человек уникален.
Выбрать подходящего коуча поможет изучение информации о его деятельности и опыте, а также короткая ознакомительная сессия (зачастую она бесплатна). Даже непродолжительное взаимодействие позволит понять подходит ли данный специалист лично вам.
Источник: bi-school.ru
Коучинг не панацея, а возможность или зачем коучинг бизнесу?
Коучинг — один из современных подходов к управлению компанией, который это обеспечивает.
Именно поэтому многие успешные компании мира сегодня решили использовать коучинг для осуществления «квантових скачков» своих бизнесов.
По данным исследования, консалтинговой компании Hay Group, до 40% компаний, входящих в рейтинг Global 500, используют коучинг в управлении. Согласно исследованиям Metrix Global , в компаниях, входящих в рейтинг Global 500, возврат на инвестиции (ROI) в коучинг составляет 529%.
В Англии 90 % линейных руководителей используют коучинг в своей управленческой деятельности. Если же говорить об Украине, культура использования менеджмент-коучинга в нашей стране сейчас продолжает стабильно расти. В последнее время все чаще внедрение коучинга в управленческую культуру инициируется собственниками отечественных компаний, а не только руководителями и специалистами по обучению и развитию.
Исследования Международной Ассоциации менеджмента персонала показывают, что производительность труда увеличивается на 86 % в случае комбинирования тренингов с коучингом, и только на 22% в случаях, когда проводятся только тренинги.
Исследования американской консалтинговой компании Manchester Inc. доказывают, что при умелом обращении, применение коучинга в менеджменте позитивно влияет на производительность труда, эффективность сотрудников, их мотивацию и ответственность, повышение качества продуктов или услуг, укрепляет организацию, а значит, способно увеличивать и ее прибыль.
…Зачем коучинг бизнесу…
Сегодня уже ни для кого не секрет, что задача развития персонала в компании не столько функция HR-департамента, а ее линейных руководителей.
Когда я спрашиваю на Конференциях руководителей: «Какой сотрудник нужен Вашей организации сегодня?» Чаще всего слышу в ответ: «Компетентный, инициативный, мотивированный, изобретательный, самостоятельный, энергичный, лояльный, ответственный». Организации становится выгодно, чтобы сотрудники самомотивировались и развивались, сами находили лучшие решения для достижения целей и брали на себя ответственность за их воплощение.
Когда это возможно? Когда удовлетворены мотивы, признаются достижения, есть поддержка, человек работает на своем месте и достигает СВОИХ целей.
Обучение руководителей коучинг – подходу в менеджменте дает возможность максимально задействовать ресурсы каждого сотрудника на благо компании. Что на уровне организации уменьшает «текучку» кадров, снижает затраты, увеличивает эффективность работы компании в целом, а значит и повышает ее доходность.
Перечитываю и вижу — звучит как призрачная мечта… За счет чего это возможно? Все довольно просто.
«Суть коучинг – менеджмента: вместо инструкций и решений – вопросы»
Тогда и решения, и воплощение их в жизнь — ответственность самих подчиненных. Вспомните, когда Вы сами в последний раз придумали решение. Как Вы себя чувствовали? Чего Вам хотелось? Как правило, хочется сразу же действовать!
Именно поэтому повышается мотивация, энтузиазм, уверенность в себе, ответственность, приверженность компании и вовлеченность в ее идеи.
…Особенности коучинга в управлении?
1. Коучинг – подход в управлении ни в коем случае не заменяет менеджмент. Он интегрирует коучинговые технологии с функциями менеджмента. Руководитель реализует свои каждодневные функции — планирование, организацию, мотивирование, контроль, координацию, используя коучинговый инструментарий.
2. Коучинг — менеджмент требует ДОВЕРИЯ между руководителем и подчиненным.
Если же нет веры со стороны сотрудника или есть напряженность между ним и руководителем, то шансов у обоих создать доверительные отношения, крайне необходимые для коучинга, практически нет.
3. Коучинг – менеджмент не является самодостаточным и универсальным. Он применим не в любой ситуации, не для каждого сотрудника, и не во всякой организации…
4. Есть риск потерять развившегося сотрудника.
5. Внедряется в организацию «СВЕРХУ».
В каких организациях коучинг дает эффект?
Коучинг особо актуален для развивающихся организаций, где есть постоянные изменения: освоение рынков, старт новых проектов, разработка инновационных продуктов и т.д.
Для каких ситуаций коучинг подходит?
Когда нет однозначного решения. К примеру, разработка стратегии и перспектив, внедрение изменений, «пробуксовка» проектов, решение проблем, выработка инновационных решений, налаживание взаимодействия между отделами, сплочение команды, навые проекты, продукты, модернизация, вовлечение персонала в «идеи» компании, повышение эффективности работы отдельных сотрудников и т.д.
С какими сотрудниками коучинг приносит результат?
Например, он не подходит сотрудникам, которые неплохо выполняют свою работу, но не хотят развиваться и достигать большего. А для того чтобы разобраться, с какими подчиненными стоит использовать коучинг, а с какими нет, можно обратиться к схеме. Здесь, как мы видим, есть четыре сегмента. Сегмент «А», когда сотрудник и хочет, и может достичь цели, самая желанная для коучинга.
В сегменте «B», когда специалист, желает достичь цели, но не имеет необходимых знаний и навыков, коучинг тоже применим, однако перед этим должен быть этап обучения (через наставничество и тренинги). Зачастую такой вариант встречается тогда, когда человек только пришел в компанию, переведен на другую должность или занимается новым проектом. Вариант «С» самый безнадежный. Здесь не только коучинг, а вряд ли вообще что-то поможет С такими сотрудниками лучше расставаться. Вариант «D», говорит о том, что у подчиненного низкая мотивация и, применяя коучинг, можно для начала разобраться с этим, и если ничего не происходит, тогда сработает вариант «С», а если мотивация повысится, то сотрудник автоматически переходит в сегмент «А».
Какие руководители готовы к коучингу?
Едва ли коучинг сможет применять руководитель с авторитарным стилем управления. В этом случае руководитель вряд ли будет готов сойти с отметки «только я прав, ведь я знаю лучше».
Также лучше даже не пытаться использовать коучинг руководителю, который не верит в потенциал конкретного специалиста, не дает право на ошибку, да и вообще не верит, что кто-то, кроме него, еще способен найти решение.
Руководителю Важно для эффективного применения коучинга в своей практике верить в потенциал своих подчиненных, знать, что они могут найти лучшее решение, давать им право на ошибку, быть заинтересованными в успехе подчиненных, демонстрировать высокий уровень коммуникации и быть безоценочным.
Это довольно сложно, но если знаешь, что в результате перестаешь решать и выполнять работу своих подчиненных, перестаешь «гасить пожары», освобождая свое время на стратегические задачи и развитие компании, развиваешь подчиненных, используешь скрытые резервы подчиненных на благо компании, то можно освоить эту технологию. Необходима только практика и терпение, ведь у наших подчиненных уже сложились определенные привычки. К примеру, не думать и не искать решение или выход из проблемной ситуации, так как это всегда придумает его руководитель, то есть Вы!
…Как внедрить коучинг в управленческую культуру организации?
Из опыта могу сказать, что ошибкой многих организаций сегодня является внедрение любой новомодной технологии без привязки к бизнес-целям. Основным критерием такого внедрения является ответ на вопрос: «Как эта технология поддержит наш стратегический план развития, и каков будет возврат на инвестиции?»
То есть, это всегда проект, и начинается он с собственника или управляющего директора. Именно первое лицо компании задает цели этого проекта. Если «внедрение» коучинга ограничится тренингом на уровне среднего звена руководителей, то питать особых надежд насчет изменения управленческой культуры не стоит. Это будет точечное применение коучинга «особо продвинутыми» руководителями.
В моей практике был случай, когда инициатива внедрения коучинга принадлежала HR-директору, который понимал ценность и возможности коучинга для повышения результатов бизнеса. Мы провели с ним несколько коуч-сессий с целью подготовить для собственника выгоды внедрения коучинг-подхода в культуру управления его предприятия. И только после вовлечения собственника в проект, он становится «живым», у него есть энергия и будущее. Первый этап – это работа с топ-командой. Обучение коучинг-подходу и разработка проекта с планом внедрения в организацию.
Отлично работает индивидуальный коучинг с членами топ-состава для сопровождения изменений, так как процессом внедрения коучинга в управленческую культуру организации необходимо управлять. А дальше все по разработанному плану с обязательным обучением всех уровней руководителей коучинг – подходу.
…Риски внедрения коучинга…
Хочется отметить риски, связанные с этим процессом. Поскольку коучинг – это не только помощь в достижении целей компании, но и мощный развивающий подход, то возникает риск потери сотрудников, переросших свою нынешнюю должность. А если мы беремся за раскрытие потенциала своего подчиненного, то важно позаботиться и об условиях для его реализации. К примеру, коучинг уместен, если организация открывает новые филиалы и отделения в регионах, и есть вакансии для растущих сотрудников.
Кроме того, коучинг в управлении требует временных ресурсов. Да, и как любые изменения, могут «пробуксовывать». Стоит это учитывать и подходить к внедрению коучинга в управленческую культуру, как к обычному проекту, не отдавая его «на откуп» тренинговой компании. Она может сделать только часть работ, основная же нагрузка ляжет на плечи линейных руководителей.
Но, если использовать коучинг мудро, можно существенно поднять эффективность работы компании за счет повышения уровня вовлеченности персонала в достижение ее целей. Именно эта перспектива все больше привлекает внимание руководителей к этой новейшей технологии.
Источник: zhyvoedelo.com